《內部培訓講師管理制度》完整版

1、.內部培訓講師管理工具61 內部培訓講師部門推薦制度611 內部講師部門推薦辦法制度名稱內部講師部門推薦辦法受控狀態(tài)編 號執(zhí)行部門監(jiān)督部門考證部門第1條 為了規(guī)范公司各部門內部講師的推薦管理工作，明確推薦的具體要求，特制定本辦法。第2條 本辦法適用于公司各部門的講師推薦管理工作。第3條 公司各部門在推薦內部講師時，應遵循公正、公平、公開的原則。第4條 原則上公司各部門每年有兩次推薦內部講師的機會。第5條 原則上公司各部門每次只能推薦一名內部講師，若遇到特殊情況，則視具體情況進行處理。第6條 各部門推薦的候選人必須符合公司對內部講師選拔的要求。第7條 候選人推薦標準如下。1候選人需在公司工作半年

2、（含半年）以上。2候選人需在人員管理、業(yè)務管理、專業(yè)知識等方面具有較豐富的經(jīng)驗，同時具有較強的語言表達能力和感染力。3具有突出的工作業(yè)績。4符合上述條件2條即可。第8條 公司各部門應按照以下程序辦理內部講師的推薦工作。1各部門的負責人填寫“公司內部講師推薦表”，詳細說明候選人的基本情況、工作業(yè)績以及推薦的理由。2部門負責人在“公司內部講師推薦表”上簽字確認后，將其提交給公司培訓部。3培訓部收到“公司內部講師推薦表”后，根據(jù)各部門的人員數(shù)量、申報水平、公司的培訓需求等情況與申請人所在部門協(xié)商，初步確定內部講師名單。4培訓部將初步確定的內部講師名單報公司總經(jīng)理審批，由總經(jīng)理確定最終名單。第9條 本

3、辦法經(jīng)總經(jīng)理批準后生效實施，修訂時亦同。612 內部講師部門選評辦法制度名稱內部講師部門選評辦法受控狀態(tài)編 號執(zhí)行部門監(jiān)督部門考證部門第1條 為了規(guī)范公司各部門內部講師的選評管理工作，選拔出各部門最優(yōu)秀的人員作為內部講師候選人，特制定本辦法。第2條 公司各部門應本著公平、公正、客觀的原則對內部講師進行評選。第3條 公司各部門應成立部門內部講師評選小組，全面負責部門內部講師的評選工作。各部門負責人任組長，小組成員由部門內部相關人員組成。第4條 明確部門內部講師評選標準，具體標準如下。1正式員工。2工作認真、敬業(yè)，績效顯著。3擁有較高的業(yè)務技能和較高的理論水平。4在管理、業(yè)務、專業(yè)知識等方面具有較

4、為豐富的經(jīng)驗或具有某種特長。5具有較強的書面表達能力、口頭表達能力和溝通協(xié)調能力。第5條 部門內部講師評選程序如下。1部門內部講師評選小組發(fā)布“內部講師評選通知”，對內部講師感興趣的員工可以根據(jù)通知的要求報名。2部門內部講師評選小組依據(jù)部門內部講師的選拔標準和條件，對報名人員進行初審。3經(jīng)初審合格后，部門內部講師評選小組再對初審合格人員的工作業(yè)績、工作態(tài)度以及日常表現(xiàn)進行打分。成績占第一位的人員即成為部門推薦人選。第6條 本辦法經(jīng)總經(jīng)理批準后生效實施，修訂時亦同。修訂記錄修訂標記修訂處數(shù)修訂日期修訂執(zhí)行人審批簽字62 公司內部培訓講師選拔制度622 內部講師試講管理制度制度名稱內部講師試講管理

5、制度受控狀態(tài)編 號執(zhí)行部門監(jiān)督部門考證部門第1章 總則第1條 為規(guī)范內部講師試講管理工作，明確試講要求、試講形式、試講時間和試講內容，確定試講評價等相關事宜，特制定本制度。第2條 適用于公司所有內部講師的試講管理。第3條 公司培訓部負責組織內部講師的試講工作，其他相關部門給予支持。第2章 試講要求與試講形式第4條 明確試講要求1試講前要認真?zhèn)湔n，熟悉講義，為試講做必要的思想準備和業(yè)務準備。2試講時應嚴格按照正常培訓課程的要求進行，從容穩(wěn)重、沉著冷靜，一切與正式培訓授課一樣。3依據(jù)講義進行講解，重點突出、有條不紊，合理分配時間，注意前后環(huán)節(jié)的銜接，授課過程完整，并體現(xiàn)講與練的結合。4通過試講了解

