戰(zhàn)略規(guī)劃第一版教程文件

1、戰(zhàn)略規(guī)劃戰(zhàn)略規(guī)劃就是組織制定的長(zhǎng)期目標(biāo)，并將其付諸實(shí)施的規(guī)劃。主要目的：企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃主要有以下目的：1、剖析企業(yè)外部環(huán)境；2、了解企業(yè)內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)和劣勢(shì)；3、幫助企業(yè)迎接未來(lái)的挑戰(zhàn)；4、提供企業(yè)未來(lái)明確的目標(biāo)及方向；5、使企業(yè)每個(gè)成員明白企業(yè)的目標(biāo)；6、擁有完善戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)體系的企業(yè)比沒(méi)有該體系的企業(yè)有更高的成功機(jī)率及工作效率。特點(diǎn)：戰(zhàn)略規(guī)劃有效性包括兩個(gè)方面，一方面是戰(zhàn)略正確與否， 正確的戰(zhàn)略應(yīng)當(dāng)做到組織資源和環(huán)境的良好匹配；另一方面是戰(zhàn)略是否適合于該組織的管理過(guò)程，也就是和組織活動(dòng)匹配與否，一個(gè)有效的戰(zhàn)略一般有以下特點(diǎn)：(1)目標(biāo)明確一一 戰(zhàn)略規(guī)劃的目標(biāo)應(yīng)當(dāng)是明確的，不應(yīng)是有爭(zhēng)議的。 其內(nèi)容應(yīng)

2、當(dāng)使人得到振奮和鼓舞。目標(biāo)要先進(jìn)，但經(jīng)過(guò)努力可以達(dá)到，其描述的語(yǔ)言應(yīng)當(dāng)是堅(jiān)定和簡(jiǎn)練的。(2)可執(zhí)行性良好一一 好的戰(zhàn)略說(shuō)明應(yīng)當(dāng)是通俗的，明確的和可執(zhí)行的， 它應(yīng)當(dāng)是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的向?qū)В垢骷?jí)領(lǐng)導(dǎo)能確切地了解它，執(zhí)行它，并使自己的戰(zhàn)略和它保持一致。(3)組織人事落實(shí)一一 制定戰(zhàn)略的人往往也是執(zhí)行戰(zhàn)略的人，一個(gè)好的戰(zhàn)略計(jì)劃只有有了好的人員執(zhí)行，它才能實(shí)現(xiàn)。因而，戰(zhàn)略計(jì)劃要求一級(jí)級(jí)落實(shí)，直到個(gè)人。高層領(lǐng)導(dǎo)制定的戰(zhàn)略一般應(yīng)以方向和約束的形式告訴下級(jí)，下級(jí)接受任務(wù)，并以同樣的方式告訴再下級(jí)，這樣一級(jí)級(jí)的細(xì)化，做到深入人心，人人皆知，戰(zhàn)略計(jì)劃也就個(gè)人化了。個(gè)人化的戰(zhàn)略計(jì)劃明確了每一個(gè)人的責(zé)任，可以充分調(diào)動(dòng)每一

3、個(gè)人的積極性。這樣一方面激勵(lì)了大家動(dòng)腦筋想辦法，另一方面增強(qiáng)了公司的生命力和創(chuàng)造性。在一個(gè)體系龐大的公司中，只靠高層領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)人是難以識(shí)別所有機(jī)會(huì)的。(4)靈活性好一一 一個(gè)公司的目標(biāo)可能不隨時(shí)間而變，但它的活動(dòng)范圍和組織計(jì)劃的形式無(wú)時(shí)無(wú)刻不在改變。戰(zhàn)略計(jì)劃只是一個(gè)暫時(shí)的文件，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行周期性的校核和評(píng)審，靈活性強(qiáng)使之容易適應(yīng)變革的需要。制定：戰(zhàn)略規(guī)劃制定簡(jiǎn)單地說(shuō)， 是發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的制定： 在現(xiàn)有的條件和未來(lái)?xiàng)l件下，如何達(dá)到既定目標(biāo)。（一） 戰(zhàn)略規(guī)劃制定的基本原則1 .與經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展的原則現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展需要市場(chǎng)環(huán)境與產(chǎn)業(yè)布局相協(xié)調(diào)。2 .統(tǒng)一規(guī)劃、分步實(shí)施的原則統(tǒng)一規(guī)劃、分步實(shí)施，可以杜絕重復(fù)

