對公司建議和意見

1、竭誠為您提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，優(yōu)質(zhì)的文檔，謝謝閱讀/雙擊去除對公司建議和意見對公司建議和意見（一）當(dāng)公司競爭環(huán)境更加激烈，除要求公司 埋頭拉車”追求卓越之外, 還須 抬頭看看”做好自已的戰(zhàn)略規(guī)劃。因此經(jīng)營戰(zhàn)略、發(fā)展戰(zhàn)略、競 爭戰(zhàn)略、合作戰(zhàn)略、品牌戰(zhàn)略、技術(shù)開發(fā)戰(zhàn)略、人力資源戰(zhàn)略 等 等抬頭看看”和 把握機會”便成為企業(yè)家的日常工作內(nèi)容之一。但現(xiàn)實情況是，許多公司把戰(zhàn)略管理僅僅當(dāng)成董事會和高層管理 少數(shù)人參與的精英主義 工而造成執(zhí)行力差的結(jié)果。因此，公司戰(zhàn)略 的管理必須走向 全體員工參與的群眾主義 工不成為紙上戰(zhàn)略，才能 真正讓戰(zhàn)略發(fā)揮出它的威力，這便是公司戰(zhàn)略的執(zhí)行，強有力且方法 適宜的執(zhí)行。有關(guān)戰(zhàn)

2、略執(zhí)行的觀點在國內(nèi)的實踐也不少， 如企業(yè)資源規(guī)劃、流 程再造、企業(yè)核心能力等，還有最近兩年在國內(nèi)漸近普及的平衡記分卡，其共同之處就是告訴我們戰(zhàn)略的執(zhí)行必須有為價值鏈”服務(wù)的內(nèi)容并對其起到積極的支撐作用。具體到人力資源管理，涉及到組織架 構(gòu)與崗位職責(zé)體系、薪酬體系、人員的選育用留評，還有企業(yè)文化等 內(nèi)容。一、對企業(yè)文化建設(shè)的期望：能為戰(zhàn)略執(zhí)行輸送價值觀認(rèn)可程度 較高的員工。企業(yè)文化通常是公司過去的理念沉淀、 現(xiàn)在的行為準(zhǔn)則、未來的 繼承內(nèi)容，因此企業(yè)文化對戰(zhàn)略的執(zhí)行有一定的影響， 特別是其核心 內(nèi)容：價值觀。某一戰(zhàn)略執(zhí)行，具體到某一員工可能是一個任務(wù)，而 員工從心底里認(rèn)為這一任務(wù)需要付出的行為和

3、自已意識深處的價值 判斷存在茅盾時，戰(zhàn)略的執(zhí)行便會打一次折扣。對人力資源管理而言， 宣傳并引導(dǎo)員工認(rèn)可公司價值觀、建設(shè)并維護一種良好的企業(yè)文化， 便成為其主要內(nèi)容之一了。首先是在人才選拔階段，確保選拔出同公 司價值觀念一致的人才，至少保證80%的員工一致；其次是新員工入 職培訓(xùn)；最后是公司內(nèi)部刊物。當(dāng)然各級管理人員的言傳身教、員工 大會等都是有關(guān)企業(yè)文化宣傳和引導(dǎo)的有效方式。因此，當(dāng)高層管理即使制訂了很好的戰(zhàn)略，而中層管理、基層員工不能正確的做事”,有必要首先想一想公司是不是在價值觀方面出現(xiàn)了分歧；反之，良好的企業(yè)文化及其推行體系將為公司戰(zhàn)略的執(zhí)行解放思想包袱，掃清前進障礙。二、對組織機構(gòu)與崗

