交換實(shí)訓(xùn)報(bào)告.

1、BUU現(xiàn)代交換技術(shù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告實(shí)訓(xùn)內(nèi)容簡(jiǎn)述電話網(wǎng)的基本知識(shí)1、電話網(wǎng)的基本組成答：電話網(wǎng)由交換設(shè)備、傳輸設(shè)備和終端設(shè)備構(gòu)成2、局用交換機(jī)與用戶交換機(jī)的區(qū)別答：用戶交換機(jī)是處理各分機(jī)之間的通話， 同時(shí)再處理主干線與公共交換 電話網(wǎng)的連接。局用交換機(jī)就是日常的電話網(wǎng)交換機(jī)。 局用交換機(jī)是主 干，用戶交換機(jī)是分支。3、介紹一項(xiàng)智能網(wǎng)業(yè)務(wù)答：800 業(yè)務(wù)被叫付費(fèi)4、我國(guó)五級(jí)電話網(wǎng)結(jié)構(gòu)答：C1大區(qū)級(jí)：華北（北京）10、東北（沈陽）24、華東（南京）25、 華中（武漢） 27、西南（成都） 28、西北（西安） 29、廣州 20 、 上海 21、天津 22、重慶 23C2： 省級(jí)C3： 地區(qū)級(jí)C4: 縣級(jí)C5:

2、 匯接局（端局）、電話新業(yè)務(wù)功能的實(shí)現(xiàn)1 ）分機(jī)如何完成遇忙回叫？答：當(dāng)主叫（ 5108）摘機(jī)撥某分機(jī)號(hào)碼（ 5107）時(shí)，遇忙或無人應(yīng)答時(shí) 應(yīng)做如下操作：1）撥代碼 2，聽到實(shí)音后2）主叫掛機(jī)，當(dāng)某分機(jī)掛機(jī)或摘機(jī)時(shí)，主叫三聲振鈴3）主叫摘機(jī)，被叫振鈴，被叫摘機(jī)，從而實(shí)現(xiàn)主叫與某分機(jī)的通話2）分機(jī)如何完成呼叫轉(zhuǎn)移？如何取消呼叫轉(zhuǎn)移？ 答：完成呼叫轉(zhuǎn)移應(yīng)完成如下步驟：1）摘機(jī)，撥本分機(jī)號(hào)碼（ 5108），聽到證實(shí)音后2）撥要轉(zhuǎn)移的分機(jī)號(hào)碼（ 5107），聽到證實(shí)音后3）撥轉(zhuǎn)移功能代碼 4，聽到證實(shí)音后，掛機(jī) 取消呼叫呼轉(zhuǎn)移應(yīng)完成如下步驟：1）摘機(jī)2）撥本分機(jī)號(hào)碼（ 5108），聽到證實(shí)音后，掛機(jī)

3、（3）如何完成預(yù)占功能？ 答： 1）摘機(jī)（ 5108）2 ）撥號(hào)遇忙時(shí)，撥預(yù)占代碼（ 8）3 ）被叫聽占音，掛機(jī)（主叫不掛，被叫掛）4）被叫振鈴，實(shí)現(xiàn)被叫摘機(jī)與主叫通話（4）假設(shè)五個(gè)分機(jī) 5108、5107、5110、5111、5112 要完成會(huì)議電話功能， 怎樣實(shí)現(xiàn)？答：1）摘機(jī)（ 5108）2）撥通一方（ 5107）并告之等候，排叉簧聽到急促撥號(hào)音3）撥第二方分機(jī)號(hào)碼（ 5110）4）對(duì)方應(yīng)答后，排叉簧5）聽到功能撥號(hào)音后，撥會(huì)議功能代碼 46）實(shí)現(xiàn)三方通話7）排叉簧，聽到急促撥號(hào)音8）撥第四方分機(jī)號(hào)碼（ 5111）9）對(duì)方應(yīng)答后，排叉簧10）聽功能撥號(hào)音，撥會(huì)議功能代碼 4，實(shí)現(xiàn)四方通話

