行政服務(wù)中心辦公室工作總結(jié)范文

1、行政服務(wù)中心辦公室工作總結(jié)范文今年 以來 ，中 心辦 公 室 牢固樹 立 “政 治 意 識、大 局意識 、 服 務(wù)意識、責(zé)任意識、節(jié)約意識 ”五項(xiàng)意識，緊緊圍繞“廉潔、 規(guī)范、高效、便民”的服務(wù)宗旨，在中心各股室、進(jìn)駐中心 各窗口的密切配合和大力支持下，充分發(fā)揮辦公室的樞紐、 保障作用，強(qiáng)化內(nèi)部管理，立足學(xué)習(xí)教育、狠抓日常工作， 履行工作職責(zé)，切 實(shí)完成中心委派的任務(wù)，取 得了一定的成 績。一、主要做法及成效（一）強(qiáng)化學(xué)習(xí)教育，提高隊(duì)伍素 為提升辦公室工作人員的綜合素質(zhì)，按照中心的學(xué)習(xí)制度， 定期針對政治理論、法 律法規(guī)、政 策業(yè)務(wù)和黨風(fēng)廉政建設(shè)等方面召開學(xué)習(xí)會。一 是保證學(xué)習(xí)時(shí)間，處 理好工

2、學(xué)矛盾。中 心辦公室在做好自身各項(xiàng)工作的同時(shí)，從 實(shí)際出發(fā)，要 求各 人科學(xué)制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃，合 理安排學(xué)習(xí)時(shí)間，尤 其是組織好集 中學(xué) 習(xí)，擠 出 一切 可 以 學(xué)習(xí)的 時(shí) 間，確 保 本年 集 中 學(xué)習(xí) 培 訓(xùn) 的時(shí) 間不 少于 3030 小時(shí) 。二 是 不 斷改進(jìn) 學(xué)習(xí)方 法 ， 提高 學(xué) 習(xí) 效果。中 心辦公室在集體學(xué)習(xí)時(shí)，改變過去“一人讀，全 體 聽”的傳統(tǒng)培訓(xùn)方法，靈活采取召開討論 會、深入基層調(diào)研、 開展實(shí)踐活動等多種方式來進(jìn)行。三是加強(qiáng)督查 ，落實(shí)責(zé)任。 辦公室負(fù)責(zé)人掌握辦公室工作人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作的進(jìn)展情 況，把 握關(guān)鍵環(huán)節(jié)，及 時(shí)發(fā)現(xiàn) 、研究和解決學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作存 在的問題，嚴(yán)把學(xué)

3、習(xí)培訓(xùn)工作質(zhì)量關(guān)。（二）落實(shí)常規(guī)工作，服務(wù)中心大局1 1、辦好文。文秘工作是關(guān)系中心大局工作的開展，代表著 中心的對外形象。根 據(jù)中心領(lǐng)導(dǎo)的部署，辦 公室制定了相關(guān) 工作規(guī)劃和方案，撰 寫工作報(bào)告、意 見，起草領(lǐng)導(dǎo)講話和會 議紀(jì)要，完成重要的工作匯報(bào)、工作請示和下發(fā)通知意見; ; 出臺了黨務(wù)人事管理、公 務(wù)管理、服 務(wù)管理、后勤管理等相 關(guān)制度; ;同時(shí)認(rèn)真做好印鑒管理、收發(fā)文登記、文件傳閱、 介紹信出具等工作，做到收發(fā)文無一疏漏， 文件及時(shí)傳閱，保證上級和領(lǐng)導(dǎo)布置交辦的工作及時(shí)辦結(jié)。 20 x20 xx x年以來，辦 公室規(guī) 范辦 文程序 、嚴(yán) 把辦 文質(zhì)量 關(guān)，不 斷提 升辦文 效率 ，

