轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)考試試題

1、 轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)考試試題一、填空題1. 雙絞線（網(wǎng)線）的最大傳輸距離為100米。2. 交叉網(wǎng)線一端為568B和一端為568A： 568B標(biāo)準(zhǔn)描述的線序從左到右依次為： 1-白橙、2-橙、3-白綠、4-藍、5-白藍、6-綠、7-白棕、8-棕。請問交叉網(wǎng)線另一端568A的線序為：1-白綠、2-綠、3-白橙、4-藍、5-白藍、6-橙、7-白棕、8-棕3. 在處理電路專線故障中，常用儀表為2M誤碼儀、光源、光功率計、紅光光源、筆記本電腦等儀表。其中 2M誤碼儀 可測試2M電路性能指標(biāo)，準(zhǔn)確定位是用戶故障還是傳輸網(wǎng)絡(luò)側(cè)故障。 光功率計 用于測試光信號強弱，可定位設(shè)備故障還是光纜故障。 紅光光源 通過肉眼可見的

2、紅光快速排查光纖配線是否正確。4. 互聯(lián)網(wǎng)專線故障定位常采用ipconfig、ping、tracert、nslookup 命令。可以使用 ipconfig 命令獲得主機配置信息，包括 IP 地址、子網(wǎng)掩碼和默認(rèn)網(wǎng)關(guān)。使用 ping命令測試網(wǎng)絡(luò)連通性，測試本機至目標(biāo)主機名或 IP 地址是否連通。使用 tracert命令進行路由跟蹤，用于確定 IP 數(shù)據(jù)報訪問目標(biāo)所采取的路徑。使用nslookup命令監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)中 DNS 服務(wù)器是否能正確實現(xiàn)域名解析。5. 電路專線定位故障采用環(huán)回類型分軟件環(huán)回和硬件環(huán)回。6. 根據(jù)業(yè)務(wù)運用類型進行分類，集團客戶可分為四類，其中電路專線指運營商為客戶提供傳輸通道，通

3、道為“純透明”，用戶自己組網(wǎng)。通道類型有波道和電路，波道分10G/2.5G波道，電路分2.5G、1G、622M、155M、100M/10M 、2M等速率數(shù)字電路。7. 服務(wù)人員進行售中、售后服務(wù)時，應(yīng)先準(zhǔn)備好“五個一”: 一雙鞋套、一塊墊布、一塊抹布、一個垃圾袋、一張服務(wù)記錄表。出發(fā)前檢查必要的工具和備件，防止中途離場、 反復(fù)上門打擾客戶。8. 消防工作應(yīng)貫徹“預(yù)防為主、防治結(jié)合”的方針，各級維護單位和個人都必須遵守消防法規(guī)，履行消防安全職責(zé)；9. 登高作業(yè)時，地面必須有專人進行安全防護和聯(lián)絡(luò)，必須定期對登高器具、安全防護用品進行檢查，嚴(yán)禁使用性能不良的登高器具和安全防護用品登高作業(yè)。嚴(yán)禁在2

4、米以上高處（空）作業(yè)時不戴安全帽、不系安全帶（繩）。10. 在屋面作業(yè)時，一定要面朝外操作，以免失足踏空，從屋面墜落。11. 嚴(yán)格遵守道路交通安全相關(guān)法規(guī)，嚴(yán)禁公車私用、嚴(yán)禁酒后駕車；12. 進入管道、地溝、人井、人孔作業(yè)前，應(yīng)先將蓋板打開通風(fēng)（強迫通風(fēng)），正確穿戴好勞動防護用品，并有專人防護時方可作業(yè)。工作中發(fā)現(xiàn)有頭昏、頭痛和嘔吐現(xiàn)象時，應(yīng)立即離開現(xiàn)場，到空氣流暢的地方，并及時到醫(yī)院檢查，以防意外發(fā)生。13. 進入管道、地溝、人井、人孔作業(yè)時，管道、人井、人孔外應(yīng)設(shè)安全防護標(biāo)志并有專人防護，上下時應(yīng)攀梯子，不準(zhǔn)踩登螺栓、機架、光電纜上下。14. WLAN（Wireless Local Are

