主管的角色轉(zhuǎn)換與崗位職責(zé)

1、2021/8/21主管的角色轉(zhuǎn)換與崗位職責(zé)主管的角色轉(zhuǎn)換與崗位職責(zé)主管的角色轉(zhuǎn)換與崗位職責(zé)主管的角色轉(zhuǎn)換與崗位職責(zé)這是你的船這是你的船優(yōu)秀電銷主管實(shí)戰(zhàn)課程優(yōu)秀電銷主管實(shí)戰(zhàn)課程2021/8/22引言引言優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)來自于優(yōu)秀優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)來自于優(yōu)秀的初級主管！的初級主管！主管的角色轉(zhuǎn)換與崗位職責(zé)主管的角色轉(zhuǎn)換與崗位職責(zé)這是你的船這是你的船優(yōu)秀電銷主管實(shí)戰(zhàn)課程優(yōu)秀電銷主管實(shí)戰(zhàn)課程2021/8/23目錄目錄主管的角色轉(zhuǎn)換與崗位職責(zé)主管的角色轉(zhuǎn)換與崗位職責(zé)這是你的船這是你的船優(yōu)秀電銷主管實(shí)戰(zhàn)課程優(yōu)秀電銷主管實(shí)戰(zhàn)課程2021/8/24主管的角色轉(zhuǎn)換主管的角色轉(zhuǎn)換一、主管的定義與定位一、主管的定義與定位定義：主

2、管是通過團(tuán)隊拿結(jié)果主管既管事又理人定位：上傳下達(dá)團(tuán)隊文化的塑造，打造強(qiáng)勢團(tuán)隊主管的角色轉(zhuǎn)換與崗位職責(zé)主管的角色轉(zhuǎn)換與崗位職責(zé)這是你的船這是你的船優(yōu)秀電銷主管實(shí)戰(zhàn)課程優(yōu)秀電銷主管實(shí)戰(zhàn)課程2021/8/25二、成功轉(zhuǎn)型二、成功轉(zhuǎn)型1 1、心態(tài)轉(zhuǎn)換、心態(tài)轉(zhuǎn)換告訴自己，我是一名主管！2 2、行為轉(zhuǎn)換、行為轉(zhuǎn)換銷售: 個人意愿 自我激勵 銷售技巧 個人行動 自我管理 主管: 團(tuán)隊建設(shè) 團(tuán)隊激勵 過程控制 團(tuán)隊作戰(zhàn) 資源整合 主管的角色轉(zhuǎn)換主管的角色轉(zhuǎn)換主管的角色轉(zhuǎn)換與崗位職責(zé)主管的角色轉(zhuǎn)換與崗位職責(zé)這是你的船這是你的船優(yōu)秀電銷主管實(shí)戰(zhàn)課程優(yōu)秀電銷主管實(shí)戰(zhàn)課程通俗說，我是一名教練！必須通過團(tuán)隊拿結(jié)果！通俗

3、說，我是一名教練！必須通過團(tuán)隊拿結(jié)果！2021/8/26主管的角色轉(zhuǎn)換主管的角色轉(zhuǎn)換三、面臨的挑戰(zhàn)三、面臨的挑戰(zhàn) 工作目標(biāo)不明確或經(jīng)常變動 不能有效要求部屬貫徹命令 員工不了解主管的想法 工作很忙但效率和品質(zhì)不佳 不能有效地發(fā)揮團(tuán)隊合作 沒有培養(yǎng)部屬的責(zé)任意識及問題意識 缺乏自我要求（紀(jì)律）主管的角色轉(zhuǎn)換與崗位職責(zé)主管的角色轉(zhuǎn)換與崗位職責(zé)這是你的船這是你的船優(yōu)秀電銷主管實(shí)戰(zhàn)課程優(yōu)秀電銷主管實(shí)戰(zhàn)課程2021/8/27主管的角色轉(zhuǎn)換主管的角色轉(zhuǎn)換四、主管應(yīng)具備的核心素質(zhì)四、主管應(yīng)具備的核心素質(zhì)團(tuán)隊團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力領(lǐng)導(dǎo)力主動主動溝通力溝通力目標(biāo)管目標(biāo)管理能力理能力部屬部屬指導(dǎo)力指導(dǎo)力核心素質(zhì)核心素質(zhì)主管的