4、共制定、整 理制度 3030 項(xiàng)，收 發(fā)、傳 閱文件 700700 多份，擬辦 、 辦結(jié) 了文件 150150 多份， 審核、印發(fā)文件 6060 份。2 2、開 好會。 一是 擬定 會議 方案。 對重要會議 ， 會 前做好 充 分準(zhǔn) 備，包括 制 定 會議預(yù) 算 ，確定 會 議 議題，準(zhǔn) 備 有 關(guān)文 件 ， 明確參 會范 圍， 落 實(shí)會 務(wù)責(zé)任等， 對每個(gè) 環(huán)節(jié) 都認(rèn)真 研究 ， 把會辦 細(xì)辦 好; ;二是組織會 議召開。 對 會議 議題嚴(yán) 格把 關(guān)， 加強(qiáng)會 前協(xié) 調(diào)， 不 成熟的 不提交 會 議討論 ， 避 免議而 不決 。 提交 會議討論的 文件要嚴(yán)格審核，會 議議題確定后，要 盡早

5、地把 文件 發(fā)給 與會 人 員 ， 提前 準(zhǔn) 備意 見 。 會議 召 開 后，做 好 會議記 錄， 組織好 簡報(bào) 、會議紀(jì)要 的 編寫 ; ; 三是 落實(shí)決定事 項(xiàng)。對會議決定的事項(xiàng)，要及時(shí)分解任務(wù)，責(zé)任到人，明確 時(shí)限，跟 蹤督辦。要 把決定事項(xiàng)的落實(shí)情況及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)和有 關(guān)部門反饋。今年以來，辦公室在做好中心黨務(wù)相關(guān)會議、 業(yè)務(wù) 通報(bào) 會、窗 口 負(fù) 責(zé)人會議 等 內(nèi)部會 議 的同 時(shí) ，重 點(diǎn) 做 好 由中心牽頭的重大會議，共組織辦好大小會議約 3030 場（次）。3 3、 理好財(cái)。辦公室擔(dān)負(fù)著中心的財(cái)務(wù)管理的重任，20 xx20 xx 年，會計(jì)人員克服中心經(jīng)費(fèi)緊張的困難，認(rèn) 真做好財(cái)務(wù)管

6、理、會 計(jì)審計(jì)、 稅務(wù)保險(xiǎn)、 公積金繳納等業(yè)務(wù)工作; ; 編制財(cái)務(wù)預(yù)決 算、 財(cái)務(wù)分析報(bào)告; ;協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)關(guān)系， 做好中 心政務(wù)服務(wù)相關(guān) 專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)申請、 追加; ; 按要求做好工資調(diào)整、 養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)和 公積金調(diào)整等工作， 保證了中心各項(xiàng)活動的正常開展。4 4、 管好人。 20 xx20 xx 年， 辦公室按照“公平、 公正、 公開”的 原則，認(rèn) 真做好人事管理工作。一是及時(shí)做好各類人事報(bào)表 的填寫、審核、報(bào)送工作，保證各項(xiàng)數(shù)據(jù)的合法性、準(zhǔn)確性; ; 二是認(rèn)真履行人事調(diào)動、 工資福利調(diào)整等咨詢的工作職責(zé)， 對有 關(guān)工 資調(diào) 整、享 受 待遇等 方 面政策 的 咨詢 ，做 到熱 情 接 待、 細(xì)心解

7、釋、 加強(qiáng)溝通、 親切安撫; ; 三是及時(shí)為調(diào)進(jìn)調(diào)出 人員辦理相關(guān)手續(xù)，完 成中心參照公務(wù)員管理工作人員工資 調(diào)整等工作。（三）明確工作職責(zé)， 提升服務(wù)水平1 1、 加強(qiáng)協(xié)調(diào)溝通， 確保工作落實(shí)。 一是在督辦、 催辦上下 功夫。把 握工作動態(tài)，增強(qiáng)工作預(yù)見性， 積極主動與各股室 和進(jìn)駐中心各單位窗口進(jìn)行溝通、協(xié)調(diào)、聯(lián)系，加強(qiáng)督查、 催辦 ，做 到 事 事有 回 音 、件 件 有 落實(shí) ，促 進(jìn)中 心 完 成各 項(xiàng) 工 作 任 務(wù) ; ; 二 是 確 保 政令 暢 通 。 做好 “ 上情下 達(dá) 、 下 情 上 傳 ” 的信 息傳 遞 工 作，及 時(shí) 批閱 傳 遞 文件材料 ，組 織 學(xué) 習(xí)新 的