4、建設(shè)造成的資源浪費(fèi)。按規(guī)劃、分步驟地實(shí)施，優(yōu)化協(xié)調(diào)重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)項(xiàng)目的投資建設(shè)，建設(shè)一批有示范效應(yīng)、有較強(qiáng)輻射功能、具備相應(yīng)層次功能的項(xiàng)目。3 .整合與構(gòu)建相結(jié)合的原則根據(jù)市場(chǎng)差異化的分析， 充分利用現(xiàn)有的條件， 優(yōu)化資源組合，運(yùn)用現(xiàn)代電子信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和先進(jìn)管理手段，使公司資源從功能和利用效率上得到全面提升。堅(jiān)持整合與構(gòu)建相結(jié)合， 推動(dòng)計(jì)劃實(shí)施的有序良性發(fā)展。4 .政府引導(dǎo)企業(yè)為主的原則發(fā)揮政府鼓勵(lì)、引導(dǎo)和支持作用，營(yíng)造現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的良好環(huán)境和必要氛圍，充分發(fā)揮企業(yè)在同行業(yè)中的主體地位， 促進(jìn)企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的自主創(chuàng)新，提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，做大做強(qiáng)。（二）戰(zhàn)略規(guī)劃制定的方式領(lǐng)導(dǎo)層

5、授意規(guī)劃部門自上而下逐級(jí)制定；自下而上，以事業(yè)單位具體項(xiàng)目為核心制定；在實(shí)際制定規(guī)劃的過(guò)程中，往往是相互結(jié)合在一起來(lái)操作的。具體問(wèn)題具體分析， 運(yùn)用一切可用資源來(lái)制定規(guī)劃，以實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)和重點(diǎn)。戰(zhàn)略規(guī)劃制定有可能遇到的問(wèn)題1、缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃，沒(méi)有清晰的發(fā)展戰(zhàn)略和競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略；2、戰(zhàn)略決策隨意性較大，缺乏科學(xué)的決策機(jī)制；3、領(lǐng)導(dǎo)兢兢業(yè)業(yè)，員工任勞任怨，但是企業(yè)就是停滯不前；4、對(duì)公司戰(zhàn)略的判斷僅僅依靠領(lǐng)導(dǎo)者和管理者個(gè)人的直覺(jué)和經(jīng)驗(yàn)；5、對(duì)市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的認(rèn)識(shí)不足，缺乏量化的客觀分析；6、盲目追逐市場(chǎng)熱點(diǎn)，企業(yè)投資過(guò)度多元化，導(dǎo)致資源分散，管理混亂；7、企業(yè)上下對(duì)未來(lái)發(fā)展方向沒(méi)有達(dá)成共識(shí)，內(nèi)部存在較

6、大的分歧；8、戰(zhàn)略制定沒(méi)有在組織內(nèi)部充分溝通和交流，導(dǎo)致既定戰(zhàn)略缺乏組織內(nèi)部的理解和支持；9、戰(zhàn)略目標(biāo)沒(méi)有進(jìn)行充分分解，也沒(méi)有具體的行動(dòng)計(jì)劃，無(wú)法落實(shí)到企業(yè)的日常經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中，成為空中樓閣；10、缺乏有效的戰(zhàn)略執(zhí)行手段和保障措施，在組織結(jié)構(gòu)、人力資源規(guī)劃、財(cái)務(wù)政策等方面與戰(zhàn)略脫節(jié)。戰(zhàn)略規(guī)劃的內(nèi)容由三個(gè)要素組成：(1)方向和目標(biāo)公司領(lǐng)導(dǎo)層在設(shè)立方向和目標(biāo)時(shí)有自己的價(jià)值觀和自己的抱負(fù)。但是又不得不考慮到外部的環(huán)境和潛在的危機(jī)，因而最后確定的目標(biāo)有時(shí)是這些東西的折衷，這往往是主觀的。(2)約束和政策這就是要找到環(huán)境和機(jī)會(huì)與公司資源之間的平衡。要找到一些最好的結(jié)合點(diǎn)，使它們能最好的發(fā)揮公司的優(yōu)勢(shì)，并

7、最快地達(dá)到公司的目標(biāo)。(3)計(jì)劃與指標(biāo)計(jì)劃的責(zé)任在于進(jìn)行市場(chǎng)和資源的匹配，戰(zhàn)略規(guī)劃內(nèi)容的制定處處體現(xiàn)了平衡與調(diào)整，做出符合市場(chǎng)發(fā)展最優(yōu)的計(jì)劃，以達(dá)到最好的指標(biāo)。戰(zhàn)略規(guī)劃是分層次的，正如以上所說(shuō)戰(zhàn)略規(guī)劃不僅在最高層有，在中層和基層也應(yīng)有。一個(gè)企業(yè)一般應(yīng)有三層戰(zhàn)略，即公司級(jí)、業(yè)務(wù)級(jí)和執(zhí)行級(jí)。每一級(jí)均有三個(gè)要素：方向和目標(biāo)、政策和約束、以及計(jì)劃和指標(biāo)。 這九個(gè)因素構(gòu)成了戰(zhàn)略規(guī)劃矩陣，也就是戰(zhàn)略規(guī)劃的框架結(jié)構(gòu)，見(jiàn)下圖。汾司)褪認(rèn):共結(jié)構(gòu)圖中唯一比較獨(dú)立的元素是，它的確定基本上不受圖內(nèi)其它元素的影響，但是它仍然受到圖外環(huán)境的影響，而且和圖中也有些關(guān)系。因?yàn)楫?dāng)考慮總目標(biāo)時(shí)不能不考慮各種業(yè)務(wù)其它的元素目標(biāo)完

