“5S”活動(dòng)的理論與實(shí)務(wù)研討講義

1、“5S”活動(dòng)的理論與實(shí)務(wù)研討第一章 5s活動(dòng)概述一 5S的含義5s是指整理 S Seiri）、整頓（Seito）、清掃（Seizo）、清潔（Seimitsu）和素養(yǎng) S Shitsuke） 這5個(gè)詞的縮寫(xiě)。因這個(gè) 5個(gè)詞在日語(yǔ)中羅馬拼音的第一個(gè)字母均是“ S”開(kāi)頭，故簡(jiǎn)稱(chēng)為 “5S”。二5S的起源5s早起源于日本，開(kāi)始為 3S,即整理、整頓、清掃。它相當(dāng)于我國(guó)企業(yè)（公司）所開(kāi) 展的文明生產(chǎn)活動(dòng)。三5S的推廣現(xiàn)在很多人又有 6S、7S、8S,可能以后還會(huì)有 9S、10S等。6s=5S+Safety （安全）。7s=6S+Systematize （制度化）。8s=7S+Standardize （標(biāo)

2、準(zhǔn)化）。 四5S的對(duì)象即指一一辦公現(xiàn)場(chǎng)的“環(huán)境”。對(duì)辦公現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境進(jìn)行綜合考慮，再制訂出相應(yīng)的計(jì)劃措施與標(biāo)準(zhǔn)，從而達(dá)到規(guī)范化管理。五5S的核心是一一養(yǎng)成習(xí)慣，并形成習(xí)慣化-一素養(yǎng)。六就我們公司來(lái)說(shuō)，5S一一指辦公室所有橫向的和縱向的空間，包括：地面（工作間、會(huì)客廳、走廊、衛(wèi)生間等）、辦公桌、電腦（主機(jī)、顯示器、鼠標(biāo)、線(xiàn)束等）、打印機(jī)、掃描儀、資料柜、中轉(zhuǎn)柜架、文件架和文具筒等；也包括電腦中的資料，個(gè)人的記錄稿、個(gè)人的形體，個(gè)人的精神、及工作 流程、管理流程等。第二章5s活動(dòng)的內(nèi)容（上）（一）整理1定義：把工作辦公場(chǎng)所中的所有物品區(qū)分為有必要的和不必要的，所有沒(méi)有必要的都要清除或 放在其它地方。2

3、要點(diǎn)：2.1 對(duì)辦公現(xiàn)場(chǎng)的擺放現(xiàn)狀和停滯不前的現(xiàn)狀進(jìn)行分類(lèi)，區(qū)分什么是現(xiàn)場(chǎng)需要的，什么是現(xiàn) 場(chǎng)不需要的。2.2 對(duì)辦公現(xiàn)場(chǎng)不需要的物件、物品，要堅(jiān)決清理出辦公現(xiàn)場(chǎng)；2.3 對(duì)辦公現(xiàn)場(chǎng)的各個(gè)死角，都要徹底搜尋和清理，達(dá)到辦公現(xiàn)場(chǎng)無(wú)不用之物。2.4 對(duì)不能再使用的（報(bào)廢的）物件，也應(yīng)區(qū)分并加以處置。3目的：1.1 改善和增加辦公所用的空間，改善和增加電腦中的空間；1.2 辦公現(xiàn)場(chǎng)無(wú)干擾之物，提高工作效率；1.3 消除管理上的混放、混淆等差錯(cuò)事故；1.4 改變工作作風(fēng)，提高工作情緒。4 公司內(nèi)部 ：4.1 書(shū)籍資料的分門(mén)別類(lèi)的區(qū)分；4.2 光盤(pán)資料的分門(mén)別類(lèi)的區(qū)分；4.3 電腦中的資料也應(yīng)分門(mén)別類(lèi)的

