project與項(xiàng)目管理 交流ppt課件

1、項(xiàng)目管理與Microsoft Project主講人：吳正方項(xiàng)目管理概述 什么是項(xiàng)目 舉辦一場婚禮 面包房每天烘烤面包 火箭發(fā)射 打一個哈欠 生產(chǎn)線上生產(chǎn)汽車 去樓下文具店買一只鉛筆項(xiàng)目管理概述 項(xiàng)目的特征 有獨(dú)特的目的 項(xiàng)目是一次性的 需要使用資源 有一個主要發(fā)起人或者客戶項(xiàng)目干系人） 項(xiàng)目含有不確定性項(xiàng)目管理的知識領(lǐng)域 范圍管理 時間管理 成本管理 質(zhì)量管理 人力資源管理 溝通管理 風(fēng)險管理 采購管理項(xiàng)目整體管理項(xiàng)目經(jīng)理的工作技能要求 確定項(xiàng)目范圍 識別項(xiàng)目干系人、決策人和逐級工作程序 制定WBS 估計(jì)時間要求 制定初步的項(xiàng)目管理流程圖 確定所需的資源和預(yù)算 評估項(xiàng)目要求 識別和估計(jì)項(xiàng)目風(fēng)險

2、 制定應(yīng)急計(jì)劃 明確相互關(guān)系 確認(rèn)并跟蹤項(xiàng)目的關(guān)鍵里程碑 參與項(xiàng)目階段的評估 保障所需的資源 管理變更控制過程 匯報(bào)項(xiàng)目狀態(tài)項(xiàng)目范圍管理1/6） 啟動階段輸出項(xiàng)目章程 項(xiàng)目名稱和授權(quán)日期 項(xiàng)目經(jīng)理的姓名和聯(lián)絡(luò)信息 項(xiàng)目簡要的范圍說明書 計(jì)劃的項(xiàng)目管理方法總結(jié) 角色與職責(zé)矩陣圖 簽名部分 評述部分項(xiàng)目范圍管理2/6） 范圍計(jì)劃輸出范圍說明書、范圍管理計(jì)劃 項(xiàng)目范圍說明書SOW用來對項(xiàng)目范圍達(dá)成共同的理解。范圍說明書包括項(xiàng)目論證、項(xiàng)目產(chǎn)品簡述、所有項(xiàng)目可交付成果、對項(xiàng)目成功的因素說明。項(xiàng)目范圍管理3/6） 范圍定義輸出WBS 工作分解結(jié)構(gòu)是一種以結(jié)果為導(dǎo)向的分析方法，用于分析項(xiàng)目所涉及的所有工作。

3、它是計(jì)劃和管理項(xiàng)目進(jìn)度、成本和范圍變更的基礎(chǔ)性文件。 Project中的WBS通常以表格形式表示 制作方法包括：直接使用模板、類比法、自上而下法或者自下而上法項(xiàng)目范圍管理4/6） 制定WBS的注意事項(xiàng) 一個單位工作任務(wù)只能出現(xiàn)在WBS的一個地方。 一個WBS項(xiàng)的工作內(nèi)容是下級各項(xiàng)工作之和。 WBS的每項(xiàng)工作只能有一個負(fù)責(zé)人，即使有多人參與。 WBS的制定最好邀請項(xiàng)目重要的干系人參與，項(xiàng)目組成員必須參與WBS的制定。 WBS必須與實(shí)際執(zhí)行過程相一致 每個WBS項(xiàng)都必須歸檔，以確保準(zhǔn)確的理解該項(xiàng)包括和不包括的工作范圍。 盡可能留有一定的變更余地。項(xiàng)目范圍管理5/6） 范圍核實(shí) 是指項(xiàng)目干系人對項(xiàng)目

4、范圍以正式文件形式的承認(rèn)。包括項(xiàng)目最終產(chǎn)品和評估程序，以評估是否正確和滿意的完成了這些產(chǎn)品。為了減少項(xiàng)目范圍的變更，關(guān)鍵要做好范圍的核實(shí)工作。項(xiàng)目范圍管理6/6） 范圍變更控制 許多IT項(xiàng)目都存在范圍不斷擴(kuò)大的趨勢。因此，對項(xiàng)目范圍進(jìn)行確認(rèn)，并制定專門的程序?qū)Ψ秶兏M(jìn)行控制顯得非常重要。有些變更實(shí)在太多，所以可以用一下方法改進(jìn)需求變更的管理。 制定并遵循一個規(guī)范的需求變更管理程序 使用原型制作的方法 對所有需求記錄在案，并確保易于訪問和流傳 運(yùn)用評審過程，從系統(tǒng)的角度評審變更要求的合理性，并獲取有關(guān)項(xiàng)目干系人的認(rèn)可。 強(qiáng)調(diào)完工日期項(xiàng)目時間管理 活動定義 活動排序 活動歷時估算 制定進(jìn)度計(jì)劃

