從1號(hào)店看如何取得供應(yīng)鏈管理的成功.

1、從 1 號(hào)店看如何取得供應(yīng)鏈管理的成功1、其供應(yīng)鏈的發(fā)展戰(zhàn)略是否與公司的發(fā)展戰(zhàn)略相一致1 號(hào)店是一個(gè)新興的 B2C 電子商務(wù)零售公司，成立 3 年來營業(yè)額從 400 多萬元 快速增長到 8 億元（2010 年。根據(jù)自身的體會(huì)，上海 1 號(hào)店的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)表現(xiàn)在兩個(gè)方面：一、 一站式購物” 定位,銷售商品包括快消品、 家居、化妝品、保健品等 10 多個(gè)類別,SKU 近 10 萬個(gè).。二、半日達(dá)”的送貨承諾，以上海地區(qū)為例，上午下單下午到，下午下達(dá)晚 上到（在注明可晚上送達(dá)的情 況下，晚上下達(dá)第二天上午到。憑借著這兩點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，在 2010 年，上海 1 號(hào)店在電子商務(wù)網(wǎng)站中脫穎而出，形 成了在上 海

2、的火爆場(chǎng)面。在 2011 年以及更長的一段時(shí)間內(nèi)，上海 1 號(hào)店仍將品種多 樣化及配送及時(shí) 性作為自身的發(fā)展戰(zhàn)略，那么在此次 供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃的項(xiàng)目中，如何 與此戰(zhàn)略相結(jié)合呢？我的考慮有以下兩點(diǎn)：首先，上海 1 號(hào)店的供應(yīng)鏈管理團(tuán)隊(duì)是否充分認(rèn)可公司的 發(fā)展戰(zhàn)略,并且能夠在實(shí)施發(fā)展戰(zhàn)略的過程中承擔(dān)一點(diǎn)的責(zé)任，成為發(fā)展戰(zhàn)略實(shí)施的 重要的利益相關(guān) 者，這一點(diǎn),是我們?cè)夙?xiàng)目中需要提出的；其次，有了明確的戰(zhàn)略，是 否能夠?qū)?zhàn)略轉(zhuǎn)化為行動(dòng)的計(jì)劃與方案，而在這一點(diǎn)上，我們的咨詢服務(wù)是可以提供 出全面的方案的。2、 如何控制產(chǎn)品及服務(wù)的復(fù)雜性上海 1 號(hào)店計(jì)劃在 2011 將 SKU 擴(kuò)展至 20 萬個(gè),真正向

3、網(wǎng)上超市的目標(biāo)邁進(jìn)，然后為了更好實(shí)施管理,不同的產(chǎn)品類型需要不同的采購策略，儲(chǔ)存方式與配送方式 等，為其管理提出了巨大的挑戰(zhàn)，同時(shí)隨著業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)展，對(duì)于客戶的服務(wù)也將呈 現(xiàn)出多樣化的發(fā)展，將會(huì)出現(xiàn) 半日達(dá)”、次日達(dá)”以及 指定日達(dá)”等多種類的服務(wù)，這都將增加上海 1 號(hào)店的管理復(fù)雜度。為降低物流成本，提供公司整體的運(yùn)作效率，上海 1 號(hào)店需有效控制產(chǎn)品及服務(wù) 的復(fù)雜性,首先，上海 1 號(hào)店需完善產(chǎn)品組合分析的職能，并定期研究組合，消除不能 增值的復(fù)雜性；其次，在廣泛的供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)中創(chuàng)造不同的供應(yīng)鏈，保證以獨(dú)特的產(chǎn)品服 務(wù)于不同的客戶群體，并使用不同的信心流與物流，以最優(yōu)效的方式管理產(chǎn)品及服務(wù) 的

4、復(fù)雜性。3、供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃客戶滿意度風(fēng)險(xiǎn)如何在全國布局，這也是上海 1 號(hào)店尋求咨詢項(xiàng)目的主要目的，然而布局工作開 展,需要以上兩點(diǎn)的分析做為基礎(chǔ)。項(xiàng)目最終目的是需找在物流成本與 半日大”，次日達(dá)”與 可達(dá)性”服務(wù)水平之間需找最佳的平衡點(diǎn)，為其未來打造高效的供應(yīng)鏈 提供可用的參考。在供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃的過程中，除了需考慮服務(wù)與成本的優(yōu)化目標(biāo)意外，還需將拓 展的風(fēng)險(xiǎn)考慮進(jìn)去,確保投資的有效性。結(jié)合對(duì)未來電子商務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展的趨勢(shì)來看 對(duì)供應(yīng)鏈的投資不應(yīng)僅考慮如何提高其運(yùn)作的效率，而是應(yīng)重點(diǎn)考慮供應(yīng)鏈的靈活 性,以滿足未來多產(chǎn)品、 小批量、多批次、短周期的運(yùn)營模式。4、從全局考慮，對(duì)供應(yīng)鏈進(jìn)行端到端的優(yōu)化

5、在對(duì)供應(yīng)鏈成本控制的案例研究中，優(yōu)化效果表現(xiàn)一般的企業(yè)在供應(yīng)鏈的各個(gè) 職能部門（如采購或配送 中均提出了降低成本的要求，并采用了一系列的降低成本 的技術(shù)。而供應(yīng)鏈的 優(yōu)化需要端到端的優(yōu)化，供應(yīng)鏈成本最低的目標(biāo)需要上海 1 號(hào) 店供應(yīng)鏈管理團(tuán)隊(duì)對(duì)成本進(jìn)行 端到端的控制，以優(yōu)化總體業(yè)務(wù)為目標(biāo)而非某項(xiàng)職端到端的管理為上海 1 號(hào)店得供應(yīng)鏈管理團(tuán)隊(duì)提出了較高的要求，但也有規(guī)律 可循，首先,供應(yīng)鏈的管理團(tuán)隊(duì)必須是跨職能部門的團(tuán)隊(duì)，并授權(quán)這個(gè)團(tuán)隊(duì)制定從采 購策略、修改安全庫存存貨量到重新分配產(chǎn)品以管理缺貨的各種決策，從而使其能 夠?qū)⒉少?，訂單管?配送管理等各環(huán)節(jié)緊密集成到一起，甚至有時(shí)以降低一個(gè)職能 部門的績效為代價(jià)來提高另一個(gè)職能 部門的績效，以保證整體供應(yīng)鏈效率