專賣店員工述職報告范文2021

1、專賣店員工述職報告范文2021 專賣店員工述職報告范例五篇 ? ? 專賣店員工述職報告范例 1 ? 各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事： ? ? 大家好！ ? ? 我于去年_月入職公司，到 2 月 24 日試用期已滿，現(xiàn)就試用期間的情況述職如下，請予評議，并提出意見和建議！ ? ? 一、過去工作的回顧 ? ? 我于 20_年 12 月 23 日被公司錄用，并于 12 月 24 日正式上崗。能被公司錄用我感到很榮幸！對我來說，即是個機遇，也是個挑戰(zhàn)！我是銷售"科班'出身，在大學(xué)里所學(xué)的專業(yè)是"市場營銷'，進入公司從事一線銷售，正好給我提供了一個展示所學(xué)的平臺。但另一方面作為應(yīng)

2、屆大學(xué)畢業(yè)生來說，以前在學(xué)校接受的都是理論知識，怎樣將理論更好的和實踐結(jié)合，對自己也是一個挑戰(zhàn)，這在另一個側(cè)面也是全面提高自身的過程。 ? ? 因此，從進入公司一開始，在"蘋果'產(chǎn)品沒上貨這段時間，在門店一線我積極的向主任及其他同事等學(xué)習(xí)銷售各個環(huán)節(jié)的流程及相關(guān)業(yè)務(wù)知識。期間參加了"總部'的"蘋 果銷售顧問'面試與考試，"分部'的"業(yè)務(wù)培訓(xùn)'和"新員工培訓(xùn)'，進一步提高了自身的產(chǎn)品知識和業(yè)務(wù)能力，也對公司有了更深更全面的了解，尤其是公司的"企業(yè)文化'。公司那種"

3、;追求卓越、要做第一'的"闖'字精神給了我在工作和生活中以很大鼓勁和鞭策，很給力！ ? ? 入職以來，在門店同事的配合和幫助下，蘋果銷售從零起步逐步成長起來，在分部考核中取得了靠前的銷售成績： ? ? （略） ? ? 以上成績的取得離不開"分部'"門店'領(lǐng)導(dǎo)的重視與鼓勵。 ? ? 二、試用期的感受與優(yōu)劣勢分析 ? ? 1.感受 ? ? 試用期這兩個月，經(jīng)歷了"圣誕'"元旦'和"春節(jié)'兩大銷售旺季，自己的業(yè)務(wù)知識及銷售技巧由不懂到逐漸熟練。節(jié)后的銷售淡季雖說平淡，也有許多細(xì)小的工作

4、要做，如產(chǎn)品安全等。同時，怎樣在淡季實現(xiàn)一個較好的銷售，也是要提升的一個方面。 ? ? 2.優(yōu)勢分析 ? ? 自己所學(xué)的專業(yè)是"市場營銷'，屬"科班'出身，并且在大學(xué)期間擔(dān)任"學(xué)生干部'，與人溝通這方面較擅長些，并且也喜歡社交活動。 ? ? 3.劣勢分析 ? ? 對電腦的技術(shù)知識掌握的不是很熟練，銷售技巧方面也還有許多要改進和提高的地方。 ? ? 三、轉(zhuǎn)正后的工作計劃 ? ? "國美'，在我剛走出校園的起步階段給我提供了一個展現(xiàn)所學(xué)的平臺。門店一線銷售是一個沖鋒陷陣的前沿，我愿盡自己所能為公司的發(fā)展盡自己的綿薄之力，同時提

5、高自己。 ? ? 為此，我將從以下方面提高自身： ? ? 1.進一步提升自己的專業(yè)知識，多向他人學(xué)習(xí) ? ? 2.改進工作方法，加強自身的職業(yè)修養(yǎng) ? ? 3.加強與"門店'及"分部'其他同事的交流與配合，達成"分部'"門店'的任務(wù) ? ? 4.不斷學(xué)習(xí)為自己充電，以的服務(wù)贏得和留住顧客，提高顧客的滿意度和忠誠度 ? ? 剛起步，自己明顯感覺到許多方面需要提高，會多向其他同事們學(xué)習(xí)，"路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索'！ ? ? 專賣店員工述職報告范例 2 ? ? 轉(zhuǎn)眼間，我來到 4s 店已經(jīng)三個月了。這期

