供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ)概念

1、供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理第一章第一章 供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ)概念供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ)概念 v 掌握供應(yīng)鏈的概念與特征掌握供應(yīng)鏈的概念與特征v 了解供應(yīng)鏈的類型了解供應(yīng)鏈的類型v 理解供應(yīng)鏈的體系結(jié)構(gòu)理解供應(yīng)鏈的體系結(jié)構(gòu)v 了解典型的供應(yīng)鏈構(gòu)成了解典型的供應(yīng)鏈構(gòu)成v 掌握供應(yīng)鏈管理的概念及其特征掌握供應(yīng)鏈管理的概念及其特征v 理解供應(yīng)鏈管理的要素理解供應(yīng)鏈管理的要素v 掌握供應(yīng)鏈管理的實(shí)施策略掌握供應(yīng)鏈管理的實(shí)施策略v 了解供應(yīng)鏈管理的發(fā)展趨勢(shì)了解供應(yīng)鏈管理的發(fā)展趨勢(shì)【本章學(xué)習(xí)目的與要求本章學(xué)習(xí)目的與要求】供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理第一節(jié)第一節(jié) 供應(yīng)鏈的概念與特征供應(yīng)鏈的概念與特征 v美國(guó)學(xué)者史迪文斯美國(guó)學(xué)者史迪文斯認(rèn)

2、為：認(rèn)為：“通過(guò)增值過(guò)程和分銷通過(guò)增值過(guò)程和分銷渠道控制從供應(yīng)商的供應(yīng)商到用戶的用戶的流就渠道控制從供應(yīng)商的供應(yīng)商到用戶的用戶的流就是供應(yīng)鏈，它開(kāi)始于供應(yīng)的源頭，結(jié)束于消費(fèi)的是供應(yīng)鏈，它開(kāi)始于供應(yīng)的源頭，結(jié)束于消費(fèi)的終點(diǎn)。終點(diǎn)?！眝全球供應(yīng)鏈論壇全球供應(yīng)鏈論壇認(rèn)為：認(rèn)為：“供應(yīng)鏈?zhǔn)菫橄M(fèi)者帶來(lái)供應(yīng)鏈?zhǔn)菫橄M(fèi)者帶來(lái)有價(jià)值的產(chǎn)品、服務(wù)以及信息，從源頭供應(yīng)商到有價(jià)值的產(chǎn)品、服務(wù)以及信息，從源頭供應(yīng)商到最終消費(fèi)者的集成業(yè)務(wù)流程。最終消費(fèi)者的集成業(yè)務(wù)流程?！币?、供應(yīng)鏈的定義一、供應(yīng)鏈的定義供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理第一節(jié)第一節(jié) 供應(yīng)鏈的概念與特征供應(yīng)鏈的概念與特征 v美國(guó)生產(chǎn)與庫(kù)存控制協(xié)會(huì)美國(guó)生產(chǎn)與庫(kù)存控制協(xié)

3、會(huì)認(rèn)為：認(rèn)為：“供應(yīng)鏈?zhǔn)莵?lái)自供應(yīng)鏈?zhǔn)莵?lái)自原材料供應(yīng)直至最終產(chǎn)品消費(fèi)，聯(lián)系跨越供應(yīng)商原材料供應(yīng)直至最終產(chǎn)品消費(fèi)，聯(lián)系跨越供應(yīng)商與客戶的整個(gè)流程；供應(yīng)鏈涵蓋企業(yè)內(nèi)部和外部與客戶的整個(gè)流程；供應(yīng)鏈涵蓋企業(yè)內(nèi)部和外部的各項(xiàng)功能，這些功能形成了向消費(fèi)者提供產(chǎn)品的各項(xiàng)功能，這些功能形成了向消費(fèi)者提供產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)值鏈。或服務(wù)的價(jià)值鏈。”v英國(guó)學(xué)者哈里森英國(guó)學(xué)者哈里森將供應(yīng)鏈定義為：將供應(yīng)鏈定義為：“供應(yīng)鏈?zhǔn)菆?zhí)供應(yīng)鏈?zhǔn)菆?zhí)行采購(gòu)原材料，將它們轉(zhuǎn)換為中間產(chǎn)品和成品，行采購(gòu)原材料，將它們轉(zhuǎn)換為中間產(chǎn)品和成品，并將成品銷售到用戶的功能網(wǎng)鏈。并將成品銷售到用戶的功能網(wǎng)鏈?！惫?yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理第一節(jié)第一節(jié) 供應(yīng)鏈的概

4、念與特征供應(yīng)鏈的概念與特征v美國(guó)供應(yīng)鏈協(xié)會(huì)美國(guó)供應(yīng)鏈協(xié)會(huì)對(duì)供應(yīng)鏈的概念給出了權(quán)威性的對(duì)供應(yīng)鏈的概念給出了權(quán)威性的解釋：解釋：“供應(yīng)鏈，目前國(guó)際上廣泛使用的一個(gè)術(shù)供應(yīng)鏈，目前國(guó)際上廣泛使用的一個(gè)術(shù)語(yǔ)，它囊括了涉及生產(chǎn)與交付最終產(chǎn)品和服務(wù)的語(yǔ)，它囊括了涉及生產(chǎn)與交付最終產(chǎn)品和服務(wù)的一切努力，從供應(yīng)商的供應(yīng)商到客戶的客戶。一切努力，從供應(yīng)商的供應(yīng)商到客戶的客戶?！眝我國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)物流術(shù)語(yǔ)對(duì)供應(yīng)鏈的定義是：我國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)物流術(shù)語(yǔ)對(duì)供應(yīng)鏈的定義是：生產(chǎn)生產(chǎn)及流通過(guò)程中，為了將產(chǎn)品或服務(wù)交付給最終用及流通過(guò)程中，為了將產(chǎn)品或服務(wù)交付給最終用戶，由上游與下游企業(yè)共同建立的網(wǎng)鏈狀組織。戶，由上游與下游企業(yè)共同建立

5、的網(wǎng)鏈狀組織。供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理第一節(jié)第一節(jié) 供應(yīng)鏈的概念與特征供應(yīng)鏈的概念與特征v我國(guó)學(xué)者馬士華我國(guó)學(xué)者馬士華認(rèn)為：認(rèn)為：“供應(yīng)鏈?zhǔn)菄@核心企業(yè)，供應(yīng)鏈?zhǔn)菄@核心企業(yè)，通過(guò)對(duì)信息流、物流、資金流的控制，從采購(gòu)原通過(guò)對(duì)信息流、物流、資金流的控制，從采購(gòu)原材料開(kāi)始，到制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后材料開(kāi)始，到制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中的將供應(yīng)商、由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中的將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商直至最終用戶連成一個(gè)制造商、分銷商、零售商直至最終用戶連成一個(gè)整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)模式。整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)模式。” 供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理第一節(jié)第一節(jié) 供應(yīng)鏈

6、的概念與特征供應(yīng)鏈的概念與特征 供應(yīng)鏈定義總述：供應(yīng)鏈定義總述： 盡管上述定義不盡相同，表述也不盡一致，盡管上述定義不盡相同，表述也不盡一致，但我們還是能夠從中理解供應(yīng)鏈的基本內(nèi)容和實(shí)但我們還是能夠從中理解供應(yīng)鏈的基本內(nèi)容和實(shí)質(zhì)。從廣義上來(lái)講，供應(yīng)鏈涉及企業(yè)的生產(chǎn)、流質(zhì)。從廣義上來(lái)講，供應(yīng)鏈涉及企業(yè)的生產(chǎn)、流通，并連接到批發(fā)、零售和最終用戶，既是一個(gè)通，并連接到批發(fā)、零售和最終用戶，既是一個(gè)社會(huì)再生產(chǎn)的過(guò)程，又是一個(gè)社會(huì)再流通的過(guò)程。社會(huì)再生產(chǎn)的過(guò)程，又是一個(gè)社會(huì)再流通的過(guò)程。狹義地講，供應(yīng)鏈?zhǔn)瞧髽I(yè)從原材料采購(gòu)開(kāi)始，經(jīng)狹義地講，供應(yīng)鏈?zhǔn)瞧髽I(yè)從原材料采購(gòu)開(kāi)始，經(jīng)過(guò)生產(chǎn)、制造，到銷售直至終端用戶的

