2019辦公室部門工作小結(jié)報告

1、2019辦公室部門工作小結(jié)報告篇一：辦公室年度工作總結(jié)一、做好辦公室工作，必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高素質(zhì)。XX年公司正式啟動辦公自動化系統(tǒng)，實行無紙化辦文， 公司呈現(xiàn)了節(jié)奏快、作風(fēng)實、標(biāo)準(zhǔn)高、要求嚴(yán)的新氣象。為 適應(yīng)工作需要，辦公室多次組織職工結(jié)合系統(tǒng)測試進(jìn)行學(xué)習(xí) 和技能培訓(xùn)，使經(jīng)辦人員在無紙化辦文中做到個個是技術(shù)能 手，文件辦理中未出現(xiàn)操作失誤的情況，保證了公司公文流 轉(zhuǎn)系統(tǒng)的順暢運行。二、做好辦公室工作，必須計劃周詳，定期檢查，做到 開始有計劃、中間有檢查、最后有結(jié)果。針對公司制定并落實到部門的目標(biāo)，辦公室每季度制訂 了工作計劃， 將任務(wù)落實到人， 并明確切實可行的實施措施 每月至少召開一次主任工

2、作會議，檢查工作計劃的完成情 況，查找存在問題，對未完工作督促完成 ; 根據(jù)執(zhí)行中的實 際情況適時調(diào)整工作計劃，加緊實施。一年來辦公室工作計 劃周密、執(zhí)行得力、檢查細(xì)致 , 總結(jié)認(rèn)真，較好地保證了年 度工作目標(biāo)的完成。三、做好辦公室工作，必須組織縝密，執(zhí)行細(xì)心辦公室工作繁雜，稍不注意就易出紕漏，有的甚至可能 會影響公司大局。因此，我們要求每一位職工牢固樹立辦公 室工作無小事的意識，一要細(xì)心、細(xì)致，二要從細(xì)小的事抓 起。時時刻刻、事事處處，都要認(rèn)真、細(xì)致，謹(jǐn)言慎行，做 到不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在辦公室延誤，不讓需要辦理的文電 在辦公室積壓，不讓到辦公室聯(lián)系工作的同志受到冷落，不 讓公司形象因辦公室工

3、作而受損。XX年我們還將把培養(yǎng)”工作細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)，服務(wù)細(xì)心周到”的作風(fēng)作為辦公室的重點工作 來抓，從辦文到綜合宣傳、行政管理，都要求認(rèn)真、細(xì)致、 嚴(yán)謹(jǐn)。四、做好辦公室工作，必須用服務(wù)至上的精神來統(tǒng)領(lǐng)。 我們對辦公室每個職工都強(qiáng)調(diào)了服務(wù)精神的理念，并把 這種理念落實到工作中去。一年來，辦公室同志在辦文、采 購、用車等方面都體現(xiàn)了服務(wù)精神，周密安排好領(lǐng)導(dǎo)的工作 日程，耐心協(xié)調(diào)解決部門的困難，為每一個職工分憂解難。即使在工作中遇到一些不合理的指責(zé)，也本著服務(wù)的精 神去解釋，而不是抵觸甚至對立。比如我們在司機(jī)班試行了 投訴登記制度，XX年對司機(jī)的投訴大為減少，這充分說明我 們的工作得到了公司職工的認(rèn)可。篇

4、二：辦公室年度工作總結(jié) 一年來，綜合辦公室在項目部黨工委及經(jīng)理部的領(lǐng)導(dǎo) 下，緊緊圍繞項目部 20xx 年的工作重點及綜合辦公室工作 目標(biāo)計劃，以服務(wù)為已任，踏實工作，順利完成了各項工作 目標(biāo)。一、 20xx 年各項工作完成情況1. 調(diào)整組織機(jī)構(gòu)保證各項管理工作的平穩(wěn)過渡 隨著電站進(jìn)入保運期，組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行了重大整合，綜合 辦公室應(yīng)運而生并集黨政辦公室職能、黨工團(tuán)工作職能、人 事工資管理職能及后勤保障服務(wù)職能于一身。年內(nèi)綜合辦公 室根據(jù)項目部新版 質(zhì)量保證大綱 及施工組織管理程序 及時編制發(fā)布了綜合辦公室組織機(jī)構(gòu)及工作描述及其它 相關(guān)管理程序，保證了機(jī)構(gòu)整合后各項管理工作的平穩(wěn)過 渡。綜合辦公室年

