2020藥店店長(zhǎng)工作心得體會(huì)感想

1、2020 藥店店長(zhǎng)工作心得體會(huì)感想220xx 年 7 藥店店長(zhǎng)工作，是播種希望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在公司各部門(mén)的通力配合下，在我們藥店全體同仁的共同努力下， 取得了可觀的成績(jī)， 在此談?wù)勑牡皿w會(huì)感想。下面是小編為大家收集整理的 20xx 藥店店長(zhǎng)工作心得體會(huì)感想，歡迎大家閱讀。20xx藥店店長(zhǎng)工作心得體會(huì)感想篇1 轉(zhuǎn)眼間，20XX年已隨著時(shí)間的年輪漸行漸遠(yuǎn)，新的一年即將來(lái)臨?；厥走@一年的工作歷程，有艱辛，有喜悅，有收獲也有感慨。20XX年對(duì)一洲來(lái)說(shuō)，是有里程碑意義的一年。我們從單體零售藥店成功轉(zhuǎn)型醫(yī)藥連鎖公司。 一年時(shí)間里， 我們?cè)鲩_(kāi)了 3 家連鎖門(mén)店。因?yàn)閯倓?/p>

2、起步，開(kāi)店速度也是在計(jì)劃之內(nèi)，只要我們一直秉承公司的經(jīng)營(yíng)管理理念，估計(jì)以后的一洲連鎖門(mén)店會(huì)如雨后春筍般在溫州這塊沃土上遍地開(kāi)花。 而作為一名一洲連鎖門(mén)店的店長(zhǎng)， 今年對(duì)我來(lái)說(shuō)也是意義重大的一年。 從賣(mài)場(chǎng)主管轉(zhuǎn)換到門(mén)店店長(zhǎng)， 我知道我的角色不僅僅是一位管理者，更應(yīng)該站到一個(gè)經(jīng)營(yíng)者的立場(chǎng)。守業(yè)難，創(chuàng)業(yè)更難 ! 既然公司給了我這樣一個(gè)平臺(tái)，我深感責(zé)任重大，新店開(kāi)張，萬(wàn)事開(kāi)頭難，如果前期工作沒(méi)做好，以后就會(huì)更難管理，所以一切事態(tài)的發(fā)展必須要在掌控之中。 店長(zhǎng)必須要起到一個(gè)承上啟下的橋梁作用。上要認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)策略， 下要正確傳達(dá)公司的方針決策。 為人處世要公平公正， 上要對(duì)得起領(lǐng)導(dǎo)， 下要對(duì)得起員

3、工， 決不能有私心。因?yàn)槭堑觊L(zhǎng)，必須比員工站一個(gè)更高的層面; 也因?yàn)槭堑觊L(zhǎng)，員工就是你的戰(zhàn)友， 所以我們要并肩作戰(zhàn)。 不要刻意去拉開(kāi)或拉近與員工的距離，多說(shuō)無(wú)益，唯有真誠(chéng)，才能讓人感同身受。員工的信任感才是店長(zhǎng)最好的執(zhí)行力。我是一個(gè)深受中國(guó)傳統(tǒng)儒家思想影響的 80 后。我特推崇孔孟之道，修身養(yǎng)性，以仁義治國(guó)。其實(shí)管理一個(gè)公司也是一樣的道理。企業(yè)的發(fā)展，關(guān)鍵在人。一個(gè)藥店要長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展，它必須要有一個(gè)好的經(jīng)濟(jì)效益為前提， 良好的口碑做后盾， 實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者的共贏。 如何才能達(dá)到這個(gè)局面， 這就需要一個(gè)專(zhuān)業(yè)的管理者和一個(gè)強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)。作為一店之長(zhǎng)，我深刻地意識(shí)到人才對(duì)于企業(yè)的重要性。如何去發(fā)掘

4、人才，如何去培養(yǎng)人才，如何去組建一個(gè)團(tuán)隊(duì)，這對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展才是重中之重。家和萬(wàn)事興! 一個(gè)高素質(zhì)的、凝聚力強(qiáng)的和諧的團(tuán)隊(duì)， 必定會(huì)為公司帶來(lái)長(zhǎng)遠(yuǎn)的經(jīng)濟(jì)效益。 一個(gè)人才為企業(yè)創(chuàng)造的價(jià)值必定大于他自身的價(jià)值! 如果一個(gè)人在他的工作崗位上體現(xiàn)不了他的價(jià)值，那么必須乘早換離或撤離，決不能有“食之無(wú)味，棄之可惜”的態(tài)度。那樣等于為公司增加負(fù)擔(dān)，也為自己門(mén)店埋下隱患。一粒老鼠屎毀了一鍋粥， 相信這個(gè)道理大家都懂。 作為店長(zhǎng)要善于把握每個(gè)人的心態(tài)，開(kāi)發(fā)他們的潛能，分工合作，才能互補(bǔ)協(xié)調(diào)，責(zé)任到人， “各人自掃門(mén)前雪” ，每個(gè)人都做好自己的事情就不會(huì)有“他家瓦上霜” ，為他們營(yíng)造一個(gè)和諧、融洽、友愛(ài)、互助的

