知識管理的科研管理方案

1、知識管理的科研管理方案知識管理是2 0世紀(jì)9 0年代后半期西方企業(yè)管理界和經(jīng)濟(jì)理論界總結(jié)和 實(shí)踐的一種新的企業(yè)管理辦法。知識管理學(xué)家認(rèn)為，知識分為組織知識和 個(gè)人知識，而企業(yè)的知識管理不僅僅是對企業(yè)中個(gè)人而言的，它是指企業(yè) 作為一個(gè)組織整體上對知識的獲取、存儲、學(xué)習(xí)、共享、創(chuàng)新的管理過程， 目的是提高組織中知識工作者的生產(chǎn)力， 提高組織的應(yīng)變能力和反應(yīng)速度， 使企業(yè)能順應(yīng)市場的挑戰(zhàn)，并且能夠比競爭者保持至少一步以上的領(lǐng)先。 隨著知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來臨，知識管理變得越來越重要。有效地開發(fā)、共享、 使用和評估組織的知識，將成為創(chuàng)造更多的價(jià)值的實(shí)際推動(dòng)力。誰能創(chuàng)新 知識和善用知識，誰就能制勝，就能獲得驚

2、人的利益，因此知識管理將成 為未來競爭的關(guān)鍵。信息產(chǎn)業(yè)部電信研究院是信息產(chǎn)業(yè)部直屬研究機(jī)構(gòu)，是電信領(lǐng)域集軟科學(xué) 研究、測試認(rèn)證和咨詢服務(wù)于一體的國家級科研機(jī)構(gòu)。主要從事通信行業(yè) 的發(fā)展規(guī)劃、 政策法規(guī)、 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的研究和行業(yè)監(jiān)管等政府支撐工作， 同時(shí)面向社會(huì)開展企業(yè)質(zhì)量體系認(rèn)證、通信計(jì)量和產(chǎn)品測試認(rèn)證以及網(wǎng)絡(luò) 規(guī)劃設(shè)計(jì)和企業(yè)咨詢等服務(wù)。電信研究院一直承擔(dān)著國家級、部級科研項(xiàng) 目的研究，自 1994 年成立以來，累計(jì)完成各類科研課題 1723項(xiàng)，其中包 括 70 余項(xiàng)國家“ 863”、“十五”攻關(guān)等政府重大科研項(xiàng)目。榮獲國家科 技進(jìn)步獎(jiǎng)和原郵電部科技進(jìn)步獎(jiǎng)的科研成果多達(dá) 100 多項(xiàng)。這些科

3、研項(xiàng)目 和成果是全院廣大科研人員進(jìn)行科學(xué)研究活動(dòng)的勞動(dòng)結(jié)晶和智慧積累，是 電信研究院成長、發(fā)展的堅(jiān)實(shí)后盾。對電信研究院這個(gè)知識密集型的組織 來說，無論是要支撐政府，還是要服務(wù)行業(yè)，都需要對這些寶貴的信息資 源和知識財(cái)富進(jìn)行管理和挖掘利用，以便形成電信研究院持續(xù)發(fā)展的深厚 根基，在激烈的市場競爭中立于不敗之地?？蒲许?xiàng)目和成果管理是電信研究院知識管理的重要組成部分?；谥R管 理的科研管理方案將著眼于以下兩個(gè)方面：一方面，對科研管理的工作規(guī)范知識進(jìn)行管理。即通過知識管理平臺使科 研管理人員（尤其是從事科研管理的新員工）盡快學(xué)習(xí)到科研管理的工作 規(guī)范，掌握科研管理流程，提高科研管理的工作效率。另一方

4、面，對科研管理過程中產(chǎn)生的知識進(jìn)行管理。即有效地識別、獲取 和積累科研項(xiàng)目和成果管理整個(gè)流程中的知識，并通過知識管理平臺使知 識得到共享和交流，從而完成知識沉淀，將個(gè)人知識轉(zhuǎn)化為組織知識，使 知識產(chǎn)生更大的價(jià)值，形成電信研究院的核心競爭力。一、科研管理工作規(guī)范知識管理對科研管理工作規(guī)范知識進(jìn)行管理，主要是為電信研究院科研管理人員提 供相關(guān)的科研管理知識，便于他們學(xué)習(xí)并提高工作效率。電信研究院的科研管理工作實(shí)行院所兩級管理，院這一層面由院科技市場 部承擔(dān)科研管理的職責(zé)，院屬各所這一層面設(shè)置對口的科技市場處或科研 管理崗位來負(fù)責(zé)這項(xiàng)工作，院、所兩級科研管理人員各有責(zé)任分工。要對 科研管理工作規(guī)范知