6、間，從一個連 at 和 mt 都不明白什么意思的汽車菜鳥蛻變成熟知汽車性能的業(yè)務(wù)員。一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識，一邊摸索市場，遇到銷售和專業(yè)方面的難點和問題，我都及時請教有經(jīng)驗的同事，一齊尋求解決問題的方案，在此，我十分感謝部門同事對我的幫忙！也很感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我展示自我的平臺。 ? ? 這三個月時間，我不僅僅僅學(xué)會了基礎(chǔ)的汽車知識，同時也對自己的品牌有了更深入的了解，使我深深的愛上了自己所從事的工作，自己所銷售的汽車。在我心里只有熱愛自己的崗位才能做好本職工作。 ? ? 短短的三個月時間，我明白了做汽車銷售單憑自己的熱愛是不夠的，要學(xué)會如何進行客戶談判、分析客戶狀況的。這些是我一個剛?cè)肼毜?/p>

7、銷售員從前所沒經(jīng)歷過的，而我們老銷售員在談判的過程他們常常會帶著我這個新人，學(xué)習(xí)談判經(jīng)驗，這點我十分感謝我的同事們。所以，到此刻我有難以談的下來的客戶我會吸取老銷售員的談判技巧，來進行談判。 ? ? 此刻汽車銷售市場競爭的日益激烈，擺在所有銷售人員面前的是-平穩(wěn)與磨礪并存，期望與機遇并存，成功與失敗并存的局面，所以擁有一個用心向上的心態(tài)是十分重要的。 ? ? 而我每一天就應(yīng)從清晨睜開第一眼開始，每一天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗多，那么我和別人比誠信；如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。這些一向是我的工作態(tài)度。我

8、相信只有這樣才能把工作完成的更好。 ? ? 現(xiàn)存的缺點： ? ? 對于市場的了解還是不夠深入，對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分，在與客戶的溝透過程中，缺乏經(jīng)驗。 ? ? 在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法，并用心學(xué)習(xí)，請教老銷售員業(yè)務(wù)知識，盡快提高自己的銷售技能。 ? ? 20_年工作計劃 ? ? 公司在發(fā)展過程中，我認(rèn)為要成為一名合格的銷售員，首先要調(diào)整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo)，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中，才能更加有條不紊的開展工作。以下是我 20_年的工作計劃： ? ? 1

9、.繼續(xù)學(xué)習(xí)汽車的基礎(chǔ)知識，并準(zhǔn)確掌握市場動態(tài)各種同類競爭品牌的動態(tài)和新款車型。實時掌握汽車業(yè)的發(fā)展方向。 ? ? 2.與客戶建立良好的合作關(guān)系，每一天都 ? ? 建好客戶信息卡，同時對于自己的意向客戶務(wù)必做到實時跟進，對于自己的老客戶也要定時回訪。同時，在老客戶的基礎(chǔ)上能開發(fā)新的客戶。讓更多人明白與了解江淮車，并能親身體驗。了解客戶的資料、興趣愛好、家庭狀況等，挖掘客戶需求，投其所好，搞好客戶關(guān)系，隨時掌握信息。我在那里想說一下：我會要把 c 類的客戶當(dāng)成 o 類來接待，就 這樣我才比其他人多一個 o 類，多一個 o 類就多一個機會。對客戶做到每周至少三次的回訪。 ? ? 3.努力完成現(xiàn)定任務(wù)

10、量，在公司規(guī)定的任務(wù)上，要給自己壓力，要給自己設(shè)定任務(wù)。不僅僅僅要努力完成公司的任務(wù)，同事也完成自己給自己設(shè)定的任務(wù)。我相信有壓力才有動力。 ? ? 4.對于日常的本職工作認(rèn)真去完成，切不可偷懶，投機取巧。 ? ? 5.在業(yè)余時間多學(xué)習(xí)一些成功的銷售經(jīng)驗，最后為自己所用。 ? ? 6.在工作中做到，勝驕敗不餒，不可好大喜功，要做到一步一個腳印，踏踏實實的去做好工作，完成任務(wù)。 ? ? 7.意識上，無論在銷售還是汽車產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)上，摒棄自私、強勢、懶惰的性情，用用心向上的心態(tài)，學(xué)習(xí)他人的長處，學(xué)會謙虛，學(xué)會與上司、朋友、同事更加融洽的相處。 ? ? 每日工作 ? ? 1.衛(wèi)生工作，辦公室，展廳