4、位職責(zé)體系設(shè)計的期望： 能為戰(zhàn)略執(zhí)行提供 與之匹配的組織職能建議。公司組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整已不再是一成不變的事， 三至五年一變的情 況已是過去式了，在公司快速發(fā)展和擴張期，有時一年一變、兩變甚 至三變，大的方面有集團治理模式的調(diào)整、母 -子公司與總分公司管 理結(jié)構(gòu)的調(diào)整、事業(yè)部與部門的設(shè)立或變更，小的方面有崗位的增減、 人員的變動引起的職責(zé)調(diào)配等，這此都離不開組織職能的重新定義與 梳理。比如，公司決定進行內(nèi)部業(yè)務(wù)的重組，以加強在某一領(lǐng)域的專業(yè) 化經(jīng)營，在此戰(zhàn)略公布之前，就應(yīng)確定新的組織架構(gòu)和一把手及副手 的人選，從而一把手選部門、部門選員工，不但應(yīng)留的人留下了，該 走的人也走了，既起到優(yōu)化人才的作用

5、，又不會影響業(yè)務(wù)的正常運轉(zhuǎn)。 如果戰(zhàn)略公布前，組織機構(gòu)未定，關(guān)鍵人員未定，此經(jīng)理與彼經(jīng)理前 途未卜，又怎能顧及眼前的業(yè)務(wù)？更不用說一般員工。 前期確定結(jié)構(gòu) 和一把手重要，后期選擇骨干和優(yōu)秀員工，厘定職責(zé)體系也很重要， 這些方面如果有人力資源管理的專業(yè)建議和監(jiān)督實施，那么整個重組 將會從容的多、有效的多。除此之外，上一個新項目，購并一個新業(yè) 務(wù)，區(qū)域性的銷售與市場職能混合機構(gòu)調(diào)整為專業(yè)性的銷售機構(gòu)、市場機構(gòu)和服務(wù)機構(gòu)，集權(quán)性的財務(wù)管理向分權(quán)性的財務(wù)管理抑或相對分權(quán)的財務(wù)管理調(diào)整，組織職能的重新設(shè)計必將為戰(zhàn)略的執(zhí)行起決定 性的推動作用。值得一提的是，當(dāng)機構(gòu)或崗位削減時，除了上述問題 外，還須考慮勞

6、動法方面的相關(guān)問題。三、對薪酬福利管理的期望：能為戰(zhàn)略的執(zhí)行提供適宜的激勵組 合建議。薪酬是一個綜合性的概念，有工資、獎金、福利、津貼等現(xiàn)金的 部分，也有與職務(wù)相關(guān)而特有的非現(xiàn)金部分。在不同的企業(yè)生命周期， 應(yīng)適用不同的組合，以達到激勵作用，如公司初創(chuàng)至成長期，可采用 高于平均行業(yè)水平的工資，聚集人才促進發(fā)展；在公司成長至成熟期， 可采用中等水平的工資和獎金，穩(wěn)定發(fā)展以求利潤；在成熟至衰退期, 可采用低于平均水平的工資和以控制成本為主的獎勵， 退出或平穩(wěn)過 渡到其他產(chǎn)業(yè)。高科技領(lǐng)域是一個知識密集性的行業(yè)，知識型員工占相當(dāng)高的比 例，建立以比能力和比業(yè)績?yōu)楹诵牡男匠牦w系， 是解決內(nèi)部公平的關(guān) 鍵

7、所在，不象計件崗位那樣易于核算勞動創(chuàng)造的價值， 但也要說出財 務(wù)經(jīng)理和人事經(jīng)理、特別是和軟件工程師之間為什么工資相差這個數(shù)， 就給崗位評價體系、員工能力評價體系為基礎(chǔ)的薪酬體系帶來巨大的 挑戰(zhàn)。另外，適當(dāng)保正與外部水平的一定競爭性，這也是留才的關(guān)鍵 因素之一。另外，集團化管理中的薪酬問題，特別是相關(guān)多元化的分子公司, 工資方面不能做到彼此相對公平， 獎金方面不能體現(xiàn)各自業(yè)績，這對 公司士氣的影響尤為值得關(guān)注，因為當(dāng)問題出現(xiàn)后很難找出問題的癥 結(jié)是出于止匕。從戰(zhàn)略執(zhí)行工具平衡記分卡之四個角度內(nèi)在因果關(guān)系可以看出， 解決好這些問題，盡量提高員工的滿意度，是確保公司績效水平、戰(zhàn) 略得到良好執(zhí)行的最基