5、識進(jìn)行管理，可以選擇院、所兩級科研管理需要共同 遵循的管理制度與工作規(guī)范放到知識管理平臺共享，讓科研管理人員可以 隨時(shí)方便地上知識管理平臺學(xué)習(xí)或下載使用。（一）科研管理工作規(guī)范知識的內(nèi)容科研管理工作規(guī)范知識主要包括以下內(nèi)容：1、信息產(chǎn)業(yè)部、科技部、國家發(fā)展與改革委員會(huì)、國家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、 財(cái)政部等部委和中國通信標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會(huì)、中國通信學(xué)會(huì)等團(tuán)體組織發(fā)布的相 關(guān)項(xiàng)目管理、成果報(bào)獎(jiǎng)辦法及工作流程等規(guī)章文件；2、電信研究院發(fā)布的科研項(xiàng)目管理辦法、科技成果管理辦法、科技檔案管 理辦法等科研管理相關(guān)規(guī)章制度；3、各類科研管理相關(guān)文件模板，比如軟科學(xué)項(xiàng)目立項(xiàng)建議書、軟科 學(xué)項(xiàng)目結(jié)題申請表、軟科學(xué)研究成果評審

6、證書、軟科學(xué)研究成果 函審意見書、軟科學(xué)研究報(bào)告應(yīng)用證明書、軟科學(xué)項(xiàng)目報(bào)告格式 等；4、有關(guān)的科研管理軟件工具以及操作說明，如科技成果登記與統(tǒng)計(jì)軟件、 科技成果獎(jiǎng)勵(lì)的申報(bào)軟件等；5、政府各部委、通信組織和院發(fā)布的與科研管理有關(guān)的文件。 以上科研管理工作規(guī)范知識內(nèi)容可以向全院科研管理人員征求意見，并根 據(jù)工作需要不斷修改補(bǔ)充。（二）實(shí)施科研管理工作規(guī)范知識管理的建議措施 在確定科研管理工作規(guī)范知識的內(nèi)容以后，為了建立其知識共享和有效利 用的機(jī)制，建議采取以下措施： 首先，要明確相應(yīng)的規(guī)范知識由誰來提供、更新，落實(shí)到人。其次，在知識管理平臺上設(shè)立相應(yīng)的欄目或版塊，并有合理的分類框架來 存放這些工作

7、規(guī)范知識，方便全院科研管理人員利用。第三，考慮相應(yīng)的知識安全機(jī)制，明確相關(guān)人員的訪問權(quán)限。、科研項(xiàng)目和成果知識管理 對科研項(xiàng)目和成果知識進(jìn)行管理，主要是為電信研究院科研人員提供相關(guān) 的科研項(xiàng)目知識，使他們能夠充分利用科研資源，不斷學(xué)習(xí)并加以創(chuàng)新。 電信研究院作為國家級研究院，經(jīng)常承接大型科研、試驗(yàn)項(xiàng)目，每年支撐 政府的軟科學(xué)項(xiàng)目數(shù)量也很多。但是目前這些體現(xiàn)了電信研究院科技實(shí)力 的科研項(xiàng)目和成果分散地保存在院科技市場部和院屬各所，各所的科研成 果基本上只能讓本所人員共享利用。全院的科研項(xiàng)目與成果知識沒有一個(gè) 良好的共享交流機(jī)制，來讓全院廣大科研人員很好地利用這些重要的科技 資源，造成重復(fù)勞動(dòng)，無

8、謂地延長科研周期。通過建立全院的知識管理平 臺，對全院科研項(xiàng)目與成果進(jìn)行知識管理，可以有效提高科研成果知識的 利用效率，使科研成果知識產(chǎn)生更大的價(jià)值。（一）科研項(xiàng)目和成果知識的內(nèi)容 電信研究院的科研項(xiàng)目包括軟科學(xué)項(xiàng)目、體制標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目、規(guī)劃項(xiàng)目、情報(bào) 跟蹤項(xiàng)目、檢驗(yàn)規(guī)程類項(xiàng)目、科研基建類項(xiàng)目、國家專項(xiàng)項(xiàng)目等。這些科 研項(xiàng)目在項(xiàng)目申請、立項(xiàng)、合同簽訂、項(xiàng)目實(shí)施、結(jié)題驗(yàn)收的整個(gè)過程中 形成了大量的項(xiàng)目文件資料。以信息產(chǎn)業(yè)部軟科學(xué)項(xiàng)目管理流程為例：1、項(xiàng)目申報(bào)階段：部各司局提出“軟科學(xué)項(xiàng)目立項(xiàng)建議書院科技市場 部匯總“立項(xiàng)建議書”7部科技司協(xié)調(diào)、審核，下達(dá)“立項(xiàng)計(jì)劃文件”。2、項(xiàng)目立項(xiàng)階段：部科技司下達(dá)