4、11）排叉簧，聽到急促撥號(hào)音12）撥第五方號(hào)碼（ 5112）13）對(duì)方應(yīng)答后，排叉簧14）聽功能撥號(hào)音，撥會(huì)議功能代碼 4。，實(shí)現(xiàn)五方通話（5）在分機(jī)上怎樣實(shí)現(xiàn)免打擾功能？答：實(shí)現(xiàn)免打擾功能應(yīng)完成如下操作 :1 ）摘機(jī)（ 5108）2 ）撥免打擾設(shè)置代碼 *54 ，聽到證實(shí)音后，掛機(jī) 取消免打擾功能應(yīng)完成如下操作： 1）摘機(jī)（ 5108）2）撥取消免打擾代碼 #54, 掛機(jī)（6）怎樣設(shè)置和取消叫醒服務(wù)功能？ 答：設(shè)置叫醒服務(wù)功能應(yīng)完成如下操作：1）摘機(jī)（ 5108）2） 撥叫醒設(shè)置代碼*74,聽到證實(shí)音后，輸入時(shí)間（如：0950=9:50AM）3）掛機(jī) 取消叫醒服務(wù)功能應(yīng)完成如下操作：1）摘機(jī)

5、（ 5108）2）撥叫醒取消代碼 #74 ，聽到證實(shí)音后， 輸入時(shí)間（如： 0950=9:50AM）3）掛機(jī)三、交換機(jī)硬件結(jié)構(gòu)認(rèn)識(shí)（1）HARRIS20-20M公共控制單元由哪幾個(gè)電路板組成？答：外圍接口板（MSU、中央處理板（HCP）C總線板（HCSU(2) HARRIS20-20MH話控制單元由哪幾個(gè)電路板組成？答：電話定時(shí)板(TTU、會(huì)議電話和信號(hào)音板(CTU、時(shí)隙交換板(TSU、 掃描和信號(hào)板(SSU(3) HARRIS20-20MH話單元有哪些電路板？答：雙音多頻收發(fā)板(DTMF、模擬中繼板(GS/LS、數(shù)字用戶板(HDLU、 模擬用戶板(HLUT(4) HARRIS20-20M外圍

6、設(shè)備由哪些部分組成？答：話務(wù)臺(tái)，維護(hù)終端，打印機(jī)，調(diào)制解調(diào)器(modem、數(shù)字話機(jī)(optic ) 普通電話分機(jī)、(Extiension ),數(shù)據(jù)適配器(DCA，次電源與蓄電池組、 配線箱(MDF、磁帶機(jī)(5) 次電源對(duì)交換機(jī)起什么作用？答：一次電源將交流220V經(jīng)過整流輸出為直流-48V-54V的電壓給交換機(jī)供電。一般空載時(shí)設(shè)定輸出電壓為-53.5V，除了具有輸出直流電壓功 能外，還應(yīng)具備進(jìn)行給蓄電池組充電的功能。四、話務(wù)臺(tái)接續(xù)操作(1) 、說出話務(wù)臺(tái)的組成，并畫出示意圖 答：微機(jī)、鍵盤、話筒(2) 、說出話務(wù)臺(tái)與程控交換機(jī)的連接方式。 答：計(jì)算機(jī)通過數(shù)字線跟數(shù)字用戶接口相連(3) 、畫出話

