公司質(zhì)量目標(biāo)管理

1、質(zhì)量目標(biāo)治理范圍適用于公司級質(zhì)量方針、目標(biāo)和質(zhì)量打算的制定、執(zhí)行、跟蹤和調(diào)整操縱目標(biāo)確保公司總體質(zhì)量目標(biāo)的制定滿足市場需求 ，符合國家標(biāo)準(zhǔn)的要求，并考慮到企業(yè)的治理水平和工藝技術(shù)現(xiàn)狀確保質(zhì)量打算與質(zhì)量目標(biāo)的一致性， 從而保證質(zhì)量目標(biāo)的最終實 現(xiàn) 通過制定質(zhì)量打算確保本公司的質(zhì)量目標(biāo)和各項質(zhì)量指標(biāo)的有 效銜接和 相互支持要緊操縱點總經(jīng)理審核質(zhì)量治理部制定的質(zhì)量目標(biāo)總經(jīng)理審批公司總體質(zhì)量打算草案和關(guān)鍵產(chǎn)品質(zhì)量打算公司總經(jīng)理、總監(jiān)依照質(zhì)量部標(biāo)執(zhí)行情況決定質(zhì)量目標(biāo)/ 質(zhì)量打算是否需要調(diào)整 特定政策 每年 9 月質(zhì)量治理部開始制定下一年度 質(zhì)量目標(biāo)、 質(zhì)量打算， 12月底往常發(fā)放到采購部、技術(shù)中心、設(shè)備

2、能源部、總經(jīng)理、 總監(jiān)、各生產(chǎn)廠、市場部、銷售部到相關(guān)責(zé)公司總體質(zhì)量打算和關(guān)鍵產(chǎn)品質(zhì)量打算應(yīng)將質(zhì)量目標(biāo)分降落實任部門； 關(guān)鍵產(chǎn)品的質(zhì)量打算還應(yīng)包含本產(chǎn)品具體 的項目指標(biāo)，依 據(jù)本質(zhì)量打算，技術(shù)中心應(yīng)修改相應(yīng)的企業(yè) 標(biāo)準(zhǔn) 關(guān)鍵產(chǎn)品應(yīng)包括占公司銷售比例大的產(chǎn)品； 公司重要客戶要求的 產(chǎn)品；公司處于市場培育時期的產(chǎn)品；阻礙到整個市場份額 的產(chǎn)品 質(zhì)量治理部每三個月要向治理層提交正式的質(zhì)量目標(biāo)執(zhí)行報告 , 當(dāng)客戶需 求和市場銷售情況發(fā)生重大變化如： 市場份額發(fā)生 重大變化、客戶的技 術(shù)要求發(fā)生重大變化時 , 質(zhì)量治理部門 應(yīng)及時向治理層提交質(zhì)量目標(biāo)執(zhí) 行報告 銷售部應(yīng)將客戶的質(zhì)量需求及時傳遞到質(zhì)量治理

3、部門， 在每三個 月的第 2 個工作日質(zhì)量治理部組織召開有銷售員、 銷售經(jīng)理、 市場部信 息治理員參加的客戶質(zhì)量需求討論會 質(zhì)量目標(biāo)治理流程講明C-10-01-001步驟涉及部門步驟講明1質(zhì)量治理部經(jīng)理質(zhì)量治理部經(jīng)理依照銷售部/市場部提供的顧客質(zhì) 量需求，質(zhì)量治理部提供的現(xiàn)有產(chǎn)品和原材料的質(zhì)量報表及質(zhì)量體系內(nèi)審報告，技術(shù)中心提供的生產(chǎn)技術(shù)水平和國內(nèi)外產(chǎn)品的工藝標(biāo)準(zhǔn),設(shè)備能源部提供的設(shè)備狀況和檢修情況并依照公司的進展戰(zhàn)略和質(zhì)量方針制定公司總體質(zhì)量目標(biāo)2總經(jīng)理總經(jīng)理審核質(zhì)量治理部提交的質(zhì)量目標(biāo)以確 定是 否符合企業(yè)的進展戰(zhàn)略和質(zhì)量方針。若批 準(zhǔn)質(zhì)量 目標(biāo)，接步驟3;右不批準(zhǔn)質(zhì)量目標(biāo)， 則轉(zhuǎn)至步驟1

4、3質(zhì)量治理部 質(zhì)量體系主 管質(zhì)量治理 部經(jīng)理當(dāng)總經(jīng)理批準(zhǔn)質(zhì)量目標(biāo)后，質(zhì)量體系主管在全公司范圍內(nèi)收集質(zhì)量改進建議，并依照市場需 求和現(xiàn)有生產(chǎn)技術(shù)水平制定公司總體質(zhì)量打算和關(guān)鍵產(chǎn)品質(zhì)量打算，然后將公司總體質(zhì)量打算和關(guān)鍵產(chǎn)品質(zhì)量打算草案提交各相關(guān)部門經(jīng)理討論后定稿，并得到質(zhì)量治理部經(jīng)理審批同意3 / 7步驟涉及部門步驟講明4總經(jīng)理總經(jīng)理對質(zhì)量打算草案和關(guān)鍵產(chǎn)品質(zhì)量打算草案進行審核以確定打算是否符合企業(yè)制定的質(zhì)量目標(biāo)。右批準(zhǔn)打算，接步驟5;右不批準(zhǔn)打算，則轉(zhuǎn)至步驟35質(zhì)量治理部經(jīng)理總經(jīng)理批準(zhǔn)質(zhì)量打算草案和關(guān)鍵產(chǎn)品質(zhì)量打算后，則由質(zhì)量治理部經(jīng)理負(fù)責(zé)公布執(zhí)行6質(zhì)量治理部質(zhì)量治理員匯總公司產(chǎn)品的質(zhì)量狀況；依

5、照生產(chǎn)用物資檢驗流程匯總供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量狀況；依照質(zhì)量體系內(nèi)部審核流程匯總內(nèi)部審核情況6.1市 場部/銷 售部經(jīng) 理銷售部經(jīng)理依照合同編制評審流程定期向質(zhì) 量治 理部合同治理情況；市場部經(jīng)理依照投訴 處理流 程定期向質(zhì)量治理部提供所掌握客戶 需求情況6.2技術(shù)中心主任依照生產(chǎn)作業(yè)打算執(zhí)行流程定期向質(zhì)量治理部提供工藝執(zhí)行狀況步驟涉及部門步驟講明6.3設(shè)備能源部經(jīng)理依照設(shè)備月報定期向質(zhì)量治理部提供設(shè)備狀況7質(zhì)量治理部質(zhì)量治理員匯總、整理銷售部、市場部、質(zhì)量治理部、技術(shù)中心、設(shè)備能源部提供的資料8質(zhì)量治理部質(zhì)量體系主管質(zhì)量治理部經(jīng)理質(zhì)量體系主管依照各部門提供的資料通過分 析定 期寫出質(zhì)量目標(biāo)執(zhí)行報告， 并依照質(zhì)量目 標(biāo)的執(zhí) 行情況和市場變化提出相應(yīng)的修改建議并通過質(zhì)量治理部經(jīng)理審核9質(zhì)量治理將質(zhì)量目標(biāo)執(zhí)行報告提交總經(jīng)理、總監(jiān)批閱， 通過總經(jīng)理、副總經(jīng)理討論，決定質(zhì)量體系目步驟涉及部門步驟講明部質(zhì)量體系主管標(biāo)或質(zhì)量打算是否需要調(diào)整。若需要調(diào)整，則轉(zhuǎn)至步驟10,若不需要調(diào)整