品質(zhì)年度工作計(jì)劃

1、深圳市鑫茂陽(yáng)科技有限公司品質(zhì)年度計(jì)劃一目的： 根據(jù)公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，制訂并組織實(shí)施本部門的質(zhì)量管理計(jì)劃和目標(biāo)，組織下 屬開展標(biāo)準(zhǔn)化體系的完善、維持以及產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)管理、產(chǎn)品質(zhì)量事故處理等工作；組織下屬開 展原輔材料、成品和生產(chǎn)過程檢驗(yàn)、檢測(cè)等工作，保證檢驗(yàn)結(jié)果的公正性、準(zhǔn)確性和及時(shí)性， 控制檢測(cè)費(fèi)用，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，以滿足公司各部門業(yè)務(wù)和客戶的需要。二組織架構(gòu) 由于公司的規(guī)模逐漸擴(kuò)大，產(chǎn)品越來越豐富，業(yè)務(wù)量也會(huì)越來越大，工作重心將相應(yīng)變 化，為適應(yīng)目前生產(chǎn)需要，暫時(shí)組織結(jié)構(gòu)如下圖 1 所示，后續(xù)需要增加檢驗(yàn)員我希望增加的檢驗(yàn)員要求素質(zhì)比較高一點(diǎn)，現(xiàn)有的質(zhì)檢員再培訓(xùn)也只能做到防止不良

2、品 出貨，而不能計(jì)劃將在組織后期發(fā)展需要，品質(zhì)部還需要建立供應(yīng)商質(zhì)量管理，出貨檢驗(yàn)等。因此， 品質(zhì)管理工作越來越需要系統(tǒng)化，標(biāo)準(zhǔn)化。三人員規(guī)劃 :計(jì)劃人數(shù)為 5 人：1. iqc 的進(jìn)料檢驗(yàn)人數(shù)從目前的 2 人提升為 5 人。并成立專的 iqc 進(jìn)料檢驗(yàn)組。2. iqc 來料不良批次數(shù)目標(biāo)為 94%，為完成這個(gè)目標(biāo)，需要有一名專業(yè)的sqm 工程師進(jìn)行供應(yīng)商的管理的輔導(dǎo)，并且由此人兼任 iqc 組長(zhǎng)一職。3. 為了增強(qiáng)品質(zhì)部的數(shù)據(jù)分析改善能力，完善公司的 iso 程序，需要增加一名品質(zhì) 文員，并由此人兼任文控4. 為減少產(chǎn)品開發(fā)中存在的品質(zhì)隱患，提升制程的品質(zhì)管控能力，減少客訴不良，處 理外發(fā)生

3、產(chǎn)過程中的異常，品質(zhì)主管直接負(fù)責(zé)。5. 每一處外駐工廠需要配置 1 名技能全面的外駐主管和 2 名品質(zhì)檢驗(yàn)員，以達(dá)到對(duì)外 駐品質(zhì)進(jìn)行監(jiān)控的目標(biāo)四區(qū)域規(guī)劃： 隨著公司的不斷壯大，公司的品質(zhì)管理體系越來越完善，品質(zhì)部人員的不斷增加，現(xiàn)有 的品質(zhì)部的工作區(qū)域已不能適應(yīng)日異發(fā)展的需要，因此品質(zhì)部需要一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的，能夠容納 足夠多人員的工作區(qū)域。五 . 部門職責(zé) 為貫徹質(zhì)量管理體系，促進(jìn)公司產(chǎn)品品質(zhì)管理及質(zhì)量改善活動(dòng)，保證為客戶提供滿意的 產(chǎn)品及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，以達(dá)到公司利益最大化，暫定以下職責(zé)：1 ，貫徹公司質(zhì)量方針，不斷完善公司質(zhì)量保證體系文件，確保iso9001 ：2008 質(zhì)量管理體系能持續(xù)運(yùn)行并

4、有效執(zhí)行；2 ，根據(jù)公司質(zhì)量目標(biāo)，督導(dǎo)各部門建立相關(guān)品質(zhì)目標(biāo)，負(fù)責(zé)對(duì)各部門的品質(zhì)管理工作進(jìn) 行評(píng)估，并根據(jù)實(shí)際業(yè)績(jī)和訂單情況組織檢討，規(guī)劃；3 ，負(fù)責(zé)公司各種品質(zhì)管理制度的制訂與實(shí)施，組織與推進(jìn)各種品質(zhì)改善活動(dòng)。4 ，建立質(zhì)量管理責(zé)任制，落實(shí)到各相關(guān)部門（人），建立并完善品質(zhì)考核制度辦法，執(zhí) 行“每一道工序嚴(yán)格把關(guān)，做到人人有職責(zé)，事事有依據(jù)，作業(yè)有標(biāo)準(zhǔn)，層層有監(jiān)督 ”；5 ，制定本部門考核制度，組織實(shí)施績(jī)效管理；并提供各項(xiàng)質(zhì)量問題統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，配合行政 部對(duì)各部門績(jī)效考核過程進(jìn)行監(jiān)督；7 ，制定質(zhì)量管理培訓(xùn)計(jì)劃，開展全面的質(zhì)量管理教育活動(dòng)。定期組織檢驗(yàn)員、管理人 員、業(yè)務(wù)人員、操作員等不同崗位的

