行政人事工作總結4篇與行政人事工作總結模板4篇匯編.doc

1、行政人事工作總結4 篇與行政人事工作總結模板4 篇匯編行政人事工作總結4 篇忙碌而充實 20xx 年已經過去，我來到公司也有一年的時間了，20xx 年 11 月我正式加入了公司，從事行政人事管理工作。一年來我圍繞管理、服務、學習等工作重點，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調各方的樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項經營目標任務作出了積極貢獻?，F(xiàn)將本年度工作情況匯報如下：一、本年度重點工作完成情況及取得的業(yè)績1、公司各類證照的辦理、年檢，與外部機構的聯(lián)絡與溝通20xx 年我與相關部門合作，順利完成了公司經營地址變更后相關證照的更換工作，按時完成了公司證照的年檢，組織接受并通過了政府藥監(jiān)、社保、消

2、防等部門的檢查，更正了企業(yè)工商電子信息資料，與區(qū)工商局、社保局、勞動監(jiān)察隊等部門保持了良好的關系。2、行政費用的預算與控制按照公司財務標準化制度規(guī)定，為合理控制企業(yè)行政費用支出，行政部每月底制定了下月的費用預算計劃，盡量將費用支出控制在計劃內。我對公司辦公場地租賃費、水電費、辦公及勞保用品、固定資產購進、員工及公司通訊費等項目建立了臺賬，逐月逐筆登記，年底對數(shù)據進行匯總分析，以便于來年能夠更加準確、細致地進行費用的預算與控制。3、公司固定資產、辦公用品及勞保用品的管理第1頁共49頁作為行政部，購進、管理和分配公司固定資產、辦公用品及勞保用品是部門的日常重要工作之一，我在進入公司后，首先對公司現(xiàn)

3、有固定資產進行了盤點、登記和貼標，然后結合公司實際情況修訂和制訂了固定資產、辦公用品等管理制度，建立了增設固定資產先提申請相關部門和總經理批示后再采購，辦公用品季度統(tǒng)計需求后統(tǒng)一采購分配的流程，規(guī)范了公司固定資產、辦公用品及勞保用品的管理，也提高了工作的效率。4、公司印章、檔案及合同的管理20xx 年行政部起草和修訂了公司印章管理、檔案管理和合同管理等制度，規(guī)范了公章使用登記流程，并對公司檔案和合同進行了整理，鑒于不影響工作效率等因素，合同流轉審批流程尚未完全執(zhí)行，但將合同審批步驟暫時并入了公章使用審批中，在一定程度上避免了風險。5、公司員工薪酬福利與績效考核管理我自 11 月進入公司后接手了

4、員工薪酬與福利的核算與發(fā)放工作，在過去 10 個月里按時完成了每月的工資核算，協(xié)助總經辦根據外部市場行情及公司實際情況制訂和完善了薪酬管理制度與績效考核管理制度，對員工月度工資、社?；鶖?shù)及公積金進行了調整，在保證了員工權益的同時，使得公司的薪酬管理更趨規(guī)范化。在年底按照集團總部要求，統(tǒng)計了公司20xx 年薪酬預算執(zhí)行情況并擬定了20xx 年薪酬預算，保證了公司薪酬總額不超過規(guī)定標準的同時，在行業(yè)內具有競爭力和吸引力。6、日常人事工作及員工關系管理第2頁共49頁20xx 年我按時保質辦理了員工入離職、轉正、續(xù)簽、檔案轉移托管等工作，并制定和推行了公司員工手冊，進一步規(guī)范了員工日常行為。另一方面與

5、工會合作，積極傾聽員工心聲，及時解答員工疑問，并組織員工參加了運動會、集體旅游等活動，豐富了員工業(yè)余生活，提高了員工士氣，使得員工能保持較高的工作效率。7、與集團總部的聯(lián)絡與溝通，按時完成布置的任務作為人福醫(yī)藥集團控股子公司，人福諾生與集團間保持著密切的聯(lián)系，行政部也承擔著與總部人資、行政、法務、董秘、戰(zhàn)略、工會等部門的日常聯(lián)絡與溝通工作。20xx 年我共收到和轉發(fā)集團各類通知和文件 100 余次，認真細致的完成或組織完成了集團布置的各項任務，按時上報相關資料，保證了公司年終“總部配合力度”評分無任何扣分項目。8、協(xié)助公司質量、銷售等部門完成相關工作公司的經營理念是以質量保證體系為主線，對各個

6、流程進行管理和控制，行政部作為樞紐部門，積極協(xié)助質量管理部進行了質量體系文件修訂、培訓及測試組織、倉庫改造、流程優(yōu)化等工作，并在日常協(xié)助銷售、采購、財務等部門完成了資料的準備與報送工作，保證了公司的運作順暢。二、本年度取得的進步1、通過日常工作和與部門間的合作，了解的人福諾生的整體運作流程，感染和學習到了公司的團隊協(xié)作精神;2、深切體會到了質量管理體系對一個企業(yè)的重要性，對質量管理的作用有了全新的認識，學習了藥品和gsp 的相關知識 ;第3頁共49頁3、通過獨自處理行政人事各項工作，鍛煉和提高了自己的應變能力和判斷能力。三、本年度工作的三點反思1、也許是因為之前缺乏在醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)工作的經驗，一

