關(guān)于公司員工培訓情況調(diào)查報告

1、關(guān)于公司員工培訓情況調(diào)查報告一、 調(diào)查的目的和意義1. 調(diào)查目的企業(yè)的發(fā)展本質(zhì)上是人的發(fā)展， 企業(yè)的競爭說到底是人才的競爭。 做好企業(yè)職工教育培訓工作，有利于公司經(jīng)濟的發(fā)展和實力的進步。職工培訓是人力資源管理與開發(fā)的組成部分和關(guān)鍵職能，企業(yè)要生存和發(fā)展, 必須重視職工培訓。隨著科學技術(shù)的進步、職工個人的發(fā)展以及企業(yè)發(fā)展的需要，因此要從觀念、內(nèi)容、方式以及授課者的選擇等方面創(chuàng)新職工培訓工作。只有這樣企業(yè)才能在市場競爭中立于不敗之地。因此研究和探討企業(yè)職工教育培訓工作意義深遠重大。2. 調(diào)查意義對員工的培訓，不僅通過員工自覺性、積極性、創(chuàng)造性的提高而增加企業(yè)產(chǎn)出的效率和價值使企業(yè)受益，而且增強員工

2、本人的素質(zhì)和能力，使員工受益。培訓是管理的前提，培訓是管理的手段，培訓不僅為管理創(chuàng)造了條件，其本身就是一種管理的手段，即培訓通過滿足員工高層次的精神文化需求來激發(fā)員工的干勁和熱情。（二）調(diào)查對象概況1. 調(diào)查對象全稱上海冰浪制冷有限公司2. 調(diào)查對象地址上海市楊浦區(qū)控江路1555 號 A 座3. 調(diào)查證明人（三）調(diào)查時間2012 年 3 月 -2012 年 5 月（四）調(diào)查方式訪談；培訓部經(jīng)理1 人；負責培訓老師2 人訪談對象的選擇原則是：1 .培訓部經(jīng)理是負責各個部門的新人員的入職培訓安排2 . 培訓老師是負責給各個員工講解公司的情況和當前社會的各種情資料搜集，搜集資料概況：1. 資料名稱：

3、 2011 年公司員工各種培訓安排計劃表， 資料來源： 培訓經(jīng)理；2. 資料名稱： 2011 年公司員工職位培訓情況表， 資料來源： 培訓經(jīng)理；二、公司的基本情況1、公司基本簡介上海冰浪制冷有限公司與江蘇太倉市工業(yè)資產(chǎn)經(jīng)營有限公司共同投資的一家中型企業(yè)。公司為中央空調(diào)、中小型空調(diào)、衛(wèi)生潔具等制造商之一，產(chǎn)品暢銷美國、中國及世界各地。公司近幾年來抓市場，抓管理，抓質(zhì)量，在市場競爭中站穩(wěn)了腳跟。 1999 年，公司通過了 ISO9002 國際標準質(zhì)量體系認證， 2001 年 8 月份又通過 ISO9001 國際標準質(zhì)量體系認證。 公司經(jīng)濟效益也越來越好。 2001 年起，公司開始主打商用空調(diào)機，并

4、重新調(diào)整銷售組織機構(gòu)，策劃營銷市場，向 5 億銷售目標沖刺，爭取在新世紀取得更大的成績。2、員工培訓目的公司現(xiàn)階段的培訓主要還是在崗前培訓， 一般情況下， 一線新員工被錄用后，只是對其進行很簡單的崗位知識介紹及一些基礎(chǔ)的崗位技能培訓，且培訓時間過短，有些員工雖然在培訓時學得很好，但到了實際崗位上，又會有一些新的問題出現(xiàn)?，F(xiàn)在隨著時代在進步，一些技術(shù)也隨之在發(fā)展，而公司卻忽視了對一線老員 工的在職培訓，一些員工認為，他們已經(jīng)在此崗位上工作幾年了，對一些技能已經(jīng)掌握得很熟了，沒有培訓的必要，而公司的領(lǐng)導(dǎo)也沒有注意到在職培訓的重要 性。這樣就造成了時代在變，技術(shù)在變，公司的培訓理念不變3、員工培訓情

