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文檔簡介
1、學(xué)習(xí)好資料高級保安員鑒定練習(xí)題實(shí)操部分第一題:守護(hù)巡邏張軍一般都是在提前15 分鐘到崗,做好相關(guān)準(zhǔn)備工作接班上崗。當(dāng)天家中有事,路上又堵車結(jié)果遲到20 分鐘,剛到值班室已超過巡邏時間5 分鐘,他為了不影響打更時間,制服也沒換,拿上電瓶車鑰匙,對講機(jī)和巡更棒,匆忙騎上電瓶車去巡邏了。邊天車邊吃饅頭,見一個巡更點(diǎn)打一個點(diǎn)??斓阶詈笠粋€巡更點(diǎn)時,張軍發(fā)現(xiàn)臨近路邊消防栓水柱沖天,擔(dān)心巡更打點(diǎn)不及時被考核,他也沒有多想起繼續(xù)趕往下一個巡更點(diǎn)。1、 一般情況下,交接班時的要求有哪些?(1 )遵循基本程序;(2 )注意關(guān)鍵環(huán)節(jié);(3 )處理特殊情況。2、 從案例中可以看出,張軍違規(guī)行為有哪些?(1)沒有對相
2、應(yīng)裝備進(jìn)行檢查;(2)上班未著保安制服;(3 )未接班就巡邏;(4)巡邏途中吃饅頭;(5)見消防栓損壞嚴(yán)重未報(bào)告。第二題:安全檢查一次例行的安檢工作督導(dǎo)檢查活動中,暗訪人員將彈簧刀藏于背在身上的小挎包內(nèi),在通過安檢門接受安檢告警,顯示暗訪人員的腰部區(qū)段有金屬物。安檢員小張用手持金屬探測器,在暗訪人員身體前部,后部等部位分別上下掃動之后問道:你身上有什么金屬物品?暗訪人員回答:沒什么,身上除皮帶。手機(jī)及腰間皮帶上掛有一串鑰匙外沒有什么金屬物。隨后,暗訪人員主動拿了手機(jī)和鑰匙,與小挎包一起放入物品存放籃內(nèi)小張用手在暗訪人員在腰部輕輕觸摸按壓,并讓暗訪人員脫去外衣,確認(rèn)腰間除金屬皮帶扣外無其他金屬后
3、,即揮手放行。寫出安檢員小張的作業(yè)過程有哪些不當(dāng)之處。1、 沒有請安檢對象將挎包送入X 射線安檢儀,人包分離后通過安檢門,以確認(rèn)安檢門告警所指示的金屬物位于身體的哪個區(qū)段部位。2、 安檢門告警后,應(yīng)請安檢對象再次重復(fù)通過安檢門,以確認(rèn)安檢門告警所指示的金屬物位于身體的哪個區(qū)段部位3、 用手探檢查時,只掃測身體前,后兩面,沒有讓安檢對象放下挎包抬起雙手按照規(guī)范要求掃測身體各個部位4、 安檢門告警后,在已知安檢對象腰部有金屬物的同時,應(yīng)意識到同處于腰的挎包內(nèi)可能也存在金屬物5、 不能用簡單的口頭詢問,取代嚴(yán)密的手工安檢,應(yīng)示意手檢員或通過安檢儀檢查挎包。第三題:武裝守押武裝押運(yùn)中最常見的是金融機(jī)構(gòu)
4、接送款武裝押運(yùn),下圖是押運(yùn)車執(zhí)行送款任務(wù)到達(dá)銀行網(wǎng)點(diǎn)后從后門上下銀箱的示意更多精品文檔學(xué)習(xí)好資料圖。為確保安全,押運(yùn)及解款人員按照押運(yùn)員、解款員、押運(yùn)員的次序下車,兩名押運(yùn)員在據(jù)車門1 米的位置進(jìn)行警戒(P 代表解款員, 0 代表押運(yùn)員, 01 為車長,三角方向代表人員朝向)。O:OJ請仔細(xì)閱讀上述案例,回答下列問題。1、 案例中,押運(yùn)員警戒的位置是否正確?答:正確2、押運(yùn)車到達(dá)銀行網(wǎng)點(diǎn)后,押運(yùn)員、解款員下車次序是否正確?如不正確請寫岀正確次序。答:不正確,應(yīng)當(dāng)按照押運(yùn)員、押運(yùn)員、解款員3、 參照上圖,請繪制一張押運(yùn)員護(hù)送解款員進(jìn)入銀行網(wǎng)點(diǎn)(解款員剛進(jìn)入網(wǎng)點(diǎn)通勤門)的警戒示意圖,需在圖中標(biāo)注押
