某公司5S實施指南

1、第一章5S是什么？ 5S是指整理、整頓、清掃、清潔、習慣（紀律）等五個單詞組成，其日文的羅馬拼音均為S，因此簡稱“5S”。5S定義整 理：SEIRI 要/不要整 頓：SEITON 定位清 掃：SEISO 沒有垃圾和臟亂清 潔：SEIKETSU 保持光亮和衛(wèi)生習 慣：SHITSUKE 養(yǎng)成紀律的習慣 根據(jù)日本勞動安全協(xié)會在1950年推行的口號是：安全始于整理、整頓，而終于整理、整頓?？梢娙毡驹缙谥煌菩?S中的整理、整頓，目的在于確保安全的作業(yè)空間，后因生產(chǎn)管理需求和水準的提高，另增清掃、清潔、習慣，而成為現(xiàn)在的5S，著眼點不限于安全，擴大到環(huán)境衛(wèi)生、效率、品質(zhì)、成本等方面。日本企業(yè)成功的秘訣和人

2、民生活高水平的真諦，在于持續(xù)不斷地、有系統(tǒng)的全面推行生產(chǎn)和經(jīng)營管理5S運動。 所以推行5S的時候，不可操之過急，也不要期望一次見效；它不可能在短期內(nèi)獲利，而是長期投資；沒有捷徑，只有腳踏實地去做。現(xiàn)代化企業(yè)成功的經(jīng)營告訴我們：一個組織要發(fā)展，設(shè)備一定要精密、產(chǎn)品要優(yōu)良，而5S就更加重要。因為臟亂的工作場所，非但時間成本太高，人員安全沒保障、士氣低落，更重要的是不能制造出優(yōu)良的產(chǎn)品，尤其是客戶下大筆訂單前，一定要求到生產(chǎn)現(xiàn)場參觀。如果未徹底推行5S，則經(jīng)常臨時抱佛腳來整理，即費時又耗人力。反之實施5S的組織或辦公室，則一定到處窗明幾亮，物品放置井然有序，標識、看板、通道暢通無阻，因此可以提高組織

3、的形象，獲得客戶的信賴，成為組織無形的寶貴資財?，F(xiàn)今人們生活水平提高，教育水準層次高，追求美好的生活品質(zhì)觀念，充滿新的價值觀。組織環(huán)境品質(zhì)的好壞也成為新一代年輕人選擇工作的條件之一。因此，塑造組織明朗的工作場所，成為追求人力資源成功的對策之一。第二章為什么要推行5S？ 根據(jù)日本企業(yè)經(jīng)濟成長的經(jīng)驗，大多數(shù)的組織近年來深深體會到組織升級的必要性。于是經(jīng)常舉辦產(chǎn)業(yè)研討會、產(chǎn)業(yè)考察團或建立品質(zhì)活動月、品質(zhì)激勵獎等等，不外乎也是期望本組織能朝著高品質(zhì)的目標推進。 在此，我們可以提出充分的證明，推行5S運動也能為組織帶來許多效用，請看為什么要推行5S的最大理由。1. 5S是無聲但最有魄力的推銷員；因為可以

4、從客戶得到整潔工廠美譽的贊揚，獲得產(chǎn)品品質(zhì)的信賴；2. 5S管理法則，能吸引許多人來參觀工廠，借此提高組織的形象；3. 整潔的工廠，將能吸引客戶訂單的意愿；4. 在整潔的工作場所中上班的員工，都有被肯定、被贊揚的榮譽，進而促進組織團隊精神力量的提高，生產(chǎn)力也會提高；5. 5S的工作場所是節(jié)約的場所，因為5S的理論是從零基管理出發(fā)的，借以降低成本，減少浪費，減少庫存；6. 推展5S后，跟隨減少浪費而來的是生產(chǎn)時間的節(jié)約，當然交貨延遲的現(xiàn)象也就自動消失了；7. 建立5S的組織是明亮的、視野良好的工作場所，走道、堆積區(qū)域都標示明顯，不會違反通道原則。工作服及安全防護用具保持整齊，員工有安全、舒暢的工

5、作環(huán)境；8. 5S也是建立標準化的推動者，透過習慣的紀律要求，每位員工正確地執(zhí)行任務(wù)，并且任何一個員工到任一個工作場所也能立即展開作業(yè)，隨時向品質(zhì)零缺點目標邁進；9. 不管任何行業(yè)展開5S管理法則推行，都會創(chuàng)造出令人滿意的工作場所；也能帶動全組織進行改善的氣氛；員工認為自己有示范作用，將更有改善的意愿，達到全員參與工作的干勁；10. 實施5S活動，亦能培養(yǎng)一批有企劃、能力，以及自主管理的干部和員工，如上所述，實施5S的優(yōu)點如此之多，當然是必須進行5S的理由。5S改善對象及目標實 施 項 目改 善 對 象目 標整 理空 間清爽的工作環(huán)境整 頓時 間一目了然的工作場所清 掃設(shè) 備高效率、高品質(zhì)的工