5、況（一）公司制度和安全培訓公司的培訓老師定期對公司所有員工進行對公司的各項規(guī)章制度和安全知 識培訓，更好的讓員工了解公司的制度和在工作主要各項安全操作，讓員工知道 哪些該做哪些不該做。（二）公司企業(yè)文化培訓公司會對每位員工進公司前進行本公司的企業(yè)文化服務(wù)理念及生產(chǎn)培訓使 每位新員工都能了解公司的現(xiàn)狀。以企業(yè)文化渲染，使新入職人員了解企業(yè)、認 同企業(yè)、提升企業(yè)認同感為主要目的；同時幫助新員工盡快的適應(yīng)公司環(huán)境、進 入工作角色。（三）交叉培訓每年的4月和11月公司會安排一部門到另一部門進行互相交流培訓，讓部 門與部門之間跟好的了解情況，似的個部門的工作能夠跟好的完成。（四）技術(shù)培訓I公司會定期對一

6、線員工及公司骨干人員進行一對一的技術(shù)培訓I,使得他們跟 好的了解各項技能的運用和開發(fā)。三、培訓存在的問題1、培訓內(nèi)容只限于員工缺乏高層領(lǐng)導(dǎo)培訓隨著科學技術(shù)的飛速發(fā)展對員工的知識技能、創(chuàng)新能力、管理能力的要求 越來越高，大部分現(xiàn)場員工各部分管理人員不能得到有效的培訓。缺乏“苦練 內(nèi)功、培養(yǎng)后勁”的意識和行動，長期以往只會導(dǎo)致企業(yè)管理水平和安全生產(chǎn) 水平的下降。2、培訓工作尚不能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需求培訓工作仍停留在簡單的技能培訓上，且多以舊的培訓方式為主，培訓效 果不理想。3、沒有調(diào)動員工參與培訓的積極性目前培訓工作被動參加的多，主動學習的少，應(yīng)付的多，真正求知的少。由于沒有建立起有效的激勵機制，企

7、業(yè)需求和員工個人發(fā)展的要求不能很好地 結(jié)合起來，再加上培訓工作沒有結(jié)合企業(yè)生存的一些根本性問題，因而難以充 分調(diào)動員工培訓的積極性。4、培訓效果反饋不夠健全人多量大，時間緊，給出題、考核、閱卷帶來許多困難，培訓部門對培訓 后的效果不能進行全面、及時的分析和評價，因而無法對后來進行更合理有效 地培訓安排，從而不能保證培訓效果和質(zhì)量的提高。四、培訓問題原因1 、培訓方法簡單，培訓過程不連續(xù)一線崗位的新員工只接受到基本的崗位培訓，時間一般為一周左右。然后就自己開始獨立工作。而且公司只有基本的崗位培訓，沒有連續(xù)的培訓方案，進入公司后完全依靠個人的自覺性學習。夠及時解決。便于部門之間以及領(lǐng)導(dǎo)和職工之間的

8、的相互了解和協(xié)調(diào)。2、僅強調(diào)培訓計劃，不強調(diào)培訓結(jié)果實施培訓關(guān)鍵是看培訓后的效果。服務(wù)中心雖重視培訓工作，但是對于培訓結(jié)果如何卻不太關(guān)心，這種培訓浪費了大量的時間和人力，效果卻不好。一些員工在培訓時確實有很好的成績，但在工作中的績效卻遠遠不如一些刻苦工作卻沒有好成績的員工。這樣一來，經(jīng)過培訓的員工反而沒有給公司帶來多大的利益，反而浪費了時間和人力。3、只培訓少數(shù)成員，高管人員不需培訓這種現(xiàn)象普遍存在，其中有兩個誤區(qū)：其一是有的領(lǐng)導(dǎo)認為培訓一線管理人 員應(yīng)該重點培訓那些經(jīng)過挑選，有發(fā)展?jié)摿Φ囊痪€人員。每次不管培訓什么內(nèi)容 都讓他們參加，從而忽視了所有一線管理人員的培訓。其二是認為公司的現(xiàn)時工 作最主要。因此，只讓那些沒什么事的工作人員參加培訓，于是培訓就集中在某 些人身上。造成了 “閑人培訓，忙人沒時間培訓，急需人員不培訓”的結(jié)果。這 樣的培訓沒有任何效果。五、解決問題的對策加強對員工和高層領(lǐng)導(dǎo)的培訓， 在良好的人際關(guān)系，相互配合的工作環(huán)境下, 在公平公正的基礎(chǔ)上，可以更好的激發(fā)一線員工工作的熱情和斗志，全身心的投 入到工作中去，使他們的主動性、創(chuàng)造性將自然地傾瀉出來，自覺與管理者一道, 把工作做得盡可能好。讓高層管理人員更好的了解管理的內(nèi)容和一線員工的心 聲，已更好的管理一個團隊。一個公司應(yīng)有明確的培訓政策，并有公司自上而下 的支持。培訓政