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1、非薪酬鼓勵(lì)員工的鼓勵(lì)方法有些一般認(rèn)為,給員工提供更高的薪酬、更好的待遇就可使員工快 樂,達(dá)致鼓勵(lì)效果.其實(shí),金錢確實(shí)是鼓勵(lì)員工的主要因素,一個(gè)穩(wěn) 固的報(bào)酬方案對(duì)吸引、保存優(yōu)秀人才確實(shí)非常關(guān)鍵,但在實(shí)踐中金錢 并不總是唯一的解決方法,在許多方面它也不是最好的解決方法. 原 因很簡(jiǎn)單,金錢所起到的鼓勵(lì)作用具有短時(shí)性, 額外得來的現(xiàn)金很快 會(huì)被員工花掉并很快被遺忘.而公司希望的鼓勵(lì)卻是長(zhǎng)期性的. 事實(shí) 上,一些非現(xiàn)金卻能有效鼓勵(lì)員工的方法一直被企業(yè)治理層所無視.1. 認(rèn)可.當(dāng)員工完成了某項(xiàng)工作時(shí),最需要得到的是上司對(duì)其工作的肯 定.上司的認(rèn)可就是對(duì)其工作成績(jī)的最大肯定.在實(shí)踐中,認(rèn)可是最 易被經(jīng)理人
2、無視的鼓勵(lì)方法,大多數(shù)的經(jīng)理人并沒有對(duì)員工的成績(jī)給 予足夠認(rèn)可,由于他們也沒得到上一級(jí)的足夠認(rèn)可.因此,要做到這 一點(diǎn)并不是很自然的事情,需要重新構(gòu)建企業(yè)的治理文化.經(jīng)理主管人員的認(rèn)可是一個(gè)秘密武器,但認(rèn)可的時(shí)效性最為關(guān)鍵.如果用得 太多,價(jià)值將會(huì)減少,如果只在某些特殊場(chǎng)合和少有的成就時(shí)使用, 價(jià)值就會(huì)增加.上面已經(jīng)談到了普通的認(rèn)可及其在員工身上所產(chǎn)生的 積極影響.但是,如果認(rèn)可是于更高一層的主管或經(jīng)理時(shí),對(duì)員工的 鼓勵(lì)作用會(huì)上升幾個(gè)等級(jí).采用的方法可以諸如發(fā)一封郵件給員工, 或是經(jīng)理打一個(gè)私人 祝賀員工取得的成績(jī)或在公眾面前跟他握 手并表達(dá)對(duì)他/她的賞識(shí).這是認(rèn)可員工的一種形式.國(guó)內(nèi)企業(yè)的治
3、理人員大都吝于稱贊員工做得如何,有局部治理人員那么將此歸咎于缺乏必要的技巧. 其實(shí), 稱贊員工并不復(fù)雜,根本無需考慮時(shí)間與地點(diǎn)的問題,隨處隨時(shí)都可 以稱贊員工.如在會(huì)議上或公司主持的社會(huì)性集會(huì)上、 午宴上或辦公 室里,在輪班結(jié)束或輪班前、輪班之中的任何可能之時(shí)都可以給予一 句話的稱贊,就可達(dá)成意想不到的鼓勵(lì)效果.當(dāng)面的贊揚(yáng)會(huì)取得更好 的效果,關(guān)鍵在于及時(shí)性.當(dāng)有理由來表揚(yáng)一個(gè)人時(shí),不要由于任何 原因推遲!要記住,反響快捷等于有效,當(dāng)成績(jī)?cè)趩T工們頭腦中還很 新奇的時(shí)候表揚(yáng)員工會(huì)起到非常奇特的效果. 最有效的做法就是起身, 走出去告訴公司內(nèi)部的所有員工:這是多么好的一次表現(xiàn)或?yàn)槠滗N售 額稱贊他們不
4、要讓時(shí)間悄悄流逝,而要抓住任何一個(gè)立即傳達(dá)的 贊揚(yáng)能帶來積極影響的時(shí)機(jī).3. 職業(yè)生涯.員工都希望了解自己的潛力是什么,他們將有哪些成長(zhǎng)的時(shí)機(jī). 在鼓勵(lì)員工的重要因素中,員工的職業(yè)生涯問題經(jīng)常被遺忘.其實(shí), 在組織內(nèi)部為員工設(shè)計(jì)職業(yè)生涯可以起到非常明顯的鼓勵(lì)效應(yīng).如是否重視從內(nèi)部提升?盡管特殊的環(huán)境會(huì)要求企業(yè)從外部尋找有才干 的人,但如果內(nèi)部出現(xiàn)職缺時(shí)總是最先想到內(nèi)部員工,將會(huì)給每一名員工發(fā)出積極的信息:在公司里確實(shí)有更長(zhǎng)遠(yuǎn)的職業(yè)開展.4. 工作頭銜.員工感覺自己在公司里是否被注重是工作態(tài)度和員工士氣的關(guān) 鍵因素.組織在使用各種工作頭銜時(shí),要有創(chuàng)意一些.可以考慮讓員工提出建議,讓他們接受這些頭
