自學(xué)考試00324人事管理學(xué)練習(xí)題

1、第一章 緒論1. 從管理學(xué)的角度看，“人事”指的是社會(huì)勞動(dòng)過(guò)程中 ( )的相互關(guān)系A(chǔ).人為之事B.人情事理C.交際應(yīng)酬D.人與事之間D (P2)從管理學(xué)的角度看，“人事”是指社會(huì)勞動(dòng)過(guò)程中人與人、人與事、人與組織之 間的相互關(guān)系。2. ( )是指通過(guò)計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制及創(chuàng)新等手段，結(jié)合人力、物力、財(cái)力、信息等資源，高效達(dá)成組織目標(biāo)的過(guò)程A.廣義的“人事”B.狹義的“人事”C管理D.人事管理C (P3)題干表述的是管理的定義。3. 管理對(duì)象中最重要的是( )A.人力資源B.物力資源C.財(cái)力資源D.時(shí)空資源A (P3)管理對(duì)象主要包括人力資源、物力資源、財(cái)力資源、時(shí)空資源和信息資源五個(gè)方

2、 面，其中人力資源是管理最重要的對(duì)象。4. 人事管理的對(duì)象是( )的關(guān)系A(chǔ).人與人B.人與事D.人與社會(huì)B (P3)人事管理并不直接管理社會(huì)勞動(dòng)過(guò)程，也不是簡(jiǎn)單地對(duì)人或事進(jìn)行管理，而是對(duì) 社會(huì)勞動(dòng)過(guò)程中人與事之間的相互關(guān)系進(jìn)行管理。5. 人事管理學(xué)的特點(diǎn)有( )A.社會(huì)性B.自然性C.交叉性D.現(xiàn)代性C (P4)人事管理學(xué)的特點(diǎn)主要有以下三方面:(一)人事管理學(xué)是一門(mén)實(shí)用性較強(qiáng)的科學(xué)。(二)人事管理學(xué)是一門(mén)交叉性較強(qiáng)的科學(xué)。(三)人事管理學(xué)是一門(mén)政治性較強(qiáng)的科學(xué)。6. 涉及人員招聘、錄用、考核、獎(jiǎng)懲、工資、福利等方面的人事管理學(xué)內(nèi)容是( )A.人事管理理論B.人事管理體制C.人事管理業(yè)務(wù)知識(shí)D

3、.人事管理現(xiàn)代化C (P6)人事管理業(yè)務(wù)主要包括：招聘、錄用、考核、獎(jiǎng)懲、工資、福利、職稱(chēng)、退休、 編制、檔案、培訓(xùn)等內(nèi)容。7 .能力只有與工作性質(zhì)和職位相一致時(shí)，才能得到充分的發(fā)揮，這體現(xiàn)的是( )A.適應(yīng)需要8 .競(jìng)爭(zhēng)擇優(yōu)C適才適用D.依法管理C (P11)在人事管理中，要貫徹公開(kāi)、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)的原則。所謂競(jìng)爭(zhēng)，就是在人事 工作中，引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，無(wú)論在考核、考試中，還是在錄用、晉升時(shí)，都必須實(shí)行公平競(jìng)爭(zhēng)，為優(yōu)秀人才的脫穎而出提供均等的機(jī)會(huì)。所謂擇優(yōu)，就是在競(jìng)爭(zhēng)中舉優(yōu)劣汰，挑選最佳人才。8. 人事管理一方面具有自然屬性，另一方面又具有社會(huì)屬性，自然屬性源于其()A.政治性B.社會(huì)性C.實(shí)

4、用性D.科學(xué)性D (P12)人事管理一方面具有自然屬性，另一方面又具有社會(huì)屬性。自然屬性源于其科學(xué) 性，而社會(huì)屬性則源于其政治性或階級(jí)性。9. 人事管理一方面具有自然屬性，另一方面又具有社會(huì)屬性，社會(huì)屬性源于其()A.政治性B.社會(huì)性C.實(shí)用性D.科學(xué)性A (P12)人事管理一方面具有自然屬性，另一方面又具有社會(huì)屬性。自然屬性源于其科學(xué) 性，而社會(huì)屬性則源于其政治性或階級(jí)性。10. 社會(huì)性在階級(jí)社會(huì)中主要表現(xiàn)為 ( )A.利益的多極性B.管理的層次性C科學(xué)性D.階級(jí)性D (P15)社會(huì)性，這在階級(jí)社會(huì)中主要表現(xiàn)為階級(jí)性。人事管理，在任何社會(huì)制度下，都 是社會(huì)對(duì)人的管理。11. 管理的基本要素有

5、( )A.管理者B.管理對(duì)象C.管理理念D.管理手段E管理原則ABD (P3)構(gòu)成管理的基本要素是：管理者、管理對(duì)象和管理手段。12. 以下屬于管理對(duì)象的有( )A.人力資源B.物力資源C.財(cái)力資源D.時(shí)空資源E.信息資源ABODE (P3)管理對(duì)象主要包括人力資源、物力資源、財(cái)力資源、時(shí)空資源和信息資源五 個(gè)方面，其中人力資源是管理最重要的對(duì)象。13. 屬于人事管理業(yè)務(wù)知識(shí)的有( )A.招聘、錄用B.考核、獎(jiǎng)懲C.職稱(chēng)D.退休E工資福利ABODE(P6)人事管理業(yè)務(wù)主要包括：招聘、錄用、考核、獎(jiǎng)懲、工資、福利、職稱(chēng)、退 休、編制、檔案、培訓(xùn)等內(nèi)容。14. 從管理學(xué)的角度看，“人事”指的是社會(huì)

6、勞動(dòng)過(guò)程中 ( )的相互關(guān)系A(chǔ).人與人B.人與社會(huì)C.人與事D. 人與物E.人與組織AOE (P2)從管理學(xué)的角度看，“人事”是指社會(huì)勞動(dòng)過(guò)程中人與人、人與事、人與組織 之間的相互關(guān)系。15. 人事管理學(xué)的內(nèi)容有( )A.人事管理理論B.人事管理體制C.人事管理業(yè)務(wù)知識(shí)D.人事管理現(xiàn)代化E.人事管理的比較研究ABCDE16. 人事管理在社會(huì)管理中占據(jù)核心地位的原因。(P13)在社會(huì)管理廣泛而多樣的內(nèi)容中，人事管理占據(jù)著特殊重要的地位，是它的核心部 分。原因包括以下幾個(gè)方面。首先，人事管理具有普遍性。其次，人事管理具有主導(dǎo)性。最后，人事管理具有能動(dòng)性和創(chuàng)造性。17. 人事管理對(duì)社會(huì)以及處于社會(huì)中

7、的人來(lái)說(shuō)具有什么意義？(P13)作為社會(huì)管理核心部分的人事管理，對(duì)于整個(gè)社會(huì)，對(duì)于生活在社會(huì)中的每一個(gè)人，都具有十分重要的意義。第一，通過(guò)對(duì)人與人之間、人與事之間關(guān)系的調(diào)適，保證社會(huì)秩序的安定與社會(huì)生活的正常進(jìn)行。第二，合理的人事管理，有力地推動(dòng)著社會(huì)功能的充分發(fā)揮，從而保證社會(huì)向前發(fā)展。第三，人事管理通過(guò)人與事的適當(dāng)結(jié)合，使人得到展現(xiàn)才能的機(jī)會(huì)和不斷發(fā)展的條件，從而實(shí)現(xiàn)人的現(xiàn)代化。18. 如何理解人事管理學(xué)的功能？(P14)人事管理學(xué)的功能如下。(1)為每個(gè)勞動(dòng)者在社會(huì)生活中找到適當(dāng)?shù)穆毼?，以?shí)現(xiàn)人與事的最佳結(jié)合。(2)為每個(gè)勞動(dòng)者完成其職責(zé)創(chuàng)造良好的條件，以實(shí)現(xiàn)職責(zé)、能力和環(huán)境的協(xié)調(diào)，求得

