立足實際與時俱進(jìn)創(chuàng)建高效優(yōu)質(zhì)績效管理工作

1、國網(wǎng)平頂山供電公司績效創(chuàng)新實踐經(jīng)驗立足實際 與時俱進(jìn)創(chuàng)建高效優(yōu)質(zhì)績效管理工作申報單位：運維檢修部配電運檢專業(yè)日期： 2013-10-30摘要 ：2013 年度運維檢修部配電運檢專業(yè)在公司 “三集 五大”體系建設(shè)過程中， 以逐步完善工區(qū)各層級績效考核管理辦法和 積極采取有效措施兩種方式， 不斷深化和優(yōu)化全員績效管理， 實現(xiàn)績 效管理常態(tài)化工作目標(biāo)， 使班組績效管理工作由過去單純的常態(tài)績效 管理轉(zhuǎn)變?yōu)榫C合全面的創(chuàng)新型績效管理， 由過去的“考工不考效” 轉(zhuǎn) 變?yōu)楝F(xiàn)在的工效全面考核， 由感性評估轉(zhuǎn)變?yōu)榱炕u價。 同時不斷豐 富績效管理的內(nèi)涵，創(chuàng)新績效管理的方法， 在常態(tài)績效管理的基礎(chǔ)上， 推行工作績效

2、管理、合約績效管理、執(zhí)行力績效管理等，從而實現(xiàn)了 “管理大分工、 任務(wù)大流轉(zhuǎn)、績效全覆蓋”的嶄新班組績效管理模式， 夯實了人力資源管理基礎(chǔ)， 提高信息化管理水平， 員工隊伍結(jié)構(gòu)更加 優(yōu)化，整體素質(zhì)進(jìn)一步提升。一、概述為更好的適應(yīng)國家電網(wǎng) “” 體系建設(shè)要求， 科學(xué)規(guī)范全員績效管 理工作，健全激勵約束機制，提高員工工作積極性，運維檢修部配電 運檢專業(yè)有序開展全員績效管理考核工作 ,逐步推進(jìn)業(yè)績目標(biāo)管理體 系，實現(xiàn)從 “”到“績效管理 ”的轉(zhuǎn)變。配電運檢專業(yè)自開展績效管理工作以來， 按照公司績效管理工作 要求，工作有序推進(jìn)，全面建設(shè)全員績效管理體系，推行企業(yè)和員工 績效考核辦法，以績效和貢獻(xiàn)為導(dǎo)向

3、健全考核激勵機制。工作之初， 由于員工對績效感到陌生， 工作緩慢，工作效率較低。為了能按時完 成建立績效工作體系任務(wù)，配電運檢專業(yè)領(lǐng)導(dǎo)超前謀劃，從思想宣貫 入手，分層次、分類別對績效管理工作進(jìn)行了動員，通過“全員、全 過程、全方位”納入班組績效管理，結(jié)合績效考核管理制度，進(jìn)而制 定相應(yīng)的工區(qū)員工綜合考評及激勵機制管理辦法，嚴(yán)格按照制定的績 效考核辦法認(rèn)真落實執(zhí)行，以“績效獎勵、津貼補助、崗位候補、逐 級聘用”等手段在中心各級層面上加大考核力度， 認(rèn)真做好員工績效 考核工作，形成了創(chuàng)新的績效管理模式，有力激發(fā)職工的工作潛能和 積極性，激勵員工積極提高工作績效，自覺增強業(yè)務(wù)技能，在工區(qū)內(nèi) 形成朝氣

4、蓬勃的良好工作氛圍，從而建立起一支適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的卓越 團隊。二、主要做法配電運檢專業(yè)以“三集五大”體系建設(shè)為契機，促進(jìn)思想觀念根 本轉(zhuǎn)變，引導(dǎo)員工變被動適應(yīng)為主動參與績效管理， 自覺服從和融入 公司績效體系建設(shè)，保持員工隊伍穩(wěn)定，營造體系建設(shè)的良好氛圍。（一）工作績效運維檢修部配電運檢專業(yè)在日?？冃Чぷ髦芯o抓成效性，激勵員工積極主動完成各項工作任務(wù)，并配合班組完成部分管理工作；引導(dǎo) 員工用正確的工作方法，合理有效的安排和運用工作時間，按照工作 目標(biāo)和規(guī)范有效地開展工作；促使員工自覺在提供工作效率上動腦筋 想辦法，確保超前或按時完成工作，極大的提升了配電運檢專業(yè)的整 體管理水平。針對生產(chǎn)一線班組

