職務(wù)分析在我國(guó)現(xiàn)狀以財(cái)務(wù)總監(jiān)為例

1、目錄1前言2財(cái)務(wù)總監(jiān)工作分析2.1工作描述2.2行業(yè)職務(wù)素質(zhì)模型分析2.2財(cái)務(wù)總監(jiān)工作職責(zé)內(nèi)容2.3財(cái)務(wù)總監(jiān)任職資格2.4財(cái)務(wù)總監(jiān)工作條件2.5財(cái)務(wù)總監(jiān)在企業(yè)中的地位和作用3當(dāng)前我國(guó)工作分析現(xiàn)狀 3.1工作分析的內(nèi)容3.2工作分析的模式3.3工作分析方法3.4當(dāng)前我國(guó)工作分析中存在的問(wèn)題3.5工作分析中出現(xiàn)的問(wèn)題的解決措施1.前言工作分析被譽(yù)為“人力資源管理系統(tǒng)的基石”，具體來(lái)說(shuō)就是把職工擔(dān)任的特定職務(wù)的內(nèi)容加以分析，清晰界定該職務(wù)的固有性質(zhì)和組織內(nèi)職務(wù)之間的相互關(guān)系和特點(diǎn)，并且明確界定操作人員在履行該職責(zé)時(shí)應(yīng)當(dāng)具備的技術(shù)、知識(shí)、能力與責(zé)任，也就是對(duì)某一職位工作 的內(nèi)容以及有關(guān)因素做全面的有系

2、統(tǒng)、 有組織的描寫(xiě)或者記載。工作分析的結(jié)果提供了與工 作本身要求有關(guān)的信息。、中國(guó)組織的現(xiàn)代人力資源管理起步較晚，還處于非常不完善的階段，相比于發(fā)達(dá)國(guó)家尚有較大差距。因此對(duì)于人力資源管理工作分析的研究，尤其是對(duì)工作分析這樣的基礎(chǔ)性工作的研究具有非常重要的理論和實(shí)踐意義。由于中國(guó)國(guó)情，企業(yè)類型眾多，各企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況又會(huì)有所不同，為了使此次國(guó)內(nèi)工作分析不高高在上脫離實(shí)際，我們選擇以財(cái)務(wù)總監(jiān)工作分析為例，在實(shí)例的基礎(chǔ)上進(jìn)行分析。2財(cái)務(wù)總監(jiān)工作分析2.1工作描述職位名稱：財(cái)務(wù)總監(jiān)所在部門：公司總部直接上級(jí)：執(zhí)行總裁直接下級(jí)：財(cái)務(wù)部經(jīng)理、法律事務(wù)部經(jīng)理內(nèi)部溝通：公司總部其他總監(jiān)外部溝通：企業(yè)主管單位的財(cái)務(wù)

3、部門，物價(jià)局、銀行、國(guó)資局、稅務(wù)局、財(cái)政廳、經(jīng)貿(mào)委等 單位、關(guān)聯(lián)企業(yè)的財(cái)務(wù)部門財(cái)務(wù)總監(jiān)職位概要：主持公司財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的制定、財(cái)務(wù)管理及內(nèi)部控制工作，籌集公司運(yùn)營(yíng)所 需資金，完成企業(yè)財(cái)務(wù)計(jì)劃。2.2行業(yè)職務(wù)素質(zhì)模型分析特征詞重要程度平均數(shù)標(biāo)準(zhǔn)差系統(tǒng)的思維能力6.480.79戰(zhàn)略規(guī)劃能力6.510.75領(lǐng)導(dǎo)能力6.260.89創(chuàng)新能力5.641.03溝通能力6.071.37培養(yǎng)他人5.650.94團(tuán)隊(duì)合作精神5.881.09理性穩(wěn)健5.880.98發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力5.940.93人脈關(guān)系的把握5.461.14社會(huì)資源的利用5.441.03表達(dá)能力5.061.31協(xié)調(diào)能力5.601.11數(shù)字敏感性5.75

