藥店促銷活動方案與藥店實施GSP自查報告匯編

1、藥店促銷活動方案與藥店實施GSP自查報告匯編藥店促銷活動方案藥店圣誕節(jié)元旦促銷方案一、活動背景從以往的經(jīng)驗看圣誕節(jié)對于藥店促銷來說推動性不是很大，但機會不可放過，將兩節(jié)合并一塊，借機宣傳并加強藥店影響力度。二、活動目的加強藥店外在形象，擴大知名度。三、活動主題送給你家一般的溫暖四、活動時間12年 12月 24日-12 年 1月 3日五、活動方式打折、買贈、義賣六、活動內(nèi)容活動一1、凡在促銷期間，本店所有感冒類藥品均九折銷售，會員及持有本店以往消費收銀條的顧客可以享受八折優(yōu)惠。2、老年人消費達(dá)50 元以上，可憑身份證及收銀條獲得免費出診卡一張。3、貧困家庭憑借證明可免費獲得家庭藥箱一盒（共500

2、 份）?；顒佣?頁共10頁本店開展 * 老年人保健品義賣活動，所得利潤全部捐于* 貧困基金，用于無錢就醫(yī)的同胞。凡參與者都可以在愛心展板上簽名獻(xiàn)祝福。七、活動宣傳宣傳單、 dm單、展板、店外條幅、報紙、無線電、電視、網(wǎng)絡(luò)。八、活動預(yù)算略九、活動注意1、所有營業(yè)員、促銷員要做到溫暖到家的氣氛。2、要充分利用媒體來宣傳此事，加強企業(yè)形象及力度。3、贈品要提前準(zhǔn)備，統(tǒng)一定做。最后，再次提醒，藥店的兩節(jié)活動的準(zhǔn)備要提前，規(guī)劃到每個時間點，宣傳要到位，每年的宣傳要有一個主題，且有新意，藥店可以借鑒商超的活動，結(jié)合自己的受眾人群適度調(diào)整?！痉独恐黝}口號：1、 真情回報 , 購物有禮 , 大型優(yōu)惠活動2

3、、 專家現(xiàn)場免費義診, 儀器免費檢測3、 會員獎品大派送時 間：11月 28日11月 30 日地 址 aa 大藥房內(nèi) 容：1、所有會員派送禮品 , 現(xiàn)場兌現(xiàn)積分獎品1）、采取宣傳第2頁共10頁頁告知 , 電話逐個通知 , 每個會員均免費發(fā)放精美茶杯一個.2）、會員按前期積分多少兌現(xiàn)場兌獎3) 、現(xiàn)場免費辦理會員卡2、 專家現(xiàn)場免費義診現(xiàn)場免費為顧客就診，免費開據(jù)醫(yī)藥處方，儀器免費測量心血管,胃腸道 , 糖尿病 , 風(fēng)濕等疾病，顧客可以憑處方購藥享受10%的優(yōu)惠。 aa大藥房以真情回報顧客對aa 大藥房的大力支持與關(guān)注。3、 aa 大藥房購藥送禮、抽獎大型活動活動期間，顧客購買商品滿 8 元可獲

4、取禮品一份 , 禮品按購買金額對應(yīng)提高 . 購買商品滿 58 元可參加現(xiàn)場抽獎一次 , 中獎率為 100%。( 多買多抽 )促銷活動的難點 :當(dāng)前促銷活動往往不被消費者關(guān)注，消費者參與熱情不高 , 容易導(dǎo)至促銷活動到場人數(shù)不夠 , 活動效果不佳 . 其實并不是促銷活動本身不具備吸引力的問題，而是由于當(dāng)前各種促銷活動太多、太乏亂，部份活動在宣傳中沒有將促銷活動的核心利益點表達(dá)清楚 , 宣傳的執(zhí)行力度也不夠 . 故而，活動宣傳單也需要進(jìn)行精心的設(shè)計和創(chuàng)意，其關(guān)鍵還在于怎樣投遞，采取什么方式投遞 , 投遞的范圍和密度。常見的促銷活動形式 :主要有三種，即降價和打折、派送禮品、現(xiàn)場有獎促銷。在具體的操