8、成的情況，例如在確定總的財(cái)務(wù)目標(biāo)時(shí)不能不了解公司財(cái)務(wù)的現(xiàn)實(shí)狀況。都是互相關(guān)聯(lián)的，當(dāng)業(yè)務(wù)經(jīng)理確定自己的目標(biāo)的時(shí)候，他要考慮上級(jí)的目標(biāo)， 也要考慮公司的約束和政策。 尤其當(dāng)公司的活動(dòng)的多樣性增加的時(shí)候，公司總目標(biāo)所覆蓋的范圍相對(duì)的降低，必然需要下級(jí)有自己的目標(biāo)。一個(gè)運(yùn)行得很好的公司應(yīng)當(dāng)要求自己的下屬做到“上有政策，下有對(duì)策”，而不應(yīng)當(dāng)滿意那種“上有政策，下無(wú)對(duì)策” 的下屬。同樣，這樣的公司領(lǐng)導(dǎo)也應(yīng)當(dāng)善于合理地確定自己的目標(biāo)，以及善于發(fā)布誘導(dǎo)性的政策和約束。執(zhí)行經(jīng)理的目標(biāo)不僅受到上級(jí)目標(biāo)的影響，而且要受到上級(jí)的約束和政策的影響?？偟慕Y(jié)構(gòu)是：上下左右關(guān)聯(lián)，而左下和右上相關(guān)，上下級(jí)之間是集成關(guān)系。這點(diǎn)在

9、計(jì)劃和指標(biāo)列最為明顯，這列是由最實(shí)在的東西組成，上級(jí)的計(jì)劃實(shí)際上也是下級(jí)計(jì)劃的匯總。左右之間是引導(dǎo)關(guān)系，約束和政策是由目標(biāo)引出，計(jì)劃和指標(biāo)則是由約束和政策引出。提示：一、實(shí)事求是地看待情景規(guī)劃在高度不確定的環(huán)境中， 情景規(guī)劃的優(yōu)勢(shì)是顯而易見(jiàn)的：由于沒(méi)有一種基本情形能被認(rèn)定是可能發(fā)生的，因此，需要根據(jù)假定（假設(shè)幾種可能出現(xiàn)的不同未來(lái)）來(lái)制定規(guī)劃，并且需要高度關(guān)注不確定性的各種潛在推動(dòng)因素。當(dāng)前普遍存在的不確定性使情景規(guī)劃工作變得更為復(fù)雜：發(fā)揮作用的變量數(shù)目一一以及可能結(jié)果的分布范圍一一在去年出現(xiàn)了爆炸式增長(zhǎng)。例如，考慮一下一家工業(yè)供應(yīng)商的困境，它不僅要受到商用和住宅房地產(chǎn)業(yè)的嚴(yán)重影響，而且也有許

10、多政府客戶。對(duì)于這家企業(yè)來(lái)說(shuō)，最重要的不確定性包括：商業(yè)信貸和抵押貸款市場(chǎng)的發(fā)展方向、房?jī)r(jià)、 稅收，以及政府經(jīng)濟(jì)刺激計(jì)劃的開(kāi)支。其中每一項(xiàng)不確定性因素的不同結(jié)果都會(huì)使這家企業(yè)的發(fā)展路徑產(chǎn)生極大差異。由于情景規(guī)劃的核心發(fā)一為不同的結(jié)果而構(gòu)思多種戰(zhàn)略一一已經(jīng)變得越來(lái)越復(fù)雜因此，公司戰(zhàn)略部門應(yīng)該制定要求更嚴(yán)格的信息收集、可能性研究流程，以及進(jìn)行完全老式的嚴(yán)密思維。二、加強(qiáng)監(jiān)測(cè)企業(yè)的戰(zhàn)略必須考慮與不久前相比已大大增加了的各種可能性。由于這種戰(zhàn)略的有效性取決于一個(gè)公司在形勢(shì)開(kāi)始變得不確定時(shí)迅速進(jìn)行調(diào)整的能力，因此，管理層必須確定并嚴(yán)密監(jiān)測(cè)那些能表明哪種情景可能逐漸展現(xiàn)出來(lái)的關(guān)鍵指標(biāo)。當(dāng)然，盡管該企業(yè)的管

