員工關(guān)系管理方案

1、【XX公司】員工關(guān)系治理方案一、目的：1、通過員工關(guān)系治理,在行動(dòng)中以溫情感染員工、以溫馨凝聚員工,從而培養(yǎng)員 工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感和歸宿感,激發(fā)其敬業(yè)意愿,提升公司員工的敬業(yè)度.2、通過正向的員工關(guān)系治理吸收留住優(yōu)秀員工,降低離職率、缺勤率,提升工作 士氣,預(yù)防離職缺勤對(duì)工廠生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)本錢造成過大損失.3、讓員工關(guān)系治理工作有制度可循、有流程化的操作模式及實(shí)踐中具體的指導(dǎo)方法.二、實(shí)施范圍：【XX公司】三、員工關(guān)系治理1、勞動(dòng)關(guān)系治理： 建立勞動(dòng)關(guān)系預(yù)警機(jī)制,維護(hù)職工合法權(quán)益,保證職工隊(duì)伍穩(wěn)定,效勞工廠生產(chǎn) 經(jīng)營(yíng).下一步要建立勞動(dòng)關(guān)系預(yù)警、疏導(dǎo)機(jī)制,從源頭上杜絕員工群體性事件的發(fā) 生,穩(wěn)定工廠職工

2、隊(duì)伍.a. 建立勞動(dòng)關(guān)系信息預(yù)測(cè)機(jī)制.通過職工思想分析、信訪、員工滿意度及爭(zhēng)議情況匯總,定期預(yù)測(cè)職工中的敏感點(diǎn),分析把握波動(dòng)點(diǎn),確定工作著力點(diǎn),努力做到 “三參與源頭參與、民主參與、全過程參與.b. 建立勞動(dòng)關(guān)系預(yù)防疏導(dǎo)制度,各部門平時(shí)要留心觀察,注重溝通,積極化解矛 盾,做到未雨綢繆,保證職工隊(duì)伍穩(wěn)定.建成從班組到工廠的四級(jí)信息網(wǎng)絡(luò),形成 了立體式的信息網(wǎng)絡(luò)體系. 、建立員工關(guān)系危機(jī)預(yù)防舉措：a. 員工辭職治理：各部門需高度重視辭職離職事件,對(duì)于能夠通過溝通方式挽留的 員工要積極挽留,對(duì)于確實(shí)無法挽留的員工,可順利的辦理離職手續(xù),不可蓄意拖 延,預(yù)防關(guān)系惡化.b. 員工解聘治理：持續(xù)的給各部

3、門經(jīng)理灌輸和諧用工的思想,對(duì)辭退的員工采用用 人部門提出勸退意見,由人事部門與員工溝通并辦理勸退手續(xù),預(yù)防產(chǎn)生過激行為c. 勞動(dòng)爭(zhēng)議處理：在有勞動(dòng)糾紛時(shí),人事行政部應(yīng)主動(dòng)與員工在工會(huì)組織的指導(dǎo)下 進(jìn)行協(xié)商解決,經(jīng)協(xié)調(diào)解決不成的情況下再走法律程序. 工廠要在約束條件下強(qiáng)化工會(huì)職能,增強(qiáng)工作力度,運(yùn)用預(yù)警機(jī)制,協(xié)調(diào)矛盾；增強(qiáng)幫困力度,運(yùn)用預(yù)警機(jī)制,化解矛盾,使得工會(huì)在協(xié)調(diào)中的作用更直接、更明 顯、更有效.工會(huì)主席要做到勞動(dòng)關(guān)系“四個(gè)一第一知情人、第一反映人、第一協(xié)調(diào)人、第一催促落實(shí)人,做到及時(shí)報(bào)告、及時(shí)疏導(dǎo)、及時(shí)通報(bào).2、員工紀(jì)律治理：人事行政部需不斷完善健全規(guī)章制度,不斷觀察員工的表現(xiàn),并且經(jīng)常

