商業(yè)地產(chǎn)銷售培訓(xùn)：成功的銷售

1、商業(yè)地產(chǎn)銷售培訓(xùn)：成功的銷售人生在世離不開推銷，實(shí)際上，人人都是推銷員.商業(yè)社會(huì)推銷 行為無處不在：總統(tǒng)出行為了推銷他的國家；公司老板推銷著他的企 業(yè)；俑薪階層推銷著他們的勞務(wù)和產(chǎn)品，人與人之間的價(jià)值交換離不 開推銷，表達(dá)個(gè)人的意愿和愿望亦離不開推銷.因此，提高推銷的技 巧對(duì)個(gè)人素質(zhì)的提升，實(shí)屬裨益良多。所以，這份銷售技巧的目的， 一方面是增加樓盤的銷售，另一方面也希望銷售人員通過提高銷售技 巧從而培養(yǎng)個(gè)人素質(zhì)及形成對(duì)銷售工作的價(jià)值觀。1 .銷售的重要性樓盤由最初規(guī)劃直到最后的建設(shè)施工及銷售會(huì)經(jīng)歷一個(gè)漫長的 階段。發(fā)展商已投入大量的資金，樓盤凝聚無數(shù)人的心血及勞動(dòng)成果。 銷售是樓盤完成經(jīng)營最重

2、要的一環(huán)，樓盤是否可以達(dá)到資金回籠或是 取得豐厚利潤及實(shí)行進(jìn)一步拓展計(jì)劃，銷售人員將是一個(gè)重要的角 色，亦是樓盤成敗的關(guān)鍵所在。2 .銷售的收獲1）個(gè)人的收獲：個(gè)人與財(cái)務(wù)的成功，一連串的獎(jiǎng)金及升遷。能與 其他銷售同事分享來自實(shí)踐的成功要訣，不知不覺中成為他人的導(dǎo) 師。3 ）顧客的忠心：當(dāng)顧客的問題獲得解決，他們會(huì)繼續(xù)對(duì)您或公司 忠心：縱然問題不能獲得解決，只要他們與銷售員接觸的感受是良好 的，他們?nèi)匀粫?huì)繼續(xù)對(duì)您或您的公司忠心。3 ） 口碑：顧客會(huì)提出意見，他們談?wù)摬挥淇斓姆?wù)比談?wù)摵玫姆?務(wù)多一倍或更多。這會(huì)大大影響到現(xiàn)存的顧客對(duì)你或公司的印象。4）競(jìng)爭中取勝：物業(yè)買賣除了樓宇本身的質(zhì)素外，優(yōu)

3、良的服務(wù)是 與對(duì)手競(jìng)爭不可或缺的因素。單純滿足顧客購得所需物業(yè)并不夠， 他 們還希望得到所欣賞的服務(wù)。事實(shí)上，優(yōu)良的服務(wù)就是極具競(jìng)爭力的， 它除了可以開創(chuàng)新的客源，保留現(xiàn)時(shí)的顧客，更讓所有的顧客認(rèn)為付 出的代價(jià)是物有所值。4 .怎樣成為成功的銷售人員1）心智的培養(yǎng)："心智決定行動(dòng)，行動(dòng)達(dá)到成功"是不變的成功定 律，因此我們?cè)诠ぷ髦氨仨毺岣呶覀兊男闹恰?）確定正確的人生觀及價(jià)值觀：銷售人員首先要確定正確的人生 觀和積極的價(jià)值觀，它是指導(dǎo)一切行動(dòng)的前提。正確的人生觀讓我們 能夠清晰判斷工作的價(jià)值與意義。3）發(fā)展?jié)撃?，肯定自我：銷售人員需堅(jiān)信自我存在的價(jià)值，確信 自己雖是寂寂無