11、理層需要始終跟蹤這些指標(biāo)，但戰(zhàn)略規(guī)劃流程通常會(huì)將其潛在的各種變量簡(jiǎn)化為對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的平均預(yù)測(cè)。不過(guò)，鑒于當(dāng)前市場(chǎng)的不確定性，戰(zhàn)略規(guī)劃小組需要將市場(chǎng)環(huán)境的平均預(yù)測(cè)分解為各個(gè)單獨(dú)的要素，以使對(duì)應(yīng)于每種指標(biāo)的可能結(jié)果更加清晰可見(jiàn)，并且能更加細(xì)致入微地監(jiān)測(cè)這些指標(biāo)。戰(zhàn)略規(guī)劃流程沒(méi)有必要規(guī)定這些指標(biāo)的具體數(shù)值一一因?yàn)檫@些指標(biāo)值還應(yīng)該有助于企業(yè)實(shí)時(shí)地做出動(dòng)態(tài)的預(yù)算決策。這一點(diǎn)至關(guān)重要，因?yàn)槿绻F(xiàn)金比較緊張，而企業(yè)高管打算在規(guī)劃的不確定性變得較小時(shí)再小心謹(jǐn)慎地使用這些現(xiàn)金，那么，在企業(yè)財(cái)務(wù)年度剛開(kāi)始時(shí)就確定每個(gè)運(yùn)營(yíng)單元的預(yù)算分配就毫無(wú)意義。企業(yè)需要的是一種動(dòng)態(tài)的“酌情支付”式資源分配流程，它既可以保存現(xiàn)金，還

12、能促使大家堅(jiān)持執(zhí)行在情景規(guī)劃中安排的戰(zhàn)略路線圖。戰(zhàn)略規(guī)劃流程還應(yīng)該制定出非常特殊的規(guī)劃，用于監(jiān)測(cè)供應(yīng)商、 客戶和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的表現(xiàn)， 及早獲取情報(bào)能幫助企業(yè)確定，它們何時(shí)應(yīng)與供應(yīng)商洽談更優(yōu)惠的供貨合同；何時(shí)應(yīng)準(zhǔn)備替換高風(fēng)險(xiǎn)供應(yīng)商；何時(shí)應(yīng)向關(guān)鍵客戶提供更寬松的信貸條件；何時(shí)應(yīng)加緊向陷入困境的客戶催收貨款；或何時(shí)應(yīng)搶先收購(gòu)陷入困境的所有或部分競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。企業(yè)陷入困境的主要標(biāo)志包括一些常見(jiàn)的預(yù)兆，如拖欠應(yīng)付賬款、債務(wù)評(píng)級(jí)下降、股價(jià)大幅下跌、交貨時(shí)間延遲、產(chǎn)品或 材料質(zhì)量下降等。雖然所有這些征兆對(duì)于運(yùn)營(yíng)管理人員都再熟悉不過(guò)，但過(guò)去通常是用一種特定的方式，而不是通過(guò)戰(zhàn)略規(guī)劃流程來(lái)處理它們。三、超越危機(jī)看未來(lái)鑒

13、于目前正在發(fā)生的經(jīng)濟(jì)劇變規(guī)模巨大， 因此，許多規(guī)劃制定者難免會(huì)受到一種誘惑， 即把 所有的注意力全神貫注于正在發(fā)展的經(jīng)濟(jì)危機(jī)之中，而難以自拔。這是一種錯(cuò)誤的做法， 至少有兩個(gè)理由可以說(shuō)明這一點(diǎn)。首先，雖然經(jīng)濟(jì)低迷可能具有很大的破壞性，但它不可能逆轉(zhuǎn)一些根本性的市場(chǎng)趨勢(shì)，如歐洲和北美消費(fèi)者的老齡化，或巴西、中國(guó)、印度和俄羅斯正在延續(xù)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，這些趨勢(shì)將會(huì)繼續(xù)創(chuàng)造戰(zhàn)略機(jī)遇和威脅。因此，不管發(fā)生了什么事情， 企業(yè)管理者都必須把自己的注意力一一以及資源一一集中在這些趨勢(shì)上。第二，過(guò)分專注于當(dāng)前經(jīng)濟(jì)危機(jī)的規(guī)劃制定者可能冒著另一種風(fēng)險(xiǎn)，即忽視他們的核心職責(zé)力一評(píng)估現(xiàn)有戰(zhàn)略的有效性。雖然這次危機(jī)可能會(huì)迫使

