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文檔簡介

1、、尸 、-刖言圣濟(jì)堂已走過八年,過去的八年,我們哪些經(jīng)驗(yàn)值得總結(jié)?在未來的八 年,我們的路該怎么走呢?事實(shí)上,經(jīng)過這八年的積累,我們已經(jīng)自覺、不自覺 的形成了我們自己的價(jià)值觀和做事的方式,現(xiàn)在把它們提煉出來,形成文字,就形成了圣濟(jì)堂文化希望“圣濟(jì)堂”所有員工都認(rèn)真學(xué)習(xí),深入領(lǐng)會,牢記在心,并體現(xiàn)在我們的行 動(dòng)上?!笆?jì)堂”的新員工要學(xué)習(xí),只有理解、認(rèn)同了圣濟(jì)堂文化,才能共同創(chuàng) 造圣濟(jì)堂事業(yè)。圣濟(jì)堂的老員工同樣要學(xué)習(xí),因?yàn)檫^去的認(rèn)識是模糊的、膚淺的、 不自覺的,只有重新認(rèn)識圣濟(jì)堂的文化, 才能有新的提高,才能與圣濟(jì)堂共同成 長。圣濟(jì)堂文化不僅僅是過去經(jīng)驗(yàn)的總結(jié),更是未來發(fā)展和行動(dòng)的指南。我們 只

2、能不斷完善它和賦予其新的內(nèi)涵,決不容許動(dòng)搖和放棄。一切資源都會枯竭,唯有文化生生不息,也只有守住我們的文化,圣濟(jì)堂 基業(yè)才能永遠(yuǎn)常青。公司標(biāo)志的含義中文“圣濟(jì)堂”商標(biāo)即是公司的標(biāo)志,意為“圣心為懷、濟(jì)世為本”圣濟(jì)”中文名稱取材于宋代一部醫(yī)典巨著圣濟(jì)總錄 ,它匯聚了歷代醫(yī) 方經(jīng)驗(yàn),對后世醫(yī)、 藥學(xué)的發(fā)展起了開啟和橋梁的作用, 實(shí)屬中華民族一大智慧 結(jié)晶。將之借用于圣濟(jì)堂制藥,又吸取了當(dāng)代醫(yī)藥科技之精華,寓意深遠(yuǎn)。即順 應(yīng)、弘揚(yáng)中華民族之醫(yī)藥事業(yè); 公司徽標(biāo)乃一滴鮮血, 象征每個(gè)圣濟(jì)堂人為中華 民族醫(yī)藥行業(yè)瀝血奮斗、 直至耗盡生命的最后一滴血的決心; 標(biāo)徽的中央為三個(gè) 字母“ T”: 一是“團(tuán)隊(duì)”

3、一詞中“團(tuán)”字中文拼音 TUAN勺第一個(gè)字母;二是團(tuán) 隊(duì)一詞中“隊(duì)”字英文“ TEAM的開頭字母;三是團(tuán)結(jié)一詞中文拼音 TUANJIE第 一個(gè)字母。代表著公司崇尚勺“大雁”及“精鷹”精神,是勇于探索、永無止境 的追求,表明公司是一個(gè)團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)、 協(xié)作及奮發(fā)向上、 勇于追求和探索的集體; 公司簡介貴州圣濟(jì)堂制藥有限公司是中外合資高科技制藥企業(yè), 集藥品研發(fā)、生 產(chǎn)、銷售于一體。全資子公司有:貴州圣濟(jì)堂醫(yī)藥銷售分公司、貴州圣濟(jì)堂糖尿 病康復(fù)協(xié)會、貴州蓬賽斯建材廠。公司于 1996年 2月成立。公司創(chuàng)立之初,只有單一品種,且是租用的 舊廠房。經(jīng)過 8 年的艱苦努力,從無到有,從小到大,發(fā)展至今,圣濟(jì)

