2016年早教前臺(tái)工作總結(jié)

1、2016年早教前臺(tái)工作總結(jié)2016早教前臺(tái)工作總結(jié)范文2016早教前臺(tái)工作總結(jié)范文1前臺(tái) 是展示公司的形象、服務(wù)的起點(diǎn)。對(duì)于每一位來(lái)訪萬(wàn)達(dá)的客人來(lái)說(shuō)，前臺(tái)是他們接觸我們公司的第 一步，是對(duì)公司的第一印象，是非常重要的。所以前臺(tái)在一定程度上代表了公司的形象。同時(shí)，公司對(duì)來(lái)訪客人的服務(wù)，從前臺(tái)迎客開始，好的開始是成 功的一半。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí)，所以我一定要認(rèn)真做好本職工作。一，努力提高服務(wù)質(zhì)量。認(rèn)真接聽每一個(gè)電話，并且熟記每個(gè)部門的分機(jī)號(hào)，嚴(yán)格接照公 司的要求為每一位來(lái)訪客人打電話核對(duì)樓上的聯(lián)系人，并認(rèn)真的為每 一位來(lái)訪客人辦理臨時(shí)訪客證。來(lái)訪的客人參觀或者地方上訪時(shí)我將時(shí)刻注重保持良好的服務(wù)

2、態(tài) 度，將熱情的接待。巧妙回答客戶提出的問(wèn)題。做到笑臉相迎、耐心細(xì)致、溫馨提示等。在業(yè)余時(shí)間我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和禮儀知識(shí)。 最近公司組織英語(yǔ)培訓(xùn)，我堅(jiān)持每一節(jié)課都去參加，在那里認(rèn)真 學(xué)習(xí)，不斷的為自己充電，以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。二，努力打造良好的前臺(tái)環(huán)境。要保持好公司的門面形象，不僅要注意自身的形象，還要保持良 好的環(huán)境衛(wèi)生，讓來(lái)訪客人有種賞心悅目的感覺(jué)。三， 以大局為重，不計(jì)較個(gè)人得失。 不管是工作時(shí)間還是休假時(shí)間，如果公司有臨時(shí)任務(wù)分配，我將 服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為萬(wàn)達(dá)的一員，我將奉獻(xiàn)自己的一份力量為公司效命。 平時(shí)積極參加公司組織的活動(dòng)，加強(qiáng)同事之間的感情和部

3、門之間 的溝通。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營(yíng)內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。 做前臺(tái)工作也快一年了，工作范圍較小;工作內(nèi)容也比較少。 但自己也有不足的地方，工作時(shí)集中力不夠，會(huì)犯迷糊;有時(shí)候解 決問(wèn)題還有所欠缺，我希望以后能夠更認(rèn)真上班工作，勤力做事。為公司做的多些。在20 xx年的后半年里我要不斷提高自身形象，做好13半年工作 計(jì)劃，提高工作質(zhì)量、效率。還有責(zé)任心. (1)努力提高服務(wù)質(zhì)量，做事麻利，有效率，不出差錯(cuò)。 服務(wù)態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經(jīng)驗(yàn)，要給客人留下良好 印象。接電話時(shí)，也要不斷提高用語(yǔ)技巧;巧妙的問(wèn)答客人。盡量讓每一個(gè)客戶滿意。(2)加強(qiáng)禮儀知識(shí)學(xué)習(xí)。如業(yè)

4、余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)，公共關(guān)系學(xué)。 了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識(shí)，包括坐姿、站姿、說(shuō) 話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶提問(wèn)技巧等等。也可以上像玫琳凱的課，講的知識(shí)都是很實(shí)用的，上了課后會(huì)讓 人更自信，令一個(gè)人有氣質(zhì)。(3)加強(qiáng)與公司各部門的溝通。 了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識(shí)儲(chǔ)備， 一方面能及時(shí)準(zhǔn)確地回答客戶的問(wèn)題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話。另一方面也能在力所能及的范圍內(nèi)，簡(jiǎn)要的回答客戶的問(wèn)題，同 時(shí)也能抓住適當(dāng)機(jī)會(huì)為公司作宣傳。雖然前臺(tái)的工作比較輕松，但大小事都是要認(rèn)真才能做好。 所以我都會(huì)用心的去做每一件事。在以后的日子里我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)， 努力工作! 2016