8、最佳的勞動(dòng)效果。(3)在勞動(dòng)者完成其職責(zé)的過(guò)程中，對(duì)他的工作進(jìn)行監(jiān)督與檢查，并對(duì)其工作績(jī)效做出評(píng)價(jià)。19. 如何理解人事管理學(xué)與行政管理學(xué)的關(guān)系？(P20)人事管理學(xué)與行政管理學(xué)的關(guān)系如下。(1)從聯(lián)系上看，行政管理學(xué)是研究政府行政管理的科學(xué)，其主要內(nèi)容有政府部門(mén)的組織、領(lǐng)導(dǎo)、人事行政、決策等。它既是政治學(xué)的一個(gè)分支，也是管理學(xué)的一個(gè)分支。由于人事行政是行政管理學(xué)研究的主要內(nèi)容，所以，一般把人事管理學(xué)看作行政管理學(xué)的一個(gè)分支。(2)從區(qū)別上看，由于行政管理學(xué)中的人事行政只研究對(duì)政府部門(mén)機(jī)關(guān)工作人員的管理，而人事管理學(xué)在廣義上則是指對(duì)各級(jí)機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位和社會(huì)團(tuán)體中的各種工作人員進(jìn)行管理的研究，

9、因而從邏輯上說(shuō)，人事管理學(xué)的研究范圍要廣于行政管理學(xué)對(duì)人事行政的研究。盡管行政管理學(xué)對(duì)人事行政研究的原則、理論在一定程度上也適用于企事業(yè)的人事管理，卻不能取而代之。從這一點(diǎn)上說(shuō)，人事管理學(xué)是獨(dú)立于企事業(yè)管理學(xué)和行政管理學(xué)之外的一門(mén)學(xué)科。綜上所述，人事管理學(xué)與行政管理學(xué)既有密切的聯(lián)系，又有一定的區(qū)別，它們不能互相代替。20.試述人事管理學(xué)的基本觀點(diǎn)。(P6)人事管理學(xué)的基本觀點(diǎn)如下。(1)必須以人為核心。在生產(chǎn)力諸要素中，人是起決定作用的因素；人們勞動(dòng)的目的是 滿(mǎn)足需要；企業(yè)活力的源泉，在于腦力勞動(dòng)者和體力勞動(dòng)者的積極性、智慧和創(chuàng)造力。(2)必須充分調(diào)動(dòng)人的積極性。施加適當(dāng)?shù)墓ぷ鲏毫?；鼓?lì)與批評(píng)

10、；廣納合理化建 議；關(guān)心職工生活；信任尊重員工；注意組織氣氛和工作環(huán)境：人事管理不僅是 一門(mén)科學(xué)，也是一門(mén)藝術(shù)。(3)必須適應(yīng)社會(huì)生產(chǎn)力發(fā)展的要求。(4)必須適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的環(huán)境。(5)必須重視職位和人員測(cè)評(píng)。第二章 人事管理的歷史發(fā)展1. 依照宗法制的血統(tǒng)世襲關(guān)系，實(shí)行“世卿世祿”制度的是()A.五帝時(shí)代B夏朝C商朝D.西周D (P27)西周時(shí)，依照宗法制的血統(tǒng)世襲關(guān)系，實(shí)行“世卿世祿”制度(即貴族的爵位世 襲制)。2. 實(shí)行父死子繼(而且是嫡長(zhǎng)子)與兄終弟及交替制的是()A.五帝時(shí)代B夏朝C商朝D.西周C (P27)到了國(guó)家機(jī)構(gòu)比較完備的商朝，實(shí)行父死子繼(而且是嫡長(zhǎng)子)與兄終弟

11、及的交 替制，以嫡長(zhǎng)子繼為主，弟及為輔。3. 秉承“天下為公”“選賢與能”理念的是()A.夏朝以前B夏朝C商朝D.西周A (P27) “天下為公” “選賢與能”的禪讓制度，就是萌芽中的人事管理制度。4. 近現(xiàn)代人事制度的一個(gè)顯著特點(diǎn)就是廢除古代人事制度的核心A.察舉制B.官吏選任制度C科舉制度D.九品中正制C (P38)同中國(guó)古代人事制度相比，近現(xiàn)代人事制度的一個(gè)顯著特點(diǎn)就是廢除古代人事制度的核心科舉制度，開(kāi)始建立和推行文官制度和公務(wù)員制度。5. 中國(guó)歷史上第一個(gè)奴隸制國(guó)家是( )A.夏朝以前B夏朝C商朝D.西周B (P27)夏朝是中國(guó)歷史上第一個(gè)奴隸制國(guó)家。6.設(shè)置三公和六官的朝代是( )A

12、.夏朝以前B夏朝C商朝D.西周D (P27)西周設(shè)置了三公(太師、太傅、太保)和六官(天、地、春、夏、秋、冬官)，其中天官為首，輔佐周王，主管人事，總攬政務(wù)。7. 開(kāi)始設(shè)立“三公九卿”這一政治體制來(lái)協(xié)助皇帝處理政治、軍事、經(jīng)濟(jì)等事務(wù)的是()A.商朝B.春秋時(shí)期C.戰(zhàn)國(guó)時(shí)期D秦朝D (P28)在秦朝的郡、縣級(jí)官吏，稱(chēng)為郡守、縣令，均由中央政府任免。中央設(shè)立“三公九卿”，協(xié)助皇帝處理政治、軍事、經(jīng)濟(jì)等事務(wù)，其任免權(quán)都掌握在皇帝手中。8. 我國(guó)古代的官吏制度發(fā)展到成熟階段，其人事管理的最大特點(diǎn)是實(shí)行()A.監(jiān)察制度B.官吏選任制度C科舉制度D.退休制度C (P29)這一階段人事管理的最大特點(diǎn)，是實(shí)行

13、開(kāi)科取士的科舉制度。9. 西方文官制度是適應(yīng)現(xiàn)代行政管理及民主政治發(fā)展的需要而產(chǎn)生和發(fā)展起來(lái)的，它最早起源于 ( )A.美國(guó)B.英國(guó)C德國(guó)D祛國(guó)B (P35)文官制度是資產(chǎn)階級(jí)革命后，在歐洲主要資本主義國(guó)家中先后逐漸形成的一種公 共人事制度。其中英國(guó)的文官制度不僅產(chǎn)生得最早。10. 西方文官制度建立的重要標(biāo)志是( )A.法治化B.政治中立C政事分開(kāi)D.職務(wù)常任C (P37)嚴(yán)格區(qū)分政務(wù)官與事務(wù)官，是西方文官制度的重要特點(diǎn)之一，也是西方文官制度 建立的重要標(biāo)志。11. 兩漢至南北朝時(shí)期的官吏考核辦法有( )A. “四善”B.課考C. “上計(jì)”D.監(jiān)察E. “二十七最”BCD (P28)在考核制度

14、方面，漢武帝時(shí)已有比較明確的規(guī)定。當(dāng)時(shí)的考核辦法有三種：(1)對(duì)官員實(shí)行課考，公卿百官逐級(jí)考核下屬。(2) “上計(jì)”。(3)監(jiān)察。12. 唐代作為考核官吏的標(biāo)準(zhǔn)有( )A. “四善”B.課考C. “上計(jì)”D.監(jiān)察E. “二十七最”AE (P29)唐代的“四善” “二十七最”就是作為考核官吏的標(biāo)準(zhǔn)，并根據(jù)考核結(jié)果進(jìn)行 賞罰。13. 近現(xiàn)代人事制度開(kāi)始建立和推行( )A.察舉制B.文官制度C科舉制度D.九品中正制E.公務(wù)員制度BE (P38)同中國(guó)古代人事制度相比，近現(xiàn)代人事制度的一個(gè)顯著特點(diǎn)就是廢除古代人事制度的核心科舉制度，開(kāi)始建立和推行文官制度和公務(wù)員制度。14. 我國(guó)古代自唐宋以后，涉及人