4、堂已經(jīng)成 為全國唯一糖尿病最齊全系列藥品的生產(chǎn)企業(yè), 現(xiàn)已形成了以糖尿病、 心腦血管 產(chǎn)品為主,老年癡呆產(chǎn)品為輔的產(chǎn)品格局。公司總部設(shè)在貴陽市中華中路 8 號時(shí)代名仕樓(三年后遷上海) 。廠房位于清鎮(zhèn)市藥業(yè)工業(yè)園區(qū),廠區(qū)占地面積50畝,其中廠區(qū)綠化面積11000卅,GMF標(biāo)準(zhǔn)廠房約占5000譏在 2005 年,公司再投資建立以生產(chǎn)心腦血管藥品的針劑生產(chǎn)線, 其中,投資的一半用于了開發(fā)心腦血管新產(chǎn)品,預(yù)計(jì) 2005 年九月前正式投產(chǎn)。公司銷 售網(wǎng)絡(luò)遍布二十八個(gè)?。ㄊ校?、自治區(qū)、直轄市,公司已擁有成熟的銷售網(wǎng)絡(luò)及 完善的售后服務(wù)體系。公司的銷售規(guī)模和經(jīng)濟(jì)效益在不斷擴(kuò)大提高。 2004 年為貴陽市

5、清鎮(zhèn)醫(yī) 藥園區(qū)的納稅大戶,為地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展, 人員就業(yè)等方面做出了突出貢獻(xiàn)。 同時(shí) 連續(xù)三年被評為銀行信用AA等級。公司始終堅(jiān)持“以質(zhì)量求生存,以科技謀發(fā)展”的方針, 1998 年公司 開始到 2004年,公司已經(jīng)完成創(chuàng)業(yè)階段,從 2005年開始, 公司將進(jìn)入快速發(fā)展 階段。我們的目標(biāo): 在未來的三年內(nèi)公司將于上海建成專以生產(chǎn)腫瘤凍干針劑為 主的生產(chǎn)企業(yè);在未來五年, 公司計(jì)劃在國內(nèi)上市 (已獲國家證券委批準(zhǔn)為貴州 重點(diǎn)輔導(dǎo)上市企業(yè)) 。我們的目標(biāo)是把公司發(fā)展成全國知名的制藥企業(yè)。我們的 愿景是:創(chuàng)全國第一;爭世界一流。圣濟(jì)堂文化終極追求終極追求是圣濟(jì)堂存在、 發(fā)展的最終追求,包含兩方面:一方

6、面是企業(yè) 宗旨,表明了圣濟(jì)堂存在的目的和追求; 另一方面是企業(yè)目標(biāo), 是實(shí)現(xiàn)宗旨的事 實(shí)途徑,表明了圣濟(jì)堂的發(fā)展目標(biāo)和努力的方向。企業(yè)宗旨圣心為懷,濟(jì)世為本。弘揚(yáng)、提高和發(fā)展醫(yī)藥傳統(tǒng),并以提高人類健康 水平為已任。具體為:顧客滿意最大化員工發(fā)展最大化公司財(cái)富最大化社會回報(bào)最大化【詮釋】圣濟(jì)堂不僅僅是為了利潤而存在,更是為了同時(shí)追求顧客、員工、社會、 公司四者價(jià)值最大化而努力。圣濟(jì)堂通過自身的努力,不斷為顧客提供超值的產(chǎn)品和服務(wù),最大限度 的滿足顧客的需求,成為長久的、可信賴的合作伙伴。圣濟(jì)堂是員工生存和實(shí)現(xiàn)價(jià)值的載體,有責(zé)任滿足員工的精神、物質(zhì)的 需求,有責(zé)任為員工的發(fā)展和實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值創(chuàng)造最充

7、分的條件。創(chuàng)造財(cái)富是經(jīng)營的本質(zhì),為公司創(chuàng)造最大財(cái)富,是每個(gè)圣濟(jì)堂人的職責(zé)。圣濟(jì)堂是社會的一部分,社會是圣濟(jì)堂生存和發(fā)展的舞臺,因此圣濟(jì)堂必須為國家經(jīng)濟(jì)的振興盡責(zé),并盡最大力量回報(bào)社會、企業(yè)目標(biāo):把公司發(fā)展成為全國知名制藥企業(yè), 做中國第一,爭世界一流,創(chuàng)造全 國制藥行業(yè)的輝煌。完成三個(gè)五年計(jì)劃: 五年在全國形成知名的糖尿病藥品、食品店; 五年 完成公司上市;五年上海建設(shè)完成并投產(chǎn)經(jīng)營。【詮釋】這是全體圣濟(jì)堂人共同的目標(biāo)、執(zhí)著的追求。1 、立足制藥主業(yè)不動(dòng)搖;2 、圣濟(jì)堂立志做全國藥業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者。3 、圣濟(jì)堂立志創(chuàng)造藥業(yè)在中國市場的輝煌。價(jià)值取向價(jià)值取向是對人與事物的對錯(cuò)與是非的基本判斷和道德規(guī)范

