消防控制室建設(shè)規(guī)范規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)

1、消防控制室建設(shè)規(guī)范1范圍本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了消防控制室的一般要求、消防安全管理規(guī)章制度、設(shè)備控制和顯示要求、信息記錄、檔案管理以及標(biāo)識(shí)等基本要求。本標(biāo)準(zhǔn)適用于山東省范圍內(nèi)設(shè)置消防控制室的單位對(duì)消防控制室的建設(shè)與管理，上級(jí)主管部門(mén)和消防監(jiān)督部門(mén)對(duì)單位進(jìn)行檢查指導(dǎo)。2、規(guī)范性引用文件下列文件中的條款，通過(guò)本標(biāo)準(zhǔn)的引用而成為本標(biāo)準(zhǔn)的條款。凡是注日期的引用文件，其隨后所有的修改單（不包括勘誤的內(nèi)容）或修訂版均不適用于本標(biāo)準(zhǔn)，然而，鼓勵(lì)根據(jù)本標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成協(xié)議的各方研究是否可使用這些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本適用于本標(biāo)準(zhǔn)。 GB 50016-2006建筑設(shè)計(jì)防火規(guī)范 GB 50045-95 （

2、2005版）高層民用建筑設(shè)計(jì)防火規(guī)范 GB 5014-2005建筑滅火器配置規(guī)范 GA 767-2008消防控制室通用技術(shù)要求 GA 587-2005建筑消防設(shè)施的維護(hù)管理3 一般要求3.1 消防控制室的設(shè)置3.1.1 消防控制室宜設(shè)置建筑物的首層或地下一層靠外墻的部位，應(yīng)設(shè)置直通室外的安全出口，并應(yīng)滿(mǎn)足 GB 50016 GB50045中有關(guān)消防控制室的相關(guān)規(guī)定。3.1.2 消防控制室門(mén)口正上方應(yīng)設(shè)置統(tǒng)一規(guī)格的具有蓄電功能的“消防控制室”燈光標(biāo)志牌。3.1.3 消防控制內(nèi)應(yīng)至少由火災(zāi)報(bào)警控制器、消防聯(lián)動(dòng)控制器、消防控制室圖形顯示裝置或其組合設(shè)備組成。消防控制設(shè)備、操作按鈕應(yīng)有明顯、統(tǒng)一的固定

3、標(biāo)識(shí)或標(biāo)注。3.1.4 消防控制室不得作為其他用途（與治安監(jiān)控室合用除外），不得堆放雜物并保持整潔。3.1.5 消防控制室應(yīng)設(shè)置能夠直接打“1 1 9”的外線電話(huà)，至少設(shè)置一對(duì)對(duì)講機(jī)。3.1.6 消防控制室應(yīng)設(shè)置消防應(yīng)急照明燈，產(chǎn)品應(yīng)具備市場(chǎng)準(zhǔn)入資格并符合GB 179 4 5的要求。3.1.7 消防控制室應(yīng)至少設(shè)置2具滅火器，級(jí)別應(yīng)不少于M FABC 8, 設(shè)施和器材并確保完整好用，其他器材可根據(jù)值班需要設(shè)置。3.1.8 消防控制室應(yīng)設(shè)置專(zhuān)用的消防管理檔案櫥柜。3.2 消防控制室的功能3.2.1 基本功能3 . 2 . 1 . 1 控并顯示建筑消防設(shè)施運(yùn)行狀態(tài)信息、顯示消防安全管理信息，并能向