4、0.99客觀公正5.750.99豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)6.100.85縝密的書(shū)面表達(dá)能力5.291.21學(xué)習(xí)能力5.561.01組織能力5.530.98敬業(yè)精神5.820.92分析思考能力6.461.33變通能力1.96變革推動(dòng)的能力5.481.05前瞻能力5.821.11CPA等專業(yè)素養(yǎng)5.321.22解決問(wèn)題的能力5.831.29感召力和影響力5.680.93自我驅(qū)動(dòng)5.491承受較大壓力5.970.98請(qǐng)報(bào)、資訊的收集能力5.460.81具有扎實(shí)的專業(yè)理論基礎(chǔ)6.171.09熟悉經(jīng)濟(jì)環(huán)境、財(cái)稅法規(guī)6.361.12遵守職業(yè)道德準(zhǔn)則6.270.92政策領(lǐng)悟能力6.190.95奉獻(xiàn)精神5.341全局觀

5、念5.761.05制度構(gòu)建5.840.77業(yè)務(wù)支持5.910.91合理授權(quán)下屬5.561.07責(zé)任心2.1.1業(yè)務(wù)能戰(zhàn)將上市謀這方面與其它I高管人員業(yè)務(wù)能影響力業(yè)務(wù)知識(shí)層次公司財(cái)務(wù)總監(jiān)這個(gè)務(wù)能力:常的重要自我 驅(qū)大區(qū)另根業(yè)研究結(jié)果業(yè)務(wù)支持分析與在某種程度上應(yīng)該是個(gè)必要條件 概務(wù)念力這個(gè)特征因思維子可以被分為三個(gè)通過(guò)素質(zhì)詞條的平均排序，可將行業(yè)財(cái)務(wù)總監(jiān)素質(zhì)能力劃分為：業(yè)務(wù)能力、影響力、責(zé) 任感、戰(zhàn)略謀劃、分析與概念思維能力、自我驅(qū)動(dòng)、溝通能力、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)與管理能力這八類。等法規(guī)遵守職業(yè)道溝通能力則政策領(lǐng)悟朋第一層次為基本的專業(yè)能力聖體表隊(duì)如導(dǎo)具有理實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)熟悉經(jīng)濟(jì)環(huán)境、財(cái)、稅第二層次為業(yè)務(wù)成熟

6、度，即豐富的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，具體表現(xiàn)如下有過(guò)年以上的上市公司財(cái)務(wù)工 作經(jīng)歷，其中應(yīng)該至少有三年以上的中級(jí)財(cái)務(wù)管理的經(jīng)驗(yàn)并在業(yè)內(nèi)具有一定的影響力和權(quán)威性最好主持過(guò)上市公司的上市運(yùn)作、重組、資本運(yùn)作、風(fēng)險(xiǎn)投資等重大財(cái)務(wù)活動(dòng)。第三層次為業(yè)務(wù)支持，即能夠積極、主動(dòng)地利用專業(yè)理論和經(jīng)驗(yàn)為企業(yè)的決策、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控及經(jīng)營(yíng)管理等提供科學(xué)的依據(jù)，具體表現(xiàn)如下參與企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃，為經(jīng)營(yíng)、投資決策提供必 要的財(cái)務(wù)信息，保證宏觀決策的科學(xué)性。力對(duì)于決策權(quán)有限的財(cái)務(wù)總監(jiān)人員來(lái)說(shuō)，影響力的重要性更是不言而喻。本研究發(fā)現(xiàn)，對(duì)于上市公司的財(cái)務(wù)總監(jiān)人員而言，影響力是僅次于業(yè)務(wù)能力之后的因子特征。上市公司財(cái)務(wù)總 監(jiān)人員由于歷史的原因及其在企

7、業(yè)中所處的位置決定著他的決策權(quán)是有限的。他既要影響團(tuán)隊(duì)成員支持、擁護(hù)他的管理與領(lǐng)導(dǎo)，又要爭(zhēng)取的支持、其它部門老總的配合才能順利推動(dòng)工 作或者達(dá)成目標(biāo)。要順利完成一項(xiàng)工作任務(wù)或者要達(dá)成某種既定目標(biāo)，上市公司財(cái)務(wù)總監(jiān)人員必須贏得、其他分管副總或其他相關(guān)人員的認(rèn)可和支持，因此,他要能影響他人自愿接受自己的觀點(diǎn)和想法、影響并不是自己下屬的人自愿配合自己的工作、 能做出努力影響政策的制 定、能采取積極措施爭(zhēng)取對(duì)自己工作的支持，并且能在有反對(duì)意見(jiàn)的時(shí)候陳述有說(shuō)服力的觀 點(diǎn)說(shuō)服他人改變立場(chǎng)。2.1.3 責(zé)任心在紛繁復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中 ,財(cái)務(wù)總監(jiān)在為企業(yè)盈利提供理性決策依據(jù)時(shí) ,必須主動(dòng)、勤勉、 細(xì)致和深入地開(kāi)