7、全過(guò)程。過(guò)生產(chǎn)、制造，到銷售直至終端用戶的全過(guò)程。第一節(jié)第一節(jié) 供應(yīng)鏈的概念與特征供應(yīng)鏈的概念與特征供應(yīng)鏈供應(yīng)鏈定義定義: : 供應(yīng)鏈?zhǔn)窃谏a(chǎn)及流通過(guò)程中，圍繞核心企業(yè)，供應(yīng)鏈?zhǔn)窃谏a(chǎn)及流通過(guò)程中，圍繞核心企業(yè)，通過(guò)對(duì)信息流、物流、資金流的控制，由供應(yīng)商、通過(guò)對(duì)信息流、物流、資金流的控制，由供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商直至最終用戶共同建立的制造商、分銷商、零售商直至最終用戶共同建立的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)模式。網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)模式。供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理供應(yīng)商供應(yīng)商制造商制造商分銷商或分銷商或配送中心配送中心客戶客戶第一節(jié)第一節(jié) 供應(yīng)鏈的概念與特征供應(yīng)鏈的概念與特征圖圖1-11-1 供應(yīng)鏈?zhǔn)疽鈭D

8、供應(yīng)鏈?zhǔn)疽鈭D供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理第一節(jié)第一節(jié) 供應(yīng)鏈的概念與特征供應(yīng)鏈的概念與特征 在供應(yīng)鏈中，有物料的移動(dòng)（形成物流），在供應(yīng)鏈中，有物料的移動(dòng)（形成物流），還有信息的流動(dòng)（形成信息流）。除此之外，所還有信息的流動(dòng)（形成信息流）。除此之外，所有業(yè)務(wù)活動(dòng)都要耗費(fèi)資源，因而整個(gè)供應(yīng)鏈必然有業(yè)務(wù)活動(dòng)都要耗費(fèi)資源，因而整個(gè)供應(yīng)鏈必然還會(huì)有資金的流動(dòng)（形成資金流，剛好與物流方還會(huì)有資金的流動(dòng)（形成資金流，剛好與物流方向相反）。這樣一來(lái)，在整個(gè)供應(yīng)鏈中伴隨著物向相反）。這樣一來(lái)，在整個(gè)供應(yīng)鏈中伴隨著物流、信息流和資金流的運(yùn)動(dòng)流、信息流和資金流的運(yùn)動(dòng) 。供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理第一節(jié)第一節(jié) 供應(yīng)鏈的概念與特征

9、供應(yīng)鏈的概念與特征v層次性層次性 v復(fù)雜性復(fù)雜性 v動(dòng)態(tài)性動(dòng)態(tài)性 v用戶需求性用戶需求性 v交叉性交叉性 v創(chuàng)新性創(chuàng)新性 v風(fēng)險(xiǎn)性風(fēng)險(xiǎn)性 二、供應(yīng)鏈的特征二、供應(yīng)鏈的特征供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理第二節(jié)第二節(jié) 供應(yīng)鏈的類型與體系結(jié)構(gòu)供應(yīng)鏈的類型與體系結(jié)構(gòu) v功能型供應(yīng)鏈功能型供應(yīng)鏈重點(diǎn)在于以最低的成本將原材重點(diǎn)在于以最低的成本將原材料轉(zhuǎn)化成產(chǎn)品料轉(zhuǎn)化成產(chǎn)品v創(chuàng)新型供應(yīng)鏈創(chuàng)新型供應(yīng)鏈重點(diǎn)考慮的是供應(yīng)鏈的響應(yīng)速重點(diǎn)考慮的是供應(yīng)鏈的響應(yīng)速度和柔性以適應(yīng)多變的市場(chǎng)需求度和柔性以適應(yīng)多變的市場(chǎng)需求一、供應(yīng)鏈的類型一、供應(yīng)鏈的類型（一）根據(jù)供應(yīng)鏈產(chǎn)品特性劃分（一）根據(jù)供應(yīng)鏈產(chǎn)品特性劃分供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理第二節(jié)

10、第二節(jié) 供應(yīng)鏈的類型與體系結(jié)構(gòu)供應(yīng)鏈的類型與體系結(jié)構(gòu)v有效性供應(yīng)鏈有效性供應(yīng)鏈以實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的物理性能為主以實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的物理性能為主要目標(biāo)，即以最低的成本將原材料轉(zhuǎn)化為零部件、要目標(biāo)，即以最低的成本將原材料轉(zhuǎn)化為零部件、在制品和產(chǎn)品，并最終運(yùn)送到消費(fèi)者手中。在制品和產(chǎn)品，并最終運(yùn)送到消費(fèi)者手中。v反應(yīng)性供應(yīng)鏈反應(yīng)性供應(yīng)鏈以實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的市場(chǎng)功能為主以實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的市場(chǎng)功能為主要目標(biāo)，即對(duì)市場(chǎng)需求變化作出快速反應(yīng)。要目標(biāo)，即對(duì)市場(chǎng)需求變化作出快速反應(yīng)。（二）根據(jù)供應(yīng)鏈主要功能劃分（二）根據(jù)供應(yīng)鏈主要功能劃分供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理表表1-1 有效性供應(yīng)鏈和反應(yīng)性供應(yīng)鏈的比較有效性供應(yīng)鏈和反應(yīng)性供應(yīng)鏈的比較

11、內(nèi)容內(nèi)容效率性供應(yīng)鏈效率性供應(yīng)鏈響應(yīng)性供應(yīng)鏈響應(yīng)性供應(yīng)鏈產(chǎn)品特性產(chǎn)品特性產(chǎn)品技術(shù)和市場(chǎng)需求相對(duì)平產(chǎn)品技術(shù)和市場(chǎng)需求相對(duì)平穩(wěn)穩(wěn)產(chǎn)品技術(shù)和市場(chǎng)需求變化很大產(chǎn)品技術(shù)和市場(chǎng)需求變化很大基本目標(biāo)基本目標(biāo)以最低的成本供應(yīng)可預(yù)測(cè)的以最低的成本供應(yīng)可預(yù)測(cè)的需求，提高服務(wù)水準(zhǔn)，減少需求，提高服務(wù)水準(zhǔn)，減少缺貨等缺貨等對(duì)不可預(yù)測(cè)的需求作出快速反對(duì)不可預(yù)測(cè)的需求作出快速反應(yīng)，使缺貨和庫(kù)存最小化應(yīng)，使缺貨和庫(kù)存最小化產(chǎn)品設(shè)計(jì)策產(chǎn)品設(shè)計(jì)策略略獲取規(guī)模經(jīng)濟(jì)和績(jī)效最大化獲取規(guī)模經(jīng)濟(jì)和績(jī)效最大化模塊化設(shè)計(jì)，盡可能延遲產(chǎn)品模塊化設(shè)計(jì)，盡可能延遲產(chǎn)品差別差別提前期提前期在不增加成本前提下，縮短在不增加成本前提下，縮短提前期提前期

12、大量投資以縮短提前期大量投資以縮短提前期制造策略制造策略保持較高的設(shè)備利用率保持較高的設(shè)備利用率配置緩沖庫(kù)存，柔性制造配置緩沖庫(kù)存，柔性制造庫(kù)存策略庫(kù)存策略保持合理庫(kù)存保持合理庫(kù)存部署零部件和成品的緩沖庫(kù)存部署零部件和成品的緩沖庫(kù)存選擇供應(yīng)商選擇供應(yīng)商以成本和質(zhì)量為核心以成本和質(zhì)量為核心以速度、柔性和質(zhì)量為核心以速度、柔性和質(zhì)量為核心供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理第二節(jié)第二節(jié) 供應(yīng)鏈的類型與體系結(jié)構(gòu)供應(yīng)鏈的類型與體系結(jié)構(gòu)v“推式推式”供應(yīng)鏈供應(yīng)鏈以企業(yè)自身產(chǎn)品為導(dǎo)向的供應(yīng)以企業(yè)自身產(chǎn)品為導(dǎo)向的供應(yīng)鏈，有時(shí)也稱之為鏈，有時(shí)也稱之為“產(chǎn)品導(dǎo)向產(chǎn)品導(dǎo)向”或或“庫(kù)存導(dǎo)向庫(kù)存導(dǎo)向”。v“拉式拉式”供應(yīng)鏈供應(yīng)鏈以企