5、運(yùn)員、解款員位置及方向。答:P書 130 圖 5-2第四題:隨身護(hù)衛(wèi)為推動當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展,東方市邀請今日跨國集團(tuán)公司總裁參加該市舉辦的商貿(mào)旅節(jié)。總裁將于9 月 18 日下午抵達(dá)機(jī)場,商貿(mào)旅游節(jié)組委會為保證該總裁安全,分手長江保安服務(wù)公司派岀輛護(hù)衛(wèi)車和若干護(hù)衛(wèi)人員,隨組委會車輛趕機(jī)場接機(jī),負(fù)責(zé)將該總裁安全護(hù)送至某會議中心。請認(rèn)真閱讀案例 ,完成下列問題。1、護(hù)衛(wèi)途中 , 如果前方道路被堵,暫無法通行 ,采用何種停車方式?該總裁乘坐車輛如圖,請?jiān)谙聢D中標(biāo)注2 輛護(hù)衛(wèi)車位置。(車輛用口表示,并在前分別標(biāo)注A ,B, C 字母 , A 口代表前導(dǎo)護(hù)衛(wèi)車輛, E 口代表護(hù)衛(wèi)對象用車,C 口代表后護(hù)衛(wèi)車輛
6、,下同 )A口 E 口 更多精品文檔學(xué)習(xí)好資料CD 上圖為道路2、如前方發(fā)生襲擊事件,2 輛護(hù)衛(wèi)和總裁乘坐車應(yīng)分別如何處置?3、 到達(dá)目的地后,護(hù)衛(wèi)對象下車往往是比較容易發(fā)生意外的時候,護(hù)衛(wèi)人員應(yīng)當(dāng)如何查看周邊環(huán)境是否安全?2、( 1) 如果有槍擊事件發(fā)生,A 車傾斜 30 度擋在 B 車前, B、C 車迅速撤離現(xiàn)場。( 2)所有人員不要輕易下車查看,尤其不能讓護(hù)衛(wèi)對象輕易下車。3 、( 1)護(hù)衛(wèi)人員查看周邊環(huán)境是否安全,檢查方法一般為從左至右,從上到下,尤其是要注意周邊400M 范圍之內(nèi)的高層建筑上是否有可疑情況。(2)如果沒有任何可疑情況,便可要求護(hù)衛(wèi)對象下車,當(dāng)護(hù)衛(wèi)對象下車后,所有人員就
7、需要按照護(hù)衛(wèi)戰(zhàn)術(shù)圍繞在護(hù)衛(wèi)對象周圍,并且要來回走動,切不可原地不動。第五題:安全技術(shù)防范下圖某超市安全技術(shù)防范系統(tǒng)、入侵報(bào)警系統(tǒng)和視頻監(jiān)控系統(tǒng)平面圖:請仔細(xì)閱讀上述案例,回答下列問題。1、根據(jù)圖示,請識讀圖形-分別表示什么安全防范設(shè)備攝像機(jī)被動探測器鍵盤監(jiān)控主機(jī)報(bào)警控制主機(jī)或報(bào)警控制器2、該超市安全防范系統(tǒng)由A 公司負(fù)責(zé)設(shè)備安裝及調(diào)試,下表為A 公司提供的“系統(tǒng)聯(lián)調(diào)測試記錄”部分內(nèi)容,請依據(jù)安全防范各子系統(tǒng)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),指岀測試記錄的錯誤之處,并列岀A 公司應(yīng)做哪些整改措施。更多精品文檔學(xué)習(xí)好資料序號項(xiàng)目實(shí)測內(nèi)容結(jié)論1報(bào)警控制器機(jī)箱安裝牢固,并置于探測器的探測范圍之外合格2壁掛式探測器安裝高度離
8、地 3m, 微波紅外雙鑒探測器安裝角度:視區(qū)與可能入侵路線90 度。合格3管線敷設(shè)布線走向橫平豎直,無裸線,線纜接頭處設(shè)置過線盒,無標(biāo)識合格4報(bào)警系統(tǒng)編程系統(tǒng)布撤防信息,防區(qū)報(bào)警信息、交流電斷電信息、蓄電池低壓信息、定期測合格試信息、防區(qū)旁路信息、防區(qū)故障信息均能夠正常上傳;系統(tǒng)設(shè)置延遲防區(qū),延時時間設(shè)置為 30s 。5云臺遙控云臺響應(yīng)及時,所留尾線長度不影響云臺轉(zhuǎn)動。合格6攝像機(jī)室內(nèi)各攝像機(jī)安裝高度一致,均離地2.6m ,監(jiān)視范圍內(nèi)無遮擋物。合格7系統(tǒng)接地接地電阻值為 10 Q合格1、測試記錄的錯誤之處:序號 1: 報(bào)警控制器置于探測器的探測范圍之外序號 2: 壁掛式探測器安裝高度離地3m