11、值班都要認(rèn)真完成。 ? ? 2.每日至少回訪和跟蹤 2 到 3 個潛在客戶，并及時跟新客戶需求。 ? ? 3.每日做好前臺值班工作，登記每位來訪客戶的信息。 ? ? 4.每日自己給自己做個工作總結(jié)，回想一下每一天的工作是否有沒做好的，是否需要改正。 ? ? 5.了解實時汽車行業(yè)信息，同類競爭品牌動態(tài)。知己知彼，方能百戰(zhàn)百勝。每周工作 ? ? 1.查看潛在客戶，看是否有需要跟進的客戶。整理每位客戶的信息。 ? ? 2.查看自己的任務(wù)完成了多少，還差多少量。下周給自己多少任務(wù)。 ? ? 月工作任務(wù) ? ? 1.總結(jié)當(dāng)月的客戶成交量，客戶戰(zhàn)敗原因。 ? ? 2.總結(jié)當(dāng)月自己的過失和做的比較好的地方。

12、 ? ? 3.制定下個月自己給自己的任務(wù)和工作計劃。 ? ? 最后，感謝公司給我一個展示自我潛力的平臺，我會嚴(yán)格遵守職業(yè)操守，朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前。碰到困難不屈不撓，取其精華，去其糟粕，和公司的其他同事團結(jié)協(xié)作，讓團隊精神戰(zhàn)勝一切。 ? ? 專賣店員工述職報告范例 3 ? ? 轉(zhuǎn)眼間，在大眾連鎖店工作已有半年。 ? ? 做為一個店長，首先我已經(jīng)充分認(rèn)識到自己所扮演的角色、自己的工作職責(zé)，店長是一個門店的核心，應(yīng)該站在一個經(jīng)營者的角度去考慮和分析問題，對門店進行有效的診斷。 ? ? 首先對大眾銷售的 1 組數(shù)據(jù)進行一下分析： ? ? 從數(shù)據(jù)中不難看出，大眾連鎖店的客單相對穩(wěn)定，在 7月、8

13、 月、9 月客流增加較明顯，其主要體現(xiàn)在會員方面，三個月對會員的開發(fā)及維護效果顯著，本店在會員維護方面主要有以下幾個成功方面： ? ? 1、會員日活動的滲透：通過短信平臺向會員顧客發(fā)送短信息或電話通知； ? ? 2、會員日環(huán)境的布置：賣場內(nèi) pop 海報、爆炸貼、氣球、彩帶、條幅； ? ? 3、會員日客流的拉動：通過進店辦理會員卡贈送小禮品形式拉動、通過換購形式拉動； ? ? 4、會員日九折的轉(zhuǎn)形：原有九折方式，門店不能有效利用，通過成功的轉(zhuǎn)形開展，具體操作方式：標(biāo)識品種購藥滿 50 元使用 1 張 5 元代金券活動、消費滿 68 元參加抽取現(xiàn)金活動、憑特惠券可 1 元購藥活動、標(biāo)識品種消費滿

14、 98 元返現(xiàn)金 10 元活動等等； ? ? 5、會員日平面的宣傳：組織員工打印活動內(nèi)容的宣傳單，到門店幅射的四個街區(qū)進行門洞粘貼野廣告、在大眾廠區(qū)門口進行全面的 pop 海報宣傳； ? ? 7-12 月期間會員日銷售與平時銷售對比： ? ? 1、會員日銷售對比增加 64.40%； ? ? 2、會員日交易次數(shù)對比增加 37.27%； ? ? 3、會員日客單價對比增加 33.23%； ? ? 下面提供 1 組大眾會員日銷售數(shù)據(jù)： ? ? 其中各柜組銷售占比情況為： ? ? 通過上述數(shù)據(jù)，我將在 20_年對品種結(jié)構(gòu)進行調(diào)整。結(jié)合大眾連鎖店的營業(yè)面積、各柜組的銷售占比情況對品種進行縮減，在 7、8、