13、業(yè)獲得訂單為前提的，以企業(yè)獲得訂單為前提的，企業(yè)根據(jù)所獲得的訂單來(lái)進(jìn)行生產(chǎn)，所以又稱之企業(yè)根據(jù)所獲得的訂單來(lái)進(jìn)行生產(chǎn)，所以又稱之為為“客戶導(dǎo)向客戶導(dǎo)向”或或“訂單導(dǎo)向訂單導(dǎo)向”。 （三）根據(jù)供應(yīng)鏈運(yùn)作導(dǎo)向劃分（三）根據(jù)供應(yīng)鏈運(yùn)作導(dǎo)向劃分 供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理第二節(jié)第二節(jié) 供應(yīng)鏈的類型與體系結(jié)構(gòu)供應(yīng)鏈的類型與體系結(jié)構(gòu)供應(yīng)商供應(yīng)商制造商制造商銷售商銷售商最終需求最終需求“推式推式”供應(yīng)鏈供應(yīng)鏈需求預(yù)測(cè)需求預(yù)測(cè)/訂單那訂單那“拉式拉式”供應(yīng)鏈供應(yīng)鏈即時(shí)需求信息即時(shí)需求信息供應(yīng)商供應(yīng)商制造商制造商銷售商銷售商 最終需求最終需求圖圖1-2 “1-2 “推式推式”供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈與“拉式拉式”供應(yīng)鏈供應(yīng)鏈供

14、應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理第二節(jié)第二節(jié) 供應(yīng)鏈的類型與體系結(jié)構(gòu)供應(yīng)鏈的類型與體系結(jié)構(gòu)v以生產(chǎn)商為經(jīng)營(yíng)主體的供應(yīng)鏈以生產(chǎn)商為經(jīng)營(yíng)主體的供應(yīng)鏈 v以批發(fā)商為經(jīng)營(yíng)主體的供應(yīng)鏈以批發(fā)商為經(jīng)營(yíng)主體的供應(yīng)鏈v以零售商為經(jīng)營(yíng)主體的供應(yīng)鏈以零售商為經(jīng)營(yíng)主體的供應(yīng)鏈v以第三方物流企業(yè)為經(jīng)營(yíng)主體的供應(yīng)鏈以第三方物流企業(yè)為經(jīng)營(yíng)主體的供應(yīng)鏈 （四）根據(jù)供應(yīng)鏈經(jīng)營(yíng)主體劃分（四）根據(jù)供應(yīng)鏈經(jīng)營(yíng)主體劃分 供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理第二節(jié)第二節(jié) 供應(yīng)鏈的類型與體系結(jié)構(gòu)供應(yīng)鏈的類型與體系結(jié)構(gòu)圖圖1-3 1-3 以生產(chǎn)商為經(jīng)營(yíng)主體的供應(yīng)鏈模式以生產(chǎn)商為經(jīng)營(yíng)主體的供應(yīng)鏈模式供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理第二節(jié)第二節(jié) 供應(yīng)鏈的類型與體系結(jié)構(gòu)供應(yīng)鏈的類型與體

15、系結(jié)構(gòu)圖圖1-4 1-4 以消費(fèi)品批發(fā)商為經(jīng)營(yíng)主體的供應(yīng)鏈模式以消費(fèi)品批發(fā)商為經(jīng)營(yíng)主體的供應(yīng)鏈模式圖圖1-5 1-5 以工業(yè)品批發(fā)商為經(jīng)營(yíng)主體的供應(yīng)鏈模式以工業(yè)品批發(fā)商為經(jīng)營(yíng)主體的供應(yīng)鏈模式供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理第二節(jié)第二節(jié) 供應(yīng)鏈的類型與體系結(jié)構(gòu)供應(yīng)鏈的類型與體系結(jié)構(gòu)批發(fā)商批發(fā)商制造商制造商配送中心配送中心連鎖超市連鎖超市消費(fèi)者消費(fèi)者圖圖1-6 以零售商為經(jīng)營(yíng)主體的供應(yīng)鏈模式以零售商為經(jīng)營(yíng)主體的供應(yīng)鏈模式供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理客戶客戶商業(yè)企業(yè)商業(yè)企業(yè)制造企業(yè)制造企業(yè)第三方物流第三方物流企業(yè)（企業(yè)（3PL）信息系統(tǒng)信息系統(tǒng)零售商零售商配送中心配送中心連鎖超市連鎖超市區(qū)域分發(fā)中心區(qū)域分發(fā)中心客戶的客

16、戶客戶的客戶訂單處理訂單處理貨代公司貨代公司包裝加工包裝加工運(yùn)輸車隊(duì)運(yùn)輸車隊(duì)裝卸隊(duì)裝卸隊(duì)倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)主倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)主整合社會(huì)資源的運(yùn)作網(wǎng)絡(luò)整合社會(huì)資源的運(yùn)作網(wǎng)絡(luò)體系體系批發(fā)商批發(fā)商 圖圖1-7 第三方物流企業(yè)為經(jīng)營(yíng)主體的供應(yīng)鏈模式第三方物流企業(yè)為經(jīng)營(yíng)主體的供應(yīng)鏈模式供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理第二節(jié)第二節(jié) 供應(yīng)鏈的類型與體系結(jié)構(gòu)供應(yīng)鏈的類型與體系結(jié)構(gòu)v內(nèi)部供應(yīng)鏈內(nèi)部供應(yīng)鏈指企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)品生產(chǎn)和流動(dòng)過(guò)程指企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)品生產(chǎn)和流動(dòng)過(guò)程中所涉及的原材料采購(gòu)、產(chǎn)品生產(chǎn)、原材料及產(chǎn)中所涉及的原材料采購(gòu)、產(chǎn)品生產(chǎn)、原材料及產(chǎn)品存儲(chǔ)、產(chǎn)品銷售等環(huán)節(jié)組成的網(wǎng)絡(luò)。品存儲(chǔ)、產(chǎn)品銷售等環(huán)節(jié)組成的網(wǎng)絡(luò)。v外部供應(yīng)鏈外部供應(yīng)鏈指企業(yè)外部的，與

17、企業(yè)相關(guān)的產(chǎn)指企業(yè)外部的，與企業(yè)相關(guān)的產(chǎn)品生產(chǎn)和流動(dòng)過(guò)程中所涉及的供應(yīng)商、運(yùn)輸商、品生產(chǎn)和流動(dòng)過(guò)程中所涉及的供應(yīng)商、運(yùn)輸商、銷售商以及消費(fèi)者組成的供需網(wǎng)絡(luò)。銷售商以及消費(fèi)者組成的供需網(wǎng)絡(luò)。（五）根據(jù)供應(yīng)鏈所涉及的范圍劃分（五）根據(jù)供應(yīng)鏈所涉及的范圍劃分供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理第二節(jié)第二節(jié) 供應(yīng)鏈的類型與體系結(jié)構(gòu)供應(yīng)鏈的類型與體系結(jié)構(gòu)v發(fā)散型供應(yīng)鏈（發(fā)散型供應(yīng)鏈（V型供應(yīng)鏈）型供應(yīng)鏈）指以存在大批指以存在大批量物料為基礎(chǔ)，相對(duì)于供應(yīng)商而言，中間產(chǎn)品制量物料為基礎(chǔ)，相對(duì)于供應(yīng)商而言，中間產(chǎn)品制造商擁有更多的客戶，從而形成發(fā)散狀的網(wǎng)絡(luò)結(jié)造商擁有更多的客戶，從而形成發(fā)散狀的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。構(gòu)。v會(huì)聚型供應(yīng)鏈（會(huì)

18、聚型供應(yīng)鏈（A型供應(yīng)鏈）型供應(yīng)鏈）指與分散型供指與分散型供應(yīng)鏈相反，突出特點(diǎn)是供應(yīng)鏈上的核心企業(yè)擁有應(yīng)鏈相反，突出特點(diǎn)是供應(yīng)鏈上的核心企業(yè)擁有大量的供應(yīng)商、少量的客戶。大量的供應(yīng)商、少量的客戶。v適應(yīng)型供應(yīng)鏈（適應(yīng)型供應(yīng)鏈（T型供應(yīng)鏈）型供應(yīng)鏈）介于介于V型供應(yīng)鏈型供應(yīng)鏈和和A型供應(yīng)鏈之間，存在于接近最終客戶的企業(yè)型供應(yīng)鏈之間，存在于接近最終客戶的企業(yè)（六）根據(jù)供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)形態(tài)劃分（六）根據(jù)供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)形態(tài)劃分供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理第二節(jié)第二節(jié) 供應(yīng)鏈的類型與體系結(jié)構(gòu)供應(yīng)鏈的類型與體系結(jié)構(gòu)二、供應(yīng)鏈體系結(jié)構(gòu)二、供應(yīng)鏈體系結(jié)構(gòu) 供應(yīng)鏈體系結(jié)構(gòu)是為指導(dǎo)和幫助供應(yīng)鏈系統(tǒng)的供應(yīng)鏈體系結(jié)構(gòu)是為指導(dǎo)和幫助供應(yīng)鏈

