音視頻問題處理辦法

1、音視頻設(shè)置說明目錄一、音頻設(shè)置 21、會(huì)議室-音頻設(shè)置 22、本地音量調(diào)節(jié)3二、回音的消除設(shè)置31、本地設(shè)置消除回音42、桌面應(yīng)用消除回音43、會(huì)場(chǎng)回音消除方法 6三、聲卡驅(qū)動(dòng)程序更新7四、視頻設(shè)置10一、音頻設(shè)置1、會(huì)議室-音頻設(shè)置（1）進(jìn)入會(huì)議室后，如果聲音使用效果不佳，或仍不能正常使用，點(diǎn)擊會(huì)議菜單中的音頻設(shè)置”如圖：（2）在彈出的對(duì)話框中選擇 調(diào)節(jié)”按扭，可以對(duì)聲音的輸入輸出進(jìn)行調(diào)節(jié)。其 中麥克風(fēng)增益主要是用于，會(huì)議室聲音較小時(shí)使用，多用于會(huì)場(chǎng)。一般桌面不使 用，聲音太大，容易產(chǎn)生回音。22、本地音量調(diào)節(jié)如下圖，在會(huì)議室中，左下角本地視頻中，可以拖動(dòng)聲音輸出與輸出的音量調(diào) 節(jié)。!訥視頻

2、輪謎點(diǎn)擊麥克，可以禁止本地聲音的輸入。如下圖:二、回音的消除設(shè)置麥克風(fēng)離音箱至少要1米，麥克風(fēng)不要對(duì)著音箱，防止從音箱出來的聲音通過麥 克風(fēng)又回到系統(tǒng)里，造成回音；音量設(shè)置里，聲音輸入（錄音），除麥克風(fēng)外（cd音量、線路音量）都設(shè)置成靜音，在播放設(shè)備里面要把麥克風(fēng)輸入、軟件合 成器設(shè)置成靜音，并且在高級(jí)控制選項(xiàng)里把麥克風(fēng)加強(qiáng)的勾去掉。檢測(cè)自己是否有回音方法：自己話筒打開狀態(tài)下，如果本地會(huì)場(chǎng)無聲音輸入到系 統(tǒng)，但是當(dāng)外地會(huì)場(chǎng)CD皓機(jī)平圖：平闊L _ a ulala弘一iS持 I. I已刃I廣肚殆ax hd mm主蓄量歌件含盛黑CJ幀wr：* 尸44* 1 tr平：Or J- 4rb平：卜Jfir

3、i5fiM音量?i4-1 二r寶部酵百少mer x（i）r薛咅如&啊彷冊(cè)I打）d Adlk 4講話時(shí)，自己的聲波條卻在閃動(dòng)，則表示自己會(huì)場(chǎng)產(chǎn)生回音，需要進(jìn)行如下調(diào)試 工作。1本地設(shè)置消除回音（1）打開 音頻設(shè)置”窗口，點(diǎn)擊 選項(xiàng)”菜單中的 屬性”打開，如下:（2）在 播放”選項(xiàng)中音頻設(shè)置窗口將 麥克風(fēng)”勾上 靜音”并將 軟件合成器”勾 上 靜音”且將其音量設(shè)至最小，這樣也可以有效的防止回音，如圖：2、桌面應(yīng)用消除回音（1）桌面應(yīng)用時(shí)有時(shí)候也會(huì)產(chǎn)生回音，這時(shí)，檢查本地的聲音輸入是否太大， 可以適當(dāng)?shù)恼{(diào)整小麥克的小平滾動(dòng)條較小，來減少回音。如圖：。4（2）購(gòu)買的攝像頭盡量不要帶usb麥的，如果帶了

4、使用中務(wù)必禁用（在設(shè)備管 理器中禁用）+色人祎字輸人咲奮B 0聲音、視頻和游戲控制器哲 SoundMAX Integrated Digital HD AudioUSB Audio Device傳魏機(jī)頻捕捉設(shè)備 砂傳魏音頻駝動(dòng)程序媒體控制設(shè)備9觀頻編碼解碼器 血音頻編碼解碼器(3) 2、盡量不要直接使用筆記本自帶麥克和喇叭，可外接任意形式的耳麥，筆 記本麥為usb,比較靈敏，容易形成回聲；3、 各參與測(cè)試方對(duì)運(yùn)行的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境進(jìn)行自檢，qq傳東西等占用上傳比較厲害的 行為很影響視頻會(huì)議的效果；4、電腦的麥克設(shè)置里，如有麥克風(fēng)加強(qiáng)一定要取消，開會(huì)過程中會(huì)造成極大噪 音(錄音音量里高級(jí)選項(xiàng))。ME Au