8、 方 針政 策、會 議 精神 xxxx 縣 委、縣 政 府的 重 要決策 部 署; ; 及 時(shí) 向 領(lǐng)導(dǎo) 反饋 各 方 面的 意 見 和建 議 ，將 領(lǐng) 導(dǎo) 的工作 意 見 傳達(dá) 到 各 股室，并加強(qiáng)跟蹤反饋，督促落實(shí)。2 2、落實(shí)后勤保障工作，維護(hù)中心日常運(yùn)作。一是公務(wù)接待 求規(guī) 范。制 定 并嚴(yán) 格 執(zhí) 行中 心 后 勤管理 各 項(xiàng)規(guī) 定 ，公 務(wù) 接 待 用餐 實(shí)行 辦 公 室集 中 安 排，公 務(wù) 用車 實(shí) 行 辦公 室 統(tǒng) 一登 記 使 用， 20 xx20 xx 年以 來 ，沒 有 出 現(xiàn)違 規(guī) 違 紀(jì)現(xiàn)象 。二 是 股 室工 作 求 保障。配合中心各股室、窗口對 對項(xiàng) 目洽 談

9、、簽 約 ，深 入企 業(yè) 調(diào) 研、協(xié) 調(diào) 等工 作 做 好用餐 和 用車 保障 ，20 xx20 xx 年以 來 ，未 出 現(xiàn) 后勤 服 務(wù) 不到 位 影 響中 心開 展政 務(wù)服 務(wù) 工 作的 現(xiàn) 象 。三 是 中 心建設(shè) 求 和諧 。不 斷加 強(qiáng) 中心軟 硬件 建 設(shè) 的各 項(xiàng) 保 障，及 時(shí) 、合 理 地 為各 股 室 、進(jìn) 駐 中心窗口提供日常辦公、服務(wù)物資。3 3、強(qiáng)化安全保衛(wèi)工作，嚴(yán)防安全隱患。一是安排專業(yè)人員 對中 心消 防 安 全重 點(diǎn) 部 位進(jìn) 行 了 認(rèn)真 排 查 ，對 檢 查 中發(fā) 現(xiàn) 的 問題 和隱 患 及 時(shí)進(jìn) 行 整 改，不 留 死角。二 是安 裝 現(xiàn) 代防 盜 系

10、統(tǒng)， 并安 排 人 員不 定 時(shí) 對中 心 辦 公大 樓 進(jìn) 行巡 防 ， 20 xx20 xx 年 ， 實(shí)現(xiàn) 了中 心 零 案件 發(fā) 生 的目 標(biāo) 。三 是 針 對 本單 位 目 前及 今 后 工作中可能出現(xiàn)的安全新情況、新 問題及可能發(fā)生的突發(fā)事 件，制 定和完善各種應(yīng)急預(yù)案，提高了處理各種突發(fā)事件的 能力。四 是對中心干部職工的實(shí)行宣傳教育，提 高了員工的 安全意識、法律意識和自我保護(hù)意識。4 4、圍繞中心工作，狠抓亮點(diǎn)宣傳。一是完善現(xiàn)代辦公平臺 管理 。辦 公 室 委派 專人 定期 更 新 在 ledled 顯 示屏 上 顯 示的 辦 理 業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)情況、各時(shí)期的工作動態(tài)，同 時(shí)，及 時(shí)更新中心概 況、進(jìn)駐窗口辦事指南、辦理業(yè)務(wù)流程圖、各項(xiàng)規(guī)章制度， 以及中心工作公告等政務(wù)公開信息，讓 辦事群眾更加全面了 解中心情況，據(jù)統(tǒng)計(jì)，20 xx20 xx 年以來，中心辦公室通過電子觸 摸屏 主動 公開 政府 信 息 共 8080 條， 平 均 日訪問 量 超過 5050 次， 總訪問量約1800018000 次。二 是與新聞媒體之間保持良好的溝通 聯(lián)系， 加大中心工作的宣傳力度， 積極打造中 心陽光形象。 20 xx20 xx 年 1