15、事管理事務(wù)的政府機(jī)構(gòu)主要有A.吏部B.刑部C禮部D.工部E.御史臺(tái)ACE (P29)在管理機(jī)構(gòu)方面，我國(guó)古代自唐、宋以后，涉及人事管理事務(wù)的政府機(jī)構(gòu)主要 有以下三個(gè)：吏部。禮部。御史臺(tái)。15. 以下屬于心理測(cè)驗(yàn)法要求的有( )A.可靠性B.正確性C科學(xué)化D.法制化E.實(shí)用性ABE (P51)心理測(cè)驗(yàn)要具有相當(dāng)高的可靠性和正確性，一個(gè)優(yōu)秀、健全的測(cè)驗(yàn)必須具備兩 個(gè)基本要素，即測(cè)驗(yàn)本身應(yīng)有正確性和可靠性。另外，人事測(cè)驗(yàn)還特別注重測(cè)量的實(shí)用 性，也就是希望測(cè)驗(yàn)可以有效地達(dá)到挑選人員的目的。16. 如何理解中國(guó)古代的人事管理思想？(P30)中國(guó)古代的人事管理思想如下。(1) “人治”的思想。(2) “

16、任人唯賢”的思想。(3)用人“不求全責(zé)備，而取其長(zhǎng)，避其短”的思想。17. 人事信息的溝通障礙。(P44) (1)傳遞來(lái)的信息表達(dá)不清楚，不準(zhǔn)確。(2)接受信息的人的主觀錯(cuò)覺(jué)。(3)個(gè)人動(dòng)機(jī)的因素。18. 如何理解人事信息對(duì)人事管理的作用？(P43)人事信息對(duì)人事管理的作用如下。(1)人事信息是人事決策的基礎(chǔ)。(2)人事信息是實(shí)現(xiàn)人事管理的手段。(3)信息反饋是改進(jìn)人事決策、提高人事管理水平的重要途徑。19. 人事信息工作中要處理好哪些關(guān)系？(P45)人事信息工作要處理好的關(guān)系有如下幾種。(1)數(shù)量與質(zhì)量的關(guān)系。(2)一般與個(gè)別的關(guān)系。(3)正反饋與負(fù)反饋的關(guān)系。(4)正式渠道傳遞的信息與非正

17、式渠道傳遞的信息的關(guān)系。20. 人事立法有什么意義？(P46)人事立法的意義如下。(1)有利于保證干部隊(duì)伍的高質(zhì)量。(2)有利于提高國(guó)家機(jī)關(guān)的工作效率。(3)有利于推動(dòng)行政管理的制度化和法制化過(guò)程。第三章 人事分類(lèi)制度1. 以個(gè)人的資歷條件和身份作為分類(lèi)依據(jù)的人事分類(lèi)制度是( )A.職位分類(lèi)制B.品位分類(lèi)制C.文官制度D.工作分析制B (P58)所謂品位分類(lèi)制度，就是主要以個(gè)人的資歷條件(如學(xué)歷、工作經(jīng)歷)和身份 (如家庭背景)作為分類(lèi)依據(jù)的一種分類(lèi)制度。2. 品位分類(lèi)制的基本特點(diǎn)是以 ( )為中心A.官階 B.職位 C.職務(wù) D.職級(jí)A (P58)品位分類(lèi)制的基本特點(diǎn)是以“人”即官階而不是以

18、職位為中心。3. 世界上第一個(gè)奴隸制專(zhuān)制制度國(guó)家大約產(chǎn)生于( )A.古中國(guó)B.古印度C古埃及D.古巴比倫C (P58)據(jù)考證，世界上第一個(gè)奴隸制專(zhuān)制制度國(guó)家大約產(chǎn)生于古埃及。古埃及是一個(gè)中 央集權(quán)的奴隸制國(guó)家。國(guó)王(稱(chēng)為“法老”)具有絕對(duì)的、至高無(wú)上的權(quán)力，他的意志就是法律。4. 我國(guó)的品位分類(lèi)基本形成是在 ( )A.夏朝 B.商朝 C周朝 D秦朝D (P59)到了公元前221年，我國(guó)第一個(gè)統(tǒng)一的專(zhuān)制主義中央集權(quán)制封建國(guó)家建立。所有官吏均由皇帝任免，但是過(guò)去執(zhí)政的貴族已逐漸被全國(guó)范圍內(nèi)的官僚所取代，郡縣制代替了封國(guó)制。同時(shí)，文武百官已有了級(jí)別和爵號(hào)之分。這說(shuō)明，這時(shí)的品位分類(lèi)已經(jīng)基本形成。5.

19、 實(shí)行品位分類(lèi)制度的典型國(guó)家是( )A.英國(guó)B.美國(guó)C德國(guó)D.日本A (P59)英國(guó)是實(shí)行品位分類(lèi)制度的典型國(guó)家。他們?cè)葘⒐珓?wù)員分為工業(yè)人員和非工業(yè) 人員兩大類(lèi)。6. ( )是應(yīng)用于國(guó)家工作人員的一種分類(lèi)方法A.社會(huì)學(xué)方法B.心理測(cè)驗(yàn)法C.品位分類(lèi)D.職位分類(lèi)C (P59)品位分類(lèi)是應(yīng)用于國(guó)家工作人員的一種分類(lèi)方法。品位分類(lèi)產(chǎn)生的歷史源遠(yuǎn)流 長(zhǎng)，源于等級(jí)森嚴(yán)的奴隸制專(zhuān)制制度的國(guó)家管理。7. 按照其工作性質(zhì)和內(nèi)容、責(zé)任輕重、難易程度和所需資格條件等因素將職位分為對(duì)不同的類(lèi)別和等級(jí)的人事分類(lèi)制度是( )A.職位分類(lèi)制B.品位分類(lèi)制C.文官制度D.聘任制A (P61)所謂職位分類(lèi)，就是以職位為分類(lèi)

20、對(duì)象，按照其工作性質(zhì)和內(nèi)容、責(zé)任輕重、難 易程度、和所需資格條件等因素分為不同的類(lèi)別和等級(jí)。8. 適用于專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)的工作和職位的分類(lèi)制度是( )A.職位分類(lèi)制B.品位分類(lèi)制C.文官制度D.聘任制A (P62)職位分類(lèi)在適用范圍上，職位分類(lèi)較適用于專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)的工作和職位，而對(duì)高級(jí) 行政職位、秘密性職位、臨時(shí)性職位和通用性較強(qiáng)的職位，則不太適用。()9. 適用于高級(jí)行政職位、秘密性職位、臨時(shí)性職位和通用性較強(qiáng)職位的分類(lèi)制度是A.職位分類(lèi)制B.品位分類(lèi)制C.文官制度D.聘任制B (P62)職位分類(lèi)在適用范圍上，職位分類(lèi)較適用于專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)的工作和職位，而對(duì)高級(jí) 行政職位、秘密性職位，臨時(shí)性職位和通用性

21、較強(qiáng)的職位，則不太適用。因?yàn)槁毼环诸?lèi)制和品位分類(lèi)制是人事分類(lèi)制度里相對(duì)應(yīng)的兩種分類(lèi)，所以不適用于職位分類(lèi)的范圍就屬于品位分類(lèi)的范圍。10. 職位分類(lèi)最早產(chǎn)生于( )A.英國(guó)B.美國(guó)C.德國(guó)D.日本B (P64)最早實(shí)行職位分類(lèi)的美國(guó)，其最初目標(biāo)只在解決同工同酬的問(wèn)題。11. 職位分類(lèi)的直接起因主要有( )A.實(shí)行同工同酬的需要B.提高工作效率的需要C進(jìn)行有效考核的需要D.促進(jìn)管理理論發(fā)展的需要E適應(yīng)專(zhuān)業(yè)分工的需要ABCE (P64)職位分類(lèi)的直接起因主要有：實(shí)行同工同酬的需要、提高工作效率的需要、 進(jìn)行有效考核的需要和適應(yīng)專(zhuān)業(yè)分工的需要。12. 以下屬于職位分析因素的有( )A.工作的復(fù)雜性B