5、a Networks）的中文解釋是 無線局域網(wǎng) 。15. 根據(jù)AP的所具備的功能不同，可分為不同的AP；具有完全自主管理、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)發(fā)、安全控制的無線接入點，適合家用或構(gòu)建小型無線網(wǎng)絡(luò)功能的AP稱為 胖AP（FAT AP） 。而僅相當(dāng)于具有一個天線加射頻模塊功能，且相關(guān)網(wǎng)絡(luò)配置自動從AC上下載的AP稱之為 瘦AP（FIT AP） 。16. IEEE制定了WLAN中幾個關(guān)于物理層速率的協(xié)議。其中只能工作在2.4G頻段上；最高理論速率達到11Mbps的協(xié)議是 802.11b ，最高理論速率達到54Mbps的協(xié)議是 802.11g 。只能工作在5.8G頻段上，最高理論速率達到54Mbps的協(xié)議是 802

6、.11a 。既能工作在2.4G頻段，又能工作在5.8G頻段上，最高理論速率達到300600Mbps的協(xié)議是 802.11n 。17. WLAN相關(guān)產(chǎn)品可工作在2.4G和5.8G頻段上；其中2.4G頻段的頻率范圍為2400 2483.5MHz，中國的標(biāo)準(zhǔn)在這個范圍內(nèi)共啟用了13個信道，其中 1、6、11 這三個互不交疊的信道在蜂窩狀組網(wǎng)時最常用到。18. POE (Power Over Ethernet)指的是在現(xiàn)有的以太網(wǎng)Cat.5布線基礎(chǔ)架構(gòu)不做何改動的情況下，在為一些基于IP的終端傳輸數(shù)據(jù)信號的同時，還能為此類設(shè)備提供 直流供電 的技術(shù)。19. 與POE交換機相連的五類線按標(biāo)準(zhǔn)直連網(wǎng)線線序

7、制作，水晶頭中的 1、2、3、6 腳用于數(shù)據(jù)傳輸；用于供電的腳中， 4、5 腳用于連接正極， 7、8 腳用于連接負(fù)極。20. 室分系統(tǒng)中的元器件可分為有源器件和無源器件；無源器件中能將接收到的射頻信號，經(jīng)線纜均等地分成多路的無源器件是 功分器 ；能將接收到的射頻信號，經(jīng)線纜不均等地分成多路的無源器件是 耦合器 ；能將不同頻段信號濾波后合成為一路信號輸出，及將接收信號濾波分離的器件是 合路器 。21. WLAN業(yè)務(wù)測試中，無線場強覆蓋測試包括 場強、信噪比、 同鄰頻干擾 。22. SSID是服務(wù)集標(biāo)識符標(biāo) ，它是一個文本字符串，包含在發(fā)送的每幀中。如果發(fā)送方和接收方的SSID 相同，這兩臺設(shè)備將

8、能夠通信。一般情況下中國移動提供的WLAN公眾網(wǎng)絡(luò)的SSID是 CMCC ，校園網(wǎng)絡(luò)的SSID是 CMCC-EDU 。23. WLAN優(yōu)化主要從以下幾個方面考慮：覆蓋優(yōu)化、容量優(yōu)化、信道分布優(yōu)化。24. 對有業(yè)務(wù)需求的樓層和區(qū)域進行覆蓋時，目標(biāo)覆蓋區(qū)域內(nèi)90以上的位置，接收信號電平 -75 dBm；目標(biāo)覆蓋區(qū)域內(nèi)95%以上的位置，用戶終端接收到的下行信號信噪比SNR >20 dB。25. 在無干擾情況下，隨著接入用戶數(shù)的增加AP吞吐量逐步 下降 。同頻干擾多個AP總吞吐量相當(dāng)于 1個AP吞吐量 。鄰頻干擾各AP總吞吐量相當(dāng)于無干擾情況下單個AP吞吐量的 73% 。當(dāng)干擾AP信號強度低于