7、開始對企業(yè)的運作流程和規(guī)則不夠熟悉，沒有能夠很好的滿足和提前預見其他部門的需求，今后要更加細致的了解各部門的工作，以利于更好的起到服務和監(jiān)督作用 ;2、個人對醫(yī)藥相關知識了解得還不夠，需要加強對藥品基礎知識、 gsp 知識、藥品法律法規(guī)、特別是本公司質量管理體系文件的學習和理解 ;3、因個人所負責的工作較雜，有時會沒有很好的分清主次和安排時間，以致有些計劃實行的工作未能展開，20xx 年我將加強個人時間管理水平，提高效率，更加有條理的完成手上負責的各項工作。四、學習與成長1、20xx 年參加了質量管理部組織的培訓、藥品制度和法規(guī)自學與測試，參加了集團總部組織的人才體系構建培訓、e-hr 系統(tǒng)使

8、用培訓、“團隊執(zhí)行力”專題培訓、法律風險控制等培訓2、本年度自我優(yōu)劣勢評價：本人優(yōu)勢：外向開朗、樂于助人、工作認真、細心謹慎、態(tài)度端正、有責任心、比較善于與人溝通，靈活應對各種問題和突發(fā)狀況。本人劣勢：專業(yè)知識仍需繼續(xù)提高，宏觀規(guī)劃及統(tǒng)籌分析能力需要提高，看問題的高度還不夠。五、本崗位工作的思路及具體措施1、繼續(xù)做好公司證照及公章的管理，保持與外部機構的良好溝通;第4頁共49頁2、精細化行政費用的預算，嚴格控制費用的審核支出;3、做好固定資產、辦公用品及勞保用品的管理，優(yōu)化采購計劃;4、加強對公司檔案和合同的管理，在不影響效率的同時逐步細化流程和記錄 ;5、按計劃執(zhí)行薪酬福利預算，推行并不斷完

9、善績效考核管理制度，建立部門和員工個人年度kpi 指標 ;6、建立員工溝通平臺，通過招聘、培訓、轉崗、公司間交流等手段培養(yǎng)公司后備人才 ;7、保持與集團總部的聯(lián)絡與溝通，按時完成布置的任務，關注可利用的共享資源 ;8、協(xié)助質量管理部修訂和完善公司質量管理體系，優(yōu)化人員配置，提高協(xié)作效率。酒店行政人事年終個人工作總結怎么寫20xx 年已悄然謝幕， xxx 酒店在這一年也發(fā)生重大的突破與轉變，作為飯店中的普通一員，在平穩(wěn)中感受變化、在變化中感受創(chuàng)新、在創(chuàng)新中感受發(fā)展，在發(fā)展中感受壓力，這一年對于我和我所在的行政部都有不可磨滅的記憶與不可復制的意義，在日常管理工作、企業(yè)文化建設、人力資源、質量檢查、

10、保安及外協(xié)等各項工作中收獲頗多，其中所經歷和完成的每一項工作都成為今后得以進步的動力，并為 20xx 年的工作奠定良好基礎，今天在這里對個人和行政部的工作進行簡略總結，并向各位領導和同事匯報一下20xx 年工作思路，希望各位給予指正。回顧 20xx 年全年工作，可謂得失兼具，做為飯店的股東及監(jiān)理會成員，我所從事的工作和擔負的責任也使自己的責任感與使用感日益第5頁共49頁增強，在進入酒店開展工作之前，我對這一行業(yè)可以說是了解很少，在到酒店后短短半年時間內，在各位領導和同事的幫助與協(xié)助下，我自己和部門工作都取得長足進步，當然在這半年時間內也發(fā)生了不少問題，但這也正為我的工作和個人成長提供足以依托的

11、經驗與資本，對個人與部門工作進行總結與分析，特把20xx 年工作總結如下。1、工作成績描述在半年中部門工作取得明顯進步，在規(guī)范化管理和制度化建設上取得重要成績 ;外協(xié)工作取得重要突破，為酒店打造良好外部經營環(huán)境奠定基礎;人力資源工作取得進展，從人員選聘、員工培訓到人力資源科學管理與調配上取得重要進展 ;質檢工作取得進展，質量檢查體系已基本建立 ; 行政部工作為飯店整體工作運營提供基礎性支持，與各部門聯(lián)系緊密，為飯店發(fā)展共同努力。2、工作失誤總結時間短在部門內部管理中還存在有些不規(guī)范的地方，使工作整體效果受到一些影響 ;注重工作質量與效率，強調嚴格管理，對員工生活關注度不夠，今后工作中會再加強與

12、員工的溝通，保證更好地達到工作要求;培訓工作缺乏系統(tǒng)性，在20xx 年注意改進 ;3、個人優(yōu)勢分析具有較強的親和力，具備一定的管理基礎，樂于承受工作壓力，并能較快地適應工作環(huán)境;第6頁共49頁具有較強的學習能力，可以在較短時間內對新的知識融會貫通，并運用于實際工作中;具有協(xié)調控制能力、擅長溝通，對管理工作把控能力較強;工作細致性較強，善于從細節(jié)處開展工作，對工作大有進益;4、個人劣勢分析因為從事酒店業(yè)時間較短，可能在專業(yè)性上會有所缺乏;對自身性格所具有缺點的控制與把握應進一步提升，應加工作中加強優(yōu)勢發(fā)揮，盡量規(guī)避劣勢，完善自身工作行為。行政人事部工作總結歲月如梭，轉眼接手公司行政人事部工作已將