5、質(zhì)量教育培訓(xùn)，強(qiáng)化質(zhì)量管理，提高公司全員質(zhì)量意識(shí)和 質(zhì)量管理水平；8 ，加強(qiáng)對(duì)有關(guān)國(guó)際，國(guó)家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及技術(shù)要求等信息的收集、整理，然后發(fā)行到相關(guān) 部門及人員學(xué)習(xí)掌握，并落實(shí)執(zhí)行；9 ，參與特殊訂單的審核與產(chǎn)品設(shè)計(jì)，并制定出相應(yīng)的檢驗(yàn)規(guī)范以及質(zhì)量控制計(jì)劃；10 ，負(fù)責(zé)樣品檢驗(yàn)，將檢驗(yàn)結(jié)果反饋到相關(guān)部門，促進(jìn)項(xiàng)目改善，并按照質(zhì)量控制計(jì)劃 歸檔相關(guān)文件； 11 ，落實(shí)供應(yīng)商的質(zhì)量管理，參與公司合格供應(yīng)商的評(píng)定；12 ，按照規(guī)定的作業(yè)流程，參考檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)或檢驗(yàn)規(guī)范對(duì)原輔材料，外協(xié)品，半成品及成 品進(jìn)行檢驗(yàn)，巡視檢驗(yàn)，形成書面檢驗(yàn)記錄反饋相關(guān)部門；13 ，配合商務(wù)進(jìn)行客戶投訴處理，主導(dǎo)異常原因分析并將改

6、善措施切實(shí)執(zhí)行，驗(yàn)證，減 少內(nèi)外部客戶投訴，不斷提高客戶滿意度；14 ，負(fù)責(zé)編制年、季、月度產(chǎn)品質(zhì)量統(tǒng)計(jì)報(bào)表，建立和規(guī)范原始檢驗(yàn)記錄、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、 質(zhì)量統(tǒng)計(jì)審核程序；對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析和考核，并提出改善產(chǎn)品質(zhì)量的措施。15 ，負(fù)責(zé)定期進(jìn)行質(zhì)量工作匯報(bào)。定期在生產(chǎn)會(huì)議中口頭或書面匯報(bào)，對(duì)于重大質(zhì)量事 故，組織專題分析會(huì)集中匯報(bào)，特殊應(yīng)急情況向上層匯報(bào)。16 ，依照質(zhì)量事故處理?xiàng)l例負(fù)責(zé)公司質(zhì)量事故的調(diào)查處理17 ，負(fù)責(zé)相關(guān)文件，記錄，信息的管理，保證產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程的可追溯性18 ，與其他部門相關(guān)工作的協(xié)調(diào)管理19 ，完成上級(jí)臨時(shí)交辦的各項(xiàng)任務(wù)六 . 崗位說明 為了合理，高效地完成部門工作職責(zé)

7、，讓部門所有人員能各司其責(zé)，有的放矢，特制定 各崗位相應(yīng)工作職責(zé)。1. 品質(zhì)主管崗位目的 根據(jù)公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，制訂并組織實(shí)施本部門的質(zhì)量管理制度和目標(biāo)，組織下 屬開展標(biāo)準(zhǔn)化體系的維持以及產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)管理和產(chǎn)品質(zhì)量異常處理等工作；參與新產(chǎn)品的質(zhì)量 策劃，作出相應(yīng)預(yù)防措施，控制檢測(cè)費(fèi)用和人工成本，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，定期執(zhí)行質(zhì) 量工作匯報(bào)，以滿足公司各部門業(yè)務(wù)和客戶的需要。根據(jù)公司發(fā)展和體系管理的需要以及本部門質(zhì)量檢驗(yàn)和檢測(cè)工作計(jì)劃和目標(biāo)，供應(yīng)商的 選擇、輔導(dǎo)、考核，材料異常的處理，組織下屬開展原輔材料檢驗(yàn)、檢測(cè)等工作，保證檢驗(yàn)結(jié) 果的準(zhǔn)確性和及時(shí)性，對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)材料異常情況即時(shí)處理，合理

