汽車用品消費流行趨勢調(diào)查報告

1、汽車用品消費流行趨勢調(diào)查報 告作者:日期:從調(diào)查結(jié)果來看，受訪者中有8 4.8 8 %勺消費者是有車時間不超過3年，而 購車時間在一年及以下的超過一半。故本調(diào)查結(jié)果更多的反應的是新車消費者在 汽車用品方面的需求和發(fā)展趨勢。受訪者來自全國各地，年齡主要在18-50歲。受訪者所擁有的汽車中，轎車占樣本量的絕大多數(shù)，車輛的價格區(qū)間主要是5-1 5萬元，這樣的樣本分布基本符合市場特征，調(diào)查結(jié)果可以反應真實的市場狀況。受訪并車朝期為時間Qs，年以上 6.41%您目前的汽車.已經(jīng)購買了委長時間？M=2S793“汽車用品消費流行趨勢”報告主要調(diào)查結(jié)論展示調(diào)查后我們發(fā)現(xiàn)，受訪車主汽車用品平均花銷為32 0 2

2、. 3元，而年輕用戶在 汽車用品上的花銷要高于平均水平。有超過75%勺消費者表示未來會增加或者會 考慮增加在汽車用品上的花銷。從產(chǎn)品上看，常規(guī)性及可增強安全性的汽車用品 受到大多數(shù)消費者的喜歡。雖然消費者對于環(huán)保類產(chǎn)品有很好的市場前景，但是 實用性和價格正成為阻礙環(huán)保型汽車用品發(fā)展的最大問題。在汽車用品市場中，汽車改裝市場的發(fā)展較為滯后，可以說是一個暫時未被完全挖掘的市場。雖然傳統(tǒng)的銷售方式，諸如汽配城、汽車用品超市等仍是消費者選購汽車用 品的主要渠道，但是網(wǎng)絡購物等形式正在以較快的速度發(fā)展。網(wǎng)店購物、看網(wǎng)評 購物，正在成為新的消費風尚。受訪車主汽車用品平均花銷為 3 2 0 2 .3元根據(jù)傳

3、統(tǒng)觀念，新車消費者在汽車用品上的花銷要高于舊車車主。但由于本 次調(diào)查中，有車時間超過3年的車主所占比例較小，這一觀點未能得到明顯佐證。 總體來看，受訪消費者在汽車用品上的花銷并不大，根據(jù)統(tǒng)計分析，受訪車主在 汽車用品上的平均花銷為3 2 0 2.3元。受訪者中，有3 8. 48%!年在汽車用品上 的花銷小于20 0 0元，而年花銷超過5000元的消費者不到總量的20%。50051000。元 10000一元以上（含）9 30%Q：您誨年在汽車用品上的花游, 大概是冬少？新年用戶車齡不足三年 1汽車用品年均消贊金額將新車消費者（有車時間不超過3年）作為重點來研究發(fā)現(xiàn)，多數(shù)新車消費者 在汽車用品的選

4、購上較為謹慎，84.6 9 %勺消費者汽車用品年消費額不足 5000 元，而低于2 0 00元的也有3 8.28 %之多。新車消費者在汽車用品上的年花銷 平均為322 3.1 9元，與總體水平基本持平。年輕消費者汽車用品平均花銷相對較大將受訪者按照年齡進行劃分，發(fā)現(xiàn)本次調(diào)查中，主要的受訪者年齡段集中在 1 8 -44歲之間，這其中又以25 3 4歲的消費者居多?；勐斷嚢资涎芯窟\用統(tǒng) 計學方法對不同年齡段消費者汽車用品年度支出進行統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，年輕用戶 （1 8 -24歲）在汽車用品上的支出要明顯高于其他區(qū)間，達到34 6 2.49元。這一數(shù)值 高于全體樣本的平均水平200元左右，也遠高于其他年齡段