19、系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、實(shí)施和運(yùn)行而提供的結(jié)構(gòu)化、多功能模型設(shè)計(jì)、實(shí)施和運(yùn)行而提供的結(jié)構(gòu)化、多功能模型和方法的集合。下面介紹兩個(gè)重要的結(jié)構(gòu)模型：和方法的集合。下面介紹兩個(gè)重要的結(jié)構(gòu)模型： （一）（一）鏈狀體系結(jié)構(gòu)鏈狀體系結(jié)構(gòu) （二）網(wǎng)狀體系結(jié)構(gòu)（二）網(wǎng)狀體系結(jié)構(gòu) 供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理第二節(jié)第二節(jié) 供應(yīng)鏈的類型與體系結(jié)構(gòu)供應(yīng)鏈的類型與體系結(jié)構(gòu)A B C供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商制造商制造商分銷商分銷商制造商制造商分銷商分銷商供應(yīng)商供應(yīng)商零售商零售商消費(fèi)者消費(fèi)者零售商零售商零售商零售商圖圖1-8 1-8 鏈狀體系結(jié)構(gòu)模型鏈狀體系結(jié)構(gòu)模型圖圖1-9 1-9 網(wǎng)狀體系結(jié)構(gòu)模型網(wǎng)狀體系結(jié)構(gòu)模型供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理第二

20、節(jié)第二節(jié) 供應(yīng)鏈的類型與體系結(jié)構(gòu)供應(yīng)鏈的類型與體系結(jié)構(gòu)A1A2AmB1BnC1C2Ck圖圖1-10 1-10 抽象的網(wǎng)狀體系結(jié)構(gòu)模型抽象的網(wǎng)狀體系結(jié)構(gòu)模型供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理第三節(jié)第三節(jié) 幾種典型的供應(yīng)鏈幾種典型的供應(yīng)鏈 隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，家電行業(yè)的發(fā)展日益隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，家電行業(yè)的發(fā)展日益呈現(xiàn)出以下特點(diǎn)：呈現(xiàn)出以下特點(diǎn)：v生產(chǎn)制造企業(yè)的生產(chǎn)加工能力日益增強(qiáng)，企業(yè)組生產(chǎn)制造企業(yè)的生產(chǎn)加工能力日益增強(qiáng)，企業(yè)組織集中度逐步提高。織集中度逐步提高。v家用電器的產(chǎn)品生命周期不斷縮短。家用電器的產(chǎn)品生命周期不斷縮短。v家用電器的銷售日趨專業(yè)化。家用電器的銷售日趨專業(yè)化。一、家電行業(yè)供應(yīng)鏈一、家電行

21、業(yè)供應(yīng)鏈 （一）家電行業(yè)供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)和特點(diǎn)（一）家電行業(yè)供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)和特點(diǎn)供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理第三節(jié)第三節(jié) 幾種典型的供應(yīng)鏈幾種典型的供應(yīng)鏈圖圖1-11 1-11 家電行業(yè)供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)圖家電行業(yè)供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)圖供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理第三節(jié)第三節(jié) 幾種典型的供應(yīng)鏈幾種典型的供應(yīng)鏈 家電行業(yè)供應(yīng)鏈面臨的最大課題是適時(shí)推出家電行業(yè)供應(yīng)鏈面臨的最大課題是適時(shí)推出各種新產(chǎn)品、不斷適應(yīng)市場(chǎng)變化和降低流通庫(kù)存。各種新產(chǎn)品、不斷適應(yīng)市場(chǎng)變化和降低流通庫(kù)存。家用電器行業(yè)的發(fā)展，應(yīng)該從全球化觀點(diǎn)出發(fā)，家用電器行業(yè)的發(fā)展，應(yīng)該從全球化觀點(diǎn)出發(fā)，推動(dòng)降低成本和使整個(gè)供應(yīng)鏈的庫(kù)存合理化。例推動(dòng)降低成本和使整個(gè)供應(yīng)鏈的庫(kù)存合理化

22、。例如，采用全球化標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品，確立零部件生產(chǎn)體如，采用全球化標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品，確立零部件生產(chǎn)體系，建立流通網(wǎng)絡(luò)體系，以及建立能夠?qū)崿F(xiàn)最佳系，建立流通網(wǎng)絡(luò)體系，以及建立能夠?qū)崿F(xiàn)最佳生產(chǎn)和流通調(diào)配的信息中心和控制中心。此外，生產(chǎn)和流通調(diào)配的信息中心和控制中心。此外，還應(yīng)建立以提高顧客滿意度和擴(kuò)大銷售額為目的還應(yīng)建立以提高顧客滿意度和擴(kuò)大銷售額為目的的售后服務(wù)體系。的售后服務(wù)體系。（二）家電行業(yè)供應(yīng)鏈所面對(duì)的挑戰(zhàn)（二）家電行業(yè)供應(yīng)鏈所面對(duì)的挑戰(zhàn)供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理第三節(jié)第三節(jié) 幾種典型的供應(yīng)鏈幾種典型的供應(yīng)鏈v食品行業(yè)供應(yīng)鏈應(yīng)具有保質(zhì)和保鮮的功能。食品行業(yè)供應(yīng)鏈應(yīng)具有保質(zhì)和保鮮的功能。v食品供應(yīng)鏈的具有多

23、渠道、多層次和多種形式。食品供應(yīng)鏈的具有多渠道、多層次和多種形式。v需要通過(guò)國(guó)際市場(chǎng)進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品和食品的交換和貿(mào)需要通過(guò)國(guó)際市場(chǎng)進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品和食品的交換和貿(mào)易。易。v食品行業(yè)的供應(yīng)鏈路線較長(zhǎng)，在食品質(zhì)量檢驗(yàn)、食品行業(yè)的供應(yīng)鏈路線較長(zhǎng)，在食品質(zhì)量檢驗(yàn)、庫(kù)存、商品交易和信息溝通方面，需要有特定的庫(kù)存、商品交易和信息溝通方面，需要有特定的經(jīng)營(yíng)方式。經(jīng)營(yíng)方式。二、食品行業(yè)供應(yīng)鏈二、食品行業(yè)供應(yīng)鏈（一）食品行業(yè)供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)和特點(diǎn)（一）食品行業(yè)供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)和特點(diǎn)供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理第三節(jié)第三節(jié) 幾種典型的供應(yīng)鏈幾種典型的供應(yīng)鏈圖圖1-12 1-12 食品行業(yè)的供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)圖食品行業(yè)的供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)圖供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈

24、管理第三節(jié)第三節(jié) 幾種典型的供應(yīng)鏈幾種典型的供應(yīng)鏈 面對(duì)動(dòng)態(tài)變化的消費(fèi)需求，在確保食品質(zhì)量、面對(duì)動(dòng)態(tài)變化的消費(fèi)需求，在確保食品質(zhì)量、實(shí)現(xiàn)無(wú)缺貨的前提下，如何有效壓縮流通庫(kù)存，實(shí)現(xiàn)無(wú)缺貨的前提下，如何有效壓縮流通庫(kù)存，如何實(shí)現(xiàn)快速交貨和快速流通，成為一項(xiàng)重要的如何實(shí)現(xiàn)快速交貨和快速流通，成為一項(xiàng)重要的課題。如何適應(yīng)對(duì)加強(qiáng)公共衛(wèi)生、食品衛(wèi)生等日課題。如何適應(yīng)對(duì)加強(qiáng)公共衛(wèi)生、食品衛(wèi)生等日益嚴(yán)格的要求，為消費(fèi)者提供更好的服務(wù)；另外，益嚴(yán)格的要求，為消費(fèi)者提供更好的服務(wù)；另外，在經(jīng)濟(jì)全球化的環(huán)境下，如何通過(guò)國(guó)際采購(gòu)獲得在經(jīng)濟(jì)全球化的環(huán)境下，如何通過(guò)國(guó)際采購(gòu)獲得更為優(yōu)質(zhì)、低成本的食品原料和食品商品，建立更