8、礎(chǔ)要求之一。四、對人才招聘的期望：能為戰(zhàn)略執(zhí)行招募到合適的執(zhí)行人。公司新上一個項目，或一個項目的核心人員離職，是否能為用人 單位提供比較合適的侯選人？特別是當(dāng)這個需求層次較高的時侯。要做到及時滿足，是很難，但若對公司業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢認(rèn)識深入、敏感性 強，那么事前預(yù)儲備也不是不可能做到及時滿足。人才不好招，工作不好找，這是現(xiàn)今供需茅盾較為突出的問題， 現(xiàn)今人才浮燥是許多用人單位的看法，但實際上公司有時也存在浮燥， 比如，用人的衡量標(biāo)準(zhǔn)，從性別、年齡、學(xué)歷、專業(yè)、工作經(jīng)驗、個 性特質(zhì)等，有的非得用這個標(biāo)準(zhǔn)去套而且要求特高； 有的初試人與復(fù) 試人面試標(biāo)準(zhǔn)差異太大或變來變?nèi)?。因此，建立以任職資格為基礎(chǔ)的崗

9、位價值評價體系和員工能力評 價體系，關(guān)注公司業(yè)務(wù)發(fā)展并據(jù)其特點做好人才規(guī)劃， 對人才供應(yīng)市 場保持高度關(guān)注并和中介建立融洽關(guān)系，才是對招募到合適人才的根 本保證。五、對員工培訓(xùn)的期望：能為戰(zhàn)略執(zhí)行培養(yǎng)一定數(shù)量的后備力量。優(yōu)秀管理人才短缺是許多公司特別是達到一定規(guī)模的公司最容易也最經(jīng)常遇到的問題，當(dāng)公司購并一家公司需外派管理人員、 當(dāng)公 司新上一項目準(zhǔn)備啟動、當(dāng)公司快速發(fā)展需要增加管理人員提干”,公司現(xiàn)有人員比來看去，總覺得存在不足，對外招聘中高級管理人才 也不是件容易的事，不但難找而且成本較高，且有許多顧慮。因此后 備力量的培養(yǎng)已越來越為企業(yè)所重視。當(dāng)然，培養(yǎng)除了理論的學(xué)習(xí)，諸如內(nèi)訓(xùn)或送至某高

10、校參加mbA或pmp的學(xué)習(xí)外，工作實踐的勵練也必不可少，實踐出真知，上級 領(lǐng)導(dǎo)給予 機會”并予以 關(guān)注”就是最好的培養(yǎng)，實際上 領(lǐng)導(dǎo)”本身就 蘊藏了引領(lǐng)與教導(dǎo)”之義。比如增加與下屬的溝通、給機會提要求、 多指正，在公司會議上多鼓勵其參與等等。對公司建議和意見（二）按照中國證監(jiān)會開展黨的群眾路線教育實踐活動領(lǐng)導(dǎo)小組安排， 日前，中國證監(jiān)會副主席莊心一在中國上市公司協(xié)會召開征求意見座 談會，聽取上市公司對監(jiān)管工作的意見和建議。與會人士表示，融資 功能是資本市場最基本的功能，希望盡快恢復(fù)新股發(fā)行。莊心一說，上市公司是證券市場的基石，在市場上直接面對眾多 投資者，上市公司又是我們國家各行各業(yè)的排頭兵，