5、作，特價和打折對一些敏感的消費群體的影響力是最大的，特別是部份敏感藥品價格的特價極易起到事半功倍的作用。與之相對應(yīng)的是派送，會員禮品派送可以讓會員享受到其消費者的價第3頁共10頁值，達(dá)到穩(wěn)定前其會員這個忠實消費群的目的. 現(xiàn)場有獎促銷是提高活動現(xiàn)場購買欲望和吸引人氣的重要手段, 是活動成功的保證 .一般說來，消費者接受活動信息的模式為：注意興趣欲望行動滿足。一、促銷活動的目的通過豐富的活動形式，吸引更多消費者和穩(wěn)定藥店基本消費群( 會員) ，形成參與和購買熱潮，傳播服務(wù)理念，形成口碑傳播。活動以達(dá)到直接的經(jīng)濟效果和迅速擴大占領(lǐng)市場的目的。二、活動內(nèi)容根據(jù)主題確定活動成功的前提就是活動內(nèi)容要有吸

6、引力。包括活動前的宣傳模式, 活動內(nèi)容的特價商品、打折、會員送禮、購藥大抽獎、專家義診等，都是吸引目標(biāo)人群必不可少的手段.三、活動前的準(zhǔn)備工作1、信息發(fā)布、活動信息發(fā)布可選擇在藥店周邊地采用宣傳單投遞、口碑宣傳，各家各戶高密度甩投，其宣傳單總量為1 萬份，投遞的重點為集市商業(yè)區(qū)、菜市場、居住門戶、老年人娛樂活動中心等等。電話通知到每一位藥店會員 .、從 11 月 26 日 10 月 27 日開始發(fā)布促銷活動廣告信息。、在 aa 大藥房門口掛橫幅一條，內(nèi)容為活動主題口號，時間為11 月 25 日11 月 30 日。3、現(xiàn)場布置第4頁共10頁活動現(xiàn)場布置得好，可以使活動進(jìn)行的有條不紊，增加活動氣勢

7、和氛圍，吸引更多人參與。（1） 寫有活動主題的橫幅。（2） 突出活動主題內(nèi)容的大幅展板和背板。（3） 掛旗、桌牌、大幅海報、宣傳單。（4） 咨詢臺、禮品（會員獎品）發(fā)放臺、抽獎箱等等。( 5 )義診檢測服務(wù)臺.人員安排（1） 安排足夠數(shù)量的服務(wù)人員，并佩帶工作卡，便于識別和引導(dǎo)服務(wù)。（2） 現(xiàn)場要有秩序維持人員。（3） 現(xiàn)場義診人員、銷售員工既要分工明確又要相互配合。四、現(xiàn)場執(zhí)行要點1. 人員 , 活動物資準(zhǔn)備就緒 .2、宣傳人員現(xiàn)場派發(fā)宣傳單，介紹活動內(nèi)容，引導(dǎo)顧客進(jìn)藥店或參與義診活動。3、掌握好活動節(jié)奏，維持好現(xiàn)場秩序防止出現(xiàn)哄搶和其他意外，以免造成負(fù)面效應(yīng)。4、禮品在規(guī)定時間發(fā)放, 不宜

8、太早太晚，發(fā)放時登記會員資料、簽字。五、活動結(jié)束總結(jié)會1、活動成敗的分析報告(1) 費銷比的計算(2) 到店顧客人數(shù)統(tǒng)計第5頁共10頁2、新會員注冊管理 , 活動后會員優(yōu)惠政策的制定3、顧客意見的整理與落實&nbsp第6頁共10頁藥店實施 GSP自查報告xx 醫(yī)藥商店成立于 200x 年 x 月 x 日, 是一家個體零售企業(yè) , 經(jīng)營范圍包括：中藥欽片、中成藥、化學(xué)藥制劑、抗生素、生化制品、生物制， , 商店地址為 xx 鎮(zhèn) xx 號，經(jīng)營場所 xx 平方米，倉庫面積 xx 平方米 ( 全部為陰涼庫 ) ，冰箱有效容積為 189l 。開業(yè)以來銷售額近 x 萬元，毛利潤 xx 元。經(jīng)營藥