5、銜并融入其中.最根本地講,這是在成就一種榮譽(yù)感,榮譽(yù)產(chǎn)生積極的態(tài)度,而積極的態(tài)度那么是成功的關(guān) 鍵.5. 良好的工作環(huán)境.在雇主們看來,鼓勵(lì)員工的因素中“工作條件的重要性僅居 第九位或者說僅次于最后一位.事實(shí)如此嗎?其實(shí)不然!在員工 看來,工作環(huán)境是排在第二位的,員工非常在意他們?cè)谀膬汗ぷ?這 是影響員工滿意度的一個(gè)重要因素. 從門面裝飾上來看,辦公室是否 看起來不錯(cuò)?墻上有畫、植物和顏色鮮亮的油漆嗎?這些通常屬于能 使人們感覺到環(huán)境不錯(cuò)的因素.員工的工作場(chǎng)所有足夠的空間嗎?會(huì) 不會(huì)像擠在一個(gè)“沙丁罐頭中工作?工作設(shè)備如何?桌子的尺寸是 否適宜,椅子坐著舒適嗎?員工擁有最大化成就所需的各種辦公
6、設(shè)備 嗎?溫度調(diào)節(jié)是否適宜?6. 給予一對(duì)一的指導(dǎo).指導(dǎo)意味著員工的開展,而主管人員花費(fèi)的僅僅是時(shí)間.但這 一花費(fèi)的時(shí)間傳遞給員工的信息卻是你非常在乎他們!而且,對(duì)于員工來說,并不在乎上級(jí)能教給他多少工作技巧, 而在乎你究竟有多關(guān) 注他.無論何時(shí),重點(diǎn)的是肯定的反響,在公眾面前的指導(dǎo)更是如此. 在公共場(chǎng)合要認(rèn)可并鼓勵(lì)員工,這對(duì)附近看得見、聽得清所發(fā)生的事 的其他人來說會(huì)起到一個(gè)自然的鼓勵(lì)作用.給員工領(lǐng)導(dǎo)角色以酬勞其表現(xiàn),不僅可以有效地鼓勵(lì)員工,還有助于識(shí)別未來的備選人才.讓員工主持短的會(huì)議;通過組織培訓(xùn)會(huì)議發(fā)揮員工的力量及技能,并讓其中的一名員工領(lǐng)導(dǎo)這個(gè)培訓(xùn); 當(dāng)某 位員工參加外面的研究會(huì)或考
7、察后指派其擔(dān)任培訓(xùn)會(huì)議的領(lǐng)導(dǎo),讓他簡(jiǎn)短地對(duì)其他員工說明與研究會(huì)相關(guān)的內(nèi)容及重點(diǎn)等都是不錯(cuò)的方 式,還可考慮讓員工領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)方案小組來改善內(nèi)部程序.8. 團(tuán)隊(duì)精神.增強(qiáng)員工的團(tuán)隊(duì)精神有一個(gè)非常有效的方法,就關(guān)于“團(tuán)隊(duì) 這個(gè)論題不定期地讓員工交流一些想法,如提交一個(gè)涉及團(tuán)隊(duì)的感悟, 將員工提交的每一個(gè)感悟都掛在辦公室顯眼的位置, 這樣就可創(chuàng)造一 個(gè)以團(tuán)隊(duì)為導(dǎo)向的氣氛.止匕外,也可照一張全體員工的合影,把照片 放大并懸掛在很顯眼的位置.這會(huì)讓員工產(chǎn)生自豪感,大多數(shù)人都喜 歡把自己視為團(tuán)隊(duì)的一局部.此外,在工作中,盡量設(shè)定以團(tuán)隊(duì)驅(qū)動(dòng) 力為導(dǎo)向的目標(biāo).人們?yōu)榱艘粋€(gè)共同目標(biāo)而奮斗肯定能增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神, 由于他