5、早教前臺(tái)工作總結(jié) 范文2時(shí)間總是轉(zhuǎn)瞬即逝，在智富惠公司工作已經(jīng)工作一年了，我的 收獲和感觸都很多，任 職以來(lái)，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺(tái)這個(gè)嶄新 的工作崗位，認(rèn)真地履行了自己的工作職責(zé)， 較好地完成了各項(xiàng)工作 任務(wù)?，F(xiàn)將一年來(lái)的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié) 一、在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，努力適應(yīng) 工作。這是我畢業(yè)之后的第二份工作， 作為一個(gè)新人， 剛加入公司時(shí)， 我對(duì)公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫 助，工程設(shè)計(jì)讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了前臺(tái)的工作內(nèi)容還 有公司各個(gè)部門的職能所在。也讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。都說(shuō)前臺(tái)是公司對(duì)外形象的窗口，一年的工作讓我對(duì)這句話有了新的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。

6、前臺(tái) 不是花瓶，一言一行都代表著公司，接待公司來(lái)訪的客人要 以禮相迎，接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài) 度和藹，處理辦公樓的日常事務(wù)要 認(rèn)真仔細(xì)，對(duì)待同事要虛心真誠(chéng) 點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工 作中學(xué)習(xí)，在 學(xué)習(xí)中進(jìn)步，受益匪淺。二、學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化，提升自我。加入到智富惠這個(gè)大集體，才真正體會(huì)了勤奮，專業(yè)，自信,活力，創(chuàng)新 這十個(gè)字的內(nèi)涵的精髓， 我想也是激勵(lì)我們每個(gè)員工前 進(jìn)的動(dòng)力，我從領(lǐng)導(dǎo)和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化，在這樣好的工作氛圍中， 我也以這十個(gè)字為準(zhǔn) 則來(lái)要求自己，以積極樂(lè)觀的 工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的不足，及時(shí)地和部門溝通，爭(zhēng)取把工作做好，做一個(gè)合格，稱職的

7、 員工。這也一直 是今后工作努力的目標(biāo)和方向。三、拓展自己的知識(shí)面，不斷完善自己。一年的工作也讓我產(chǎn)生了危機(jī)意識(shí)，單靠我現(xiàn)在掌握的知識(shí)和對(duì) 公司的了解是不夠的， 我想以后的工作中也要不斷給自己充電， 拓 寬自己 的知識(shí)，減少工作中的空白和失誤。初入職場(chǎng)， 難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事 之鑒，后事 之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更全面， 杜絕類似失 誤的發(fā)生。這段工作歷程讓我學(xué)到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速發(fā) 展，我深感驕傲，在今 后的工作中，我會(huì)努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi)涵，彌補(bǔ)工作中的不足，在新的學(xué)習(xí)中不斷的總結(jié) 經(jīng)驗(yàn)， 用謙虛的態(tài)度 和飽滿的熱情做好我的本職

8、工作， 發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā) 展 貢獻(xiàn)自己的力量! 2016早教前臺(tái)工作總結(jié)范文3一、在實(shí)踐中學(xué)習(xí)， 努力適應(yīng)工作。這是我畢業(yè)之后的第一份工作，作為一個(gè)新人，剛加入公司時(shí)， 我對(duì)公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心 指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了前臺(tái)的工作內(nèi)容還有公司各 個(gè)部門的職能所在。也讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。都說(shuō)前臺(tái)是公司對(duì)外形象的窗口，短短的三個(gè)月也讓我對(duì)這句話 有了新的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。前臺(tái)不是花瓶， 一言一行都代表著公司，接待公司來(lái)訪的客人要 以禮相迎，接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹，處理辦公樓的日常事務(wù)要認(rèn) 真仔細(xì)，對(duì)待同事要虛心真誠(chéng) 點(diǎn)點(diǎn)滴滴都