15、9 月份，心腦血管、抗菌消炎與酊水油膏三個柜組的銷售就占了總體銷售額的 12，其中風(fēng)濕跌打、婦科用藥、花茶方面的銷售不是很理想，經(jīng)過數(shù)據(jù)分析：風(fēng)濕跌打柜組銷售的提升可以通過品種的增加來實現(xiàn)，目前本柜組品種數(shù)量為 65 個，不能滿足顧客的需求；婦科用藥方面，可以通過增加知名廠商的品牌品種來增加銷售，但本店幅射的周邊消費群體以大眾廠區(qū)職工與社區(qū)居民為主，其中社區(qū)居民以老年人居多、大眾廠區(qū)以男職工為主，從根本上影響了婦科藥品的銷售，添加品牌品種能否增加本柜組的銷售有待考證；花茶系列銷售需要對消費者的知識普及、宣傳引導(dǎo)、強力主推來實現(xiàn)。 ? ? 那么提高門店的銷售：增加來客數(shù)，提升成交比例，提高客單價

16、，一個老生常談的話題。20_年我將以增加來客數(shù)、提升成交比例為重點，在此基礎(chǔ)上保持客單。并時刻關(guān)注競 爭對手門店的情況，以便及時調(diào)整活動方案，搶占市場占有率。 ? ? 其次，在大眾連鎖店人員方面進行分析。大眾定員 7 人，每班 3 人，員工均屬于老員工，業(yè)務(wù)能力強，對藥品關(guān)聯(lián)銷售理解全面，并能有效根據(jù)特定顧客進行針對性推薦藥品，但在衛(wèi)生環(huán)境、藥品陳列方面應(yīng)加強管理。店長就是這個店的靈魂，店長的思想就會決定全體員工的思想，首先店長應(yīng)該具備積極向上的心態(tài)、較強的忍耐力及包容力、全面的管理能力、的專業(yè)知識來帶領(lǐng)團隊。如果店長不能通過自己的能力來得到店員的認(rèn)可，你還能留住你的優(yōu)秀店員嗎?還能留住你的忠

17、實顧客嗎? ? ? 所以我 20_年在人員管理方面的目標(biāo)是：加強團隊業(yè)余生活的建設(shè)（如組織店員聚餐、集體到公園拍照、一起去k 歌），都是不錯的增加團隊凝聚力的方法，在這里也希望在20_年公司也能給門店一部分資金或獎金，讓店長們有能力去組織此項活動。建議公司適當(dāng)調(diào)整績效考核標(biāo)準(zhǔn)，加強對執(zhí)行力的考核，加強對個體的人員、個體的品種進行考核，避免吃大鍋飯，多勞多得，少勞少得。另外應(yīng)加強企業(yè)的隊伍建設(shè)及思想建設(shè)，有句話是這樣說的：企來對員工的付出會感染員工，員工會用自覺和.來回報企業(yè)，并用這種熱情去感染每一位顧客。 ? ? 首先，要讓員工形成一種以集體智慧和企業(yè)發(fā)展為己任的意識。作為一個職業(yè)店長人，不論

18、多么聰明和富于創(chuàng)新，遠(yuǎn)沒有一個團結(jié)銳意進取的團隊有活力和發(fā)展空間，而團隊的智慧是取之不盡、用之不竭的。在制定計劃時，向每一個參與者灌輸己任意識。這樣才能使他們感覺自己也是公司的主人，司榮我榮，司損我損。才能真正為公司出謀劃策。一個勝任的必須適應(yīng)一個生機勃勃的團隊，而不是用行政手段壓制它。 ? ? 其次，多數(shù)員工的毛病不是不追求完美，而是不敢負(fù)責(zé)任。什么事都要問上司，都要問怎么做。上司沒有一個明確的指示，就不知道如何操作了。如果像這樣凡事都逐一請示匯報后再運作，公司必然浪費了大量的人力和物力資源，但員工一定要按照公司規(guī)定操作模式和方法去做，這樣才不會遠(yuǎn)離目標(biāo)和公司的發(fā)展方向。員工在做每個決定前，