8、安排并考核下屬工作，生產(chǎn)品 質(zhì)報(bào)表的作成，主管不在時(shí)代理主管事務(wù)。崗位職責(zé)3. qe 工程師崗位目的 根據(jù)公司業(yè)務(wù)和客戶的需要以及本部門質(zhì)量工作計(jì)劃和目標(biāo)，組織質(zhì)量管理體系及相關(guān) 產(chǎn)品認(rèn)證的實(shí)施與審核，對(duì)新產(chǎn)品、新技術(shù)，新工藝，新要求的跟進(jìn)，作成相應(yīng)的作業(yè)指導(dǎo)書 及檢驗(yàn)規(guī)范，對(duì)生產(chǎn)檢驗(yàn)起指導(dǎo)作用，主導(dǎo)客戶投訴與客戶退回品的調(diào)查與處理，外發(fā)工廠異 常的跟蹤。4. 文員兼文控崗位目的 根據(jù)公司業(yè)務(wù)和部門工作的需要，制作部門人事管理報(bào)表，各類文件的收，發(fā)控制存 檔，部門內(nèi)辦公用品的管理，各類品質(zhì)報(bào)表的作成，和相關(guān)業(yè)務(wù)部門的溝通協(xié)調(diào)工作，為本部 門領(lǐng)導(dǎo)和員工提供服務(wù)和業(yè)務(wù)便利，以實(shí)現(xiàn)本部門的質(zhì)量管理目

9、標(biāo)。5. 外駐領(lǐng)班崗位目的 根據(jù)公司發(fā)展和體系管理的需要以及本部門質(zhì)量檢驗(yàn)和檢測(cè)工作計(jì)劃和目標(biāo)，組織下屬 開展來料、出貨和生產(chǎn)過程檢驗(yàn)、檢測(cè)等工作，保證檢驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確性和及時(shí)性，對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng) 異常情況即時(shí)處理，合理安排并考核下屬工作，生產(chǎn)品質(zhì)報(bào)表的作成，外駐日常事物的處理。崗位職責(zé)七體系管理根據(jù)目前現(xiàn)狀，我們公司的質(zhì)量管理體系文件有待完善，為了很好的配合公司業(yè)務(wù)和客 戶需要，我們必須更新或者重新制定適合的作業(yè)程序，操作標(biāo)準(zhǔn)，檢驗(yàn)指導(dǎo)書以及各種質(zhì)量記 錄報(bào)表，完善品質(zhì)管理制度及改善提案制度。1. 完善公司質(zhì)量目標(biāo)，根據(jù)公司實(shí)際生產(chǎn)狀況制定 2014 年度公司質(zhì)量目標(biāo)。督促各 部門分解公司質(zhì)量目標(biāo)建

10、立自己部門工作目標(biāo)，并健全目標(biāo)統(tǒng)計(jì)辦法。2. 完善糾正與預(yù)防措施，做到有異常即改善，有行動(dòng)有監(jiān)督，有效果要管理。3. 加強(qiáng)不合格品控制，完善標(biāo)識(shí)和追溯系統(tǒng)。4. 設(shè)計(jì)統(tǒng)計(jì)報(bào)表，完善質(zhì)量記錄和質(zhì)量統(tǒng)計(jì)，目前計(jì)劃質(zhì)量周報(bào)和月報(bào)，對(duì)供應(yīng)商質(zhì) 量統(tǒng)計(jì)，生產(chǎn)線各工序的質(zhì)量統(tǒng)計(jì)，客戶投訴的統(tǒng)計(jì)分析，為生產(chǎn)提供改善方向。5. 實(shí)行改善提案制度，全員參與，提高公司生產(chǎn)效率和質(zhì)量出謀劃策。八 . 標(biāo)準(zhǔn)化管理 標(biāo)準(zhǔn)的作業(yè)程序有助于提高作業(yè)效率。從質(zhì)量手冊(cè)出發(fā)，按照手冊(cè)的流程，保證每項(xiàng)任 務(wù)都能有合理的作業(yè)程序1. 目前緊急需要執(zhí)行的有以下幾點(diǎn)：1.1. 更新并完善程序文件，并對(duì)流程性作業(yè)程序配上流程圖1. 2 更

11、新并完善作業(yè)指導(dǎo)書1. 3 擬訂質(zhì)量記錄及各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表并分析1. 4 各種改善措施效果確認(rèn)后的標(biāo)準(zhǔn)化管理，盡量避免再次發(fā)生。2. . 檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)2.1. 外部標(biāo)準(zhǔn) 目前整理好的標(biāo)準(zhǔn)按照發(fā)行組織或國(guó)家或企業(yè)，行業(yè)進(jìn)行了整理，已經(jīng)裝入文件夾并作 好了標(biāo)識(shí)和清單，便于查詢。后續(xù)工作中，我們會(huì)定期進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)搜索，更新現(xiàn)有標(biāo)準(zhǔn)或收集新標(biāo)準(zhǔn)，以適應(yīng)發(fā)展需 要。3. 2 公司標(biāo)準(zhǔn) 為了能讓操作員和檢驗(yàn)員更清楚，更直觀的查閱標(biāo)準(zhǔn)，下階段將完善公司目前的標(biāo)準(zhǔn)， 更新部分標(biāo)準(zhǔn)，并制定一些目前公司沒有的標(biāo)準(zhǔn)供檢驗(yàn)需要。其次，針對(duì)某些特殊訂單，特別制定品質(zhì)工程圖，對(duì)訂單所有工序進(jìn)行質(zhì)量控制，嚴(yán)格 把關(guān)，保證質(zhì)量，令客戶滿

