監(jiān)控系統(tǒng)維保方案與報(bào)價(jià)

1、視頻監(jiān)控系統(tǒng)維保方案2系統(tǒng)概況目錄31.1 點(diǎn)位分布情況 31.2 線路鋪設(shè)情況 31.3 機(jī)房?jī)?nèi)部情況 4二 . 維保服務(wù)內(nèi)容 5三 . 維保服務(wù)方式 53.1 系統(tǒng)全面排查 53.2 定期上門巡檢服務(wù) 63.3 電話支持服務(wù) 63.4 現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù) 6四 . 響應(yīng)時(shí)間及承諾 7五 .系統(tǒng)包年維保主要設(shè)備清單及使用年限 7六 . 監(jiān)控系統(tǒng)包年維保報(bào)表 811. 系統(tǒng)概況監(jiān)控系統(tǒng)的維保，是監(jiān)控系統(tǒng)發(fā)揮正常功能的前提保障。我公司依照國(guó)家安全防范工程程序與要求 建筑電氣設(shè)計(jì)技術(shù)規(guī)程 安全防范工程技術(shù)規(guī)范等文件規(guī)定的內(nèi)容，結(jié)合用戶的設(shè)備實(shí)際和管理要求，以使 整個(gè)維保工作系統(tǒng)化、規(guī)范化、檔案化，使整個(gè)

2、系統(tǒng)正常運(yùn)行，以達(dá)到用 戶實(shí)際使用要求。1.1 點(diǎn)位分布情況1.1.1 從一樓到五樓共 5 個(gè)常規(guī)樓層：每層設(shè)計(jì) 16 個(gè)監(jiān)控點(diǎn)位，共 5 層 80 個(gè)監(jiān)控點(diǎn)位。1.1.2 樓內(nèi)的行人樓梯、 2 個(gè)夾層樓層以及其它樓道等部分公用空間， 共設(shè)計(jì)16 個(gè)監(jiān)控點(diǎn)位1.1.3 人行扶梯及 2 部人行電梯、 2 部貨梯，共設(shè)計(jì) 16 個(gè)監(jiān)控點(diǎn)位。1.1.4 大廈外北、西、南各通道及東停車場(chǎng)等公共區(qū)域，共設(shè)計(jì) 16 個(gè)監(jiān)控點(diǎn)位。合計(jì)共設(shè)計(jì)了 128 個(gè)監(jiān)控點(diǎn)位，基本實(shí)現(xiàn)樓內(nèi)、外的公共區(qū)域無(wú)死角 監(jiān)控的要求（公共區(qū)域的監(jiān)控覆蓋范圍可達(dá) 95% 或以上）。1.2 線路鋪設(shè)情況線路設(shè)計(jì)全部使用數(shù)字信號(hào)傳輸，主要

3、由光纖、網(wǎng)線進(jìn)行傳輸。以達(dá)到信號(hào)“ 0”干擾、視頻“ 0”損耗的目的。1.2.1 主路由用光纖傳輸， 即由機(jī)房到各樓層間的線路以及各個(gè)樓層進(jìn)行傳輸匯總的線路。材料上建議選用帶電源線的加強(qiáng)型復(fù)合光纜，帶防拉扯鋼絲，2 芯或以上單模傳輸方式，內(nèi)置 2*1.5 或以上的電源線，以達(dá)到通訊線路與供電線路同步傳輸、統(tǒng)一管理的目的1.2.2 主光纖到各樓層后， 通過(guò)一部光電一體的交換機(jī)設(shè)備， 將光纖轉(zhuǎn)換為 網(wǎng)絡(luò)接口，使用 1000M 傳輸速率的設(shè)備，以達(dá)到視頻流暢傳輸不卡頓的目 的。再通過(guò)網(wǎng)線連接到各信息點(diǎn)，通過(guò)使用 POE 交換設(shè)備，無(wú)須給攝像機(jī) 單提供電源，節(jié)約設(shè)備成本，減少故障率，方便后期維護(hù)。1.

4、2.3 大廈樓體室外圍墻間通道以及停車場(chǎng)、主出入口等監(jiān)控區(qū)域，全部 使用帶電源線的室外防水型鎧裝復(fù)合光纜進(jìn)行傳輸。到各信息點(diǎn)后用網(wǎng)線 進(jìn)行監(jiān)控?cái)z像頭的連接。其中在主出入口處，使用一部帶 20 倍變焦， 150 米紅外距離的智能球型攝像機(jī)，可通過(guò)變焦、變倍以及角度調(diào)整等，對(duì)出 入車輛及人員進(jìn)行視頻監(jiān)控。1.3 機(jī)房?jī)?nèi)部情況1.3.1 電視墻使用 8 臺(tái)監(jiān)視器組成一個(gè)拼接電視墻。 橫向單排 4 臺(tái)，豎向共2 排。選用大小為 32 寸的液晶監(jiān)視器完成電視墻的拼接建設(shè)。1.3.2 錄像主機(jī)選用 6 臺(tái) 16 路錄像主機(jī)、 2 臺(tái) 32 路錄像主機(jī)，共 8 臺(tái)。能 夠提供最多 128 路視頻監(jiān)控?cái)z像頭畫