8、展工作 ,這要求財(cái)務(wù)總監(jiān)要付出更多的時(shí)間和精力。到點(diǎn)上下班和給錢就干 或患得患失地只做被動(dòng)、應(yīng)付、粗糙和表面的工作肯定是不行的。財(cái)務(wù)提供的決策依據(jù)信息 的真實(shí)性、準(zhǔn)確性、完整性和及時(shí)性將極大地影響財(cái)務(wù)職能的發(fā)揮,左右企業(yè)決策的正確和錯(cuò)誤 ,增加或減弱企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。因此財(cái)務(wù)總監(jiān)必須敬業(yè) ,必須有奉獻(xiàn)精神。2.1.4 戰(zhàn)略謀劃戰(zhàn)略謀劃這一特征因子要求財(cái)務(wù)總監(jiān)不僅是充當(dāng)高級(jí)管理層的助手和參謀,而是要成為企業(yè)戰(zhàn)略決策層的重要組成部分 ,以一種真正的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系與企業(yè)的首席執(zhí)行官一起制定 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略 ,為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)計(jì)劃和戰(zhàn)略提供預(yù)測(cè)性的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析和財(cái)務(wù)服務(wù)支持,并對(duì)戰(zhàn)略決策中涉及財(cái)務(wù)方面的問(wèn)題發(fā)表

9、意見(jiàn)。具體表現(xiàn)第一 ,對(duì)宏觀政策、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、金融市場(chǎng) 敏銳的嗅覺(jué)和分析判斷能力。財(cái)務(wù)總監(jiān)的作用還在于應(yīng)成為公司在市場(chǎng)上的觸角,并對(duì)市場(chǎng)變化和政府調(diào)控的影響非常機(jī)敏。第二 ,財(cái)務(wù)總監(jiān)作為價(jià)值管理的設(shè)計(jì)者 ,因該具備戰(zhàn)略性的 思維 ,善于利用財(cái)務(wù)分析技術(shù)對(duì)市場(chǎng)、生產(chǎn)、銷售等多方面進(jìn)行專業(yè)判斷和宏觀決策第三,為實(shí)現(xiàn)價(jià)值目標(biāo)和風(fēng)險(xiǎn)控制 ,財(cái)務(wù)總監(jiān)要能按照既定的財(cái)務(wù)計(jì)劃目標(biāo)和明確的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)企業(yè)的財(cái) 務(wù)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督、檢查。2.1.5 分析與概念思維能力具有很強(qiáng)分析思維能力的財(cái)務(wù)總監(jiān)能夠?qū)⒏鞣N現(xiàn)象分解成若干組成部分,再對(duì)每一部分進(jìn)行仔細(xì)研究。他們能夠發(fā)現(xiàn)造成某個(gè)問(wèn)題的多個(gè)原因 ,一一加以評(píng)估 ,然后制定計(jì)劃找

10、出最 要的原因 ,并實(shí)施這一計(jì)劃。他們能夠從手頭信息中察覺(jué)存在差異、差距和不一致之處。作 為企業(yè)的財(cái)務(wù)總監(jiān) ,應(yīng)根據(jù)財(cái)務(wù)部門掌握的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息 ,綜合分析研究企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中存在 問(wèn)題,找出薄弱環(huán)節(jié) ,提出改進(jìn)措施 ,供決策層參考 ,此外還應(yīng)對(duì)國(guó)際、 國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)環(huán)境、 資本市場(chǎng) 變化反應(yīng)靈敏 ,及時(shí)撲捉信息 ,為企業(yè)決策提供支持。2.1.6 自我驅(qū)動(dòng)具有自我驅(qū)動(dòng)能力的財(cái)務(wù)總監(jiān)不會(huì)一開(kāi)始就把自己定位于一個(gè) “賬房先生” ,他會(huì)主動(dòng)、積極地去扮演自己角色 ,把國(guó)外最先進(jìn)的管理方法在公司進(jìn)行大膽實(shí)踐 ,并且相信自己有能力 勝任新環(huán)境下的工作。 特別是在我國(guó) ,財(cái)務(wù)總監(jiān)的職責(zé)和地位處在一個(gè)關(guān)鍵的轉(zhuǎn)型時(shí)期