5、作業(yè)現(xiàn)場點多、面廣，以前的“派活制”績效 管理提高不了員工出勤的積極性，也無法對現(xiàn)場作業(yè)效果進(jìn)行管控。工區(qū)結(jié)合作業(yè)績效的特點針對工區(qū)和班組兩個層面建立了比較完善 的績效考核管理制度， 考核層次清晰， 考核指標(biāo)的設(shè)置貼近了生產(chǎn)實 際，符合員工的工作需求， 由原來的被動派活轉(zhuǎn)變?yōu)槿缃竦闹鲃痈苫睢?在考核評分上，工區(qū)專工和班組長實行互相打分，其中專工、班長打 分占 70% ，中心領(lǐng)導(dǎo)打分占 30% ，一定程度上避免了個人的主觀打 分。班組中由班組長按照量化的績效成績， 及時對每月每個人的工作 作出評價， 同時公布每個人本月績效分?jǐn)?shù)， 有針對性地指出工作的不 足及改進(jìn)措施。班組績效改進(jìn)會有效地激發(fā)出班

6、組成員的工作積極 性，大家為了拿到更好的績效成績， 在業(yè)余時間主動加班、 互相求教， 由原先的“想多拿錢”變成現(xiàn)在“能多拿錢” ，在內(nèi)部形成了“比、 學(xué)、趕、超”的績效管理新局面。其中，以配電運檢專業(yè)運檢班績效 管理工作為例，班組工作績效考核主要有以下幾個部分：1、班組日常工作績效管理：配電運檢專業(yè)運檢班日常工作主要 為所轄全市配網(wǎng)設(shè)備運行檢修工作。 由于所轄配網(wǎng)設(shè)備種類、 數(shù)量及 方位不同，工作任務(wù)多而重，以工作量為基礎(chǔ)難以量化考慮，因此班 組日常工作績效管理以班組月度工作計劃及工區(qū)臨時工作安排為要 求，以工作結(jié)果為標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)不到工作基礎(chǔ)的才進(jìn)行考核，不再進(jìn)行工 作量折算。2、班組培訓(xùn)工作績效

7、管理：班組培訓(xùn)工作中，除由班長監(jiān)督檢 查每月技術(shù)問題， 員工培訓(xùn)與考核記錄填寫情況， 出現(xiàn)錯誤或填寫不 及時才進(jìn)行考核之外， 由安全技術(shù)負(fù)責(zé)人牽頭進(jìn)行兩票定期考試， 按 照考試成績劃分三個等級，按等級進(jìn)行獎勵。3、班組創(chuàng)新工作績效管理：班組規(guī)定，創(chuàng)新工作中獲獎?wù)?，?公司、工區(qū)獎勵外，班組再進(jìn)行獎勵一次，獎金以績效管理工作辦法規(guī)定為準(zhǔn)4、班組宣傳工作績效管理：班組規(guī)定，班組宣傳工作中，以稿 件發(fā)布級別進(jìn)行獎勵，除公司、工區(qū)獎勵外，班組再進(jìn)行獎勵一次， 獎金以績效管理工作辦法規(guī)定為準(zhǔn)。（二）合約績效 配電運檢專業(yè)把班組合約績效作為組織對專責(zé)、 班組與員工之間 形成的“默契” 合約，始終相信 “只

