經(jīng)營分析會管理制度定稿

1、鄭州商貿(mào)有限公司流程文件-可編輯修改-版 本：日 期：日 期：日 期：編 號：擬 制：審 核：批 準(zhǔn)：文件修訂記錄頁面版本修訂內(nèi)容修訂人審核人修訂日期2014 年 6 月 1 日發(fā)布2014 年 6 月 1 日實(shí)施1. 目的為保證及時掌握公司經(jīng)營情況，加強(qiáng)公司經(jīng)營監(jiān)督與管理，確保公司經(jīng)營目標(biāo)的落實(shí)，并進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)與提升，特制定本管理制度。2. 適用范圍本制度適用于本公司月度召開的全面經(jīng)營分析會議范圍。3. 定義無4. 主要職責(zé)4.1 總經(jīng)理：主持經(jīng)營分析會議，檢查會議決議及經(jīng)營指標(biāo)達(dá)成結(jié)果，審議會議提案。4.2 總經(jīng)理指定的EMT 成員： 對各部門經(jīng)營指標(biāo)完成情況進(jìn)行質(zhì)詢，并提出改善要求。4.

2、3 總經(jīng)理辦公室：組織召集月度經(jīng)營分析會，收集、匯總、審核會議資料，進(jìn)行會議記錄，并編寫會議紀(jì)要，收集會議決議并跟蹤督辦。4.4 各業(yè)務(wù)部門：根據(jù)模板準(zhǔn)備匯報資料，對經(jīng)營指標(biāo)完成情況進(jìn)行匯報并接受質(zhì)詢。5. 管理要求5.1 會議準(zhǔn)備5.1.1 月度經(jīng)營分析會原則上每月5 日召開，具體會議時間、地點(diǎn)及參會人員由總經(jīng)辦擬定會議議程提前兩天發(fā)出會議通知。如需臨時變更，總經(jīng)辦及時通知與會人員。5.1.2 經(jīng)營分析會參會人員為EMT 成員、各中心負(fù)責(zé)人和各項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人，需要其他人員出席或列席會議的，以總經(jīng)辦發(fā)出的會議通知為準(zhǔn)。5.1.3 各業(yè)務(wù)部門及項(xiàng)目組按照模板制作經(jīng)營分析報告，于每月2 日前向總經(jīng)辦

3、數(shù)據(jù)組提交月度經(jīng)營分析報告 。分析包括：經(jīng)營目標(biāo)、重要問題點(diǎn)（或市場信息）及應(yīng)對、預(yù)算執(zhí)行等，以及同期對比分析、上期對比分析和趨勢分析。5.1.4 數(shù)據(jù)組收集各部門/項(xiàng)目組的經(jīng)營分析報告，檢查經(jīng)營指標(biāo)完成情況，及改善措施。檢查重要問題點(diǎn)及改善措施是否事前與相關(guān)部門溝通與解決。對于不符合要求的報告，可要求部門重新修改檢討。5.1.5 總經(jīng)辦數(shù)據(jù)組根據(jù)公司經(jīng)營數(shù)據(jù)分析，制作月度公司經(jīng)營分析報告，報總經(jīng)理審核。5.2 會議紀(jì)律5.2.1 凡通知的參會人員須提前5 分鐘入會簽到，無故不得遲到、缺席與早退。因特殊情況不能參會的，須提前一天向總經(jīng)理請假。5.2.2 參會人員必須自己攜帶記錄工具，對本部門有

4、關(guān)工作事項(xiàng)做好記錄，以便會后執(zhí)行、備忘。5.2.3 會議期間，必須將手機(jī)調(diào)為振動或關(guān)機(jī)，不得發(fā)出響聲；如需接聽電話，必須向主持人示意，得到同意方可走出會議室外接聽。5.2.4 參會人員須嚴(yán)格執(zhí)行保密規(guī)定，保守公司機(jī)密。5.3 會議過程控制5.3.1 總經(jīng)辦數(shù)據(jù)組對上期重要決議完成結(jié)果、本期整體經(jīng)營指標(biāo)達(dá)成結(jié)果、重要問題點(diǎn)、客戶投訴及質(zhì)量事故等情況進(jìn)行報告。5.3.2 各業(yè)務(wù)部門與職能部門就上月經(jīng)營指標(biāo)達(dá)成情況、預(yù)算執(zhí)行結(jié)果進(jìn)行報告（具體順序以會議通知會議議程為準(zhǔn)）。報告過程中，EMT 與總經(jīng)理可以隨時提出質(zhì)詢，報告人須給予合理解答。5.3.3 各項(xiàng)目組負(fù)責(zé)人就項(xiàng)目進(jìn)度與結(jié)果、預(yù)算執(zhí)行情況進(jìn)行報告。5.3.4 總經(jīng)理應(yīng)在會議上，傳達(dá)集團(tuán)經(jīng)營方針政策及最新制度，就近期市場動向及營銷策略進(jìn)行分析與應(yīng)對，及客戶滿意度分析等。5.4 會議落實(shí)與跟蹤5.4.1 總經(jīng)辦負(fù)責(zé)會議記錄，整理、編寫會議紀(jì)要，并于會后2 天內(nèi)報總經(jīng)理簽發(fā)后發(fā)布。5.4.2 會議決議經(jīng)總經(jīng)理簽發(fā)后各部門應(yīng)遵照執(zhí)行，總經(jīng)辦監(jiān)察組負(fù)責(zé)跟蹤檢查并隨時將情況反饋總經(jīng)理。6. 其他本制度由總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)解釋和修