11、 是財富創(chuàng)造者和 新產(chǎn)業(yè)的開拓者，中國證監(jiān)會與上市公司之間，自證監(jiān)會設(shè)立之始， 兩者關(guān)系極為緊密并且始終難以分離。上市公司代表對中國證監(jiān)會在維護市場公開、公平、公正，保護 投資者合法權(quán)益，促進資本市場健康發(fā)展等方面的舉措與成就給予了 充分肯定，同時也結(jié)合自身企業(yè)發(fā)展過程中遇到的問題，各抒己見、 踴躍建言，提出了許多中肯的、富有建設(shè)性的意見和建議。一是進一步轉(zhuǎn)變監(jiān)管思路，大力推進市場化改革。監(jiān)管工作的重 心要從防范壞人進場轉(zhuǎn)向鼓勵好人做強做大，從呵護市場和市場主體、 投資者不受損失轉(zhuǎn)向創(chuàng)造和維護市場的公平競爭環(huán)境，從注重微觀監(jiān)管轉(zhuǎn)向注重宏觀監(jiān)管，從注重事前監(jiān)管轉(zhuǎn)向注重事中、事后監(jiān)管。凡 是市場能

12、夠解決的問題就交給市場去解決， 凡是能夠下放給市場的權(quán) 力就盡量下放給市場，不斷提高市場的效率。（）證監(jiān)會要積極協(xié)調(diào)相 關(guān)部門，協(xié)調(diào)監(jiān)管政策、稅收政策與產(chǎn)業(yè)政策，為資本市場創(chuàng)造更加 寬松的發(fā)展環(huán)境。融資功能是資本市場最基本的功能，希望盡快恢復(fù) 新股發(fā)行。二是進一步減少審批事項、優(yōu)化審批程序、壓縮審批周期、提高 審批效率。建議再融資審核能夠與其他部門的審核同步進行。 再如股 票期權(quán)方案，這應(yīng)該完全是上市公司自己的事情， 是上市公司在激烈 競爭中留住優(yōu)秀人才的重要手段，不必設(shè)置太多的條件限制并進行嚴(yán) 格的審核，只要按照法律規(guī)定經(jīng)過股東大會審議通過并進行充分的信 息披露就可以了，最多就是看住高管層不

13、要借機侵害投資者利益。三是鼓勵市場創(chuàng)新，廢除過時法律法規(guī)，推動資本市場更好地為 實體經(jīng)濟服務(wù)。四是加強溝通與指導(dǎo)，充分發(fā)揮協(xié)會的橋梁紐帶作用。希望證監(jiān) 會在修改或制定新的規(guī)則時，將協(xié)會及其專業(yè)委員會作為征求意見的 重要渠道。同時，也建議今后發(fā)審委、重組委換屆時，能夠通過協(xié)會 及其并融委推薦部分上市公司專家學(xué)者作為委員（如董秘、財務(wù)總監(jiān) 等），這樣會使兩個委員會更具權(quán)威性和代表性。莊心一在認(rèn)真聽取與會代表的建議后表示， 證監(jiān)會相關(guān)部門將認(rèn) 真研究上市公司代表反映的具體事項，將意見與建議分類整理并研究落實，拿出有說服力的解決辦法，切實解決問題。對涉及超出證監(jiān)會 職責(zé)范圍的政策法規(guī)的意見和建議， 將

14、及時整理匯總，通過合適渠道 向相關(guān)部門反映，做好落實工作。對公司建議和意見（三）為加強公司的規(guī)范化管理，完善各項工作制度，促進公司發(fā)展壯 大，提高經(jīng)濟效益，根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定，特 制訂本管理大綱。一、公司全體員工必須遵守公司章程， 遵守公司的各項規(guī)章制度 和決定。二、公司倡導(dǎo)樹立 人盤棋”思想，禁止任何部門、個人做有損公 司利益、形象、聲譽或破壞公司發(fā)展的事情。如有違反，必追究相應(yīng) 責(zé)任。三、公司通過發(fā)揮全體員工的積極性、 創(chuàng)造性和提高全體員工的 技術(shù)、管理、經(jīng)營水平，不斷完善公司的經(jīng)營、管理體系，實行多種 形式的責(zé)任制，不斷壯大公司實力和提高經(jīng)濟效益。四、公司提倡全體員工