5、的消費者。由此看來, 汽車用品在一定程度上還是年輕人的游戲， 這一部分人也應該是各廠家開發(fā)產(chǎn)品 時應考慮的重點對象人群。不同年齡段車上汽車用品年均消費金額4000元另外，雖然2 5-3 4歲區(qū)間的消費者在汽車用品上的花銷并不是最大的 ，但兩 千左右的年消費額也是較為可觀的，畢竟他們才是市場的主力陣容。而年紀稍大 的消費者（超過35歲），在汽車用品上的支出額并不大，例如 3 5 3 9歲的消費 者年均支出額為1 741元，這僅是年輕消費者的1/2。另外其在調(diào)查中所占的比例 不大，這部分消費者的市場價值不如前兩者。這樣的調(diào)查結(jié)果較為符合不同年齡段消費者的消費特征。一般而言，年輕消 費者在購物更多是

6、感性行為，即會因為產(chǎn)品的外觀、推銷員的介紹、漂亮的廣告 宣傳而選購某種商品。但是隨著年齡的增長和心智的成熟，消費者的購物會更加 理性，沖動消費現(xiàn)象會大幅減少。上述的不同年齡段消費者在汽車用品上不同的 表現(xiàn)，很好的證明了這一特征。傳統(tǒng)銷售方式仍然是市場主流調(diào)查顯示，現(xiàn)今消費者選購汽車用品的主要途徑仍然以傳統(tǒng)方式為主。汽配 城、汽車用品商店仍是40%fc右的消費者購買汽車用品的首選。大型汽車用品超 市這樣的新興交易方式，也在迅速興起，有17. 7%勺消費者選擇了在這里購買自 己的汽車用品。網(wǎng)絡購物作為一個新興事物，也在迅速的發(fā)展。雖然其目前的市 場接受度只有15.26%,但是慧聰鄧白氏研究認為，其

7、前景是非?？捎^的，網(wǎng)絡購 物將逐漸和其他傳統(tǒng)、有形市場并駕齊驅(qū)，甚至會超越它們。之所以得出這樣的結(jié)論，是有消費者購物時的心理決定的。調(diào)查顯示 ，消費 者選擇交易方式，最看重的一點就是種類多，可選擇性強，其次是價格低廉，質(zhì) 量有保證排在第三位。其他因素則更少有人選擇。而種類多、可選擇性強、價格 低廉正是網(wǎng)絡所具有的獨特優(yōu)勢。 在這兩個方面，汽配城、汽車用品超市雖然也 有優(yōu)勢但是仍不如網(wǎng)店的明顯。當然，網(wǎng)店這種方式想要真正的發(fā)展起來，還有很 多問題需要解決。例如保證質(zhì)量、過濾無用信息、簡化交易手續(xù)、提高交易安全 度等。網(wǎng)絡評論是消費者選購汽車用品時的主要信息來源隨著信息技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡對人們的生活

8、影響越來越大。很多消費者選擇了 網(wǎng)絡購物，更有消費者會根據(jù)網(wǎng)絡的評論來決定自己的購買行為。同樣，在選購汽車用品時，論壇及網(wǎng)友的使用評論已經(jīng)超過了個人的主觀意見，成為消費者選購汽車用品的汽車用品時的最主要來源。消費占選購汽車用品時主要信息來源統(tǒng)計Q,在急選購汽車用品時.您獲得信息的最主要途接是什幺？N=25592根據(jù)調(diào)查，2 7.77%的消費者將論壇、網(wǎng)友的使用評論作為主要的參考。 這至 少說明，網(wǎng)絡評論內(nèi)容對被訪者的購買行為有深刻影響。將這一結(jié)果推而廣之，網(wǎng)友評論正以其相對的公正性、獨立性贏得更多消費者的信賴。另外，由于汽車用品的價值相對較小，并且更多的是體現(xiàn)自己的愛好，所以消 費者在選購時，

9、很大程度上是自己做主，而不會更多的去征求其他人的意見，甚至 是朋友的介紹也可以被忽略。這就導致了營銷學中普遍認為效果較佳的口碑傳播（朋友介紹）、傳統(tǒng)的媒體及專業(yè)人士的評論等都未成為主流的信息來源。汽車用品行業(yè)消費者預期向好雖然大多數(shù)消費者在汽車用品上的消費額并不是很大，但是這一行業(yè)的消費 者預期整體向好。再加上汽車銷量的增加和汽車文化的興起、 普及，慧聰鄧白氏 研究認為未來汽車用品的市場將有一個不錯的發(fā)展。消錯若汽車用品消饌IS期Q:生來兜念在現(xiàn)在的基礎上.加大在汽車用品方面的投入嗎?3 未來婢雙各選購哪種汽車用品？（考選）根據(jù)調(diào)查，有9665位受訪者表示，未來會增加在汽車用品上的支出。這占到