13、近七個多月，在過去的這段時光里，行政人事部在總經理及各部門的支持和幫助下，在部門成員的不懈努力和密切配合下，各項工作均取得了一定的進展，這為 XX年的工作奠定了堅實的基層，也為行政人事部來年工作的開展創(chuàng)造了有利的條件。為了總結經驗，發(fā)現(xiàn)不足，促進本部門各項工作再上一個臺階，現(xiàn)對 XX年工作做如下總結：一、建章立制，逐步規(guī)范行政、人事管理為進一步完善公司行政、人事管理工作，理順管理關系，使公司行政、人事各項工作有章可循，形成“靠制度管理，按制度辦事，人性化結合”的良好管理機制，及時制定、出臺了一系列符合公司實際情況的制度，接手工作后第一件事就是建立健全行政、人事管理制度及辦法，建立的制度有如下：

14、員工手冊、工作行為管理制度、行政人事獎懲制度、出差管理辦法、借款管理規(guī)定、員工宿舍管理規(guī)定、公司例會制度、安全生產管理、危險作業(yè)管理制度、勞保用品管理制度、消防安全第7頁共49頁管理制度、安全用電管理制度、安全生產獎懲制度、安全責任考核制度、應急救援管理制度、應急救援預案等等。員工從進入公司到崗位變動，從績效考核到行政獎懲，從日常管理到離職，行政人事部都是按照文件的精神和程序進行操作，達到各項工作的合法性、嚴謹性。二、建立以績效為導向的薪酬體系建立績效考核與薪酬相結合的激勵機制，績效與薪酬掛鉤，績效決定薪資水準，績效決定升遷、獎懲，堅定不移的對表現(xiàn)優(yōu)秀的員工實施傾斜激勵政策，鼓勵員工積極創(chuàng)造價

15、值，鼓勵員工不斷提高工作效率。在物質激勵的同時，不斷提高精神激勵的水平，采取積極、向上、正面的激勵方式，不斷的提高員工綜合素質和工作效率。以業(yè)績?yōu)閷?，既是公司的經營目標，也是行政人事管理的重要環(huán)節(jié)。為此，根據公司的實際情況先后出臺了包裝拉長績效考核方案、售后拉長績效考核方案、售后拉職工計件方案、倉儲部 kpi 績效考核方案、工程部 kpi 績效考核方案、文員 kpi 績效考核方案。以售后拉績效實施前后對比為例 ( 售后拉 11 月份開始試行新的薪酬方案)：月份電池處理總量人工總成本人均工資單個電池成本（元 / 個）第8頁共49頁效率提高比例（ %）成本降低（元 / 個）節(jié)約成本9 月2088

16、71441224020.6900010 月243201633123330.67116.4%0.0245011 月420841891323640.45第9頁共49頁173.0%0.229347三、制定各崗位說明書，明確各崗位職責崗位說明書于 6 月中旬制定完成，崗位說明書的建立明確了各部門、各崗位的職責權限、任職資格、工作特點、工作目標等重要要素，為公司進行人員招聘、工作評價、績效考核、薪酬設定提供重要依據，今年下半年完成現(xiàn)有部門的職能定位，明確各部門的使命、職責、主要工作流程以及關鍵績效指標等，建立起各個部門職能說明書；將部門擁有的工作業(yè)務流程在部門職能中逐一列出，建立了部門職能與公司關鍵工作

17、流程之間的鏈接，為崗位說明書奠定了基層，為各部門績效管理建立依據。四、 組織架構的完善及人員編制的控制行政人事部于 XX年 7 月根據公司戰(zhàn)略需求重新梳理公司整體組織架構體系，分析并制定了各部門的崗位設置及人員編制，從而確定了公司的定員定編，并且不斷依據實際情況和工作重點，有針對性的對各部門的定員定編進行適當?shù)恼{整，使公司的人員與崗位設置達到最佳配置，最大可能地發(fā)揮每一個職能部門和員工的作用。到XX年 12月 30 日，公司總人數(shù)為 137 人。公司人員編制明細：所屬部門原編制減編/離職現(xiàn)有編制第10頁共49頁總經辦 101行政人事部 606財務部 101工程部 404銷售部 505資材部 1

18、2212品質部 13214企劃部 101第11頁共49頁生產部 92493合計1358137四、招聘情況（一）本年度招聘渠道如下：招聘類別招聘渠道費用合作周期適用招聘人群現(xiàn)場招聘三和人才市場 3600 元1 年文職、技術、管理類真彩人才市場1600 元1 年文職、管理類廠門口招聘免費永久普工類網絡招聘卓博人才網免費1 年文職、技術、管理類智聯(lián)招聘網免費1 個月文職、技術、管理類58 同城免費1 年文職、普工類電池英才網免費1 個月工程、技術、管理類職介推薦龍觀職介所免費第12頁共49頁永久文職、普工類龍新職介所免費永久文職、普工類真彩推薦免費永久文職、普工類恒信人才免費永久文職、普工類內部招聘