5、內(nèi)退場 6 人，現(xiàn)有 15 人，其中管理人員 11 人。2. 按程序做好文件管理工作， 確保文件處理及時、 準(zhǔn)確、 安全年內(nèi)綜合辦公室按照質(zhì)量保證大綱的要求，對文件 管理程序進(jìn)行了整合，并按照新的組織機(jī)構(gòu)及崗位設(shè)置重新 編制發(fā)布了公文及信函的管理 。由于做到了及時改版程 序指導(dǎo)相應(yīng)階段的工作，且各崗位人員能夠各盡其責(zé)，始終 按程序開展工作，從而保證了本年度綜合辦公室的文件管理 工作并未受到機(jī)構(gòu)調(diào)整及人員變化的影響，始終保持接口暢 通，文件質(zhì)量及記錄良好， 順利地通過了質(zhì)量部的多次監(jiān)查。 綜合辦公室 20xx 年共收文 521 份、發(fā)文 440 份（ 不包括收發(fā) 的各類傳真 ） ，各月度收發(fā)狀態(tài)

6、如下：20xx 年由綜合辦公室執(zhí)筆起草信函、公文、紀(jì)要、經(jīng)理 指示書、賀信、捷報等各類文件 77 份，較好地完成了項目 部 20xx 年工作總結(jié)、建設(shè)集團(tuán)總經(jīng)理在秦山三期 1 號機(jī)組 商業(yè)運行儀式上的講話稿、秦山三期核電站核島安裝紀(jì)實解 說詞及大事記等重要文案工作。3. 做好接待服務(wù)，合理控制招待費支出20xx 年是秦山三期核電站建造的最后階段， 節(jié)點相對集 中，加上電站提前建成投產(chǎn)使其成為重水堆核電站建造的典 范，從而吸引了相關(guān)單位前來參觀、交流和學(xué)習(xí)，也增加了 接待任務(wù)量。一年來綜合辦公室本著“展示企業(yè)形象，促進(jìn) 公共關(guān)系，擴(kuò)大宣傳效果”的原則規(guī)范地開展接待工作。尤其對于大型的會務(wù)接待和貴

7、賓或團(tuán)體來訪均編制詳細(xì)的會 務(wù)指南或接待計劃，根據(jù)來訪對象和目的選擇合適的接待形 式和標(biāo)準(zhǔn)， 提前做好安排， 不打無準(zhǔn)備的仗。 全年重要來訪、 會議及參觀、考察接待 32 次，計 102 人。由于準(zhǔn)備充分， 較好地完成了建設(shè)集團(tuán)秦山地區(qū)慰問、迎接國家核安全局檢 查、中國電子科技 14 所參觀洽談及建設(shè)公司技術(shù)秘密及計 算機(jī)軟件評審會議等重大的接待活動。20xx 年工程收尾階段工作量減少， 按比例可提取的招待 費也隨之減少。為了確保招待費在計劃范圍內(nèi)開支，年內(nèi)進(jìn) 一步加大了招待費的使用控制力度， 嚴(yán)格按照 “需要、合理、 節(jié)約”的原則發(fā)生。全年共發(fā)生招待費萬元，比去年減少了 萬元。4. 提供及時