5、di 0懾音器Hl） : Souj調(diào)節(jié)音量O播敢P1苴世 I顯示下列音星控制邑立體聲混音V麥克鳳 商刪輸入（4）5、絕大部分不需要在軟件里設(shè)置增益。遇有個(gè)別型號(hào)電腦，系統(tǒng)聲音（錄 音音量）都已經(jīng)放到最 大仍不滿足，才可加增益。從 6db開始加。（5）（依次在會(huì)議界面選擇 設(shè)置”一音頻設(shè)置”）3、會(huì)場(chǎng)回音消除方法會(huì)場(chǎng)由于使用的是音箱或功放，聲音較大時(shí)很容易產(chǎn)生回音，消除回音要注意以 下幾點(diǎn)：（1）定向麥克風(fēng)的使用。建議使用會(huì)議室專用定向的麥克風(fēng)，最好是心型定向 的麥克風(fēng)。（2）音箱或功放的擺方位置。擺放的位置與定向麥克風(fēng)聲音輸放的方向相反， 防止聲音進(jìn)入麥克風(fēng)，產(chǎn)生回音或嘯叫。（3）采用專業(yè)消音

6、設(shè)備。包括墻壁、地板都要用相應(yīng)的消音材料，以及音頻方 面專用的消音設(shè)備。屬屯門1 勤|:門|立拝聲強(qiáng)苦垂克貝祠平矗8 HJH 0Tft：MiJ匱揮塔磁Q-. 一 亠JI A hJ aJh . J.于專業(yè)級(jí)的使用。（4）調(diào)音臺(tái)帶有混音功能，需要把 輸入麥克風(fēng)的那幾路混音按下，通常是 PFL 鍵，然后不要把電腦到調(diào)音臺(tái)的那一路按下，否則也會(huì)產(chǎn)生回音。咅馬整制虐5吾童控制咅頻雷音的昔謂.高音（D暮它揑制建蜀設(shè)置甕啊音頻雨音的耳它方面洋削厲風(fēng)，諳娶閾礪件艾匚 iOESMS三、聲卡驅(qū)動(dòng)程序更新如果前面設(shè)置都正確了，還是沒有解決，那就與聲卡驅(qū)動(dòng)程序有關(guān)了。具體設(shè)置 如下：（1）準(zhǔn)備好聲卡的最新驅(qū)動(dòng)（可在官

7、方網(wǎng)站下載），然后在桌面右擊我的電腦”屬性”彈出如下對(duì)話框：硬件應(yīng)用竄規(guī)I計(jì)管機(jī).哥額系紜還原自動(dòng)更新遠(yuǎn)程設(shè)備管理黑驅(qū)動(dòng)程序簽名WWindows Update址）硬件配置文件d)確定 |取消|系妖屋牲(2)點(diǎn)擊硬件”設(shè)備管理器”，彈出如圖:設(shè)備管理器邀孵翳號(hào)時(shí)的硬曲勰謹(jǐn)件配置文件2曹跪立件向您提供建立和保存不同囲牛配置的萬驅(qū)動(dòng)程序F石孔動(dòng)程序簽名使傑能疇確疋妥裝的駝動(dòng)程序與仏 :Wjjf 兼容口 Windows Upiite充許桂設(shè)置WindowE連援到 Wmdcws Update想素喪動(dòng)程序的方式.文件世)操作迦直看(幫助QD*昶 匕風(fēng)帕RE+ 二 DVD/CB-MM 馳動(dòng)器 E Q IDE

8、 ATA/AT API 控制器孑 FCMCIA 卡El 處理器* y磁盤呃動(dòng)器E-唸.電池4 :護(hù)調(diào)制解調(diào)器E- J計(jì)算機(jī) 宙總監(jiān)視器 +鍵盤圧伽人住學(xué)輸入許備於聲音、視頻和游找控制鶉1+1呎 BS-BQZBVI) PLUS V6,0叨 SsmdNAX Intgratd Di gitl HD Audi o 瞬 USB Audio Devi c&隹統(tǒng)視頻捕捉設(shè)備叨倍統(tǒng)音頻驅(qū)動(dòng)程序嫄體揑制設(shè)備叨視頻編碼解碼黑爐音頻編碼舞碼器】鼠抹和苴它指針設(shè)磊烏設(shè)備営理器(5) 將聲音、視頻和游戲控制器”的下拉列表打開。(6) 右擊您電腦的聲卡驅(qū)動(dòng)程序(以 Audio結(jié)尾的，這里是SoundMAXIntegrat