22、.上級(jí)的監(jiān)督C所需能力D.接觸人員范圍與目的E.職權(quán)行使的范圍與影響ABODE ( P77)現(xiàn)在各國(guó)通常多用下列八種分析因素進(jìn)行職位分析：(1)工作的復(fù)雜性；(2)上級(jí)的監(jiān)督；(3)所遵循的法規(guī)、規(guī)范；(4)所需能力；(5)接觸人員范圍與目的； (6)職權(quán)行使的范圍與影響；(7)所施予的監(jiān)督；(8)所需資格條件。13. 職位分類(lèi)的具體原則主要有( )A.系統(tǒng)原則B.靈活性原則C最低職位數(shù)量原則D.整分合原則E.能級(jí)原則ACDE (P71)職位分類(lèi)的總原則是“因事設(shè)職”，具體原則主要有系統(tǒng)原則、最低職位數(shù) 量原則；整分合原則和能級(jí)原則。14. 職位調(diào)查的方法主要有( )A.分類(lèi)法B.問(wèn)卷調(diào)查法C

23、訪談法D.觀察法E文獻(xiàn)法BCDE (P75)職位調(diào)查的方法主要有：?jiǎn)柧碚{(diào)查法、訪談法、觀察法、文獻(xiàn)法等。15. 職位評(píng)價(jià)的方法一般有( )A.全部列等法B.分類(lèi)法C.問(wèn)卷調(diào)查法D.因素比較法E.因素評(píng)分法ABDE( P78 )職位評(píng)價(jià)的方法一般有以下四種：全部列等法、分類(lèi)法、因素比較法和因素評(píng)分法。16. 工作分析的范圍。(P65) 一般而言，工作分析的范圍包括以下七個(gè)方面：誰(shuí)來(lái)做，即需要何種人去做，說(shuō) 明任職資格條件；做什么工作，即工作的性質(zhì)和內(nèi)容；何時(shí)去做，即工作時(shí)間的分 配；在何地做，即工作條件和設(shè)備；如何做，即工作的程序和要求；為什么做。即 工作的地位和作用；為誰(shuí)去做，即與其他工作的關(guān)

24、系。17. 如何理解品位分類(lèi)的含義和特點(diǎn)？(P58)所謂品位分類(lèi)制度，就是主要以個(gè)人的資歷條件(如學(xué)歷、工作經(jīng)歷)和身份(如 家庭背景)作為分類(lèi)依據(jù)的一種分類(lèi)制度。品位分類(lèi)具有如下特點(diǎn)：(1) 品位分類(lèi)建立的是以“人”為中心的分類(lèi)體系；(2)品位分類(lèi)強(qiáng)調(diào)公職人員的綜合管理能力；(3)職責(zé)劃分簡(jiǎn)單；(4)官位和等級(jí)職位可以分離。18. 品位分類(lèi)有何優(yōu)缺點(diǎn)？(P60)品位分類(lèi)制的優(yōu)點(diǎn)如下：(1) 品位分類(lèi)制度沒(méi)有嚴(yán)格的分類(lèi)程序和依據(jù)，職位劃分簡(jiǎn)單，在實(shí)踐中簡(jiǎn)便易行，在應(yīng)付特殊情況和緊急需要時(shí)具有優(yōu)勢(shì)。(2)注重公職人員的綜合管理能力，實(shí)行官隨人走的品位分類(lèi)，有利于公職人員的正常流動(dòng)，使他們了解更多

25、的工作門(mén)類(lèi)和工作內(nèi)容，成為通用型人才。(3)注重學(xué)歷背景，有利于提高公共部門(mén)人力資源的整體素質(zhì)，吸納優(yōu)秀人才。(4)強(qiáng)調(diào)年資、官職相對(duì)分離，使公職人員不致因職位調(diào)動(dòng)而引起地位、待遇變化，有利于公共部門(mén)人力資源隊(duì)伍的穩(wěn)定。品位分類(lèi)制的不足如下：(2) 由于品位分類(lèi)強(qiáng)調(diào)的是人在事先、因人設(shè)崗，按此形成的行政組織結(jié)構(gòu)比較松散，容易造成機(jī)構(gòu)臃腫、人浮于事的局面。(2)過(guò)于注重公職人員的學(xué)歷、資歷、身份、地位等條件，不利于學(xué)歷低、資歷淺但能力強(qiáng)、水平高的人才脫穎而出，不利于人盡其才幫充分合理地使用人才，影響公務(wù)效率和工作積極性的提高。(3)全部公職人員劃分為若干不同的等級(jí)，容易滋生上下隔閡、彼此歧視的心

26、理，服務(wù)意識(shí)、團(tuán)隊(duì)合作精神差，工作步調(diào)難以一致與整齊。(4)缺乏對(duì)公職人員的規(guī)范化工作要求，使公職人員的考核、培訓(xùn)、晉升等缺乏客觀依據(jù)。(5)以官階定待遇，容易導(dǎo)致同工不同酬的現(xiàn)象，不利于對(duì)公職人員的激勵(lì)。19. 簡(jiǎn)述工作分析在人事管理上的用途。(P65)工作分析在人事管理上的用途如下。(1)工作分析是招收與錄用人員的基礎(chǔ)。(2)工作分析是職工培訓(xùn)的根據(jù)。(3)工作分析是工作評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)。(4)工作分析為職工考核提供依據(jù)。(5)工作分析為職工的晉升、調(diào)配提供根據(jù)。(6)工作分析為指導(dǎo)工作、簡(jiǎn)化工作提供依據(jù)。(7)根據(jù)工作分析，正確處理工作之間的關(guān)系。20. 簡(jiǎn)述工作分析與職位分類(lèi)的異同。(P66

27、)職位分類(lèi)是由工作分析發(fā)展而來(lái)的。但是，工作分析與職位分類(lèi)既有相似之處，又 有明顯的區(qū)別。(1)工作分析與職位分類(lèi)的相同之處有三點(diǎn)。工作分析與職位分類(lèi)都是一種人事管理方 法，本身不是目的。其目的都是充分利用人力資源，提高工作效率。工作分析與職位分 類(lèi)都是以“事”為中心，事在人先，以事選人，達(dá)到人與事的最佳配合。工作分析與職 位分類(lèi)都是以工作事實(shí)為基礎(chǔ)進(jìn)行分析或分類(lèi)，剔除了人們的主觀隨意性。(2)工作分析與職位分類(lèi)的區(qū)別如下。工作分析與職位分類(lèi)最明顯的區(qū)別是：工作分析只 是對(duì)工作的描述、記載；職位分類(lèi)則是選擇若干科學(xué)的、客觀的標(biāo)準(zhǔn)因素，對(duì)一個(gè)組織機(jī)構(gòu)內(nèi)的所有職位的重要性、復(fù)雜性和作用做出比較，確

28、定每一職位的地位、作用、相互關(guān)系及任職資格條件，以便進(jìn)行統(tǒng)一的科學(xué)分類(lèi)管理。工作分析的具體目的則在于對(duì)工作 進(jìn)行分析，達(dá)到對(duì)一個(gè)組織機(jī)構(gòu)中所有工作的了解和認(rèn)識(shí)，而職位分類(lèi)則是實(shí)現(xiàn)待遇的公平合理。第四章 職務(wù)與職稱(chēng)管理1. 行政級(jí)別與職級(jí)的設(shè)置，類(lèi)似于古代( ) 的劃分A.官職和階品B.職品和階品C.官職和職品D.職務(wù)與職稱(chēng)C (P86)行政級(jí)別與職級(jí)的設(shè)置，類(lèi)似于古代官職和職品的劃分。2. 古代的 ( )相當(dāng)于我們現(xiàn)在所說(shuō)的“職級(jí)”A.官職B.職品C階品D期稱(chēng)B (P87)職品相當(dāng)于我們現(xiàn)在所說(shuō)的“職級(jí)”，是與官職對(duì)應(yīng)的級(jí)別。3. 古代的階品類(lèi)似于 ( )，代表官員的身份地位A.銜級(jí)B.職級(jí)C