4、城市 消防遠(yuǎn)程監(jiān)控消防水源位置，以及相鄰建筑的防火間距、建筑面積、建筑高度、使用性質(zhì)等情況。3 . 2 . 1 . 2 兩個(gè)及以上消防控制室聯(lián)網(wǎng)時(shí)，上一級(jí)消防控制室應(yīng)能顯示下一級(jí)消防控制 室的建筑消防設(shè)施狀態(tài)信息，并可對(duì)下一級(jí)消防控制室進(jìn)行控制；下一級(jí)消防控制室應(yīng)能將所控制的建筑消防設(shè)施狀態(tài)信息傳輸?shù)缴弦患?jí)消防控制室；相同級(jí)別消防控制室之間可以互相傳輸、顯示狀態(tài)信息，但不應(yīng)互相控制。3.2.1.3應(yīng)能顯示建筑設(shè)施的名稱(chēng)、 位置和動(dòng)態(tài)信息。當(dāng)有火警報(bào)警信號(hào)、監(jiān)督報(bào)警信號(hào)、反饋信號(hào)、屏蔽信號(hào)、故障輸入信號(hào)時(shí)，消防控制室應(yīng)有相應(yīng)狀態(tài)的專(zhuān)用總指示，在總平面布局圖中應(yīng)顯示輸入信號(hào)建筑物的位置，在建筑平面

5、圖上應(yīng)顯示輸入信號(hào)所在的位置和名 稱(chēng)，并記錄時(shí)間、信號(hào)類(lèi)別和部位等信息。 火警報(bào)警專(zhuān)用總指示應(yīng)僅能在消防控制室內(nèi)復(fù)位。3.2.2 消防聯(lián)動(dòng)設(shè)施的控制對(duì)火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)、消防聯(lián)動(dòng)控制器、自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)、消防栓系統(tǒng)、氣體滅火系統(tǒng)、 水噴霧及細(xì)水霧滅火系統(tǒng)、泡沫滅火系統(tǒng)、干粉滅火系統(tǒng)、防煙排煙系統(tǒng)及通風(fēng)空調(diào)系統(tǒng)、 防火門(mén)及放火卷簾系統(tǒng)、電梯、消防電話(huà)、消防應(yīng)急廣播系統(tǒng)、消防應(yīng)急照明和疏散指示系統(tǒng)等消防聯(lián)動(dòng)設(shè)施的控制應(yīng)符合GA767的要求。3.2.3 信息記錄對(duì)建筑消防設(shè)施運(yùn)行狀態(tài)信息和日常檢查信息的記錄、產(chǎn)品維護(hù)保養(yǎng)的內(nèi)容、消防安全 管理信息的記錄管理應(yīng)符合GA767的要求。3.2.4 信息傳輸應(yīng)符合

6、GA767的要求3.3 多產(chǎn)權(quán)、多家合用單位消防控制室的管理3.3.1 設(shè)有建筑消防設(shè)施的建筑物、場(chǎng)所，消防控制室應(yīng)堅(jiān)持誰(shuí)使用、誰(shuí)負(fù)責(zé)、誰(shuí)管理的原則進(jìn)行管理，其使用單位必須明確歸口管理部門(mén)和管理人員。3.3.2 兩個(gè)以上業(yè)主共用消防控制室的，應(yīng)當(dāng)由產(chǎn)權(quán)單位和委托管理的單位統(tǒng)一管理。3.3.3 居民住宅區(qū)的消防控制室管理工作由物業(yè)管理單位具體負(fù)責(zé)。4制度要求4.1 消防控制室建立以下制度和操作規(guī)程4.1.1 消防控制室管理以及應(yīng)急程序；4.1.2 消防控制室火警處置程序；4.1.3 消防控制室管理制度；4.1.4 系統(tǒng)和設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)制度；4.1.5 消防控制室值班制度；4.1.6 消防控制室值班

7、人員職責(zé)；4.1.7 消防控制室人員培訓(xùn)教育制度；4.1.8 自動(dòng)消防設(shè)施定期檢測(cè)制度；4.1.9 消防控制室交接班制度；4.1.10 應(yīng)急滅火和疏散預(yù)案；4.1.11 火警確認(rèn)及處置程序；4.1.12 消防安全組織結(jié)構(gòu)圖；4.1.13 消防控制室管理及應(yīng)急程序；4.1.14 消防設(shè)施一覽表（包括消防設(shè)施的類(lèi)型、數(shù)量、狀態(tài)等內(nèi)容）4.1.15 消防控制室系統(tǒng)報(bào)警點(diǎn)平面位置圖；4.1.16 自動(dòng)消防設(shè)施日（月、季、年）；4.1.17 建（構(gòu)）筑物峻工后平面布局圖；4.1.18 建筑消防設(shè)施平面布置圖；4.1.19 建筑消防設(shè)施系統(tǒng)圖；4.1.20 安全出口布置圖；4.1.21 重點(diǎn)部位布置圖；4