8、有不用的員工， 沒有無用的員工” 這一理念。 在簽訂個人績效合約時， 首先讓班組充分考慮每位員工的 特點，在作業(yè)績效與執(zhí)行力績效之間作適當(dāng)權(quán)重調(diào)整， 選擇合適的平 衡點，讓其發(fā)揮所長，各盡其責(zé)。要求員工在各個指標(biāo)上分別要達(dá)到 什么樣的水平，解決 “做得怎么樣”、“完成多少”、“在什么時間完 成”等問題。（三）執(zhí)行力績效 配電運檢專業(yè)在班組績效管理過程中突出強調(diào)執(zhí)行力， 要求各專 業(yè)班組能夠指揮、 培訓(xùn)下屬員工， 引導(dǎo)班組員工按既定工作目標(biāo)按時 完成工作任務(wù)，合理的安排工作，不斷提高生產(chǎn)效率，起到帶頭表率 作用。工區(qū)深刻認(rèn)識到班組管理的靈魂來自于班組建設(shè)， 現(xiàn)代班組管 理的精益化程度越來越高，

9、搞不好就難以稱之為 “標(biāo)桿”，要想將“班 組建設(shè)是年輕人做的”這句話成為過去式，就只有形成“管理分工” 的良性管理機制， 實現(xiàn)績效全覆蓋。 工區(qū)組織各專業(yè)班組將常態(tài)的班 組建設(shè)工作進(jìn)行分解，規(guī)范為十八項內(nèi)容，納入執(zhí)行力績效考核。考 核內(nèi)容涵蓋：安全生產(chǎn)、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)、缺陷管理、同業(yè)對標(biāo)、票卡規(guī) 范、狀態(tài)檢修、技術(shù)監(jiān)督、事務(wù)督辦、器具儀表、材料備品、資料檔 案、賬務(wù)結(jié)算、培訓(xùn)競賽、標(biāo)桿創(chuàng)建、專題工作、績效管理、系統(tǒng)應(yīng) 用等，根據(jù)員工特點分配到每一位員工， 讓大家知道想提高班組績效 成績，需要大家共同分擔(dān)和參與。三、特色亮點典型經(jīng)驗：立足工作實際， 始終把可執(zhí)行性放在班組績效管理工 作首位， 以班組

10、績效管理工作辦法為依據(jù)， 以班組建設(shè)民主建設(shè)工作 管理為準(zhǔn)則， 切實制訂可靠有效的績效管理工作辦法并堅持推行。 與 此同時，工作模式及工作量發(fā)生變化時， 第一時間對績效管理工作辦 法進(jìn)行有效修訂并進(jìn)行全員討論， 使得績效管理工作與工作模式變化 盡量同步，對班組工作真正形成有力的支持和激勵。工作亮點：1、全員參與、公開、民主，不斷完善績效管理 根據(jù)工區(qū)績效管理辦法，結(jié)合班組實際，制定班組績效考核管 理辦法。同時按月制定班組月度績效考核匯報 ，放入班組信息欄， 確保員工的每一個加減分項目全部公開展示和討論。經(jīng)過持續(xù)改進(jìn)、 不斷完善績效管理工作 ,員工對績效管理的認(rèn)可度逐漸得到增強，工 作主動性和自

11、我完善現(xiàn)象日益顯現(xiàn)， 員工的不良績效得到不同程度的 改進(jìn)。2、建立績效檔案，每月一星，提升職工素質(zhì) 為使班組績效管理這個有效提升工作的杠桿不斷增加力矩， 工區(qū) 內(nèi)建設(shè)展板設(shè)立“每月一星”專欄，由工區(qū)月度工作會議評選每月各 項績效最高者為本月班組明星并張貼明星照片和獲星感言。 工區(qū)評一 星結(jié)果作為年度考核、勞模評選、評優(yōu)評先、崗位晉升的重要依據(jù)。 通過月度排名、 優(yōu)秀員工事跡展示， 進(jìn)一步激勵了班組員工月度工作 找差距，工作爭先學(xué)先進(jìn)的濃厚氛圍， 為班組各項工作爭先進(jìn)位注入了強勁動力。四、實踐效果1、激發(fā)了員工工作積極性。通過班組各項工作業(yè)績考核月度公 示，讓每名員工對自身工作能力、月度工作量一目了然，知道自己做 了什么，看到了自身各項工作需要進(jìn)步的方向， 進(jìn)一步激發(fā)了員工各 項工作的積極性。2 、促進(jìn)了班組內(nèi)部和諧發(fā)展。獎金靠工作量與工作質(zhì)量說話， 沒有了以前獎金分值管理粗放， 獎金分配一刀