6、作場所清 潔亂 源衛(wèi)生、明朗的工作場所習 慣紀 律全員參與、自覺行動的習慣第三章5S重點意義 5S的整理、整頓并非局限于：做好整理、整頓，就好了，也不是喊喊口號、貼貼公布欄、公開宣告，總而言之，它并非寫出來、喊口號來讓人看的，而是要確確實實、踏踏實實地去“做”的事。 我們要先充分了解它的基本含義后，再來確認耳熟心知的5S運動吧?。?S）-整理 “整理”這個單詞，往往讓人誤認為把散亂各地的東西重新排列整理就“好了！OK”，其實重新排列、重新堆積整齊，只能算是“整列”，而“整理”的詳細內(nèi)容應該是：² 將需要和不需要的東西分類；² 丟棄或處理不需要的東西；² 管理需要的

7、東西。 但是丟棄需要“狠心”和“魄力”，我們經(jīng)常有這樣的心理和觀念：“留下以后或許有用”、“這個尾數(shù)留下等下批訂單再用”、“多買一些，急用就不用愁了”等，這些不明確或假設(shè)的心態(tài)，往往造成“空間”和“成本”的浪費。C 錯誤的觀念導致浪費我們先舉因錯誤導致浪費的實例，您便可以更加了解推動5S的重要性。Ø 未經(jīng)“整理”的組織，經(jīng)常庫存一些長期未使用的材料，而浪費大筆的庫存資金費用；Ø 從來不用的料架和柜子，占用了寶貴的空間；Ø 倉庫里有什么材料，我憑感覺就可以知道啦；Ø 請的搬運人員越多，表示我公司很忙；Ø 因缺料、機械故障，而不能如期向客戶交付產(chǎn)品

8、，我們沒有辦法的啦；Ø 先趕貨要緊，多生產(chǎn)一些，把不良品先挑出來，等出貨后再修理；Ø 這個小刀傷沒關(guān)系，隨便綁貼一下就沒事了；Ø 以前我們就是這個樣子，產(chǎn)品銷路不錯，客戶也沒說工廠太臟亂；Ø 有重要客戶來參觀公司，提前動員大掃除一下，就可以給客戶留下好印象；Ø “喂！昨天的報告放到哪里？”“明天我上班再拿給你，因為我要找找看。” 清理“不要”的東西，可使員工不必每天反復整理、整頓、清掃不必要的東西而形成做無聊、無價值的時間、成本、人力成本.等浪費。C “要”的整理 管理“要”的東西是依據(jù)“時間性”來決定的：要 用 的（1）一個月內(nèi)使用的；（2）

9、每周要用的；（3）每天要用的。不經(jīng)常使用的（1）一個月后用的； （2）半年才用一次的；（3）一年才用一次的。 透過上述的分類后，如果當您在考慮擴充廠房之前，如先做好整理工作，經(jīng)過時間及空間整理工作后，您一定會對廠房的容量變大而大吃一驚。所以，“整理”是5S的基礎(chǔ)，也是講究效率的第一步，更是“空間管理”的第一課。（2S）-整頓 執(zhí)行“整頓”的消極意義為防止缺料、缺零件，其積極意義則為“控制庫存”，防止資金積壓。 整頓是放置物品標準化，使任何人立即能找到所需要的東西，減少“尋找”時間上的浪費，也就是將物品，按“定點”、“定位”、“定量”三原則規(guī)范化，使工作效率、工作品質(zhì)、材料控制成本上，達到最大的

10、效益。（3S）-清掃 產(chǎn)品品質(zhì)的優(yōu)或差與組織的清潔有著相當密切的關(guān)系，在一般的印象中，“清掃”就是用掃把掃掃地、用抹布擦拭機器即可。其實，真正的“清掃”應是除了包括上述的最基本動作之外，工作場所的地面、墻壁、天花板以及日光燈的內(nèi)側(cè)均要清洗干凈，除了能消除污穢，確保員工的健康、安全衛(wèi)生外，還能早期發(fā)現(xiàn)設(shè)備的異常、松動等，以達到全員預防保養(yǎng)的目的，借以提高工作效益、降低成本，使設(shè)備永遠維持在最佳的運轉(zhuǎn)狀態(tài)下，進而生產(chǎn)出良好品質(zhì)的產(chǎn)品。（4S）-清潔 “清潔”與前面所述的整理、整頓、清掃的3個S略微不同。3S是行動，清潔并不“表面行動”，而是表示了“結(jié)果”的狀態(tài)。它當然與整理、整頓有關(guān)，但以與清掃的