29、階稱(chēng)D期務(wù)A (P87)階品類(lèi)似于軍隊(duì)的銜級(jí)，代表官員的身份地位。4. 階品屬于 ( )的范疇A.官職B.職品C.職務(wù)D.品位D (P87)階品主要是榮譽(yù)地位的標(biāo)志，榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)主要根據(jù)功勛、貢獻(xiàn)等確定，完全屬于品 位的范疇。5. 公務(wù)員的領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)呈金字塔式分布，這體現(xiàn)了 ( )A.職務(wù)是機(jī)關(guān)職能的微觀載體B.職務(wù)具有獨(dú)立性C.職務(wù)是職權(quán)與職責(zé)的統(tǒng)一D.職務(wù)數(shù)量具有有限性D (P88)公務(wù)員職務(wù)數(shù)量的有限性特點(diǎn)包含兩個(gè)方面的涵義。一方面，公務(wù)員領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)數(shù) 量是有限的，從辦事員、科員到主任科員，乃至縣處級(jí)、廳局級(jí)職務(wù)，呈金字塔式的結(jié)構(gòu)。另一方面，公務(wù)員職務(wù)數(shù)量受編制控制，任何組織中，職位設(shè)置不可能是

30、無(wú)限制的。6. ( )職位數(shù)量最大，是公務(wù)員職位的主體A.綜合管理類(lèi)B.專(zhuān)業(yè)技術(shù)類(lèi)C行政執(zhí)法類(lèi)D.法官、檢察官A (P88)綜合管理類(lèi)職位則是指機(jī)關(guān)中除行政執(zhí)法類(lèi)職位、專(zhuān)業(yè)技術(shù)類(lèi)職位以外的履行綜 合管理以及機(jī)關(guān)內(nèi)部管理等職責(zé)的職位。這類(lèi)職位數(shù)量最大，是公務(wù)員職位的主體。綜合管理類(lèi)，職位具體從事規(guī)劃、咨詢(xún)、決策、組織、指揮、協(xié)調(diào)、監(jiān)督及機(jī)關(guān)內(nèi)部管理工作。7. 專(zhuān)業(yè)技術(shù)類(lèi)公務(wù)員提供的技術(shù)結(jié)論不受行政領(lǐng)導(dǎo)干預(yù)，不因行政領(lǐng)導(dǎo)意念的改變而受影響，這體現(xiàn)了 ( )特點(diǎn)A.純技術(shù)性B.低替代性C.技術(shù)權(quán)威性D.獨(dú)立性C (P89)技術(shù)權(quán)威性是指專(zhuān)業(yè)技術(shù)類(lèi)公務(wù)員提供的技術(shù)結(jié)論不受行政領(lǐng)導(dǎo)干預(yù)，不因行政 領(lǐng)導(dǎo)意

31、念的改變而受影響。但這種權(quán)威性?xún)H體現(xiàn)在技術(shù)層面上，僅為行政領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考和支持，最終的行政決策權(quán)仍掌握在行政領(lǐng)導(dǎo)手中。8. 直接履行監(jiān)管、處罰、稽查等現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法職責(zé)的職位是( )A.綜合管理類(lèi)公務(wù)員職位B.專(zhuān)業(yè)技術(shù)類(lèi)公務(wù)員職位C行政執(zhí)法類(lèi)公務(wù)員職位D.法官、檢察官職務(wù)序列C (P90)行政執(zhí)法類(lèi)公務(wù)員職位指行政機(jī)關(guān)中直接履行監(jiān)管、處罰、稽查等現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法職責(zé) 的職位。這是行政執(zhí)法類(lèi)職位的本質(zhì)特征。9. 在我國(guó)事業(yè)單位， ( )是不單獨(dú)列的一類(lèi)崗位A.管理類(lèi)B.專(zhuān)業(yè)技術(shù)類(lèi)C工勤技能類(lèi)D.特設(shè)崗位D (P92)特設(shè)崗位實(shí)質(zhì)是管理崗位、專(zhuān)業(yè)技術(shù)崗位、工勤技能崗位中的一種，不是單獨(dú)的 一類(lèi)崗位。10. 承

32、擔(dān)技能操作和維護(hù)、后勤保障、服務(wù)等職責(zé)的工作崗位是( )A.管理崗位B.專(zhuān)業(yè)技術(shù)崗位C工勤技能崗位D.特設(shè)崗位C (P92)工勤技能崗位指承擔(dān)技能操作和維護(hù)、后勤保障、服務(wù)等職責(zé)的工作崗位。11. 職務(wù)的特征有( )A.構(gòu)成組織的基本單位B.責(zé)權(quán)的統(tǒng)一體C.沒(méi)有數(shù)量限制D.與職品一致E.指揮性職責(zé)AB (P86)職務(wù)的特征有：1 職務(wù)是構(gòu)成組織的基本單位；2職務(wù)是責(zé)權(quán)的統(tǒng)一體。12. 古代官員地位評(píng)價(jià)實(shí)際包括( )三個(gè)等級(jí)體系A(chǔ).官職大小B.階品C.職品D期稱(chēng)E階稱(chēng)ABC (P86)古代官員地位評(píng)價(jià)實(shí)際包括三個(gè)等級(jí)體系。1 官職大??；2 職品；3 階品。13. 我國(guó)公務(wù)員職位橫向分為 ( )等

33、類(lèi)別A.綜合管理類(lèi)B.專(zhuān)業(yè)技術(shù)類(lèi)C行政執(zhí)法類(lèi)D.法官檢察官類(lèi)E工勤技能類(lèi)ABCD (P87)我國(guó)各類(lèi)公共職位橫向分為各種職務(wù)類(lèi)別，如公務(wù)員職位分為綜合管理類(lèi)、 專(zhuān)業(yè)技術(shù)類(lèi)、行政執(zhí)法類(lèi)、法官檢察官類(lèi)。14. 我國(guó)事業(yè)單位職位橫向分為 ( )等類(lèi)別A.管理類(lèi)B.專(zhuān)業(yè)技術(shù)類(lèi)C工勤技能類(lèi)D.執(zhí)法類(lèi)E后勤類(lèi)ABC (P87)事業(yè)單位職位分為管理類(lèi)、專(zhuān)業(yè)技術(shù)類(lèi)、工勤技能類(lèi)等崗位類(lèi)別。15. 我國(guó)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)類(lèi)職位可分為 ( )A.管理類(lèi)B.專(zhuān)業(yè)技術(shù)類(lèi)C高級(jí)D.中級(jí)E初級(jí)CDE (P87)我國(guó)各類(lèi)公共職位，縱向上分成若干職務(wù)序列，如行政管理類(lèi)職位的處級(jí)、科 級(jí)等，專(zhuān)業(yè)技術(shù)類(lèi)職位的高級(jí)、中級(jí)、初級(jí)。16. 公務(wù)

34、員的職務(wù)具有哪些特性？(P87)公務(wù)員職務(wù)具有如下特性：(1)職務(wù)是機(jī)關(guān)職能的微觀載體；(2)職務(wù)具有獨(dú)立性；(3)職務(wù)是職權(quán)與職責(zé)的統(tǒng)一；(4)職務(wù)數(shù)量具有有限性。17. 級(jí)別具有哪些功能？(P93)級(jí)別具有如下功能：(1)級(jí)別是對(duì)不同類(lèi)別職務(wù)進(jìn)行平衡比較的統(tǒng)一標(biāo)尺。(2)級(jí)別是確定工資及其他待遇的依據(jù)。(3)級(jí)別是體現(xiàn)職務(wù)、能力、業(yè)績(jī)、資歷的綜合標(biāo)志。18. 設(shè)計(jì)職務(wù)與級(jí)別對(duì)應(yīng)關(guān)系時(shí)要遵循哪些原則？(P94)在建立職務(wù)與級(jí)別對(duì)應(yīng)關(guān)系方面，應(yīng)該把握以下幾個(gè)原則：(1)職務(wù)與級(jí)別相結(jié)合。(2)級(jí)別體現(xiàn)激勵(lì)功能。(3) “一職數(shù)級(jí)，上下交叉。”19. 如何推進(jìn)職稱(chēng)制度的法制化？(P115)推進(jìn)職