6、自己的不足，并能夠找出原因，以便今后采取有效措施加強訓練，發(fā)揚長處，彌補不足。第5條 選擇試講形式1試講形式從不同角度可以有不同的分法：按試講人數(shù)和范圍劃分，可以分為個別試講和小組試講；按試講時間劃分，可以分為平時試講和集中試講；按試講場所劃分，可以分為課堂試講和現(xiàn)場試講。2培訓部依據(jù)內部講師試講的要求以及公司的具體情況選擇合適的試講形式。第3章 試講時間與試講內容第6條 確定試講時間1每個試講人員一般需要準備30分鐘的試講內容。2培訓部根據(jù)試講人數(shù)和講授課程的重要性確定每個人的試講時間。第7條 明確試講內容1試講內容為所需講授課程中的一部分。2培訓部要做好協(xié)調工作，避免試講人出現(xiàn)相同的授課內

7、容。第4章 試講評價第8條 培訓部組織成立內部講師試講評價小組，培訓部經(jīng)理任小組組長，成員包括受訓部門的負責人、部分受訓人員、培訓專家等。第9條 明確試講評價要求1實事求是，特別是對試講中存在的問題、不足之處要明確無誤地加以指正。2評價時要多找原因，多提改進意見，明確試講人員具體的努力方向。3評價時要排除各種干擾因素，如人際關系、個人興趣等，客觀地反映試講情況。第10條 試講評價采用百分制，試講結束后，評價小組依據(jù)“內部講師試講評價表”中的各項評估內容進行打分?！皟炔恐v師試講評價表”如下表所示。內部講師試講評價表試講者姓名所在部門崗 位試講課程試講評價序號評價內容評價分數(shù)1語音語調2現(xiàn)場氣氛3

8、表達流暢性4肢體語言5目光交流6形象儀表7時間掌控8內容充實度9案例講解10提問情況總分說明：每項滿分為10分，評價人員依據(jù)試講情況進行打分。第11條 培訓部負責匯“內部講師試講評價表”，并計算每位試講人員的得分，確定最終試講成績。第12條 培訓部負責公布試講人員的試講成績，并與落選的試講人員進行溝通。第5章 附則第13條 本制度經(jīng)總經(jīng)理批準后生效，自頒布之日起執(zhí)行。第14條 本制度最終解釋權、修改權歸公司培訓部。修訂記錄修訂標記修訂處數(shù)修訂日期修訂執(zhí)行人審批簽字63 公司內部培訓講師管理制度631 內部講師培訓辦法制度名稱內部講師培訓辦法受控狀態(tài)編 號執(zhí)行部門監(jiān)督部門考證部門第1條 為了提高

9、公司內部講師的授課水平與培訓效果，特制定本辦法。第2條 本辦法適用于公司內部兼職講師和專職講師的培訓工作。第3條 培訓部負責公司內部講師的培訓組織工作。第4條 培訓部應依據(jù)內部講師的工作職責，選擇并確定培訓內容及培訓方式。內部講師的工作職責如下所示。1參與課程的前期培訓需求調研，明確員工的培訓需求，向培訓部提供準確的員工培訓需求資料。2開發(fā)所授課程，開發(fā)內容包括培訓標準教材、案例、PPT課件、試卷及答案等。3在培訓部的安排下，落實培訓計劃，講授培訓課程。4負責培訓后的閱卷和后期跟進工作，以達到預定的培訓效果。5負責參與公司年度培訓總結工作，對培訓方法、課程內容等提出改進建議，協(xié)助培訓部完善內部

10、培訓體系。6積極學習，努力提高自身文化素質和綜合能力。第5條 培訓部將向內部講師發(fā)放大量的培訓資料。第6條 公司內部講師必須接受“培訓培訓師”的課程培訓，培訓部負責根據(jù)內部講師的發(fā)展情況篩選接受培訓的講師名單。具體培訓內容和頻次如下表所示。內部講師培訓內容和頻次一覽表培訓項目培訓內容培訓頻次課程內容深化培訓進行課程內容的設計與開發(fā)每年兩次講師素質提高培訓對講師進行素質提高的培訓每年一次講師研討會對課程內容改善、課程內容理解、講授技巧、講授存在的問題等進行探討，搜集現(xiàn)場案例等每年一次授課技巧培訓提高講師的授課技巧每年至少一次第7條 所有接受“培訓培訓師”培訓的內部講師在培訓后必須制訂行動改進計劃