15、刻苦學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)和文化知識，為員工提供學(xué)習(xí)、深造的條件和機會，努力提高員工的整體素質(zhì)和水平，造就 一支思想新、技術(shù)精、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)強的員工隊伍。五、公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理， 鼓勵員工發(fā)揮才 智，提出合理化建議。六、公司實行 崗薪制”的分配制度，為員工提供收入和福利保證， 并隨著經(jīng)濟效益的提高逐步提高員工各方面待遇；公司為員工提供平 等的競爭環(huán)境和晉升機會；公司推行崗位責(zé)任制，實行考勤、考核制 度，評先樹優(yōu)，對做出貢獻者予以表彰、獎勵。七、公司提倡求真務(wù)實的工作作風(fēng)，提高工作效率；提倡厲行節(jié) 約，反對鋪張浪費；倡導(dǎo)員工團結(jié)互助，同舟共濟，發(fā)揚集體合作和 集體創(chuàng)造精神，增強團體的凝聚

16、力和向心力。八、員工必須維護公司紀(jì)律，對任何違反公司章程和各項規(guī)章制 度的行為，都要予以追究。崗位職責(zé)說明一、技術(shù)部職責(zé)說明1、負(fù)責(zé)公司自身運營網(wǎng)站的內(nèi)容采編更新，要保證公司網(wǎng)站內(nèi) 容的實時性。每天上班的第一要務(wù)就是及時的更新網(wǎng)站的所有信息。2、負(fù)責(zé)客戶網(wǎng)站的制作建設(shè)，以及相關(guān)內(nèi)容相關(guān)。3、負(fù)責(zé)解決客戶服務(wù)部轉(zhuǎn)交的客戶相關(guān)咨詢并會同客戶服務(wù)部 一起做好客戶服務(wù)。4、負(fù)責(zé)開發(fā)公司分配下來的開發(fā)任務(wù)，以及對現(xiàn)有公司網(wǎng)站系 統(tǒng)的更新改進。5、負(fù)責(zé)公司服務(wù)器安全等其它事宜。妥善做好保密工作。6、負(fù)責(zé)辦理總經(jīng)理交辦的其他事宜和工作。二、市場營銷部與行政部崗位責(zé)任制1、全面了解掌握公司各有關(guān)業(yè)務(wù)情況，熟悉

17、公司各方面事宜。2、負(fù)責(zé)對客戶的回訪，解決客戶的疑難問題做好后續(xù)服務(wù)，并 且建立起客戶的相關(guān)檔案。3、負(fù)責(zé)來公司客戶的接待、介紹、解答，使各種客戶都能得到滿意的答復(fù)。4、負(fù)責(zé)公司的人事管理工作，從員工的招聘、考核、試用、簽 合同及解聘等工作。5、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部相關(guān)制度的制定和各種文件的撰擬。6、負(fù)責(zé)公司員工的思想工作，端正員工的工作態(tài)度，調(diào)動員工 的工作積極性。7、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部各職能機構(gòu)和員工間的溝通、協(xié)調(diào)工作。8、因工作需要，有權(quán)要求其他各部門進行配合，各部門必須本 著公司利益至上的原則盡力協(xié)助其工作。9、每周進行一次工作的自我總結(jié)，每兩周要整理一遍客戶資源, 鞏固業(yè)務(wù)能力。每月必須進行向上級

