大客戶部工作及薪酬方案

1、大客戶部崗位責(zé)任大客戶部客戶經(jīng)理工作思路及薪酬待遇方案一、工作思路采用開發(fā)集團(tuán)客戶和禮品公司代理的方式展開業(yè)務(wù),同時(shí)展開團(tuán)購工作.二、責(zé)任概述在銷售總監(jiān)的直接領(lǐng)導(dǎo)下,制定大客戶年度銷售方案,負(fù)責(zé)大客戶開發(fā),關(guān)系維 護(hù)與效勞治理工作,指導(dǎo)實(shí)施大客戶營(yíng)銷活動(dòng),推廣企業(yè)產(chǎn)品.三、工作責(zé)任、負(fù)責(zé)制定、組織實(shí)施和完成大客戶年度工作目標(biāo)、負(fù)責(zé)大客戶的開發(fā)與關(guān)系維護(hù)工作,與目標(biāo)大客戶建立良好的業(yè)務(wù)關(guān)系,挖掘 大客戶的需求,高效靈活的完成銷售任務(wù)、參與市場(chǎng)調(diào)查、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手研究、營(yíng)銷籌劃等,并定期或不定期地為營(yíng)銷決策提供相關(guān)市場(chǎng)信息和開拓市場(chǎng)的建設(shè)性意見,及時(shí)反應(yīng)有關(guān)市場(chǎng)開發(fā)和營(yíng)銷進(jìn)展的情況、安排人員做好大客戶的

2、咨詢和相關(guān)效勞,并及時(shí)處理大客戶投訴等事宜、負(fù)責(zé)建立大客戶信息檔案和治理工作,并進(jìn)行科學(xué)的客戶關(guān)系治理,及時(shí)有效 地為大客戶提供咼品質(zhì)效勞以保證客戶滿意度、對(duì)本部門員工進(jìn)行指導(dǎo)與培訓(xùn),提升業(yè)務(wù)水平與效勞水平,并對(duì)其實(shí)施考核、組織制訂售后效勞方案、標(biāo)準(zhǔn)并組織四、關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)、大客戶銷售收入增長(zhǎng)率、大客戶維護(hù)費(fèi)用節(jié)省率、大客戶投訴解決率、大客戶流失率、開發(fā)目標(biāo)大客戶的數(shù)量、提升現(xiàn)有普通客戶為大客戶的數(shù)量五、工資標(biāo)準(zhǔn)大客戶部經(jīng)理根本工資元, 補(bǔ)助元,業(yè)務(wù)經(jīng)理元, 補(bǔ)助六、團(tuán)購提成標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)人員提成標(biāo)準(zhǔn)折以上含折根據(jù)提成；折以上不含折至折根據(jù)提成；折以上不含折至折根據(jù)提成；折以上不含折至折根據(jù)提成當(dāng)月

3、個(gè)人完成業(yè)績(jī)超過任務(wù)額的,增加 個(gè)點(diǎn).平均不得低于折,平均低 于 折增加團(tuán)購單一單子到達(dá) 萬,增加提成 萬元,到達(dá) 萬,增加 萬元,到達(dá) 萬,增 加萬元.、部門經(jīng)理提成標(biāo)準(zhǔn)當(dāng)月部門完成業(yè)績(jī)根據(jù)提取治理費(fèi)用不含根本任務(wù)局部.當(dāng)月完成業(yè)績(jī)超過任務(wù)額的以上,增加平均不得低于折,低于 折增加 .、部門每人月度根本任務(wù)量為 萬元, 萬元以內(nèi)不享受提成,超過根本任務(wù)量 參與提成.七、代理商提成標(biāo)準(zhǔn)代理商開發(fā)銷售根據(jù)提取提成.八、招待費(fèi)超過 萬的單子,實(shí)行費(fèi)實(shí)行一事一議,普通客戶招待參照公司現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行.九、差旅費(fèi)根據(jù)營(yíng)銷中央目前現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行.十、銷售工具制作團(tuán)購券和團(tuán)購卡團(tuán)購券在團(tuán)購客戶消費(fèi)在 萬元以下,

4、使用團(tuán)購券,團(tuán)購券面額為元、 元、元、 元,使用時(shí)不設(shè)找零.考核工程考核指標(biāo)分值評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)評(píng)分團(tuán) 購 卡 在 團(tuán) 購 客 戶消費(fèi) 萬元以上,使用團(tuán)購卡,團(tuán)購卡可以充值,可以根據(jù)實(shí)際消費(fèi)進(jìn)行消費(fèi).購置設(shè)備并配置相關(guān)軟件,消費(fèi)時(shí)可以直接刷卡團(tuán)購客戶產(chǎn)品在銀樓統(tǒng)一提貨,銀樓自行開發(fā)團(tuán)購客戶算銀樓業(yè)績(jī),提成標(biāo)準(zhǔn)按 照大客戶部提成標(biāo)準(zhǔn)降低.1一、大客戶經(jīng)理業(yè)績(jī)指標(biāo)及考核標(biāo)準(zhǔn)工作業(yè) 績(jī)銷售目標(biāo)完成率、考核標(biāo)準(zhǔn)為,每咼,加分、每低,減分大客戶投訴解決速度、考核標(biāo)準(zhǔn)為平均小時(shí)/起、超過 小時(shí)/起,該項(xiàng)考核記為 分大客戶回款率考核標(biāo)準(zhǔn)為,每低,扣除該項(xiàng)開發(fā)大客戶數(shù)量將現(xiàn)有普通客戶每提升個(gè)大客戶,加分、開發(fā)一個(gè)新的大客戶,加 分工 作 能 力大客戶關(guān)系管理水平每喪失一個(gè)大客戶,扣分創(chuàng)新水平每增加一個(gè)特色的效勞內(nèi)容,加分溝通水平、能清楚的表達(dá)自己的想法得 分、有一定的說服水平分、能有效的化解矛盾得分、能靈活的運(yùn)用多種談話技巧與他人溝通得分工考勤考紀(jì)出勤率達(dá),得總分值,遲到一次,扣 分次以內(nèi),累計(jì)遲到三次以上,該項(xiàng)記作態(tài)度分效勞態(tài)度每接到一次客戶投訴,扣分工作責(zé)任心、工作馬虎,不保質(zhì)保量,態(tài)度不認(rèn)真得 分、自覺完成工作任務(wù),但對(duì)工作中的失誤 推卸責(zé)任得分、自覺完成任務(wù)并對(duì)自己