19、熟人推薦免費永久普工類內部晉升 / 調動免費永久管理、技術、文職類（二）招聘效果評估 1 、6 月至 12 月人員流動情況匯總 月份崗位離職人數(shù)（不含自離人數(shù)）入職人數(shù)人員流失率6 月份第13頁共49頁普工91610.2%管理層21/qc2215%倉管2722%7 月份普工5215.7%文員、管理層13第14頁共49頁/倉管1711%8 月份普工103511.4%倉管05/qc01/pa11/9 月份普工第15頁共49頁274730.6%倉管71377.8%10 月份普工142115.9%倉管21222.2%qc117.6%工程22（含內部調整1 人）/第16頁共49頁11 月份普工7118%

20、倉庫2222.2%qc117.6%12 月份普工555.7%倉管1111.1%qc2第17頁共49頁115%合計1042162、人員流失分析及評估人員流失率以 5%-15%為正常范圍進行評估（人員流失率下限為5%，人員流失率上限為15%）（1） 人員流失率過高的崗位有普工、倉管，從6 月至 12 月的統(tǒng)計數(shù)據來看： 9 月和 10 月份普工流失率已經超出正常的范圍，屬于不良流失，特別是9 月份普工流失率達到30.6%；6 月、 9 月、 10 月、 11月倉管流失率已經超出正常范圍，屬于不良流失，特別是9 月份倉管流失率達到 77.8%（2） 人員流失集中月份：從下半年度統(tǒng)計數(shù)據來看人員流失集

21、中在 9 月、 10 月、 11 月（本信息可以作為來年人力資源規(guī)劃及人員招聘的重要依據）（3） 人員流失分析： 9 月、 10 月普工流失率過高的原因一方面來自于 9 月份的計件單價的下調，另一方面是受季節(jié)性勞動力流失的影響； 6 月、 9 月、 10 月倉管流失率過高的主要原因是薪資水平較低；11 月倉管流失率過高的主要原因是受11 月份倉庫減編調薪政策出臺的影響。（4） 入職人數(shù)與離職人數(shù)對比：平均每入職上崗2 人才能留下1 人，入職成功率為50%（本信息可以作為來年人力資源規(guī)劃及人員招聘的重要依據）第18頁共49頁五、勞動合同管理（一）確定勞動合同版本、增加和修改勞動合同條款及協(xié)議，有

22、效的規(guī)避法律風險；（二）確定勞動合同簽訂時間和簽訂周期我部嚴格按照國家相關政策及要求在員工入職一個月內與職工簽訂勞動合同，并及時登記備案；公司勞動合同簽訂期限統(tǒng)一規(guī)定為：第一次簽訂為期 3 年，第二次簽訂為期 5 年。六、建立高效團隊，開展員工活動，促進企業(yè)文化宣傳（一）建立和貫徹公司經營理念、用人理念、產品理念以及公司企業(yè)文化核心；（二）從員工入職開始灌輸公司企業(yè)文化，讓企業(yè)文化精髓深入人心；（三）建立企業(yè)文化宣傳欄、安全生產宣傳欄、公司公告欄，設立企業(yè)文化墻，鞏固目視化企業(yè)文化；（四）組織豐富多彩的員工活動，增強團隊精神和團隊凝聚力；例如每月一次的員工生日慶祝活動。七、 配合政府部門的監(jiān)督

23、和檢查，維護政、企之間的關系（一）配合安全監(jiān)督委員會完成 7 月份現(xiàn)場巡查以及 8 月底龍華新區(qū)工業(yè)企業(yè)安全生產分類分級排查等檢驗工作；（二）配合勞動監(jiān)督所完成 9 月份的用工檢查和 12 月份的勞動用工登記及審核；（三）完成深圳市誠信通達電子科技有限公司工會基層委員會的籌備及審批工作，于 XX年 11 月經觀瀾總工會審批通過并授牌； 12 月份按要求參加觀瀾總工會工會主席培訓班會議及學習。第19頁共49頁（四）每月及時前往社區(qū)綜合管理中心完成深圳市人口信息登記及網上操作事宜。（五）完成 XX年外來工團體訂票的申報及審批工作，并于12 月24 日獲得廣鐵集團XX年外來工團體訂票資格。八、 認真

24、做好行政人事部日常業(yè)務性工作我部門在完成上述工作的同時，充分發(fā)揮本部門的基礎職能作用，在人事管理、行政后勤管理、安全生產管理、工資核算、社保辦理、居住證辦理、組織各項活動等方面起到了應有的作用。XX年即將過去，留下的是知識和經驗的積累。我時刻明白公司行政人事部的薄弱環(huán)節(jié)以及未來的目標，我也時刻提醒自己“其實我們可以做得更好、更完善、更全面！”。為此，我只有不斷的提高自我工作能力、工作效率，不斷切合公司實際、做好管理上的改革與創(chuàng)新，不斷地向專業(yè)化、正規(guī)化管理發(fā)展而努力前行。行政人事部門年終工作總結我從進入公司接管行政、人事事務、辦公室事務、總務后勤工作，在上級領導的關心、支持、領導下以及各部門的