12、意。4. 存在的不足我們現(xiàn)在的工作都強(qiáng)調(diào)了 “檢驗(yàn) ”的品質(zhì)作用，忽略了 “早期預(yù)防 ”“后期改善 ”的作 用，沒有依照 p-d-c-a 循環(huán)來實(shí)施，針對(duì)以上問題我們要做到以下幾點(diǎn)：1. 訂單審核時(shí)將潛在的影響模式及效果分析整理出來，形成文件，為后續(xù)生產(chǎn)和檢驗(yàn)2. . 隨時(shí)關(guān)注客戶變化，及時(shí)將變化通知到相關(guān)部門3. . 檢驗(yàn)記錄的完整性，定期將記錄作出報(bào)表，召開生產(chǎn)品質(zhì)會(huì)議，將異常情況及時(shí) 通報(bào)生產(chǎn)實(shí)施改善4. 所有異常調(diào)查出原因后，除進(jìn)行質(zhì)量事故處理外，還需要作出行動(dòng)改善措施或者方 案，落實(shí)到操作中去，質(zhì)檢員隨時(shí)關(guān)于改善效果，保證措施的執(zhí)行性和有效性 嚴(yán)格做到 計(jì)劃 實(shí)施 確認(rèn) 維持與改善

13、的程序。九 . 供應(yīng)商（包括外協(xié)）質(zhì)量管理 目前，品質(zhì)部對(duì)供應(yīng)商的管理還處于模糊階段，僅僅是對(duì)問題起到了反饋?zhàn)饔?，?shí)際上 沒有監(jiān)督控制。為了保證外協(xié)產(chǎn)品的高質(zhì)量納入，計(jì)劃實(shí)施：1. 簽定質(zhì)量保證協(xié)議2. 必要時(shí)提供產(chǎn)品質(zhì)量計(jì)劃，跟進(jìn)生產(chǎn)3. 與供應(yīng)商攜手加強(qiáng)來料箱卡，數(shù)量，包裝外觀等確認(rèn)4. 生產(chǎn)線上質(zhì)量檢驗(yàn)，異常及時(shí)反饋品質(zhì)部5. 作成供應(yīng)商質(zhì)量月報(bào)表，定期召開供應(yīng)商質(zhì)量會(huì)議6. 跟進(jìn)供應(yīng)商質(zhì)量改善行動(dòng)7. 供應(yīng)商審核與評(píng)價(jià)十 . 品質(zhì)控制1. 原輔材料控制 我公司目前的供應(yīng)商大部分是在開廠之初選的供應(yīng)商，沒有考慮到供應(yīng)商的生產(chǎn)能力的 品質(zhì)控制能力，篇二：公司質(zhì)量部 2016 年工作計(jì)劃公司

14、質(zhì)量部 2016 年工作計(jì)劃 根據(jù)公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，制訂并組織實(shí)施本部門的質(zhì)量管理計(jì)劃和目標(biāo)，組織下 屬開展標(biāo)準(zhǔn)化體系的完善、維持以及產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)管理、產(chǎn)品質(zhì)量事故處理等工作；組織下屬開 展原輔材料、成品和生產(chǎn)過程檢驗(yàn)、檢測(cè)等工作，保證檢驗(yàn)結(jié)果的公正性、準(zhǔn)確性和及時(shí)性， 控制檢測(cè)費(fèi)用，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，以滿足公司各部門業(yè)務(wù)和客戶的需要。1. 組織結(jié)構(gòu)目前，某某質(zhì)量部人力嚴(yán)重短缺，僅有 12 人，其中 6 人為 2015 年新員工。但是職責(zé) 范圍甚廣，包括：進(jìn)料，制程控制，入庫(kù)，出貨，投訴處理，還要包括體系完善，部門建立 等，因此，品質(zhì)管理工作越來越需要系統(tǒng)化，標(biāo)準(zhǔn)化。1.1. 組織架