8、.2 在消防控制室內(nèi)顯要位置應(yīng)懸掛以下制度及操作規(guī)程4.2.1 消防控制室管理及應(yīng)急程序；4.2.2 消防控制室火警處置程序；4.2.3 消防控制室管理制度。5擋案管理5.1 培訓(xùn)檔案包括消防控制室操做人員崗位資格。證書(shū)及日常培訓(xùn)記錄。5. 2 值班記錄檔案包括消防控制室值班記錄、火警報(bào)警控制器日運(yùn)行情況記錄和故障處置登記表5.3 應(yīng)急滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案的演練記錄檔案包括單位人員應(yīng)急滅火和緊急疏散預(yù)案的演練記錄。5.4 消防安全檢查及巡查情況的記錄包括單位組織的消防安全檢查及巡查情況的記錄5.5 維護(hù)保養(yǎng)擋案包括建筑消防設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)合同、建筑消防設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)報(bào)告書(shū)自動(dòng)消防設(shè)施技術(shù)檢測(cè)報(bào)告及火災(zāi)

9、報(bào)警探測(cè)器清洗記錄等有關(guān)資料。5.6 消防設(shè)施檔案包括消防設(shè)施一覽表包括消防設(shè)施的類(lèi)型、數(shù)量狀態(tài)等內(nèi)容，消防系統(tǒng)控制邏輯關(guān)系說(shuō) 明、設(shè)備使用說(shuō)明書(shū)、系統(tǒng)操作規(guī)程等。5.7 應(yīng)急滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案及圖集檔案包括應(yīng)急滅火預(yù)案、 應(yīng)急疏散預(yù)案，建筑物竣工后的總平面布局圖、建筑消防設(shè)施平面布置圖、建筑消防設(shè)施系統(tǒng)圖及安全出口布置圖、重點(diǎn)部位布置圖等。6值班要求6.1 值班人員要求6.1.1 建筑消防設(shè)施的操作人員，應(yīng)經(jīng)國(guó)家法定培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)合格、取得崗位資格證書(shū)；6.1.2 消防控制室應(yīng)堅(jiān)持 24小時(shí)值班，值班人員每班不少于 2人，每班連續(xù)工作不應(yīng)超過(guò)8小時(shí)；6.1.3 值班人員應(yīng)具有高中以上文化程度和

10、良好的身體素質(zhì)，適應(yīng)本崗位工作需要；6.1.4 值班人員應(yīng)該熱愛(ài)本值，忠于職守，有高度的工作責(zé)任感；6.1.5 值班人員應(yīng)按時(shí)上崗，堅(jiān)守崗位，不得脫崗、睡崗；6.1.6 值班室內(nèi)嚴(yán)禁煙火，不得利用電腦或者其他工具進(jìn)行娛樂(lè)活動(dòng)，嚴(yán)禁值班前飲酒或者在值班時(shí)進(jìn)行娛樂(lè)、聊天等無(wú)關(guān)活動(dòng)；6.1.7 保持個(gè)人儀容整潔和室內(nèi)清潔衛(wèi)生6.2 值班人員職責(zé)6.2.1 熱愛(ài)本職工作，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，增強(qiáng)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平6.2.2 服從領(lǐng)導(dǎo)，牢固樹(shù)立安全意識(shí)，增強(qiáng)工作責(zé)任心6.2.3 熟悉掌握建筑消防設(shè)施的工作原理及操作規(guī)程，能排除一般故障，定期做好各系統(tǒng)功能試驗(yàn)、維護(hù)等工作、保證系統(tǒng)正常運(yùn)行；6.2.4 嚴(yán)守