9、品近 xxx 種，所有經(jīng)營行為均符合國家規(guī)定的法律法規(guī)要求，開業(yè)以來無經(jīng)銷假劣藥品。藥店堅持“誠招顧客、信譽第一”的經(jīng)營為宗旨，把gsp 作為企業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，藥店一開業(yè)就有意識地按照gsp 認(rèn)證的要求開展經(jīng)營活動，力求使質(zhì)量管理工作規(guī)范化。尤其是今年以來，我們通過對藥品法律法規(guī)和 gsp 及其實施細(xì)則的不斷學(xué)習(xí)，逐條逐項對照gsp 認(rèn)證的標(biāo)準(zhǔn)，反復(fù)自查整改，收到了明顯的效果，藥店的質(zhì)量管理工作水平有了實質(zhì)性的提高，本店認(rèn)為目前已基本達(dá)到了gsp 認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)的要求，現(xiàn)將本店實施gsp 認(rèn)證工作情況作如下匯報：一、機構(gòu)設(shè)置與人員配置gsp 的實施工作涉及藥品的購、存、銷及售后服務(wù)等多個環(huán)節(jié)，是全員、全

10、過程的管理。為了保證 gsp 認(rèn)證工作的順利實施，由企業(yè)負(fù)責(zé)人具體負(fù)責(zé) gsp 認(rèn)證組織和協(xié)調(diào)工作，同時配備企業(yè)質(zhì)量負(fù)責(zé)人，具體負(fù)責(zé)企業(yè)質(zhì)量管理工作并組織gsp 認(rèn)證工作落實。企業(yè)現(xiàn)有員工 x 人，藥學(xué)專業(yè)技術(shù)人員x 名( 藥師 ) ，質(zhì)量負(fù)責(zé)人為藥師，具體負(fù)責(zé)實施企業(yè)質(zhì)量管理制度和經(jīng)營管理過程中各項質(zhì)量管理工作的管理與審核及零售處方審核工作，保證藥品和服務(wù)質(zhì)量，所有員工均按上崗要求經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)取得上崗證，此外藥店每年定期組織員工參加第7頁共10頁健康體檢，并為每位員工建立健康檔案，確保健康體檢合格的員工擔(dān)任直接接觸藥品的工作。目前藥店人員配置較為合理，符合gsp 認(rèn)證工作的規(guī)范要求。二、重視

11、宣傳及教育培訓(xùn)工作為了順利實施 gsp 認(rèn)證工作，提高員工專業(yè)素質(zhì)和質(zhì)量意識，擬定培訓(xùn)計劃通過內(nèi)外培訓(xùn)相結(jié)合方式，先后組織相關(guān)人員參加崗位技術(shù)培訓(xùn)、營銷技術(shù)培訓(xùn)及 gsp 專項學(xué)習(xí)等， gsp 專項學(xué)習(xí)內(nèi)容涉及藥品經(jīng)營的相關(guān)法律法規(guī)、藥品質(zhì)量管理知識以及藥店制定的質(zhì)量管理制度、工作程序、質(zhì)量職責(zé)等。通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，大大提高了廣大員工的專業(yè)素質(zhì)及崗位技能，使員工認(rèn)識到 gsp 是藥品經(jīng)營活動必須遵循的準(zhǔn)繩，確保了 gsp 認(rèn)證工作的順利進(jìn)行并落到實處。三、完善質(zhì)量管理制度根據(jù)藥品管理法、藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范及藥品零售企業(yè) gsp 認(rèn)證檢查評定標(biāo)準(zhǔn)的要求，結(jié)合本企業(yè)自身的實際情況，藥店質(zhì)量負(fù)責(zé)人組織