35、稱(chēng)制度的法制化，應(yīng)在加強(qiáng)職業(yè)準(zhǔn)入、水平認(rèn)證和國(guó)有單位崗位聘用等的相關(guān)立法的基礎(chǔ)上，切實(shí)轉(zhuǎn)變政府職能，為職稱(chēng)制度改革和法制化提供基礎(chǔ)和保障。政府及其主管部門(mén)應(yīng)根據(jù)職業(yè)準(zhǔn)入、水平評(píng)價(jià)、任職評(píng)價(jià)的不同性質(zhì)，分別履行公共管理、市場(chǎng)監(jiān)管和行政監(jiān)督職能。20. 試論述設(shè)置行政執(zhí)法類(lèi)職位的重要意義。(P90)設(shè)置行政執(zhí)法類(lèi)職位對(duì)完善和加強(qiáng)對(duì)基層公務(wù)員隊(duì)伍的管理具有重要意義。(1)設(shè)立行政執(zhí)法類(lèi)職位，是建立一線公務(wù)員執(zhí)法隊(duì)伍的長(zhǎng)效約束機(jī)制的需要。(2)設(shè)立行政執(zhí)法類(lèi)職位，有利于促進(jìn)建立一線行政執(zhí)法類(lèi)公務(wù)員的基本素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范錄用，克服實(shí)際中的“近親繁殖" 。(3)設(shè)立行政執(zhí)法類(lèi)職位，可以更好地激勵(lì)一

36、線執(zhí)法公務(wù)員。設(shè)立行政執(zhí)法類(lèi)職位，對(duì)解決基層執(zhí)法部門(mén)公務(wù)員職業(yè)發(fā)展空間狹小、職務(wù)晉升困難的問(wèn)題，激勵(lì)一線執(zhí)法公務(wù)員更好地做好本職工作，加強(qiáng)一線執(zhí)法公務(wù)員的管理和約束，促進(jìn)依法行政具有重要意義。第五章 人事規(guī)劃管理1. 從管理學(xué)的角度出發(fā)，按規(guī)劃的性質(zhì)分類(lèi)，企業(yè)的人事規(guī)劃可分為戰(zhàn)略規(guī)劃和 ( )A.長(zhǎng)期規(guī)劃 B.整體規(guī)劃 C.戰(zhàn)術(shù)規(guī)劃 D.項(xiàng)目規(guī)劃C (P123)從管理學(xué)的角度出發(fā)，組織的人事規(guī)劃可以按性質(zhì)分為戰(zhàn)略規(guī)劃和戰(zhàn)術(shù)規(guī)劃。2. 在人事規(guī)劃制訂的過(guò)程中，需要遵守相關(guān)原則，這體現(xiàn)了人事規(guī)劃具有( ) 的特點(diǎn)A.針對(duì)性B.發(fā)展性C科學(xué)性D.實(shí)用性C (P123)在人事規(guī)劃制訂的過(guò)程中，需要遵守

37、相關(guān)原則，規(guī)劃制訂過(guò)程中的科學(xué)性直接 影響人事規(guī)劃的最終成效。3. 人事規(guī)劃要有較強(qiáng)的可操作性，這體現(xiàn)的是人事規(guī)劃的 ( )特點(diǎn)A.針對(duì)性B.發(fā)展性C科學(xué)性D.實(shí)用性D (P123)人事規(guī)劃最終的目的是為組織的戰(zhàn)略規(guī)劃和發(fā)展目標(biāo)而服務(wù)的，這就要求人事 規(guī)劃要有較強(qiáng)的可操作性，并能根據(jù)不同環(huán)境的變化發(fā)展可以做出合理的調(diào)整。4. 為了某種目的而制訂的人事規(guī)劃是( )A.整體規(guī)劃B.部門(mén)規(guī)劃C項(xiàng)目規(guī)劃D.戰(zhàn)略規(guī)劃C (P124)項(xiàng)目規(guī)劃是為了某種目的而制訂的，是針對(duì)人力資源管理活動(dòng)中的特定方面進(jìn) 行的規(guī)劃，它可以是企業(yè)高級(jí)技術(shù)人員晉升計(jì)劃等。5. ( )是人事規(guī)劃的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)A.需求保障原則B.

38、重點(diǎn)明確原則C.環(huán)境適應(yīng)原則D.流動(dòng)適度原則A (P124)需求保障原則是人事規(guī)劃的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。6. 從員工創(chuàng)造力發(fā)揮的角度論證了人員流動(dòng)必要性的理論為 ( )A.勒溫的場(chǎng)論B.卡茲的組織壽命學(xué)說(shuō)C.雷諾曲線D.庫(kù)克曲線D (P126)美國(guó)學(xué)者庫(kù)克以研究生為例，從員工創(chuàng)造力發(fā)揮的角度論證了人員流動(dòng)的必要性。7. 實(shí)現(xiàn)員工與組織的雙贏，這體現(xiàn)了人事規(guī)劃的( )原則A.需求保障原則B.重點(diǎn)明確原則C.共同發(fā)展原則D.能力層序原則C (P127)組織要樹(shù)立“以人為本”的思想，營(yíng)造良好的組織氛圍，關(guān)愛(ài)員工、促進(jìn)員工 成長(zhǎng)。當(dāng)員工發(fā)展與組織發(fā)展緊緊結(jié)合在一起，就能夠?qū)崿F(xiàn)員工發(fā)展與組織發(fā)展的雙贏。8.

39、 社會(huì)保障政策體現(xiàn)的是人事規(guī)劃的 ( )分析A.政治環(huán)境B.經(jīng)濟(jì)環(huán)境C社會(huì)環(huán)境D.技術(shù)環(huán)境A (P128)影響人事規(guī)劃的政府政策主要有勞動(dòng)保護(hù)制度(如安全衛(wèi)生制度、女性與未成 年人的特殊勞動(dòng)保護(hù)等)、社會(huì)保障政策(如最低工資的政策、人事制度等)。9. ( )是影響組織人事規(guī)劃的眾多變量中最復(fù)雜、最重要的變量A.政治環(huán)境B.經(jīng)濟(jì)環(huán)境C社會(huì)文化環(huán)境D.技術(shù)環(huán)境C (P129)社會(huì)文化環(huán)境是影響組織人事規(guī)劃的眾多變量中最復(fù)雜、最重要的變量。這些 社會(huì)文化環(huán)境的直接影響可以體現(xiàn)在不同地方的人們對(duì)于就業(yè)的態(tài)度、消費(fèi)的觀念、企業(yè)文化的認(rèn)同等方面的差異。10. 國(guó)民收入水平和國(guó)民生產(chǎn)總值體現(xiàn)的是人事規(guī)劃的

40、( )A.政治環(huán)境B.經(jīng)濟(jì)環(huán)境C社會(huì)文化環(huán)境D.技術(shù)環(huán)境B (P128)宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，在國(guó)內(nèi)的方面包括國(guó)家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展階段和發(fā)展水平、國(guó)家實(shí) 行的經(jīng)濟(jì)制度及其市場(chǎng)體系、國(guó)民收入水平和國(guó)民生產(chǎn)總值、國(guó)家財(cái)政預(yù)算規(guī)模和財(cái)政收支平衡狀況。在對(duì)外方面體現(xiàn)為國(guó)際貿(mào)易與國(guó)際收支狀況。11. 人事規(guī)劃的特點(diǎn)有( )A.針對(duì)性B.整體性C.實(shí)用性D.科學(xué)性E發(fā)展性ABCDE (P123)人事規(guī)劃的五個(gè)特點(diǎn)是：(1)針對(duì)性；(2)發(fā)展性；(3)科學(xué)性；(4)實(shí)用性；(5)整體性。12. 人事規(guī)劃按時(shí)間長(zhǎng)短可分為( )A.長(zhǎng)期規(guī)劃B.中期規(guī)劃C短期規(guī)劃D.戰(zhàn)略規(guī)劃E.戰(zhàn)術(shù)規(guī)劃ABC (P124)從時(shí)間的角度分類(lèi)，