8、們必須去依靠別人,也要準(zhǔn)備好讓別人依靠.9. 培訓(xùn).對(duì)員工來說,有可能培訓(xùn)過多嗎?這種情況不可能存在.在實(shí) 踐中,不少治理人員認(rèn)為“我的員工已經(jīng)培訓(xùn)過了或“我的員工很不錯(cuò)他們僅僅需要一點(diǎn)點(diǎn)的培訓(xùn).這種觀念其實(shí)是錯(cuò)誤的. 對(duì)員工而言,培訓(xùn)永遠(yuǎn)沒有結(jié)束的時(shí)候.給員工提供培訓(xùn)本身就是最 好的鼓勵(lì)方式,這種培訓(xùn)并不一定是花錢由外部提供的, 可以由經(jīng)理 人員講授或是內(nèi)部員工交流式培訓(xùn).參加外部培訓(xùn)是員工最為喜歡的一項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì).利用外部培訓(xùn)作為團(tuán)隊(duì)內(nèi)一兩個(gè)人的競(jìng)賽獎(jiǎng)勵(lì)可起到非常明顯的鼓勵(lì)效果.但一定要對(duì)外部培訓(xùn)的參加者建立一個(gè)結(jié)構(gòu)性的計(jì) 劃,讓其在返回時(shí)為其他員工在研討會(huì)上做一個(gè)簡(jiǎn)要的介紹.這樣就可使每個(gè)人都
9、可以極小的代價(jià)獲得知識(shí)與經(jīng)驗(yàn).10. 團(tuán)隊(duì)集會(huì).不定期的辦公室聚會(huì)可以增強(qiáng)凝聚力,同時(shí)反過來也有助于增 強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神,而這樣做最終會(huì)對(duì)工作環(huán)境產(chǎn)生影響, 營(yíng)造一個(gè)積極向 上的工作氣氛.如中秋節(jié)前夕的晚會(huì)、元旦前的野餐、重陽節(jié)的爬山、 三八前的出游、員工的生日聚餐等,這些都可以成功地將員工聚到一 起度過快樂的時(shí)光.這些美好的回憶會(huì)讓員工感受到團(tuán)隊(duì)的溫馨.11. 特殊著裝日.這種方式更多地運(yùn)用于那些商場(chǎng)、超市等天天都須穿工作服上 班的領(lǐng)域.對(duì)這些要求每天穿工作服的雇員來說,有一天能穿非正式 裝上班成為一個(gè)普遍的奢望.利用假日或節(jié)日創(chuàng)造以顏色為主題的非 正式服裝日,足以讓這些雇員歡欣鼓舞.這可以增加非
10、正式日獲得的 效果:為每一位員工確定假期前的非正式日,讓他享受假期的前幾天. 運(yùn)動(dòng)會(huì)、較大節(jié)日的前幾天是確定非正式日的絕好時(shí)機(jī), 可以讓員工 穿上適當(dāng)?shù)念伾?、紐扣以及標(biāo)志性穿著.員工的生日也可以作為特殊 著裝日.自然而幽雅的特殊著裝日會(huì)產(chǎn)生許多效果或以驚訝、自豪為根底的鼓勵(lì)作用.實(shí)行爭(zhēng)取休假時(shí)間的競(jìng)賽.為爭(zhēng)取15分鐘或者半個(gè)小時(shí)的休息, 員工會(huì)像爭(zhēng)取現(xiàn)金的獎(jiǎng)勵(lì)一樣努力工作. 在許多情況下,當(dāng)員工面臨 選擇現(xiàn)金和休假獎(jiǎng)勵(lì)時(shí),他們都會(huì)選擇休假.如果一個(gè)業(yè)績(jī)目標(biāo)是由 團(tuán)隊(duì)或所有員工來完成時(shí),最適合的獎(jiǎng)勵(lì)就是休假.13. 額外的責(zé)任.在組織中肯定會(huì)有一些員工希望能承當(dāng)一些額外的責(zé)任.作為 經(jīng)理人要能識(shí)別出那些人并在有可能的情況下使責(zé)任與其水平與愿 望相匹配.這對(duì)那些希望承當(dāng)額外責(zé)任的員工來說是一個(gè)最大的鼓勵(lì).14. 主題競(jìng)賽.組織內(nèi)部的主題競(jìng)賽不僅可以促進(jìn)員工績(jī)效的上升,更重要的 是,這種方法有助于保持一種積極向上的環(huán)境,對(duì)減少員工的*率效果非常明顯.一般來說,可將假期、周年紀(jì)念日、運(yùn)動(dòng)會(huì)以及文化 作為一些競(jìng)賽的主題.運(yùn)動(dòng)無疑給各種不同的競(jìng)賽提供了最大的時(shí)機(jī), 文化也可以用來創(chuàng)造一些主題競(jìng)賽.15. 重點(diǎn)治理.如果可能的話,可在組織內(nèi)部展開一個(gè)關(guān)于重點(diǎn)治理技巧的研 討會(huì),這樣做
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