7、務(wù)臺(tái)呼叫處理屏幕格式，認(rèn)清各狀態(tài)區(qū)的作用主叫SOURCE狀態(tài)被叫DESTINATION來話顯示下次 呼叫區(qū)NEXTActive現(xiàn)行呼叫區(qū)12345678系統(tǒng)狀態(tài)區(qū)告警指示（F4清除）功能鍵區(qū)F7 F8 F9 F10 F11答：來話顯示下次呼叫區(qū)（NEXT該區(qū)顯示話務(wù)員將要處理的下一次呼叫信息，即該區(qū)出現(xiàn)的是第一次進(jìn)入系統(tǒng)的呼叫現(xiàn)行呼叫區(qū)（ACTIVE向話務(wù)員提供現(xiàn)行呼叫的話源主叫（SOURCE終端被叫（DESTINATION及狀 態(tài)（STATUS等信息。主叫欄可以識(shí)別呼叫的中繼線類型和中繼線組或者與呼 叫分機(jī)相關(guān)的姓名和分機(jī)號(hào)碼。狀態(tài)欄顯示現(xiàn)行呼叫的相應(yīng)狀態(tài)。再次呼叫區(qū)顯示再次呼叫的信息。所謂

8、再次呼叫的指的是已經(jīng)進(jìn)入系統(tǒng)后返回到話務(wù)臺(tái)需 要再次處理的呼叫。全部再次呼叫按達(dá)到順序排列在再次排列區(qū)對(duì)話區(qū)域用于顯示在線查號(hào)碼及分機(jī)狀態(tài)系統(tǒng)狀態(tài)區(qū)顯示系統(tǒng)當(dāng)時(shí)的日期和時(shí)間，顯示系統(tǒng)的告警狀態(tài)。功能鍵區(qū)有五個(gè)功能鍵，屏幕顯示為F7F11,提供話務(wù)臺(tái)的控制功能，并可根據(jù)話務(wù) 員的需要設(shè)定功能，用功能菜單鍵 MEN來選擇所需要的功能，相應(yīng)的功能可選十幾種（4）、撥號(hào)超時(shí)，屏幕如何顯示?主叫SOURCE 狀態(tài)被叫DESTINATION來話顯示下 次呼叫區(qū)NEXTActiveC cal 5108BUSY現(xiàn)行呼叫區(qū)12345678系統(tǒng)狀態(tài)區(qū)告警指示（F4清除）功能鍵區(qū)F7 F8 F9 F10 F115）

9、、怎樣關(guān)閉告警信息，并說明告警類型答：按F4鍵可關(guān)閉告警信息人告警/小口警0芻+敞緊兄、口警6）、如果要查閱姓李的全部用戶分機(jī)號(hào)碼，怎么樣操作？答：話務(wù)臺(tái) 回車鍵一一輸入LI屏幕顯示姓李的姓名及分機(jī)號(hào)碼。 可用T J鍵逐一查詢或PGUP PGDN逐頁查詢。7）、外線呼入要求轉(zhuǎn)至5106分機(jī)，怎樣操作？若5106占線，而外線要求摘機(jī) 等待，你如何處理？答：外線呼入要求轉(zhuǎn)至5106分機(jī)，輸入5106,主叫處于保持狀態(tài)一聽到 回鈴音后，狀態(tài)欄顯示 RINGING 按CALL鍵連接外線與5106 若聽到忙音按SPLIT主叫同意等待按CALL®主叫聽到保持音， 被叫聽到預(yù)占音一被叫掛機(jī)，摘機(jī)與

10、主叫通話。五、話務(wù)臺(tái)功能設(shè)置操作空閑忙 閉鎖 會(huì)議電話 。與。通話（1）怎樣使用查詢（INQR功能？對(duì)51015103進(jìn)行查詢，寫出操作步驟。 答：用MEN鍵找到INQR功能鍵后按ENTERS，再按要查詢的分機(jī)號(hào)碼，該分 機(jī)的狀態(tài)便可顯示在屏幕的對(duì)話區(qū)域如： IDLEBUSYIn LOCKOUTIn CONFERENCE CONVERSATION with。（2）怎樣使用強(qiáng)插（BARGE功能？ 5104與5105正在通話，話務(wù)臺(tái)如何插話？寫 出操作步驟。答：接聽一個(gè)呼叫，轉(zhuǎn)至某分機(jī)遇忙，用 MEN鍵找到BARG功能鍵，按相應(yīng) 的鍵，通話方聽到干涉聲響，聲響結(jié)束后，話務(wù)員可以插入通話，與通話的

