第七講驗(yàn)收測(cè)試學(xué)習(xí)教案

1、會(huì)計(jì)學(xué)1第七講驗(yàn)收第七講驗(yàn)收(ynshu)測(cè)試測(cè)試第一頁(yè)，共31頁(yè)。7.1 驗(yàn)收測(cè)試(csh)的過(guò)程和主要內(nèi)容7.2 產(chǎn)品規(guī)格說(shuō)明書的驗(yàn)證7.3 用戶界面和可用性測(cè)試(csh)7.4 兼容性測(cè)試(csh)7.5 可安裝性和可恢復(fù)性測(cè)試(csh)7.6 文檔測(cè)試(csh)第1頁(yè)/共31頁(yè)第二頁(yè)，共31頁(yè)。驗(yàn)收測(cè)試驗(yàn)收測(cè)試(Acceptance Test):在軟件產(chǎn)品完成了功能測(cè)試和系在軟件產(chǎn)品完成了功能測(cè)試和系統(tǒng)測(cè)試之后、產(chǎn)品發(fā)布之前所進(jìn)行的軟件測(cè)試活動(dòng)統(tǒng)測(cè)試之后、產(chǎn)品發(fā)布之前所進(jìn)行的軟件測(cè)試活動(dòng)(hu dng)它是技術(shù)測(cè)試的最后一個(gè)階段它是技術(shù)測(cè)試的最后一個(gè)階段,也稱為交付測(cè)試。也稱為交付測(cè)試

2、。 第2頁(yè)/共31頁(yè)第三頁(yè)，共31頁(yè)。前提前提: : 系統(tǒng)或軟件產(chǎn)品已通過(guò)了系統(tǒng)測(cè)試的軟件系統(tǒng)。系統(tǒng)或軟件產(chǎn)品已通過(guò)了系統(tǒng)測(cè)試的軟件系統(tǒng)。測(cè)試內(nèi)容測(cè)試內(nèi)容: :驗(yàn)證系統(tǒng)是否達(dá)到了用戶需求規(guī)格說(shuō)明書（可能包括驗(yàn)證系統(tǒng)是否達(dá)到了用戶需求規(guī)格說(shuō)明書（可能包括項(xiàng)目或產(chǎn)品驗(yàn)收準(zhǔn)則）中的要求，測(cè)試試圖盡可能地項(xiàng)目或產(chǎn)品驗(yàn)收準(zhǔn)則）中的要求，測(cè)試試圖盡可能地發(fā)現(xiàn)軟件中存留發(fā)現(xiàn)軟件中存留(cn li)(cn li)的缺陷，從而為軟件進(jìn)一步的缺陷，從而為軟件進(jìn)一步改善提供幫助，并保證系統(tǒng)或軟件產(chǎn)品最終被用戶接改善提供幫助，并保證系統(tǒng)或軟件產(chǎn)品最終被用戶接受。主要包括易用性測(cè)試、兼容性測(cè)試、安裝測(cè)試、受。主要包括易

3、用性測(cè)試、兼容性測(cè)試、安裝測(cè)試、文檔（如用戶手冊(cè)、操作手冊(cè)等）測(cè)試等幾個(gè)方面的文檔（如用戶手冊(cè)、操作手冊(cè)等）測(cè)試等幾個(gè)方面的內(nèi)容。內(nèi)容。 第3頁(yè)/共31頁(yè)第四頁(yè)，共31頁(yè)。第4頁(yè)/共31頁(yè)第五頁(yè)，共31頁(yè)。驗(yàn)收驗(yàn)收(ynshu)測(cè)試完成標(biāo)準(zhǔn)測(cè)試完成標(biāo)準(zhǔn):完全執(zhí)行了驗(yàn)收完全執(zhí)行了驗(yàn)收(ynshu)測(cè)試計(jì)劃中的每個(gè)測(cè)試用例。測(cè)試計(jì)劃中的每個(gè)測(cè)試用例。在驗(yàn)收在驗(yàn)收(ynshu)測(cè)試中發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤已經(jīng)得到修改并且通過(guò)了測(cè)試測(cè)試中發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤已經(jīng)得到修改并且通過(guò)了測(cè)試或者經(jīng)過(guò)評(píng)估留待下一版本中修改?；蛘呓?jīng)過(guò)評(píng)估留待下一版本中修改。 完成軟件驗(yàn)收完成軟件驗(yàn)收(ynshu)測(cè)試報(bào)告。測(cè)試報(bào)告。注意事項(xiàng)：注意事項(xiàng)

