《公共關(guān)系學(xué)》2015春離線作業(yè)答案

1、西安交通大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院公共關(guān)系學(xué)習(xí)題三答案一、單項(xiàng)選擇題（本大題共 30小題，每小題2分，共60分）1、 現(xiàn)代公共關(guān)系傳播的本質(zhì)即組織與公眾之間 （A）A、信息的雙向交流B 、信息的單向交流C是領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系D是管理與被管理的關(guān)系2、 從“關(guān)系”性質(zhì)的角度看，公共關(guān)系主要指 （B）A、組織與組織之間的信息交流關(guān)系B、組織與公眾之間的信息交流關(guān)系C公眾與公眾之間的信息交流關(guān)系D公眾與政府之間的信息交流關(guān)系3、被美國學(xué)術(shù)界譽(yù)為“公共關(guān)系的圣經(jīng)”的著作是 （C）A公眾輿論的形成B、公共關(guān)系學(xué) C、有效的公共關(guān)系 D原則宣言4、公共關(guān)系的首要功能是（D）A、協(xié)調(diào)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)B、提高個(gè)人素質(zhì)C、優(yōu)化社

2、會(huì)環(huán)境D樹立組織形象5、在公關(guān)中，應(yīng)當(dāng)作組織的財(cái)富并悉心維護(hù)和“保養(yǎng)”的公眾是（D）A、隨意公眾 B、逆意公眾C、邊緣公眾 D順意公眾6、公共關(guān)系的主體是（C）A、個(gè)人 B、集體C、組織 D群體7、 公共關(guān)系學(xué)正式成為一門科學(xué)的時(shí)間是（B）A 20世紀(jì)初B 20世紀(jì)20年代 C、20世紀(jì)30年代 D 20世紀(jì)40年代&公關(guān)人員應(yīng)具備的公關(guān)意識(shí)中，其核心意識(shí)是（A）A、塑造形象意識(shí)B、服務(wù)公眾意識(shí) C、溝通交流意識(shí) D創(chuàng)新審美意識(shí)9、組織的自我形象是其（C）A、實(shí)際的社會(huì)形象B、公眾形象C、期望建立的社會(huì)形象D、過去已建立的社會(huì)形象10、公共關(guān)系工作的一般程序是（D）A、公關(guān)策劃-公關(guān)實(shí)

3、施公關(guān)調(diào)查-公關(guān)檢測B公關(guān)調(diào)查-一公關(guān)檢測一-公關(guān)策劃一-公關(guān)實(shí)施C公關(guān)檢測一公關(guān)調(diào)查-公關(guān)策劃一-公關(guān)實(shí)施D公關(guān)調(diào)查-一公關(guān)策劃一-公關(guān)實(shí)施-公關(guān)檢測11、首次提出心理感應(yīng)抗拒理論的心理學(xué)家是（D）A、馬斯洛B、阿什C、霍夫蘭 D、布林12、馬斯洛認(rèn)為最高層次的需要是（A）西安交通大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院A、自我實(shí)現(xiàn)的需要B、安全需要 C、自尊需要D生理的需要13、 被稱為公共關(guān)系理論發(fā)展史“第一個(gè)里程碑”的專著是（A）A公眾輿論的形成B、公共關(guān)系學(xué) C、原則宣言 D有效的公共關(guān)系14、公關(guān)傳播最基本的功能是 （C）A、強(qiáng)化輿論，擴(kuò)大影響B(tài)、影響輿論，創(chuàng)造形象C創(chuàng)造輿論，告知公眾D引導(dǎo)輿論，控制形象

4、15、 處于較為穩(wěn)定、安全的公共關(guān)系狀態(tài)的組織形象地位是（B）A、高知名度/高美譽(yù)度 B、高美譽(yù)度/低知名度C低知名度/低美譽(yù)度 D低美譽(yù)度/高知名度16、贊助文化、教育、體育、衛(wèi)生事業(yè)屬于 （C）A、交際型公關(guān) B服務(wù)型公關(guān) C、社會(huì)活動(dòng)型公關(guān) D、征詢型公關(guān)17、公關(guān)調(diào)查中使用最廣泛的方法是 （C）A、公眾代表座談會(huì) B、資料分析 C、民意測驗(yàn)D、利用新聞媒體(B)18、把不同的營銷傳播方案編制出來，作為服務(wù)于營銷目標(biāo)的直接功能，這種做法被稱為A、效能整合B功能整合 C、協(xié)調(diào)整合D、綜合整合19、 組織公關(guān)部門對內(nèi)公關(guān)的根本目標(biāo)是 （D）A、協(xié)調(diào)組織領(lǐng)導(dǎo)間的關(guān)系B 、樹立組織形象C協(xié)調(diào)公關(guān)

