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文檔簡(jiǎn)介
1、精品文檔考核人員基本素質(zhì)方面的問(wèn)題1. 先做一個(gè)簡(jiǎn)單的自我介紹2. 做為銷售人員你的優(yōu)劣勢(shì)分別是什么?3. 你上大學(xué)最大的收獲是什么?4. 你當(dāng)時(shí)畢業(yè)是是否有職業(yè)發(fā)展規(guī)劃 按照你目前的發(fā)展,你當(dāng)初的職業(yè)規(guī)劃是否實(shí)現(xiàn)了?如果實(shí)現(xiàn)了你覺(jué)得成功的地方在哪里?如果失敗了你覺(jué)得不足的地方在哪里?5. 如果現(xiàn)在讓你重新升入大學(xué),那么你如何規(guī)劃你的大學(xué)生涯,你想從大學(xué)里面得到什么?6. 你做的最成功的一個(gè)市場(chǎng)是那個(gè)市場(chǎng),成功的原因是什么?失敗的是那個(gè),失敗的原因?7. 做銷售以來(lái)你遇到的最大的一個(gè)困難是什么?當(dāng)時(shí)是如何解決的?8. 談?wù)勀銓?duì)乳制品的看法,奶粉銷售是如何去做的!團(tuán)隊(duì)管理方面的問(wèn)題精品文檔1.
2、如果讓你組建團(tuán)隊(duì),你的用人標(biāo)準(zhǔn)是什么?參考答案:有團(tuán)隊(duì)精神,能吃苦耐勞,有毅力,有責(zé)任心,踏實(shí)肯干,學(xué)習(xí)力強(qiáng),領(lǐng)悟力強(qiáng)2. 什么叫團(tuán)隊(duì)?團(tuán)隊(duì)的要素是什么?參考答案:團(tuán)隊(duì)是為了一個(gè)共同的目標(biāo)而在一起努力的一群人。關(guān)鍵點(diǎn)是有共同的目標(biāo)3. 如果讓你管理一支乳制品的區(qū)域銷售團(tuán)隊(duì),你應(yīng)該從哪幾個(gè)方面進(jìn)行管理? 1參考答案:時(shí)間管理,目標(biāo)管理,路線管理,行為管理,思路管理等4. 你如何實(shí)現(xiàn)對(duì)下屬的時(shí)間管理? 2參考答案:目標(biāo)約束,報(bào)表管理(日?qǐng)?bào),周報(bào),月報(bào)),電話等機(jī)動(dòng)管理方式的綜合運(yùn)用才能完成對(duì)下屬的時(shí)間管理 多種管理方式,動(dòng)態(tài)的管理方式是關(guān)鍵點(diǎn)5. 衡量一個(gè)團(tuán)隊(duì)是否優(yōu)秀的標(biāo)準(zhǔn)是什么?參考答案:產(chǎn)量如
3、何是關(guān)鍵點(diǎn),穩(wěn)定性,向心力,執(zhí)行力,處理復(fù)雜問(wèn)題的能力,目標(biāo)是否一致6. 當(dāng)你與下屬發(fā)生嚴(yán)重意見(jiàn)不合或沖突的時(shí)候你會(huì)怎么去處理?無(wú)參考答案,具體根據(jù)當(dāng)時(shí)情況確定7. 當(dāng)你的的下屬犯了非原則性錯(cuò)誤以后你該怎么辦?(原則性錯(cuò)誤是指:貪污費(fèi)用,挪用費(fèi)用等行為,其他的定義為非原則性錯(cuò)誤)參考答案:本問(wèn)題主要考查面試者是否具有為下屬承擔(dān)連帶管理責(zé)任的勇氣8. 你曾經(jīng)向你的下屬道過(guò)謙嗎?參考答案:有經(jīng)銷商管理方面的問(wèn)題1. 施恩(面試者曾經(jīng)操作過(guò)什么品牌就問(wèn)什么品牌)經(jīng)銷商的職責(zé)是什么?參考答案:經(jīng)銷商,顧名思義,其是一個(gè)經(jīng)營(yíng)實(shí)體,其是我司產(chǎn)品在某銷售區(qū)域的經(jīng)營(yíng)人,但是在乳制品精耕細(xì)作的年代,乳制品的經(jīng)銷