25、配合按照公司方針政策，行政人事部的工作特點：做好常規(guī)工作，進一步提高工作效率、確保各項工作的正常運作 ; 進一步強化各項服務工作，為生產經營提供周到快捷的后勤保障服務 ; 儲備、創(chuàng)新人力資源管理工作，為公司發(fā)展，生產經營提供動力支持 ; 加強制度執(zhí)行力度等。在的工作中，也都是圍繞上述思路展開工作。努力服務生產經營，適時調整招聘、用工管理思路。回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領導對我的支持與關愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公第20頁共49頁司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的幫助，才能令到公司的發(fā)展更上

26、一個臺階，較好的完成各項工作任務。其總結報告如下：一、人事管理方面1、建立、建全、規(guī)范不事檔案( 新進、離職、調動、升級) 管理：(1) 、重新對現(xiàn)有人員進行了建檔工作，現(xiàn)員工檔案齊全，證件齊全。(2) 、對各部門、人員進行分組編號建檔，并存入電腦，便于工作操作和核查、調動和管理。 (3) 、辦理公司新進、離職、調動等手續(xù) ; 對離職人員的自離、辭工、病退等實行分類整理存檔，并存入電腦中，便于查證 ; 同時做好調動、提拔人員等檔案資料信息保管，月底傳新進、離職、調動人員名單到財務。 (5) 、實行各部負責人對在職人員的人數(shù)每周進行統(tǒng)計，并對離職人員、新進、調動人員作周報表統(tǒng)計并與人事部進行核對

27、，方便了部門、人事、財務查找、結算管理，增強了人力資源管理。 (6) 、及時做好檔案材料的收集、整理、歸檔。2、招聘： (1) 、部門傳人員增補單。 (2) 、根據部門人員的實際需要有針對性、合理性招聘一批員工，以配備各崗位。通過采取一系列切實措施，如廣發(fā)招聘信息、網上招聘、定點招聘等各種辦法攬用工人才，卓有成效。3、宿舍管理： (1) 、公司共有宿舍 80 間( 包含外租房 ) ：針對宿舍有些住宿人員情況不明、檔案混亂，進行了整理、清查，重新建檔并在檔案上注明部門、組別及編號，以及在每個房間的檔案上分類注明床的張數(shù)以及床的名稱 ( 鐵床或木床 ) 。在查找、了解宿舍情況和安排住宿上方便快捷、

28、清楚明了，并把檔案存入電腦中。 (2) 、合理安排員工住宿情況，其中管理房間住舍有8 間; 集體員工 17 間( 男占 12 間，第21頁共49頁女占 5 間); 夫妻房 52 間; 保姆、出租、臨時工各1 間。 (3) 、對宿舍的財產進行登記整理建檔。(4) 、對宿舍的環(huán)境、衛(wèi)生、紀律進行整頓、通告、檢查、管理，對有異常的進行處理。(5) 、每月對宿舍水、電進行檢查、統(tǒng)計，并對水、電費的扣款明細核算并張貼通知，對有異常的進行處理。 (6) 、與物業(yè)聯(lián)絡等工作。4、嚴肅勞動紀律： (1) 、加強考勤管理，在全公司上下協(xié)助下抓按時上、下班時間，規(guī)范考勤制度。(2) 、嚴格考勤制度責任的落實。(3

29、) 、加強請假制度、放行條管理，對不履行請假手續(xù)或未打卡者擅離崗者，堅決予以查實并作出處理，這樣即維護考勤制度的嚴肅性，又從另一方面激勵了在崗員工的積極性，進而大大改善了公司的工作作風。5、認真做好常規(guī)工作，包括：優(yōu)秀員工、工資、升級和其它的核定審查工作 ; 對廠牌、考勤卡的補辦進行核實查證辦理等等各項工作。6、人事周報表統(tǒng)計工作。每周對公司全廠各部門人數(shù)進行匯總，對新進、離廠、調動人員進行備注匯報。7、 收集信息，做好人力資源檔案開發(fā)與儲備，提高辦公效率。8、宣傳和培訓工作二、行政、辦公室事務、總務方面1、貫徹執(zhí)行公司領導指示。做好上、下聯(lián)絡溝通工作，及時向領導反映情況，反饋信息 ; 搞好各

30、部門間相互配合，綜合協(xié)調工作 ; 對各項工作和計劃的督辦和檢查。2、根據領導意圖，起草工作作計劃和其他文稿。負責公司來往信函的收發(fā)、登記、傳閱、批示 ; 做好公司文件的通知、審核、傳遞、催辦、檢查。加強辦公文件、檔案管理。在文件收發(fā)上做到下發(fā)的文件第22頁共49頁適時送達有關部門辦理，為公司貫徹落實上級精神、及時完成工作任務提供了有力的保證 ; 同時，檔案管理做到井然有序，隨時為公司查詢服務 ; 加強文材料的草擬打印工作，能按規(guī)定的時間和內容要求完成。3、協(xié)助公司領導，完善、制定公司制度，并執(zhí)行貫徹公司制度。4、加強溝通：與員工面對面解決問題，使員工工作有章可循，做到違紀有據可查，使他們了解、

31、支持后勤工作，取得了良好的效果，并注重后勤質量的提高。5、能很好地履行崗位職責，辦事效率高。6、監(jiān)督、管理、檢查方面：每天對公司各部環(huán)境衛(wèi)生、消防、紀律檢查工作，每次檢查均有書面記錄，有異常情況進行處理。在檢查中發(fā)現(xiàn)的違紀、違規(guī)、等各種不良現(xiàn)象及時通知各部門負責人進行處理; 為公司加強管理、提高后勤服 ; 認真收集信息，全面、準確的了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的問題，總結工作經驗，及時向公司匯報，讓公司上級能全面準確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出正確的決策。7、公司財產、辦公用品、庫存鞋的管理：對公司各部使用的資產按部門進行了統(tǒng)計，并分類建檔存電腦中，保證了資產