5、部門與其他部門關(guān)系 D調(diào)動(dòng)員工積極性，增強(qiáng)凝聚力20、組織公關(guān)活動(dòng)的一般過程是三(C)A公關(guān)調(diào)查公關(guān)實(shí)施-公關(guān)策劃一公關(guān)檢測B、公關(guān)策劃一公關(guān)調(diào)查-公關(guān)實(shí)施公關(guān)檢測C、公關(guān)調(diào)查公關(guān)策劃一-公關(guān)實(shí)施公關(guān)檢測D公關(guān)策劃一公關(guān)調(diào)查-公關(guān)檢測一公關(guān)實(shí)施21、 在知覺偏見產(chǎn)生的原因中，最近或最后印象的強(qiáng)烈影響被稱為（B）A、首因效應(yīng)B近因效應(yīng)C、暈輪效應(yīng)D定型作用22、 當(dāng)某企業(yè)發(fā)現(xiàn)自己的產(chǎn)品與目標(biāo)公眾的要求嚴(yán)重不符時(shí)，它應(yīng)該重點(diǎn)進(jìn)行（C）A、正面形象的強(qiáng)化工作 B、形象的修補(bǔ)C、產(chǎn)品形象的轉(zhuǎn)換 D環(huán)境形象的轉(zhuǎn)換23、 作為公關(guān)調(diào)查法的一種，資料分析法主要用于了解（D）A、熱點(diǎn)問題B、敏感問題C、現(xiàn)實(shí)問

6、題D歷史性問題24、新聞發(fā)布會(huì)是一種（B）A、一級傳播方式B、兩級傳播方式 C、三級傳播方式D、四級傳播方式25、 組織處于公關(guān)危機(jī)時(shí)期適宜采用的公關(guān)方式是（B）A、進(jìn)攻型公關(guān) B防御型公關(guān) C、矯正型公關(guān) D維系型公關(guān)26、因組織行為不當(dāng)引起的危機(jī)類型是 （A）A、勞資矛盾引起罷工B、地震引起大樓倒塌C重大盜竊事件發(fā)生D、有意誣陷引起報(bào)導(dǎo)失誤27、企業(yè)廣告運(yùn)用最廣泛的題材是 （A）A、效能B、快樂C、時(shí)尚D健康28、政府公共關(guān)系的宗旨是（B）A、與鄰國建立友好關(guān)系 B、全心全意為人民服務(wù)C提高政治透明度D、樹立政府形象29、 下列各項(xiàng)屬于政府公關(guān)的內(nèi)部公眾的是（C）A、各種社會(huì)組織B群眾團(tuán)體

7、C、行政機(jī)關(guān)內(nèi)部工作人員D、國際公眾30、 主觀隨意性最為突出的一種溝通形式是（C）A、演講B、報(bào)告 C、口頭語言交流D、談判二、多項(xiàng)選擇題（本大題共10小題，每小題2分，共20分）1、公共關(guān)系協(xié)會(huì)的主要活動(dòng)內(nèi)容一般包括 （ABCD）A、聯(lián)絡(luò)會(huì)員B、專業(yè)培訓(xùn)C、普及知識(shí) D規(guī)范本行業(yè)職業(yè)道德及行為準(zhǔn)則E、編輯出版刊物2、按公眾的組織結(jié)構(gòu)，可以將公眾分為 （BCA、目標(biāo)公眾B、個(gè)體公眾C、組織公眾 D優(yōu)先公眾E、首要公眾3、輿論的基本要素包括（ABCA、輿論對象B、輿論主體C、意見 D建議E、態(tài)度4、測定組織實(shí)際形象地位最基本的指標(biāo)有 （ADA、知名度 B普及性C規(guī)模性 D美譽(yù)度E、凝聚力5、

8、除形象觀念外，公共關(guān)系觀念還應(yīng)當(dāng)包括 （ABCDEA、服務(wù)觀念B、互惠觀念C、協(xié)調(diào)觀念 D傳播觀念E、公眾觀念6、組織內(nèi)部設(shè)置公關(guān)機(jī)構(gòu)的基本模式有 （ABCDA、部門隸屬型 B部門并列型C高層領(lǐng)導(dǎo)直屬型D、公共關(guān)系委員會(huì)E、公共關(guān)系公司7、根據(jù)組織的價(jià)值取向，可以將公眾分為 （CDEA、組織內(nèi)公眾B組織外公眾C受歡迎的公眾 D不受歡迎的公眾E、被追求的公眾&影響知覺選擇性的主觀因素包括 （ABCD）A、需要和動(dòng)機(jī)B興趣C性格 D氣質(zhì)E、經(jīng)驗(yàn)知識(shí)9、流行的特點(diǎn)有（ABCDA、新奇性 B時(shí)效性C周期性 D兩極性E、單極性10、下列選項(xiàng)屬于交際型公關(guān)的有 （DE）A、消費(fèi)培訓(xùn)B、慈善活動(dòng)C、問卷調(diào)查 D工作餐會(huì)E、專訪三、判斷題（本大題共10小題，每小題2分，共20分，正確填“ T”，錯(cuò)誤填“ F”）1、人際關(guān)系：指個(gè)人關(guān)系、私人關(guān)系，即個(gè)人在社會(huì)交往實(shí)踐中形成的人與人之間的相互作用和相互影響。（T ）2、 公關(guān)組織機(jī)構(gòu)指專門執(zhí)行公關(guān)任務(wù)、實(shí)現(xiàn)公關(guān)能力的行為主體。（T ）3、 公眾的基本特征有整體性、共同性、相關(guān)性、多樣性、變化性。（T ）4、我國第一家專業(yè)公共關(guān)系公司成立于 1996年。（F ）5、 在需要層次論中，歸屬和愛的需要為中間層次，