9、微波紅外雙鑒探測器安裝角度;視區(qū)與可能入侵路線90 度序號 3: 管線敷設(shè)無標(biāo)識。序號 4: 報(bào)警系統(tǒng)編程設(shè)置系統(tǒng)延時防區(qū),延時時間設(shè)置為30s序號 7: 系統(tǒng)接地電阻值10 Q2、 A 公司的整改措施:調(diào)整報(bào)警控制器的安裝位置,報(bào)警控制器機(jī)箱應(yīng)置于探測器的探測范圍之內(nèi)。壁掛式探測器重新安裝,安裝高度應(yīng)設(shè)置在離地2.2-2.6M 處補(bǔ)充或增加管線標(biāo)識報(bào)警系統(tǒng)重新編程,取消系統(tǒng)延時防區(qū)系統(tǒng)接地重新施工,經(jīng)測試接地電阻應(yīng)小于1Q 為合格。第六題:安全風(fēng)險(xiǎn)評估長江保安集團(tuán)董事長鄭義,是一位知名企業(yè)家 ,十年時間他把一個不中千人的保安業(yè)發(fā)展成目前擁有萬人的業(yè)務(wù)覆蓋人力防范到技術(shù)防范 , 從保安服務(wù)到物
10、業(yè)管理,單一的押運(yùn)服務(wù)到中心金庫、票據(jù)保管等綜合性保安企業(yè)。為了管理好集團(tuán) ,計(jì)劃再用 10 年打造岀跨省跨國的企業(yè)集團(tuán),鄭義非常注重企業(yè)管理方面的投入。他設(shè)立企管辦明確職責(zé)本人也報(bào)名參加職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)班,在學(xué)習(xí)中 ,他關(guān)注逐步接觸到風(fēng)險(xiǎn)這一與經(jīng)營管理分不開的知識,風(fēng)險(xiǎn)的不確定性和危害讓他覺得肩上的擔(dān)子重大在,同時激發(fā)了對風(fēng)險(xiǎn)知識濃厚的學(xué)習(xí)興趣。在學(xué)習(xí)中 ,他了解到風(fēng)險(xiǎn)的形成與各種因素有關(guān),相關(guān)原因引發(fā)事故 ,往往導(dǎo)致?lián)p失 ,損失可分人為風(fēng)險(xiǎn)和自然風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)更多精品文檔學(xué)習(xí)好資料風(fēng)險(xiǎn)、人身風(fēng)險(xiǎn)、責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)等等,他還了解到風(fēng)險(xiǎn)識別與衡量,風(fēng)險(xiǎn)的監(jiān)控等重要知識。在日常管理工作中,鄭義董事長充分發(fā)揮企
11、業(yè)管理辦公室的職能,經(jīng)常參與辦公室成員學(xué)習(xí)討論,引導(dǎo)整個企管團(tuán)隊(duì)水平的提升 , 使其在制訂企業(yè)發(fā)展規(guī)劃時有目的規(guī)避一些不利因素,同時在企業(yè)內(nèi)部自留風(fēng)險(xiǎn)基金,同時加大相關(guān)保險(xiǎn)力度,用于應(yīng)對突發(fā)風(fēng)險(xiǎn) , 確保企業(yè)穩(wěn)定、協(xié)調(diào)和可持續(xù)發(fā)展。請閱讀上述案例 ,并回答下列問題。1、請繪制風(fēng)險(xiǎn)形成示意圖。2、人為與自然風(fēng)險(xiǎn)的劃分依據(jù)是什么?3、從本案例中看風(fēng)險(xiǎn)管理工具有哪些?并舉例說明。1、風(fēng)險(xiǎn)因素一增加或產(chǎn)生T 風(fēng)險(xiǎn)事故一引起T 損失一導(dǎo)致T 實(shí)際結(jié)果與預(yù)期結(jié)果差異一這就是T 風(fēng)險(xiǎn)。