9、ed Digital HD Audio )，點(diǎn)擊更新驅(qū)動(dòng)程序”如圖：rl P尹苜、創(chuàng)麹刑肝期拴制費(fèi)暫 DS-6O2BVD PLUS V& 0習(xí)t USE Audio DeviceSoundMAX Integrated Digi tai HL傳頸視頻捕捉設(shè)備 尊倍蟒音頻驅(qū)動(dòng)程序 窓媒體控制設(shè)備；電I視卿碼解碼器暫音頻蝙碼解碼器 il “3鼠梳和苴它楷針設(shè)條停用D卸載匹)掃描檢測(cè)硬件改動(dòng)(7)在彈出對(duì)話框中，選擇 是，僅這一次”如圖:歡迎使用筷件更新問導(dǎo)起顯處匸-擇逼過峯計(jì)茸機(jī)*轉(zhuǎn)件安披CD我Windni 如為譏 敞確愿比許*r痔沱下）上査找來捜索當(dāng)前和更 癥的軾件.Windns可以連J麺！ Wi

10、ndwi Vpdit以搜索軟件嗎？恃層，僅這一次H）r皐這一汶和每枝產(chǎn)接設(shè)備時(shí)r廣否暫時(shí)T（I）竿擊下一步”醴續(xù).|下一步堪載灣 |（8）點(diǎn)擊 下一步”在彈出對(duì)話框中，選擇 不要搜索。我要自己選擇要安裝的 驅(qū)動(dòng)程序（D）。”如下圖：（9）點(diǎn)擊 下一步”會(huì)出現(xiàn)如圖窗口：（10）這個(gè)時(shí)候，點(diǎn) 磁盤安裝”選擇新的驅(qū)動(dòng)程序所在目錄，點(diǎn)確定，系統(tǒng)識(shí) 別到此驅(qū)動(dòng)為正確的后，會(huì)顯示在 顯示兼容硬件”列表中，再點(diǎn) 下一步”即可，會(huì)彈出正在備份文件的窗 口，這個(gè)過程需要210稍鐘即可，然后彈出如下窗口：（11）如上圖，點(diǎn)擊 完成”這個(gè)時(shí)候聲卡驅(qū)動(dòng)程序更新完成了。四、視頻設(shè)置（1）如果進(jìn)入會(huì)議室后，左下角的視頻看

11、不到，檢測(cè)工作如下：首先確認(rèn)攝像 頭已經(jīng)與計(jì)算機(jī)正確連接，同時(shí)攝像頭驅(qū)動(dòng)安裝正確，工作正常；其次確保攝像頭沒有被其他程序占 用，因?yàn)閿z像頭同一時(shí)刻只能被一個(gè)程序使用；再次可以拔掉攝像頭再重新插 上，然后再重新登陸協(xié)同視頻會(huì)議系統(tǒng)。（2）如果是無驅(qū)攝像頭，請(qǐng)考慮更換有驅(qū)動(dòng)的品牌攝像頭，視頻會(huì)議系統(tǒng)對(duì)無 驅(qū)攝像頭支持不是很好。如果客戶只有無驅(qū)攝像頭，只有采取在其客戶端打一個(gè)攝像頭無驅(qū)補(bǔ)丁解決。（3）如果左下角的視頻看的到，右邊的視頻看不到，請(qǐng)您查看是否上麥，沒上 麥?zhǔn)遣粫?huì)顯示視頻的。（4） 如果接的是采集卡，左下角視頻是藍(lán)屏的（即驅(qū)動(dòng)程序是沒有問題的），說 明通道選項(xiàng)沒有選擇對(duì)，如果本地視頻能正常顯示，但是其他人看不到自己的視頻，這時(shí)就需要調(diào)節(jié)分辨 率設(shè)置了。(5) 視頻出不來，但是聲音好，首先懷疑分辨率有問題，可以把視頻的分辨率 調(diào)的低一點(diǎn)，然后再看