11、關(guān)系最為密切。為機器、設(shè)備清除油垢、塵埃，謂之清掃，而“長期保持”這種狀態(tài)就是“清潔”，將設(shè)備“漏水、漏油”現(xiàn)象設(shè)法找出原因，徹底解決，這也是“清潔”，是根除不良和臟亂的源頭。因此，“清潔”是具有“追根究底”的科學精神，大事從小事做起，創(chuàng)造一個無污染、無垃圾的工作環(huán)境。（5S）-習慣、紀律 5個S整理、整頓、清掃、清潔、習慣，在推行5S運動中都很重要，但是我們認為其中最重要算是“習慣”。5S實際上是日常習慣的事，也不是靠一個人做就可以的，而是需要親身去體會實行，由內(nèi)心里得到認同的觀念。因為自己的疏忽，會給別人帶來不便、損失，所以養(yǎng)成習慣、確實自覺遵守紀律的事情，就是“習慣”。 以中國人對于各種

12、活動的態(tài)度都有“三分鐘熱度”、“虎頭蛇尾”的狀況，如何讓5S活動養(yǎng)成習慣，持續(xù)不斷地、全面徹底地進行，就必須從“紀律”管理著手，從心里自然流露出來的“必須”的心態(tài)去實行，才是成功的要素。C 大家都養(yǎng)成遵守紀律的好習慣，成為一個高尚的人！第四章 整理、整頓的精神及重要性4.1前言 組織是人、事、物的結(jié)合體，既然是結(jié)合體，就表示彼此之間有交集的存在，也有空集合的存在。 交集表示彼此之間有掛鉤，有掛鉤表示有關(guān)心，然而這種關(guān)心，往往會出于本位，而產(chǎn)生重復。 而空集合，則易產(chǎn)生一種三不管的地帶。 既有三不管又有重復，一般組織在管理上，自然會有很多不合理的存在，這種不合理，就是我們要清除的現(xiàn)象，也就是組織

13、要實施整理、整頓的方向。4.2推動整理、整頓的動機質(zhì)量、成本、人性的追求4.2.1整理、整頓是現(xiàn)代化工廠管理的起步l 國際化、自由化、趨勢的事實；l 組織面對種種沖擊以及客觀環(huán)境的需要，經(jīng)營管理者已了解到一個事實；一追求機會利潤的時代已經(jīng)逐漸遠去。l 莊敬自強之道唯有加強管理。除非組織有合理化的管理，否則只有步上被淘汰這條道路；l 管理內(nèi)容包羅萬象，行動方案更是數(shù)以千計，招式之多令人眼花繚亂無所適從，究竟應從何處下手較易得到事半功倍的效果；l 最簡單、最有效也是最容易，但為一般組織所疏忽的就是管理的起步。4.2.2整理、整頓是組織舒適化的捷徑l 人性管理的追求；l 塑造質(zhì)感的工作氣氛。4.2.

14、3整理、整頓與組織形象l 一般被認為高水準的組織必定是重視整齊清潔，觀瞻良好的組織；l 整理、整頓、清掃徹底實行才能使組織具有寬敞而明亮的空間；l 顧客對于明凈亮麗的組織寄以無限的信賴；l 工作環(huán)境的良好將是求職者無比的向往，人才將以能為高水準的組織服務(wù)為榮；l 總之，整理、整頓、清掃是成為高水準、高效率的開端及重要手段。4.2.4忽視整理、整頓是低效率的代名詞（a） 浪費的溫床l 整理、整頓、清潔雜亂的組織，很多浪費的地方不易被發(fā)現(xiàn)，隱藏的損失不易被察覺，造成很多浪費的溫床；l 就好像在不知不覺中一捆一捆的鈔票不翼而飛。（b） 事故災害等安全上的罪魁禍首l 工作傷害肇因以工作環(huán)境及個人的工作

15、習慣為主；l 工作災害如火災，起因于工作環(huán)境的未合理整備。（c） 低效率的象徽l 忽視整理、整頓員工從事過多的搬運，尋找重復的動作，大大降低生產(chǎn)效率；l 在零亂不堪、布滿灰塵的組織不可能生產(chǎn)出好的質(zhì)量。4.2.5追求組織管理的綜合效果l 提高士氣；l 質(zhì)量穩(wěn)定；l 設(shè)備維護；l 提高安全性；l 提高效率。4.3整理整頓的意義4.3.1定義 所謂的整理，就是把不必要的東西處理掉，也就是將有用的東西和沒有用的東西，明顯的分開，同時可將沒有用的東西盡快的處理或廢棄。 換句話說，整理的目的，就是在排除管理上的浪費，像資源利用的浪費；空間閑置的浪費；容器利用的浪費；貨架空置的浪費；在制品、原材料、次品過

16、多的浪費等。 整頓就是消除無謂的尋找，既縮短準備的時間，隨時保持立即可取的狀態(tài)。 整頓的目的也就是替物品找到一個固定的家，待需要的時候，能隨心所欲的取用，而這一個家是符合安全、質(zhì)量、效率等要求。4.3.2同義活動（a） 5S+1+1+1l 整理（Seiri）區(qū)分要與不要的東西，不要的丟棄；l 整頓（Seiton）需要時立即可使用的狀態(tài)；l 清掃（Seiso）消除灰塵、雜亂、果物等保持清潔；l 清潔（Seiketsu）保持衛(wèi)生、美觀、無公害的狀態(tài)；l 修身（Shitsuke）有禮貌、有教養(yǎng)、遵守規(guī)律、規(guī)則；l 習慣化（Shukanka）落實良好習慣；l 認真努力（Shitsukary）全心全力做