2、根據(jù)把風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的原因分為人為風(fēng)險(xiǎn)和自然風(fēng)險(xiǎn)。人為風(fēng)險(xiǎn)包括行為風(fēng)險(xiǎn)、經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)、政治風(fēng)險(xiǎn)和技術(shù)風(fēng)險(xiǎn);自然風(fēng)險(xiǎn)包括自然界不可抗
12、拒力而引起的風(fēng)險(xiǎn),如臺風(fēng),洪水,地震。3、 ( 1)風(fēng)險(xiǎn)跟利益的權(quán)衡;(2 )通過保險(xiǎn)公司購買保險(xiǎn),轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn);(3)公司成立保險(xiǎn)基金。第七題:保安項(xiàng)目管理對于保安服務(wù)企業(yè)發(fā)展來說,要在市場中做強(qiáng)大,就必須要不斷開拓市場、新領(lǐng)域,業(yè)務(wù)拓展已然成來企業(yè)發(fā)展的重要組成部分之一,目前保安服務(wù)市場拓展的方式不外乎掃街型。中介型,母公司支持型及口碑效應(yīng)型1、請闡述掃街型與中介市場拓展的區(qū)別?掃街型是一種最初級的市場拓展方式;需要花費(fèi)大量的人力和物力;成功率低。中介型是一種行這有效的市場拓展方式;通過政府職能部門,現(xiàn)有客戶獲得大量的企業(yè)信息;成功率相對較高。2、口碑效應(yīng)型市場拓展需要以什么作為基礎(chǔ)?口碑效應(yīng)
13、是成功保安管理企業(yè)拓展的主要方式,他需要以高標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目管理作為基礎(chǔ),打造岀管理岀色的品牌項(xiàng)目是對市場開拓的最大支持第八題:保安業(yè)務(wù)管理質(zhì)量管理是企業(yè)的生命,保安服務(wù)企業(yè)同樣離不開質(zhì)量管理。在保安服務(wù)市場競爭中,服務(wù)質(zhì)量是關(guān)鍵的因素之一,要想推行實(shí)施好標(biāo)準(zhǔn)化的質(zhì)量管理體系,必須掌握質(zhì)量管理體系方法:階段步驟質(zhì)量管理方法1找岀存在的問題,確定計(jì)劃目標(biāo)排列圖,直方圖,控制圖計(jì)劃2分析產(chǎn)生問題的原因因果圖3找岀影響質(zhì)量的關(guān)鍵原因排列圖,相關(guān)圖更多精品文檔學(xué)習(xí)好資料4制訂質(zhì)量管理的計(jì)劃方案實(shí)施5執(zhí)行、落實(shí)計(jì)劃方案檢查6調(diào)查執(zhí)行效果7鞏固執(zhí)行效果處理8提岀尚未解決的問題1、質(zhì)量管理方法中運(yùn)用的數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法是什么?直方圖,相關(guān)圖2、結(jié)合上表,歸納總結(jié)質(zhì)量管理方法四個階段(計(jì)劃、實(shí)施、檢查、處理)每個階段的主要內(nèi)容。制訂對策及可行性方案組織調(diào)整、資源配置等排列圖,直方圖,控制圖制訂質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)將問題作為下一個計(jì)劃的目標(biāo)計(jì)劃階段:根據(jù)有關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量目標(biāo),分析保安服務(wù)中質(zhì)量管理現(xiàn)狀,找岀影響服務(wù)質(zhì)量的原因,制定岀
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