14、企業(yè)擱置或修改它們戰(zhàn)略的某些部分，但即便經(jīng)濟(jì)環(huán)境發(fā)生了變化，企業(yè)戰(zhàn)略的其他部分仍將發(fā)揮重要作用。 戰(zhàn)略規(guī)劃流程提供了 一個(gè)機(jī)會(huì)，可以促使管理者認(rèn)真梳理一下， 現(xiàn)有的戰(zhàn)略哪些對(duì)應(yīng)對(duì)危機(jī)有幫助， 哪些有害處， 哪些沒(méi)有影響，并確保采用能有效跟蹤其業(yè)績(jī)的系統(tǒng)和測(cè)評(píng)方法。盡管所有這些可能聽(tīng)起來(lái)像是老生常談，但極大的不確定性很容易使這些常識(shí)被置之腦后。盡管處在這種具有挑戰(zhàn)性的時(shí)期，但戰(zhàn)略規(guī)劃流程也并非必然是一種令人憂慮或徒勞無(wú)益的工作。創(chuàng)建更有深度的情景模式，更嚴(yán)密地監(jiān)測(cè)企業(yè)戰(zhàn)略，以及始終保持對(duì)于長(zhǎng)期戰(zhàn)略的關(guān)注，都將對(duì)公司提供幫助， 使他們更有可能制定出能引導(dǎo)自己企業(yè)度過(guò)經(jīng)濟(jì)動(dòng)亂時(shí)期的戰(zhàn)略規(guī)劃。管理規(guī)劃

15、：戰(zhàn)略管理已經(jīng)成為了某些大公司的主要組成部分。1 .企業(yè)現(xiàn)有戰(zhàn)略評(píng)估與建議2 .企業(yè)戰(zhàn)略資源與能力評(píng)估3 .企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略梳理與明晰4 .公司業(yè)務(wù)戰(zhàn)略選擇與制訂5 .公司業(yè)務(wù)組合分析與策略設(shè)計(jì)6 .公司并購(gòu)戰(zhàn)略分析與設(shè)計(jì)7 .集團(tuán)戰(zhàn)略規(guī)劃與支撐體系設(shè)計(jì)8 .集團(tuán)戰(zhàn)略目標(biāo)體系設(shè)計(jì)9 .集團(tuán)企業(yè)業(yè)務(wù)整合與組織管控模式設(shè)計(jì)10 .戰(zhàn)略執(zhí)行體系設(shè)計(jì)執(zhí)行：如何制定好一個(gè)戰(zhàn)略規(guī)劃，如何執(zhí)行好戰(zhàn)略規(guī)劃，又是戰(zhàn)略規(guī)劃的主要內(nèi)容，這些叫戰(zhàn)略規(guī)劃的操作化。戰(zhàn)略規(guī)劃的實(shí)現(xiàn)和操作存在著兩個(gè)先天性的困難：(1)這種規(guī)劃一般均是一次性的決策過(guò)程，它是不能預(yù)先進(jìn)行實(shí)驗(yàn)的。用一些管理科學(xué)理論所建立的模型與決策支持系統(tǒng)，往往

16、得不到實(shí)操管理人員的承認(rèn)，他們喜歡用自己的經(jīng)驗(yàn)建立啟發(fā)式模型，由于一次性的特點(diǎn)難以確定究竟哪種正確。(2)參加規(guī)劃的人員多為企業(yè)中人員，他們對(duì)以后實(shí)現(xiàn)規(guī)劃負(fù)有責(zé)任。由于戰(zhàn)略規(guī)劃總是要考慮外部的變化，因而要求進(jìn)行內(nèi)部的變革以適應(yīng)外部的變化，這種變革操作起來(lái)又往往不是很容易的，這樣就有可能在實(shí)行這種戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí)產(chǎn)生矛盾。為了執(zhí)行好戰(zhàn)略規(guī)劃.應(yīng)當(dāng)做到：(1)讓各種人員了解戰(zhàn)略規(guī)劃的意義，使各層干部均能加入戰(zhàn)略規(guī)劃的實(shí)施。要讓高層人員知道正確規(guī)劃的好處，要把制定規(guī)劃的意圖讓執(zhí)行計(jì)劃的人了解，對(duì)于一些大企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃的 新思想往往應(yīng)當(dāng)和企業(yè)的文化的形式符合，或者說(shuō)應(yīng)當(dāng)以舊的企業(yè)習(xí)慣的方式推行新的內(nèi)容。只要規(guī)