9、“立項(xiàng)計(jì)劃文件”-院科技市場部落實(shí)承 擔(dān)單位，下達(dá)計(jì)劃，并編寫“項(xiàng)目計(jì)劃表”。3、項(xiàng)目實(shí)施階段：項(xiàng)目承擔(dān)單位或院（重大項(xiàng)目）確定項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、參加 人、技術(shù)負(fù)責(zé)人7承擔(dān)單位或院（重大項(xiàng)目）確定“研究大綱” 7承擔(dān)單 位具體實(shí)施項(xiàng)目T承擔(dān)單位或院（重大項(xiàng)目）征求意見T承擔(dān)單位修改、 完成“送審稿”。4、項(xiàng)目結(jié)題驗(yàn)收階段：承擔(dān)單位或院（重大項(xiàng)目）提交“送審稿”、申請結(jié)題T院科技市場部上報(bào)“結(jié)題文件”7主管部門結(jié)題T院科技市場部、承擔(dān)單位歸檔項(xiàng)目文件，并進(jìn)行成果管理。 并不是所有在項(xiàng)目管理過程中形成的項(xiàng)目文件都要作為知識管理的內(nèi)容。 我們需要選擇有益于院內(nèi)相關(guān)的科研人員借鑒、利用的項(xiàng)目和成果知識進(jìn) 行

10、管理。軟科學(xué)項(xiàng)目中的這類知識主要包括項(xiàng)目研究大綱、 項(xiàng)目研究報(bào)告、 相關(guān)專家對研究大綱和研究報(bào)告的意見、討論會(huì)議和評審會(huì)議記錄等。 由于科研項(xiàng)目和成果知識主要是為全院的科研人員服務(wù)，應(yīng)由他們對需要 共享利用的知識內(nèi)容提出建議，統(tǒng)計(jì)需要利用程度最高的幾類知識，結(jié)合 院內(nèi)相關(guān)領(lǐng)域的專家意見來確定這方面的知識內(nèi)容。（二）實(shí)施科研項(xiàng)目和成果知識管理的建議措施 在確定科研項(xiàng)目和成果知識的內(nèi)容以后，將這些項(xiàng)目和成果知識傳遞到知 識管理平臺，并明確查閱利用的權(quán)限和流程，便可以形成知識沉淀、共享 的機(jī)制，使院內(nèi)廣大科研人員可以通過知識管理平臺學(xué)習(xí)到他們所需要的 科研項(xiàng)目和成果知識，充分利用科研資源，并不斷加以

11、創(chuàng)新。 但是，由于這些科研項(xiàng)目和成果知識是電信研究院寶貴的信息資源和知識 財(cái)富，對全院核心能力和競爭優(yōu)勢的形成有著重要的影響。必須處理好知 識共享與知識安全之間的關(guān)系。并且，院屬各所多年來積累的科研項(xiàng)目和 成果數(shù)量眾多，知識共享還牽涉到保密與保證各所利益的問題，因此，實(shí) 施科研項(xiàng)目和成果知識管理必須全面考慮，統(tǒng)籌規(guī)劃。下面是對科研項(xiàng)目 和成果知識管理實(shí)施過程的幾個(gè)建議：1、高層領(lǐng)導(dǎo)的支持與參與是科研項(xiàng)目和成果知識管理順利實(shí)施的前提保障。由院、所主管領(lǐng)導(dǎo)組成該項(xiàng)知識管理的領(lǐng)導(dǎo)小組，對知識管理實(shí)施過程中 出現(xiàn)的重大問題和敏感問題進(jìn)行決策、協(xié)調(diào)，保證科研項(xiàng)目和成果知識管 理順利實(shí)施。2、成立科研項(xiàng)目和成果知識管理項(xiàng)目組，負(fù)責(zé)總體規(guī)劃與實(shí)施。 項(xiàng)目組的任務(wù)是對整個(gè)科研項(xiàng)目和成果知識管理做一個(gè)總體規(guī)劃，設(shè)計(jì)管 理的框架和知識安全機(jī)