5、工作環(huán)境，讓他們喜歡自己的工作，進(jìn)而得到不斷的發(fā)展。氛圍有了，每個(gè)人的積極性自然也就上去了?？鞓?lè)地工作，每個(gè)人的服務(wù)態(tài)度自然就好了。 要不是總部經(jīng)常開(kāi)展培訓(xùn)， 讓我們?nèi)议T(mén)店有機(jī)會(huì)溝通交流， 真的不知道我們梧田店的人其實(shí)一直都很低調(diào)的。我們只是做好自己該做的事而已，從沒(méi)想跟其他的店比業(yè)績(jī)什么的，誠(chéng)然不知他們會(huì)以我們?yōu)榘駱樱盐覀儺?dāng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，超越梧田，可能已成為他們的口號(hào)了。 當(dāng)然這不是壞事， 這只會(huì)讓我們更加督促自己去做得更好 !20xx 藥店店長(zhǎng)工作心得體會(huì)感想篇2 回首 20xx 年，是播種希望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在公司各部門(mén)的通力配合下， 在我們藥店全體同

6、仁的共同努力下， 取得了可觀的成績(jī)。作為一名店長(zhǎng)我深感到責(zé)任的重大， 多年來(lái)的工作經(jīng)驗(yàn)， 讓我明白了這樣一個(gè)道理： 對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來(lái)說(shuō)， 一是要有一個(gè)專(zhuān)業(yè)的管理者; 二是要有良好的專(zhuān)業(yè)知識(shí)做后盾; 三是要有一套良好的管理制度。 用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。具體歸納為以下幾點(diǎn)：1、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁作用。2、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長(zhǎng)，做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。3、通過(guò)各種渠道了解同行業(yè)信息，

7、了解顧客的購(gòu)物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有理放矢，使我們的工作更具針對(duì)性，從而避免因此而帶來(lái)的不必要的損失藥店店長(zhǎng)20xx 年度工作總結(jié)藥店店長(zhǎng)20xx 年度工作總結(jié)。4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識(shí)，做事情要從公司整體利益出發(fā)。5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性，使員工從被動(dòng)的“讓我干”到積極的“我要干”藥店店長(zhǎng)為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境， 為公司創(chuàng)作更多的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)， 帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，醫(yī)學(xué)全在線搜集整理為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購(gòu)物環(huán)境; 其次，積極主動(dòng)的為顧客服務(wù)，盡可能的滿(mǎn)

8、足消費(fèi)者需求; 要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，并以發(fā)自?xún)?nèi)心的微笑和禮貌的文明用語(yǔ)，使顧客滿(mǎn)意的離開(kāi)本店。6、 處理好部門(mén)間的合作、 上下級(jí)之間的工作協(xié)作， 少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問(wèn)題，并以積極的態(tài)度去解決?，F(xiàn)在，門(mén)店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升， 對(duì)店長(zhǎng)提出了新的工作要求， 熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo)新的一年開(kāi)始了，成績(jī)只能代表過(guò)去藥店店長(zhǎng)20xx 年度工作總結(jié)工作總結(jié)。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們藥店。面對(duì)明年的工作，我深感責(zé)任重大。要隨時(shí)保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫：1、加強(qiáng)日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理

9、;2、對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì);3、樹(shù)立對(duì)公司高度忠誠(chéng)，愛(ài)崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。4、加強(qiáng)和各部門(mén)的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無(wú)間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符， 發(fā)揮員工最大的工作熱情， 逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。20xx 藥店店長(zhǎng)工作心得體會(huì)感想篇3*年* 月* 日， 我很榮幸加入 * 藥業(yè)有限公司， 有幸成為該公司的一名實(shí)習(xí)生。 回顧這半年來(lái)的實(shí)習(xí)生活，收獲頗多。在此衷心感謝店里店長(zhǎng)羅姐和各位前輩，正是因?yàn)橛心銈兊闹С郑?關(guān)心和幫助， 才使我較好的完成了自己的本職工作。 同時(shí)感謝 * 藥業(yè)有限公司給了我一個(gè)展示和提升自己的機(jī)會(huì)。