9、-85 dBm時，對主AP幾乎無干擾。26. 客戶端向 AP 申請成員資格 的過程被稱為關(guān)聯(lián)（association）?？蛻舳吮仨毎l(fā)送一條關(guān)聯(lián)請求消息，AP 通過發(fā)送關(guān)聯(lián)應(yīng)答消息來批準(zhǔn)或拒絕請求。關(guān)聯(lián)后， 前往 和 來自 該客戶端的數(shù)據(jù)都必須經(jīng)過 AP。二、簡答題：1、為保證公司生產(chǎn)經(jīng)營的安全穩(wěn)定及通信網(wǎng)絡(luò)的暢通，公司所有員工必須嚴(yán)格執(zhí)行“三不動、三不離、三不放過”基本安全制度和維修作業(yè)紀(jì)律。請問“三不動”是什么？答：（1）檢修前不聯(lián)系登記好不動；（2）對設(shè)備不了解清楚不動；（3）運用中的設(shè)備不動。2、請簡述云南鐵通為移動代維集團客戶、家庭客戶和WLAN/室分系統(tǒng)維護工作界面；答：（1）集團客

10、戶維護界面為：鐵通負(fù)責(zé)維護移動基站或綜合業(yè)務(wù)接入點機房內(nèi)傳輸DDF/ODF架（或傳輸FE口）以下至用戶設(shè)備間所有移動產(chǎn)權(quán)設(shè)備（包含與客戶簽訂合同中規(guī)定設(shè)施）。集團客戶接入線路光纜由移動基線維護單位負(fù)責(zé)維護。（2）家庭客戶維護界面為：鐵通負(fù)責(zé)維護自接入小區(qū)的第一級光交箱（或ODF架）（包含光交箱）以下至客戶接入信息點間所有移動產(chǎn)權(quán)設(shè)備和配套設(shè)施（包含接入光纖或網(wǎng)線等）維護。一級光交箱上行端口至OLT部分光纜由移動傳輸線路代維單位負(fù)責(zé)維護。（3）WLAN/室分系統(tǒng)：鐵通負(fù)責(zé)維護自移動基站傳輸設(shè)備端口以下（包含接入光纖和網(wǎng)線）WLAN設(shè)備和室分系統(tǒng)（包含基站主設(shè)備及配套設(shè)施）。3、集團客戶日常巡檢維

11、護項目及其內(nèi)容？答：（1）、硬件環(huán)境維護，包含設(shè)備硬件牢固檢查、設(shè)備運行狀態(tài)外觀檢查、設(shè)備衛(wèi)生清掃、配線標(biāo)簽標(biāo)示核對整改、臺賬整理等。（2）、設(shè)備運行數(shù)據(jù)檢查備份，登陸用戶側(cè)終端設(shè)備，備份相關(guān)數(shù)據(jù)。（3）、用戶感知測試，互聯(lián)網(wǎng)專線：1-2個公共網(wǎng)站下載測試，客戶常用網(wǎng)站下載速率測試；電路專線：通道丟包率、時延測試。（4）、用戶回訪，包含與用戶交流溝通業(yè)務(wù)使用情況，收集相關(guān)信息，維系好客戶關(guān)系。4、請列舉出公眾無線互聯(lián)網(wǎng)主要由那幾部分組成？各部份的功能是什么？答：公眾無線局域網(wǎng)（PWLAN）由端站（STA）、接入點（AP）、接入控制器（AC）、AAA（AAA是驗證、授權(quán)和記費（Authentication、Authorization、Accounting ）服務(wù)器以及網(wǎng)元管理單元組成。公眾無線局域網(wǎng)為用戶終端提供游牧式無線接入（Nomadic Wireless Access）。端站（STA）STAtion ：無線網(wǎng)絡(luò)終端，STA通過無線鏈路接入AP。接入點（AP）Access Point ：AP通過無線鏈路和STA進行通信。AP上行方向與AC通過有線鏈路連接。接入控制器（AC）Access Controller ：在無線局域網(wǎng)和外部網(wǎng)之間充當(dāng)網(wǎng)關(guān)功能。AC將來自不同AP的數(shù)據(jù)進行匯聚，與Internet相連。AC支持用戶安全控制、業(yè)務(wù)