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文檔簡介
1、內(nèi)部管理制度系列員工管理規(guī)章制度 - 范文(標(biāo)準(zhǔn)、完整、實用、可修改)GL實用范本 | DOCUMENT TEMPLATE編號: FS-QG-66133員工管理規(guī)章制度 - 范文Staff Management Rules and Regulations-Fan Wen說明:為規(guī)范化、制度化和統(tǒng)一化作業(yè)行為,使人員管理工作有章可循,提高工作效率和責(zé)任感、歸屬感,特此編寫。1、員工必須清楚地了解公司的經(jīng)營范圍和管理結(jié)構(gòu),并能向客戶及外界正確地介紹公司情況。2、在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場合, 應(yīng)注視對方,微笑應(yīng)答,切不可冒犯對方。3、在任何場合應(yīng)用語規(guī)范,語氣溫和, 音量適中, 嚴(yán)禁大
2、聲喧嘩。4、遇有客人進(jìn)入工作場地應(yīng)禮貌勸阻,上班時間( 包括午餐時間 ) 辦公室內(nèi)應(yīng)保證有人接待。5、接聽電話應(yīng)及時,一般鈴響不應(yīng)超過三聲,如受話人不能接聽,離之最近的職員應(yīng)主動接聽,重要電話作好接聽記錄,嚴(yán)禁占用公司電話時間太長。6、員工在接聽電話、洽談業(yè)務(wù)、 發(fā)送電子郵件及招待來賓時,必須時刻注重公司形象,按照具體規(guī)定使用公司統(tǒng)一第2頁/共 7頁GL實用范本 | DOCUMENT TEMPLATE的名片、公司標(biāo)識及落款。7、員工在工作時間內(nèi)須保持良好的精神面貌。8、員工要注重個人儀態(tài)儀表,工作時間的著裝及修飾須大方得體。二、生活作息1、員工應(yīng)嚴(yán)格按照公司統(tǒng)一的工作作息時間規(guī)定上下班。2、作
3、息時間規(guī)定1) 、夏季作息時間表 (4 月 9 月)上班時間早9:00午休 12:00 13:00下班時間晚18:002) 、冬季作息時間表 (10 月 3 月 )上班時間早9:00午休 12:00 12:30下班時間晚17:303、員工上下班施行簽到制,上下班均須本人親自簽到,不得托、替他人簽到。第3頁/共 7頁GL實用范本 | DOCUMENT TEMPLATE4、員工上下班考勤記錄將作為公司績效考核的重要組成部分。5、員工如因事需在工作時間內(nèi)外出,要向主管經(jīng)理請示簽退后方可離開公司。6、員工遇突發(fā)疾病須當(dāng)天向主管經(jīng)理請假,事后補(bǔ)交相關(guān)證明。7、事假需提前向主管經(jīng)理提出申請,并填寫【請假申
4、請單】,經(jīng)批準(zhǔn)后方可休息。8、員工享有國家法定節(jié)假日正常休息的權(quán)利,公司不提倡員工加班,鼓勵員工在日常工作時間內(nèi)做好本職工作。如公司要求員工加班,計發(fā)加班工資及補(bǔ)貼; 員工因工作需要自行要求加班,需向部門主管或經(jīng)理提出申請,準(zhǔn)許后方可加班。1) 、加班費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公司規(guī)定加班費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為10 元/ 小時;2) 、加班費(fèi)領(lǐng)取加班費(fèi)領(lǐng)取時間為每月24 日(工資發(fā)放日 )。三、衛(wèi)生規(guī)范第4頁/共 7頁GL實用范本 | DOCUMENT TEMPLATE1、員工須每天清潔個人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生,確保地面、 桌面及設(shè)備的整潔。2、員工須自覺保持公共區(qū)域的衛(wèi)生,發(fā)現(xiàn)不清潔的情況,應(yīng)及時清理。3、員工在公司內(nèi)接待來訪客人
5、,事后需立即清理會客區(qū)。4、辦公區(qū)域內(nèi)嚴(yán)禁吸煙。5、正確使用公司內(nèi)的水、電、空調(diào)等設(shè)施, 最后離開辦公室的員工應(yīng)關(guān)閉空調(diào)、電燈和一切公司內(nèi)應(yīng)該關(guān)閉的設(shè)施。6、要愛護(hù)辦公區(qū)域的花木。四、工作要求1、工作時間內(nèi)不應(yīng)無故離崗、串崗,不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩,確保辦公環(huán)境的安靜有序。2、新入職員工的試用期為三個月,員工在試用期內(nèi)要按月進(jìn)行考評。詳見員工試用期考核表。3、公司內(nèi)所制定的 員工日程表 是衡量員工完成工作量的依據(jù),要求員工每天要認(rèn)真、詳盡的填寫,作為公司考核員工工作量的標(biāo)準(zhǔn)。4、職員間的工作交流應(yīng)在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)進(jìn)行( 大廳、會第5頁/共 7頁GL實用范本 | DOCUMENT TEMPLA
6、TE議室 ) ,如需在個人工作區(qū)域內(nèi)進(jìn)行談話的,時間一般不應(yīng)超過三分鐘 ( 特殊情況除外 ) 。5、加強(qiáng)學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的專業(yè)知識及技能,積極參加公司組織的各項培訓(xùn)( 培訓(xùn)將施行簽到制,出席記錄和培訓(xùn)考核也將作為公司績效考核的部分) 。6、經(jīng)??偨Y(jié)工作中的得失,并參與部門的業(yè)務(wù)討論,不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平。7、不得無故缺席部門的工作例會及公司的重要會議。8、員工在工作時間必須全身心地投入,保持高效率地工作。9、員工在任何時間均不可利用公司的場所、設(shè)備及其他資源從事私人活動。一經(jīng)發(fā)現(xiàn),給予警告,情節(jié)嚴(yán)重者,公司將予以辭退。10、員工須保管好個人的文件資料及辦公用品,未經(jīng)同意不可挪用他人的資料和辦公用品。11、員工要保管好個人電腦,按公司規(guī)定進(jìn)行文檔存儲、殺毒及日常維護(hù),如發(fā)生故
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