11、雙方形成三方通話，此時(shí)屏幕上的狀態(tài)欄顯示“ BARGE被叫欄顯示 “CONFERENUNIT'（會(huì)議單元）。話務(wù)員可以通知某被叫有電話找，請(qǐng)第三 方掛機(jī)，當(dāng)?shù)谌綊鞕C(jī)后，狀態(tài)欄變?yōu)椤?CONVERSATION被叫欄由會(huì)議單元 變?yōu)閱我槐唤?，可按三個(gè)呼叫處理鍵 CALL RELEASE RECALL之一，將主被 叫接通。（3）怎樣使用識(shí)別（IDEN）功能？寫出操作步驟，并與查詢（INQR功能進(jìn)行比 較，二者有何不同？答：轉(zhuǎn)撥某分機(jī)遇忙，用MEN鍵找到IDENT功能鍵，按之，該分機(jī)的狀態(tài)應(yīng) 出現(xiàn)在屏幕的對(duì)話區(qū)域。呼叫狀態(tài)呼叫轉(zhuǎn)移狀態(tài)及去向免打擾狀態(tài)現(xiàn)行留言（僅出現(xiàn)于數(shù)字話機(jī)）分機(jī)服務(wù)等級(jí)

12、用識(shí)別功能可在撥號(hào)遇忙后及時(shí)里哦啊接被叫分機(jī)狀態(tài)，顯示狀態(tài)與查 詢的顯示狀態(tài)一致，只是使用場(chǎng)合不同。4）、選擇兩部分機(jī)設(shè)置成免打擾功能，然后再恢復(fù)，寫出操作步驟。答：當(dāng)某分機(jī)需設(shè)置成免打擾功能時(shí)，用 MENUS找到PRIV功能鍵，按之， 有顯示出“ON及“0FF如果設(shè)置選“ ON并輸入分機(jī)號(hào)碼，如果取消 選“0FF并輸入分機(jī)號(hào)碼，如果話務(wù)員想與免打擾分機(jī)通話，就要用 BARG（插話）功能迫使免打擾分機(jī)振鈴?fù)ㄔ?。?）、怎樣使用會(huì)議電話（CONFERENC功能？寫出操作步驟。答：主被叫通話后（話務(wù)臺(tái)為其中一方） ，由話務(wù)員呼叫第三方，此時(shí)員通話 的一方為保持狀態(tài)，接通后（即被叫應(yīng)答）,用MEN鍵

13、找到CON功能鍵, 按相應(yīng)的鍵，可以將第三方接入會(huì)議中，若需增加分機(jī)加入會(huì)議電話。 則撥通所需分機(jī)。再按CON功能鍵，如此反復(fù)，直到把所需的分機(jī)加入 會(huì)議，若想退出，按CANC鍵即可。六、系統(tǒng)管理終端操作TDD:電話設(shè)備診斷程序、MHC :維護(hù)歷史控制程序、ALM :告警控制程序CDR: 呼叫詳細(xì)記錄程序、STS:系統(tǒng)話務(wù)量統(tǒng)計(jì)程序（一）TDD功能模塊操作（1）、如何顯示話路單元 68 端口的狀態(tài) ?寫出步驟。答: TDD？ STAStarti ng circuit locatio n? 01-15-06En ter status optio nNONE? 01-15-08 （回車）2）、如何

14、將中繼第 1 路端口置為“維護(hù)忙 "并恢復(fù)為“空閑” ? 答:設(shè)置為“維護(hù)忙” :TDD-? REMStarting circuit location ? 01-15-01Ending circuit location01-15-01 ?Enter REMOVE OPTION 01-15-01 REMOVE 01-15-01 circuit maintenance busy 恢復(fù)為“空閑”:TDD-? REMStarting circuit location ? 01-15-01Ending circuit location01-15-01 ?Enter Restore Option