4、給予反 饋,引導(dǎo)員工遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、勞動(dòng)紀(jì)律,提升員工的組織紀(jì)律性, 對(duì)丁為違反制度的,根據(jù)熱爐原那么進(jìn)行處分.在 5S現(xiàn)場(chǎng)日常治理中,可采取漸進(jìn) 式原那么進(jìn)行處分.工廠總經(jīng)理以及各部門經(jīng)理以身作那么,積極踐行“信、正、廉、敬、嚴(yán)、行 的品格,在員工中樹立良好的威望.對(duì)下屆的治理過程當(dāng)中做到執(zhí)法有據(jù)可依,考 核有章可循.3、溝通治理： 完善健全溝通機(jī)制：附件1:【XX公司】員工信息溝通治理方法a. 總經(jīng)理與員工：每月x日前由總經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)外派人員進(jìn)行溝通,做好外派人員的 思想工作,保證治理人員穩(wěn)定,并兩周一次舉行攝影或體育活動(dòng)比賽, 提升凝聚力; 每月X日與公司員工代表做好溝通,了解員工

5、的思想動(dòng)態(tài),及時(shí)解決員工所提出的 問題與困難.b. 人事行政部與員工：由人事行政經(jīng)理根據(jù)關(guān)鍵崗位人員溝通排期,班組長(zhǎng)及以上 人員每人每季度進(jìn)行一次單獨(dú)溝通,班組長(zhǎng)以下關(guān)鍵崗位人員每半年就員工的職業(yè) 開展、技能提升、績(jī)效改善、思想動(dòng)態(tài)方面進(jìn)行單獨(dú)溝通.c. 部門經(jīng)理與員工：部門經(jīng)理每月通過部門例會(huì)、部門活動(dòng)等形式與員工進(jìn)行溝通, 了解員工的想法,解決員工的困惑.d. 部門員工與員工：部門經(jīng)理負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門員工之間的人際關(guān)系,讓他們既互相競(jìng)爭(zhēng),乂樂丁合作.努力建立起共同的價(jià)值觀和暢通的意見溝通渠道,使上下級(jí)、同事之間經(jīng)常交流意見,增進(jìn)了解和共識(shí)；增強(qiáng)員工的人際練習(xí)和情緒 水平練習(xí),以提升員工的共情

6、水平即能夠敏感地覺察并理解他人的感受和需要；崗位輪換等.e. 民主生活會(huì)：工廠每月X日組織召開民主生活會(huì),由各部門選派員工代表出席會(huì) 議,相關(guān)負(fù)責(zé)人須現(xiàn)場(chǎng)對(duì)員工代表所提出的問題給予解答,對(duì)丁不能立即解決的, 需在三天內(nèi)對(duì)提出問題給予回饋,問題解決后必須定期跟進(jìn)復(fù)查. 思想動(dòng)態(tài)臺(tái)賬a. 根據(jù)各級(jí)人員的溝通機(jī)制,溝通過程中將重要信息進(jìn)行記錄,形成員工思想動(dòng)態(tài) 臺(tái)賬,利于掌握員工思想動(dòng)態(tài)和預(yù)防員工關(guān)系危機(jī).b. 員工心理活動(dòng)咨詢治理：為員工提供心理咨詢、精神壓力咨詢；通過播音、板報(bào)、電子郵件等方式對(duì)員工提出的熱點(diǎn)問題進(jìn)行及時(shí)答復(fù)；定期發(fā)表相關(guān)的分析；不定期開辦咨詢講座、研討會(huì).c. 人員離職面談：為

7、公司人力資源流動(dòng)狀況分析提供根底的工作記錄,同時(shí)完善工 廠溝通的有效機(jī)制.比方有些主動(dòng)辭職的員工,理由是為了個(gè)人開展、學(xué)習(xí)及家庭 原因等,外表上看合情合理,但經(jīng)過談話卻會(huì)發(fā)現(xiàn)員工對(duì)直屆經(jīng)理的工作風(fēng)格、團(tuán) 隊(duì)的余圍、績(jī)效的評(píng)價(jià)狀況、當(dāng)前職位工作內(nèi)容的不滿,所以有效的離職面談可以 找到員工真正的離職原因,并從側(cè)面了解到工廠部門的內(nèi)部業(yè)務(wù)和治理情況.4、進(jìn)一步對(duì)工廠全員績(jī)效進(jìn)行根底理念培訓(xùn),訟釋工廠的開展目標(biāo).一方面 通過全員績(jī)效治理理念的培訓(xùn),積極主動(dòng)引導(dǎo)全員參與績(jī)效治理活動(dòng),同時(shí)通 過企業(yè)開展目標(biāo)的層層分解,最終就能夠形成各個(gè)崗位的績(jī)效方案與目標(biāo),為 績(jī)效方案的有效制定奠定根底.及時(shí)有效的開展績(jī)