5、面顯示及錄像存儲(chǔ)。每臺(tái)錄像主機(jī)對(duì) 應(yīng)一臺(tái)監(jiān)視器，并根據(jù)不同的顯示內(nèi)容進(jìn)行分區(qū)域式管理。1.3.3 操作臺(tái)配置 2 部，其中一部用做監(jiān)控系統(tǒng)的集中控制， 可實(shí)現(xiàn)對(duì)電視 墻監(jiān)控內(nèi)容的調(diào)整、更換以及錄像查詢等。另一部操作臺(tái)為值班人員工作 臺(tái)，用于數(shù)據(jù)記錄等相關(guān)操作。1.3.4 錄像存儲(chǔ)采用每臺(tái)錄像機(jī)安裝 8 塊監(jiān)控專用硬盤的方式進(jìn)行錄制。 經(jīng)過(guò)測(cè)算，其錄制時(shí)間可達(dá)到 90 天的要求，且畫面回放清晰、流暢。1.3.5 監(jiān)控系統(tǒng)集中控制管理主機(jī)， 選用主流配置的設(shè)備， 可實(shí)現(xiàn)在一臺(tái)管 理主機(jī)上對(duì)全部 128 個(gè)監(jiān)控?cái)z像頭以及 8 臺(tái)硬盤錄像機(jī)進(jìn)行統(tǒng)一管理。此 管理主機(jī)可實(shí)現(xiàn)無(wú)須更換物理連接，只需要對(duì)軟件

6、進(jìn)行操作，即可實(shí)現(xiàn)監(jiān) 控畫面調(diào)整、區(qū)域分區(qū)管理調(diào)整、錄像回話以及相關(guān)設(shè)備的設(shè)置等各種功 能。二 . 維保服務(wù)內(nèi)容維保內(nèi)容包含線路維護(hù)、中心設(shè)備維護(hù)、攝像機(jī)維護(hù)、硬盤錄像機(jī)設(shè)備及其附屬設(shè)備維護(hù)。維保服務(wù)內(nèi)容如下：2.1 視頻信號(hào)線路、攝像機(jī)供電線路的檢測(cè)、故障排除、隱患排查。2.2 所有接口、線路的檢測(cè)、水晶頭的更換等。2.3 監(jiān)控系統(tǒng)前端攝像機(jī)的維護(hù)、位置調(diào)整、設(shè)備維修及更換、故障排 除等。2.4 監(jiān)控主機(jī)設(shè)備檢測(cè)、設(shè)備除塵、系統(tǒng)維護(hù)、設(shè)備維護(hù)、系統(tǒng)擴(kuò)容、 故障排除等。2.5 監(jiān)控軟件檢測(cè)、軟件升級(jí)、軟件維護(hù)、數(shù)據(jù)備份、故障排除等三. 維保服務(wù)方式3.1 系統(tǒng)全面排查在維保合同簽訂之后我方將需

7、要對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行詳細(xì)檢查：主要內(nèi)容包括：1) 監(jiān)控室機(jī)房環(huán)境。2) 設(shè)備運(yùn)行環(huán)境。3) 所有設(shè)備的安裝位置、運(yùn)行情況。4) 線路使用情況及線路敷設(shè)路徑、走線方式等5) 線路所有接口、接線柱線路接點(diǎn)是否牢固。6) 軟件使用情況、軟件升級(jí)情況。7) 系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份情況。3.2 定期上門巡檢服務(wù)在故障響應(yīng)時(shí)間內(nèi)檢查客戶反映的問(wèn)題，并按時(shí)維修或者提供備品備 件排除故障，保證監(jiān)控系統(tǒng)正常運(yùn)行，客戶正常使用。對(duì)容易老化水晶頭、電源接頭、電源等易造成信號(hào)丟失的配件每個(gè)季 度一次進(jìn)行全面檢查，一旦發(fā)現(xiàn)老化現(xiàn)象應(yīng)及時(shí)更換、焊接。根據(jù)安防監(jiān)控系統(tǒng)各部分設(shè)備的使用說(shuō)明，每個(gè)季度檢測(cè)其各項(xiàng)技術(shù) 參數(shù)及監(jiān)控系統(tǒng)傳輸線路質(zhì)量，