41、人事規(guī)劃可以分為長(zhǎng)期規(guī)劃、中期規(guī)劃和短期規(guī)劃三個(gè) 類(lèi)別。13. 以人事規(guī)劃涉及的范圍大小為分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)，可以分為 ( )A.項(xiàng)目規(guī)劃B.部門(mén)規(guī)劃C季度規(guī)劃D.整體規(guī)劃E銷(xiāo)售規(guī)劃ABD (P124)人事規(guī)劃按涉及范圍可分為：整體規(guī)劃、部門(mén)規(guī)劃和項(xiàng)目規(guī)劃。14. 目前世界上的三大資源是( )A.人力資源B.物力資源C.財(cái)力資源D.時(shí)空資源E.信息資源ABC (P128)目前世界上的三大資源分別為物力資源、財(cái)力資源和人力資源，其中人力資 源的地位日趨重要。15. 以下屬于人事規(guī)劃環(huán)境分析中的內(nèi)部環(huán)境分析的有( )A.組織特征分析B.發(fā)展戰(zhàn)略分析C企業(yè)文化分析D.人力資源系統(tǒng)分析E成長(zhǎng)階段分析ABCDE

42、(P129)人事規(guī)劃內(nèi)部環(huán)境分析包括：1.組織特征分析；2發(fā)展戰(zhàn)略分析；3企業(yè)文化分析；4人力資源系統(tǒng)分析；5成長(zhǎng)階段分析。16. 員工參與管理的方式有哪些？(P132)員工參與管理的方式有三類(lèi)：一是咨詢(xún)，即員工對(duì)組織的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)提出意見(jiàn)和建議，這是員工參與管理的低級(jí)形式；二是員工直接參加到管理中去，員工可以有建議權(quán)，還有部分決定和監(jiān)督權(quán)；三是自主管理，在自主管理中，員工在規(guī)定的職權(quán)范圍內(nèi)，有較大的自主權(quán)和決議權(quán)。17. 運(yùn)用德?tīng)柗品〞r(shí)的具體做法是？(P135)德?tīng)柗品ň唧w的做法是：首先，確定預(yù)測(cè)題目及專(zhuān)家組，將所需咨詢(xún)的內(nèi)容編寫(xiě)成若干簡(jiǎn)明扼要的問(wèn)題，以問(wèn)卷式列出；其次，將包含預(yù)測(cè)項(xiàng)目的問(wèn)卷及相

43、關(guān)背景材料寄給所選定的專(zhuān)家，請(qǐng)專(zhuān)家在背對(duì)背、以匿名的方式下完成答卷；再次，收集第一次專(zhuān)家的意見(jiàn)，并進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析和歸納分析，并將結(jié)果反饋給每個(gè)專(zhuān)家，請(qǐng)他們根據(jù)新的預(yù)測(cè)表做出第二輪預(yù)測(cè)，再將修改意見(jiàn)寄回；最后，經(jīng)過(guò)34 次的反復(fù)修改，在最后一輪統(tǒng)計(jì)資料的基礎(chǔ)上進(jìn)行數(shù)字化處理，得出所要的結(jié)果。18. 人員核查的典型步驟。(P138)人員核查的典型步驟是：首先，對(duì)組織的工作職位進(jìn)行分類(lèi)，并進(jìn)一步劃分其級(jí) 別；有些組織的工作種類(lèi)及級(jí)別已在工作分析后的工作說(shuō)明書(shū)中體現(xiàn)，有些組織尚沒(méi)有，需要對(duì)工作進(jìn)行歸類(lèi)。其次，統(tǒng)計(jì)每一職位、每一級(jí)別的人數(shù)。19. 人事規(guī)劃實(shí)施的程序是什么？(P142)人事規(guī)劃實(shí)施的程序包

44、括如下三個(gè)步驟。(1)規(guī)劃任務(wù)的落實(shí)；(2)組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整；(3)資源的優(yōu)化配置。20. 結(jié)合實(shí)際談?wù)勅耸乱?guī)劃的作用。(P127)人事規(guī)劃的作用如下：(1)增強(qiáng)企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的應(yīng)對(duì)能力；(2)滿(mǎn)足企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的要求；(3)指導(dǎo)企業(yè)內(nèi)部人力資源管理；(4)促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部人力資源開(kāi)發(fā)。第六章 人事錄用與培訓(xùn)21. 錄用工作的首要環(huán)節(jié)是( )A.人員需求預(yù)測(cè)分析B.人員錄用C.招募測(cè)試與甄選D.制定錄用策略A (P149)人員需求預(yù)測(cè)時(shí)錄用工作的基礎(chǔ)工作，也是首要的環(huán)節(jié)。22. 以盡量少的招募甄選與錄用成本，獲取高素質(zhì)、符合組織需要的人員，這體現(xiàn)的錄用原則是 ( )A.公平、公正、公開(kāi)原則B.效率原

45、則C合法原則D.以上都不是B (P148)效率指的是組織運(yùn)營(yíng)的效率。主要包括：以組織戰(zhàn)略規(guī)劃和職位的實(shí)際需求 為標(biāo)準(zhǔn)，以工作崗位的空缺和實(shí)際工作的需要為出發(fā)點(diǎn)，錄用各類(lèi)人員；在甄選錄用階 段，應(yīng)在候選人與評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)之間進(jìn)行比較，錄用合適的人員；應(yīng)對(duì)應(yīng)聘者的德智美體等 各個(gè)方面進(jìn)行綜合考察和測(cè)試，錄用德才兼?zhèn)涞娜藛T；以盡量少的招募甄選與錄用成 本，獲取高素質(zhì)、符合組織需要的人員。23. 人事錄用工作的最基本原則是( )A.公平原則B.合法原則C效率原則D.公開(kāi)原則B (P149)合法是人事錄用工作的最基本的原則。24. 容易產(chǎn)生“漣漪效應(yīng)”現(xiàn)象的招募方式是( )A.內(nèi)部招募B.外部招募C通過(guò)人才中

46、介機(jī)構(gòu)招募D.發(fā)布招募廣告A (P151)如果組織過(guò)度依賴(lài)內(nèi)部招募，基于內(nèi)部招募會(huì)造成一定程度上的人員調(diào)動(dòng)和晉 升的基礎(chǔ)上，就容易出現(xiàn)“牽一發(fā)而動(dòng)全身”的“漣漪效應(yīng)”，使得組織不得不去接受不該移動(dòng)的員工和職位，從而給組織帶來(lái)負(fù)面效應(yīng)。25. 為了實(shí)現(xiàn)錄用計(jì)劃而采取的具體手段和措施是( )A.錄用規(guī)劃B.錄用策略C.發(fā)布招募信息D.招募測(cè)試和甄選B (P152)錄用策略是為了實(shí)現(xiàn)錄用計(jì)劃而采取的具體手段和措施，具體包括確定錄用周 期，選擇招募渠道，根據(jù)招募人員特點(diǎn)，確定招募方式和地點(diǎn)，最終進(jìn)行甄選和錄用。26. 以下不屬于招募通知發(fā)布原則的是( )A.面廣原則B.及早原則C最佳形式原則D.合法原

47、則D (P153)招募通知發(fā)布的原則包括：面廣原則、及早原則、最佳形式原則。27. 招募測(cè)試和甄選環(huán)節(jié)中，一種能直接證明求職者情況的有效方法是( )A.背景調(diào)查B.心理測(cè)試C面試D.評(píng)價(jià)中心A (P153)背景調(diào)查是通過(guò)向應(yīng)聘者提供的證明人以前的工作單位收集資料，核實(shí)求職者個(gè)人資料的真實(shí)性，是一種能直接證明求職者情況的有效方法。28. 素質(zhì)測(cè)評(píng)階段中最基本的甄選方式是( )A.筆試B面試C心理測(cè)試D.評(píng)價(jià)中心A (P153)筆試是最基本的甄選方式。筆試指讓被試者在規(guī)定的時(shí)間和地點(diǎn)，按照試卷的要求，解答事先擬好的試題，然后依據(jù)解答的正確程度，通過(guò)卷面評(píng)分某評(píng)判其掌握知識(shí)的程度和綜合分析能力、文字