15、構(gòu)2016 年計(jì)劃質(zhì)量部組織架構(gòu)如下圖：圖21.2. 部門職責(zé) 為貫徹質(zhì)量管理體力，促進(jìn)公司產(chǎn)品品質(zhì)管理及質(zhì)量改善活動(dòng)，保證為客戶提供滿意的 產(chǎn)品及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，以達(dá)到公司利益最大化，暫定以下職責(zé)：a ，貫徹公司質(zhì)量方針，不斷完善公司質(zhì)量保證體系文件，確保 iso9000 、ts16949 質(zhì)量管理體系以及將來的 iso14000 和 ce 、 ul 等認(rèn)證能持續(xù)運(yùn)行并有效執(zhí)行；b ，根據(jù)公司質(zhì)量目標(biāo)，督導(dǎo)各部門建立相關(guān)品質(zhì)目標(biāo)， 負(fù)責(zé)對(duì)各部門的品質(zhì)管理工作進(jìn)行評(píng)估，并根據(jù)實(shí)際業(yè)績(jī)和 生產(chǎn)情況組織檢討，規(guī)劃；c ，負(fù)責(zé)公司各種品質(zhì)管理制度的制訂與實(shí)施，組織與推進(jìn)各種品質(zhì)改善活動(dòng)，如 “ qcc

16、品管圈活動(dòng) ”、 “5s活動(dòng) ”等； d ，建立質(zhì)量管理責(zé)任制，落實(shí)到各相關(guān)部門（人），建立并 完善品質(zhì)考核制度辦法，執(zhí)行 “每一道工序嚴(yán)格把關(guān)，做到人人有職責(zé)，事事有依據(jù)，作業(yè)有 標(biāo)準(zhǔn)，層層有監(jiān)督 ”； e ，制定本部門考核制度，組織實(shí)施績(jī)效管理；并提供各項(xiàng)質(zhì)量問題統(tǒng) 計(jì)數(shù)據(jù)，配合行政部對(duì)各部門績(jī)效考核過程進(jìn)行監(jiān)督；f ，制定質(zhì)量管理培訓(xùn)計(jì)劃，開展全面的質(zhì)量管理教育活動(dòng)。定期組織檢驗(yàn)員、管理人 員、業(yè)務(wù)人員、操作員等不同崗位的質(zhì)量教育培訓(xùn)，強(qiáng)化質(zhì)量管理，提高公司全員質(zhì)量意識(shí)和 質(zhì)量管理水平；g ，加強(qiáng)對(duì)有關(guān)國(guó)際，國(guó)家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及技術(shù)要求等信息的收集、整理，然后發(fā)行到相關(guān) 部門及人員學(xué)習(xí)掌握，

17、并落實(shí)執(zhí)行；h ，參與特殊訂單的審核與產(chǎn)品設(shè)計(jì)，并制定出相應(yīng)的檢驗(yàn)規(guī)范以及質(zhì)量控制計(jì)劃；i ，負(fù)責(zé)樣品的檢驗(yàn)，將檢驗(yàn)結(jié)果反饋到相關(guān)部門，促進(jìn)項(xiàng)目改善，并按照質(zhì)量控制計(jì)劃 歸檔相關(guān)文件；j ，落實(shí)供應(yīng)商的質(zhì)量管理，參與公司合格供應(yīng)商的評(píng)定； k ，參與新設(shè)備 / 模具 / 夾具 / 量具的臺(tái)帳管理，檢測(cè)確認(rèn)，系統(tǒng)分析，并將檢驗(yàn)記錄反饋相關(guān)部門；l ，按照規(guī)定的作業(yè)流程，參考檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)或檢驗(yàn)規(guī)范對(duì)原輔材料，外協(xié)品，半成品及成品 進(jìn)行檢驗(yàn)，巡視檢驗(yàn)，形成書面檢驗(yàn)記錄反饋相關(guān)部門；m，配合經(jīng)營(yíng)人員進(jìn)行客戶投訴處理，主導(dǎo)異常原因分析并將改善措施切實(shí)執(zhí)行，驗(yàn)證， 減少內(nèi)外部客戶投訴，不斷提高客戶滿意度；n

18、，負(fù)責(zé)編制年、季、月度產(chǎn)品質(zhì)量統(tǒng)計(jì)報(bào)表，建立和規(guī)范原始檢驗(yàn)記錄、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、質(zhì) 量統(tǒng)計(jì)審核程序；對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析和考核，并提出改善產(chǎn)品質(zhì)量的措施。o ，負(fù)責(zé)定期進(jìn)行質(zhì)量工作匯報(bào)。定期在生產(chǎn)會(huì)議中口頭或書面匯報(bào)，對(duì)于重大質(zhì)量事 故，組織專題分析會(huì)集中匯報(bào)，特殊應(yīng)急情況向上層匯報(bào)。p ，依照質(zhì)量事故處理?xiàng)l例負(fù)責(zé)公司質(zhì)量事故的調(diào)查處理q ，嚴(yán)格控制員工編制、儀器設(shè)備維修費(fèi)和檢測(cè)用化學(xué)用品、藥劑的消耗和浪費(fèi)，合理安 排作業(yè)班次，不斷降低檢測(cè)費(fèi)用，控制成本r ，負(fù)責(zé)相關(guān)文件，記錄，信息的管理，保證產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程的可追溯性s ，與其他部門相關(guān)工作的協(xié)調(diào)管理 t ，完成上級(jí)臨時(shí)交辦的各項(xiàng)任務(wù) 以上內(nèi)

