商務(wù)會所技師部經(jīng)理崗位工作職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)范本

1、編號：QC/RE-KA2911商務(wù)會所技師部經(jīng)理崗位工作職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)范本Describe the work content that the post needs to complete, and realize the scientific allocation of labor andemployment to the greatest extent through the concrete work description.（崗位職責(zé)示范文本）編訂：審批：工作單位：閔位職責(zé)示范文本崗位職責(zé)編號：QC/RE-KA2911商務(wù)會所技師部經(jīng)理崗位工作職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)范本使用指南：本的位職責(zé)文件適合在描述的

2、位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍,無論 兼任還是兼管不同的職務(wù)之間，通過具象化的工作描述能最大限度地實現(xiàn)勞動用工的科學(xué)配置.文件 可用word任意修改,可根據(jù)自己的情況編輯。商務(wù)會所技師部經(jīng)理崗位職責(zé)一直接上司：執(zhí)行總經(jīng)理二.直接下屬：本部門主管三負(fù)責(zé)技師部的全面工作，對執(zhí)行總經(jīng)理負(fù)責(zé)；4 .對員工素質(zhì)、工作效率、服務(wù)水準(zhǔn)、技術(shù)水平負(fù)有管理和培訓(xùn)的重要責(zé)任；5 .對本部門的激勵制度的執(zhí)行和監(jiān)督,負(fù)有重要責(zé)任;六.工作策劃1 .負(fù)責(zé)策劃和安排本部門的工作和班 次；2 .控制本部門的經(jīng)營成本；3 .主持部門的業(yè)務(wù)會議，并定期進(jìn)行業(yè) 務(wù)溝通；4 .向部屬下達(dá)工作指示和工作任務(wù)，并 做好

3、督導(dǎo)工作；5 .負(fù)責(zé)與會館的管理層進(jìn)行業(yè)務(wù)聯(lián)系與 溝通；6 .協(xié)調(diào)與糾正部門之間出現(xiàn)的工作矛盾 和偏差；7 .開發(fā)、創(chuàng)新、引進(jìn)、深化服務(wù)品種與 服務(wù)細(xì)節(jié)，力求達(dá)到會館獨有的"貴族式 服務(wù)"8 .關(guān)心技師的身體狀況和思想問題，并 閔位職責(zé)示范文本崗位職責(zé)編號：QC/RE-KA2911及時解決本部門員工反應(yīng)的問題。七.工作檢查L檢查本部員工的儀容、儀態(tài)、工作質(zhì) 量、技術(shù)情況以及工作程序；2 .檢查技師在工作中是否有違規(guī)的現(xiàn)象 "少鐘、超鐘、看電視等"；3 .檢查技師是否周到細(xì)致地為客人服 務(wù)，客人交辦的事是否辦妥，是否能幫助 客人解決疑難問題；4 .檢查排鐘

4、人員是否公平，合理排鐘；5 .檢查技師預(yù)定情況和上鐘情況，了解 和掌握技師上鐘率；6 .負(fù)責(zé)檢查各班組的物件、用品的領(lǐng)用 與消耗情況；7 .負(fù)責(zé)監(jiān)督控制營業(yè)班組的服務(wù)流程的 每一動態(tài),確保規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。八.日常工作1 .參加部門會議、業(yè)務(wù)會議、例會等， 提出工作疑難、工作建議、工作計劃等， 請執(zhí)行總經(jīng)理決策；2 .審閱部屬各部門的工作日志、報表；3 .指定和實施培訓(xùn)計劃，對部屬員工進(jìn) 行思想教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)；4 .負(fù)責(zé)親自安排VIP客人的工作；5 .抓好本部門的安全、衛(wèi)生管理；6 .向執(zhí)行總經(jīng)理匯報工作；7 .在營業(yè)區(qū)內(nèi)盡量為客人服務(wù)；8 .保持與賓客良好的關(guān)系，建立健全的 客人檔案,隨時收集、征求客人意見，處 理客人投訴，并分析本部門服務(wù)管理中出現(xiàn)的問題,適時提出改正措施；九.最低可為客人全單打8.5折；十.根據(jù)工作需要合理調(diào)配人才，并有 權(quán)調(diào)動辭退本部門員工的工作；十一.制定并組織實施一切業(yè)務(wù)經(jīng)營計 劃。此處可填寫公司名稱/地址