17、完美；l 死為止（Shinumade）終身永恒持續(xù)。（b） 六整（E）l 整理 物品、機器、容器、工具量具及通道的整理；l 整頓 定點、定位、定容、定人、定物；l 整潔 環(huán)境、物品、機器、工具的清潔；l 整儀 服裝儀容（制服、名牌、頭發(fā)）；l 整軍 工作精神效率、操作方法；l 整員 出勤率、出席率、上下班安全。（c） 同義活動關(guān)聯(lián)性六 整5 S5 S + 1整 理整 理整 理整 頓整 頓整 頓清 掃清 掃清 潔整 儀清 潔清 潔整 員修 身遵 行習 慣 化整 軍認真努力死 為 止4.4整理、整頓的重要性4.4.1 成為高水準組織的第一步-成為浪費減到最小的組織的第一步。4.4.2 是為實現(xiàn)完全

18、生產(chǎn)的必要手段： 整理、整頓、清掃的本身并不是一項目的，而是一種手段，是為實現(xiàn)完全生產(chǎn)的必要手段。組織改善的目標就是要向完全生產(chǎn)挑戰(zhàn)；而整理、整頓、清掃不徹底執(zhí)行的話，就無法達成完全生產(chǎn)的目標，所以整理、整頓、清掃是實現(xiàn)完全生產(chǎn)目標的必要手段。*完全生產(chǎn)的目標 ：（a）零災害、零事故；（b）零不良、零抱怨；（c）準備時間不超過十分鐘；（d） 推行一人多機（提高生產(chǎn)效率）；（e） 最少的半成品、庫存品；（f） 節(jié)省資源及能源。第五章 5S導入的演變 任何組織導入5S要有先決的認識：（一）5S活動必須以潛移默化去運作方能成功，才能長久，否則存在著“三分鐘熱度”就會半路夭折；（二）5S推動跟任何一個

19、管理制度一樣，必須是要符合“國情”的，不能以別人可以容易達成，我們就一樣畫葫蘆的沿用，結(jié)果只能是失敗，它必須是隨時修正，找出最適合自己的方法再實施。 5S是一種長期執(zhí)行的運動，在以下幾種情況下導入，其成功率較高。一. 組織業(yè)務(wù)擴充、搬遷新廠房或調(diào)整工作場所時 這種時機要事先規(guī)劃、教育訓練，硬體部分在設(shè)計時就應考慮環(huán)境容易維護和區(qū)域規(guī)劃，當人員進入時，即能遵守新環(huán)境的規(guī)則。二. 新產(chǎn)品、新技術(shù)、新設(shè)備、新管理引進的時候 在一個墨守成規(guī)的環(huán)境里，忽然要改變一些習慣，必然會引起“守成”員工的對抗，如果不及時導入5S的觀念和行動，則達不到引進的目的，所以必須及時導入。三. 新年度開始之際 每年除舊布新

20、、大掃除的時候，全面開展5S活動，順便宣布新年度的5S運動計劃，能夠使大部分的員工所接受。第六章 5S要由上司關(guān)心做起 5S活動在推動前期是由上而下的手段，首先要面對的是組織的主管干部。如果得不到部門主管、干部的共識、支持，就不會產(chǎn)生全員參與的境界，活動就不可能正常開展，所以“干部的心理建設(shè)”是非常重要的一環(huán)。1. 要拋棄馬馬虎虎的習慣：“這樣就好了！”，“隨隨便便！”，“以后再說吧！”等等的壞習氣；2. 思想觀念要“革心”，“脫掉”舊習慣 要接受新觀念的時候，任何人都會碰到與舊用觀念的內(nèi)心的沖突和判斷。不把舊習“脫掉”是永遠容納不進新的觀念的。3. 以身作則，事事帶頭 干部在組織中是眾人矚目

21、的人物，任何的言行都呈現(xiàn)在部屬的面前?！把越滩蝗缟斫獭奔盀楦谢诵牡淖詈玫姆椒ㄖ?。4. 根除“只說不做”的心態(tài) 5S活動是一種“身體力行”的活動，干部如果只是用權(quán)勢發(fā)號命令而不動手做，恐很難令部屬信服。所以執(zhí)行5S活動時，除了要“說”之外更要“動手去做”，有了示范對象，自然就沒有任何不做的借口了。5. 要有“繼功”、“恒心”、“沒有回頭路” 做了5S活動，是不能走回頭路，必須要不停的進行檢查、檢討和改善，耐心地教誨每一個人養(yǎng)成習慣。第七章 5S推動辦法 掌握了適當?shù)臅r機，將是踏上成功的第一步，推行5S運動須要有八個步驟和四個原則漸次進行。（步驟一）經(jīng)營決策的導入l 組織全員由高層主管至一般員