19、容為質(zhì)量 部的相關(guān)工作職責(zé)1.3. 崗位說明 為了合理，高效地完成部門工作職責(zé)，讓部門所有人員能各司其責(zé)，有的放矢，特制定 各崗位相應(yīng)工作職責(zé)。1.4. 1 質(zhì)量部部長(zhǎng) 1.3.1.1 崗位目的 根據(jù)公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，制訂并組織實(shí)施本部門的質(zhì)量管理制度和目標(biāo)，組織下 屬開展標(biāo)準(zhǔn)化體系的維持以及產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)管理和產(chǎn)品質(zhì)量異常處理等工作；參與新產(chǎn)品的質(zhì)量 策劃，作出相應(yīng)預(yù)防措施，控制檢測(cè)費(fèi)用和人工成本，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，定期執(zhí)行質(zhì) 量工作匯報(bào)，以滿足公司各部門業(yè)務(wù)和客戶的需要。 1.3.1.2 工作職責(zé) 見下表 1 篇三： 2013 年度質(zhì)量工作計(jì)劃范文2011 年度質(zhì)量工作計(jì)劃一、總則

20、2011 年是公司實(shí)施調(diào)整后 “二五”規(guī)劃的第一年，為確保實(shí)現(xiàn) “二五 ”質(zhì)量子規(guī)劃，公司 確定 2011 年質(zhì)量工作的指導(dǎo)思想是：加強(qiáng)質(zhì)量責(zé)任體系建設(shè)，以責(zé)任管理為中心，全面推行 精細(xì)化管理，完善及推行公司質(zhì)量管理目標(biāo)體系，繼續(xù)強(qiáng)化過程監(jiān)督、檢查、考核工作，樹立 品牌意識(shí)，打造精品工程，建設(shè)質(zhì)量效益型企業(yè)。二、執(zhí)行范圍 公司各相關(guān)部門、各分（子）公司、各項(xiàng)目經(jīng)理部。三、2011 年公司質(zhì)量目標(biāo)計(jì)劃（ 一）質(zhì)量通用目標(biāo)1 、工程質(zhì)量目標(biāo)（1 ）工程一次交驗(yàn)合格率 100%。（2 ）重大質(zhì)量事故為零。2 、質(zhì)量管理目標(biāo)（1 ）進(jìn)場(chǎng)材料質(zhì)量檢驗(yàn)試驗(yàn)率 100%，使用合格率 100% 。（2 ）工序

21、自檢率 100% 。（3 ）工序?qū)z率 100% 。（4 ）分項(xiàng)、檢驗(yàn)批一次交驗(yàn)合格率 75%。（5 ）應(yīng)檢工序檢測(cè)實(shí)驗(yàn)率 100%，合格率 100% 。（6 ）特別重要工序、關(guān)鍵工序、特殊工序識(shí)別率100% 、控制率 100%。（ 7 ）工程技術(shù)資料要與工程實(shí)體同步。 （二）專項(xiàng)管理質(zhì)量目標(biāo)1 、建設(shè)公司各分（子）公司（1 ）質(zhì)量檢查目標(biāo) 大、中型項(xiàng)目每月檢查率 100% 。 小型項(xiàng)目每月檢查率 30% 。（2 ）質(zhì)量培訓(xùn)目標(biāo) 2011 年公司質(zhì)量教育培訓(xùn)率 85% 。 兩級(jí)公司班子成員培訓(xùn) 8 小時(shí)以上。 公司質(zhì)量管理人員培訓(xùn) 30 小時(shí)以上。 各工種操作人員質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn) 4-8 小時(shí)。2

22、 、項(xiàng)目經(jīng)理部（1 ）質(zhì)量檢查目標(biāo)周檢率 100%，工序檢查執(zhí)行率 100% 。（2 ）質(zhì)量培訓(xùn)目標(biāo) 工程類管理人員質(zhì)量培訓(xùn) 16 小時(shí)。 各工種操作人員質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn) 4-8 小時(shí)。（三）各專業(yè)工程質(zhì)量目標(biāo)及細(xì)化目標(biāo) 見重慶南江建設(shè)工程公司文件渝南建司 2010 09 號(hào)。四、質(zhì)量工作重點(diǎn)及措施1 、以責(zé)任管理為中心，加強(qiáng)質(zhì)量責(zé)任體系建設(shè) 貫徹落實(shí)質(zhì)量責(zé)任制是干好質(zhì)量工作的前提和基礎(chǔ)。要實(shí)現(xiàn)全員管理，層層落實(shí)質(zhì)量責(zé) 任，分解細(xì)化各層次的工作目標(biāo)和工序目標(biāo)。操作人員要認(rèn)真履行自身的質(zhì)量職責(zé)，質(zhì)量管理 人員要做好質(zhì)量管理基礎(chǔ)工作，堅(jiān)持預(yù)防為主，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，強(qiáng)化質(zhì)量 檢查和監(jiān)管職能。各 分（子）公司