8、。圣濟(jì)堂的價(jià)值取向源于圣濟(jì)堂的終極追求, 是圣濟(jì)堂人為了實(shí)現(xiàn)最終追 求而自覺形成的群體意識和思想境界。三、核心理念真誠奉獻(xiàn)千萬家詮釋】核心理念是圣濟(jì)堂文化最核心的表達(dá)。 它是圣濟(jì)堂對各種生產(chǎn)經(jīng)營行為的選擇標(biāo)準(zhǔn),辨別標(biāo)準(zhǔn)和評價(jià)標(biāo)準(zhǔn),并由此衍生出其它理念。好樣式、好質(zhì)量、裝起新產(chǎn)品來;看起多么美麗、正包含了圣濟(jì)堂真誠、奉獻(xiàn)的企業(yè)精神和理念, 是圣濟(jì)堂人的承諾;要將最好的產(chǎn)品、服務(wù)和祝福奉獻(xiàn)給千家萬戶。四、道德理念制藥業(yè)是道德工業(yè)【詮釋】道德理念是圣濟(jì)堂的道德境界,圣濟(jì)堂人對道德工業(yè)有以下認(rèn)識;1 、圣濟(jì)堂是一個(gè)愛國的企業(yè);2 、圣濟(jì)堂是一個(gè)守法的企業(yè);3 、圣濟(jì)堂是一個(gè)誠信的企業(yè);4 、圣濟(jì)堂是一

9、個(gè)奉獻(xiàn)的企業(yè)。五、核心價(jià)值觀開放 創(chuàng)新 回報(bào)【詮釋】核心價(jià)值觀是圣濟(jì)堂人對實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的最基本判斷。 唯有開放才能吸納、唯有創(chuàng)新才能發(fā)展、 唯有回報(bào)才能體現(xiàn)價(jià)值。 要樹立團(tuán)隊(duì)精神第一; 公司 利益第一;創(chuàng)造價(jià)值第一;追求效率第一1 、開放:要有博大的胸懷,開放的心靈、開放的觀念、開放的視野、 面向世界、面向未來。2 、創(chuàng)新:是發(fā)展的動(dòng)力,包括觀念創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、市場 創(chuàng)新。3 、回報(bào):回報(bào)社會、回報(bào)顧客、回報(bào)家人、回報(bào)親友、回報(bào)自我。六、核心競爭力文化 誠信 品牌【詮釋】核心競爭力是圣濟(jì)堂長期經(jīng)營過程中所形成的, 獨(dú)特的,外人無法模仿 的能力,這種能力支撐了圣濟(jì)堂的成長,并將持久地推

10、動(dòng)圣濟(jì)堂的發(fā)展。1 、文化:圣濟(jì)堂文化,是圣濟(jì)堂人長期形成的價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則,為 圣濟(jì)堂所獨(dú)有,是圣濟(jì)堂的靈魂。2 、誠信:圣濟(jì)堂誠信,是圣濟(jì)堂人長期堅(jiān)守的精神,以轉(zhuǎn)化為圣濟(jì)堂 競爭的強(qiáng)勢能力。3 、品牌:圣濟(jì)堂品牌, 是圣濟(jì)堂人以自己獨(dú)特的文化及對誠信的堅(jiān)持, 借助優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和 服務(wù),并已深入顧客心中的買好形象七、企業(yè)精神誠信 勤敏 謙學(xué) 艱毅立業(yè) 鷹的精神【詮釋】(一)誠信為人詮釋:“誠信”是圣濟(jì)堂人價(jià)值、道德的根基,含義包括“真誠、忠誠、誠實(shí)、 守信”,體現(xiàn)于圣濟(jì)堂人言行的方方面面。1 、對員工誠信是關(guān)愛;2 、對社會誠信是回報(bào);3 、對合作伙伴誠信是共贏;4 、對顧客誠信是卓越的品質(zhì)與