22、工全部參加，不能有任何例外！（步驟二）觀念宣導 透過教育訓練的方法，進行工作方法的灌輸。（1） 5S教育訓練計劃l 聘請專家授課，建立干部心理建設(shè)；l 設(shè)定課程計劃及出勤記錄；l 高層主管最好列席全部上課；l 順道建立內(nèi)部師資，以單位主管為優(yōu)先甄選對象。（2） 成立推動機構(gòu) 推動委員會組織細則：1. 主任委員二年一任，由組織指派；2. 總干事、委員半年一任；3. 總干事采用組閣式，由委員選舉產(chǎn)生；4. 各部門主管必須參加；5. 各部門未參加過者，優(yōu)先推派；6. 離任委員有業(yè)績者，皆列入榮譽委員；7. 每周定期開會一次，每次一小時；8. 遲到、缺席者均處予罰金，為開會基金。列題；XX 組織 5S

23、推行委員會組織圖主任委員總 經(jīng) 理總干事經(jīng) 理委員 委員 委員 委員 委員 委員 倉 總 采 品 制 I 儲 務(wù) 購 質(zhì) 造 E 部 部 部 部 部 部 門 門 門 門 門 門成立各級推行委員會的要點：l 設(shè)定組織章程，執(zhí)行細則及委員的產(chǎn)生；l 依委員的專長做任務(wù)編組；l 擬訂“推動時間表”；l 開展正常的、持續(xù)不斷地推行工作。（3） 文宣計劃l 大力開展5S的各種形式的宣傳、教育活動；l 設(shè)置必要的工具和看板，便于開展5S活動；l 保存好原始記錄（數(shù)據(jù)或圖片等），便于對照和改善；l 組織向本單位或外單位5S推行好的樣板學習。列 題： 要與不要清單表單 位填表日期： 年 月 日類 別機器 模具

24、 原料 半成品 成品 文具 報表 科技 櫥柜 料架 容器 文件檔案項次規(guī) 格數(shù)量分類理 由價 格初 審復 審核 準區(qū) 域備 注附表1. 本表由各組織主管填寫；2. 確認由下向上分級審核；3. 審批確認后，由執(zhí)行人根據(jù)本表進行處理。說明1. 請以代號和方式填表；2. 代號按本組織XX-XX規(guī)定；3. 物品按A：報廢B：一月內(nèi)用C：一月后使用。核準人：復審人：初審人：填報人：（步驟三）附表（步驟三）“要”和“不要”分類l 由課、組長針對所轄區(qū)域的庫存、設(shè)備、空間做盤點，并區(qū)分其“要”和“不要”；l 掌握時機推動（本文第五章開始已述，略）；l 分類如下：詳見附表（1） 庫存：原物料、零件、半成品、成

25、品；（2） 設(shè)備：機械、設(shè)備、工具、量具、模具等；（3） 空間：柜架、桌椅、儲物箱等。l 處置與討論：（1） 經(jīng)常使用，一個月以內(nèi)使用，放置工作場所；（2） 一個月以后要用，放暫放區(qū)或固定區(qū)；（3） “不要”項目經(jīng)判定后，集中報廢或拍賣；（4） 成立專案小組處理“不要”的設(shè)備或物料。l 建檔：將此步驟決定的全過程和判定原則進行資料建檔做為編定“標準書”的依據(jù)，附：標準書樣板地 點內(nèi) 容時 間負 責 人地 面（1） 將銅加工碎屑予以回收；（2） 將垃圾雜物送往指定地點；（3） 加工的本體掉地及時拾起；（4） 污穢應即擦拭除去；（5） 區(qū)域線不使脫落或弄臟。（步驟四）區(qū)域規(guī)劃，建立標準書 盤點后的

26、東西按類別做定點、定位、定量的規(guī)定。（1） 區(qū)域規(guī)劃l 制作組織工作場所的平面圖，標示部門位置，并列出面積，公布于各區(qū)域明顯地方；l 標示盤點后的物料，設(shè)置看板，配合顏色管理達到目視管理的目標；l 地面標線作業(yè)，依區(qū)域圖進行定點、定位、定量標示。（2） 視察l 由5S委員會及高層主管至全組織視察，并記錄“改善追蹤單”（見表2）；l 由視察措施，來做為初級階段的標準書和改善追蹤，使活動帶入熱身階段。（3） 改善（紅單）制定l 利用紅單來完成整理、整頓的工作執(zhí)行；l 改善工作由各級主管自主推行；l 建議格式如（表3、表4）。（4） 建立示范區(qū)l 選定易改善部門，率先做榜樣來示范，以做部門觀摩；l