8、用車服務(wù)，實現(xiàn)全年安全行車無事故20xx 年綜合辦公室繼續(xù)強(qiáng)化駕駛員的服務(wù)意識， 加強(qiáng)車 輛的使用管理 , 在保證項目部領(lǐng)導(dǎo)外出辦理公務(wù)及項目部外 事活動需要的同時積極為施工生產(chǎn)提供便利的交通服務(wù)。按 期組織駕駛員參加交通法規(guī)教育學(xué)習(xí)，通過自負(fù)違章罰款， 獎勵安全行車等措施，提高駕駛員的安全意識，促使駕駛員 自覺學(xué)習(xí)交通規(guī)則、安全條例、檢查車輛狀況，確保行車安全。尤其在“”事件之后，綜合辦公室引以為戒，多次召開 安全會議，進(jìn)一步嚴(yán)格車輛安全使用管理，通過印發(fā)駕駛 員行為手則 、駕駛員崗位責(zé)任制 及車輛日檢查記錄本 ， 敦促駕駛員形成良好的安全檢查習(xí)慣，將事故防范于未然。 在規(guī)范的管理下，綜合辦

9、公室全年無一起交通事故發(fā)生，安 全行車 137479 公里，耗油 15910 升，平均 100 公里耗油升。5. 做好通訊維護(hù)，控制話費開支20xx 年根據(jù)工程進(jìn)展?fàn)顩r、機(jī)構(gòu)調(diào)整及通訊實際需求， 大幅度壓縮通訊網(wǎng)絡(luò)。 全年拆機(jī) 92 部，其中住宅電話 13 部， 核電分機(jī) 13 部，工作區(qū)電話 65 部，移動電話 1 部。項目部 現(xiàn)有工作電話 60 部（包括三門籌備處電話 8 部） ，其中有 8 部核電分機(jī)，另外還有 22 人享受限額話費。網(wǎng)絡(luò)的及時縮 減，大大降低了話費開支。 20xx 年全年發(fā)生話費 13 萬元， 比上一年減少了 16 萬元。為了保證通訊的暢通，辦公室一 方面注意與外部通訊

10、機(jī)構(gòu)保持聯(lián)系，消除在通訊業(yè)務(wù)上的各 種障礙 ; 另一方面建立內(nèi)部接口關(guān)系，使得一些簡單的故障 或內(nèi)部移機(jī)能夠得到及時處理，全年移機(jī) 35 部，受理故障 維修 12 次，重新發(fā)布新的電話號碼 3 次。6. 加強(qiáng)信證管理，保證印章的絕對安全為了確保機(jī)構(gòu)調(diào)整、人員大幅退場期間印章的正常使用和絕對安全，綜合辦公室根據(jù)印章登記表，進(jìn)行了兩次監(jiān)管 人的摸底清查，及時回收了撤消單位的印章，并于 11 月將 作廢廢印章全數(shù)移交建設(shè)公司辦公室，防止了印章的流失。 至今項目部在用印章 15 枚，均有印模登記、并有人監(jiān)管。 由于能嚴(yán)格按管理程序提供利用，妥善保管，嚴(yán)格履行批準(zhǔn) 手續(xù)，全年年綜合辦公室從未發(fā)生一起盲目

11、蓋章或因印信管理不 善而被濫用、盜用事件，印章的管理處于受控狀態(tài)。7. 做好人力動員，落實人員培訓(xùn)， 年內(nèi)綜合辦公室人事管理工作緊緊圍繞項目部工作重 點及工程后期的特點調(diào)整工作重心。編制完成了項目部 20xx 年度人力動員計劃 ，為順利開展 20xx 年的人力動員工 作和控制全年人月數(shù)指標(biāo)奠定了基矗同時加強(qiáng)內(nèi)部管理，一 方面合理調(diào)配人力，調(diào)整項目人力資源的組成結(jié)構(gòu)，從單純 施工型人力構(gòu)成向綜合管理型人力構(gòu)成轉(zhuǎn)變，充分有效地利 用好現(xiàn)有人力資源 ; 另一方面，嚴(yán)格執(zhí)行項目部的月度目標(biāo) 考核制度，促使各部門以積極的工作態(tài)度確保年度工作目標(biāo) 的實現(xiàn)。 20xx 年人員退場工作結(jié)合項目部的組織機(jī)構(gòu)調(diào)整

