社區(qū)季度工作總結(jié)歸納范文格式【全文】

1、1社區(qū)季度工作總結(jié)歸納范文格式【全文】根據(jù)關(guān)于加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理工作的實(shí)施意見(jiàn) 等社區(qū)網(wǎng)格化 管理相關(guān)文件精神， 逸景社區(qū)迅速啟動(dòng)了網(wǎng)格化管理工作。 制訂了網(wǎng) 格化工作實(shí)施方案，有計(jì)劃、有步驟的開(kāi)展網(wǎng)格化工作。自社區(qū)網(wǎng)格 化工作啟動(dòng)以來(lái)，有效整合各種資源，構(gòu)筑起網(wǎng)格化服務(wù)平臺(tái)，將轄 區(qū)合理劃分為18 個(gè)網(wǎng)格， 每個(gè)網(wǎng)格實(shí)行“一格三員”制 （ 網(wǎng)格服務(wù)員、民警、 監(jiān)督員） ，使服務(wù)延伸到每個(gè)單位、 每戶商家、每個(gè)家庭之中， 扎實(shí)有效地推進(jìn)網(wǎng)格化服務(wù)各項(xiàng)工作。一、強(qiáng)化宣傳力度，提高知曉率，確保網(wǎng)格化服務(wù)工作家喻戶曉，贏得居民的支持和參與。為讓更多的居民了解什么是網(wǎng)格化服務(wù)， 提高網(wǎng)格化工作在居民

2、中的知曉率，積極支持和參與網(wǎng)格化工作，社區(qū)出動(dòng)全體社工，在轄 區(qū)各醒目位置懸掛宣傳橫幅 6 條，在各樓道張貼 關(guān)于網(wǎng)格化服務(wù)工 作致轄區(qū)居民的一封信室外寫真 60 份，向居民發(fā)送網(wǎng)格化服務(wù)宣 傳信息 20 條，在各小區(qū)主要通道設(shè)點(diǎn)宣傳，向居民發(fā)放網(wǎng)格化宣傳 資料 2000 余份，利用腰鼓隊(duì)等社區(qū)文藝隊(duì)伍在三個(gè)居民區(qū)進(jìn)行大力 宣傳，在轄區(qū)各戶外宣傳欄張貼清晰劃分各網(wǎng)格的整體示意圖， 張貼 清晰記載網(wǎng)格人員編號(hào)、照片、聯(lián)系電話、服務(wù)范圍及工作職責(zé)等內(nèi) 容的服務(wù)公示欄， 張貼網(wǎng)格服務(wù)流程圖 6 份，在各網(wǎng)格醒目位置安裝 網(wǎng)格服務(wù)員公示牌 18 塊，清晰記載網(wǎng)格人員的照片、聯(lián)系電話、服 務(wù)范圍及工作職

3、責(zé)， 方便居民聯(lián)系和監(jiān)督， 利用社區(qū)遠(yuǎn)教平臺(tái)播放網(wǎng) 格化服務(wù)有關(guān)知識(shí) 6 次，開(kāi)展網(wǎng)格化2服務(wù)培訓(xùn) 6 次，進(jìn)行入戶走訪向 居民發(fā)放服務(wù)溫馨提示卡 2000 張等進(jìn)行全方位宣傳，營(yíng)造濃厚的氛 圍，促進(jìn)網(wǎng)格化服務(wù)工作深入人心，家喻戶曉，積極贏得居民的支持 和參與。二、科學(xué)劃分網(wǎng)格、組建服務(wù)團(tuán)隊(duì)、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)、建立信息網(wǎng) 絡(luò)，夯實(shí)工作基礎(chǔ)。（ 一）科學(xué)劃分網(wǎng)格。社區(qū)結(jié)合轄區(qū)樓盤、 居民入住情況及駐區(qū)單 位分布的實(shí)際，將居民區(qū)合理劃分為 17 個(gè)網(wǎng)格，每個(gè)網(wǎng)格大致 400 500人左右，駐區(qū)單位單獨(dú)劃分為 1 個(gè)網(wǎng)格，將轄區(qū)范圍全部納入 網(wǎng)格化管理服務(wù)。（ 三）優(yōu)化服務(wù)。 為確保網(wǎng)格化服務(wù)見(jiàn)成效，社