23、、項(xiàng)目經(jīng)理部，在 2011 年的質(zhì)量工作中，要以責(zé)任管理為中心，加強(qiáng)質(zhì)量責(zé)任體系建設(shè)，建立完善的質(zhì)量責(zé)任體系，把 公司的質(zhì)量工作和質(zhì)量目標(biāo)分解到每位員工身上，落實(shí)到基層，真正實(shí)現(xiàn)全員、全過程、全方 位的質(zhì)量管理。2 、繼續(xù)推行質(zhì)量目標(biāo)管理體系質(zhì)量目標(biāo)管理體系是質(zhì)量管理工作的目標(biāo)，公司 2010 年質(zhì)量目標(biāo)管理體系運(yùn)行效果比 較明顯，積累了一定經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了不完善之處。 2011 年各分（子）公司、項(xiàng)目經(jīng)理部 要根據(jù)公司 2011 年質(zhì)量目標(biāo)管理體系的要求，認(rèn)真謀劃本單位的質(zhì)量工作，分解公司的質(zhì)量 通用目標(biāo)和專項(xiàng)管理質(zhì)量目標(biāo)，進(jìn)一步完善質(zhì)量目標(biāo)管理體系。既要制定工程實(shí)體質(zhì)量目標(biāo)， 又要制定質(zhì)

24、量管理目標(biāo)，并建立相應(yīng)的考核辦法，對(duì)工程質(zhì)量產(chǎn)生、形成和實(shí)現(xiàn)的全過程進(jìn)行 監(jiān)視和測(cè)量，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理的全過程控制。3 、認(rèn)真做好質(zhì)量計(jì)劃工作 做好計(jì)劃是做好工程質(zhì)量管理工作的基礎(chǔ)，兩級(jí)公司要安排年、季、月的質(zhì)量工作計(jì) 劃，要做項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃、質(zhì)量檢驗(yàn)計(jì)劃和質(zhì)量周計(jì)劃。項(xiàng)目的質(zhì)量計(jì)劃的編制要有針對(duì)性，要 識(shí)別出項(xiàng)目的特別重要工序、關(guān)鍵工序、特殊工序，對(duì)這些工序提出的質(zhì)量控制要求詳細(xì)、具 體。公司在 2011 年的質(zhì)量計(jì)劃審核工作中，將采取質(zhì)量計(jì)劃由專家組進(jìn)行審核的方法，使項(xiàng) 目質(zhì)量計(jì)劃真正成為項(xiàng)目質(zhì)量管理的綱領(lǐng)性文件。質(zhì)量檢驗(yàn)計(jì)劃是質(zhì)量計(jì)劃的延伸，是指導(dǎo)施工現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量檢查 的依據(jù)。項(xiàng)目周計(jì)劃是質(zhì)量 檢

25、驗(yàn)計(jì)劃的具體展開，是保證質(zhì)量的過程控制的小階段計(jì)劃，各項(xiàng)目部一定要做好。4 、加強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)教育，搞好質(zhì)量培訓(xùn)工作2011 年要繼續(xù)做好質(zhì)量意識(shí)教育和進(jìn)行質(zhì)量培訓(xùn)工作，提高全員質(zhì)量意識(shí)和管理人員的 素質(zhì)。要貫徹 “干就干好，做就做精 ”的質(zhì)量理念為核心，對(duì)全體員工進(jìn)行質(zhì)量意識(shí)教育和創(chuàng) 優(yōu)意識(shí)教育，大力宣傳 “干精品工程，樹立公司品牌形象 ”的思想，加快公司向質(zhì)量效益型企 業(yè)轉(zhuǎn)變的步伐。同時(shí)，兩級(jí)質(zhì)量管理部門要做好本系統(tǒng)的質(zhì)量培訓(xùn)工作，加強(qiáng)對(duì)質(zhì)量管理人員 進(jìn)行質(zhì)量法律 法規(guī)、公司質(zhì)量管理體系、現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理的基本方法、質(zhì)量改進(jìn)基礎(chǔ)知識(shí)、質(zhì) 量檢驗(yàn)方法、系統(tǒng)的分析問題的方法等方面培訓(xùn)，提高質(zhì)量管理人員