17、劃一旦制定，就不能輕易改動(dòng)。(2)把規(guī)劃活動(dòng)當(dāng)成一個(gè)連續(xù)的過(guò)程在規(guī)劃制定和實(shí)行的過(guò)程中要不斷進(jìn)行“評(píng)價(jià)與控制”，也就是不斷的綜合集成各種規(guī)劃和負(fù)責(zé)執(zhí)行這種規(guī)劃的管理，不斷調(diào)整。一個(gè)好的戰(zhàn)略管理應(yīng)當(dāng)包含以下幾個(gè)內(nèi)容：建立運(yùn)營(yíng)原則；確定企業(yè)地位；設(shè)立戰(zhàn)略目標(biāo)；進(jìn)行評(píng)價(jià)與控制。這些內(nèi)容在整個(gè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中是動(dòng)態(tài)的和不斷修改的。(3)新戰(zhàn)略思想是戰(zhàn)略規(guī)劃的重要核心，不能因?yàn)槠綍r(shí)的許多緊迫的工作疏忽了戰(zhàn)略的重要性，這就是緊迫性與重要性的矛盾。新戰(zhàn)略思想的產(chǎn)生是企業(yè)獲得強(qiáng)大生命力的源泉，為了能產(chǎn)生很好的戰(zhàn)略思想必須加強(qiáng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)中的民主氣氛，發(fā)揚(yáng)員工的主人翁精神。 應(yīng)做到：明確戰(zhàn)略思想的重要性， 讓公司員工參與

18、其中， 上下級(jí)應(yīng)思想溝通。 一般來(lái)說(shuō)企業(yè)應(yīng)當(dāng)將 老的管理方式注入新的規(guī)劃，然后再去追求老的方式的改變。要獎(jiǎng)勵(lì)創(chuàng)造性的戰(zhàn)略思想，克服言者有罪的現(xiàn)象。對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略思想有貢獻(xiàn)的人應(yīng)給以獎(jiǎng)勵(lì)； 對(duì)于提了很好建議而一時(shí)無(wú)法實(shí)現(xiàn)的人，要做好工作，不要挫傷積極性。確定目標(biāo)：首先是確定戰(zhàn)略目標(biāo)，然后是制定戰(zhàn)略規(guī)劃，最后對(duì)制定好的戰(zhàn)略規(guī)劃文本進(jìn)行評(píng)估、審批，如果有需要的話還要進(jìn)行修改。這其中第一個(gè)步驟就是怎么確定企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。確定戰(zhàn)略目標(biāo)的第一步是對(duì)企業(yè)的現(xiàn)狀進(jìn)行分析，最常見(jiàn)的是進(jìn)行 SWO杳析，所謂SWO分析就是分析企業(yè)的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是誰(shuí)，以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的長(zhǎng)處和短處，機(jī)會(huì)在什么地方，市場(chǎng)狀況等等，然后基

19、于分析的結(jié)果給出一個(gè)判斷，主要是考慮在這樣一個(gè)分析結(jié)果下，在未來(lái)的三年、五年(根據(jù)你制定戰(zhàn)略規(guī)劃的周期長(zhǎng)短)如果企業(yè)不進(jìn)行變革，那么企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者或者股東們會(huì)不會(huì)滿意？如果滿意的話，就保持企業(yè)現(xiàn)有戰(zhàn)略，不做變革；如果不滿意，那么就要考慮在分析結(jié)果的情況下，企業(yè)可以對(duì)內(nèi)部做哪些變革， 再分析一下企業(yè)可以對(duì)外部做哪些變革，將內(nèi)部和外部變革所能導(dǎo)致的結(jié)果與不變革的結(jié)果進(jìn)行比較，尋找變化和差別，這些變化和差別是不是能使企業(yè)滿意，最后再來(lái)決定是不是要變革，怎么變革，并確定變革的目標(biāo)。 當(dāng)企業(yè)決定變革，而且考慮好 怎樣變革后，就把這些變革的決定寫(xiě)成正式的文件。以上就是確定戰(zhàn)略目標(biāo)的步驟。越定搽嘲目加&quo

20、t;走的噌步費(fèi)制定規(guī)劃：第一步是戰(zhàn)略環(huán)境的分析和預(yù)測(cè)一般來(lái)說(shuō)就是要分析一下企業(yè)的經(jīng)營(yíng)特征，除了對(duì)自身的情況進(jìn)行分析之外，還要分析宏觀環(huán)境，對(duì)社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、政治、文化、技術(shù)等各個(gè)領(lǐng)域現(xiàn)在或?qū)?lái)可能發(fā)生的變化情況也要有所了解。在此基礎(chǔ)上，尋找市場(chǎng)機(jī)會(huì)并識(shí)別出把握市場(chǎng)機(jī)會(huì)將遇到什么障礙，會(huì)有什么缺陷，這是對(duì)戰(zhàn)略環(huán)境進(jìn)行分析和預(yù)測(cè)的目的所在。第二步是要制定目標(biāo)我們所制定的戰(zhàn)略規(guī)劃， 落腳點(diǎn)應(yīng)該是可評(píng)估、可衡量、可操作的規(guī)劃，量化的目標(biāo)是做到這一點(diǎn)的基礎(chǔ)。比如說(shuō)，對(duì)于企業(yè)來(lái)講，它的市場(chǎng)分額要達(dá)到多少，銷售額要達(dá)到多少，利潤(rùn)又要達(dá)到多少，要達(dá)到這些目標(biāo)的時(shí)間是怎么控制的，何時(shí)實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)， 這些都是對(duì)目標(biāo)的

