農(nóng)行員工工作總結(jié)

1、竭誠為您提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，優(yōu)質(zhì)的文檔，謝謝閱讀/雙擊去除農(nóng)行員工工作總結(jié)農(nóng)行員工工作總結(jié)（一）各項工作基本告一段落了， 在這我簡要的總結(jié)一下我在這一年里的工作情況。由于人事的調(diào)動，8 月底我從赤崗支行調(diào)到了南洲支行，在領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的幫助和關(guān)懷下，我很快地適應(yīng)了本支行的工作。1、思想道德方面。本人能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)金融法律、法規(guī)，學(xué)習(xí)有關(guān)中國農(nóng)業(yè)銀行業(yè)務(wù)規(guī)章和業(yè)務(wù)知識，提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)， 加強自身廉潔自律教育，忠于職守，依法辦事。關(guān)心時事和國家大事，增加自己的視野和政治理論。 對國家的金融經(jīng)濟政策和我行的規(guī)章制度都能認(rèn)真地遵守。認(rèn)別真?zhèn)?，不斷地提高自身觀察和分析能力。2、工作表現(xiàn)和業(yè)務(wù)水平。熱愛

2、自己的本職工作，能夠正確、認(rèn)真地去對待每一項工作任務(wù)。在工作中學(xué)習(xí)了許多的知識， 也鍛煉了自己，經(jīng)過一年的不懈努力，使工作水平有了長足的進步。平時能夠認(rèn)真負(fù)責(zé)并盡力高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量地完成上級安排的各項任務(wù)， 不計較個人得失。我認(rèn)為自己的業(yè)務(wù)水平和各項技能都要不斷地提高。 現(xiàn)在的業(yè)務(wù)推陳出新，我要熟悉了解農(nóng)行的每一種新產(chǎn)品及各項新的業(yè)務(wù)，以便幫助顧客有效地解決有關(guān)的疑難問題。3、服務(wù)意識和業(yè)績方面。我對我個人在農(nóng)行工作中的要求也在不斷的提高。我所在的崗位是農(nóng)行的服務(wù)窗口， 我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知，南洲支行是城南支行業(yè)務(wù)量比較多的網(wǎng)點之一。 因此這樣

3、的工作環(huán)境就迫使我不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真， 嚴(yán)格按照行里制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。 一年里始終如一地要求自己， 在我的努力下， 20* 年我個人沒有發(fā)生一次責(zé)任事故。 南洲支行每季都會公布每個員工的各項業(yè)績和內(nèi)控的情況， 讓排在前面的員工先挑選工作崗位，使全體員工都認(rèn)識到差距，感受到壓力，從而產(chǎn)生動力。這種做法有效地打開了工作局面，在中間業(yè)務(wù)上取得了良好的成績。在 20* 年本人的業(yè)績考核情況如下：基金銷售約 470 萬元，代理保險約 67 萬元，貸記卡 12 張，網(wǎng)銀 15 個。新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)， 那就是要加緊學(xué)習(xí)， 更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來

4、迎接新時期的挑戰(zhàn)。 明年會有更多的機會和競爭在等著我， 我心里在暗暗的為自己鼓勁。 要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會向其他同事學(xué)習(xí)，取長補短，相互交流好的工作經(jīng)驗，共同進步，爭取更好的工作成績。農(nóng)行員工工作總結(jié)（二）20* 年是我工作的第二個年頭， 回想起來，在工作中有苦也有甜。我在農(nóng)行支行從事柜員，也許有人會說，普通的柜員沒什么出路，但是在柜臺上同樣也可以干出一番不同滋味的事業(yè)。 卓越始于平凡， 完美源于認(rèn)真。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的第一個起點。作為一名農(nóng)行員工， 我深切可以感受到自己肩負(fù)的重任。 柜臺服務(wù)是展示農(nóng)行

5、系統(tǒng)良好服務(wù)的 “文明窗口 ”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務(wù)，真誠待人，以自己熱情的工作態(tài)度羸得顧客的信任。是的，在農(nóng)行員工中，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口， 柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的， 然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點點滴滴的熱情服務(wù)讓客戶真正體會到農(nóng)行人的真誠，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨，我為自己的崗位而感到自豪。為此，我嚴(yán)格要求自己做到：一要掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時刻不放松；二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī)：；三是培養(yǎng)和 -諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處；四是認(rèn)真的認(rèn)識自我， “勝不驕、敗不餒 ”的性格。至參加工作以