4、：必須編寫正式的、單獨(dú)的驗(yàn)收必須編寫正式的、單獨(dú)的驗(yàn)收(ynshu)測(cè)試報(bào)告測(cè)試報(bào)告驗(yàn)收驗(yàn)收(ynshu)測(cè)試必須在實(shí)際用戶運(yùn)行環(huán)境中進(jìn)行測(cè)試必須在實(shí)際用戶運(yùn)行環(huán)境中進(jìn)行由用戶和測(cè)試部門共同執(zhí)行。如公司自開發(fā)產(chǎn)品，應(yīng)由測(cè)試人員，由用戶和測(cè)試部門共同執(zhí)行。如公司自開發(fā)產(chǎn)品，應(yīng)由測(cè)試人員，產(chǎn)品設(shè)計(jì)部門，市場(chǎng)部門等共同進(jìn)行。產(chǎn)品設(shè)計(jì)部門，市場(chǎng)部門等共同進(jìn)行。第5頁(yè)/共31頁(yè)第六頁(yè)，共31頁(yè)。產(chǎn)品規(guī)格說(shuō)明書的審核產(chǎn)品規(guī)格說(shuō)明書的審核 從客戶的角度從客戶的角度(jiod)和立場(chǎng)進(jìn)行審核工作。和立場(chǎng)進(jìn)行審核工作。 檢驗(yàn)套用標(biāo)準(zhǔn)的正確性，不要和行業(yè)規(guī)范相抵觸。檢驗(yàn)套用標(biāo)準(zhǔn)的正確性，不要和行業(yè)規(guī)范相抵觸。 審

5、查、研究同類產(chǎn)品。審查、研究同類產(chǎn)品。 驗(yàn)證產(chǎn)品規(guī)格說(shuō)明書的完整性、準(zhǔn)確性、一致性、合理驗(yàn)證產(chǎn)品規(guī)格說(shuō)明書的完整性、準(zhǔn)確性、一致性、合理性等特性。性等特性。產(chǎn)品規(guī)格說(shuō)明書的驗(yàn)證產(chǎn)品規(guī)格說(shuō)明書的驗(yàn)證 已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的特性標(biāo)識(shí)為通過(guò)。已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的特性標(biāo)識(shí)為通過(guò)。 特性沒(méi)有實(shí)現(xiàn)特性沒(méi)有實(shí)現(xiàn),報(bào)告報(bào)告bug并在報(bào)告中體現(xiàn)。并在報(bào)告中體現(xiàn)。 特性基本實(shí)現(xiàn)特性基本實(shí)現(xiàn),但與產(chǎn)品說(shuō)明書內(nèi)容不一致但與產(chǎn)品說(shuō)明書內(nèi)容不一致,報(bào)報(bào)bug并在報(bào)并在報(bào)告中體現(xiàn)。告中體現(xiàn)。 特性基本實(shí)現(xiàn)特性基本實(shí)現(xiàn),但存在一些問(wèn)題或錯(cuò)誤。但存在一些問(wèn)題或錯(cuò)誤。第6頁(yè)/共31頁(yè)第七頁(yè)，共31頁(yè)。第7頁(yè)/共31頁(yè)第八頁(yè)，共31頁(yè)。-180 適用性

6、測(cè)試適用性測(cè)試(csh)工程師工程師- 25 適用性測(cè)試適用性測(cè)試(csh)實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)室第8頁(yè)/共31頁(yè)第九頁(yè)，共31頁(yè)。用戶界面的用戶界面的7個(gè)要素個(gè)要素(yo s): 符合標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。符合標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。 直觀性。直觀性。 一致性。一致性。 靈活性。靈活性。 舒適性。舒適性。 正確性。正確性。 實(shí)用性。實(shí)用性。易用性測(cè)試沒(méi)有具體量化的指標(biāo)，主觀性較強(qiáng)。易用性測(cè)試沒(méi)有具體量化的指標(biāo)，主觀性較強(qiáng)。第9頁(yè)/共31頁(yè)第十頁(yè)，共31頁(yè)。通常標(biāo)準(zhǔn)是已經(jīng)確立的，多數(shù)用戶已經(jīng)熟悉并接受了這通常標(biāo)準(zhǔn)是已經(jīng)確立的，多數(shù)用戶已經(jīng)熟悉并接受了這些標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范、或已經(jīng)認(rèn)同了這些信息所代表的意義。些標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范、或已經(jīng)認(rèn)同了

