地推電話-轉(zhuǎn)化溝通

1、廝電EWt溝通專業(yè) 實效 優(yōu)質(zhì)如何將地推電話成功轉(zhuǎn)化簽約資源是如此的寶貴！我們把熱線當(dāng)生命來對待，我們對待地推電話也要像熱線一樣，當(dāng)生命來對待！要“抱著電話瘋狂的打！ ”（某杰出咨詢師語）。一定要這樣才能多獲取比別人更多的資源！你的月任務(wù)資源從哪里來？就要從地推電話里挖出來！深挖！廣挖?。ㄉ钔诙?，廣積糧！:）一定要！ ！一定要打好地推電話！ ！我們一定要!事實證明：地推電話完全能成功簽單！業(yè)績好的人總是資源比別人多幾倍！挖的深度，出的效果比被人好幾倍！11 月，看誰將地推電話和熱線電話最大化的簽約！誰就是最大的贏家！A. 對于打地推電話之前的準(zhǔn)備：一， 盡量和市場專員做最詳細(xì)的溝通，盡量從市場

2、專員那里弄明白每一個客戶的情況。（所以，建議外出溝通的市場專員和咨詢師，和目標(biāo)顧客聊得時候，一定要聊透，聊得對方對你的印象很深刻！這樣打回方時對方的信息我們掌握的更多，而且客戶不會因為太陌生而堤防電話回訪的咨詢師）二， 打電話的心理準(zhǔn)備：非常重要！要做如下心態(tài)調(diào)整：電話拿過來，我們作為一個專家給他/她打個電話，并不是一個很掉價的事情！記住， 這是你對他的尊重與幫助！如果對方不配合，你什么都沒有丟失，即使對方?jīng)]有禮貌，或者掛掉你得電話，你少什么了嗎？你什么也沒少，你還是你！依然更燦爛更堅強(qiáng)的你！更棒的你！雪壓青松松更青，霜打寒梅梅更紅！如果對方在你的真誠的幫助之下配合你，那么是對方的幸運和你的幸

3、運，為什么我們不去尋找需要幫助的家長呢？一定要去拿起電話告訴他/她你知道的資訊!三， 拿過電話來先分類，先打11 位數(shù)字的手機(jī)號碼（個別手機(jī)號碼留的不全），后打座機(jī)號碼，座機(jī)一般要晚上打。因為手機(jī)一般都有人接聽，你先獲得很好的信心。B 電話打通后：1 咨詢師：某女士/某先生，您好！我是學(xué)大教育的某老師！您在 接受過我們的一個調(diào)研活動（或參加過我們的一個*講座），你還記得嗎？ 對方：想起來了。 咨詢師： （ 再介紹一遍自己）我是學(xué)大教育的某校區(qū)的某老師！2 然后展開溝通。最好有個讓對方來見你的理由，也是給家長的一個甜頭，會讓你后面的溝通更加順利，先給予， 再咨詢！對方會為了回饋你，而相對積極的和

4、你在溝通上配合，你可以獲得更多的資訊，或者你們的關(guān)系更近一步。這個甜頭可以是你自己安排，比如讓家長來找你，約好來取你專門為他/她準(zhǔn)備的提分資料，或者錯題本，或者試卷分析，或者記憶本等等。 。 。 。 。 咨詢師根據(jù)自己的情況可以自己安排！3 進(jìn)入溝通之后，和熱線咨詢一樣！盡量的一次成功！邀約上門！個別不配合的情況，不要著急，不斷的聯(lián)系！以及以后多用短信和電話聯(lián)系。他/她今天不需要，并不代表他明天不需要！不斷地聯(lián)系，建立信任感！讓對方深刻的記住你，需要的時候第一個找的就是你！有的地推電話一次成功，有的則靠多次。不放棄每一個地推電話！我一定要！4家長約來之后，你見到他/她了，就看你的魅力了！ ！余

5、下的就和其他上門咨詢一樣了C.如何對待拒絕？如果你打地推電話之前心理狀態(tài)沒有調(diào)節(jié)好，或者打到幾個被拒絕之后，心理產(chǎn)生厭煩和恐懼，我推薦你一個非常好的故事：故事題目：“反正被打死的不是我！”一個美國人，一個英國人，一個中國人，一個日本人，在一起討論本國的軍事，在比槍法。日本人說: “我們崇尚武士道，不畏懼犧牲，我敢頭上頂著蘋果讓你們來比試槍法 . “于是他把一個蘋果放在了頭頂上.美國人非?？岬霓D(zhuǎn)身向后走了30 步，然后回頭就是一槍，蘋果被打爆了，他驕傲的說:“I am Hunte厚特）.”日本人又放了一個蘋果在頭頂上.英國人看了看，哼， 有什么了不起，看我的！于是在美國人站的地方轉(zhuǎn)身向后又走了30 步，（比美國人遠(yuǎn)30 步） ，然后回頭就是一槍，蘋果被打爆了，他驕傲的說:I am Boo唯B德）.日本人放一個小蘋果在頭頂上.中國人轉(zhuǎn)身又向后走了30 步，然后看