11、工作崗位，認(rèn)真負(fù)責(zé)地對(duì)各種消防控制設(shè)備的運(yùn)行情況進(jìn)行監(jiān)控，并做好日常檢查，操作等工作；6.2.5 認(rèn)真履行崗位操作責(zé)任制，及時(shí)正確處置建筑消防設(shè)施報(bào)警、故障等情況；6.2.6 熟悉火警處置程序，發(fā)生火災(zāi)時(shí)能熟練操作有關(guān)消防設(shè)施，并依照火警處置程序進(jìn)行處置，做好情況記錄；6.2.7 對(duì)消防控制室設(shè)備及通訊器材進(jìn)行經(jīng)常性的檢查，每日檢查火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)及消 防聯(lián)動(dòng)控制系統(tǒng)功能是否正常，如發(fā)現(xiàn)不正常，應(yīng)在日常登記表中記錄并及時(shí)處理或報(bào)告； 6.2.8認(rèn)真填寫(xiě)相關(guān)消防設(shè)施系統(tǒng)運(yùn)行情況、報(bào)警情況、故障維修、日常保養(yǎng)登記錄表，做好記錄工作；6.2.9 值班人員應(yīng)提前十分鐘上崗，并做好交接班工作，接班人員未

12、到崗前交班人員不得 擅自離崗；6.2.10 因特殊情況不能到崗地，值班人員因提前向單位主管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假，經(jīng)批準(zhǔn)后，由具備 上崗資格地 人員代替值班；6.2.11 接受上級(jí)檢查時(shí)，應(yīng)主動(dòng)起立，態(tài)度誠(chéng)懇，禮貌相待，認(rèn)真回答領(lǐng)導(dǎo)提問(wèn)；6.2.12 消防控制室內(nèi)嚴(yán)禁吸煙或動(dòng)用明火。6.3 值班記錄值班人員應(yīng)認(rèn)真填寫(xiě)消防控制室值班記錄火災(zāi)報(bào)警控制器日運(yùn)行情況記錄和故障處理登記表并將每起故障的原始記錄打印條粘貼在故障處理登記表上存檔。6.4 火警處置程序6.4.1 接到火警報(bào)警后，消防控制室必須立即以最快速度確認(rèn)。6.4.2 火災(zāi)確認(rèn)后，消防控制室必須立即將火災(zāi)報(bào)警聯(lián)動(dòng)控制開(kāi)關(guān)轉(zhuǎn)入自動(dòng)狀態(tài)（處于自動(dòng)狀態(tài)的除外

13、），同時(shí)撥打“ 119”電話(huà)報(bào)警。6.4.3 消防控制室必須立即啟動(dòng)單位內(nèi)部滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案，并應(yīng)同時(shí)報(bào)告單位負(fù)責(zé)人。6.5 故障處置程序6.5.1 建筑消防設(shè)施故障報(bào)告及消除登記制度設(shè)備發(fā)生誤報(bào)等故障時(shí)，值班人員應(yīng)進(jìn)行詳細(xì)的記錄，填寫(xiě)故障處置程序登記表，報(bào)告單位負(fù)責(zé)人，及時(shí)進(jìn)行維修保養(yǎng)并將保養(yǎng)情況記入檔案。6.5.2 故障處置期限當(dāng)場(chǎng)有條件解決的應(yīng)當(dāng)立即解決；沒(méi)有條件當(dāng)場(chǎng)解決的，應(yīng)當(dāng)在 24小時(shí)內(nèi)解決；需要 由供應(yīng)商或者廠家解決的，不影響系統(tǒng)正常工作的應(yīng)當(dāng)在10個(gè)工作日內(nèi)解決；影響系統(tǒng)正常工作的應(yīng)當(dāng)在5個(gè)工作日內(nèi)解決，恢復(fù)系統(tǒng)正常工作狀態(tài)。7維護(hù)保養(yǎng)要求消防控制室設(shè)備應(yīng)保證完好有效，發(fā)生問(wèn)