11、，改進自己在授課當中的不足之處，提高授課水平。第8條 培訓部將每年組織一次全體內部講師的經(jīng)驗分享與交流會，并聘請資深人員或外部專家進行指導。第9條 內部講師可旁聽公司所有培訓課程，優(yōu)先參加公司舉辦的與本職工作相關的各項培訓。第10條 內部講師可申請參加與自身授課內容有關的外派培訓及參觀考察等活動。第11條 公司鼓勵內部講師積極進行各種社會自修學習，不斷提高自身素質，豐富自身知識。第12條 本辦法經(jīng)總經(jīng)理批準后生效，自頒布之日起執(zhí)行。第13條 本辦法的最終解釋權歸培訓部。修訂記錄修訂標記修訂處數(shù)修訂日期修訂執(zhí)行人審批簽字633 內部講師管理辦法制度名稱內部講師管理辦法受控狀態(tài)編 號執(zhí)行部門監(jiān)督部

12、門考證部門第1章 總則第1條 目的為構建公司內部講師培訓隊伍，實現(xiàn)內部講師管理的正規(guī)化，幫助員工改善工作及提高績效，有效傳承公司相關技術和企業(yè)文化，特制定本辦法。第2條 適用范圍本辦法適用于公司各部門。第2章 管理職責第3條 培訓部為內部講師的歸口管理部門，負責講師的等級評聘、評審、制訂課程計劃及日常管理工作。第4條 各部門培訓負責人協(xié)助培訓部管理內部講師，積極開展內部授課；各部門應積極協(xié)助與支持內部講師的授課管理與培養(yǎng)工作。第5條 內部講師的工作職責1根據(jù)公司培訓部的安排，開展相關內部培訓課程。2負責參與公司年度培訓效果工作總結，對培訓方法、課程內容等提出改進建議，協(xié)助公司培訓主管完善公司培

13、訓體系。3負責受訓人員的考勤和考核。4負責編寫或提供教材、教案。5負責制作受訓人員測試試卷及考后閱卷工作。第3章 內部講師資格評審與評聘程序第6條 內部講師的類別1內部講師分儲備講師和正式講師兩類。2內部講師除了可以獲得授課薪酬之外，還可以獲得公司組織的“講師培訓”（委外或外派）。3正式講師等級資格證書由培訓部頒發(fā)審核，總經(jīng)理審批。第7條 內部講師評選條件1具有認真負責的工作態(tài)度和高度的敬業(yè)精神，能在不影響工作的前提下積極配合培訓工作的開展。2在某一崗位專業(yè)技能上有較高的理論知識和實際工作經(jīng)驗。3形象良好，有較強的語言表達能力。4具有編寫講義、教材、測試題的能力。第8條 等級評聘為了保證培訓效

14、果并激勵講師授課水平的自我提升，講師采取按級付酬的方式。正式講師劃分為三個等級，等級按“培訓效果調查表”得分標準評聘。第9條 內部講師評聘程序1各部門推薦或個人自薦，部門經(jīng)理審核，培訓部審批，審批后的講師將獲得儲備講師的資格。2培訓部與培訓主管部門會適當安排儲備講師授課。3培訓主管部門安排內部講師授課前應通知培訓部有關講師和課程安排事項，以便于培訓部對講師的授課情況進行跟蹤。4培訓部組織、培訓主管部門協(xié)助對儲備講師的授課效果進行抽查，對連續(xù)兩次抽查得分低于60分的講師，暫停安排授課，若因個人或組織需求，可按本規(guī)定重新申請。5各級講師均可以提出晉級申請，培訓部受理申請并組織晉級評聘，聘期1年。滿

15、足以下標準可申請晉級評聘。晉級評聘標準級別連續(xù)兩次考察授課均達到的評分標準授課時數(shù)三級講師7079分8小時/年二級講師8089分10小時/年一級講師90100分15小時/年6培訓部組織、培訓主管部門協(xié)助對正式講師的授課效果進行抽查，連續(xù)兩次抽查得分低于本級標準得分下限的講師降一級，經(jīng)再次考核得分高于本級標準得分上限的方可恢復原級別。第10條 公司鼓勵廣大員工積極參與內部講師評聘與晉級，內部講師業(yè)績作為其工作績效考核的參考依據(jù)之一。第4章 內部講師考核第11條 所有被列入正式內部講師名單的講師必須在三個月內完成一門正式培訓課程的授課任務，包括課題確定、教材開發(fā)、教案準備、正式授課等，由受訓人員對

16、其進行授課效果的評估，并填寫“內部講師授課現(xiàn)場效果評估表”。第12條 內部講師應嚴格按培訓規(guī)范操作流程開展授課，同時課程需有相應記錄，包括培訓前需求調查表、內部講師授課現(xiàn)場效果評估表等課程相應的記錄，作為考核內部講師的標準之一。第13條 年中/年終考核公司培訓部每年對內部講師進行兩次考核，考核安排在培訓部對公司中層以上人員績效考核時同時進行，采用“內部講師年中/年終考核表”。第14條 內部講師如果在一年之內有三次課程的現(xiàn)場效果評估低于60分，即被降為儲備講師。第15條 每年對表現(xiàn)優(yōu)秀的講師（如能完成年度授課時數(shù)規(guī)定的），且課程效果評估平均在85分以上的，由公司培訓部提名報總經(jīng)理批準后，予以晉級