10、通過(guò)這段時(shí)間的工作和學(xué)習(xí)， 在思想上， 專(zhuān)業(yè)技能上都有了較大的提高，現(xiàn)總結(jié)如下：一、收獲與認(rèn)識(shí)對(duì)于即將畢業(yè)的我來(lái)說(shuō)，從事藥房營(yíng)業(yè)員工作是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。有幸成為公司的一員，在總店實(shí)習(xí)了一個(gè)月。最初的半個(gè)月，感覺(jué)自己很不適應(yīng)。 多虧了店里店長(zhǎng)與師傅的關(guān)懷與鼓勵(lì)， 我才能認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司制度， 并且在時(shí)間中不斷的提高自身專(zhuān)業(yè)水平及服務(wù)理念， 期間主要學(xué)習(xí)藥品的分類(lèi)， 用途及用量等等。 作為一名剛剛從事藥品行業(yè)的實(shí)習(xí)生，在工作中手前輩的言傳身教，積累知識(shí)的同時(shí)，更是鍛煉了工作的耐性，認(rèn)識(shí)到做工作要認(rèn)真，細(xì)心負(fù)責(zé)，做好每一次營(yíng)業(yè)工作，服務(wù)號(hào)每一位顧客是及其重要的。在實(shí)習(xí)過(guò)程中，我認(rèn)識(shí)到自己的學(xué)識(shí)，能力與經(jīng)

11、驗(yàn)都非常欠缺，所以在工作中從不敢掉以輕心， 一直是堅(jiān)持不懂就問(wèn)。 藥房營(yíng)業(yè)員是個(gè)綜合性很強(qiáng)的職業(yè)，非常鍛煉人。每天做清潔，寫(xiě)計(jì)劃，與顧客交流，對(duì)賬。雖然繁瑣，但是我樂(lè)在其中。感覺(jué)自己真正成為了一名醫(yī)藥工作者，位廣大患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我非常自豪。二、存在的不足與努力方向近半年的實(shí)習(xí)，雖然收獲不少。但是由于剛面臨社會(huì)，存在的問(wèn)題也不少。比如經(jīng)常將同類(lèi)藥的用法，用量弄錯(cuò)，再加上剛從學(xué)校出來(lái)， 在面對(duì)顧客的時(shí)候還是不能自信的侃侃而談。 有時(shí)候?qū)﹄y纏的顧客也無(wú)計(jì)可施。這些都是需要在以后的工作中不斷改進(jìn)的。當(dāng)然，我不會(huì)讓自己有所松懈的， 前面的路還長(zhǎng)， 我會(huì)更加努力的工作和學(xué)習(xí)，不斷提高， 盡快考取執(zhí)業(yè)藥

12、師資格證書(shū)， 做一名優(yōu)秀的藥房營(yíng)業(yè)人員。為每一位顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。擴(kuò)展閱讀篇：工作總結(jié)寫(xiě)作指導(dǎo)工作總結(jié)， 就是把某一時(shí)期已經(jīng)做過(guò)的工作， 進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評(píng)價(jià)，進(jìn)行一次具體的總分析、總研究; 也就是看看取得了哪些成績(jī)，存在哪些缺點(diǎn)和不足，有什么經(jīng)驗(yàn)、提高?；厩闆r1. 工作總結(jié)必須有情況的概述和敘述， 有的比較簡(jiǎn)單， 有的比較詳細(xì)。 這部分內(nèi)容主要是對(duì)工作的主客觀條件、 有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等進(jìn)行分析。2. 成績(jī)和缺點(diǎn)。這是總結(jié)的中心?？偨Y(jié)的目的就是要肯定成績(jī)，找出缺點(diǎn)。成績(jī)有哪些，有多大，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣取得的缺點(diǎn)有多少，表現(xiàn)在哪些方面，是什么性質(zhì)的，怎樣產(chǎn)生的，都應(yīng)講 清楚。3. 經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。做過(guò)一件事，總會(huì)有經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。為便于今后的工作，須對(duì)以往工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來(lái)認(rèn)識(shí)。4. 今后的打算。 根據(jù)今后的工作任務(wù)和要求， 吸取前一時(shí)期工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，明確努力方向，提出改進(jìn)措施等。需要注意的問(wèn)題1. 工作總結(jié)前要充分占有材料2. 一定要實(shí)事求是， 成績(jī)不夸大， 缺點(diǎn)不縮小， 更不能弄虛作假。3. 條理要清楚。 總結(jié)是