14、題時(shí)應(yīng)委托具有建筑消防設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)資格企 業(yè)進(jìn)行保養(yǎng)，維護(hù)管理應(yīng)滿(mǎn)足GA 587的要求。8記錄保存要求8.1 記錄種類(lèi)8.1.1 消防控制室值班記錄8.1.2 火災(zāi)報(bào)警控制器日運(yùn)行情況記錄8.1.3 故障處置登記表8.1.4 應(yīng)急滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案的演練記錄；8.1.5 消防安全檢查及巡查情況的記錄；8.1.6 建筑消防設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)合同8.1.7 建筑消防設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)報(bào)告書(shū)8.1.8 自動(dòng)消防設(shè)施技術(shù)檢驗(yàn)報(bào)告8.1.9 火災(zāi)報(bào)警探測(cè)器清洗情況記錄；8.1.10 值班人員日常培訓(xùn)記錄。8.2 記錄保存期限8.2.1 建筑消防設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)合同應(yīng)長(zhǎng)期保存。8.2.2 火警報(bào)警探測(cè)器清洗情況記錄保存期

15、限為3年。8.2.3 其他記錄保存期限為 1年。8.3 記錄應(yīng)保存在檔案室或消防控制室的消防管理檔案櫥柜中。附錄A（規(guī)范性附錄）消防控制室管理及應(yīng)急程序A.1 消防控制室必須實(shí)行每日24小時(shí)專(zhuān)人值班制度，每班不應(yīng)少于 2人。A.2 消防控制室的日常管理應(yīng)符合（GA587）的有關(guān)要求。A.3 消防控制室應(yīng)確?；馂?zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)和滅火系統(tǒng)處于正常工作狀態(tài)。A.4 消防控制室應(yīng)確保高位消防水箱、消防水池、氣壓水罐等消防儲(chǔ)水設(shè)施水量充足；確 保消防泵出水管閥門(mén)、自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)管道上的閥門(mén)常開(kāi)；確保消防水泵、防排煙風(fēng)機(jī)、 防火卷簾等消防用電設(shè)備的配電柜開(kāi)關(guān)處于自動(dòng)（接通）位置。A.5 接到火災(zāi)警報(bào)后，消

16、防控制室必須立即以最快方式確認(rèn)。A.6 火災(zāi)確認(rèn)后，消防控制室必須立即將火災(zāi)報(bào)警聯(lián)動(dòng)控制開(kāi)關(guān)轉(zhuǎn)入自動(dòng)狀態(tài)（處于自動(dòng)狀態(tài)的除外），同時(shí)撥打“ 119”火警電話(huà)報(bào)警。A.7 消防控制室必須立即啟動(dòng)單位內(nèi)部滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案，并應(yīng)同時(shí)報(bào)告單位負(fù)責(zé)人。附錄B（規(guī)范性附錄）消防控制室火警處置程序8.1 火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)發(fā)出的火災(zāi)報(bào)警信號(hào)處置程序8.1.1 當(dāng)消防控制室值班人員接到火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)發(fā)出的火災(zāi)報(bào)警信號(hào)時(shí)，要通過(guò)無(wú)線對(duì)講系統(tǒng)或單位內(nèi)部電話(huà)立即通知巡查人員或報(bào)警區(qū)域的樓層值班、工作人員迅速趕往現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地查看。8.1.2 查看人員確認(rèn)火情后，要立即向消防控制室反饋信息，并同時(shí)組織引導(dǎo)本樓層人員疏散；

17、滅火行動(dòng)組實(shí)施滅火。8.1.3 消防控制室接到確認(rèn)的火情報(bào)告后要同時(shí)做到：立即啟動(dòng)事故廣播，發(fā)出火警指令,并要告知顧客不要驚慌，在單位員工的引導(dǎo)下迅速安全疏散、 撤離；立即啟動(dòng)防排煙系統(tǒng)和 消防水泵等設(shè)施的，確保人員安全疏散和有效撲救初起火災(zāi)；訊速撥打“119”電話(huà)報(bào)警。8.1.4 第二梯隊(duì)人員接到消防控制室發(fā)出的火警指令后，要迅速按照職責(zé)分工，實(shí)施增援滅火；引導(dǎo)各樓層人員緊急疏散。8.2 單位員工發(fā)現(xiàn)火情時(shí)的處置程序8.2.1 當(dāng)單位員工發(fā)現(xiàn)火情時(shí)，要立即消防控制室報(bào)警。同時(shí)做到：第一梯隊(duì)疏散引導(dǎo)組及時(shí)引導(dǎo)本樓層人員疏散；滅火行動(dòng)組實(shí)施滅火；通訊聯(lián)絡(luò)組撥打“119”電話(huà)報(bào)警。8.2.2 消防