11、,此時(shí) ,更應(yīng)該敢于挑戰(zhàn)自我 ,堅(jiān)信有能力克服困難 ,達(dá)到目的。信息的能力。2.1.7 溝通能力研究表明 ,上市公司面臨著越來(lái)越復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)環(huán)境 ,并且投資、融資渠道正逐步多樣化 , 上市公司的財(cái)務(wù)總監(jiān)也因此從財(cái)務(wù)監(jiān)控與信息加工中部分解脫出來(lái) ,來(lái)加強(qiáng)與股東及其他外 部相關(guān)利益集團(tuán)的溝通 ,以及內(nèi)部經(jīng)營(yíng)層的互動(dòng) ,成為企業(yè)內(nèi)外溝通的橋梁。財(cái)務(wù)總監(jiān)必須與 股東、董事會(huì)溝通 ,理解他們的回報(bào)要求并獲取他們對(duì)公司的支持 ,與之建立起良好的信任關(guān) 系財(cái)務(wù)總監(jiān)須與 CEO 及其他高層管理人員溝通 ,以準(zhǔn)確把握經(jīng)營(yíng)層的經(jīng)營(yíng)意圖 ,并將公司的 經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略或目標(biāo)轉(zhuǎn)換成可計(jì)量的財(cái)務(wù)、 非財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 作為公司最高財(cái)務(wù)

12、管理人員須要坦率與 下屬交流信息 ,互相建立信任 ,聽(tīng)取各方意見(jiàn) ,集思廣益尋找最佳解決問(wèn)題的辦法 ,同時(shí)也能激 發(fā)下屬的工作積極性 ,提高工作效率。2.1.8 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)與管理作為企業(yè)最高財(cái)務(wù)行政長(zhǎng)官必須具備出色的團(tuán)隊(duì)管理與領(lǐng)導(dǎo)能力 ,研究結(jié)果也表明了這 一點(diǎn)。由于財(cái)務(wù)總監(jiān)在企業(yè)中扮演著承上啟下的中流砒柱角色,因此 ,建立、管理和領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)對(duì)財(cái)務(wù)總監(jiān)人員取得出色的績(jī)效來(lái)說(shuō)非常重要。作為一個(gè)出色的財(cái)務(wù)總監(jiān) ,還應(yīng)認(rèn)可并感激下屬的工作貢獻(xiàn) ,從而贏得下屬的鼎力支持和 擁護(hù)為了建立高效的團(tuán)隊(duì) ,必須整合整個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量 ,確保團(tuán)隊(duì)的有效配合。要成為一個(gè)出色的財(cái)務(wù)總監(jiān) ,不僅要注意自己的工作和能

13、力的發(fā)展 ,更重要的一點(diǎn)是要培 養(yǎng)他人研究表明 ,“培養(yǎng)他人”這一點(diǎn)是為大部分管理者所忽略或者都欠缺的能力,是大部分管理人員的領(lǐng)導(dǎo)能力中最弱項(xiàng)。除了給員工提供晉升機(jī)會(huì)或奮斗目標(biāo)外,優(yōu)秀的管理人員還會(huì)很注重在工作中培養(yǎng)下屬的能力。這樣做不僅能夠激勵(lì)員工盡最大的努力地出色工作,而且還能為企業(yè)培養(yǎng)優(yōu)秀的財(cái)務(wù)總監(jiān)接班人。2.2 財(cái)務(wù)總監(jiān)工作職責(zé)內(nèi)容（1）利用財(cái)務(wù)核算與會(huì)計(jì)管理原理為公司經(jīng)營(yíng)決策提供依據(jù)，協(xié)助總經(jīng)理制定公司戰(zhàn) 略，并主持公司財(cái)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃的制定；（2）建立和完善財(cái)務(wù)部門，建立科學(xué)、系統(tǒng)符合企業(yè)實(shí)際情況的財(cái)務(wù)核算體系和財(cái)務(wù) 監(jiān)控體系，進(jìn)行有效的內(nèi)部控制；（3）制定公司資金運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，監(jiān)督資金管