25、為優(yōu)質(zhì)、低成本的食品原料和食品商品，建立可靠的國(guó)際食品供應(yīng)鏈等，這些問(wèn)題都是食品行可靠的國(guó)際食品供應(yīng)鏈等，這些問(wèn)題都是食品行業(yè)供應(yīng)鏈管理需要加以解決的。業(yè)供應(yīng)鏈管理需要加以解決的。（二）食品行業(yè)供應(yīng)鏈面對(duì)的挑戰(zhàn)（二）食品行業(yè)供應(yīng)鏈面對(duì)的挑戰(zhàn)供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理第三節(jié)第三節(jié) 幾種典型的供應(yīng)鏈幾種典型的供應(yīng)鏈v醫(yī)藥企業(yè)與藥品制造商、醫(yī)藥批發(fā)站及醫(yī)院之間的醫(yī)藥企業(yè)與藥品制造商、醫(yī)藥批發(fā)站及醫(yī)院之間的采購(gòu)、銷售、賬務(wù)及退貨等流程等，都具有特定的采購(gòu)、銷售、賬務(wù)及退貨等流程等，都具有特定的行業(yè)規(guī)范。行業(yè)規(guī)范。v 醫(yī)藥商品分處方藥、非處方藥、醫(yī)療儀器、醫(yī)療用醫(yī)藥商品分處方藥、非處方藥、醫(yī)療儀器、醫(yī)療用品等

26、，又有各品等，又有各 種不同的制藥廠和銷售商。生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)種不同的制藥廠和銷售商。生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的商品種類繁多，在銷售及管理過(guò)程中對(duì)藥品的批的商品種類繁多，在銷售及管理過(guò)程中對(duì)藥品的批次號(hào)和有效期的要求很高。次號(hào)和有效期的要求很高。v 醫(yī)藥行業(yè)嚴(yán)禁醫(yī)藥和用品的缺貨。醫(yī)藥行業(yè)嚴(yán)禁醫(yī)藥和用品的缺貨。三、醫(yī)藥行業(yè)供應(yīng)鏈三、醫(yī)藥行業(yè)供應(yīng)鏈（一）醫(yī)藥行業(yè)供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)和特點(diǎn)（一）醫(yī)藥行業(yè)供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)和特點(diǎn)供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理第三節(jié)第三節(jié) 幾種典型的供應(yīng)鏈幾種典型的供應(yīng)鏈圖圖1-13 1-13 醫(yī)藥行業(yè)的供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)圖醫(yī)藥行業(yè)的供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)圖供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理第三節(jié)第三節(jié) 幾種典型的供應(yīng)鏈幾種典型的供應(yīng)鏈 科學(xué)準(zhǔn)確地預(yù)

27、測(cè)和需求管理是醫(yī)藥企業(yè)急需解決科學(xué)準(zhǔn)確地預(yù)測(cè)和需求管理是醫(yī)藥企業(yè)急需解決的一個(gè)問(wèn)題。醫(yī)藥行業(yè)供應(yīng)鏈需要盡可能縮短流通周的一個(gè)問(wèn)題。醫(yī)藥行業(yè)供應(yīng)鏈需要盡可能縮短流通周期，這樣既能穩(wěn)定生產(chǎn)，又可以無(wú)需保留有大量庫(kù)存，期，這樣既能穩(wěn)定生產(chǎn)，又可以無(wú)需保留有大量庫(kù)存，有利于降低藥品成本。對(duì)醫(yī)藥企業(yè)來(lái)說(shuō)，多點(diǎn)控制管有利于降低藥品成本。對(duì)醫(yī)藥企業(yè)來(lái)說(shuō)，多點(diǎn)控制管理非常重要。例如，在哪里生產(chǎn)最好，最佳庫(kù)存是多理非常重要。例如，在哪里生產(chǎn)最好，最佳庫(kù)存是多少，在哪里開(kāi)展促銷活動(dòng)，采取某個(gè)決定對(duì)分銷成本少，在哪里開(kāi)展促銷活動(dòng)，采取某個(gè)決定對(duì)分銷成本有何影響等。醫(yī)藥行業(yè)需要確保各類藥品和用具的有有何影響等。醫(yī)藥行

28、業(yè)需要確保各類藥品和用具的有效供應(yīng)，以及開(kāi)展規(guī)范管理。因而，有效的供應(yīng)鏈管效供應(yīng)，以及開(kāi)展規(guī)范管理。因而，有效的供應(yīng)鏈管理無(wú)疑是解決這些需求的最佳方案。理無(wú)疑是解決這些需求的最佳方案。（二）醫(yī)藥行業(yè)供應(yīng)鏈面對(duì)的挑戰(zhàn)（二）醫(yī)藥行業(yè)供應(yīng)鏈面對(duì)的挑戰(zhàn)供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理第四節(jié)第四節(jié) 供應(yīng)鏈管理的概念與特征供應(yīng)鏈管理的概念與特征 供應(yīng)鏈管理的概念最早出現(xiàn)于供應(yīng)鏈管理的概念最早出現(xiàn)于1982年。開(kāi)思年。開(kāi)思奧奧立夫（立夫（Keith Oliver）和麥考爾）和麥考爾威波爾（威波爾（Michael D. Webber）在）在觀察觀察上發(fā)表上發(fā)表“供應(yīng)鏈管理：物供應(yīng)鏈管理：物流的更新戰(zhàn)略流的更新戰(zhàn)略”，首次

29、提出了，首次提出了“供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理”。然而，。然而，盡管經(jīng)歷了盡管經(jīng)歷了20多年的不斷探索，人們對(duì)供應(yīng)鏈管理概多年的不斷探索，人們對(duì)供應(yīng)鏈管理概念的理解還沒(méi)有統(tǒng)一，從不同的角度出發(fā)，對(duì)供應(yīng)鏈念的理解還沒(méi)有統(tǒng)一，從不同的角度出發(fā)，對(duì)供應(yīng)鏈管理的理解也不盡相同。管理的理解也不盡相同。 一、供應(yīng)鏈管理的概念一、供應(yīng)鏈管理的概念供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理第四節(jié)第四節(jié) 供應(yīng)鏈管理的概念與特征供應(yīng)鏈管理的概念與特征 全球供應(yīng)鏈論壇（全球供應(yīng)鏈論壇（GSCF）對(duì)供應(yīng)鏈管理的定義為：）對(duì)供應(yīng)鏈管理的定義為：“供應(yīng)鏈管理是對(duì)從原始供應(yīng)商到最終用戶之間所有供應(yīng)鏈管理是對(duì)從原始供應(yīng)商到最終用戶之間所有關(guān)鍵商業(yè)流程所

30、進(jìn)行的整合，并被用于為客戶及其他關(guān)鍵商業(yè)流程所進(jìn)行的整合，并被用于為客戶及其他參與者提供對(duì)他們有價(jià)值的產(chǎn)品，服務(wù)及信息。參與者提供對(duì)他們有價(jià)值的產(chǎn)品，服務(wù)及信息。 美國(guó)生產(chǎn)與庫(kù)存控制協(xié)會(huì)（美國(guó)生產(chǎn)與庫(kù)存控制協(xié)會(huì)（APICS）定義是：）定義是：“供供應(yīng)鏈管理是計(jì)劃、組織和控制從最初原材料到最終產(chǎn)應(yīng)鏈管理是計(jì)劃、組織和控制從最初原材料到最終產(chǎn)品及其消費(fèi)的整個(gè)業(yè)務(wù)流程，這些流程鏈接了從供應(yīng)品及其消費(fèi)的整個(gè)業(yè)務(wù)流程，這些流程鏈接了從供應(yīng)商到顧客的所有企業(yè)。商到顧客的所有企業(yè)?！保ㄒ唬┕?yīng)鏈管理的定義（一）供應(yīng)鏈管理的定義供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理第四節(jié)第四節(jié) 供應(yīng)鏈管理的概念與特征供應(yīng)鏈管理的概念與特征綜上