15、 01-15-01Restore: 01-15-01 circuit is idle3）、如何測(cè)試用戶第 1 路至第 1 6 路端口 ?答: TDD?TESStarti ng circuit locati on？ 01-15-01Ending circuit locati on 01-15-01?Enter test optionNONE ?正在人工測(cè)試TEST: 01-15-01 電路診斷通過或（電路診斷失?。㏕DD?TESStarting circuit location ? 01-15-02Ending circuit location01-15-02 ?Enter test optio

16、nNONE ?正在人工測(cè)試TEST: 01-15-02 電路診斷通過或（電路診斷失敗）（1 KHz） ，完（4）、利用TONE命令置中繼第1路和第2路端口送測(cè)試信號(hào)i 成后將其恢復(fù)為正常。答：TDD? TON （回車）在一個(gè)或多個(gè)端口上送音頻信號(hào)（主要用于測(cè)試中繼環(huán)路 ）Starting circuit location ?Ol150l（Ending circuit locatio n?Ol 15 02（回車）（ 即向中繼環(huán)路 1 2 路送音頻信號(hào) ）輸入TONE端口 MILLTWATT？hel（回車）選則音屏幕顯示：Silent =SILENTTONEDIAL = DIALTONEDTMFn

17、（TTn） =DTMF DIGITMF n（ MFn） = MF DIGITMFCFn9MFCF）N= MFC FORWARD DIGHTMFCBn9FMCBn） = MFC BACKWARD DIGHT KHz =1KHz TONEMILLIWATT =1004Hz TONETDDC= DATE TON “C”at-20Db輸入 TONE端口 MILLIWATT?（回車）輸入TON刖選項(xiàng)NONE？hel（回車）屏幕顯示 :DISCONNEDT在被連接到音調(diào)之前，強(qiáng)行地將忙電路拆線NONE-在被連接到單調(diào)之前，允許忙電路完成正常呼叫輸入可選項(xiàng)TONE?（回車）TONE Ol 15 一 01電路

18、已經(jīng)被連接到音調(diào)TONE Ol 15 一 02電路已經(jīng)被連接到音調(diào)TDD?RES（5）、利用CONNEC命令連接用戶第l路至第2路。答：TDD?CON回車）連接端口Enter the two circuit number to be connected輸入要連接的兩個(gè)電路端口Circuit location?0115-01（回車）Circuit location?0115-01（回車）輸入 CONNECT NONE?hel（回車） 屏幕顯示：DISCONNECT-被連接之前，強(qiáng)行地將忙電路拆線NONE 在被連接之前，允許忙的電路完成正常的呼叫輸入CONNECT選項(xiàng)NONE?（回車）CONNEC

19、：T0115-01 已被連接到 0115一02TDO-?6）、如何尋找維戶測(cè)試端口 ?答：首先進(jìn)入TDD程序，輸入TRA ON（回車）觸發(fā)內(nèi)部信號(hào)為“開”，然后輸入Lis （回車）顯示TDD操作參數(shù)即可顯示診斷端口。（二）ALM功能模塊操作1、調(diào)出ALM程序?qū)懗霾襟E，查看有關(guān)命令、了解內(nèi)容答：進(jìn)入系統(tǒng)管理程序 進(jìn)入告警控制程序操作：Admin ？ ALM （回車）ALM?hel （回車）顯示告警控制程序菜單ALM？CAT （回車）顯示定義告警類型及每一種類型的告警數(shù)量。 有關(guān)命令：ALM？DISP 禁止指定的告警輸出ALM？ENA開放被禁止的告警ALM?DXE激活程序診斷信息ALM?LIS列表