26、的業(yè)務(wù)水平和工作能力。5 、強(qiáng)化過程控制，加大監(jiān)督、檢查、考核力度2011 年公司質(zhì)量系統(tǒng)要繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)督檢查工作。兩級(jí)公司質(zhì)量管理部門要 按照公司對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)檢查率的要求完成檢查工作，對(duì)每個(gè)施工現(xiàn)場(chǎng)都要監(jiān)管到位。要制定檢查 計(jì)劃，檢查計(jì)劃內(nèi)容要對(duì)工程特別重要工序、關(guān)鍵工序、特殊工序的監(jiān)管做出詳細(xì)說明。在檢 查過程中要對(duì)工程特別重要工序、關(guān)鍵工序、特殊工序逐一進(jìn)行檢查和監(jiān)督，在項(xiàng)目的質(zhì)量管 理中要做好質(zhì)量的過程控制。管理人員要積極參與管理，讓產(chǎn)品質(zhì)量在每一道工序，每一個(gè)細(xì) 節(jié)都處于受控狀態(tài)。質(zhì)量管理人員要組織好 “三檢制 ”工作， “自檢”必須認(rèn)真完成， “專檢 ”要 用數(shù)據(jù)說話，工序

27、的各種檢試驗(yàn)要按規(guī)定要求完成，精細(xì)要求，嚴(yán)格控制，把好質(zhì)量關(guān)。同時(shí) 要做好考核工作，優(yōu)獎(jiǎng)劣罰，責(zé)任到人。6 、加強(qiáng)工程創(chuàng)優(yōu)工作2011 年的工程創(chuàng)優(yōu)工作比較艱巨。各分（子）公司、項(xiàng)目經(jīng)理部要根據(jù)公司創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃要 求，謀劃好本單位的工程創(chuàng)優(yōu)工作，認(rèn)真制定工程創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃，在施工過程中嚴(yán)格按照創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃要求進(jìn)行過程控制，使創(chuàng)優(yōu)工程的每 個(gè)工序的質(zhì)量達(dá)到創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃的要求。同時(shí)搜集整理創(chuàng)優(yōu)工作的相關(guān)資料，確保實(shí)現(xiàn)公司創(chuàng)優(yōu)工 作計(jì)劃。7 、加強(qiáng)質(zhì)量信息的反饋與溝通2011 年質(zhì)量系統(tǒng)要加強(qiáng)質(zhì)量信息的反饋與溝通工作。各項(xiàng)目經(jīng)理部要及時(shí)上報(bào)檢驗(yàn)批、 分項(xiàng)工程、分部工程、單位工程的完成情況、質(zhì)量周計(jì)劃的執(zhí)行情況、現(xiàn)場(chǎng)不

28、合格品的發(fā)生情 況以及現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理和工程實(shí)體情況等信息，公司兩級(jí)質(zhì)量管理部門要及時(shí)搜集、整理相關(guān)信 息，認(rèn)真統(tǒng)計(jì)分析，運(yùn)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)的方法，把施工中的大量數(shù)據(jù)進(jìn)行整理和科學(xué)分析，研究工 程質(zhì)量的波動(dòng)情況，找出影響工程質(zhì)量的原因和規(guī)律性，有針對(duì)性地采取措施，同時(shí)將這些信 息及時(shí)傳遞到各施工現(xiàn)場(chǎng)，做為施工現(xiàn)場(chǎng)的借鑒經(jīng)驗(yàn)，達(dá)到保證和改進(jìn)質(zhì)量的目的。8 、加強(qiáng)對(duì)分包工程的管理 公司要組織做好對(duì)分包工程的管理。要嚴(yán)格審核分包隊(duì)伍的資質(zhì)，要選擇符合公司要求 的分包隊(duì)伍。質(zhì)量管理部門對(duì)分包工程管理過程中，要求分包隊(duì)伍的質(zhì)量管理必須符合公司質(zhì) 量管理的要求，要求管理人員和操作人員要持證上崗，人、證一致，分包隊(duì)伍施工完每個(gè)檢驗(yàn) 批，必須進(jìn)行自檢，自檢合格后，報(bào)請(qǐng)發(fā)包單位質(zhì)量檢查員進(jìn)行專檢，專檢合格后，方可進(jìn)行 下道工序。未經(jīng)發(fā)包單位質(zhì)量檢查員進(jìn)行專檢合格的，不準(zhǔn)進(jìn)行下道工序施工。在對(duì)分包工程 實(shí)體質(zhì)量控制的同時(shí)，督促分包隊(duì)伍做好質(zhì)量管理資料和保證資料的搜集、整理工作，使分包 工程的質(zhì)量管理和工程實(shí)體質(zhì)量都符合公司要求。質(zhì)量管理部門要加強(qiáng)對(duì)分包隊(duì)伍的考核工