31、我們將供應(yīng)鏈管理定義如下：綜上我們將供應(yīng)鏈管理定義如下： 供應(yīng)鏈管理是指對(duì)供應(yīng)鏈系統(tǒng)中的物流供應(yīng)鏈管理是指對(duì)供應(yīng)鏈系統(tǒng)中的物流（包括反向物流）、信息流和資金流進(jìn)行的計(jì)（包括反向物流）、信息流和資金流進(jìn)行的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制和優(yōu)化，并使供應(yīng)鏈產(chǎn)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制和優(yōu)化，并使供應(yīng)鏈產(chǎn)生的總價(jià)值最大化。生的總價(jià)值最大化。這里所說(shuō)的總價(jià)值可以這里所說(shuō)的總價(jià)值可以是利潤(rùn)，也可以是潛在是利潤(rùn)，也可以是潛在利益利益供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理第四節(jié)第四節(jié) 供應(yīng)鏈管理的概念與特征供應(yīng)鏈管理的概念與特征v系統(tǒng)思想系統(tǒng)思想把整個(gè)供應(yīng)鏈看成是一個(gè)所有組織、把整個(gè)供應(yīng)鏈看成是一個(gè)所有組織、部門相互依賴、互相聯(lián)結(jié)的有機(jī)整

32、體，共同為最終部門相互依賴、互相聯(lián)結(jié)的有機(jī)整體，共同為最終用戶創(chuàng)造產(chǎn)品價(jià)值和服務(wù)。用戶創(chuàng)造產(chǎn)品價(jià)值和服務(wù)。v協(xié)調(diào)思想?yún)f(xié)調(diào)思想通過(guò)各種方法努力減少?zèng)_突與內(nèi)耗，通過(guò)各種方法努力減少?zèng)_突與內(nèi)耗，各部門更好地分工合作，協(xié)調(diào)，發(fā)揮供應(yīng)鏈的整體各部門更好地分工合作，協(xié)調(diào)，發(fā)揮供應(yīng)鏈的整體優(yōu)勢(shì)。優(yōu)勢(shì)。（二）供應(yīng)鏈管理的基本思想（二）供應(yīng)鏈管理的基本思想供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理第四節(jié)第四節(jié) 供應(yīng)鏈管理的概念與特征供應(yīng)鏈管理的概念與特征v合作思想合作思想視供應(yīng)鏈中所有參與組織、部門為合視供應(yīng)鏈中所有參與組織、部門為合作伙伴，力圖通過(guò)責(zé)任、風(fēng)險(xiǎn)的分擔(dān)、信息的共享作伙伴，力圖通過(guò)責(zé)任、風(fēng)險(xiǎn)的分擔(dān)、信息的共享以及共同解決

33、問(wèn)題來(lái)共同獲益。以及共同解決問(wèn)題來(lái)共同獲益。v核心競(jìng)爭(zhēng)力思想核心競(jìng)爭(zhēng)力思想企業(yè)要集中發(fā)展其核心業(yè)務(wù)，企業(yè)要集中發(fā)展其核心業(yè)務(wù)，把非核心業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)外包，同時(shí)與這些外部企業(yè)形成把非核心業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)外包，同時(shí)與這些外部企業(yè)形成合作伙伴關(guān)系合作伙伴關(guān)系 。v顧客服務(wù)思想顧客服務(wù)思想將滿足顧客需求的產(chǎn)品和將滿足顧客需求的產(chǎn)品和/或服或服務(wù)在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間，按照恰當(dāng)?shù)臄?shù)量、恰當(dāng)?shù)馁|(zhì)量和務(wù)在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間，按照恰當(dāng)?shù)臄?shù)量、恰當(dāng)?shù)馁|(zhì)量和恰當(dāng)?shù)臓顟B(tài)送到恰當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)，并使利潤(rùn)最大恰當(dāng)?shù)臓顟B(tài)送到恰當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)，并使利潤(rùn)最大 。供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理第四節(jié)第四節(jié) 供應(yīng)鏈管理的概念與特征供應(yīng)鏈管理的概念與特征v總成本最小化總成本最小化v客戶

34、服務(wù)最優(yōu)化客戶服務(wù)最優(yōu)化 v總庫(kù)存最小化總庫(kù)存最小化v總周期時(shí)間最短化總周期時(shí)間最短化 v物流質(zhì)量最優(yōu)化物流質(zhì)量最優(yōu)化 （三）供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)（三）供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理第四節(jié)第四節(jié) 供應(yīng)鏈管理的概念與特征供應(yīng)鏈管理的概念與特征v降低庫(kù)存量降低庫(kù)存量v改善企業(yè)與企業(yè)之間的關(guān)系改善企業(yè)與企業(yè)之間的關(guān)系v實(shí)現(xiàn)供需有機(jī)結(jié)合實(shí)現(xiàn)供需有機(jī)結(jié)合v提高產(chǎn)品的市場(chǎng)占有份額提高產(chǎn)品的市場(chǎng)占有份額v實(shí)現(xiàn)信息共享實(shí)現(xiàn)信息共享 （四）供應(yīng)鏈管理的作用（四）供應(yīng)鏈管理的作用供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理第四節(jié)第四節(jié) 供應(yīng)鏈管理的概念與特征供應(yīng)鏈管理的概念與特征 人們最初提出人們最初提出“供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理”一詞，

35、是用來(lái)強(qiáng)調(diào)一詞，是用來(lái)強(qiáng)調(diào)物流管理過(guò)程中，在減少企業(yè)內(nèi)部庫(kù)存的同時(shí)也應(yīng)考物流管理過(guò)程中，在減少企業(yè)內(nèi)部庫(kù)存的同時(shí)也應(yīng)考慮減少企業(yè)之間的庫(kù)存。隨著供應(yīng)鏈管理思想越來(lái)越慮減少企業(yè)之間的庫(kù)存。隨著供應(yīng)鏈管理思想越來(lái)越受到歡迎和重視，其視角早已拓寬，不僅僅著眼于降受到歡迎和重視，其視角早已拓寬，不僅僅著眼于降低庫(kù)存，其管理觸角還伸展到企業(yè)內(nèi)外的各個(gè)環(huán)節(jié)、低庫(kù)存，其管理觸角還伸展到企業(yè)內(nèi)外的各個(gè)環(huán)節(jié)、各個(gè)角落。因而，從一定意義上來(lái)說(shuō)，供應(yīng)鏈管理是各個(gè)角落。因而，從一定意義上來(lái)說(shuō)，供應(yīng)鏈管理是由物流管理發(fā)展而來(lái)的，但是供應(yīng)鏈管理已經(jīng)超越了由物流管理發(fā)展而來(lái)的，但是供應(yīng)鏈管理已經(jīng)超越了物流管理的范圍。物流管

36、理的范圍。 二、供應(yīng)鏈管理的特征二、供應(yīng)鏈管理的特征（一）供應(yīng)鏈管理與物流管理的關(guān)系（一）供應(yīng)鏈管理與物流管理的關(guān)系 供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理第四節(jié)第四節(jié) 供應(yīng)鏈管理的概念與特征供應(yīng)鏈管理的概念與特征圖圖1-14 1-14 供應(yīng)鏈管理的范圍供應(yīng)鏈管理的范圍供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理第四節(jié)第四節(jié) 供應(yīng)鏈管理的概念與特征供應(yīng)鏈管理的概念與特征v從范圍來(lái)看，物流作為供應(yīng)鏈管理的一個(gè)子集，從范圍來(lái)看，物流作為供應(yīng)鏈管理的一個(gè)子集，兩者并非同義詞。物流在恰當(dāng)實(shí)施時(shí)，總是以點(diǎn)兩者并非同義詞。物流在恰當(dāng)實(shí)施時(shí)，總是以點(diǎn)到點(diǎn)為目的。而供應(yīng)鏈管理則將許多物流以外的到點(diǎn)為目的。而供應(yīng)鏈管理則將許多物流以外的功能通過(guò)穿越企業(yè)