7、這些信息所代表的意義。例：例：如果軟件在某一個(gè)平臺(tái)上運(yùn)行，就需要把該平臺(tái)的標(biāo)準(zhǔn)如果軟件在某一個(gè)平臺(tái)上運(yùn)行，就需要把該平臺(tái)的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范作為產(chǎn)品規(guī)格說(shuō)明書的補(bǔ)充內(nèi)容，在建立和規(guī)范作為產(chǎn)品規(guī)格說(shuō)明書的補(bǔ)充內(nèi)容，在建立(jinl)測(cè)試案例時(shí)和產(chǎn)品規(guī)格說(shuō)明書一樣作為依據(jù)測(cè)試案例時(shí)和產(chǎn)品規(guī)格說(shuō)明書一樣作為依據(jù) 第10頁(yè)/共31頁(yè)第十一頁(yè)，共31頁(yè)。直觀性：直觀性：- 首先了解所需的功能或期待首先了解所需的功能或期待(qdi)的響應(yīng)應(yīng)該明顯，并的響應(yīng)應(yīng)該明顯，并在預(yù)期的地方出現(xiàn)。在預(yù)期的地方出現(xiàn)。- 其次要考慮用戶界面的組織和布局是否合理。其次要考慮用戶界面的組織和布局是否合理。一致性：一致性：- 包括軟件

8、本身的一致性，以及軟件與其他軟件的一致性包括軟件本身的一致性，以及軟件與其他軟件的一致性。第11頁(yè)/共31頁(yè)第十二頁(yè)，共31頁(yè)。第12頁(yè)/共31頁(yè)第十三頁(yè)，共31頁(yè)。用戶喜歡可以靈活選擇的軟件，軟件可以選擇不同的狀態(tài)和用戶喜歡可以靈活選擇的軟件，軟件可以選擇不同的狀態(tài)和方式，完成相應(yīng)的功能。但靈活性也可能發(fā)展為復(fù)雜性，太方式，完成相應(yīng)的功能。但靈活性也可能發(fā)展為復(fù)雜性，太多的狀態(tài)和方式的選擇增加的不僅僅是用戶理解和掌握的困多的狀態(tài)和方式的選擇增加的不僅僅是用戶理解和掌握的困難難(kn nn)程度。多種狀態(tài)之間的轉(zhuǎn)換，增加了編程的難程度。多種狀態(tài)之間的轉(zhuǎn)換，增加了編程的難度，更增加了軟件測(cè)試人員

9、的工作量。度，更增加了軟件測(cè)試人員的工作量。例：例：第13頁(yè)/共31頁(yè)第十四頁(yè)，共31頁(yè)。舒適性：舒適性： 恰當(dāng)恰當(dāng)(qidng)的表現(xiàn)、合理的安排、必要的提示或更的表現(xiàn)、合理的安排、必要的提示或更正能力等是要考慮的因素，包括容錯(cuò)處理和性能。正能力等是要考慮的因素，包括容錯(cuò)處理和性能。正確性：正確性： 正確性的問(wèn)題一般都很明顯，比較容易發(fā)現(xiàn)。正確性的問(wèn)題一般都很明顯，比較容易發(fā)現(xiàn)。 實(shí)用性：實(shí)用性： 實(shí)用性不是指的是軟件本身是否實(shí)用，而僅僅指的是實(shí)用性不是指的是軟件本身是否實(shí)用，而僅僅指的是具體特性是否實(shí)用。大型軟件的開發(fā)或周期較長(zhǎng)經(jīng)過(guò)幾次具體特性是否實(shí)用。大型軟件的開發(fā)或周期較長(zhǎng)經(jīng)過(guò)幾次反復(fù)

10、的軟件開發(fā)中容易產(chǎn)生一些沒(méi)有實(shí)用性的功能。反復(fù)的軟件開發(fā)中容易產(chǎn)生一些沒(méi)有實(shí)用性的功能。 第14頁(yè)/共31頁(yè)第十五頁(yè)，共31頁(yè)。第15頁(yè)/共31頁(yè)第十六頁(yè)，共31頁(yè)。第16頁(yè)/共31頁(yè)第十七頁(yè)，共31頁(yè)。軟件兼容性測(cè)試軟件兼容性測(cè)試(csh)是指驗(yàn)證軟件之間是否正是指驗(yàn)證軟件之間是否正確地交互和共享信息。確地交互和共享信息。 注意：從項(xiàng)目管理的角度出發(fā)，使平臺(tái)清單在滿注意：從項(xiàng)目管理的角度出發(fā)，使平臺(tái)清單在滿足客戶要求的前提下盡可能的小是十分重要的，足客戶要求的前提下盡可能的小是十分重要的，否則將會(huì)給編碼和測(cè)試否則將會(huì)給編碼和測(cè)試(csh)帶來(lái)巨大的工作量帶來(lái)巨大的工作量。 兼容性包括：兼容性