19、都要仔細(xì)地想一想業(yè)務(wù)在操作過程中可能出現(xiàn)最壞的情況是什么，自己如何去面對和解決的方案是什么。只有這樣才可以鍛煉出一支可以打硬仗的團隊，才可以在市場經(jīng)濟的大潮中去品味和享受沖浪的.。 ? ? 再次，一分鐘表揚是很重要的一環(huán)。假如你的員工工作干得非常好，但作為上司的你一定不要吝嗇表揚，要樹立一個銳意進取模范，不要對他的成績熟視無睹。不然他將會怎樣認(rèn)為?也許他們會想"我干嗎這么賣力?沒人關(guān)心我工作干 得好壞，沒人注意我，而我是多么勤奮和卓有成績；而整天無所事事的人竟和我掙得一樣多！我這么賣命還有什么意思！'所以，對員工定期表揚是極好的動力源和興奮劑。當(dāng)表揚顯示出對成功的理解時，尤為

20、如此。同樣，如果由于員工出現(xiàn)了差錯而必須申斥的話，那么作為團隊領(lǐng)頭人的我會單獨約他面談。因為，絕大多數(shù)人都很忌諱在自己同行面前"受到責(zé)備'。甚至完全不習(xí)慣在自己的下級在場的情況下"申斥'他。那樣他會覺得很丟面子。也許還會對上司產(chǎn)生一種不滿情緒，甚至敵對心理。這樣對工作的開展會很不利。 ? ? 世界上沒有完美的個人，只有完美的團體，一個人的力量是渺小的，只有依靠團體的精神才能將一個企業(yè)做大做強。因此，要以情感人、以理動人、以心用人、以誠留人，充分調(diào)動所有員工的積極性和主觀能動性，凝聚人的價值取向使之形成合力，在合力化中取得企業(yè)效益。 ? ? 在以人為本，處理完

21、內(nèi)部關(guān)系并調(diào)動了大家的積極性之后，我會逐步帶領(lǐng)大家向著新的目標(biāo)前進。在此時我就注重市場的調(diào)研和考察，并作出一份完整可行的方案去嘗試擴大市場的份額。占領(lǐng)市場不難，難在發(fā)展市場并堅守市場。市場得到了開發(fā)，我們?nèi)绾稳グl(fā)展?關(guān)于發(fā)展市場我們又要作出合理的市場分析并給予一種發(fā)展方案和種種措施，寧聽萬人抒而不可一人斷。做事不能只依靠自己的思想。俗話說：三個臭皮匠賽過諸葛亮，多聽意見多接受并給予采納，并給 予明確的獎懲制度。那樣更有利于調(diào)動積極性更有利于公司或部門的發(fā)展。 ? ? 關(guān)于市場的研究、討論、開發(fā)和發(fā)展其實是最困難的。那么這就要有洞察力了。要成為一名金牌店長我會用很長的時間去了解市場、分析市場、最

22、后才給予進入市場的方案。如何確定方案就得依靠市場的需求了。關(guān)于市場的問題，那就需要深入的研究了。因為各種行業(yè)的市場和需求是不同的。不過我覺得市場的拓展主要是依靠自己的實力和優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。最重要的是如何維護一個誠信的企業(yè)并使企業(yè)沿著誠信這條健康的路發(fā)展下去. ? ? 不管怎樣。一個好的店長必須要知道：天時地利人和！ ? ? 因為只有那樣才可能迸發(fā)出一種力量！ ? ? 專賣店員工述職報告范例 4 ? ? 一、銷售情況及完成目標(biāo)情況 ? ? 1、本年業(yè)績目標(biāo) 20 萬元。 ? ? 2、本月總銷售金額：_元；其中本年銷售實收_元、本月收款實收_元（電器_元、廚柜_元）。 ? ? （1）、門店完成業(yè)績