37、間的界限整合起來(lái)，它的功能功能通過(guò)穿越企業(yè)間的界限整合起來(lái)，它的功能超越了企業(yè)物流的范圍超越了企業(yè)物流的范圍 。v供應(yīng)鏈管理思想的形成與發(fā)展，是建立在多個(gè)學(xué)供應(yīng)鏈管理思想的形成與發(fā)展，是建立在多個(gè)學(xué)科體系（系統(tǒng)論、企業(yè)管理等）基礎(chǔ)上的，其理科體系（系統(tǒng)論、企業(yè)管理等）基礎(chǔ)上的，其理論根基遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了傳統(tǒng)物流管理的范疇。論根基遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了傳統(tǒng)物流管理的范疇。 （二）供應(yīng)鏈管理與物流管理的區(qū)別（二）供應(yīng)鏈管理與物流管理的區(qū)別 供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理第四節(jié)第四節(jié) 供應(yīng)鏈管理的概念與特征供應(yīng)鏈管理的概念與特征v供應(yīng)鏈管理把對(duì)成本有影響的和在產(chǎn)品滿足客戶供應(yīng)鏈管理把對(duì)成本有影響的和在產(chǎn)品滿足客戶需求過(guò)程中起作

38、用的每一方面都考慮在內(nèi)。需求過(guò)程中起作用的每一方面都考慮在內(nèi)。 v供應(yīng)鏈管理的目的在于追求效率和整個(gè)系統(tǒng)的費(fèi)供應(yīng)鏈管理的目的在于追求效率和整個(gè)系統(tǒng)的費(fèi)用有效性，使系統(tǒng)總成本達(dá)到最小，這個(gè)成本包用有效性，使系統(tǒng)總成本達(dá)到最小，這個(gè)成本包括從運(yùn)輸和配送成本到原材料、在制品和產(chǎn)成品括從運(yùn)輸和配送成本到原材料、在制品和產(chǎn)成品的庫(kù)存成本的庫(kù)存成本 。v供應(yīng)鏈管理是圍繞著把供應(yīng)商、制造商、倉(cāng)庫(kù)和供應(yīng)鏈管理是圍繞著把供應(yīng)商、制造商、倉(cāng)庫(kù)和商店有效率地結(jié)合成一體這一問(wèn)題來(lái)展開(kāi)的商店有效率地結(jié)合成一體這一問(wèn)題來(lái)展開(kāi)的 。供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理第四節(jié)第四節(jié) 供應(yīng)鏈管理的概念與特征供應(yīng)鏈管理的概念與特征v管理目標(biāo)多元

39、化管理目標(biāo)多元化v管理范圍擴(kuò)大化管理范圍擴(kuò)大化v管理要素多樣化管理要素多樣化v管理邊界模糊化管理邊界模糊化三、供應(yīng)鏈管理的基本特征三、供應(yīng)鏈管理的基本特征 供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理第五節(jié)第五節(jié) 供應(yīng)鏈管理的要素與實(shí)施供應(yīng)鏈管理的要素與實(shí)施 供應(yīng)鏈管理覆蓋了從供應(yīng)商的供應(yīng)商到客戶供應(yīng)鏈管理覆蓋了從供應(yīng)商的供應(yīng)商到客戶的客戶的全部過(guò)程。從供應(yīng)鏈管理的具體運(yùn)作角的客戶的全部過(guò)程。從供應(yīng)鏈管理的具體運(yùn)作角度來(lái)看，供應(yīng)鏈管理主要涉及五個(gè)主要領(lǐng)域：度來(lái)看，供應(yīng)鏈管理主要涉及五個(gè)主要領(lǐng)域：v需求（需求（Demand） 計(jì)劃（計(jì)劃（Plan）v物流（物流（Logistics） 供應(yīng)（供應(yīng)（Sourcing）v回流

40、（回流（Return）一、供應(yīng)鏈管理的要素一、供應(yīng)鏈管理的要素 （一）供應(yīng)鏈管理的一般構(gòu)成要素（一）供應(yīng)鏈管理的一般構(gòu)成要素 供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理同步化、集成化生產(chǎn)計(jì)劃同步化、集成化生產(chǎn)計(jì)劃供應(yīng)供應(yīng)生產(chǎn)作業(yè)生產(chǎn)作業(yè)物流物流需求需求回流回流回流回流回流回流基于基于Internet/Intranet的全球信息網(wǎng)絡(luò)（信息的全球信息網(wǎng)絡(luò)（信息共享）共享）各種技術(shù)支持各種技術(shù)支持圖圖1-15 供應(yīng)鏈管理涉及的主要領(lǐng)域供應(yīng)鏈管理涉及的主要領(lǐng)域供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理第五節(jié)第五節(jié) 供應(yīng)鏈管理的要素與實(shí)施供應(yīng)鏈管理的要素與實(shí)施供應(yīng)鏈管理主要內(nèi)容包括：供應(yīng)鏈管理主要內(nèi)容包括： v供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)（全

41、球節(jié)點(diǎn)企業(yè)、資源、設(shè)備等的供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)（全球節(jié)點(diǎn)企業(yè)、資源、設(shè)備等的評(píng)價(jià)、選擇和定位）。評(píng)價(jià)、選擇和定位）。v供應(yīng)商與客戶合作伙伴關(guān)系管理。供應(yīng)商與客戶合作伙伴關(guān)系管理。v供應(yīng)鏈產(chǎn)品需求預(yù)測(cè)與計(jì)劃。供應(yīng)鏈產(chǎn)品需求預(yù)測(cè)與計(jì)劃。v企業(yè)內(nèi)部與企業(yè)之間物料供應(yīng)與需求管理。企業(yè)內(nèi)部與企業(yè)之間物料供應(yīng)與需求管理。v基于供應(yīng)鏈管理的產(chǎn)品設(shè)計(jì)與制造流程管理、生基于供應(yīng)鏈管理的產(chǎn)品設(shè)計(jì)與制造流程管理、生產(chǎn)集成化計(jì)劃、跟蹤和控制。產(chǎn)集成化計(jì)劃、跟蹤和控制。供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理第五節(jié)第五節(jié) 供應(yīng)鏈管理的要素與實(shí)施供應(yīng)鏈管理的要素與實(shí)施v基于供應(yīng)鏈的客戶服務(wù)和物流（運(yùn)輸、庫(kù)存、包基于供應(yīng)鏈的客戶服務(wù)和物流（運(yùn)輸、庫(kù)存

42、、包裝等）管理。裝等）管理。v企業(yè)之間資金流管理（匯率、成本等問(wèn)題）。企業(yè)之間資金流管理（匯率、成本等問(wèn)題）。v基于基于Internet/Intranet的供應(yīng)鏈交互信息管的供應(yīng)鏈交互信息管理。理。v反向物流管理。反向物流管理。v風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)與利益共享等。風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)與利益共享等。供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理第五節(jié)第五節(jié) 供應(yīng)鏈管理的要素與實(shí)施供應(yīng)鏈管理的要素與實(shí)施 美國(guó)俄亥俄州立大學(xué)（美國(guó)俄亥俄州立大學(xué)（Ohio State University，OSU）的）的Lambert教授及其研究小教授及其研究小組提出供應(yīng)鏈管理具有三個(gè)基本構(gòu)成要素：組提出供應(yīng)鏈管理具有三個(gè)基本構(gòu)成要素： v供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)結(jié)

43、構(gòu)：包括工廠選址與優(yōu)化，物流中心選：包括工廠選址與優(yōu)化，物流中心選址與優(yōu)化，供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)與優(yōu)化。址與優(yōu)化，供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)與優(yōu)化。v供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程：包括客戶關(guān)系管理，客戶服務(wù)管理，：包括客戶關(guān)系管理，客戶服務(wù)管理，需求管理，訂單配送管理，制造流程管理，供應(yīng)商關(guān)需求管理，訂單配送管理，制造流程管理，供應(yīng)商關(guān)系管理，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與商業(yè)化，反向物流管理。系管理，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與商業(yè)化，反向物流管理。供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理第五節(jié)第五節(jié) 供應(yīng)鏈管理的要素與實(shí)施供應(yīng)鏈管理的要素與實(shí)施 v供應(yīng)鏈管理元素供應(yīng)鏈管理元素：包括運(yùn)作的計(jì)劃與控制，工作結(jié)：包括運(yùn)作的計(jì)劃與控制，工作結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)（指明企業(yè)如何完

