音視頻問題處理辦法

1、音視頻設置說明目錄一、音頻設置 21、會議室-音頻設置 22、本地音量調節(jié)3二、回音的消除設置31、本地設置消除回音42、桌面應用消除回音43、會場回音消除方法 6三、聲卡驅動程序更新7四、視頻設置10一、音頻設置1、會議室-音頻設置（1）進入會議室后，如果聲音使用效果不佳，或仍不能正常使用，點擊會議菜單中的音頻設置”如圖：（2）在彈出的對話框中選擇 調節(jié)”按扭，可以對聲音的輸入輸出進行調節(jié)。其 中麥克風增益主要是用于，會議室聲音較小時使用，多用于會場。一般桌面不使 用，聲音太大，容易產(chǎn)生回音。22、本地音量調節(jié)如下圖，在會議室中，左下角本地視頻中，可以拖動聲音輸出與輸出的音量調 節(jié)。!訥視頻

2、輪謎點擊麥克，可以禁止本地聲音的輸入。如下圖:二、回音的消除設置麥克風離音箱至少要1米，麥克風不要對著音箱，防止從音箱出來的聲音通過麥 克風又回到系統(tǒng)里，造成回音；音量設置里，聲音輸入（錄音），除麥克風外（cd音量、線路音量）都設置成靜音，在播放設備里面要把麥克風輸入、軟件合 成器設置成靜音，并且在高級控制選項里把麥克風加強的勾去掉。檢測自己是否有回音方法：自己話筒打開狀態(tài)下，如果本地會場無聲音輸入到系 統(tǒng)，但是當外地會場CD皓機平圖：平闊L _ a ulala弘一iS持 I. I已刃I廣肚殆ax hd mm主蓄量歌件含盛黑CJ幀wr：* 尸44* 1 tr平：Or J- 4rb平：卜Jfir

3、i5fiM音量?i4-1 二r寶部酵百少mer x（i）r薛咅如&啊彷冊I打）d Adlk 4講話時，自己的聲波條卻在閃動，則表示自己會場產(chǎn)生回音，需要進行如下調試 工作。1本地設置消除回音（1）打開 音頻設置”窗口，點擊 選項”菜單中的 屬性”打開，如下:（2）在 播放”選項中音頻設置窗口將 麥克風”勾上 靜音”并將 軟件合成器”勾 上 靜音”且將其音量設至最小，這樣也可以有效的防止回音，如圖：2、桌面應用消除回音（1）桌面應用時有時候也會產(chǎn)生回音，這時，檢查本地的聲音輸入是否太大， 可以適當?shù)恼{整小麥克的小平滾動條較小，來減少回音。如圖：。4（2）購買的攝像頭盡量不要帶usb麥的，如果帶了

4、使用中務必禁用（在設備管 理器中禁用）+色人祎字輸人咲奮B 0聲音、視頻和游戲控制器哲 SoundMAX Integrated Digital HD AudioUSB Audio Device傳魏機頻捕捉設備 砂傳魏音頻駝動程序媒體控制設備9觀頻編碼解碼器 血音頻編碼解碼器(3) 2、盡量不要直接使用筆記本自帶麥克和喇叭，可外接任意形式的耳麥，筆 記本麥為usb,比較靈敏，容易形成回聲；3、 各參與測試方對運行的網(wǎng)絡環(huán)境進行自檢，qq傳東西等占用上傳比較厲害的 行為很影響視頻會議的效果；4、電腦的麥克設置里，如有麥克風加強一定要取消，開會過程中會造成極大噪 音(錄音音量里高級選項)。ME Au

5、di 0懾音器Hl） : Souj調節(jié)音量O播敢P1苴世 I顯示下列音星控制邑立體聲混音V麥克鳳 商刪輸入（4）5、絕大部分不需要在軟件里設置增益。遇有個別型號電腦，系統(tǒng)聲音（錄 音音量）都已經(jīng)放到最 大仍不滿足，才可加增益。從 6db開始加。（5）（依次在會議界面選擇 設置”一音頻設置”）3、會場回音消除方法會場由于使用的是音箱或功放，聲音較大時很容易產(chǎn)生回音，消除回音要注意以 下幾點：（1）定向麥克風的使用。建議使用會議室專用定向的麥克風，最好是心型定向 的麥克風。（2）音箱或功放的擺方位置。擺放的位置與定向麥克風聲音輸放的方向相反， 防止聲音進入麥克風，產(chǎn)生回音或嘯叫。（3）采用專業(yè)消音

6、設備。包括墻壁、地板都要用相應的消音材料，以及音頻方 面專用的消音設備。屬屯門1 勤|:門|立拝聲強苦垂克貝祠平矗8 HJH 0Tft：MiJ匱揮塔磁Q-. 一 亠JI A hJ aJh . J.于專業(yè)級的使用。（4）調音臺帶有混音功能，需要把 輸入麥克風的那幾路混音按下，通常是 PFL 鍵，然后不要把電腦到調音臺的那一路按下，否則也會產(chǎn)生回音。咅馬整制虐5吾童控制咅頻雷音的昔謂.高音（D暮它揑制建蜀設置甕啊音頻雨音的耳它方面洋削厲風，諳娶閾礪件艾匚 iOESMS三、聲卡驅動程序更新如果前面設置都正確了，還是沒有解決，那就與聲卡驅動程序有關了。具體設置 如下：（1）準備好聲卡的最新驅動（可在官