14、理報(bào)告和預(yù)、決算；（4）對(duì)公司投資活動(dòng)所需要的資金籌措方式進(jìn)行成本計(jì)算，并提供最為經(jīng)濟(jì)的酬資方 式；（5）籌集公司運(yùn)營(yíng)所需資金， 保證公司戰(zhàn)略發(fā)展的資金需求， 審批公司重大資金流向；（6）主持對(duì)重大投資項(xiàng)目和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、指導(dǎo)、跟蹤和財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制；（7）協(xié)調(diào)公司同銀行、工商、稅務(wù)等政府部門的關(guān)系，維護(hù)公司利益；（8）參與公司重要事項(xiàng)的分析和決策，為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、業(yè)務(wù)發(fā)展及對(duì)外投資等事 項(xiàng)提供財(cái)務(wù)方面的分析和決策依據(jù)；（9）審核財(cái)務(wù)報(bào)表，提交財(cái)務(wù)管理工作報(bào)告；完成總經(jīng)理臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。2.3財(cái)務(wù)總監(jiān)任職資格（1）教育背景：會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)或相關(guān)專業(yè)大學(xué)本科以上學(xué)歷。（2）培訓(xùn)經(jīng)歷：接受過(guò)管

15、理學(xué)、戰(zhàn)略管理、組織變革管理、人力資源管理、經(jīng)濟(jì)法、 公司產(chǎn)品的基本知識(shí)等方面的培訓(xùn)。（3）經(jīng)驗(yàn)： 8 年以上跨國(guó)企業(yè)或大型企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作經(jīng)驗(yàn)。（4）技能技巧：具有較全面的財(cái)會(huì)專業(yè)理論知識(shí)、現(xiàn)代企業(yè)管理知識(shí)，熟悉財(cái)經(jīng)法律 法規(guī)和制度；熟悉財(cái)務(wù)相關(guān)法律法規(guī)、投資、進(jìn)出口貿(mào)易、企業(yè)財(cái)務(wù)制度和流程；參與過(guò)較 大投資項(xiàng)目的分析、論證和決策；熟悉稅法政策、營(yíng)運(yùn)分析、成本控制及成本核算；具有豐 富的財(cái)務(wù)管理、資金籌劃、融資及資本運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)；良好的口頭及書(shū)面表達(dá)能力。（5）態(tài)度：工作細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)，并具有戰(zhàn)略前瞻性思維；具有較強(qiáng)的判斷和決策能力、 人際溝通和協(xié)調(diào)能力、計(jì)劃與執(zhí)行能力；具有較強(qiáng)的工作熱情和責(zé)任感。

16、2.4 財(cái)務(wù)總監(jiān)工作條件工作場(chǎng)所：公司總部辦公室。環(huán)境狀況：舒適。危險(xiǎn)性：基本無(wú)危險(xiǎn)，無(wú)職業(yè)病危險(xiǎn)。2.5 財(cái)務(wù)總監(jiān)在企業(yè)中的地位和作用財(cái)務(wù)總監(jiān)制是順應(yīng)時(shí)代潮流而產(chǎn)生的一種財(cái)務(wù)監(jiān)督機(jī)制，正確認(rèn)識(shí)和理解財(cái)務(wù)總監(jiān)制， 是財(cái)務(wù)總監(jiān)制得以良好運(yùn)行的基礎(chǔ)和保障，也是實(shí)際工作的客觀要求。（1）財(cái)務(wù)總監(jiān)，既是企業(yè)的監(jiān)督者，又是企業(yè)財(cái)務(wù)管理的領(lǐng)導(dǎo)者企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)核心是董 事會(huì)，財(cái)務(wù)總監(jiān)通常是董事會(huì)成員，是財(cái)務(wù)管理部門的最高財(cái)務(wù)官，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)的財(cái)務(wù)工 作，對(duì)董事會(huì)負(fù)責(zé)，對(duì)股東負(fù)責(zé)，接受董事會(huì)的指導(dǎo)和監(jiān)督，代表董事會(huì)對(duì)管理層實(shí)施財(cái)務(wù) 監(jiān)控，同時(shí)，又是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理層中的重要的一員，是企業(yè)的“第二把手” ，肩負(fù)著對(duì)企業(yè)

