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文檔簡介
1、會員制營銷模式運作高端產(chǎn)品一.會員制營銷概述:L會員制營銷模式:會員制產(chǎn)品及價格促銷營銷模式(滿足需求)產(chǎn)品會員消費者*(附加價值)(溝通平臺) 說明:2 .會員消費者:消費,能體效培養(yǎng)忠誠經(jīng)濟條件好,有能力消費高端產(chǎn)品,并且這種需求,追求高品質,高價值的現(xiàn)身份 地位,滿足個性化需求。這個群體人數(shù)較少,容易尋找。針對這個群體,集中資源,重點發(fā)展,能有消費 者,帶來可觀的效益。3 .會員制模式:會員制分為兩種:1)針對普通用戶的,消費積分,換取服務類;2 )針對充值用戶的,充值消費,贈送服務類;4 .會員制運營模式:1) 建立溝通的平臺:雙向互動與消費者互動和體驗,在不知不覺中,完成品牌的塑造和
2、提升,成為他們值得信賴的朋友。讓消費者的聽覺視覺嗅覺產(chǎn)生沖擊力,品味幸福,滿足內心,張顯個性,享受 快樂,在聯(lián)想中得到心靈的升華。2)推動產(chǎn)品銷售與服務:通過會員促銷和服務感動消費者,使其成為忠實的會員,并實現(xiàn)銷售。再多 的是人文情懷,少的是商業(yè)氣息的環(huán)境中,成交是水到渠成的結果。5 .促銷會員贈酒:普通會員,消費滿Y贈送會員卡,并贈酒 瓶。充值會員,申請登記,贈酒 瓶,送消費時間。 購酒贈促銷品并積分(積分累計贈酒)會員生日,節(jié)日贈酒或禮品。凡是購買了產(chǎn)品的會員,視其購買金額,在其生日,每年的中秋春節(jié)均電話或短信通知其到店鋪中領酒。會員包席贈酒:會員本人結婚或其親戚朋友辦宴席,均獲贈酒,以示
3、祝賀及紀念。結婚生孩兒祝壽喬遷 升學同時促銷品贈送和積分 可兼得推出新品贈酒品嘗會充值會員,可參與公司組織的旅游:對忠誠的會員,每年組織觀看澳門格蘭披治大賽、珠海賽車,卡丁車比賽及海外旅游.產(chǎn)品及價格體系消費會員消費額度換取積分備注VIP會員充值會員充值額度免費服務備注至尊會員超級會員充值額度定制服務備注白金會員注:1開發(fā)新的服務及會員類別,填補空白2.定制酒、定制改裝等的銷售前景可觀 三.如何發(fā)展會員及會員管理1.尋找兼職業(yè)務員: 1)兼職業(yè)務員定位(經(jīng)紀人)能經(jīng)常接觸符合會員的消費者,并和他們有業(yè)務往來或密切的私人關系, 本 人是白領 收入階層的相關人士。如:保險 證券銀行的客戶經(jīng)理或主管
4、,酒店大堂經(jīng)理 報刊雜志 電 視臺電臺記者,工商稅務的辦事人員等。這部分群體比較喜歡,在意這份差事兒和所得利益。2)業(yè)務員的利益:(經(jīng)紀人利益)每個兼職業(yè)務員發(fā)展的會員均有編號 其購酒信息統(tǒng)一處理,每月根據(jù) 銷售額,給予 兼職業(yè)務員提成10%-15% (數(shù)據(jù)真實可靠)經(jīng)紀人付舉手之勞,獲 可觀利益.3)兼職業(yè)務員管理:(經(jīng)紀人的管理)由* CLUB勺公關經(jīng)理負責,以情感的,利益的關系維護,與這些兼職業(yè)務員保持 聯(lián)系,并向其灌輸簡單易行的要求和方法。4)設立公關部,招聘公關經(jīng)理(要求,氣質,成熟穩(wěn)重,有一定的社會閱歷和人脈)進行接待,產(chǎn)品介 紹,信息反饋,并和客戶的信息交流。2、發(fā)展會員:1)由
5、兼職業(yè)務員向潛在會員客戶發(fā)放體驗券及充值會員卡簡介,介紹品牌及對會員的相關利益,讓潛在會員到*CLUB體驗,并辦理登記。他們之間的關系式可信的,潛在會員在可信度和利 益的驅動下,到店辦理登記,并領品嘗酒。2) *CLUB通過接待介紹、會員參觀體驗,使其對產(chǎn)品有了清晰地認識,就有可能當即購 買或之后購買。3)萬一會員由于總總原因一個月之內沒有再次光顧,公關部可以通過短信與會員保持友好聯(lián)系,使之得到提示,有機會造訪購酒?;蛘咄ㄟ^一個恰當?shù)睦碛少徺浰途苹蚨Y品,邀請會員造訪。一般情況下,會員經(jīng)過2-3次,多數(shù)會購酒。4)把會員的信息告之兼職業(yè)務員。使其以另一個角度提示或作用于這些會員。這也是兼職業(yè)務員能做的,并且與自身利益相關聯(lián)的。四、會員管理:當一個會員經(jīng)常光顧*CLUB時,也就成為了忠實的會員,要建立忠誠會員的詳細檔案資料,并其提供最好的服務和大力度的促銷,并能通過他們進行口碑傳播,
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