18、主管領(lǐng)導(dǎo)述職。10、完成總經(jīng)理交辦的其他工作事宜。三、財務(wù)部與經(jīng)理室1、全面負(fù)責(zé)公司所有事務(wù)。2、負(fù)責(zé)制作公司各種財務(wù)報表、稅務(wù)報表、營業(yè)報表等（暫由 壽昌號公司的財務(wù)部代理）。3、負(fù)責(zé)銀行結(jié)算與發(fā)票管理工作（暫由壽昌號公司的財務(wù)部代 理）。5、負(fù)責(zé)公司每月員工工資制定和發(fā)放（暫由壽昌號公司的財務(wù) 部代理）。6、負(fù)責(zé)與客戶接洽并進行相關(guān)款項的管理。7、負(fù)責(zé)把好公司的財務(wù)關(guān)，保證公司的財務(wù)狀況處于良性循環(huán) 狀態(tài)（暫由壽昌號公司的財務(wù)部代理）。8、經(jīng)理要做好一個連接點，既要對公司對總經(jīng)理負(fù)責(zé)，又要和 下面員工融洽相處，做一個好的帶頭人。業(yè)務(wù)流程管理總體策劃不盲目制作1、公司運營商業(yè)網(wǎng)站要綜合美觀和

19、功能性全盤考慮，網(wǎng)站的整 體風(fēng)格和技術(shù)要求要技術(shù)部門集體討論并結(jié)合公司領(lǐng)導(dǎo)的意見整合。2、互聯(lián)網(wǎng)宣傳需要整體部署，落實到專人。3、客戶的網(wǎng)站制作單子要了解客戶意見，包括經(jīng)濟支付能力， 動態(tài)靜態(tài)要求，平面設(shè)計體現(xiàn)的風(fēng)格頁面轉(zhuǎn)換模式等。4、清點客戶資料，對圖片質(zhì)量、文字清楚程度，各國文字翻譯 與否，正確與否，公司合同要求制作頁數(shù)要一一審核。5、對使用工具，如電腦、掃描儀等或軟件方面的要求要提前向 辦公室提出，辦公室按排專人解決。6、聽取業(yè)務(wù)人員，或領(lǐng)導(dǎo)對客戶要求的解釋，及時直接同客戶 通過領(lǐng)導(dǎo)或業(yè)務(wù)人員間接了解，如遇不懂問題馬上詢問辦公室，如沒 有滿意答復(fù)，馬上電話查問領(lǐng)導(dǎo)或業(yè)務(wù)人員或直接問客戶。

20、7、要求公司人員自行記錄每次和客戶交流的相關(guān)信息，包括通話起止時間、客戶意見、是否需要再次聯(lián)絡(luò)等，承諾客戶的，如答應(yīng)客戶在某個時間段再次聯(lián)絡(luò)，一定要做到，以免給客戶以不可信賴的 感覺，這樣有損公司信譽和形象。注重細(xì)節(jié)，把握全局1、公司網(wǎng)站內(nèi)容一定要遵守國家對互聯(lián)網(wǎng)方面的法律條規(guī)，不 得出現(xiàn)任何違反法律的內(nèi)容，相關(guān)技術(shù)人員一定要把好關(guān)，特別是公 司論壇的管理。2、圖片或者其它東西要放在相關(guān)指定目錄，便于修改，查找方 便。3、利用服務(wù)器空間要注意有序性，注意保持服務(wù)器的安全性能。4、客戶或領(lǐng)導(dǎo)要求更改時按以下順序：(1)領(lǐng)導(dǎo)要求馬上改的，一切暫停以修改上傳首要任務(wù)。(2)客戶要求馬上改的，馬上匯報辦公室或電話匯報領(lǐng)導(dǎo)確定 后再安排修改進程。(3)上傳文件不允許影響辦公室人員工作，如無密碼，可由辦公室人員修改密碼保存后即可日常管理細(xì)則作息時間制度夏季（五一后到國慶前）上午 8: 05準(zhǔn)時上班，中午12: 00到 14: 30休息，下午18.: 00下班。冬季（國慶后到五一前）上午 8: 30準(zhǔn)時上班，中午12: 00到 14: 00休息，下午18.: 00