44、成工作任務(wù)），組織結(jié)構(gòu)，構(gòu)設(shè)計(jì)（指明企業(yè)如何完成工作任務(wù)），組織結(jié)構(gòu)，產(chǎn)品流的形成結(jié)構(gòu)（基于供應(yīng)鏈的采購(gòu)、制造、配產(chǎn)品流的形成結(jié)構(gòu)（基于供應(yīng)鏈的采購(gòu)、制造、配送的整體流程結(jié)構(gòu)），信息流及其平臺(tái)結(jié)構(gòu)，權(quán)利送的整體流程結(jié)構(gòu)），信息流及其平臺(tái)結(jié)構(gòu)，權(quán)利和領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu)，供應(yīng)鏈的風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)和利益共享，文化和領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu)，供應(yīng)鏈的風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)和利益共享，文化與態(tài)度與態(tài)度 。供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理第五節(jié)第五節(jié) 供應(yīng)鏈管理的要素與實(shí)施供應(yīng)鏈管理的要素與實(shí)施 供應(yīng)鏈管理領(lǐng)域的供應(yīng)鏈管理領(lǐng)域的1111個(gè)主體要素，這些要素構(gòu)個(gè)主體要素，這些要素構(gòu)成了本書(shū)的核心內(nèi)容。它們分別是：供應(yīng)鏈戰(zhàn)略管成了本書(shū)的核心內(nèi)容。它

45、們分別是：供應(yīng)鏈戰(zhàn)略管理、供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)與優(yōu)化、供應(yīng)鏈計(jì)劃管理、供應(yīng)鏈理、供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)與優(yōu)化、供應(yīng)鏈計(jì)劃管理、供應(yīng)鏈采購(gòu)管理、供應(yīng)鏈的生產(chǎn)管理、供應(yīng)鏈的庫(kù)存管理、采購(gòu)管理、供應(yīng)鏈的生產(chǎn)管理、供應(yīng)鏈的庫(kù)存管理、供應(yīng)鏈的分銷管理、供應(yīng)鏈信息管理、供應(yīng)鏈成本供應(yīng)鏈的分銷管理、供應(yīng)鏈信息管理、供應(yīng)鏈成本管理、供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理以及供應(yīng)鏈績(jī)效管理。管理、供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理以及供應(yīng)鏈績(jī)效管理。 （二）供應(yīng)鏈管理的主體要素（二）供應(yīng)鏈管理的主體要素 供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理第五節(jié)第五節(jié) 供應(yīng)鏈管理的要素與實(shí)施供應(yīng)鏈管理的要素與實(shí)施 研究供應(yīng)鏈管理的目的之一就是尋求效率與響研究供應(yīng)鏈管理的目的之一就是尋求效率與響應(yīng)速度之間的平

46、衡，因而必須充分考慮這應(yīng)速度之間的平衡，因而必須充分考慮這1111個(gè)供應(yīng)個(gè)供應(yīng)鏈管理領(lǐng)域主要問(wèn)題的重要性，對(duì)每一要素都必須鏈管理領(lǐng)域主要問(wèn)題的重要性，對(duì)每一要素都必須在效率與響應(yīng)速度之間尋求平衡，進(jìn)而提高整個(gè)供在效率與響應(yīng)速度之間尋求平衡，進(jìn)而提高整個(gè)供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)力。應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)力。供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理主體要素主體要素重要內(nèi)容重要內(nèi)容章目章目戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略管理設(shè)計(jì)與優(yōu)設(shè)計(jì)與優(yōu)化化計(jì)劃管理計(jì)劃管理采購(gòu)管理采購(gòu)管理生產(chǎn)管理生產(chǎn)管理庫(kù)存管理庫(kù)存管理分銷管理分銷管理信息管理信息管理成本管理成本管理風(fēng)險(xiǎn)管理風(fēng)險(xiǎn)管理績(jī)效管理績(jī)效管理供應(yīng)鏈戰(zhàn)略基本內(nèi)容、分類、基本標(biāo)準(zhǔn)，與競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的匹配，戰(zhàn)略供應(yīng)鏈戰(zhàn)略基本內(nèi)容、

47、分類、基本標(biāo)準(zhǔn)，與競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的匹配，戰(zhàn)略匹配的拓展匹配的拓展供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)內(nèi)容、考慮因素、原則、步驟、策略，全球供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)內(nèi)容、考慮因素、原則、步驟、策略，全球供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)，供應(yīng)鏈優(yōu)化，供應(yīng)鏈優(yōu)化供應(yīng)鏈計(jì)劃構(gòu)成，需求預(yù)測(cè)，供應(yīng)鏈綜合計(jì)劃，供應(yīng)鏈預(yù)計(jì)可變性供應(yīng)鏈計(jì)劃構(gòu)成，需求預(yù)測(cè)，供應(yīng)鏈綜合計(jì)劃，供應(yīng)鏈預(yù)計(jì)可變性供應(yīng)鏈采購(gòu)特點(diǎn)、關(guān)鍵原則、模式、外包，供應(yīng)商選擇，供應(yīng)商關(guān)供應(yīng)鏈采購(gòu)特點(diǎn)、關(guān)鍵原則、模式、外包，供應(yīng)商選擇，供應(yīng)商關(guān)系管理系管理供應(yīng)鏈生產(chǎn)特點(diǎn)、關(guān)鍵原則、生產(chǎn)系統(tǒng)、生產(chǎn)計(jì)劃與控制、生產(chǎn)模供應(yīng)鏈生產(chǎn)特點(diǎn)、關(guān)鍵原則、生產(chǎn)系統(tǒng)、生產(chǎn)計(jì)劃與控制、生產(chǎn)模式式供應(yīng)鏈庫(kù)存管理的主要思想、運(yùn)行機(jī)制，供

48、應(yīng)鏈庫(kù)存影響因素，庫(kù)供應(yīng)鏈庫(kù)存管理的主要思想、運(yùn)行機(jī)制，供應(yīng)鏈庫(kù)存影響因素，庫(kù)存管理策略存管理策略供應(yīng)鏈分銷系統(tǒng)設(shè)計(jì)、管理，供應(yīng)鏈分銷方式，供應(yīng)鏈客戶關(guān)系管供應(yīng)鏈分銷系統(tǒng)設(shè)計(jì)、管理，供應(yīng)鏈分銷方式，供應(yīng)鏈客戶關(guān)系管理理 供應(yīng)鏈信息的特征、分類、管理模式，供應(yīng)鏈中主要信息技術(shù)，信供應(yīng)鏈信息的特征、分類、管理模式，供應(yīng)鏈中主要信息技術(shù)，信息管理系統(tǒng)息管理系統(tǒng)供應(yīng)鏈成本管理特點(diǎn)、理論基礎(chǔ)、模式、方法，供應(yīng)鏈成本的降低供應(yīng)鏈成本管理特點(diǎn)、理論基礎(chǔ)、模式、方法，供應(yīng)鏈成本的降低供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理基礎(chǔ)概念，風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、度量、處理、監(jiān)控與反饋，供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理基礎(chǔ)概念，風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、度量、處理、監(jiān)控與反饋，安全解決方案

49、安全解決方案供應(yīng)鏈績(jī)效管理基礎(chǔ)概念，供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)基礎(chǔ)概念、評(píng)價(jià)指標(biāo)體供應(yīng)鏈績(jī)效管理基礎(chǔ)概念，供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)基礎(chǔ)概念、評(píng)價(jià)指標(biāo)體系、評(píng)價(jià)方法系、評(píng)價(jià)方法第第2章章第第3章章第第4章章第第5章章第第6章章第第7章章第第8章章第第9章章第第10章章第第11章章第第12章章表表1-2 供應(yīng)鏈管理的主體要素供應(yīng)鏈管理的主體要素 供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理第五節(jié)第五節(jié) 供應(yīng)鏈管理的要素與實(shí)施供應(yīng)鏈管理的要素與實(shí)施v根據(jù)客戶所需的服務(wù)特性來(lái)劃分客戶群根據(jù)客戶所需的服務(wù)特性來(lái)劃分客戶群v設(shè)計(jì)和建立企業(yè)的物流網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)和建立企業(yè)的物流網(wǎng)絡(luò)v傾聽(tīng)市場(chǎng)的需求信息傾聽(tīng)市場(chǎng)的需求信息v時(shí)間延遲時(shí)間延遲v與供應(yīng)商建立雙贏的合作策略與供應(yīng)商建立雙贏的合作策略v在整個(gè)供應(yīng)鏈領(lǐng)域建立信息系統(tǒng)在整個(gè)供應(yīng)鏈領(lǐng)域建立信息系統(tǒng)v建立績(jī)效考核準(zhǔn)則建立績(jī)