27、部門內(nèi)也可由某個人做模范，給本部門其他人效仿。 由部門主管自己做起效果最佳。表2：5S運動改善記錄表責任單位改 善 內(nèi) 容改善期限備 注制一B組1. 轉(zhuǎn)產(chǎn)后原工件仍放置現(xiàn)場，請立即向倉庫辦理退料；2. 5只無用料桶請迅速處理；3. 三號機床電動機積銅屑太多，請清掃。4月5日立即立即制動D組1. Z15號機漏油嚴重，聯(lián)系工務(wù)組迅速解決；2. A5通道堆積料桶妨礙運行，請合理規(guī)劃物料存區(qū)。4月8日4月9日品檢組1.張小五上班時吃東西污染產(chǎn)品，請教育并按章處罰。4月5日開 單 日 期：02年4月4日開 單 部 門：管理部改 善 負 責 人：制一課長開 單 人：經(jīng)理表3：環(huán)境改善紅單 編號： 年 月

28、日 表4：關(guān)心您提醒您 填 單 人 我有話要說 責任單位 日 期 貼示地點 責任單位改 善 事 項 貼示地點 未定位 不清潔 檢查項目 未區(qū)分 不安全 說 明 未定量 不需要 加點 扣點 改 善 期 限 日內(nèi) 改善期限注：表3在初期使用，表4經(jīng)修改后使用，均一式二聯(lián)。（5） 編制“環(huán)境標準書”l 環(huán)境標準書是活動推展的“規(guī)則”，必須明確具體的內(nèi)容，分門別類制定；l 制定時需5S委員會的成員參與，并報其備案.<步驟五>檢討 透過值星制度的實施來執(zhí)行紅單作業(yè)，將整理、整頓的工作落實，并在每周“值星會議”中提出討論，以確定整理和整頓工作的效果。<步驟六>看板的制作依現(xiàn)場整理、

29、整頓的需要做下列看板：l 公布欄：給5S委員會一個園地，是5S委員會活動信息發(fā)布的管道，也是員工對公司反應的表現(xiàn)；l 生產(chǎn)顯示：利用圖表使每日生產(chǎn)狀況讓員工都知道，作為努力的目標；l 生產(chǎn)管理看板：讓現(xiàn)場管理者與員工，一目了然的知道現(xiàn)在生產(chǎn)哪些東西？數(shù)量多少？還差目標多少？如何努力？如何改善？問題出在那里？l 工具板：工具集中管理才不致無定點、定位而浪費時間尋找和丟失；l 模具板：將模具放置于機臺最近的距離、并標示分類，將取放的時間減少，并節(jié)約時間尋找；l 標示板：將倉庫物料存放位置明顯依區(qū)域、類別制作成大看板，讓使用者明了，避免重復尋找的時間；l 標語：以生動的語言、活潑的漫畫，切合5S運動

30、的主題制作標語，來引起全公司的關(guān)注和參與，協(xié)助提高活動的鼓動性。<步驟七>獎懲辦法擬定 執(zhí)行整理、整頓進行紅單作業(yè)時，辦法的制定要以“榮譽”和“自動自覺”的原則來執(zhí)行，效果較佳。l 評分辦法：針對部門人數(shù)、場所面積等特性制定評分辦法；l 獎懲辦法：以評分的結(jié)果選出第一名授予紅旗一面并張示。 最后一名發(fā)給黑旗一面張示并義務(wù)勞動一個月。 *提示-獎懲辦法可依據(jù)公司的管理和文化不同而異。<步驟八>檢討、修正、持續(xù)執(zhí)行l(wèi) 排輪值表、貼紅單；l 5S委員持續(xù)擴大運動的層面；l 每周定期開會討論，不能間斷；l 不斷要求、宣導；l 高層主管不定期列席開會；l 進行評分執(zhí)行獎懲辦法；l

31、 環(huán)境標準書隨時修改，配合改善進度力求合適合宜；l 觀摩檢討：部門之間相互觀摩、到5S活動開展有成就的企業(yè)觀摩，驗證自己的實施效果；l 舉辦成果驗收活動，請公司、機關(guān)主管、專家進行成果評價，來達到全體員工成就感的認同和提高執(zhí)行的信心。 推行5S是一條漫長的道路，絕不是短期能看到實際成果，就算經(jīng)過一段時間達到預定的目標后，能夠持之以恒維持成果，再創(chuàng)更高的境界，都是值得投入5S活動行列的朋友深思的問題。 管理學家對于人類從事企業(yè)工作，提出了一項“人類五大需求”的理論：生理需求、安全需求、社會需求、被尊重需求、自我實現(xiàn)需求，可以作為我們參考來溶入5S活動的運作。 管理者在推行5S時，必須去尋找公司管

32、理文化里能引起員工“參與的誘因”在那里？從引導的層面去制造“參與的動機”。在此，我們認為管理者必須要有幾點應知：l 人是不可思議的，就算在非常惡劣的環(huán)境中工作，習慣了也能視而無睹的繼續(xù)工作，如：公廁管理員，能在廁所中喝茶吃飯；l 管理者也經(jīng)常犯下不好的習慣：用自我辯護來解決問題，例如：到別人的工廠參觀回來，就說：“我們公司的廠房太舊了，要做到像他們那樣，是不可能的”、“做到那樣的境界，要化多少錢??？”“不可能.”等等；l 中國人都有容易滿足和不求完善的心態(tài)，往往“懶”勁作怪不求上進。 這些都是推行5S的致命傷，都是“守舊”、“習慣”，當然，管理者沒認識到，就別說推動了。我們的看法：1. “動機