8、處理故障隱患，協(xié)助監(jiān)控主管設(shè)定使用級(jí) 別等各種數(shù)據(jù)，確保各部份設(shè)備各項(xiàng)功能良好，能夠正常運(yùn)行。對(duì)安防監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備的運(yùn)行情況進(jìn)行監(jiān)控，分析運(yùn)行情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn) 并排除故障。根據(jù)用戶的監(jiān)控系統(tǒng)經(jīng)常出現(xiàn)的情況或者有可能出現(xiàn)的地方及時(shí)提出 日常維護(hù)和日常使用建議。3.3 電話支持服務(wù)對(duì)于臨時(shí)出現(xiàn)的使用、操作或其他非故障的簡(jiǎn)單問(wèn)題可直接電話聯(lián)系 我方服務(wù)工程師，尋求問(wèn)題的解決方案、操作方法及技術(shù)指導(dǎo)。3.4 現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)在維保期限內(nèi)，監(jiān)控系統(tǒng)所有設(shè)備(如監(jiān)控主機(jī)、攝像機(jī)等)在正常 使用下發(fā)生損壞，由乙方人員負(fù)責(zé)更換，設(shè)備及配件費(fèi)用視維保方式由維 保合同中指定方承擔(dān)。維修后向用戶匯報(bào)問(wèn)題情況及處理結(jié)果，提交

9、維修 報(bào)告并由用戶簽字并留存?zhèn)浒浮Ｔ谠O(shè)備使用過(guò)程中存在的使用上的問(wèn)題，乙方應(yīng)解釋清楚指導(dǎo)正確使用，并提出合理化建議。甲方應(yīng)指定專人積極配合四 . 響應(yīng)時(shí)間及承諾我們?yōu)橛脩籼峁┑姆?wù)是7× 24 小時(shí)響應(yīng)服務(wù)，具體響應(yīng)方式及響應(yīng)時(shí)間根據(jù)故障級(jí)別而定，其具體內(nèi)容如下：故障級(jí)別故障內(nèi)容響應(yīng)時(shí)間I系統(tǒng)出現(xiàn)警告，不影響系統(tǒng)運(yùn)行7 ×24 小時(shí)電話咨詢， 12 小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)II出現(xiàn)部分設(shè)備壞，但系統(tǒng)正常運(yùn)行7× 24 小時(shí)電話咨詢， 4 小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)III系統(tǒng)故障7× 24 小時(shí)電話咨詢， 2 小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。五. 系統(tǒng)包年維保主要設(shè)備清單及使用年限序號(hào)產(chǎn)品名稱

10、品牌規(guī)格型號(hào)數(shù)量單位備注已使用年限前端設(shè)備1紅外攝像機(jī)中維世紀(jì)N81G1-POE15臺(tái)室外圍墻使用1 年2紅外半球攝像機(jī)中維世紀(jì)N83G1-POE112臺(tái)樓內(nèi)、樓梯及電梯間1 年3智能球型攝像機(jī)中維世紀(jì)B62HK1臺(tái)商場(chǎng)主進(jìn)出口1 年4攝像機(jī)支架中維世紀(jì)金屬鍍鋅16套金屬耐腐蝕1 年機(jī)房設(shè)備5硬盤錄像機(jī)中維世紀(jì)JVS-ND8016-H18臺(tái)錄像主機(jī)1 年6服務(wù)器中維世紀(jì)服務(wù)器1臺(tái)控制管理主機(jī)1 年7錄像專用硬盤中維世紀(jì)4T64塊存儲(chǔ) 90 天1 年8液晶監(jiān)視器飛利浦32 寸8臺(tái)電視墻顯示設(shè)備1 年9核心光交換機(jī)OPT定制1臺(tái)主傳輸線路連接1 年10匯聚交換機(jī)H3CS16G-U1臺(tái)機(jī)房?jī)?nèi)設(shè)備連接1 年11電視墻TUOPU定制1套電視墻機(jī)柜1 年12操作臺(tái)TUOPU金屬 + 木質(zhì)臺(tái)面2套操作及控制臺(tái)1 年路由相關(guān)13光交換機(jī)OPT定制11臺(tái)樓內(nèi) 7 臺(tái)，樓外 4 臺(tái)1 年14交換機(jī)OPT定制28臺(tái)攝像機(jī)交換機(jī)1 年15尾纖、跳線GYXTW150cm44條收發(fā)器、交換機(jī)等連接線1 年16光纜定制2 芯單模復(fù)合 纜1800米樓內(nèi)各層光路由1 年17光纜定制8 芯單模復(fù)合 纜1000米樓外光路由1 年18電源線津聯(lián)RVV2*1.5600米供電線路1 年19防水網(wǎng)線安普楊波超五類6400米攝像機(jī)視頻信號(hào)傳輸1 年六. 監(jiān)控系統(tǒng)