公司ISO全套制度及業(yè)務(wù)流程之信息管理程序

1、管理程序1 目的和范圍： 通過對市場、產(chǎn)業(yè)及企業(yè)內(nèi)部信息的集成和處理，為公司戰(zhàn)略管理服務(wù)， 為企業(yè)業(yè)務(wù)運行提供服務(wù)；并通過對信息技術(shù)的應(yīng)用與管理，使信息技術(shù)成為企業(yè)管理 水平逐步提升的重要工具。企業(yè)發(fā)展中心將逐步實現(xiàn)上述信息管理的功能。2 職責(zé)：2.1 各部門、 各分支機(jī)構(gòu)負(fù)有指定專人定時提供企業(yè)發(fā)展中心要求提供信息的職責(zé)， 并 保證信息的準(zhǔn)確性、及時性、統(tǒng)一性。企業(yè)發(fā)展中心負(fù)責(zé)統(tǒng)一集團(tuán)信息的收集和發(fā) 布，并及時地把信息傳送給相應(yīng)的部門，使信息能夠為管理提供服務(wù)。2.2 企業(yè)發(fā)展中心是 * 集團(tuán)進(jìn)行信息管理的工作機(jī)構(gòu)。2.3 企業(yè)發(fā)展中心每年向總經(jīng)理提出信息管理的工作計劃。2.4 企業(yè)發(fā)展中心

2、負(fù)責(zé)組織外部和內(nèi)部的信息收集和處理， 統(tǒng)一集團(tuán)的信息管理， 并進(jìn) 行相應(yīng)的信息資源傳播。2.5 企業(yè)發(fā)展中心負(fù)責(zé)組織信息資源的保密、歸檔、儲存。2.6 企業(yè)發(fā)展中心為企業(yè)業(yè)務(wù)運行的系統(tǒng)性提供管理軟件平臺， 負(fù)責(zé)信息管理專用軟件 的運行管理與維護(hù)。2.7 企業(yè)發(fā)展中心負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門、 各分支機(jī)構(gòu)開發(fā)使用管理軟件方面的工作， 各部門、各分支機(jī)構(gòu)今后開發(fā)使用新的管理軟件應(yīng)該經(jīng)過企業(yè)發(fā)展中心統(tǒng)一認(rèn)可， 以避免出 現(xiàn)各信息系統(tǒng)不兼容問題。3 工作程序3.1 信息管理工作計劃作為企業(yè)發(fā)展中心工作計劃的一部分， 由企業(yè)發(fā)展中心根據(jù)社會 經(jīng)濟(jì)發(fā)展、 企業(yè)實際需求和自身條件編制， 總經(jīng)理批準(zhǔn)后由信息管理專員具體

3、組織 實施。3.2 信息資源收集3.2.1 集團(tuán)各部門、各分支機(jī)構(gòu)有責(zé)任按照信息管理的規(guī)律和信息管理部門的要求， 及時、準(zhǔn)確、統(tǒng)一地提交相應(yīng)的信息。3.2.2 企業(yè)發(fā)展中心對各部門提交的信息進(jìn)行評估，未達(dá)到要求的信息，企業(yè)發(fā)展 中心要求作進(jìn)一步補(bǔ)充或修正，各部門和分支機(jī)構(gòu)應(yīng)于指定的時間內(nèi)再次提交 相關(guān)信息；3.2.3 企業(yè)發(fā)展中心組織力量及時完成信息的收集和處理；3.2.4 企業(yè)發(fā)展中心對外包給外部組織承擔(dān)的信息收集工作進(jìn)行監(jiān)管3.3 信息資源分析3.3.1 企業(yè)發(fā)展中心牽頭組織企業(yè)內(nèi)外部的力量， 定期或不定期地召開信息分析會， 以逐步提升企業(yè)對信息的利用水平；3.3.2 企業(yè)發(fā)展中心可以根據(jù)

4、企業(yè)發(fā)展的需要、部門和分支機(jī)構(gòu)的需要，根據(jù)總經(jīng) 理的指令，對某類信息進(jìn)行專項分析，讓信息管理充分發(fā)揮服務(wù)于企業(yè)業(yè)務(wù)的 作用。3.4 信息資源傳播3.4.1 企業(yè)發(fā)展中心將根據(jù)信息的用途，選擇信息資源的傳播方式，決定信息傳播 范圍、傳播時效。3.4.2 企業(yè)發(fā)展中心負(fù)責(zé)統(tǒng)一集團(tuán)信息的發(fā)布， 并及時地把信息傳送給相應(yīng)的部門， 使信息能夠為管理提供服務(wù)。3.4.3 信息的傳播方式主要有： 編輯印發(fā)紙質(zhì) 決策內(nèi)參 、對重要專題制作專題報 告、召開信息通報會、利用專用軟件在局域網(wǎng)上發(fā)布等。3.5 信息使用反饋：信息使用者可以對信息作出批示或反饋，填寫信息反饋單 ，企業(yè)發(fā)展中心應(yīng)該對信息反饋單答復(fù)。3.6信息資源的保密、歸檔、儲存執(zhí)行文件管理程序和檔案管理程序3.7信息技術(shù)應(yīng)用管理及促進(jìn)3.7.1 企業(yè)發(fā)展中心視企業(yè)實際需要，為企業(yè)業(yè)務(wù)運行的系統(tǒng)性提供管理軟件平臺，負(fù)責(zé)信息管理專用軟件的運行管理與維護(hù)。3.7.2 企業(yè)發(fā)展中心協(xié)調(diào)各部門、各分支機(jī)構(gòu)幵發(fā)使用管理軟件方面的工作，各部門、各分支機(jī)構(gòu)幵發(fā)使用新的管理軟件應(yīng)該經(jīng)過企業(yè)發(fā)展中心統(tǒng)一管理。3.7.3 按需引進(jìn)并促進(jìn)企業(yè)辦公自動化。實現(xiàn)以業(yè)務(wù)信息、請示單