教學課件(旅游景區(qū))

1、 基礎篇 業(yè)務篇 管理篇1.景區(qū)管理在旅游管理專業(yè)中的地位2.我國景區(qū)管理的教育現(xiàn)狀主要內(nèi)容主要內(nèi)容第一章第一章 旅游景區(qū)概述旅游景區(qū)概述 1 1、景區(qū)概念、景區(qū)概念 2 2、地位地位和作用和作用3 3、景區(qū)特點、景區(qū)特點4 4、景區(qū)類型、景區(qū)類型5 5、發(fā)展歷程、發(fā)展歷程 知識點1 景區(qū)的概念導言哪些是景區(qū)？國外學者代表性定義國內(nèi)學者代表性定義理解景區(qū) 1.導言旅游景區(qū)：名不正言不順旅游景區(qū)：名不正言不順 有關景區(qū)的稱謂五花八門，相關的管理單位也是紛繁復雜。截至目前，國內(nèi)出現(xiàn)相關稱謂有：旅游景點、旅游國內(nèi)出現(xiàn)相關稱謂有：旅游景點、旅游區(qū)（點）、旅游吸引物、旅游目的地、風景名勝區(qū)、旅游區(qū)（點）

2、、旅游吸引物、旅游目的地、風景名勝區(qū)、旅游地等地等；國外更多的采用：旅游吸引物（國外更多的采用：旅游吸引物（ attraction）來代）來代表景區(qū)的概念表景區(qū)的概念。目前，能為大家廣泛接受的稱謂還沒有形成。景區(qū)的“婆婆”有12家之多。 如果將旅游景區(qū)看做一個組織，名不正言不順正是目前現(xiàn)狀的一個概括。旅游景區(qū)“名不正言不順”狀態(tài)與其重要性形成強烈對比。 景區(qū)是旅游活動的核心和空間載體，是整個旅游系統(tǒng)中的重要組成部分，可以說沒有景區(qū)就沒有旅游。 另一方面國內(nèi)很多院校沒有開設關于景區(qū)的課程或者只是選修課而已。2.下面哪些屬于景區(qū)范疇？（1）故宮（2）黃河（3）天安門廣場（4）北京2008奧運會（5

3、）長征路線（6）黃山（7）深圳世界之窗3.國外學者的代表性定義1.美國學者岡恩（美國學者岡恩（C.A.Gunn）認為：）認為：“旅游景區(qū)可以是地球上任何一個旅游景區(qū)可以是地球上任何一個獨獨具特色具特色的地方，這些地方的形成既可能是自然力量使然，也可能是人類的地方，這些地方的形成既可能是自然力量使然，也可能是人類活動的結(jié)果?；顒拥慕Y(jié)果?！?.英國學者約翰英國學者約翰斯沃布魯克（斯沃布魯克（John Swarbrookr）提出：）提出：“旅游景點應該旅游景點應該是一個獨立的單位、一個專門的場所，或者是一個有是一個獨立的單位、一個專門的場所，或者是一個有明確界限的明確界限的、范圍、范圍不可太大的區(qū)域

4、，交通便利，可以吸引大批的游人閑暇時來到這里做短不可太大的區(qū)域，交通便利，可以吸引大批的游人閑暇時來到這里做短時訪問。景點應該是能夠時訪問。景點應該是能夠界定界定、能夠經(jīng)營的、能夠經(jīng)營的實體實體?！?（全面）（全面）3.英國密德爾敦教授（英國密德爾敦教授（Middleton）提出）提出“有管理的景區(qū)有管理的景區(qū)”是：是：“一個為游一個為游客客提供游覽、消遣、娛樂和受教育提供游覽、消遣、娛樂和受教育的，專門指定和專人經(jīng)營管理的、的，專門指定和專人經(jīng)營管理的、長長久性的地點（窄）久性的地點（窄）?！?該定義與定義該定義與定義1和定義和定義2比較，就可以得出它是比較，就可以得出它是總結(jié)了景區(qū)的總結(jié)了

5、景區(qū)的功能功能提供并將經(jīng)營管理性也兼顧在內(nèi)的定義。提供并將經(jīng)營管理性也兼顧在內(nèi)的定義。4.國內(nèi)學者的代表性定義國內(nèi)學者的代表性定義1.1.楊正泰，楊正泰，19991999：旅游景點、景區(qū)是旅游者到達旅游目的地之：旅游景點、景區(qū)是旅游者到達旅游目的地之后的重要活動場所，泛指具有一定自然或人文景觀，可供游后的重要活動場所，泛指具有一定自然或人文景觀，可供游人游覽并滿足某種旅游經(jīng)歷的空間環(huán)境。人游覽并滿足某種旅游經(jīng)歷的空間環(huán)境。2.20032.2003年國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局發(fā)布的中華人民共和國國年國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局發(fā)布的中華人民共和國國家標準（家標準（GB/T17775-2003GB/T1