21、量化。第三步是要確定戰(zhàn)略執(zhí)行過(guò)程中的重點(diǎn)企業(yè)綜合戰(zhàn)略，它的重點(diǎn)是確定企業(yè)使命、劃分事業(yè)單位、確定關(guān)鍵單位的目標(biāo)。對(duì)于事業(yè)戰(zhàn)略，它的重點(diǎn)是如何貫徹企業(yè)使命、環(huán)境分析、二級(jí)單位的目標(biāo)，以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)需要的具體措施。次戰(zhàn)略則更加詳細(xì)，重點(diǎn)是如何貫徹目標(biāo)并細(xì)化， 對(duì)于目標(biāo)的細(xì)化，包括發(fā)展目標(biāo)、質(zhì)量目標(biāo)、技術(shù)進(jìn)步目標(biāo)、市場(chǎng)目標(biāo)、員工素質(zhì)目標(biāo)、管理改進(jìn)目標(biāo)、效益目標(biāo)等等，以及具體措施；最后是戰(zhàn)術(shù)，它的重點(diǎn)是劃分階段并制定計(jì)劃，對(duì)每個(gè)階段可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析，對(duì)每個(gè)階段可能的變數(shù)進(jìn)行分析，以及應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和變數(shù)的措施。第四步就是制定行動(dòng)計(jì)劃和劃分階段第五步就是要制定實(shí)施戰(zhàn)略的措施例如：要制定資金和其他資源的分配

22、方案，規(guī)劃制定后要在資金上有所側(cè)重；要選擇執(zhí)行過(guò)進(jìn)行審程的衡量、審查及控制方法。最后一步就是把選中的方案形成文件提交給公司高層,查和批準(zhǔn)。評(píng)估規(guī)劃在完成了確定戰(zhàn)略目標(biāo)，制定戰(zhàn)略規(guī)劃兩個(gè)步驟之后，戰(zhàn)略規(guī)劃工作進(jìn)入第三個(gè)階段：評(píng)估企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃。如何評(píng)估企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃？具體來(lái)說(shuō)有五個(gè)步驟第一步是對(duì)制定戰(zhàn)略規(guī)劃的背景情況進(jìn)行評(píng)估這里的背景情況是指，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的歷史是否提供了足夠的背景資料，或者是否還需要補(bǔ)充更多的信息；宏觀環(huán)境是否被充分地估計(jì)。第二步是有關(guān)商業(yè)機(jī)會(huì)的評(píng)估包括是否尋找到了最好的機(jī)會(huì)，所有的機(jī)會(huì)和不利的風(fēng)險(xiǎn)是否都被識(shí)別出來(lái)。有時(shí)候目標(biāo)看上去很完美，但是由于遺漏了對(duì)某些風(fēng)險(xiǎn)的考慮，最后可能導(dǎo)致

23、很多目標(biāo)無(wú)法實(shí)現(xiàn)。第三步是對(duì)戰(zhàn)略方案本身的評(píng)估主要考慮的問(wèn)題：是否考慮了所有可能的戰(zhàn)略方案？第四步是和財(cái)務(wù)相關(guān)的情況的評(píng)估例如：建議項(xiàng)目是否必要？是否提供合理的資金保證，財(cái)務(wù)資料是否清晰而連貫？特別是對(duì)于中短期的戰(zhàn)略規(guī)劃，更有必要把財(cái)務(wù)情況寫(xiě)得詳細(xì)些。最后一步是對(duì)戰(zhàn)略的可操作性進(jìn)行評(píng)估一份好的戰(zhàn)略規(guī)劃應(yīng)該具有可操作性，比如說(shuō)：執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)和控制方法是否已經(jīng)具備，是不是符合企業(yè)目標(biāo)的要求；戰(zhàn)略計(jì)劃與執(zhí)行員工的態(tài)度、觀念(即公司文化、形象)是否能和諧共存，因?yàn)閼?zhàn)略規(guī)劃的實(shí)施必然導(dǎo)致一定程度的變革，那么這些變革所達(dá)到的目標(biāo)和企業(yè)文化是否能和諧共存。 另外，當(dāng)意外情況發(fā)生的時(shí)候，這個(gè)戰(zhàn)略計(jì)劃是否具有防御能