10、 調(diào)查總量的37.47%,而更有近一半的消費者表示，會視情況而增加在汽車用品 方面的支出額。僅有不到15%的消費者明確表示不會在汽車用品上增加支出。常規(guī)類及增強安全性的汽車用品將更受關(guān)注在對選擇了 “會”和“視情況而定”的消費者進行分析時，慧聰鄧白氏研究發(fā)現(xiàn)，拋光、車漆防水處理、貼膜、封釉、打蠟、三濾更換、電瓶維護、空調(diào)檢 測等汽車養(yǎng)護及美容這樣的常規(guī)汽車用品，由于要時時進行，而被大多數(shù)消費者 所選擇，而汽車改裝、音響改裝等產(chǎn)品的認可度并不高。其中表示要選購音響產(chǎn) 品的消費者不足2 5 %。這一點將在后面的調(diào)查分析中得到驗證。 據(jù)此慧聰鄧白 氏研究認為，消費者對汽車改裝的認知還非常有限，汽車改

11、裝市場想要得到長足 發(fā)展尚需時日。N=21927對汽車用品按照產(chǎn)品的功能進行分類后發(fā)現(xiàn)， 可以增強車輛安全性的汽車用 品受到大家的一致追捧。在“您更愿意選購具有哪種功用的汽車用品？”的單選題中，有超過4 3%勺消費者選擇了這一功能。這說明消費者對于目前車輛的安全 性并不是十分滿意，意圖通過增購具有相應功能的汽車用品來增加車輛的安全 性。您史愿意選購具有哪種功用的汽車用品?比較意外的是，裝飾類汽車用品以較大的優(yōu)勢，超過了娛樂功能及增強生活 便利汽車用品的排名。慧聰鄧白氏研究認為這主要是由兩方面引起的。第一 ，近 些年隨著車型的豐富以及各車型本土化率的提高，車輛的娛樂、便利性功能已經(jīng) 十分“中國化

12、”，比較符合消費者的用車習慣，消費者已經(jīng)沒有太多的必要再在 這上面花費太多的精力。第二，消費者對于車輛個性化的需求日漸增長，而彰顯個 性化的最直接、最經(jīng)濟的方式就是在汽車裝飾上下功夫。實用性和價格阻礙環(huán)保型汽車用品的發(fā)展本次調(diào)查的一個突出亮點就是將環(huán)保型汽車用品作為一個單獨的話題進行調(diào)查，以期聽到市場對于環(huán)保型汽車用品的真實反饋。調(diào)查結(jié)果顯示：環(huán)保型汽車用品的市場前景尚可，“可以起到節(jié)油效果的部件（如低能耗輪胎）”最受消費 者喜愛。而實用性和價格問題，是消費者對于環(huán)保型汽車用品最不滿意的地方， 這也成為阻礙消費者選購汽車用品的最主要問題。精費者對環(huán)保性養(yǎng)車用品的接受程度=25794bI其他 6

13、。1魅毫不財 k不歡,%&赤 j. /小E不肝T -用根據(jù)調(diào)查結(jié)果，表示未買過也不準備購買環(huán)保型汽車用品的消費者并不多 ， 僅占被調(diào)查者的10%不到，但這并不意味著消費者對于環(huán)保型用品的接受程度 高。實際上只有不到20%勺消費者曾經(jīng)買過環(huán)保型汽車用品,大多數(shù)消費者并未 嘗試過。環(huán)保效果不明顯是消費者對這類產(chǎn)品最不滿意的地方。很多消費者在開 放性的欄目里寫下了自己的看法：“炒作”、“以環(huán)保之名，忽悠騙錢，并沒有環(huán) 保的效果”、“名不副實”等等說法都表明了消費者的強烈不滿?？梢韵胍?，如 果企業(yè)不拿出真正的具有環(huán)保功效的產(chǎn)品，相信那表示會嘗試環(huán)保用品的70.9% 消費者也會因為被“忽悠”而失