6、7775-2003）旅游區(qū)（點）質(zhì)量等級的劃分旅游區(qū)（點）質(zhì)量等級的劃分與評定與評定中，將中，將“旅游區(qū)旅游區(qū)”定義為：定義為：“具有參觀游覽、休閑具有參觀游覽、休閑度假、康樂健身等功能度假、康樂健身等功能，具有相應旅游服務設施并提供相應，具有相應旅游服務設施并提供相應旅游服務的獨立管理區(qū)。該管理區(qū)應有統(tǒng)一的經(jīng)營管理機構(gòu)旅游服務的獨立管理區(qū)。該管理區(qū)應有統(tǒng)一的經(jīng)營管理機構(gòu)和明確的地域范圍。和明確的地域范圍。3.3.張凌云，張凌云，20042004：旅游景區(qū)是以吸引游客為目的，根據(jù)游客接：旅游景區(qū)是以吸引游客為目的，根據(jù)游客接待情況進行管理，為游客提供一種快樂、愉悅和審美的體驗待情況進行管理，為

7、游客提供一種快樂、愉悅和審美的體驗并開發(fā)潛在市場需求，提供相應設施和服務，有較明確范圍并開發(fā)潛在市場需求，提供相應設施和服務，有較明確范圍邊界和一定空間尺度的場所、設施或活動項目。邊界和一定空間尺度的場所、設施或活動項目。5.理解景區(qū)（1 1）從功能上看，對游客具有吸引力。）從功能上看，對游客具有吸引力。-問題：景區(qū)與吸引物的區(qū)別？（2 2）具有相對的封閉空間，因此黃河不能成為景區(qū)。）具有相對的封閉空間，因此黃河不能成為景區(qū)。-問題：天安門與故宮的區(qū)別？（3 3）具有明確的管理機構(gòu)，所以未開發(fā)的荒山野嶺不是景區(qū)。）具有明確的管理機構(gòu)，所以未開發(fā)的荒山野嶺不是景區(qū)。-問題：處于原生態(tài)、開放的國家

8、自然保護區(qū)是景區(qū)嗎？（4 4）某偏遠小村有一座古墓，傳說是明代大將徐達的祖墳，該村）某偏遠小村有一座古墓，傳說是明代大將徐達的祖墳，該村村長打算將它作為景點對外開放，以增加村民收入。判斷對錯。村長打算將它作為景點對外開放，以增加村民收入。判斷對錯。 由此看來景區(qū)的定義可以這樣表述：由此看來景區(qū)的定義可以這樣表述： 經(jīng)縣級以上（含縣級）經(jīng)縣級以上（含縣級）行政管理部門批準成立行政管理部門批準成立，具具有吸引國內(nèi)外游客前往游覽的明確的區(qū)域場所，能夠滿有吸引國內(nèi)外游客前往游覽的明確的區(qū)域場所，能夠滿足游客游覽觀光、消遣娛樂、康體健身、求知等旅游需足游客游覽觀光、消遣娛樂、康體健身、求知等旅游需求，有

9、統(tǒng)一的管理機構(gòu)，并提供必要的服務設施的地域求，有統(tǒng)一的管理機構(gòu)，并提供必要的服務設施的地域空間。（掌握）空間。（掌握） 景區(qū)景區(qū)包括風景區(qū)、文博院館、寺廟觀堂、旅游度假區(qū)、包括風景區(qū)、文博院館、寺廟觀堂、旅游度假區(qū)、自然保護區(qū)、主題公園、森林公園、地質(zhì)公園、游樂自然保護區(qū)、主題公園、森林公園、地質(zhì)公園、游樂園、動物園、植物園及工業(yè)、農(nóng)業(yè)、經(jīng)貿(mào)、科教、軍園、動物園、植物園及工業(yè)、農(nóng)業(yè)、經(jīng)貿(mào)、科教、軍事、體育、文化藝術(shù)等各類旅游景區(qū)。事、體育、文化藝術(shù)等各類旅游景區(qū)。所屬范圍 知識點2 旅游景區(qū)的地位和作用旅游景區(qū)的地位和作用（掌握）（掌握）旅游產(chǎn)業(yè)的核心要素旅游活動的支撐體系地方形象的載體 知識