8、效面談工作,保證員工認(rèn)同 績(jī)效治理,認(rèn)同自己的績(jī)效結(jié)果.5、文化推廣 文化宣傳.a. 由工廠宣傳負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)宣傳渠道建設(shè)及維護(hù),由各部門宣傳負(fù)責(zé)人配合完成XX公司重要信息及時(shí)傳到達(dá)一線員工；不定期對(duì)對(duì)重要信息的傳達(dá)情況進(jìn)行自查,保 證員工對(duì)重要信息的知曉度.b. 工廠宣傳負(fù)責(zé)人要定期組織廣闊員工積極挖掘發(fā)生在員工身邊的典型事跡,整理匯總本月發(fā)生在員工身上的故事,將 xxxx文化理念進(jìn)一步傳播和推廣,不斷的踐 行文化理念,指導(dǎo)生產(chǎn)治理. 企業(yè)文化培訓(xùn)a. 文化培訓(xùn)主要由人事行政部文化推廣帥及文化推廣負(fù)責(zé)人組織完成,培訓(xùn)形式主要以集中授課、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)、案例研討等多種形式開展.b. 培訓(xùn)內(nèi)容主要針對(duì).c

9、. 要充分借助各種會(huì)議和培訓(xùn),將文化作為一項(xiàng)重點(diǎn)與一線員工和基層治理者 進(jìn)行充分溝通和交流,在各類測(cè)試中,應(yīng)適當(dāng)?shù)膮⒓游幕變?nèi)容,在與員工 溝通時(shí),適時(shí)的提問文化思想,使員工能夠從新的角度熟悉理解公司文化的核 心內(nèi)容.d. 工廠重點(diǎn)對(duì)新入職員工進(jìn)行了文化培訓(xùn),使新員工充分了解公司文化、理念、 核心價(jià)值觀.e. 工廠須組織“培訓(xùn)技能比賽,“內(nèi)部培訓(xùn)師選拔等活動(dòng),提供文化交流平臺(tái).6. 員工關(guān)系治理培訓(xùn) 員工職業(yè)開展引導(dǎo).員工職業(yè)開展規(guī)劃的開展,根據(jù) XX公司員工職業(yè)開展通路, 每年由培訓(xùn)專員對(duì)新上崗的員工進(jìn)行職業(yè)開展培訓(xùn). 大學(xué)生培養(yǎng)方案的實(shí)施,根據(jù)?XX大學(xué)生培養(yǎng)方案?對(duì)新上崗的大學(xué)生進(jìn)行培

10、養(yǎng). 關(guān)鍵崗位技能等級(jí)評(píng)審工作的開展. 依據(jù)XX公司事業(yè)部專業(yè)技能等級(jí)評(píng)審的系 列文件制定了?XX關(guān)鍵崗位技能等級(jí)評(píng)審文件?,根據(jù)文件成立了技能等級(jí)培訓(xùn)組 和技能等級(jí)評(píng)估組開展該項(xiàng)工作,該項(xiàng)工作的開展將有效的解決了技術(shù)型員工的職 業(yè)開展問題. 后備人才接任方案的開展,為了能使重點(diǎn)培養(yǎng)的員工能夠完全勝任治理崗位的工 作或能夠?yàn)橹攸c(diǎn)治理崗位儲(chǔ)藏足夠的后備人員,公司將依據(jù)事業(yè)部后備人才方案定 期進(jìn)行盤點(diǎn).7、員工關(guān)心情況 薪酬福利：薪酬政策的實(shí)施,根據(jù) XX的薪酬制度保證各崗位工資內(nèi)部的公平性和外部的 競(jìng)爭(zhēng)性,定期實(shí)施調(diào)薪方案,讓員工更有歸屆感和優(yōu)越感.福利政策的實(shí)施,根據(jù) XX的福利制度不折不扣的執(zhí)行,讓員工真正的享受到企業(yè)的福利. 結(jié)合2021年員工關(guān)心,繼續(xù)保存改善關(guān)心行動(dòng). 公司日常黨工團(tuán)繼續(xù)積極開展,豐富員工業(yè)余生活,緩解因環(huán)境交通造成的 工作壓力. 繼續(xù)開展后勤滿意度調(diào)查