11、包括： 硬件兼容。硬件兼容。 軟件之間兼容。軟件之間兼容。 數(shù)據(jù)之間兼容。數(shù)據(jù)之間兼容。第17頁(yè)/共31頁(yè)第十八頁(yè)，共31頁(yè)。n 向后兼容是指可以向后兼容是指可以(ky)使用軟件的以前版本。使用軟件的以前版本。n 向前兼容指的是可以向前兼容指的是可以(ky)使用軟件的未來(lái)版本使用軟件的未來(lái)版本。 第18頁(yè)/共31頁(yè)第十九頁(yè)，共31頁(yè)。Word EditorFrom Company U Running on Operating System WWord EditorFrom Company C Running on Operating System LSpreadsheetFrom Compan

12、y L Running on Operating System NFile Import/ExportNetwork Import/ExportFile Load/SaveCut, Copy, PasteBackup第19頁(yè)/共31頁(yè)第二十頁(yè)，共31頁(yè)。Data.docWord 98 running on Win98Word 2003 running on Windows XPForward CompatibilityBackward CompatibilityXXX running on OS 2005Word 2000 running onWindows 2KWord running on

13、 Win NTWord 95/97 running on Win95/97第20頁(yè)/共31頁(yè)第二十一頁(yè)，共31頁(yè)。New Computing Platform 2005Painting and Drawing ProgramsDatabaseWord ProcessorsSpreadsheetProgramsGamesEducational ProgramsCompatibility testTop 100 or 1000 based on sales dada3-year oldbreak into types: DB, Word, Graph, 第21頁(yè)/共31頁(yè)第二十二頁(yè)，共31頁(yè)。一個(gè)

14、龐大而又艱巨的任務(wù)，需要對(duì)所有可能的軟件一個(gè)龐大而又艱巨的任務(wù)，需要對(duì)所有可能的軟件組合等價(jià)分配，驗(yàn)證軟件之間正確組合等價(jià)分配，驗(yàn)證軟件之間正確(zhngqu)交互的最小有效集合。交互的最小有效集合。 通常我們的做法是：通常我們的做法是： 將軟件分類。例如：字處理，電子表格，數(shù)據(jù)庫(kù)將軟件分類。例如：字處理，電子表格，數(shù)據(jù)庫(kù)，圖形處理，游戲等。從每種類型中選擇部分，圖形處理，游戲等。從每種類型中選擇部分測(cè)試軟件。測(cè)試軟件。 按軟件的流行程度選擇較流行的軟件。按軟件的流行程度選擇較流行的軟件。 按年份，選取一定年份內(nèi)的程序和版本。按年份，選取一定年份內(nèi)的程序和版本。第22頁(yè)/共31頁(yè)第二十三頁(yè)，共

15、31頁(yè)。每一個(gè)瀏覽器和版本支持的特性上都有細(xì)微的差別每一個(gè)瀏覽器和版本支持的特性上都有細(xì)微的差別(chbi)，在不同的操作系統(tǒng)上表現(xiàn)也有所不同。，在不同的操作系統(tǒng)上表現(xiàn)也有所不同。 PCUnix/MacWin98 WinME WinNT Win2000Solaris HP-UX OS IXOS XIE5IE5.5IE6NS4.7NS6.0第23頁(yè)/共31頁(yè)第二十四頁(yè)，共31頁(yè)?？砂惭b性測(cè)試可安裝性測(cè)試(csh): 系統(tǒng)軟件安裝系統(tǒng)軟件安裝 應(yīng)用軟件安裝應(yīng)用軟件安裝 服務(wù)器的安裝服務(wù)器的安裝 客戶端的安裝客戶端的安裝 產(chǎn)品升級(jí)安裝產(chǎn)品升級(jí)安裝 等等等等第24頁(yè)/共31頁(yè)第二十五頁(yè)，共31頁(yè)。安裝