5、進(jìn)度計(jì)劃控制活動排序 三種依賴關(guān)系強(qiáng)制依賴關(guān)系、自由依賴關(guān)系、外部依賴關(guān)系） AOA圖雙代號網(wǎng)絡(luò)圖） PDM圖前導(dǎo)圖）活動歷時估算 時間=實(shí)際工作時間+間歇時間 估算基礎(chǔ) 工作量？難度？ 人多少人？需要技能？實(shí)際技能水平） 其他資源 PERT技術(shù) 時間=（最樂觀時間+4*最可能時間+最悲觀時間）/6 專家評估直覺和歷史經(jīng)驗(yàn)）制定進(jìn)度計(jì)劃 甘特圖和跟蹤甘特圖 關(guān)鍵路徑法CPM） 縮短項(xiàng)目進(jìn)度的技術(shù) 趕工 快速跟進(jìn)進(jìn)度計(jì)劃的控制 進(jìn)度計(jì)劃的實(shí)際檢查 在確定項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的過程中，屈服于高層管理者或者市場營銷一類組織的壓力，會制造大量的謊言。混沌理論的專家們建議在建立資源計(jì)劃時，每種資源的使用度不要超

6、過75% 處理好人的問題 授權(quán)、鼓勵、紀(jì)律、談判項(xiàng)目成本管理 項(xiàng)目成本管理的過程 資源計(jì)劃、成本估算、成本預(yù)算、成本控制 基本概念 利潤率） 全壽命期成本 凈現(xiàn)值 NPV=t=1.nA/(1+r)t 內(nèi)部收益率(IRR) 直接成本 間接成本 沉沒成本 項(xiàng)目質(zhì)量管理 如果通用開發(fā)了像微軟那樣的技術(shù)，將： 無論怎樣，你的汽車會毫無理由的熄火兩次 每次重劃公路上的交通線時，你都不得不買輛新車 偶爾，毫無理由的，你的車將會你拒之門外，除非你在轉(zhuǎn)動鑰匙時，同時打開門把手，并迅速抓起無線電天線 GM每開發(fā)一種新車，消費(fèi)者不得不重頭學(xué)習(xí)如何駕駛，因?yàn)樾萝嚨牟倏胤绞胶团f車大相徑庭。 項(xiàng)目質(zhì)量管理 質(zhì)量 與要求

7、的一致性 適用性 質(zhì)量管理過程 質(zhì)量計(jì)劃編制 質(zhì)量保證 質(zhì)量控制質(zhì)量計(jì)劃的編制 目的：提出質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，預(yù)計(jì)可能產(chǎn)生的質(zhì)量問題，并提出準(zhǔn)備采取的措施，預(yù)防缺陷的產(chǎn)生 IT項(xiàng)目中質(zhì)量計(jì)劃的范圍 功能 性能 輸出 可靠性質(zhì)量保證 質(zhì)量保證包括滿足一個項(xiàng)目相關(guān)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)活動： 質(zhì)量審計(jì) 基準(zhǔn)比較分析質(zhì)量控制 帕累托分析80-20原則） 魚刺圖石川圖）質(zhì)量控制 抽樣統(tǒng)計(jì) 一個學(xué)籍卡數(shù)據(jù)分析的例子：假設(shè)有來自5萬所學(xué)校的不同學(xué)籍卡，需要分析多少樣本才能滿足95%的學(xué)校的需求？ 統(tǒng)計(jì)樣本=0.25*(可信度因子/允許誤差)2 本例中統(tǒng)計(jì)樣本大小應(yīng)該為0.25*(1.96/0.05)2=384質(zhì)量控制 標(biāo)

8、準(zhǔn)差 任何正態(tài)分布中，總體有68.3%分布在均值左右兩側(cè)的一個標(biāo)準(zhǔn)差1范圍內(nèi)，95.5%分布在2范圍內(nèi)，有99.7%分布在3 范圍內(nèi)。一些大的跨國公司，都建立了6 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。和有缺陷的單位數(shù)表規(guī)范范圍范圍內(nèi)的樣本百分比每10億中有缺陷的單位數(shù)1 68.27317 300 0002 95.4545 000 0003 99.732 700 0004 99.993763 0005 99.999943576 99.99999982質(zhì)量控制圖和七點(diǎn)運(yùn)行法項(xiàng)目管理認(rèn)證考試 PMP PMPProject Management Professional指項(xiàng)目管理專業(yè)人員資格認(rèn)證。它是由PMI發(fā)起的，嚴(yán)格評估項(xiàng)

9、目管理人員知識技能是否具有高品質(zhì)的資格認(rèn)證考試。其目的是為了給項(xiàng)目管理人員提供統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。2019年，PMP考試在所有認(rèn)證考試中第一個獲得ISO9001國際質(zhì)量認(rèn)證。 主頁：項(xiàng)目管理認(rèn)證考試 IPMP 認(rèn)證體系上：IPMP是國際項(xiàng)目管理協(xié)會IPMA在全球推行的四級項(xiàng)目管理專業(yè)資質(zhì)認(rèn)證體系的總稱。它有4個級別。PMP是美國項(xiàng)目管理協(xié)會PMI推行的一種認(rèn)證體系。PMP認(rèn)證只有一個級別，對參加PMP認(rèn)證學(xué)員資格的要求與IPMP的C級相當(dāng)。 考核方式上:IPMP注重能力考核，包括筆試、研討會、項(xiàng)目報(bào)告、面試。 引進(jìn)方式上：IPMP由中國項(xiàng)目管理研究委員會PMRC引進(jìn)，參照IPMA的要求自行培訓(xùn)、中文考試、發(fā)證。PMP基本上由代理公司操作培訓(xùn)，考試是機(jī)考英文試卷。報(bào)考資格