12、，采取循序漸進(jìn)的方式進(jìn)行。 20xx 年年初人數(shù) 889 人，管理技 術(shù)人員 377 人，輔助及后勤人員 69 人，生產(chǎn)工人 443 人 ;20xx 年年底人數(shù) 220 人，管理技術(shù)人員 108 人，輔助后勤人員 10 人，生產(chǎn)工人 102 人。全年共計辦理退場達(dá) 669 人，其中臨 時用工和外單位借工退場 250 人左右。全年結(jié)算各類人員工 資獎金 1500 萬元; 對崗位工資進(jìn)行動態(tài)管理，調(diào)整崗位工資 151人次;辦理請銷假事宜 298 人次;結(jié)算各單位借工管理費 188萬;編制報送建設(shè)公司及項目部各類報表40 余份。全年根據(jù)實際需求組織安排各類培訓(xùn) 24 期，共計 596 人次，發(fā) 生培

13、訓(xùn)課時 4421 個。年內(nèi)根據(jù)建設(shè)公司關(guān)于開展“樹組織人事干部形象”活 動的要求， 綜合辦公室及時組織人事、 組工干部進(jìn)行了學(xué)習(xí)， 提高人事工作的服務(wù)意識，端正人事工作的服務(wù)態(tài)度，以良 好的心態(tài)辦理人事日常工作，從而將活動落實到實際工作 中。8. 以“三服務(wù)”為宗旨，做好后勤保障工作20xx 年綜合辦公室本著“服務(wù)于工程，服務(wù)于現(xiàn)場，服 務(wù)于職工” 的“三服務(wù)” 宗旨， 努力做好各項后勤保障工作。 在辦公用品的管理方面，堅持“少花錢，多辦事” ，以滿足 工作需要為原則，嚴(yán)格按計劃進(jìn)行行政備品和辦公用品的采 購和發(fā)放 ; 在辦公樓、單身樓清潔維護(hù)方面采取專人包干、 不定期檢查的方法，使辦公樓、單

14、身樓區(qū)域的衛(wèi)生狀況有了 很大改觀 ; 主動加強(qiáng)與服務(wù)單位的溝通，改善伙食狀況，保 證職工就餐、飲水及洗澡等生活問題 ; 始終堅持單身樓、辦 公樓月檢查制度，消除消防安全隱患 ; 加強(qiáng)單身樓水電管理， 定期抄表，按時收繳水電費 ; 做好辦公、生活設(shè)施的維護(hù)管 理，全年維修辦公室單身樓門窗玻璃 90 多塊，修復(fù)門鎖 70 多把，更換水龍頭 30 多個，閥門 70 多個，修復(fù)地漏 20 多 次，全年維修費用 3500 元。鑒于工程接近尾聲，人員退嘗機(jī)構(gòu)調(diào)整相對頻繁，綜合 辦公室加大了辦公設(shè)施、職工住房管理及調(diào)配力度。辦公室 多次整合 ; 全年因人員退場回收辦公桌椅165 套，清理單身宿舍 258 間

15、，調(diào)整單身住房 50 多人次 ; 退租辦公樓 1420 平 方米，車間 1945 平方米，場地 6778 平方米，住房 17 套; 建 設(shè)公司內(nèi)部調(diào)撥文件柜 91 套，辦公桌 265 套，辦公椅 184 把，上下鐵床 566 套，單人床 43 套。一年來，由于我們很 好地掌握了資源狀況，并能根據(jù)實際需求及時統(tǒng)籌調(diào)配和調(diào) 撥，使得資源得到充分的利用，減少了浪費，降低了成本。9. 圍繞施工生產(chǎn)，抓好黨、工、團(tuán)的各項工作20xx 年綜合辦公室按照黨工委的要求， 加強(qiáng)干部思想作 風(fēng)建設(shè)。年內(nèi)對“三個代表”重要思想進(jìn)行了宣講，在黨員 領(lǐng)導(dǎo)干部中引起熱烈反響 ; 組織黨員及中層以上干部觀看 黨課一小時資料