6、來，我立足于本職崗位，踏實工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，向有經(jīng)驗的同事請教，只有這樣，才能確確實實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績。 點點滴滴的小事讓我深刻體會到， 作為一名一線的員工，注定要平凡， 因為他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡， 留下英雄美名供世人傳揚，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務(wù)。 ()在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到，偉大正寓于平凡之中， 平凡的我們一樣能夠奉獻，奉獻我們的熱情，奉獻我們的真誠，奉獻我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一

7、片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大！人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。在為客戶服務(wù)的過程中，我始終堅持 “想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂 ”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實際辦理業(yè)務(wù)時，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下， 靈活掌握營銷方式， 為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務(wù)。完美源于認(rèn)真。 在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上， 我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務(wù)。在日常工作中，我積極刻苦鉆研

8、新知識， 新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實踐，熟練掌握各項服務(wù)技能。我從點滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時，盡量做到快、準(zhǔn)、高效率，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時、準(zhǔn)時、定時、隨時的服務(wù)。青年時期是人生最寶貴的時光，因為躊躇滿志，精力充沛，因為敢闖敢干，活力四射，因為有太多的夢想和希望！但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合，崇高的道德修養(yǎng)， 以及堅強的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻！今天，我們把如火的青春獻給平凡的農(nóng)行崗位， 中國農(nóng)行正是在這青春的交替中，一步一步地向前發(fā)展。在它清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言： “推動你的事業(yè)，不要讓你的事

9、業(yè)來推動你 ”。今天我正是為推動我的事業(yè)而來，這源于我對人生價值的追求，對金融事業(yè)的一份熱情，一份激 -情。因為我知道作為一名有志向的青年， 只有把個人理想與農(nóng)金事業(yè)的發(fā)展有機結(jié)合起來，才能充分發(fā)揮自己的積極性，優(yōu)越感，在開創(chuàng)農(nóng)業(yè)銀行美好明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值觀。農(nóng)行員工工作總結(jié)（三）當(dāng)日歷一頁頁撕落得只剩下最后一頁，一年就這樣不知不覺， 悄無聲息地度過。這一年里， 我們用計算機鍵盤繪出了滿天霞光，用算盤珠拔落了萬顆星辰；我們守著一份愉悅，一份執(zhí)著，一份收獲。每天記賬，結(jié)賬， 雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動地的事業(yè)，但我們盡心盡力，忠于職守。我們用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫出

10、生活的軌跡， 收獲著豐收的喜悅。 讓我對于農(nóng)業(yè)銀行有了更加深入的了解，也讓我通過自身的學(xué)習(xí)、領(lǐng)導(dǎo)和同事的教育幫助，提升自己的業(yè)務(wù)技能，更加勝任自己從事過和正在從事的崗位工作。這一年中，我作為一名農(nóng)業(yè)銀行員工， 親身感受了農(nóng)業(yè)銀行股改給我們的日常工作、生活帶來各方面的巨大變化 如經(jīng)濟增加值、關(guān)鍵績效考核指標(biāo)等概念的引入， 使我們的經(jīng)營理念真正從過去只注重量的擴張轉(zhuǎn)變?yōu)樽⒅刭|(zhì)的提升， 以及由此帶來的崗位分工和收入分配的顯著變化這一年里， 我經(jīng)歷了很多以前沒有經(jīng)歷過的事情， 第一批輪崗人員，在輪崗的一個月中，鍛練了的適應(yīng)能力，在接管過程中，我發(fā)現(xiàn)了我的不足和別人好的方面， 讓我進一步的加強自已， 從而使我保持著良好的工作狀態(tài)， 以一名合格的合作銀行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己。立足本職工作， 潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻著，為農(nóng)業(yè)銀行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。作為儲蓄崗位一線員工， 我們更應(yīng)該加強自己的業(yè)務(wù)技能水平， 這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、 快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展 ”為目標(biāo)，搞好服務(wù)，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