4、角色轉(zhuǎn)換與崗位職責(zé)主管的角色轉(zhuǎn)換與崗位職責(zé)這是你的船這是你的船優(yōu)秀電銷主管實(shí)戰(zhàn)課程優(yōu)秀電銷主管實(shí)戰(zhàn)課程2021/8/28主管的職責(zé)主管的職責(zé)一、目標(biāo)管理一、目標(biāo)管理 透過目標(biāo)透過目標(biāo)及及目標(biāo)目標(biāo)之之規(guī)劃規(guī)劃、執(zhí)行執(zhí)行、考核、考核、來來改善改善員員工及工及部部門門之之績績效成果，並效成果，並關(guān)注員關(guān)注員工能力工能力與與心心態(tài)和發(fā)態(tài)和發(fā)展。展。ACTIONPLANDOCHECK溝通與激勵溝通與激勵定期跟進(jìn)目標(biāo)設(shè)目標(biāo)設(shè)定定分解執(zhí)行分解執(zhí)行改善改善循環(huán)循環(huán)主管的角色轉(zhuǎn)換與崗位職責(zé)主管的角色轉(zhuǎn)換與崗位職責(zé)這是你的船這是你的船優(yōu)秀電銷主管實(shí)戰(zhàn)課程優(yōu)秀電銷主管實(shí)戰(zhàn)課程2021/8/29主管的職責(zé)主管的職責(zé)二

5、、過程管理二、過程管理1、走動式管理 a、發(fā)現(xiàn)問題，及時解決； b、發(fā)現(xiàn)亮點(diǎn)，及時激勵； c、煽風(fēng)點(diǎn)火，良性競爭； d、營造氛圍，激發(fā)潛能。 2、數(shù)據(jù)化管理 a、善用表格，系統(tǒng)細(xì)致； b、學(xué)會整理分析數(shù)據(jù)，找出不足加以改善。主管的角色轉(zhuǎn)換與崗位職責(zé)主管的角色轉(zhuǎn)換與崗位職責(zé)這是你的船這是你的船優(yōu)秀電銷主管實(shí)戰(zhàn)課程優(yōu)秀電銷主管實(shí)戰(zhàn)課程2021/8/210主管的職責(zé)主管的職責(zé)三、輔導(dǎo)與訓(xùn)練三、輔導(dǎo)與訓(xùn)練因人施教工作能力工作能力工作意工作意愿愿高高高高低低低低積極積極工作型工作型有勇有勇無謀無謀型型欠缺欠缺激勵激勵型型不不該錄該錄用型用型主管的角色轉(zhuǎn)換與崗位職責(zé)主管的角色轉(zhuǎn)換與崗位職責(zé)這是你的船這是你

6、的船優(yōu)秀電銷主管實(shí)戰(zhàn)課程優(yōu)秀電銷主管實(shí)戰(zhàn)課程2021/8/211主管的職責(zé)主管的職責(zé)三、輔導(dǎo)與訓(xùn)練三、輔導(dǎo)與訓(xùn)練陪訪案例分享：陪訪案例分享：1 1、陪訪的目的、陪訪的目的2 2、1616字方針字方針3 3、總結(jié)、總結(jié)4 4、激勵，找到提升點(diǎn)、激勵，找到提升點(diǎn)5 5、針對提升點(diǎn)循環(huán)跟進(jìn)、針對提升點(diǎn)循環(huán)跟進(jìn)主管的角色轉(zhuǎn)換與崗位職責(zé)主管的角色轉(zhuǎn)換與崗位職責(zé)這是你的船這是你的船優(yōu)秀電銷主管實(shí)戰(zhàn)課程優(yōu)秀電銷主管實(shí)戰(zhàn)課程2021/8/212主管的職責(zé)主管的職責(zé)四、激勵四、激勵1 1、重要性、重要性保持團(tuán)隊的注意力，集中在關(guān)鍵性的目標(biāo)上創(chuàng)造一個充滿成就感，高績效導(dǎo)向的團(tuán)隊環(huán)境2 2、注意事項、注意事項第一：