17、 財(cái)務(wù)工作的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)控工作。（2）財(cái)務(wù)總監(jiān)的職責(zé)，決定了其在企業(yè)中的地位與作用。財(cái)務(wù)總監(jiān)一般是企業(yè)董事會(huì) 中相關(guān)委員會(huì)的主任或主要成員， 如財(cái)務(wù)委員會(huì)、 預(yù)算委員會(huì)、審計(jì)委員會(huì)、薪酬委員會(huì)等， 同時(shí) CFO 又是企業(yè)經(jīng)營(yíng)層中重要的一員，其基本職責(zé)主要是領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)財(cái)務(wù)人員實(shí)現(xiàn)企業(yè)財(cái) 務(wù)目標(biāo)，并參與企業(yè)戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)，使股東財(cái)富最大化，概括為財(cái)務(wù)管理和財(cái)務(wù)監(jiān)督兩個(gè)方面。 3.當(dāng)前我國(guó)工作分析現(xiàn)狀3.1 工作分析的內(nèi)容根據(jù)上述對(duì)財(cái)務(wù)總監(jiān)的工作分析， 可以發(fā)現(xiàn)我國(guó)的工作分析內(nèi)容是以工作內(nèi)容、 工作職 責(zé)、任職資格為主，包含工作條件（環(huán)境） 、組織關(guān)系、薪酬福利等。3.2 工作分析的模式此次所選財(cái)務(wù)總監(jiān)案例中是

18、以人員導(dǎo)向型的工作分析， 以崗位的任職者為研究對(duì)象 ,通過(guò)對(duì)工作執(zhí)行者的研究 ,間接的去了解崗位工作的各種信息。除此之外，還有兩類模式，一類把研究的重點(diǎn)放在工作的各項(xiàng)職責(zé)和任務(wù)信息的分析上 ,這種以崗位工作本身為重點(diǎn)的工作分析稱為崗位工作導(dǎo)向型工作分析；另一類分析模式是以產(chǎn)品或服務(wù)的生產(chǎn)流程為導(dǎo)向,以生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)的研究為切入點(diǎn)對(duì)工作進(jìn)行分析 ,稱為過(guò)程導(dǎo)向型工作分析。3.3 工作分析方法自上世紀(jì)美國(guó)心理學(xué)家麥克利蘭提出素質(zhì)模型，已過(guò)去了 40 余年，隨著全球化趨勢(shì)進(jìn) 一步加強(qiáng)，中外經(jīng)濟(jì)、學(xué)術(shù)交流愈發(fā)頻繁，素質(zhì)模型在我國(guó)的使用正形成流行的趨勢(shì)，尤其 在工作分析領(lǐng)域。傳統(tǒng)的工作分析注重崗位工作各

19、方面信息的明確 ,是一種以崗位為核心的分析方法。然 而現(xiàn)代組織面臨復(fù)雜多變的環(huán)境與日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng) ,原有的崗位工作分析缺乏應(yīng)對(duì)組織 變化的能力 ,已經(jīng)不能夠滿足現(xiàn)代組織的要求。所以基于勝任力的工作分析應(yīng)運(yùn)而生,有別于傳統(tǒng)的以崗位為導(dǎo)向的工作分析 ,是一種以人為導(dǎo)向的工作分析。這種先進(jìn)的工作分析方式 以組織的勝任力模型為基礎(chǔ) ,通過(guò)分析確定組織優(yōu)秀員工應(yīng)該具有的關(guān)鍵價(jià)值和核心能力 ,并 研究組織面臨的各種機(jī)遇與挑戰(zhàn) ,將崗位工作的任職資格與組織戰(zhàn)略要求的核心競(jìng)爭(zhēng)力有機(jī) 的結(jié)合起來(lái) ,能夠強(qiáng)調(diào)現(xiàn)代組織管理倡導(dǎo)的創(chuàng)新與學(xué)習(xí)能力。使得工作分析的結(jié)果能夠應(yīng)對(duì) 不斷變化的組織環(huán)境和組織自身的變化。此次

20、財(cái)務(wù)總監(jiān)的工作分析就以素質(zhì)模型為主要的分析手段。 建立能力素質(zhì)模型有多種方 法,包括專家小組、行為事件訪談、量表調(diào)查、觀察法等。在完成素質(zhì)模型的構(gòu)建后，工作 崗位對(duì)任職者的能力要求便十分清晰，接下來(lái)再進(jìn)行工作環(huán)境、工作職責(zé)、組織關(guān)系等的分3.4 當(dāng)前我國(guó)工作分析中存在的問(wèn)題3.4.1 素質(zhì)模型的使用可能帶來(lái)的問(wèn)題（1）隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，信息傳遞范圍的增廣與速度增快，網(wǎng)絡(luò)上存在著很多 各式各樣的已經(jīng)做好的工作分析和建立好的素質(zhì)模型， 目前很多公司在做工作分析時(shí)， 尤其 是分析過(guò)程中素質(zhì)模型建立時(shí)，直接照搬其他公司的成果。對(duì)于已有的信息，借鑒并沒(méi)有什 么問(wèn)題，但是在進(jìn)行工作分析和素質(zhì)模型建立

