對日外包項目管理案例研討與場景訓(xùn)練

1、對 日 外包項 目 管 理案 例 研討與 場 景訓(xùn)練近年來日本軟件外包的規(guī)模不斷擴大，日本國內(nèi)的 it企業(yè)及客戶對中國軟 件外包的需求日益提高，每年都會保持 30%- 50%勺高速增長。越來越多的日本 制造業(yè)向中國的轉(zhuǎn)移，更加重了中國對日本軟件外包比例的上升。為了提升對日外包企業(yè)競爭力，降低企業(yè)成本，提升項目管理水平，作為國 內(nèi)頂尖的從事外包業(yè)務(wù)的培訓(xùn)機構(gòu)-中軟培訓(xùn)中心（原信息產(chǎn)業(yè)部計算機技術(shù) 培訓(xùn)中心）在原信息產(chǎn)業(yè)部授權(quán)下組織了 it項目經(jīng)理與高級項目經(jīng)理培訓(xùn)認(rèn)證 項目之后，在國內(nèi)成功舉辦了四期針對歐美軟件外包項目經(jīng)理的培訓(xùn)，現(xiàn)在大連舉辦一期對日外包項目管理案例研討與場景訓(xùn)練 研討班。該課程

2、以對日外包 項目的實際案例為切入點，通過實際的場景分析和項目管理中的困惑點解決，使學(xué)員的實際項目管理能力得以全面的提升。一、培訓(xùn)內(nèi)容案例分析：d公司對日軟件外包項目失敗的故事 知識點總結(jié)：?對日外包項目環(huán)境和特點?我國對日外包的優(yōu)勢、現(xiàn)狀、發(fā)展前景?探尋對日外包項目中通常所出現(xiàn)的問題（如：項目技術(shù)復(fù)雜、開 發(fā)人員信心不足、項目管理不嚴(yán)、掩蓋問題等）及解決的辦法。第一部分項目啟動場景1:我剛當(dāng)上了一個新項目的 team leader,我該從哪里入手？場景2：我接管了一個正在進行的項目，我該從哪里入手？場景3:我的項目組成員都很熟悉，是否還需要召開項目啟動會議？知識點總結(jié)：?充分考慮將來可能遇到的

3、問題?讓每個人都有用武之地，并且讓他們協(xié)同工作。?把握項目的正確方向，保持項目井然有序?必要的時候，與客戶和管理層進行溝通?充分利用項目啟動會議，使得項目干系人對項目達成一致。第二部分 項目經(jīng)理場景4：我是team里最有的經(jīng)驗的人員，如果讓其他人設(shè)計和編程，都沒有 我做得好?？墒牵谕矣盟械臅r間來寫文檔和計劃的話，我哪 有時間做那些重要的設(shè)計和編程工作呢？場景5:我怎樣才能獲得team成員的尊重？場景6:我該如何進行面試？場景7：有時候我覺得自己是一個老好人，對別人聽之任之。而在另一些時候，我又覺得大家會因為我的干涉而怨恨我，我怎樣才能找到正確 的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格呢？場景8:我應(yīng)該在什么時候檢查其

4、他人的工作，應(yīng)該如何檢查？場景9：如何與能力較弱的team合作？ team與team之間的合作肯定會發(fā)生 的，可是他們的質(zhì)量和技術(shù)很差，我該怎么辦？知識點總結(jié)：?如何作為一個合格的項目經(jīng)理?在選擇項目成員的時候，項目經(jīng)理應(yīng)該如何做？?項目經(jīng)理如何協(xié)調(diào)技術(shù)和管理之間的關(guān)系。第三部分 項目計劃的編制場景10：客戶已經(jīng)制定了較為詳細的進度計劃，我還有什么工作要作嗎？場景11:對項目的狀況我非常了解，我是否需要 team成員來參與到項目計 劃中？場景12:項目計劃都應(yīng)該包括哪些內(nèi)容？是否應(yīng)該按照pmbok的規(guī)定，所有的內(nèi)容都要有？場景13:幾個team成員想在項目中采用一種新的技術(shù)，我們應(yīng)當(dāng)采用新技

5、術(shù)呢？還是沿用舊有的方式？場景14：我知道了納期時間，但是這個進度表似乎不切實際，我該怎么辦？ 知識點總結(jié)：?項目計劃是項目成功的關(guān)鍵要素之一?如何進行項目計劃的編制?如何應(yīng)對不合理的項目計劃？第四部分 項目實施與控制場景15:我該什么時候召集會議，我該如何主持？場景16: team成員不愿意做設(shè)計或文檔編寫工作， 只想編寫程序時，我該怎 么辦？場景17:什么時候我應(yīng)該讓team成員按照自己的方式工作，什么時候我又 應(yīng)該讓整個team按照我的方式工作？場景18：我和我的teams該每天工作幾個小時？場景19：如何應(yīng)對客戶不斷的改進要求？場景20:我打算用一種特別的方式進行項目開發(fā)，如何確保管理