16、片 ; 組織廣大黨員干部學(xué)習(xí)毛澤東鄧 小平 * 關(guān)于艱苦奮斗、居安思危、保持同人民群眾血肉 聯(lián)系的論述 、黨的 xx 大報告學(xué)習(xí)輔導(dǎo)百問 、干部群眾 關(guān)心的 25 個理論問題及“ 2會”文件匯編，大力倡導(dǎo)“兩 個務(wù)必” ; 開展“艱苦奮斗，廉潔從政”主題教育活動，用 “三個代表”重要思想將黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的思想和行動統(tǒng)一起 來。20xx 年為了適應(yīng)機(jī)構(gòu)的變化，及時調(diào)整黨、工、團(tuán)組織 和干部配備，保證黨工團(tuán)組織不間斷、持續(xù)地開展工作。經(jīng) 過幾次調(diào)整，黨工委目前有 3 個黨支部，個黨小組，共有黨 員名，全年發(fā)展黨員名，培養(yǎng)入黨積極分子名 ; 工會現(xiàn)有 3 個支會，全年轉(zhuǎn)接會員關(guān)系 432 人次; 項目

17、部目前仍保留 1 個團(tuán)支部，有團(tuán)員名。全年足額上繳黨費元 ; 會費 7917 元 ; 團(tuán)費元。各級組織在黨工委領(lǐng)導(dǎo)下積極開展工作，認(rèn)真做好各類 先進(jìn)的年度評優(yōu)工作，全年評選各類先進(jìn)人次 ; 主動關(guān)心、 解決職工實際困難，如解決單身職工看電視難、洗澡難等問 題 ; 落實女工保護(hù)措施，為全體女工安排體檢 ; 積極組織各類 慰問及文體活動，如“送愛心”活動、 “春節(jié)單身游”活動、 保齡球等等，豐富了職工業(yè)余文化生活。這些看似微不足道 的實事起到了團(tuán)結(jié)人心、穩(wěn)定職工隊伍的作用，從思想上保 證了項目部各項工作的平穩(wěn)過渡和順利進(jìn)行。年中“非典”肆虐之時，正值工程最后沖刺階段。為了 穩(wěn)定職工情緒，把“非典”

18、拒之門外，保證 2 號機(jī)組提前并 網(wǎng)發(fā)電，我們一方面認(rèn)真落實藥品發(fā)放、區(qū)域消毒、體溫檢查、加強(qiáng)人員控制等 各項預(yù)防措施，同時還開展了以“強(qiáng)健體魄，抗擊非典，安 全生產(chǎn)，干好核電”為主題的“全員健身月”活動，進(jìn)一步 加強(qiáng)了團(tuán)隊凝聚力，激發(fā)了員工的戰(zhàn)斗力 ; 針對在役電站對 作業(yè)人員安全意識、 文明施工的高要求， 開展“比文明施工， 創(chuàng)服務(wù)標(biāo)兵”活動，提出了“管理必須高起點、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán) 要求; 服務(wù)必須高速度、高質(zhì)量、零差錯”的目標(biāo)，通過每 月考核評比，公布排行，激發(fā)了職工積極向上的熱情，形成 了良好的競賽氛圍，促進(jìn)了項目部質(zhì)量工作方針和服務(wù)宗旨的切實貫徹落實。10. 抓好宣傳工作，樹立公司形象20xx 年的宣傳工作主要是配合項目部的重大活動、 重要 舉措、關(guān)鍵節(jié)點，充分利用核建安裝報 、外部的宣傳