11、服務(wù);5 、員工對公司誠信是敬業(yè)和負(fù)責(zé)。(二)勤敏做事詮釋:“勤敏”是圣濟(jì)堂人務(wù)實(shí)、求真的風(fēng)格,含義包括“勤勞、勤奮、敏銳、 敏捷”。天道酬勤、勤能補(bǔ)拙。習(xí)慣于勤奮和始終專注地工作是圣濟(jì)堂創(chuàng)業(yè)成功 的重要原因,這是我們必須永遠(yuǎn)弘揚(yáng)的優(yōu)良傳統(tǒng)。今天這個(gè)時(shí)代,唯一不變的是一切都在變,在競爭中,必須敏銳捕捉變化,敏捷采取行動(dòng),以萬變應(yīng)千變,才能立于不敗之地。(三)謙學(xué)秀身詮釋:“謙學(xué)”是圣濟(jì)堂人超然、卓越追求,意為“謙虛、好學(xué)”,圣濟(jì)堂立志“把 公司發(fā)展成為全國知名制藥企業(yè),創(chuàng)造全國制藥行業(yè)的輝煌”圣濟(jì)堂人必須不斷 進(jìn)取,才能有所成就,而加強(qiáng)自身的修養(yǎng),是最關(guān)鍵的。謙虛是圣濟(jì)堂人自我反思,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的

12、能力。要求我們放開心胸懷地容納、尊重他人、虛懷若谷地精益求精,不恥下問處處學(xué)習(xí)。(四)艱毅立業(yè)詮釋:“艱毅”是圣濟(jì)堂人艱澀、開拓的氣魄,意為“艱苦、堅(jiān)毅”。圣濟(jì)堂人的 詞典里沒有“守業(yè)”,只有永遠(yuǎn)的“創(chuàng)業(yè)”,企業(yè)的道路坎坷而艱難,我們要永遠(yuǎn)保持積極的精神狀態(tài),百折不撓, 立別人立不了的志,吃別人吃不了的 苦,做別人做不到的事,從而成就別人不能成就的事業(yè)。五鷹的精神用博擊展現(xiàn)自我,以高遠(yuǎn)顯示輝煌。八、工作作風(fēng)務(wù)實(shí)求真雷厲風(fēng)行【詮釋】 相對來說,圣濟(jì)堂已不是一個(gè)小企業(yè),這時(shí)的圣濟(jì)堂要謹(jǐn)防的就是大企 病,表現(xiàn)為:官僚、扯皮、浮夸、遲鈍、拖拉、內(nèi)耗、低效、這些都會嚴(yán)重威脅 企業(yè)的發(fā)展。因此圣濟(jì)堂必須保

13、持務(wù)實(shí)求真的作風(fēng), 扎扎實(shí)實(shí)的做好每一項(xiàng)工作,努力探求事 物的真正規(guī)律。雷厲風(fēng)行是企業(yè)對市場變化的迅速反應(yīng),是企業(yè)活力、效率的體現(xiàn),是 圣濟(jì)堂人競爭對手行動(dòng)的更快的保證。九、工作座右銘天天改進(jìn)日日創(chuàng)新【詮釋】事物都是量變帶來質(zhì)變,在每一個(gè)崗位上,每個(gè)人只要做到工作日清日 畢,每天改進(jìn)一點(diǎn)點(diǎn),每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn),每天創(chuàng)新一點(diǎn)點(diǎn),我們就一定能夠取得 事業(yè)的成功。十、經(jīng)營管理理念顧客至上健康是金【詮釋】經(jīng)營管理理念是為了實(shí)現(xiàn)圣濟(jì)堂的價(jià)值追求,而選擇統(tǒng)一的行動(dòng)方式,它是指導(dǎo)、約束企業(yè)在經(jīng)營、管理活動(dòng)中行為的標(biāo)準(zhǔn)及原則,是企業(yè)文化在工作 中的具體展現(xiàn)。我們奉承行顧客至上的信條, 弘揚(yáng)健康是金的信條; 我們將