9、讓我在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，受益匪淺二、學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化，提升自我。加入到_這個(gè)大集體，才真正體會(huì)了 勤奮，專業(yè)，自信，活力，創(chuàng)新 這十個(gè)字的內(nèi)涵，這是_文文章歸文秘家園作者所有!化的精髓， 我想也是激勵(lì)_每個(gè)員工前進(jìn)的動(dòng)力，我從領(lǐng)導(dǎo)和同事的敬業(yè)中感受 到了這種文化，在這樣好的工作氛圍中，我也以這十個(gè)字為準(zhǔn)則來(lái)要 求自己，以積極樂(lè)觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實(shí)實(shí)地做好本職 工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的不足， 及時(shí)地和部門溝通， 爭(zhēng)取把工作做好， 做一個(gè)合格，稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標(biāo)和方向。 三、拓展自己的知識(shí)面，不斷完善自己。 三個(gè)月的工作也讓我產(chǎn)生了危機(jī)意識(shí)，工作中會(huì)接到一些

10、英文的 傳真和資料，也會(huì)有一些客戶打來(lái)比較專業(yè)的咨詢電話，所以單靠我 現(xiàn)在掌握的知識(shí)和對(duì)公司的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不 斷給自己充電，拓寬自己的知識(shí)，減少工作中的空白和失誤。初入職場(chǎng)，難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒，后事 之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更全面， 杜絕類似失誤的發(fā)生。這段工作歷程讓我學(xué)到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速發(fā) 展，我深感驕傲，在今后的工作中，我會(huì)努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi)涵， 彌補(bǔ)工作中的不足，在新的學(xué)習(xí)中不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展 貢獻(xiàn)自己的力量! .在日常事物

11、工作中，我將做到以下幾點(diǎn)(1)協(xié)助各部 門做好了各類公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作，并把原來(lái)沒(méi)有具體整 理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。(2)做好了各類信件的收發(fā)工作。(3)做好低值易耗品的分類整理工作. (4)配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)于各部門做 好協(xié)助工作. (5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費(fèi)，按時(shí)清點(diǎn)，以 便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品，滿足大家工作的需要。(6)做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作，(7)協(xié)助上級(jí)做好節(jié)假日的 排班、值班等工作，確保節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作。(8)認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。 在日常事物工作中，我一定遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原

12、則，精心準(zhǔn)備， 精細(xì)安排，細(xì)致工作，干標(biāo)準(zhǔn)活，站標(biāo)準(zhǔn)崗，嚴(yán)格按照辦公室的各項(xiàng) 規(guī)章制度辦事。2.在行政工作中，我將做到以下幾點(diǎn)(1)做好各部門服務(wù)：加強(qiáng)與 各部門之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信 息在公司內(nèi)部及時(shí)準(zhǔn)確的傳遞到位。(2)做好員工服務(wù)：及時(shí)的將公司員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋，做 好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。(3)協(xié)助公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)完善公司各項(xiàng)規(guī)章制度。3.提高個(gè)人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面，我將做到以下三點(diǎn)(1)積極參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn)，提升自身的專業(yè)工作技能。(2)向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和方法，快速提升自身素質(zhì)。(3)通過(guò)個(gè)人自主的學(xué)習(xí)來(lái)提升知識(shí)層次。我深知： 一個(gè)人的能力是有限的，但是一個(gè)人的發(fā)展機(jī)會(huì)是無(wú)限 的?，F(xiàn)在是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，如果我們不能很快地提升自已的個(gè)人能 力，提高自已的業(yè)務(wù)水平，那么我們就這個(gè)社會(huì)淘汰。當(dāng)然要提升自己，首先要一個(gè)良好的平臺(tái)，我認(rèn)為公司就是我最 好的平臺(tái)，我一定會(huì)把握這次機(jī)會(huì)， 使工作水平和自身修養(yǎng)同步提高， 實(shí)現(xiàn)自我的最高價(jià)值。