14、去信心了。環(huán)保型汽車用品市場的前途令人擔 憂。120W 10000 ' sooa SUM400C 2000)ii費齊愿意設購的川，汽車用品Q：您會選購哪些環(huán)保類的汽車用品？環(huán)保祥方的交軍裝飾品(竹窕坐墊J次對節(jié)油效果的邰件(低精能輪的一可節(jié)油的改裝(大包圍)凈上年隨空氣的福件(活性炭)0 在目前常見的環(huán)保型汽車用品中，消費者最為感興趣的是能起到節(jié)油效果的 汽車部件以及凈化空氣的擺件?；勐斷嚢资涎芯空J為，這樣的消費者訴求背后是 有深刻的市場原因的。在油價居高不下、開征燃油稅等大背景下，節(jié)油幾乎成了 所有有車族共同的追求，低耗能輪胎等節(jié)油部件受到追捧在情理之中。 而近兩年, 關(guān)于車廂異味、

15、甲醛含量超標等報道屢見不鮮，車廂空氣質(zhì)量也開始引起消費者 的普遍關(guān)注。對于追求高品質(zhì)、健康生活的消費者而言 ，活性炭、清潔劑等凈化 空氣的擺件是不錯的選擇。汽車改裝市場仍未啟動在汽車用品的諸多細分市場中，改裝市場可謂是消費者接受度最低的一個。結(jié)果顯示，曾經(jīng)進行過改裝的消費者占總量的18.54%而選擇未進行過改裝， 也不準備改裝的消費者則占到總量的 53.5 2 %。這樣的調(diào)查結(jié)果較符合 大眾的 預期。消費者對汽車改裝的認可度目前，我國汽車改裝市場仍是不為大多數(shù)人所熟悉的市場。在本次調(diào)查中， 改裝店技術(shù)參差不齊、改裝價格高、改裝的質(zhì)量問題都是消費者較為擔心的問題。 另外，還有相當一部分的消費者擔

16、心改裝后會影響車輛的正常性能。這些都是汽車改裝行業(yè)亟需解決的問題。與國外不同，中國的汽車改裝非常尷尬，長期以來一直處于灰色地帶。汽車 改裝行業(yè)發(fā)展到今天，尚沒有一個相應的對口管理部門也沒有相應的管理條例， 眾多改裝商家的經(jīng)營執(zhí)照上也幾乎全都是“汽車配件經(jīng)營”。在2005年春節(jié)出臺的道路交通安全法中，有明文規(guī)定的是車主不能擅自改動車輛的結(jié)構(gòu)，即 車身顏色、長、寬、高四個硬性的標準。到了 2 0 08年10月1日，機動車登記 規(guī)定修訂版中對機動車改裝方面的限制有所放寬，這讓汽車改裝市場出現(xiàn)了些 許回暖苗頭，但是2009年的“杭州飆車案”，再次讓汽車改裝變成了過街老鼠， 汽車改裝行業(yè)目前僅是一小部分

17、人的游戲。 正如前面所言，慧聰鄧白氏研究認為 中國的汽車改裝市場遠未啟動，現(xiàn)在其亟需解決的不是如何發(fā)展的問題，而是如何規(guī)范市場如何讓市場健康、平穩(wěn)啟動。中國汽車用品市場仍未發(fā)展到品牌競爭階段中國汽車后市場的問題較為突出，其中一個就是市場秩序混亂，缺乏有競爭 力的產(chǎn)品品牌。本次調(diào)查發(fā)現(xiàn)，未來消費者選購汽車用品最看重仍然是產(chǎn)品層面 的因素。例如價格、質(zhì)量、功能性等等。而對于更高層次的品牌、服務等的追求較少。調(diào)查中，有超過一半的消費者認為產(chǎn)品的質(zhì)量將是他們未來選購汽車用品 時的首要考慮因素，而僅有不到十分之一的人選擇了品牌。i ti費占選購汽年用品時的考慮因素20000Q：您未來在選擇汽車用品時.18000 - 17185將會重點考慮哪些因素？1600014000120001000080006000400020000防，價格 購物時的服務 品牌 功能豐高性慧聰鄧白氏研究認為，中國汽車用品市場仍然較為初級和分散 ，還遠未發(fā)展 到品牌競爭的階段。對小企業(yè)而言，未來想要獲得