產(chǎn)品市場調(diào)研報告總結(jié)歸納內(nèi)容.doc

1、產(chǎn)品市場調(diào)研報告總結(jié)歸納內(nèi)容_產(chǎn)品市場調(diào)研報告（模板）目錄1.調(diào)研報告提要1.1.調(diào)研背景現(xiàn)狀分析p 1.2.調(diào)研方案的實施調(diào)研方式采用現(xiàn)場實地考察調(diào)研；網(wǎng)絡(luò)調(diào)研，參加相關(guān)展會方式；調(diào)查所采用的方法如：典型調(diào)查，抽樣調(diào)查等。1.3.調(diào)研范圍及目的說明本次調(diào)研所涉及到的對象和范圍，如產(chǎn)品線客戶的需求，主要競爭對手等，并陳述各部分調(diào)研的具體目的。1.4.調(diào)研概況描述對調(diào)研過程作出簡要說明，包括：調(diào)研人員及分工； 調(diào)研計劃安排及執(zhí)行情況及搜集到的主要信息來； 調(diào)研費用預(yù)算及執(zhí)行情況等。2.產(chǎn)品市場細分2.1.產(chǎn)品應(yīng)用及功能特點2.2.市場的容量分析p 2.3.消費模式2.4.產(chǎn)品的生命周期2.5.發(fā)

2、展趨勢的預(yù)測3.客戶需求調(diào)研3.1.客戶群體及分布情況的調(diào)查客戶消費群體的構(gòu)成，不同群體的消費特點，消費市場需求規(guī)模的調(diào)查，消費區(qū)域市場分布調(diào)研。3.2.客戶的需要與欲望(Needs & Wants)分析p 總結(jié)市場上客戶的需要與欲望，即購買標(biāo)準(zhǔn)，采用$EALS分析p 方法注：各分類要素說明請后面注釋，（BSA分類：基本需求、滿意需求、魅力需求）3.3.客戶需求數(shù)據(jù)分析p 解釋對于客戶需要及欲望的描述作出必要的解釋3.4.客戶購買行為分析p 3.4.1.決策者分析p 是誰來做決策的（個人還是團體）？誰/什么影響著決策？客戶決策的方式是什么？客戶進行決策所用的流程是什么?3.4.2.購買

3、行為分析p 描述客戶從產(chǎn)生類別需求（即考慮采購哪類的產(chǎn)品包/服務(wù)）開始，到做出采購決策為止的購買過程及影響因素：客戶何時產(chǎn)生類別需求？誰影響？客戶通過何種渠道了解供應(yīng)商及其產(chǎn)品包/服務(wù)？影響客戶購買的驅(qū)動力是什么？3.5.客戶價值轉(zhuǎn)移分析p 描述客戶關(guān)注的價值要素，以及這些要素的變化（含優(yōu)先級）：在供應(yīng)商提供的產(chǎn)品包/服務(wù)的所有要素中，客戶最關(guān)注什么（質(zhì)量/價格/服務(wù)/品牌/交貨期/付款方式）？客戶關(guān)注的首要的偏好是什么？不同類型客戶的偏好有何不同？客戶偏好有何變化？4.競爭對手調(diào)研報告4.1.主要競爭對手概況根據(jù)收集到的信息及調(diào)研獲得的信息列出競爭對手的概況：4.2.競爭對手的業(yè)務(wù)分析p 對

4、主要競爭對手的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略定位/目標(biāo)、業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢、競爭優(yōu)/劣勢、贏利模型、品牌形象、業(yè)務(wù)問題等作出分析p 4.3.不同競爭者市場的競爭力分析p 分析p 本公司兩家主要競爭對手的優(yōu)、劣勢和本公司在不同細分市場中的競爭力排名。一般建議按照國內(nèi)和海外兩個區(qū)域作出分析p ：4.4.競爭產(chǎn)品分析p 描述本公司產(chǎn)品與主要競爭產(chǎn)品在功能/性能等方面的對比：4.4.1.產(chǎn)品1分析p 4.4.2.產(chǎn)品2分析p 4.5.技術(shù)方案分析p 對于產(chǎn)品現(xiàn)有的技術(shù)、新技術(shù)發(fā)展進行系統(tǒng)分析p 。4.5.1.系統(tǒng)架構(gòu)分析p 4.5.2.關(guān)鍵技術(shù)分析p 4.5.3.核心技術(shù)分析p 描述哪些關(guān)鍵技術(shù)屬于本公司的核心技術(shù)及優(yōu)勢注：競爭

5、品牌產(chǎn)品情報信息搜集，需銷售部門與傳播技術(shù)部門的配合實施5.渠道/價格調(diào)研5.1.中間渠道概況本公司使用的渠道類型、層次和結(jié)構(gòu)； 競爭對手使用的渠道類型、層次和結(jié)構(gòu)； 哪種中間渠道（可能）很重要？為什么？； 哪些渠道注定會成為或繼續(xù)作為競爭對手？。5.2.渠道分析p 描述市場上不同的渠道模式，對本公司目前渠道及將來可能選擇的渠道作出對比分析p ：市場上具有哪些渠道模式？變化的趨勢是什么？本公司目前及將來可能的渠道有哪些？各渠道的優(yōu)劣勢如何？投入產(chǎn)出比如何？5.3.價格分析p 分析p 本公司主要競爭對手的定價策略、價格分布、客戶的價格期望及敏感性分析p ：本公司的定價策略是什么？價格是如何分布的？主要競爭對手的定價策略是什么？價格是如何分布的？客戶對不同供應(yīng)商的價格預(yù)期是怎樣的？如何排名？如果提價或降價，