7、方網(wǎng)站下載），然后在桌面右擊我的電腦”屬性”彈出如下對話框：硬件應用竄規(guī)I計管機.哥額系紜還原自動更新遠程設備管理黑驅動程序簽名WWindows Update址）硬件配置文件d)確定 |取消|系妖屋牲(2)點擊硬件”設備管理器”，彈出如圖:設備管理器邀孵翳號時的硬曲勰謹件配置文件2曹跪立件向您提供建立和保存不同囲牛配置的萬驅動程序F石孔動程序簽名使傑能疇確疋妥裝的駝動程序與仏 :Wjjf 兼容口 Windows Upiite充許桂設置WindowE連援到 Wmdcws Update想素喪動程序的方式.文件世)操作迦直看(幫助QD*昶 匕風帕RE+ 二 DVD/CB-MM 馳動器 E Q IDE

8、 ATA/AT API 控制器孑 FCMCIA 卡El 處理器* y磁盤呃動器E-唸.電池4 :護調制解調器E- J計算機 宙總監(jiān)視器 +鍵盤圧伽人住學輸入許備於聲音、視頻和游找控制鶉1+1呎 BS-BQZBVI) PLUS V6,0叨 SsmdNAX Intgratd Di gitl HD Audi o 瞬 USB Audio Devi c&隹統(tǒng)視頻捕捉設備叨倍統(tǒng)音頻驅動程序嫄體揑制設備叨視頻編碼解碼黑爐音頻編碼舞碼器】鼠抹和苴它指針設磊烏設備営理器(5) 將聲音、視頻和游戲控制器”的下拉列表打開。(6) 右擊您電腦的聲卡驅動程序(以 Audio結尾的，這里是SoundMAXIntegrat

9、ed Digital HD Audio )，點擊更新驅動程序”如圖：rl P尹苜、創(chuàng)麹刑肝期拴制費暫 DS-6O2BVD PLUS V& 0習t USE Audio DeviceSoundMAX Integrated Digi tai HL傳頸視頻捕捉設備 尊倍蟒音頻驅動程序 窓媒體控制設備；電I視卿碼解碼器暫音頻蝙碼解碼器 il “3鼠梳和苴它楷針設條停用D卸載匹)掃描檢測硬件改動(7)在彈出對話框中，選擇 是，僅這一次”如圖:歡迎使用筷件更新問導起顯處匸-擇逼過峯計茸機*轉件安披CD我Windni 如為譏 敞確愿比許*r痔沱下）上査找來捜索當前和更 癥的軾件.Windns可以連J麺！ Wi

10、ndwi Vpdit以搜索軟件嗎？恃層，僅這一次H）r皐這一汶和每枝產(chǎn)接設備時r廣否暫時T（I）竿擊下一步”醴續(xù).|下一步堪載灣 |（8）點擊 下一步”在彈出對話框中，選擇 不要搜索。我要自己選擇要安裝的 驅動程序（D）?！比缦聢D：（9）點擊 下一步”會出現(xiàn)如圖窗口：（10）這個時候，點 磁盤安裝”選擇新的驅動程序所在目錄，點確定，系統(tǒng)識 別到此驅動為正確的后，會顯示在 顯示兼容硬件”列表中，再點 下一步”即可，會彈出正在備份文件的窗 口，這個過程需要210稍鐘即可，然后彈出如下窗口：（11）如上圖，點擊 完成”這個時候聲卡驅動程序更新完成了。四、視頻設置（1）如果進入會議室后，左下角的視頻看

11、不到，檢測工作如下：首先確認攝像 頭已經(jīng)與計算機正確連接，同時攝像頭驅動安裝正確，工作正常；其次確保攝像頭沒有被其他程序占 用，因為攝像頭同一時刻只能被一個程序使用；再次可以拔掉攝像頭再重新插 上，然后再重新登陸協(xié)同視頻會議系統(tǒng)。（2）如果是無驅攝像頭，請考慮更換有驅動的品牌攝像頭，視頻會議系統(tǒng)對無 驅攝像頭支持不是很好。如果客戶只有無驅攝像頭，只有采取在其客戶端打一個攝像頭無驅補丁解決。（3）如果左下角的視頻看的到，右邊的視頻看不到，請您查看是否上麥，沒上 麥是不會顯示視頻的。（4） 如果接的是采集卡，左下角視頻是藍屏的（即驅動程序是沒有問題的），說 明通道選項沒有選擇對，如果本地視頻能正常顯示，但是其他人看不到自己的視頻，這時就需要調節(jié)分辨 率設置了。(5) 視頻出不來，但是聲音好，首先懷疑分辨率有問題，可以把視頻的分辨率 調的低一點，然后再看