12、有關(guān)人員制定了藥店質(zhì)量管理制、各級人員質(zhì)量職責(zé)、藥品質(zhì)量控制程序，讓每位員工明確各個崗位質(zhì)量管理規(guī)定，使工作有章可循。藥店質(zhì)量負(fù)責(zé)人組根據(jù)制度的規(guī)定，每半年對各項制度的執(zhí)行情況進(jìn)行考核，發(fā)現(xiàn)問題，立即整改，及時糾正。四、加大硬件投入，完善設(shè)施設(shè)備為了有效實施 gsp 認(rèn)證工作，改善藥品經(jīng)營和儲存條件，本店購置了與經(jīng)營規(guī)模相適應(yīng)的冰箱、空調(diào)、排氣扇等調(diào)溫調(diào)濕通風(fēng)設(shè)備; 同時配置了貨架，并添置了防鼠設(shè)備，使倉庫達(dá)到了防塵、防潮、防污染及防蟲、防鼠、防霉變的要求，庫區(qū)內(nèi)務(wù)有消防安全設(shè)備。同時藥第8頁共10頁店對倉庫進(jìn)行分區(qū)管理，色標(biāo)明顯，使倉庫四區(qū)劃分符合gsp 的要求。五、嚴(yán)格把關(guān)，加強購、存、銷

13、質(zhì)量管理為保證質(zhì)量管理工作有效到位，藥店對藥品購、存、銷等環(huán)節(jié)進(jìn)行全面系統(tǒng)的管理，全程跟蹤，同時藥店對經(jīng)營全過程的管理都有詳細(xì)真實的記錄，保證藥品進(jìn)貨渠道合法，藥品質(zhì)量合格、管理跟蹤到位，有效地防止各類質(zhì)量事故的發(fā)生。藥店開業(yè)以來無經(jīng)銷假劣藥品，未出現(xiàn)與藥品質(zhì)量有關(guān)的不良反應(yīng)及客戶投訴。六、藥店在藥品的購、存、銷及售后服務(wù)過程中，具體做到以下幾點：1、 藥品的購進(jìn)嚴(yán)格按照本藥店的質(zhì)量管理制度執(zhí)行，加強對供貨企業(yè)質(zhì)量保證體系的審核，要求供貨方提供加蓋公章的藥品經(jīng)營許可證及營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件，建立供貨企業(yè)檔案，加強對供貨方藥品銷售人員的資格審核，并與供貨方簽訂質(zhì)量保證的協(xié)議; 購進(jìn)進(jìn)口藥品要求供貨方提

14、供加蓋供貨單位質(zhì)量管理機構(gòu)原印章進(jìn)口藥品注冊證或醫(yī)藥產(chǎn)品注冊證、進(jìn)口藥品檢驗報告書的復(fù)印件：從源頭上把好質(zhì)量關(guān)。2、 藥品的驗收關(guān)驗收員根據(jù)相應(yīng)的法律法規(guī)、合同的質(zhì)量條款以及的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，對藥品的外觀形狀、包裝及標(biāo)識嚴(yán)格的驗收，不符合要求的堅決予以拒收。3、 規(guī)范藥品陳列管理藥店根據(jù) gsp 要求，規(guī)范藥品陳列管理工作，做到按用途分類擺放，同時做好藥品與非藥品、內(nèi)服藥與外用藥、易串味的藥品分開存第9頁共10頁放，處方藥與非處方藥分柜以及拆零藥品專柜存放，并標(biāo)志明顯、清晰。每月對陳列藥品進(jìn)行檢查并如實記錄。4、 重視藥品的養(yǎng)護工作根據(jù)藥店的質(zhì)量管理制度，養(yǎng)護員根據(jù)藥品儲存條件對藥品進(jìn)行合理的儲存及陳列，每日上午、下午準(zhǔn)時記錄倉庫及營業(yè)場所的溫濕度情況，在溫濕度不符合藥品儲存要求時，及時采取調(diào)控措施。同時按季對庫存一般藥品進(jìn)行循檢，對重點養(yǎng)護品種每月進(jìn)行循檢，重點養(yǎng)護品種還建立養(yǎng)護檔案，養(yǎng)護記錄做到真實、完善、規(guī)范。5、 做好藥品的銷售工作為規(guī)范藥品經(jīng)營業(yè)行為，給消費者提供放心的藥品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，處方藥調(diào)配經(jīng)處方審核復(fù)核，其它藥品銷售人員能堅持問病，做到“三問”，即：問病情、問性別、問年齡的“三交代”，即交代服法、交代用量、交代注意事項，根據(jù)顧客所購進(jìn)藥品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、價格核對無誤后，獎藥品交與確保人民用藥安全有效。同時、藥店在營業(yè)店堂內(nèi)明示服務(wù)公約，公布監(jiān)督電話和設(shè)置顧客意見