18、控制室值班人員接到火情報(bào)告后，要按照第一條“火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)發(fā)出的火災(zāi)報(bào)警信號(hào)處置程序”的第 3項(xiàng)規(guī)定實(shí)施。8.2.3 第二梯隊(duì)人員接到消防控制室發(fā)出的火警指令后，要按照第一條“火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)發(fā)出的火災(zāi)報(bào)警信號(hào)處置程序”的第領(lǐng)規(guī)定實(shí)施。附錄C（規(guī)范性附錄）消防控制室管理制度C.1 一、消防控制室工作人員應(yīng)嚴(yán)格遵守消防控制室的各項(xiàng)安全操作規(guī)程和各項(xiàng)消防安全管 理制度。C.2消防控制室實(shí)行 24小時(shí)值班制度，消防控制室的主管部門(mén)應(yīng)按月制定工作人員值班 表。C.3 消防控制室工作人員每班不得少于2人，其中一名為領(lǐng)班，負(fù)責(zé)控制室人員的管理及值班時(shí)緊急情況的處置。C.4 消防控制室自動(dòng)消防系統(tǒng)的操作人

19、員，必須經(jīng)過(guò)公安消防機(jī)構(gòu)培訓(xùn)合格后，持證上崗,單位應(yīng)制作消防控制室操作人員考核成績(jī)登記表，統(tǒng)一記錄操作人員的考核情況。C.5 消防控制室工作人員應(yīng)提前10分鐘上崗，并做好交接班工作，接班人員未到崗前交班人員不得擅自離崗。C.6 消防控制室工作人員要按時(shí)上崗，并堅(jiān)守崗位，盡職盡責(zé)，不得脫崗、替崗、睡崗，嚴(yán)禁值班前飲酒或在值班時(shí)進(jìn)行娛樂(lè)活動(dòng)，因確有特殊情況不能到崗的，應(yīng)提前向單位主管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假，經(jīng)批準(zhǔn)后，由同等職務(wù)的人員代替值班。C.7 應(yīng)在消防控制室的入口處設(shè)置明顯的標(biāo)志。C.8 消防控制室應(yīng)設(shè)置一部外線電話(huà)及火災(zāi)事故應(yīng)急照明、滅火器等消防器材。C.9 消防控制室工作人員要愛(ài)護(hù)消防控制室的設(shè)施，保持控制室內(nèi)的衛(wèi)生。C.10嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入消防控制室，隨意觸動(dòng)設(shè)備。C.11消防控制室內(nèi)嚴(yán)禁存放易燃易爆危險(xiǎn)物品和堆放與設(shè)備運(yùn)行無(wú)關(guān)的雜物。C.12消防控制室內(nèi)嚴(yán)禁吸煙或動(dòng)用明火。附錄D（規(guī)范性附錄）系統(tǒng)和設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)制度D.1建筑自動(dòng)消防設(shè)施的使用單位應(yīng)指定部門(mén)負(fù)責(zé)消防設(shè)施的維護(hù)管理工作。D.2 消防設(shè)施應(yīng)具有系統(tǒng)竣工圖、設(shè)備技術(shù)資料、使用說(shuō)明書(shū)、調(diào)試開(kāi)通報(bào)告、竣工報(bào)告、竣工驗(yàn)收情況表等有關(guān)資料，建立技術(shù)檔案。D.3消防控制室應(yīng)建立系統(tǒng)的使用操作規(guī)程，明確值班人員職責(zé)，并做