17、和獎勵。第5章 內部講師培訓與激勵第16條 內部講師的培訓為了提高培訓的成效，凡申請擔任正式講師的人員，經(jīng)過資格初審后，需接受下列講師培訓課程。1學習原理。2成人學習特點。3企業(yè)培訓與員工發(fā)展。4教材設計與制作。5培訓技能訓練。6外出專業(yè)培訓。第17條 內部講師的激勵1內部講師的授課可享受授課津貼或帶薪調休的獎勵方式（不同時享受），如果周六、周日授課直接領取講師課酬。授課津貼和講義編制費標準如下表所示。授課津貼和講義編制費標準級別授課津貼講義編制費一級講師200元/課時300元/門二級講師150元/課時200元/門三級講師100元/課時150元/門儲備講師50元/課時100元/門2發(fā)放授課津貼

18、的課程必須為培訓主管部門統(tǒng)一安排并經(jīng)培訓主管部門考核合格的課程，以現(xiàn)金形式發(fā)放。3發(fā)放時間為課程后期跟蹤、總結完成后一個月內，由培訓主管部門復核后報公司總經(jīng)理審批、支付。第6章 其他規(guī)定第18條 講師出現(xiàn)下列情況之一的，取消講師資格。1除遇不可抗原因外，講師無故不參加授課者。2故意制造不良事件，或工作不負責任，以致培訓成效沒有達到要求。3年度綜合考核分數(shù)最后一名者。4泄露公司機密，將培訓等資料對外泄露，或未經(jīng)公司許可參與同行業(yè)的培訓交流活動。5申請離職或辭職者。第19條 講師檔案管理1通過公司綜合評審的候選人將由總經(jīng)理親自頒發(fā)內部講師聘任證書，并在公司網(wǎng)站、OA系統(tǒng)進行公布，樹立內部講師的個人

19、形象和品牌，增強內部講師的榮譽感。2正式聘任的內部講師將納入內部講師資料庫，享受相關待遇。第7章 附則第20條 本辦法經(jīng)總經(jīng)理批準后生效，自頒布之日起執(zhí)行。第21條 本辦法最終解釋權歸培訓部。修訂記錄修訂標記修訂處數(shù)修訂日期修訂執(zhí)行人審批簽字64 公司內部培訓講師激勵制度641 內部講師獎勵辦法制度名稱內部講師獎勵辦法受控狀態(tài)編 號執(zhí)行部門監(jiān)督部門考證部門第1條 為了調動內部講師的積極性，提高培訓效果，特制定本辦法。第2條 本辦法適用于公司所有內部講師的獎勵管理。第3條 授課津貼獎勵。1內部講師的授課津貼標準如下表所示。內部講師授課津貼標準表級別津貼標準工作時間業(yè)余時間助理講師15元/課時20

20、元/課時初級講師25元/課時35元/課時中級講師60元/課時80元/課時高級講師200元/課時250元/課時2授課津貼只針對培訓部統(tǒng)一安排并考核合格的課程發(fā)放。津貼以現(xiàn)金形式發(fā)放，發(fā)放時間為課程后期跟蹤、總結完成后一個月內。3以下四種情況不發(fā)放授課津貼。（1）各類部門會議、活動。（2）公司管理層、部門經(jīng)理等對下屬部門及本部門人員開展的例行的分享、交流、培訓活動等。（3）試講以及其他非正式授課。（4）工作職責內要求的授課。4對于無法界定是否發(fā)放講師授課津貼的課程，統(tǒng)一由公司培訓部最后界定。5各部門的授課津貼統(tǒng)一申報至培訓部，由培訓部復核并報總經(jīng)理審批后發(fā)放。第4條 資料購置費、有薪休假和外部培訓等獎勵。1內部講師的資料購置費、有薪休假和外部培訓等獎勵的明確規(guī)定如下表所示。內部講師資料購置費、有薪休假和外派培訓獎勵標準級別獎勵標準資料購置費有薪休假外派培訓助理講師100元/年無無初級講師500元/年3天/年可申請參加與自身授課內容相同的外派培訓或參觀考察等活動，費用總額為每年1500元中級講師1000元/年5天/年可申請參加與自身授課內容相同的外派培訓或參觀考察等活動，費