33、”就是尋找原動力的源泉，在中國社會里或是企業(yè)內(nèi)，要形成參與的“動機誘因”過程是：（麥芽糖與鞭子）到（羞恥與鼓勵）的相互運用；2. 讓員工不斷地由活動中（自我反?。屓水a(chǎn)生向上心和競爭心，進而涌現(xiàn)出無限的創(chuàng)意和活力；3. 管理者要不斷地、適宜地調(diào)整自己所扮演的角色；能給員工由（因為管理者在，所以要好好工作）的感覺，轉(zhuǎn)變?yōu)椋ü芾碚呤且粋€能教導我、讓我成長的工作伙伴）的感覺；4. （持續(xù)）的維護比（開頭）的聲勢更有挑戰(zhàn)性，利用P-D-C-A，讓5S活動不斷的持續(xù)改善、修正，尋找適合自己企業(yè)文化的執(zhí)行方法，才能把5S生根在自己的企業(yè)文化內(nèi)。第八章 5S的實施技巧 本章介紹實施5S活動中的一些技巧，請

34、根據(jù)場合和需要靈活運用，切忌生搬硬套。1. 突出重點、各個擊破推動5S活動是大工程，如決議要推動，卻半途而廢，或推動不力，往往造成不良的影響，最好先由小單位做試點推行，建立模范的個人或單位后，產(chǎn)生（可行）的信心，排除不可行的心理。有了成功的小單位，再擴大到各層面去；2. 出巡于推動前、后、中期等階段，由企業(yè)經(jīng)營者、部門主管組織不定期的對全廠進行巡視檢查，針對現(xiàn)場的問題立即提出“待改善”的項目；3. 蟑螂搜尋法蟑螂喜陰暗、潮濕和骯臟，能發(fā)現(xiàn)蟑螂出沒的地方，就是5S運動的工作對象；4. 公用設(shè)施重點法公共廁所在人們的印象中是臟、惡臭，如果5S推動從廁所開始，重新塑造文明廁所，那么5S就會事半功倍；

35、5. 天空捕蟬一般人走路不會向上看，形成天花板也是一個死角的現(xiàn)象，應該采取“永久對策”解決空中不文明的現(xiàn)象；6. 地毯搜索既然向上看是很重要，試試向下看也然成為5S的重點之一。例如地板清潔度、管線不良、抹布亂放、料桶排放混亂、制品滿地等等；7. 擴大空間法人們都有念舊的情緒，個人抽屜，倉庫死角，雜物堆.等經(jīng)常保留一些“舍不得丟棄”的東西，就象老太婆長期收斂的瓶瓶罐罐，實在有礙觀瞻；8. 下班后檢查法一個推動5S的公司，在下班后，巡視空無一人的車間，此時最能明了推動5S的活動的真正“現(xiàn)實面”了。材料、零件用畢是否歸位？工作結(jié)束，有沒有為明天做準備？9. 老鼠覓食法如同老鼠的特性，沿著墻角行走找食

36、物往往有意外的收獲，我們把堆積的物品移走，或把柜子移動會發(fā)現(xiàn)許多（寶物）：灰塵、毛發(fā)、雜物等，真是觸目驚心，這是根絕臟亂源頭的做法；10. 定點攝影法-愛整潔的人都會照鏡子來整理自己的儀容。因此“照鏡子”是用來明白自己的是非和缺點，利用拍照取代鏡子的功能，就是所謂的“定點攝影法”，就是在同一地點利用有時間顯示的相機，把改善前和后的情況攝影下來，并展現(xiàn)公布讓執(zhí)行者和大家一起評價，是一個非常實用的做法；11. 分工合作法5S進行到工廠區(qū)域規(guī)劃后，將責任劃分給各部門，再往下進行的是要細分到每一個人，并把部門內(nèi)的責任區(qū)和物品做分配圖落實每一個人，標示標準和激勵措施，用以全員一起開展5S的活動；12.

37、看板、目視管理看板的目的是讓任何人看到任何東西、任何文件、在任何地區(qū)都能了解應該做什么？如何去做？達到什么要求？而不是狹義的掛個看板而已。例如：（部門人員管理板），清楚地記錄人員的去向?？窗迨堑湫湍恳暪芾?。目視管理還有“顏色管理”，例如：讓新進的員工戴不同顏色的識別卡，以提示大家照顧新人等；13. 工具板-根據(jù)工具的特點或形狀，安置在一塊板上容易取用，取走后不止能一目了然、又可隨時方便的放回，可大大方便現(xiàn)場人員，節(jié)約工作時間提高工作效率；14. 競賽活動-利用競賽活動來激勵全員的競爭力而發(fā)揮創(chuàng)造力，提高團隊精神；15. 文藝宣傳-海報制作、標語甄選、5S專題晚會、成果演講會、圖片漫畫等媒體的宣