6、層會同意我 那么做？場景21:如何安排項目進度計劃中的緩沖時間與加班？場景22:面對不斷修補，改進的項目該怎么辦？我的項目好像永遠也完不成。 知識點總結(jié)：?項目經(jīng)理如何應(yīng)對項目中進度、成本等方面所發(fā)生的沖突?如何進行項目風(fēng)險的管理?如何面對項目中的變更第五部分 項目管理的軟技能-場景23:建設(shè)一個好的團隊需要做哪些事情？場景24:我很想在大家干得出色時表揚他們，我該如何進行表揚？場景25: team里的成員確實是個麻煩人物，我該怎么處理？場景26:我的team里的某個成員是項目中一個重要方面的專家。而我在這 方面知之甚少，就象一個門外漢似的領(lǐng)導(dǎo)著，我該怎么辦？場景27:我知道有人打算離開，我怎

7、樣才能留住他們？場景28: team里某個人總是花時間聊天和上網(wǎng)，我該怎樣做才能杜絕成員偷 懶的現(xiàn)象？場景29:我現(xiàn)在的壓力很大，我的組員也是，我該如何應(yīng)對巨大的壓力？場景30:我的team以乎花了很多的時間去爭論，我能做什么？場景31:我的老板很差，我該如何忍受這種現(xiàn)狀？場景32:面對日本客戶，我好像很困惑，究竟如何和他們打交道比較好？ 知識點總結(jié)：?項目經(jīng)理應(yīng)該如何進行項目團隊的建設(shè)， 解決團隊中出現(xiàn)的各種 問題，如何提升領(lǐng)導(dǎo)力?如何面對日方的客戶，與他們交流的技巧有哪些？?項目經(jīng)理應(yīng)該如何去應(yīng)對公司內(nèi)部的管理者， 獲取公司最大的支 持？第六部分 項目質(zhì)量管理場景33:公司已經(jīng)通過了 cm

8、m5,文檔全面完整了，但是對于我們公司而言， 它并沒有在根本上提高我們公司的軟件能力， 項目仍然有很多的質(zhì) 量問題，這到底是什么原因？場景34:項目必須在下星期完成，而質(zhì)量保證人員僅僅因為我寫的文檔中有 幾個未解決的問題，就不同意我繼續(xù)下面的編碼工作。我其實是希 望首先做一些編碼工作，然后再完善文檔。我究竟該如何作場景35:在我的項目中，發(fā)生了品質(zhì)、成本、納期的沖突，在這三個要素中, 究竟哪一個最重要？知識點總結(jié)：?商業(yè)目標(biāo)決定質(zhì)量目標(biāo)，如何進行全面的軟件質(zhì)量管理?質(zhì)量管理人員和項目組成員的職責(zé)劃分?如何實施軟件測試，如何認(rèn)識軟件測試的誤區(qū)。第七部分項目收尾場景36:項目已經(jīng)驗收了，我還有工作

9、要做嗎？知識點總結(jié)：?項目總結(jié)對于項目管理的重要性?如何進行項目總結(jié)工作，如何形成企業(yè)的知識積累。二、講師介紹李先生，20年的軟件行業(yè)工作經(jīng)驗，15年的對日外包項目管理經(jīng)驗，在對 日營業(yè)、開發(fā)管理、項目預(yù)算、成本控制、日方客戶管理、開發(fā)人員管理等方面 均有豐富的經(jīng)驗，同時對于日資企業(yè)、民營企業(yè)的對日外包管理的經(jīng)營模式和管 理方式均有較深刻的認(rèn)知。具有良好的溝通能力、授課技巧。曾供職于日立華勝公司13年，歷任項目經(jīng)理、部長輔佐、開發(fā)部部長、日 本東京事務(wù)所所長、qa部長；曾任國內(nèi)某知名對日外包企業(yè)副總經(jīng)理等職務(wù)。三、研討班時間和地點時間：2008年8月2-3日 地點：大連四、研討班適用對象有一定經(jīng)驗和項目管理知識的對日外包項目組長以上人員。五、報名方法7月30日前，登錄，進行網(wǎng)上報名或正楷填寫報名回執(zhí)，