4、區(qū)分；4.4 客戶(hù)資料、備份資料等也應(yīng)如此；4.5 其它文具類(lèi)等亦如此；4.6 它類(lèi)物件（包括個(gè)人的物件或物品） 。5 做法 ：5.1 按使用周期分區(qū)分類(lèi)5.2 按使用頻率分區(qū)分類(lèi)（二）整頓1 定義：把留下來(lái)的必要用的物品、物件定點(diǎn)定位放置，并放置整齊，必要時(shí)加以標(biāo)識(shí)。2 要點(diǎn)：2.1 所有物品（資料、書(shū)籍、設(shè)備及其它）擺放在有固定的地點(diǎn)和區(qū)域，便于查找；2.2 電腦中制作、 或客戶(hù)的原始資料應(yīng)分類(lèi)存放， 并加以可識(shí)別的命名， 以便于查尋和調(diào)用；2.3 擺放地點(diǎn)要科學(xué)、合理；2.4 擺放應(yīng)目視管理標(biāo)識(shí)。3 目的 ：3.1 辦公場(chǎng)所一目了然，井井有條；3.2 消除尋找物品的時(shí)間，節(jié)約時(shí)間，提高工

5、作效率；3.3 整整齊齊的工作環(huán)境；4 我們公司內(nèi)部 ：4.1 書(shū)籍資料（含雜志類(lèi)、參考資料類(lèi)） ；4.2 光盤(pán)資料之客戶(hù)原始資料證書(shū)、樣本；4.3 光盤(pán)資料之公司用之軟件；4.4 光盤(pán)資料之公司備份客戶(hù)資料；4.5 電腦中制作的資料、掃描的相片、證書(shū)等；4.6 客戶(hù)的相片、樣品、樣本刊、文件等資料；4.7 公司內(nèi)部用的表單、制度等；5 做法 ：策劃（P）A 放置地點(diǎn)設(shè)定； （見(jiàn) 5S 現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)要求表之資料放置）B 放置區(qū)域的劃分與規(guī)劃；（見(jiàn) 5S 現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)要求表之資料放置 ）C 標(biāo)識(shí)；D 總體平面圖。實(shí)施 （D） 按 5S 現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)要求表中的所羅列的 44 條進(jìn)行實(shí)施。檢查 （C） 對(duì)未按

6、5S 現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)要求表中的要求執(zhí)行， 和已經(jīng)按 5S 現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)要求表的要求執(zhí)行的進(jìn)行檢查，并記錄予以公布。總結(jié) （A） 將檢查中出現(xiàn)的問(wèn)題和表現(xiàn)好的方面或個(gè)人進(jìn)行總結(jié)，去莠存良，有則改之，無(wú)則加 勉。開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)。改正（修訂）一一將上述要求中存在的問(wèn)題進(jìn)行分析，找出癥結(jié)所在，針對(duì)性地解決過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。（上述操作是完全引用現(xiàn)代企業(yè)管理理念之PDCA循環(huán)運(yùn)作系統(tǒng)）。第三章5s活動(dòng)的內(nèi)容（下）（三）清掃1定義：將辦公場(chǎng)所中公共的部分、自己的部分，工作所用的設(shè)備，附屬設(shè)備等清理干凈，并保持其干凈與亮麗。（注：含橫向的空間和縱向的空間一一第一章的第六條）2要點(diǎn)：2.1 公共區(qū)域的衛(wèi)生打掃，在外請(qǐng)

7、的鐘點(diǎn)工；2.2 每周三下午下班后應(yīng)進(jìn)行大掃除（具體規(guī)范見(jiàn)衛(wèi)生制度 ）；2.3 每天上班5s一分鐘，下班 5s一分鐘；2.4 自己崗位上的清掃工作自己做；2.5 設(shè)備要維護(hù)與保養(yǎng)；2.6 資料書(shū)籍、光盤(pán)等應(yīng)愛(ài)惜；3目的：3.1 改善；3.2 保養(yǎng)；3.3 保持良好的工作情緒。4做法：4.1 清掃的時(shí)間安排與頻率安排（見(jiàn)衛(wèi)生制度）；4.2 做到清潔的程度：a桌面、電腦外殼上無(wú)灰塵覆蓋；b電腦中無(wú)無(wú)用之資料與已打不開(kāi)之資料；c桌上借閱的資料與書(shū)籍?dāng)[放整齊，且在下班臨走前完整地歸還于原位并復(fù)原；d人不在位時(shí)，椅子擺放應(yīng)端正且整齊；e所有設(shè)備與辦公用具應(yīng)整齊、美觀(guān)、整潔；4.3 破損的物件能修好的應(yīng)修