20、告警參數(shù)ALM？MOD修改告警參數(shù)ALM?SCH設(shè)置、修改或清除定時(shí)告警輸出時(shí)間ALM?SET允許或禁止告警打印ALM？SHO顯示設(shè)置參數(shù)ALM？STA顯示當(dāng)前告警狀態(tài)和優(yōu)先級(jí)ALM？SUM顯示告警總匯2、怎樣檢查告警狀態(tài)？寫出步驟。ALM？STA（回車）屏幕顯示：沒有告警發(fā)現(xiàn)ALM?屏幕顯示：若有告警發(fā)現(xiàn)，顯示告警狀態(tài)。3、當(dāng)有電路板未安裝時(shí)，告警狀態(tài)如何顯示？a：*種類 #3GROOP*3one or more telepho ny board ant of serviceMINOR:ON 1 N/A7seco nd TSU out of serviceMAJOR:ON 1 N/A8sec

21、o nd SSSU-out of serviceMAJOR:ON 1 N/A（三）CDR功能模塊1、用某一分機(jī)撥號(hào)通話，然后實(shí)時(shí)查看話單的詳細(xì)記錄。 答：首先進(jìn)入CDF程序，然后輸入DISP （回車）即可瀏覽CDF文件中的記錄。CUR ？ setSei Paraineter ？««« NO DEFAULT RVflILRBLE «««Set Parameter maskEn I er the device to set up for ? helDEVICE SPECIFTCRTIONS1 D匚VICEIn1DLSCRIPTIDNI1

22、11 DlSPLflV|II .M亠.IIIConsole Display Device (MASK is preset and may NOTI111II；be modi Piec.i for this device)；! THN1；r i rsl T(win«d iat a Output Dev i ce；| TMN?；I Second TinmAdi at a Outiput Dsuicift；1 REPORTI1 Report Device11 BHCKUPI1 Magnet ic Tape Backup Device (MAlSK is preset and may1INO

23、 1 be raodified for ihis device)IEnter the device to set up for ,B a_2、如何開放輸出設(shè)備IMM1如何禁止輸出設(shè)備IMM2答：首先進(jìn)入CDF程序，然后輸入IMMI （回車）在接下來的選項(xiàng)中選中 ON（回車） 即可開放輸出設(shè)備。CDR？ imm1ON or OFF optio n ON？ onIMMEDIATE 1 is now ONCDR ？ imm2ON or OFF option ON? off3、如何顯示CDR勺參數(shù)值？答：首先進(jìn)入CDF程序，然后輸入Sta （回車）即可顯示各種參數(shù)。* CDR ERROR 202: I

24、mmediate Not On *CDR ？ repEnter Report Optio ns ALL？ /actREPORT is now ONCDR .?（四）MH（功能模塊操作1怎樣調(diào)用維護(hù)歷史文件管理程序，寫出步驟。答：首先進(jìn)入MH（程序，然后輸入hel （回車）即可查看維護(hù)歷史管理程序的命令 菜單。1）0 : HLM . . .? staSHHLF 2y-12-19842:271)0 : OLH . disp門0 :上門2廣 Display Options HLL1 .? /aft 05 05-19 胸:筋D0 ; ERROR 11 OT 79G3 IN :DP：nLM.CHDDO

25、: I ROM 7E33 IN 'UP ALM.CMP)0 : FROM 8C23 IN DP : flLM .CMD)0 : F ROM 9105 IN :DP:RLM .CMDDO : l-ROM 27F0 TN : DP : fiDN l：N. CMDD0 ; FROM 3CR6 IH ;DP；nDMHXHDSHELF 29-12-19842:2SDQ : Userin amt* . . . ? pecDO ； ADMIN ？ cdr1)0 : CDR . . .? hel1)0 : CDR . . . ? stdSHELF 29-12-198A2:302、自己選定某段時(shí)間的維護(hù)歷史內(nèi)容，并做記錄，簡(jiǎn)要說明歷史維護(hù)文件的內(nèi)容 顯示當(dāng)前的維護(hù)歷史狀態(tài)。答：MHC.? DISP