32、使用的安全 ; 負責公司辦公設施的管理和維護及維修聯(lián)絡。包括公司辦用品采購、發(fā)放、保管、使用登記、維護工作等 ; 并履行稽查職能，認真辦理辦公用品的出、入庫、領用嚴格控制和管理。辦理庫存鞋的出、入庫交接、保管管理。8、公司日常行政、人事、辦公事務等管理工作，協(xié)助總監(jiān)處理日常工作。9、公司總務工作，做好后勤保障。第23頁共49頁10、公司辦公、生產會議安排、記錄和整理會議記要，根據需要按會議決定發(fā)文。11、接待來訪客戶，堅持按照工作要求，熱情接待來訪客戶、認真聽取來訪客戶反映的問題，提出的要求、建議。12、保安、司機的監(jiān)督管理。對保安及司機上報的各種表格及日常工作、報表進行審核、查閱，對有異常的

33、進行處理。13、公司各種表格管理。14、完成上級交辦的其他任務，并按時按質的完成。三、 20xx 年計劃及建議根據部門 20xx 年的工作結合公司目前實際情況和今后的發(fā)展趨勢，行政人事部計劃從以下幾方面開展度的工作，全面推行目標管理。三、行政人事部在20xx 年里除做好日常管理工作外，重點做好以下三方面工作：1、加大后勤服務及監(jiān)督力度，并根據公司工作實際情況，對后勤服務行修改、完善，使其更加符合總公司工作實際的需要。2、配合公司促建工作，加大宣傳力度，對在工作上涌現(xiàn)出來的典型的人和事予以及時報道，通過以點帶面，促使工作質量進一步提高。3、加大人力資源管理力度，完善勞動人事檔案管理，嚴格控制公司

34、勞動用工，做好以事設崗，人盡其才。為人才招募與評定薪資、績效考核提供合理依據4、完成日常人力資源招聘與配置。第24頁共49頁5、嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度。比如考勤、用工、宿舍管理等等。6、嚴格辦公室管理及辦公用品的管理、以及環(huán)境衛(wèi)生管理7、加大內部人力、人才開發(fā)力度，弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng)，用優(yōu)秀的文化感染人。8、做好人員流動率的控制與勞資關系、糾紛的預見與處理等記錄。既保障員工合法權益又維護公司的形象和根本利益。四、建議行政人事工作對一個不斷成長和發(fā)展的公司而言，是非常重要的基礎工作，也是需要公司上下通力合作的工作。各部門配合共同做好工作的項目較多，因此需要公司領導予以重視和支持。自上

35、而下轉變觀念與否，各部門提供支持與配合的程度如何，都是行政人事部工作成敗的關鍵。所以行政人事部在制定年度目標后，在完成過程中懇請公司領導與各部門予以協(xié)助。20xx 年公司是緊張忙碌的，行政部工作責任大，但我始終以飽滿的工作熱情投入工作，兢兢業(yè)業(yè)，履行行政、人事等各項工作職責、執(zhí)行公司的規(guī)章制度，較好的完成了各項工作任責。當然，行政部在今年的工作中還存在粗糙等不足，將在來年工作中改進和糾正。隨著公司的發(fā)展壯大，根據需求進行人力招聘、加大宣傳力度和員工培訓等完成各工項工作，以及嚴格實行和執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，可以預料來年我們的工作將更加繁重，要求也更高，為此，我將更加勤奮的工作，努力為公司做出貢獻

36、。第25頁共49頁行政人事工作總結模板4 篇根據 xx 年分公司總體工作計劃，結合本部門工作實際，現(xiàn)就一年來分公司行政人事部工作總結xx 年一年來，行政人事部在分公司總經理領導下，緊跟總部品牌發(fā)展需求，著重配合銷售相關部門，嚴格落實分公司的各項工作部署，美素南京分公司 xx 年行政人事部工作總結。在行政管理方面落實規(guī)章制度，加強監(jiān)督監(jiān)管 ; 人事管理方面結合分公司崗位實際，落實人才本地化需求 ; 后勤保障上，及時跟進需求，盡職盡責 ; 會務保障上，落實總部執(zhí)行不走樣總要求，立足現(xiàn)有條件，力求執(zhí)行到位。一、 xx 年主要工作回顧 xx 年，在總部領導經營方針、宗旨和效益目標的指引下、在總部相關部

37、門指導下，在分公司總經理強有力的領導下，在分公司各部門大力配合下，行政人事部完成自身任務同時得到了完善成長，為使來年在各項工作得到長足的進步，在繼續(xù)發(fā)揚成績同時克服存在的不足，現(xiàn)將 xx 年的工作總結1、日常管理要制度、行政保障要質量xx 年以來，作為行政人事部的工作的一部分、行政日常管理、行政后勤保障為行政人事部全年工作主線之一，在總部大品牌戰(zhàn)略指引，在管理上強化制度、在保障上要質量。一年來分公司行政工作方面以下工作(1) 根據 xx 年管理工作中存在不足進行了分公司相關制度的完善。在年初，修訂了辦公管理制度、結合伽藍集團員工手冊擬定完善了分公司日常管理規(guī)定，并結合 xx 年日常管理中的運用