48、表達(dá)能力以及邏輯思維能力的一種方法。29. 面試對(duì)所涉及的題目、維度、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)的面試方式是( )A.心理面試B.情景化面試C結(jié)構(gòu)化面試D.非結(jié)構(gòu)化面試C (P154)結(jié)構(gòu)化面試是指面試對(duì)所涉及的題目、維度、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)的一種面試方式。在非結(jié)構(gòu)化面試中，面試考官可以完全任意地與應(yīng)聘者討論各種話題，面試問(wèn)題沒(méi)有一個(gè)事先安排的需要遵守的框架。其優(yōu)點(diǎn)在于沒(méi)有壓力下雙方可以自由溝通，能夠了解到應(yīng)聘者的深入信息。30. 給應(yīng)聘者一個(gè)情境，并提問(wèn)他們過(guò)去在該職位工作時(shí)，是怎么樣處理的，這種方式是( )A.情景化面試B.職位追溯面試C行為描述面試D.心理面試C (P15

49、4)題干描述的是行為描述面試的定義。31. 向組織外部發(fā)布招募的信息的招募方式是( )。A.廣告B學(xué)校C.人才中介機(jī)構(gòu)D.推薦法E調(diào)用ABCD (P151)。外部招募的方式方法有：廣告，即向組織外部發(fā)布招募的信息；學(xué) 校，即通過(guò)校園宣講等方式，尋找合適的員工；人才中介機(jī)構(gòu)，即使用人才中介平臺(tái)尋 找合適的人選；推薦法，即以組織內(nèi)部員工推薦組織外部的他人應(yīng)聘的方式或其他熟人 介紹的方式，尋找合適員工。32. 人事錄用包括 ( )A.員工的招募B.考核員工C甄選員工D.錄用決策E.試用員工ACD(P148)人事錄用包括員工的招募、甄選及錄用決策三方面的內(nèi)容。33. 影響組織員工需求的因素包括 ( )

50、A.社會(huì)因素B.經(jīng)濟(jì)環(huán)境C政治壓力D.技術(shù)的改進(jìn)E組織政策ABCDE(P149)影響組織員工需求的因素包括：第一，整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境；第二，社會(huì)及政治 壓力；第三，技術(shù)的改進(jìn)；第四，組織政策。34. 以下屬于需求預(yù)測(cè)技術(shù)和方法的有( )A.趨勢(shì)預(yù)測(cè)法B.比率預(yù)測(cè)法C工作負(fù)荷預(yù)測(cè)法D.電腦軟件分析法E.回歸分析法ABCD (P149)員工需求預(yù)測(cè)的技術(shù)和方法主要有：第一，趨勢(shì)預(yù)測(cè)法；第二，比率預(yù)測(cè) 法；第三，工作負(fù)荷預(yù)測(cè)法；第四，電腦軟件分析法。35. 屬于招募通知內(nèi)容的有( )A.崗位名稱(chēng)和職責(zé)B.應(yīng)聘人員任職資格要求C工作地點(diǎn)D.擬錄用人數(shù)E投遞簡(jiǎn)歷的聯(lián)系方式ABCDE (P152)有效的招募信息

51、決定了應(yīng)聘人員對(duì)崗位職責(zé)了解的清晰度。其內(nèi)容主要包 括：崗位名稱(chēng)、崗位職責(zé)描述、應(yīng)聘人員任職資格要求、工作地點(diǎn)、擬錄用人數(shù)、甄選和錄用的計(jì)劃安排、投遞簡(jiǎn)歷的聯(lián)系方式等。36. 員工供給預(yù)測(cè)應(yīng)考慮的內(nèi)容。(P150)對(duì)內(nèi)部供給進(jìn)行預(yù)測(cè)時(shí)，需考慮：第一，組織內(nèi)部員工狀況；第二，建立職位置 換卡；第三，計(jì)算組織的員工變動(dòng)率；對(duì)外部供給預(yù)測(cè)應(yīng)考慮：第一，人口因素；第二，經(jīng)濟(jì)因素；第三，政策因素。37. 內(nèi)部招募的方式。(P151)內(nèi)部招募的方式有：提升，即從組織內(nèi)部選拔符合條件的員工，從一個(gè)低級(jí)崗 位晉升到高級(jí)崗位；調(diào)用，即從組織內(nèi)部的其他部門(mén)選擇合適的員工到需要的崗位上， 包括崗位調(diào)換和崗位輪換；內(nèi)

52、部公開(kāi)招募，即以?xún)?nèi)部所有員工為招募對(duì)象，經(jīng)甄選錄用 員工；內(nèi)部員工重新聘用。38. 外部招募的方式方法。(P151)外部招募的方式方法有：廣告，即向組織外部發(fā)布招募的信息；學(xué)校，即通 過(guò)校園宣講等方式，尋找合適的員工；人才中介機(jī)構(gòu)，即使用人才中介平臺(tái)尋找合適的 人選；推薦法，即以組織內(nèi)部員工推薦組織外部的他人應(yīng)聘的方式或其他熟人介紹的方 式，尋找合適員工。39. 組織如何才能真正做到選賢任能？如何讓新員工快速地適應(yīng)環(huán)境，進(jìn)入新崗位的角色呢？( P158) (1)合理設(shè)計(jì)筆試及面試的內(nèi)容和形式，保證內(nèi)容的科學(xué)性。(2)提高面試考官的專(zhuān)業(yè)水平，組建合格的考官隊(duì)伍，保障面試的客觀性。(3)完善相關(guān)筆

53、試及面試的制度安排，使其有據(jù)可依。(4)錄用面談?dòng)欣谛落浻脝T工快速適應(yīng)環(huán)境。40. 培訓(xùn)的意義。(P161) 1培訓(xùn)是接受新的挑戰(zhàn)的有力武器；2培訓(xùn)是工作復(fù)雜化的客觀需要；3培訓(xùn)是促進(jìn)組織員工接受組織變革的手段之一；4培訓(xùn)能增加員工對(duì)組織的認(rèn)同感；5 培訓(xùn)能有效的激勵(lì)員工。第七章 人事變動(dòng)與流動(dòng)管理1. 不屬于勞動(dòng)力流動(dòng)類(lèi)型的是()A.企業(yè)流動(dòng)B.地理流動(dòng)C.職業(yè)流動(dòng)D.社會(huì)流動(dòng)A (P174)勞動(dòng)力的流動(dòng)包括勞動(dòng)力的地理流動(dòng)、職業(yè)流動(dòng)和社會(huì)流動(dòng)三大類(lèi)型。2. 組織內(nèi)部的員工流出組織指的是組織員工流動(dòng)的()A.組織內(nèi)部流動(dòng)B.組織外部流動(dòng)C.職業(yè)流動(dòng)D.社會(huì)流動(dòng)B (P173) “組織內(nèi)部流

54、動(dòng)”反映的是員工在組織內(nèi)部不同部門(mén)、不同崗位之間的流動(dòng)。“組織外部流動(dòng)”既可以是組織以外的人員流入組織，也可以是組織內(nèi)部的員工流出組織。3. 廣告費(fèi)、代理費(fèi)體現(xiàn)的是離職成本中的()類(lèi)型A.分離成本B.招聘成本C選拔成本D.雇用成本B (P174)廣告費(fèi)、代理費(fèi)、中介費(fèi)、應(yīng)聘者、招聘者的交通費(fèi)，招聘者的時(shí)間等都屬于 招聘員工需要花費(fèi)的成本。4. 接替者的失誤造成的離職成本是()A.分離成本B.招聘成本C選拔成本D.生產(chǎn)率損失成本D (P174)生產(chǎn)率損失成本主要包括空缺成本、離職者離職前的生產(chǎn)率損失、接替者的失 誤和浪費(fèi)成本。5. 以下不屬于對(duì)員工流失進(jìn)行管理的原則是()A.差別控制原則B.效率原則C適度原則D.強(qiáng)制原則D (P177)對(duì)