23、總額_元，實收_元； ? ? （2）、_完成業(yè)績總額_元，實收_元； ? ? （3）、_完成業(yè)績總額_元，實收_元； ? ? 3、門店客流量，總體不多，進店人數(shù) 50-60 人，意向客戶 10 人（質(zhì)量不是很好，后繼跟蹤有 6 個已定，剩下幾個正跟蹤中），多數(shù)進店的客戶以閑逛多。 ? ? 4、銷售產(chǎn)品系列種類較均勻，本月海尼斯系列銷售的比以往好。 ? ? 5、通過大家團隊合作，共同努力完成了月初制定的業(yè)績目標(biāo)，在這個過程中，大家的工作能力及服務(wù)質(zhì)量都有所提高。 ? ? 二、本年的主要工作 ? ? 1、整理及理順門店的工作流程； ? ? 2、整理客戶跟蹤情況； ? ? 3、與居然之家其他商戶勾通

24、及信息共享； ? ? 4、處理門店日常事務(wù)； ? ? 三、下一年的工作計劃及目標(biāo) ? ? 1、做好門店各項服務(wù)工作，整理好客源及意向客戶跟蹤情況； ? ? 2、七月初開始，門店工作人員輪流上門拜訪客戶，將已安裝的客戶廚柜完成拍攝及裝訂入冊，并進行一個安裝售后回訪工作； ? ? 3、全力提升各人員的工作銷售及勾通能力，月底進行一次業(yè)績及專業(yè)知識的考核；考核結(jié)果參考公司員工業(yè)績考核標(biāo)準(zhǔn)予以獎勵及懲罰； ? ? 4、七月份預(yù)定目標(biāo)銷售總額 25 萬元，實收 8 萬，詳細(xì)情況請參照后附個人業(yè)績目標(biāo). ? ? 5、請公司將門店的樣品上齊，能夠提供一個完美的展廳。 ? ? 時間過的真快一轉(zhuǎn)眼來公司三個月了

25、，從一個什么都不 懂，什么概念都沒有，到現(xiàn)在的店長，這離不開公司對我的培養(yǎng)和同事對我的幫助，我非常感謝，公司各位領(lǐng)導(dǎo)對我信任、培養(yǎng)及支持，也很感謝同事對我的支持與幫助。在以后的路途中我更需要大家一如既往的支待和幫助，我會盡全力淋漓盡致發(fā)揮自己，團結(jié)一切可以團結(jié)的力量，利用一切可以利用的資源，按計劃完成公司的銷售目標(biāo)，做好門店一切日常事務(wù)，搞好團隊合作力量及精神。我個人工作也存在很多不足與問題，希望公司和同事能夠幫我指正，提出合理的處理方法和建議，開心、輕松、愉悅的工作環(huán)境需要大家一起齊心協(xié)力努力創(chuàng)造的，我在這里再次感謝大家。 ? ? 在公司三個月，我感受到了大家的工作.與熱情，團隊合作也不錯，

26、但是個人認(rèn)為，工作與工作，同事與同事之間勾通還不夠，責(zé)任人沒有完全承擔(dān)起自己的工作職務(wù)及責(zé)任，導(dǎo)致工作流程走到某個部門及責(zé)任人時無法通暢運行，最后給公司造成重大損失，給其它相關(guān)同事增加工作量與打擊他人的工作信心與.。關(guān)于供貨與安裝售后也存在一些不應(yīng)有的問題， ? ? 希望公司能引起重視，聽取公司員工的建議，近快解決。 ? ? 專賣店員工述職報告范例 5 ? ? #年#月#日，受#董事長及達聲總部領(lǐng)導(dǎo)的委派，本 人負(fù)責(zé)廈門#大酒店籌建工作，由于前期遺留問題較多，各項工作處于停頓狀態(tài)。為使工作順利進入狀態(tài)，本人主要開展以下幾方面工作： ? ? 一、解決前期工程遺留問題，組織圖紙會審，重新確定思路，