4、名小人物，但正因?yàn)槟母?，才?huì)使目標(biāo)達(dá)到成 功。銷售人員必須樹立堅(jiān)定的目標(biāo)，相信每個(gè)人必有其長處，所以， 要求自我更高標(biāo)準(zhǔn)使自己成為最優(yōu)秀的銷售人員4）肯定開發(fā)項(xiàng)目的自身素質(zhì)：許多人會(huì)抱怨自己的樓盤定價(jià)過高，素質(zhì)不及別的樓盤好，市場(chǎng)不景氣等等，然而凡事哪有盡善盡美 呢？真有所謂的物美價(jià)廉，公司產(chǎn)品又何必需要銷售。優(yōu)秀的銷售人 員就是在于把真確的商品賣給正確的人。5）樂觀自勉，堅(jiān)持不懈：優(yōu)秀的銷售員一定要具有樂觀開朗的性 格，特別當(dāng)遇到失敗和頹廢的時(shí)候，要學(xué)會(huì)自我安慰，提起精神接受 下一次挑戰(zhàn)。一個(gè)優(yōu)秀的銷售員，要有"努力不懈，堅(jiān)持到底"的精神， 必須自信"精誠

5、所至，金石為開"6）挑戰(zhàn)自我，挑戰(zhàn)強(qiáng)者：銷售員要的挑戰(zhàn)自我，克服困難的勇氣。 如果這一個(gè)月賣了五個(gè)單位，那下個(gè)月就要求自己賣十個(gè)單位，只有 勇于挑戰(zhàn)自我才能取得更大的成績。此外，銷售員要的（挑戰(zhàn)第一） 的決心，告訴自己（我是這個(gè)月的最佳銷售員）。優(yōu)秀的銷售員往往 是從贏得顧客的尊敬，贏得同事的尊重中取得更大的榮譽(yù)和滿足。7）尊重別人，虛心學(xué)習(xí)：尊重別人的杰出成績和能力，相信 "三 人行，必有我?guī)?quot;，只有尊重別人才可能虛心的向他人學(xué)習(xí)。8）承擔(dān)責(zé)任的心態(tài)：只有老板的心態(tài)最合老板的心意。 不妨將公 司當(dāng)作是自己的，相信只有公司方能自己干好，于是即使在午餐的時(shí) 間也會(huì)熱

6、情的接待客戶的來訪。相信能成為老板之人必有其長處，先 從即刻開始承擔(dān)起責(zé)任，說不定某天你也可能成為真正的老板。9） 了解客戶的心態(tài)：只有從客戶的角度出發(fā)，才能明白到客戶真 正的需要及擔(dān)憂，同時(shí)，也只有從客戶的角度出發(fā)，才能打破客戶的 隔膜，與之產(chǎn)生共鳴，從而得到客戶的信任，達(dá)成交易額。10）培養(yǎng)銷售意識(shí)，發(fā)展銷售興趣：銷售工作做得好的銷售員必 然對(duì)銷售工作抱有濃厚的興趣，他能從成功交易中取得成功感。幫此, 銷售員應(yīng)培養(yǎng)對(duì)銷售工作的興趣，利用自信，使之成為一種享受，遇 挫敗不氣餒，對(duì)工作不厭煩，這樣便可從自信的推銷中更加欣賞自己。11）待人親善，禮貌熱誠：銷售員首要具備的條件是一副親善的 笑容及一份對(duì)工作對(duì)客戶的熱誠。誠摯熱情是打破和客戶之間障礙的 唯一良方。禮貌親切的笑容散發(fā)出的化學(xué)作用，會(huì)使銷售員有如天賦 神力，使客戶作出認(rèn)購決定。即使客戶不能成功認(rèn)購，相信也會(huì)留下 信任及難忘的印象，為下次認(rèn)購鋪墊了管線。12）服務(wù)為先：銷售員要本著服務(wù)為先的精神，要知道你對(duì)客戶 的態(tài)度，會(huì)在客戶回敬你的態(tài)度中一表現(xiàn)出來。 銷售工作是一項(xiàng)艱苦 的工作不可能一蹴而蹴，千萬不可抱著僥幸的心態(tài)，只有靠著熱情的 服務(wù)，使客戶留下深刻的印象，縱然這次未購買，下次他們還會(huì)再來 找你。13）敏銳的觀察力和正確的判斷力：培養(yǎng)敏銳的觀察力和正確的 判斷力，在于細(xì)心觀察