8、理好，紙張可再用的應(yīng)再次利用。5 推廣5.1 死角里，角落里；5.2 宿舍公共區(qū)域的清潔；5.3 個(gè)人形體的“清掃” ；5.4 個(gè)人精神上的“清掃” ；5.5 辦公室和宿舍以外的地方；（四）清潔1 定義：將前“3S”的成果認(rèn)真維護(hù)，使辦公現(xiàn)場(chǎng)保持完美和最佳狀態(tài)。2 要點(diǎn)：2.1 整齊，清潔衛(wèi)生，提高工作熱情；2.2 文件、資料的妥善保管，勿污損；2.3 個(gè)人形體上的“清潔”：衣、食、住、行；2.4 個(gè)人精神上的“清潔”：待人有禮貌，尊重別人，寬容別人，遵守公司規(guī)章，工作積極，5S 從身邊小事做起，營(yíng)造一種和諧、競(jìng)技、凝聚的團(tuán)隊(duì)。2.5 消滅職業(yè)病：a 觀(guān)念革新，把工作當(dāng)作享受；b 工作變被動(dòng)為

9、主動(dòng)；c 工作相互配合與支持；d 服從安排，遵守紀(jì)律；e 留下真實(shí)有效的記錄。3 目的 ：3.1 監(jiān)督3.2 根除不清潔的來(lái)源;4 做法 ：4.1 檢查；4.2 制定標(biāo)準(zhǔn)（見(jiàn)辦公現(xiàn)場(chǎng)5s標(biāo)準(zhǔn)要求的44條）；4.3 目視管理（標(biāo)識(shí)） “紅牌” 、 “黃牌” （足球運(yùn)動(dòng)中常用的）警告或處罰昭示。5 注意事項(xiàng) ：5.1 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)改正，并注意加以預(yù)防；5.2 正確面對(duì)以前不良的“習(xí)慣” ，去莠存良，有則改之，無(wú)則加勉；5.3 開(kāi)展批評(píng)和自我批評(píng)；5.4 不定期地檢查促使養(yǎng)成一種好的習(xí)慣。（五）素養(yǎng)1 定義 ：每位成員均要養(yǎng)成良好的習(xí)慣，并遵守規(guī)則做事，培養(yǎng)主動(dòng)積極的精神。2 要點(diǎn)：2.1 經(jīng)常注意

10、自己的所作所為，以高標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己；2.2 經(jīng)常自我檢查和接受檢查與監(jiān)督；2.3 接受批評(píng)；2.4 對(duì)錯(cuò)誤與不良的現(xiàn)象應(yīng)主動(dòng)積極地引起重視；2.5 形成好的修養(yǎng)，養(yǎng)成習(xí)慣。3目的：3.1 培養(yǎng)好習(xí)慣，遵守規(guī)則；3.2 營(yíng)造良好的團(tuán)隊(duì)精神，賦有凝聚力；3.3 建立良好的溝通渠道（會(huì)議、書(shū)面的、報(bào)告、提議、電話(huà)等）4做法：具體內(nèi)容見(jiàn)辦公現(xiàn)場(chǎng) 5s標(biāo)準(zhǔn)要求表中共計(jì) 44條。第四章5s活動(dòng)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)的說(shuō)明1目的：1.1 促使每位成員能有一定的依據(jù)，來(lái)落實(shí)5s的要求；1.2 促使每位成員能盡快地養(yǎng)成好的習(xí)慣；1.3 使公司管理更上一臺(tái)階，達(dá)到現(xiàn)代企業(yè)管理理念；1.4 培養(yǎng)每位成員都有修養(yǎng)。2要求：2.1 按“5S”的理念來(lái)指導(dǎo) 5s活動(dòng)的開(kāi)展；2.2 以“上班5s一分鐘，下班5s一分鐘”的口號(hào)來(lái)要求自己，并養(yǎng)成習(xí)慣;2.3 以高度的熱情來(lái)認(rèn)真對(duì)待；2.4 向標(biāo)準(zhǔn)化靠近;標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)化2.5 開(kāi)展批評(píng)和自我批評(píng)；2.6 5s除辦