7、以身作則期待別人做好的事情，自己先做好第二：不會自我激勵的人永遠(yuǎn)激勵不了別人主管心態(tài)影響團(tuán)隊心態(tài)第三：肯定及獎勵貢獻(xiàn)你獎勵什么，你獎勵的行為就會不斷第四：不能投入感情的激勵無效第五：不懂人心主管永遠(yuǎn)找不到精確的激勵點(diǎn)主管的角色轉(zhuǎn)換與崗位職責(zé)主管的角色轉(zhuǎn)換與崗位職責(zé)這是你的船這是你的船優(yōu)秀電銷主管實(shí)戰(zhàn)課程優(yōu)秀電銷主管實(shí)戰(zhàn)課程2021/8/213初級初級主管主管的工作內(nèi)容的工作內(nèi)容一、主管的一天一、主管的一天7：30前：激勵短信的發(fā)出8：00晨會：10分鐘明確當(dāng)天每人的目標(biāo)、作業(yè)檢查資料的質(zhì)量、激勵個人和團(tuán)隊9：0012：00：陪訪12：0013：30：跟陪訪的sales溝通，全組上午業(yè)績回顧，激

8、勵短信13：30：午會（激勵）10分鐘：游戲、激勵口號14：0017：00：陪訪17：0018：00：激勵短信、明確晚會時間和要求、晚會的培訓(xùn)話題18：3020：00：內(nèi)容豐富的夕會20：00以后一天的工作總結(jié)，個別員工的溝通主管的角色轉(zhuǎn)換與崗位職責(zé)主管的角色轉(zhuǎn)換與崗位職責(zé)這是你的船這是你的船優(yōu)秀電銷主管實(shí)戰(zhàn)課程優(yōu)秀電銷主管實(shí)戰(zhàn)課程2021/8/214初級初級主管主管的工作內(nèi)容的工作內(nèi)容二、主管的一周二、主管的一周1、總結(jié)上周存在的問題2、預(yù)警本周將會出現(xiàn)的問題3、本周到賬目標(biāo)的設(shè)定，具體安排到每天4、周計劃：培訓(xùn)計劃、激勵手段、人員跟進(jìn)主管的角色轉(zhuǎn)換與崗位職責(zé)主管的角色轉(zhuǎn)換與崗位職責(zé)這是你的

9、船這是你的船優(yōu)秀電銷主管實(shí)戰(zhàn)課程優(yōu)秀電銷主管實(shí)戰(zhàn)課程2021/8/215初級初級主管主管的工作內(nèi)容的工作內(nèi)容三、主管的一月三、主管的一月1、月初團(tuán)隊啟動會議2、制定當(dāng)月的培訓(xùn)計劃、陪訪計劃表格3、人員招聘的計劃和目標(biāo)4、月底根據(jù)公司當(dāng)月的任務(wù)指標(biāo)，制定下月計劃主管的角色轉(zhuǎn)換與崗位職責(zé)主管的角色轉(zhuǎn)換與崗位職責(zé)這是你的船這是你的船優(yōu)秀電銷主管實(shí)戰(zhàn)課程優(yōu)秀電銷主管實(shí)戰(zhàn)課程2021/8/216主管的角色轉(zhuǎn)換與崗位職責(zé)主管的角色轉(zhuǎn)換與崗位職責(zé)A 創(chuàng)造一個讓sales有成就感的環(huán)境B 會問問題，向sales表達(dá)并試圖了解C 友善、易親近D 固定開績效評估會并讓小組參與 決策及解決問題E 密切注意每個sales的動態(tài)F 在解決小組問題方面很有創(chuàng)意G 讓sales把注意力放在重要目標(biāo)上H 慶賀小組的成功I 愿意妥協(xié) J 走動式管理K 從不表露出生氣或不贊同的態(tài)度； 避免沖突L 確保組員有足夠的資源M 尋求并給予屬下回饋意見N 了解每一位屬下的工作O 善于平撫爭端 你認(rèn)為你認(rèn)為銷售主管：銷售主管：SalesSales認(rèn)為認(rèn)為這是你的船這是你的船優(yōu)秀電銷主管實(shí)戰(zhàn)課程優(yōu)秀電銷主管實(shí)戰(zhàn)課程2021/8/217和大家分享我銷售管理的一句話將有必死之心，將有必死之心，士無貪生之念！士無貪生之念！主管的角色轉(zhuǎn)換與崗位職責(zé)主管的角色轉(zhuǎn)