38、第26頁共49頁與實際操作進行修訂與完善。緊跟總部下達文件及相關規(guī)定要求，及時調整分公司管理規(guī)定、辦法中與總部相沖突部門，結合分公司日常管理實際，在嚴格落實總部要求及規(guī)章的同時，加強分公司規(guī)章操作的規(guī)范性。(2) 根據行政日常工作的要求，在六月前完成了工商營業(yè)執(zhí)照的年審。因在 xx 年出現(xiàn)影響全國地食品衛(wèi)生事件， xx 年對于營業(yè)執(zhí)照的年審，加強了食品衛(wèi)生年審力度。即在經營范圍中涉及食品衛(wèi)生方面內容相關經常項目都需要食品衛(wèi)生監(jiān)管部門出示的衛(wèi)生許可證。針對此，在總部相關部門指導配合下，分公司調整經常范圍，在力求與品牌分公司經營范圍相一致前提下順利完成年檢。結合營業(yè)執(zhí)照的年檢，對分公司企業(yè)代碼證進

39、行了年檢。在年檢過程中，品牌公司客服部孫敏女士對于年檢中需要總部提供的年檢材料積極給予協(xié)辦，集團總部法務部也給予了分公司年審工作相應的指導與支持。(3) 配合市場運作，做好室內外客戶廣告的制作與審核。行政人事部針對市場人員提交的客戶室內外廣告制作審請，在核算好制作費用同時，嚴格按總部要求的分公司制作程序執(zhí)行整個審批、制作、發(fā)送過程。全年寫真、燈片、條幅、印刷品等廣告費用 21248.3 元( 包括政策發(fā)布會請廣告公司制作、設計、租賃設備等各類費用 ) ，其中為客戶制作室內外廣告、燈片達 394 張，計費 8805.8 元, 累計制作的店家為33 家。(4) 及時準確配合分公司各部門作好辦公用品

40、的采購與發(fā)放工作。在力求節(jié)約日常辦公用品開支前提下，行政人事部針對日常用品庫存及配發(fā)、使用品，基本做到月底有清查、月初有申報、采購有驗收。第27頁共49頁(5) 在辦公、住宿設施管理保障上力求能自己動手的不請外人、能少出費用的不加大開支。例如：九月退掉租用辦公區(qū)后，對于電話移機，在電信部門把三條電話線引入到位后，分公司組織人員自己動手，調度、分配電話，并借助業(yè)務部門免費整修話機。就日常費用開支來說，雖說節(jié)約佰把塊錢，其體現(xiàn)的了分公司領導在日常費用開支要求緊縮的要求在行政部門得到了落實，也體現(xiàn)了在企業(yè)文化帶動與影響下，分公司員工能立足現(xiàn)有條件、以公司為家品質與精神。對于宿舍 xx 年存在電費超出

41、配額現(xiàn)象，行政人事部嚴格執(zhí)行超出部分宿舍人員不分內勤市場，不論每月入住時間長短，每人分攤超出部分。第一季度分別有男生宿舍、發(fā)生評事街宿舍分攤超出費用后，從后三季度來看，各宿舍 ( 即使在夏季用電、水高峰期 ) 水電費使用都在配額標準之下。(6) 在行政監(jiān)管上，結合總部配發(fā)群發(fā)器系統(tǒng)，提高了監(jiān)管的智能化。在內勤人員與市場人員的考勤與監(jiān)管方面，市場人員考勤監(jiān)管難度比較大，雖有早報到等制度，但因公司大靈通存貯量小，經常會出現(xiàn)市場人員按時發(fā)送了一天的工作計劃，大靈通話機確沒有顯示。前臺文員的抽查成了對市場人員普查，一是加大了前臺文員工作量，二是從通話費用上同時增加公司與市場人員的話費開支。且大靈機本月

42、有無通話，都需充值 100 元。分公司領導力促行政人事部門為公司人員開通集團套餐，并結合總部配發(fā)的群發(fā)器，提高考勤的準確性，且話費開支得以減少。例如公司國慶通知市場人員關于放假通知及公司一些相關事宜，借助群發(fā)器每人幾角錢可讓市場人員了解分公司所需其了解的信息。如是電話通知，長話費按市話標準收，一個人最少在一元錢以上，且中間如發(fā)生斷線或聽不清需重復等，話費將。就目前第28頁共49頁電話費用看，原每一個半月需充長話費xx 元( 打 xx 元送 xx 元) ，目前長話費基本二個月或二個半月充值一次。座機市話費用也相應減少。便如 84730446在七、八月份市話費分別是：179 元、 154 元，其在

43、 12月、 11 月電話費僅為 78 元和 76 元。2、人事管理求完善、個人素質求提升xx 年是美素品牌進行戰(zhàn)略調整、全員努力實現(xiàn)大品牌戰(zhàn)略、人員本地化戰(zhàn)略的第一年。分公司人事工作在集團人力資源部的指導下、在分公司總經理帶領下，緊跟戰(zhàn)略調整步伐，嚴格按照總部要求，完善人員招聘、培訓、考核等人事相關工作的規(guī)范化與制度。(1) 根據分公司人員配備需求，結合分公司所轄市場、所推銷品牌，在市場調整、人員調配的同時，加大的人員招聘力度。根據年初招聘計劃，全年通過網絡、報刊等媒體，在招聘中宣傳美素品牌及人才戰(zhàn)略同時，共進行了 6 次招聘工作，其中網絡廣告費用開支 1015元，報刊媒體費用開支為 9545