14、不斷 鞏固、發(fā)展與客戶的伙伴關(guān)系, 最終實(shí)現(xiàn)效命于用戶的最高境界; 我們以優(yōu)良的 產(chǎn)品和優(yōu)秀的人力資源,致力于開拓市場; 我們相信憑著優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、 完善的經(jīng)營 管理優(yōu)勢,我們將致力在拓展全國、 仍至海外市場上取得成功; 我們的企業(yè)形象、 企業(yè)文化將表明圣濟(jì)堂制藥永遠(yuǎn)充滿活力。十一、人力資源理念選好人 用好人 尊重人 開發(fā)人 留好人【詮釋】人力資源是圣濟(jì)堂最寶貴的資源,我們有責(zé)任充分實(shí)現(xiàn)員工價(jià)值。1 、選好人:每個(gè)崗位要選擇最合適的,而不是最好的。2 、用好人:將合適的人放到合適的崗位上,最大效用的發(fā)揮人才的價(jià) 值。并堅(jiān)持“有德有才、放手使用, 有德無才、培養(yǎng)使用,無德無才、限制使用, 無德無才、

15、根本不用”的用人原則。3 、尊重人:是人性化管理的前提,尊重員工的人格,尊重員工的需求, 尊重員工的建議,尊重員工的能力,尊重員工的成績。4 、開發(fā)人:我們認(rèn)為每一名員工都是一座待開發(fā)的金山,公司不斷引 導(dǎo)員工學(xué)習(xí),培養(yǎng)開發(fā)員工的潛力,并提供鍛煉成長的機(jī)會。、留好人:以人為本,進(jìn)行人性化管理,要留得住人才十二、市場理念創(chuàng)新引導(dǎo)用戶服務(wù)創(chuàng)造市場【詮釋】我們的一切工作努力都是在為市場服務(wù)。我們的市場不僅指外部市場, 同時(shí)也包括內(nèi)部市場,服務(wù)于內(nèi)部,市場是服務(wù)外部市場的保證。我們不僅服務(wù)于現(xiàn)實(shí)的市場,更要?jiǎng)?chuàng)造新的市場,只有這樣,我們的市 場才能永不枯竭。十三、服務(wù)理念為顧客創(chuàng)造價(jià)值為自身創(chuàng)造機(jī)會【詮

16、釋】我們不能把圣濟(jì)堂當(dāng)做傳統(tǒng)的制造型企業(yè),而要將圣濟(jì)堂轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)型 企業(yè)。服務(wù)就是要滿足顧客需求,為顧客健康創(chuàng)造效益,提升顧客的滿意度,唯有如此,我們的一切生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)才有意義,我們自己才有生存和發(fā)展的機(jī)會需要強(qiáng)調(diào)的是:我們的服務(wù)包括外部服務(wù)和內(nèi)部服務(wù)十四、質(zhì)量理念品質(zhì)代表素質(zhì)【詮釋】產(chǎn)品是人制造的,品德高尚的人制造優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,品德低下的人制造劣質(zhì) 的產(chǎn)品。因此品質(zhì)就是我們的素質(zhì),就是我們的自尊心。質(zhì)量的不斷提高是我們完成任務(wù) 和實(shí)現(xiàn) 目標(biāo)的最佳途徑,人人事事與質(zhì)量有關(guān),質(zhì)量是圣濟(jì)堂的生命線。十五、技術(shù)研發(fā)理念滿足客戶需求創(chuàng)造美好明天【詮釋】我們開發(fā)的產(chǎn)品要滿足顧客的需求, 藥品創(chuàng)新需求,顧客的現(xiàn)實(shí)或潛在 的需求就是我們技術(shù)研發(fā)的最高指示;不僅如此,我們還要引領(lǐng)藥業(yè)的新潮流, 為顧客健康需求創(chuàng)造美好的產(chǎn)品。十六、信息理念架設(shè)溝通的橋梁縮短心靈的距離【詮釋】信息已成為新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的重要標(biāo)志,在某種程度上影響著企業(yè)的成敗。我們要用現(xiàn)代的信息技術(shù)強(qiáng)化自身的能力, 消除溝通障礙提升我們的速度。十七、品牌理念創(chuàng)造全國藥業(yè)強(qiáng)勢品牌【詮釋】這是一個(gè)強(qiáng)勢品牌通吃年代, 一處領(lǐng)先、處處領(lǐng)先、品牌代表公司實(shí)力,反應(yīng)

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