4、區(qū)推進(jìn)“一格多元” 模式，將黨的建設(shè)、社會(huì)治安、消防、計(jì)生、社會(huì)事務(wù)等工作統(tǒng)一納 入網(wǎng)格內(nèi)，在各網(wǎng)格內(nèi)設(shè)立網(wǎng)格服務(wù)員公示牌， 上面標(biāo)明照片、姓名、 聯(lián)系電話、服務(wù)范圍及工作職責(zé)等事項(xiàng)，向居民發(fā)放溫馨提示卡，暢 通居民聯(lián)系訴求渠道， 隨時(shí)做好準(zhǔn)備為民排憂解難， 確保貼心服務(wù)零 距離。網(wǎng)格服務(wù)員及協(xié)管員（ 二） 組建服務(wù)團(tuán)隊(duì)。社區(qū)根據(jù)工作人員構(gòu)成情況，在網(wǎng)格內(nèi)推行 “一格三員”制，由網(wǎng)格服務(wù)員、民警和監(jiān)督員組成，形成一格多元 的網(wǎng)格化服務(wù)體系， 暢通了居民直接反映問(wèn)題的渠道， 促進(jìn)了服務(wù)的 便民化、管理的精細(xì)化。（ 三）加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。 社區(qū)通過(guò)組織網(wǎng)格人員外出學(xué)習(xí)、 邀請(qǐng)專家 授課、開(kāi)展視頻學(xué)習(xí)等

5、方式加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)格服務(wù)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)， 同時(shí)要求各 網(wǎng)格人員加強(qiáng)自學(xué)，積極開(kāi)展互動(dòng)交流，拓展工作思路，努力提高工 作能力和3水平。（ 四） 建立信息網(wǎng)絡(luò)。社區(qū)根據(jù)網(wǎng)格服務(wù)員和協(xié)管員在服務(wù)中了解 掌握的信息分門別類建立和完善以家庭為單位的居民信息檔案， 根據(jù) 居民需求建立需求待辦檔案， 根據(jù)工作完成情況建立反饋檔案， 并建 立半月小結(jié)和季度總結(jié)檔案， 完善各類資料信息庫(kù)， 便于及時(shí)了解情 況，掌握工作動(dòng)態(tài)，提高工作效率，提升居民滿意度。目前，網(wǎng)格管 理工作已完成2807 戶、 6919 人基礎(chǔ)數(shù)據(jù)采集。建立空巢老人、殘疾 人、低保家庭、困難戶等特殊群體檔案 61 人，使社區(qū)管理服務(wù)延伸 到每個(gè)單位、每戶

6、商家、每個(gè)家庭之中。三、完善制度、明確職責(zé)、優(yōu)化服務(wù)、嚴(yán)格監(jiān)督，打造全方位服 務(wù)新格局。（ 一） 完善制度。社區(qū)已制訂了網(wǎng)格化服務(wù)實(shí)施方案、 成立了網(wǎng)格 化服務(wù)辦公室，與黨政工作部合署辦公，制訂了“一格三員”工作職 責(zé)等各項(xiàng)規(guī)章制度，建立了 社區(qū)網(wǎng)格化管理考核辦法等考核考評(píng) 機(jī)制，形成了一套完善的工作機(jī)制。 繪制了逸景社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)整體 示意圖，制訂了工作流程圖、人員公示欄，安裝了人員公示牌，用針 對(duì)性較強(qiáng)的工作制度和考核機(jī)制來(lái)規(guī)范服務(wù)，使工作開(kāi)展有的放矢。（ 二） 明確職責(zé)。社區(qū)成立了網(wǎng)格化服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組， 加強(qiáng)對(duì)網(wǎng) 格化工作的領(lǐng)導(dǎo)，先后 24 次召開(kāi)專題會(huì)議進(jìn)行安排部署，具體落實(shí) 到部門，細(xì)化到人，確保網(wǎng)格化服務(wù)工作落實(shí)到位。構(gòu)建了“一格三 員”工作制，由社區(qū)工作人員擔(dān)任網(wǎng)格服務(wù)員，負(fù)責(zé)所在網(wǎng)格的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)采集、社情民意收集、矛盾糾紛化解和做好居民群眾的服務(wù)工作， 重4點(diǎn)做好區(qū)域內(nèi)的空巢老人、殘疾人、低保家庭等特困群體的服務(wù)， 對(duì)有關(guān)民生民情事項(xiàng)建立臺(tái)賬，讓服務(wù)落在實(shí)處；社區(qū)民警擔(dān)任所在 網(wǎng)格的網(wǎng)格民警，負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)的社會(huì)治安管理及相關(guān)工作。社區(qū)主要 領(lǐng)導(dǎo)和