21、時(shí)需要結(jié)合公司具體情況， 否則會(huì)嚴(yán)重影響公 司的績(jī)效甚至是公司正常的運(yùn)轉(zhuǎn)。（2）在進(jìn)行素質(zhì)模型的建立時(shí)，素質(zhì)之間存在概念重復(fù)或概念模糊，能力概念易出現(xiàn) 過(guò)多難以進(jìn)行切實(shí)有效的界定和分析的情況。 在這種情況下， 工作分析的有效性就受到了破 壞。（3）素質(zhì)模型關(guān)注的重點(diǎn)是任職者對(duì)工作的勝任，而在實(shí)際情況中，能不能勝任與適 不適合并不總是一致的， 在員工自身價(jià)值觀、 家庭狀況、生理心理狀態(tài)等眾多因素的影響下， 可能會(huì)出現(xiàn)偏差。3.4.2 其它問(wèn)題（1）工作分析未和公司戰(zhàn)略匹配。我國(guó)工作分析的發(fā)展時(shí)間不長(zhǎng)，很多公司的工作分 析依然在起步階段，不成熟不完善，傳統(tǒng)工作分析的缺陷之一就是對(duì)于變化的適應(yīng)性差,

22、一次優(yōu)秀的傳統(tǒng)工作分析也只能做到準(zhǔn)確分析組織現(xiàn)有的工作信息 ,一旦組織崗位工作的情況 發(fā)生了變化 ,就需要對(duì)變化的部分進(jìn)行修改或者重新分析 ,如果修改的不夠及時(shí)就會(huì)影響到組 織的其他人力資源管理工作的正常進(jìn)行。即使修改及時(shí) ,也會(huì)耗費(fèi)組織的資源 ,增加組織的管 理成本。（2）進(jìn)行工作分析時(shí)，企業(yè)固步自封。傳統(tǒng)的工作分析信息獲取途徑主要是在組織內(nèi) 部 ,然而隨著經(jīng)濟(jì)全球化的影響 ,某個(gè)地區(qū)內(nèi)的經(jīng)濟(jì)變化可能會(huì)迅速波及到世界的每個(gè)角落。 因此組織面臨的環(huán)境瞬息萬(wàn)變 ,如果還是只看到組織自身的情況 ,而忽視了外部的變化 ,那么 無(wú)疑會(huì)增加組織面臨的風(fēng)險(xiǎn) ,不久的將來(lái)就可能在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)中被淘汰。（3

23、）在進(jìn)行工作信息的調(diào)查時(shí)，可能會(huì)出現(xiàn)障礙如被調(diào)查者的敷衍、不配合，公司管 理層的不理解，調(diào)查者自身的工作態(tài)度問(wèn)題。3.5 工作分析中出現(xiàn)的問(wèn)題的解決措施將招聘、培訓(xùn)、薪酬管理等人力資源管理部分與工作分析有機(jī)結(jié)合將工作分析貫穿于招聘、培訓(xùn)、薪酬福利設(shè)置的過(guò)程，會(huì)使工作分析的建立與實(shí)施更加 實(shí)用、有效。任職資格的明確，將決定公司招聘什么樣的人才。素質(zhì)模型的建立將使公司的 培訓(xùn)更有目的性，從而為人才的儲(chǔ)備奠定基礎(chǔ)。薪酬福利設(shè)置本身必然離不開(kāi)工作分析。當(dāng)人力資源工作各部分與工作分析相結(jié)合時(shí)， 匹配公司戰(zhàn)略就不再是一件難以實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。公司戰(zhàn)略在進(jìn)行工作分析前就需要被關(guān)注，但是這只是一個(gè)宏觀的把握。宏觀戰(zhàn)略必然 會(huì)在細(xì)分的工作中體現(xiàn)，聯(lián)系戰(zhàn)略進(jìn)行工作分析就需要與人力資源其他工作相結(jié)合。3.5.2 任命專業(yè)人員進(jìn)行工作分析當(dāng)企業(yè)在進(jìn)行工作分析時(shí)，