38、傳，都易于把5S活動開展得生動活躍、鼓動人心，都能取得意想不到的實際效果；16. 制作獎旗-在5S競賽活動中，用象征榮譽的旗幟供獲勝的單位懸掛，以激勵和提高活動的競爭氣氛；17. 運用改善單-改善單本教材中稱為（紅單），它是一種起提示作用的表單，要強調(diào)表單的“提醒”作用，運用好紅單，即不能降低紅單的“法律效力”，同時要努力降低受罰者的反抗心理，使紅單達到隨時使用即時糾正的效果；18. 目標張貼法-為了能隨時達到改善目的及克服值星人員的惰性，5S委員會應規(guī)定值星人員每周至少要開出多少張（紅單）的目標，使活動不會半途而廢，且能使5S活動氣氛熱烈展開和向深度發(fā)展；19. 綠化認養(yǎng)法-公司的綠化工作十

39、分重要，不但美化環(huán)境，同時給工作者造就一個清心舒適的工作場所，但花木的維護是一項技術(shù)性高、需要耐心和精心的事。使用專業(yè)人員，固然很好，但多出一項定期開銷，成本提高，如采用員工自己認養(yǎng)的辦法，除了節(jié)約費用外，亦可陶冶認養(yǎng)者的情操，培養(yǎng)工廠也是我們大家的認同氣氛；20. 紅單連罰-組織普遍存在一個理念原則：“員工工作不好，其責任是主管領(lǐng)導無方”。用單位被貼紅單的張數(shù)以扣分數(shù)轉(zhuǎn)為金錢罰主管來提醒主管人員盡督導的責任，當然每個扣分數(shù)的罰金不宜很高，純?yōu)樘嵝炎饔眉凹訌娭鞴芏綄У臋?quán)力；21. 有獎?wù)鞔?應用各種員工聚會的場合，采用各種機會抽簽的方法，讓抽到的員工回答一個已教育過、有標準答案的問題，答錯的則

40、以出隊大聲朗讀標準答案2至3遍；答對了，則予以記錄和根據(jù)場合頒發(fā)象征性的獎品。本辦法的用意是略施加壓力讓員工用心了解環(huán)境標準書的內(nèi)容和關(guān)心5S活動，當然，答題范圍應事先教育和公告；22. 關(guān)心我-公司的人員流動和新進人員的加入都會因教育培訓來不及而使5S推動品質(zhì)下降，設(shè)計新進人員不同的識別卡；（一）讓工作伙伴知道是“新鮮人”，能夠協(xié)助其遵守5S規(guī)范（二）讓“新鮮人”明白自己在試用期是學習階段；可以因不知道、不熟悉而犯錯，但是過了試用期則必須遵守規(guī)定了；23. 重點推廣法-5S活動的持續(xù)必須要有耐力，經(jīng)過一段時間應提出更高的要求，擬定新的目標，應抓住5S推行的主要問題，有的放矢的制定計劃和執(zhí)行；

41、24. 會議記錄表-5S的推行委員會是義務(wù)的工作，為了肯定參與人員的推動過程成就和推動活動的追蹤執(zhí)行，每次的“會議記錄”是絕對重要的。內(nèi)容應包括有：決議項目、出缺勤記錄、執(zhí)行負責人、檢查負責人、完成效果、完成日期、紅單記錄.等。更重要的會議表，應記錄出席人員的發(fā)言，連同會議的決議傳達給未出席會議的人員和與之相關(guān)的人，必要時，要“放大”公布在“5S活動看板”上；25. “要”與“不要”的清單-這是用在（整理）階段時的表單，將物品依使用頻率來清理，經(jīng)過審查后再進行處理；亦可做為盤點階段的執(zhí)行工作；26. 分級領(lǐng)導法-5S推行委員會是活動的領(lǐng)導機構(gòu)，推行初期，為集中力量推行，應建立公司級的5S推行委

42、員會，隨著活動的深入和發(fā)展，應建置課級的5S推行委員會在條件允許的情況下，建置組級5S推行委員會，更有利于5S的推行。應明確：下一級5S推行委員會接受上一級5S推行委員會的領(lǐng)導；27. 榮譽委員-5S委員會推動一個階段后，定會產(chǎn)生許多（卸任委員），為了維持觀念宣導的實質(zhì)性，可以授予卸任委員為（5S榮譽委員），并有權(quán)隨時隨地的稽查環(huán)境和開（紅單）提醒各單位或個人改善環(huán)境，必要時可給（5S榮譽委員）一點點的壓力，如：訂出每月應開出（紅單）的張數(shù)目標和給予適當?shù)膷徫唤蛸N；28. 爭議處理法-5S活動進入獎懲階段時，部門或個人為了榮譽，自然不肯屈居人后，對開出的（紅單）可能會引起爭議，為減少運動的阻力，必須建立行之有效的（爭議處理規(guī)