27、加快主體工程建設(shè)，目前各項工程處于收尾階段。 ? ? 由于前 期人員變動及部分合作商溝通不暢，各項主體陷入癱瘓狀態(tài)，工地停工，員工情緒動蕩。在此情形下，本人意識到只有立即解決前期遺留問題，加快主體建設(shè)，才能推動籌建工作的進展，穩(wěn)定民心。在#董事長及總公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，本人組織人員進行圖紙會審，重新確定思路，解除不合作裝飾公司合約，吸引有實力、有資質(zhì)、有經(jīng)驗承建商共同合作，現(xiàn)已完成以下幾項主體工程： ? ? 1、弱電工程：電話線、視頻線、網(wǎng)絡(luò)線鋪設(shè)；消控室和總機房靜電地板項目。有線電線設(shè)施完成 90。目前唯有衛(wèi)星接收系統(tǒng)項目處于洽談中。 ? ? 2、設(shè)備工程：完成空調(diào)主機安裝、水泵安裝、鍋爐、別

28、墅熱水器的安裝。目前未完成項目有電源、煤氣設(shè)備。 ? ? 3、裝修工程：完成別墅外墻油漆及 90 別墅裝修；主樓裝修完成 90（包括水、電、地、墻、天花）；酒店外墻大理 石完成 80。 ? ? 4、其它工程：完成外圍欄、別墅中間藝術(shù)長廊、酒店廣場、店標(biāo)石。園林工程、海邊休閑涼亭完成 90；酒店停車場完成 90；酒店噴水池完成 90；草地照明完成 90； ? ? 二、廣布信息，開展各類招標(biāo)活動，對各類設(shè)備、用品、材料選樣及機器設(shè)備選型，并簽定合約 ? ? 在上述主體工程如火如荼進行同時，各類設(shè)備、用品及材料選樣及機器設(shè)備的選型也緊鑼密鼓地開展。在與#董事長及合作方相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)溝通下、輔以自身多年酒店

29、行業(yè)經(jīng)驗，進行選樣定型。在供貨商的選定上，采取招標(biāo)辦法，在招標(biāo)過程中，嚴(yán)格堅持了公正、合法、平等競爭、誠實信用的原則，堅持了資格審查，實地考察，小組審議，上報批準(zhǔn)的工作程序與供貨商簽定合約。目前.空調(diào)、廚房設(shè)備、綠化工程、燃?xì)夤こ?、客房門鎖、清潔機器、員工服裝、客房用品等一系列合同已簽定，共計合約 50 份，合同總額達 1802.6萬元。 ? ? 三、確立人員編制、架構(gòu)，分步有序進行人員招聘，保證人員儲備，加強人員培訓(xùn) ? ? #年 8 月，酒店確立全體人員編制為 307 人。結(jié)合酒店 特點搭建組織架構(gòu)，制定人員工資標(biāo)準(zhǔn)體系。目前#大酒店確立為總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下的各部門相互分工合作的有機整體。在人員

30、的招聘上，為確保各項工作高效進行，節(jié)約控制人力成本，海灣大酒店采取分步有序，逐步到位的辦法進行人員的招聘。對于職位缺口較大的部門，采取了多種的招聘方法來盡快補足，除了人才市場招聘、勞動力市場招聘外，還通過網(wǎng)上發(fā)布招聘信息，請勞動職業(yè)介紹所幫忙發(fā)布信息和推薦人員，通過勞動局關(guān)系和同行協(xié)助尋找和推薦酒店所需的人才等方式，目前酒店到職人員共 222 人，主要為：行政辦 7人，財務(wù)部 28 人，前廳部 32 人，管家部 36 人，餐飲部 36人，營銷推廣部 9 人，人力資源部 5 人，廚房 31 人，采購部 3 人，工程部 10 人，保安部 25 人。以上數(shù)據(jù)未包含_年元旦后入職的部分員工和已經(jīng)落實的四十名實習(xí)生。 ? ? 目前與與酒店簽定"校企合作協(xié)議'的大中專院校有"天津商學(xué)院'、"廈門南洋學(xué)院'和"海峽工貿(mào)學(xué)校'等三所。實習(xí)期從#年 1 月 3 日至#年 6 月 30 日止。本批實習(xí)生都是經(jīng)過人力資源部挑選和相關(guān)部門面試，從中挑選的，基本上都達到了酒店培訓(xùn)的要求。在所有實習(xí)生入店實習(xí)后，人力資源部除了作好完善的食宿、津貼及工作安排外，還將與每位實習(xí)生簽定"實習(xí)協(xié)議'，用以保證我們酒店實習(xí)生的穩(wěn)定