10、點知識點3 旅游景區(qū)的特點（掌握）旅游景區(qū)的特點（掌握）地域性 設施性依附性 管理性（一）地域性 旅游景區(qū)是以一定的地域空間為載體，每一個旅游景區(qū)無論規(guī)模大小，都有一個相對明確的空間范圍。 任何一種形式的旅游景區(qū)都會受到當?shù)刈匀弧⑸鐣?、文化、歷史、環(huán)境的影響和制約。藏傳佛教藏傳佛教布達拉宮布達拉宮大乘佛教大乘佛教大同懸空寺大同懸空寺小乘佛教小乘佛教泰國寺廟泰國寺廟（二）設施性 旅游景區(qū)要具有完善的基礎設施、旅游服務設施、旅游活動的輔助設施。（三）依附性 有些景區(qū)不是獨立存在的，有的旅游吸引物并非因為旅游的目的而存在，但隨著人們旅游的需求的變化，逐漸成為旅游吸引物。旅游業(yè)與其他產(chǎn)業(yè)相互依附，共生

11、成長。橫店影視城（四）管理性1.經(jīng)營管理2.保護管理3.創(chuàng)新管理印象劉三姐角色扮演：清明上河園的清潔工（左）角色扮演：沈陽故宮的佩刀保安（右） 知識點4 旅游景區(qū)的類型（了解）按旅游景區(qū)資源劃分按功能和用途劃分按形成原因劃分按管理歸屬劃分按質(zhì)量等級劃分 （一）按旅游景區(qū)資源劃分自然類景區(qū)自然類景區(qū)歷史文化類景區(qū)歷史文化類景區(qū)人造類景區(qū)人造類景區(qū)一二三五五大大連連池池鏡鏡 泊泊 湖湖 洱洱 海海黃黃鶴鶴樓樓滕滕王王閣閣岳岳陽陽樓樓 清明上河園 大型宋文化主題公園錦繡中華 （二）按功能和用途劃分開發(fā)型旅游景區(qū)開發(fā)型旅游景區(qū)遺產(chǎn)型類景區(qū)遺產(chǎn)型類景區(qū)一二 亞龍灣國家旅游度假區(qū)亞龍灣國家旅游度假區(qū) （三

12、）按照景區(qū)形成的原因來劃分美國學者CR戈爾德耐等在旅游業(yè)教程一書中，根據(jù)景區(qū)形成的原因?qū)⑵鋭澐譃槲幕?、自然、?jié)慶、游憩和娛樂等五種類型。這種分類方法被人們稱為景區(qū)類型的“五分法”。按照景區(qū)形成的原因來劃分（四）按管理歸屬劃分（部門劃分法）部門劃分法） A.A.國家風景名勝區(qū)，由建設部門歸口管理。截至國家風景名勝區(qū)，由建設部門歸口管理。截至20042004年年2 2月，月，已經(jīng)有國家重點風景名勝區(qū)已經(jīng)有國家重點風景名勝區(qū)177177個，省級風景名勝區(qū)個，省級風景名勝區(qū)452452個，個，市縣級風景名勝區(qū)市縣級風景名勝區(qū)4848個，共計個，共計677677個；個； B.B.國家自然保護區(qū)，由環(huán)保部

13、門歸口管理。截至國家自然保護區(qū)，由環(huán)保部門歸口管理。截至19971997年已有年已有124124個，面積個，面積26462646萬公頃；萬公頃； C.C.國家森林公園，由林業(yè)部門歸口管理。目前已有國家森林公園，由林業(yè)部門歸口管理。目前已有344344個；個； D.D.國家地質(zhì)公園，由國土資源部門歸口管理。目前處于形成國家地質(zhì)公園，由國土資源部門歸口管理。目前處于形成期，今后期，今后5 5年，要建立年，要建立3030處國家級地質(zhì)遺跡保護區(qū)和國家地質(zhì)處國家級地質(zhì)遺跡保護區(qū)和國家地質(zhì)公園；公園； E.E.國家水利風景區(qū)，由水利部門歸口管理。目前有國家水利風景區(qū)，由水利部門歸口管理。目前有1818個國