44、 元。在招聘工作中，初審符合招聘崗位要求的簡歷 236 份，通過電話面試人員 85 人，通過初次人員 48 人，通過復試 27 人。目前仍在崗位人數(shù)為 8 人。(2) 在人員培訓方面，分公司行政人事部配合培訓與銷售支持培訓講師，在總經理指導下，對入職員工從員工手冊入手，引導人員完善入職手續(xù)、領導談心熟悉崗位要求、課堂講解明確公司制度、講師培訓提高工作技能、下店鍛煉提高實戰(zhàn)經驗，以老帶新培養(yǎng)協(xié)助精神。全年共培訓新入職員工近 30 名。(3) 在分公司總經理指導下，對于員工檔案進行嚴格審查，對于資料不齊全的一律要求補齊全，并結合人事檔案管理需求，對現(xiàn)有人員建立起電子檔案。第29頁共49頁(4) 在

45、員工關系處理方面，結合出現(xiàn)勞動糾紛，行政人事部積極溝通、及時請示，確保公司利益不受損失。例如：何延濤向勞動監(jiān)察部門投訴分公司的事情處理中，行政人事部通過積極的溝通，了解其投訴的真正目地，及時請示分公司總經理，并在總部人力資源部王莉莉指導下，圓滿完成了此事的處理。在桑憲婷事情處理中，雖然目前此事未見勞動仲裁最終具體結合 ( 勞動監(jiān)察已撤消其投訴請求 ) ，行政人事部多方取證，在總部人力資源部指導協(xié)助下完成了答辯相關材料的提交。一年來，通過各項任務完成，逐步提高了行政人事部在人事工作的工作標準，并結合總部各項規(guī)定制度，從人員入職開始，結合勞動合同法、勞動合同法實施條例兩部新法，完善分公司人事工作中

46、不足，提升行政人事依法按章處理人事及其相關工作能力，3、會務保障爭完美、執(zhí)行標準爭到位分公司每季度的政策發(fā)布會，是分公司執(zhí)行總部營銷政策、推動市場運作的主要方式。行政人事部在分公司總經理領導下，以品牌打樣會為政策發(fā)布會為分公司召開政策發(fā)布的樣板與標準，力足分公司現(xiàn)有條件，以執(zhí)行標準不打折扣、開支費用力爭最少、來會店家強調質量、會務保障力爭完善，努力與各部門配合，力爭每次政策發(fā)布的順利召開。(1) 為確保政策發(fā)布在會場的選擇上能力爭與總部打樣會結構、會場條件、周邊環(huán)境一致或相似，分公司行政人事部從年初開始在對南京市各會場實地考察的基礎上，對于南京三星、四星級會場從會場面積、住宿條件、用餐標準等方

47、面進行多方了解，并編輯成冊，確保會務場地選擇上的多方需求。第30頁共49頁(2) 會務采購力爭做到大項采購有人陪、小項采購及時匯報，物品到位有人驗收。行政人事部在會務采購、會場布置的外聯(lián)上確保了辦事人員清廉。在會務費用的利用上確保申請費用不浪費、不被貪污。(3) 會務準備、召開過程中，行政人事部在分公司總經理指導下，積極協(xié)調各部門人員與會務承辦場所，力爭前期溝通順暢、現(xiàn)場解決問題及時、會后退場減少糾紛。會務前期，按照樣會要求、會場觀摩樣圖或會場布置指導手冊，上與品牌總公司溝通，尋求指導，分公司與參會人員溝通尋求幫助 ; 內與協(xié)辦部門溝通力爭完美，外與承租、聘請單位人員溝通力爭執(zhí)行到位。二、一年

48、工作中存在不足作為分公司行政人事部，其即是分公司綜合管理部門，也是分公司綜合保障部門，其管理是否到位直接關系分公司的運營，其保障是否得力直接關系人員凝聚力與向心力。在一年工作中，雖然行政人事工作千頭萬緒，大事能提到桌面沒幾件，把總部指示落料到位、把分公司總經理安排各項事務執(zhí)行到位、確是行政人事部在落實、執(zhí)行過程中應出嚴格標準、 樣板 式地效果，表率模范的作用去盡心盡力去做的。回顧一年工作，雖說做到了盡心盡力，但在部門的工作中還存在以下不足1、規(guī)章制度的執(zhí)行上施之太軟有待加強規(guī)章制度是一個公司自己 法律 ，行政人事部是公司里的 執(zhí)法 部，對于部門自身人員要求上，應以表率作用走在公司其他部門員工的前列。目前存在工裝穿著行政人事部人員不如客服部人員整齊。對于人員考勤上，講人性時多，講規(guī)章原則少了些，致使分公司員工存在一些不良現(xiàn)象養(yǎng)成了一種工作習慣。例如在紀律維護上時緊時松、第31頁共49頁對于違紀者說地多，真正按規(guī)