4、商行為發(fā)生了根本性改變,其職責(zé)范圍大大縮小,目前基本上做的是:打款訂貨,保證合理庫(kù)存,終端網(wǎng)點(diǎn)的開(kāi)發(fā)與維護(hù),貨物配送,執(zhí)行公司的促銷活動(dòng)方案,區(qū)域市場(chǎng)的危機(jī)公關(guān),執(zhí)行公司針對(duì)全國(guó)的統(tǒng)一管理規(guī)定,如:竄貨管控等2. 如果讓你去開(kāi)發(fā)經(jīng)銷商你的開(kāi)發(fā)標(biāo)準(zhǔn)是什么? 3參考:合作意愿,合作態(tài)度,對(duì)公司及操作政策的認(rèn)可,精力等四項(xiàng)是首位。人品,終端網(wǎng)絡(luò),資金,物流配送,在當(dāng)?shù)氐目诒?,與職能部門的客情關(guān)系3. 你區(qū)域目前有10 個(gè)經(jīng)銷商,你作為區(qū)域的管理者,應(yīng)該管理這10 個(gè)經(jīng)銷商團(tuán)隊(duì)的那些方面? 4參考答案:目標(biāo)管理,庫(kù)存管理,終端管理,資金管理,人員管理,貨物去向管理等4. 如何實(shí)現(xiàn)這些方面的管理?參考答
5、案:運(yùn)用多種手段,進(jìn)行機(jī)動(dòng),動(dòng)態(tài)的管理方式 多種,動(dòng)態(tài)是關(guān)鍵點(diǎn)5. 當(dāng)經(jīng)銷商抱怨費(fèi)用不夠用,市場(chǎng)拓展無(wú)起色時(shí)你應(yīng)該如何溝通?參考答案:每個(gè)經(jīng)銷商都會(huì)有這樣的問(wèn)題,抱怨可以分為兩種,一種是反映問(wèn)題式的抱怨,對(duì)于這樣的情況,作為管理者,應(yīng)該弄清事實(shí),及時(shí)給經(jīng)銷商解決問(wèn)題,解決了這些問(wèn)題,市場(chǎng)也就往前發(fā)展了一步;另外一種為惡意抱怨(無(wú)中生有),對(duì)于這樣的情況,只有溝通一種解決方式,不能因?yàn)榻?jīng)銷商出于私心的抱怨而改變市場(chǎng)操作方式,改變銷售人員的行為方式。6. 你在管理經(jīng)銷商的過(guò)程中遇到的嘴大的困難是什么?你是如何去解決的?無(wú)具體參考答案7. 當(dāng)你發(fā)現(xiàn)經(jīng)銷商在截留費(fèi)用,挪用公司資源時(shí)你會(huì)怎么去處理?參考
6、答案:這屬于原則性錯(cuò)誤,必須給予相應(yīng)處罰,處罰力度根據(jù)具體情況而定,特別是第一次,沒(méi)有處罰就會(huì)有第二次,所以第一次的處罰至為關(guān)鍵。市場(chǎng)管理方面的問(wèn)題1. 做為一個(gè)乳制品企業(yè)的區(qū)域管理者,你應(yīng)該從那幾方面對(duì)區(qū)域市場(chǎng)進(jìn)行管理? 5參考答案: 經(jīng)銷商管理, 團(tuán)隊(duì)管 理, 目標(biāo)管理 ,數(shù)據(jù)管理, 費(fèi)用管理 ,終端管理 ,促銷活動(dòng)管理,思路管理等、 信息反饋2. 做為一個(gè)乳制品企業(yè)的區(qū)域管理者,你如何分配你一個(gè)月的工作時(shí)間?參考答案:市場(chǎng)走訪,行政管理,目標(biāo)管理,經(jīng)銷商管理,團(tuán)隊(duì)管理,終端管理- 只要能將時(shí)間段分配在這幾個(gè)方面就可以,具體每個(gè)項(xiàng)目分多少,不是關(guān)鍵點(diǎn),關(guān)鍵點(diǎn)是看其能否知道一個(gè)做哪些事情3. 做為一個(gè)乳制品企業(yè)的區(qū)域管理者,如果你每天都需要關(guān)注三個(gè)數(shù)據(jù),你覺(jué)得應(yīng)該是那三個(gè)數(shù)據(jù)? 6參考答案:經(jīng)銷商進(jìn)貨量,終端出貨量, 銷售費(fèi)用支出量 銷售達(dá)成、費(fèi)用控制、目標(biāo)管理4. 當(dāng)前有一個(gè)縣城,目前月均銷量為 2 萬(wàn)元,讓你用 1 年的時(shí)間把其做成月均銷量 8 萬(wàn)元,你應(yīng)該在這個(gè)市場(chǎng)做那些市場(chǎng)動(dòng)作?參考答案:開(kāi)發(fā)空白終端網(wǎng)點(diǎn),增設(shè)導(dǎo)購(gòu)員,建設(shè)重點(diǎn)門店,增加促銷活動(dòng)場(chǎng)次,優(yōu)化陳列,合理的促銷活動(dòng)方
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