16、測(cè)試注意事項(xiàng)安裝測(cè)試注意事項(xiàng): 是否需要專業(yè)人員安裝。是否需要專業(yè)人員安裝。 安裝說(shuō)明書有無(wú)對(duì)安裝環(huán)境做限制和要求。安裝說(shuō)明書有無(wú)對(duì)安裝環(huán)境做限制和要求。 過(guò)程是否簡(jiǎn)單、易掌握。過(guò)程是否簡(jiǎn)單、易掌握。 過(guò)程中是否有明顯的、合理的提示信息。過(guò)程中是否有明顯的、合理的提示信息。 是否會(huì)出現(xiàn)不可預(yù)見(jiàn)或不可修復(fù)的錯(cuò)誤。是否會(huì)出現(xiàn)不可預(yù)見(jiàn)或不可修復(fù)的錯(cuò)誤。 安裝程序是否占用系統(tǒng)資源與原系統(tǒng)沖突，是否會(huì)影響安裝程序是否占用系統(tǒng)資源與原系統(tǒng)沖突，是否會(huì)影響原系統(tǒng)安全性。原系統(tǒng)安全性。 軟件安裝的完整性和靈活性。軟件安裝的完整性和靈活性。 許可證號(hào)碼與注冊(cè)號(hào)碼的驗(yàn)證許可證號(hào)碼與注冊(cè)號(hào)碼的驗(yàn)證(ynzhng)。

17、 升級(jí)安裝后原有程序是否可正常運(yùn)行。升級(jí)安裝后原有程序是否可正常運(yùn)行。 卸載測(cè)試。卸載測(cè)試。第25頁(yè)/共31頁(yè)第二十六頁(yè)，共31頁(yè)。n 恢復(fù)測(cè)試主要檢查系統(tǒng)的容錯(cuò)能力。當(dāng)系統(tǒng)出錯(cuò)時(shí)恢復(fù)測(cè)試主要檢查系統(tǒng)的容錯(cuò)能力。當(dāng)系統(tǒng)出錯(cuò)時(shí)，能否在指定時(shí)間間隔內(nèi)修正錯(cuò)誤或重新啟動(dòng)系統(tǒng)。，能否在指定時(shí)間間隔內(nèi)修正錯(cuò)誤或重新啟動(dòng)系統(tǒng)。n 恢復(fù)測(cè)試首先要通過(guò)各種手段，讓軟件強(qiáng)制性地發(fā)恢復(fù)測(cè)試首先要通過(guò)各種手段，讓軟件強(qiáng)制性地發(fā)生故障，然后驗(yàn)證系統(tǒng)是否能盡快恢復(fù)。生故障，然后驗(yàn)證系統(tǒng)是否能盡快恢復(fù)。n 對(duì)于自動(dòng)對(duì)于自動(dòng)(zdng)恢復(fù)需驗(yàn)證重新初始化、檢查點(diǎn)恢復(fù)需驗(yàn)證重新初始化、檢查點(diǎn)、數(shù)據(jù)恢復(fù)和重新啟動(dòng)等機(jī)制的正確

18、性；、數(shù)據(jù)恢復(fù)和重新啟動(dòng)等機(jī)制的正確性；n 對(duì)于人工干預(yù)的恢復(fù)系統(tǒng)，還需估測(cè)平均修復(fù)時(shí)間對(duì)于人工干預(yù)的恢復(fù)系統(tǒng)，還需估測(cè)平均修復(fù)時(shí)間，確定其是否在可接受的范圍內(nèi)。，確定其是否在可接受的范圍內(nèi)。第26頁(yè)/共31頁(yè)第二十七頁(yè)，共31頁(yè)。軟件文檔已成為軟件的一個(gè)重要組成部分，而且種類繁多軟件文檔已成為軟件的一個(gè)重要組成部分，而且種類繁多，對(duì)文檔的測(cè)試也變得必不可少。，對(duì)文檔的測(cè)試也變得必不可少。 文檔的種類。文檔的種類。 聯(lián)機(jī)幫助文檔或用戶手冊(cè)；聯(lián)機(jī)幫助文檔或用戶手冊(cè)； 指南和向?qū)?；指南和向?qū)В?安裝、設(shè)置指南；安裝、設(shè)置指南； 示例及模板；示例及模板； 錯(cuò)誤提示信息；錯(cuò)誤提示信息； 用于演示用于演示(ynsh)的圖像和聲音；的圖像和聲音； 授權(quán)授權(quán)/注冊(cè)登記表及用戶許可協(xié)議；注冊(cè)登記表及用戶許可協(xié)議； 軟件的包裝、廣告宣傳材料；軟件的包裝、廣告宣傳材料； 等等。等等。第27頁(yè)/共31頁(yè)第二十八頁(yè)，共31頁(yè)。好的文檔能達(dá)到好的文檔能達(dá)到(d d