14、家個國家水利風景區(qū)；水利風景區(qū)； F.F.還有國家文物部門負責保護管理的旅游景區(qū)，其形成基礎還有國家文物部門負責保護管理的旅游景區(qū)，其形成基礎是是12681268處國家級文物保護單位和大量的省級文物保護單位。處國家級文物保護單位和大量的省級文物保護單位。另外，還有一些旅游景區(qū)歸宗教部門管理。另外，還有一些旅游景區(qū)歸宗教部門管理。廣東省國家級風景名勝區(qū)廣東省國家級風景名勝區(qū) 肇慶星湖風景名勝區(qū)肇慶星湖風景名勝區(qū) 西樵山風景名勝區(qū)西樵山風景名勝區(qū) 丹霞山風景名勝區(qū)丹霞山風景名勝區(qū) 白云山風景名勝區(qū)白云山風景名勝區(qū) 惠州西湖風景名勝區(qū)惠州西湖風景名勝區(qū) 羅浮山風景名勝區(qū)羅浮山風景名勝區(qū) 湖光巖風景名

15、勝區(qū)湖光巖風景名勝區(qū)肇慶星湖風景名勝區(qū)肇慶星湖風景名勝區(qū)西樵山風景名勝區(qū)西樵山風景名勝區(qū)廣東省廣東省1414家國家森林公園家國家森林公園 梧桐山國家森林公園梧桐山國家森林公園 萬育國家森林公園萬育國家森林公園 小坑國家森林公園小坑國家森林公園 南澳海島國家森林公園南澳海島國家森林公園 南嶺國家森林公園南嶺國家森林公園 新豐江國家森林公園新豐江國家森林公園 韶關國家森林公園韶關國家森林公園 東海島國家森林公園東海島國家森林公園 流溪河國家森林公園流溪河國家森林公園 南昆山國家森林公園南昆山國家森林公園 西樵山國家森林公園西樵山國家森林公園 石門國家森林公園石門國家森林公園 圭蜂山國家森林公園圭蜂

16、山國家森林公園 英德國家森林公園英德國家森林公園廣東省廣東省9 9家自然保護區(qū)家自然保護區(qū) 南嶺南嶺 車八嶺車八嶺 丹霞山丹霞山 內(nèi)伶仃福田內(nèi)伶仃福田 珠江口中華白海珠江口中華白海豚豚 湛江紅樹林湛江紅樹林 鼎湖山鼎湖山 象頭山象頭山 惠東港口海龜惠東港口海龜中亞熱帶常綠闊葉林中亞熱帶常綠闊葉林中亞熱帶常綠闊葉林及珍稀動植物中亞熱帶常綠闊葉林及珍稀動植物丹霞地貌丹霞地貌獼猴獼猴 、鳥類、紅樹林等、鳥類、紅樹林等中華白海豚及其生境中華白海豚及其生境紅樹林生態(tài)系統(tǒng)紅樹林生態(tài)系統(tǒng)南亞熱帶常綠闊葉林、珍稀動植物南亞熱帶常綠闊葉林、珍稀動植物森林生態(tài)及野生動植物森林生態(tài)及野生動植物海龜及產(chǎn)卵繁殖地海龜及

17、產(chǎn)卵繁殖地（五）按照旅游景區(qū)質(zhì)量等級劃分 1、二級分類 2、三級分類 3、五級分類(A級景區(qū))依據(jù)： 景觀質(zhì)量與生態(tài)環(huán)境體系； 旅游服務要素體系；游客評價體系 AAAAA 5A AAAA 4A AAA 3A AA 2A A 1A旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定 本細則共計1000分，共分為8個大項，各大項分值為：旅游交通140分；游覽210分；旅游安全80分；衛(wèi)生140分；郵電服務30分；旅游購物50分；綜合管理195分；資源和環(huán)境的保護155分。 5A級旅游景區(qū)需達到950分，4A級旅游景區(qū)需達到850分，3A級旅游景區(qū)需達到750分，2A級旅游景區(qū)需達到600分，1A級旅游景區(qū)需達到500分。 云南5A級旅游景區(qū)（5處）： 昆明市石林風景區(qū)、麗江市玉龍雪山景區(qū)、麗江市麗江古城、大理崇圣寺三塔文化旅游區(qū)、中國科學院西雙版納熱帶植物園（勐侖植物園 ）。鞏固練習1、掌握相關概念：旅游景區(qū)、旅游景、掌握相關概念：旅游景區(qū)、旅游景點、旅游區(qū)（點）、旅游吸引物、旅游點、旅游區(qū)（點）、旅游吸引物、旅游目的地、風景名勝區(qū)、旅游地目的地、風景名勝區(qū)、旅游地2、橫店影視城作為景區(qū)，它能夠滿足游客哪些方面的需求？ 它屬于那種景區(qū)類型？ （1）旅游目的地：是吸引旅游者在某地作短暫停留、參觀游覽的地方。 （2）旅游區(qū)：經(jīng)縣級以上（含縣級）行政管理部門批準成立，有統(tǒng)一管理