24、力。通過(guò)這五步的評(píng)估，我們基本可以確認(rèn)戰(zhàn)略規(guī)劃是否可行。 戰(zhàn)略層次企業(yè)戰(zhàn)略可分為三個(gè)層次： 公司戰(zhàn)略(corporate strategy )、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略或競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 (business strategy )和職能戰(zhàn)略(functional strategy )。三個(gè)層次的戰(zhàn)略都是企業(yè)戰(zhàn)略管理的重要組成部分，但側(cè)重點(diǎn)和影響的范圍有所不同。公司戰(zhàn)略，又稱總體戰(zhàn)略，是企業(yè)最高層次的戰(zhàn)略。它需要根據(jù)企業(yè)的目標(biāo)，選擇企業(yè)可以競(jìng)爭(zhēng)的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域，合理配置企業(yè)經(jīng)營(yíng)所必需的資源，使各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)相互支持、相互協(xié)調(diào)。公司的二級(jí)戰(zhàn)略常常被稱作業(yè)務(wù)戰(zhàn)略或競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。業(yè)務(wù)戰(zhàn)略涉及各業(yè)務(wù)單位的主管及輔助人員。這些經(jīng)理人員的主要任

25、務(wù)是將公司戰(zhàn)略所包括的企業(yè)目標(biāo)、發(fā)展方向和措施具體化，形成本業(yè)務(wù)單位具體的競(jìng)爭(zhēng)與經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。職能戰(zhàn)略，又稱職能層戰(zhàn)略，主要涉及企業(yè)內(nèi)各職能部門，如營(yíng)銷、財(cái)務(wù)和生產(chǎn)等，如何更好地為各級(jí)戰(zhàn)略服務(wù)，從而提高組織效率。戰(zhàn)略管理過(guò)程：戰(zhàn)略管理，主要是指戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略實(shí)施的過(guò)程。一般說(shuō)來(lái)，戰(zhàn)略管理包含四個(gè)關(guān)鍵要素：戰(zhàn)略分析了解組織所處的環(huán)境和相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)地位；戰(zhàn)略選擇戰(zhàn)略制定、評(píng)價(jià)和選擇；戰(zhàn)略實(shí)施采取措施發(fā)揮戰(zhàn)略作用；戰(zhàn)略評(píng)價(jià)和調(diào)整檢驗(yàn)戰(zhàn)略的有效性。1.戰(zhàn)略分析的主要目的是評(píng)價(jià)影響企業(yè)目前和今后發(fā)展的關(guān)鍵因素，并確定在戰(zhàn)略選擇步驟中的具體影響因素。戰(zhàn)略分析包括三個(gè)主要方面：確定企業(yè)的使命和目標(biāo)。它們是企業(yè)戰(zhàn)略制

26、定和評(píng)估的依據(jù)。外部環(huán)境分析。戰(zhàn)略分析要了解企業(yè)所處的環(huán)境（包括宏觀、微觀環(huán)境）正在發(fā)生哪些變化，這些變化給企業(yè)將帶來(lái)更多的機(jī)會(huì)還是更多的威脅。內(nèi)部條件分析。戰(zhàn)略分析還要了解企業(yè)自身所處的相對(duì)地位，具有哪些資源以及戰(zhàn)略能力；還需要了解與企業(yè)有關(guān)的利益和相關(guān)者的利益期望，在戰(zhàn)略制定、評(píng)價(jià)和實(shí)施過(guò)程中，這些利益相關(guān)者會(huì)有哪些反應(yīng)，這些反應(yīng)又會(huì)對(duì)公司行為產(chǎn)生怎樣的影響和制約。2 .戰(zhàn)略分析階段明確了 “企業(yè)目前狀況”，戰(zhàn)略選擇階段所要回答的問(wèn)題是“企業(yè)走向何處”。首先需要制定戰(zhàn)略選擇方案。在制定戰(zhàn)略過(guò)程中，當(dāng)然是可供選擇的方案越多越好。企業(yè)可以從對(duì)企業(yè)整體目標(biāo)的保障、對(duì)中下層管理人員積極性的發(fā)揮以及企業(yè)各部門戰(zhàn)略方案的協(xié)調(diào)等多個(gè)角度考慮，選擇自上而下的方法、 自下而上的方法或上下結(jié)合的方法來(lái)制定戰(zhàn)略方案。第二步是評(píng)估戰(zhàn)略備選方案。 評(píng)估備選方案通常使用兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：一是考慮選擇的戰(zhàn)略是否發(fā)揮了企業(yè)的優(yōu)勢(shì)，克服劣勢(shì)，是否利用了機(jī)會(huì)，將威脅削弱到最低程度；二是考慮選擇的戰(zhàn)略能否被企業(yè)利益相關(guān)者所接受。需要指出的是，實(shí)際上并不存在最佳的選擇標(biāo)準(zhǔn)，管理層和利益相關(guān)團(tuán)體的價(jià)值觀和期望在很大程度上影響著戰(zhàn)略的選擇。此外，對(duì)戰(zhàn)略的評(píng)估最終還要落實(shí)到戰(zhàn)略收益、風(fēng)險(xiǎn)和可行性分析的財(cái)務(wù)指標(biāo)上。第三步是選擇戰(zhàn)略。即最終