超供應(yīng)商管理手冊

1、供應(yīng)商的管理xxx超市供應(yīng)商政策:供應(yīng)商政策項 目政策說明供貨來源本公司廣求貨源，供應(yīng)商包括：農(nóng)產(chǎn)品的農(nóng)民、生產(chǎn)基地、國內(nèi)外的制造商、代 理商、總經(jīng)銷、及進出口商。避免向二級批發(fā)商、皮包公司（倒?fàn)敚┘坝H友所開 的公司等供應(yīng)商進貨，除非事先以書面申請，并獲得上級的同意。供貨家數(shù)同檔次（通常與價位是同義字）沒有品牌性的商品，應(yīng)避免兩家以上的供應(yīng)商采 購，否則客戶會有所混淆，除非該品牌（商品群）有較大的市場規(guī)模與季節(jié)性的 需求。每一個門店總供貨家數(shù)應(yīng)限制在 500700家?！蔼毤夜┴洝钡那闆r應(yīng)盡量避 免，除非有很好的理由，并事先以書面申請，并獲得上級的同意?？蛻粲袕娏业?品牌選擇需求時，此一政策可按

2、市場規(guī)模與季節(jié)性的需求酌量調(diào)整。供應(yīng)商每月 進貨或銷售金額/、足¥ 1,000者，應(yīng)予淘汰。選擇要求本公司/、口能向所有的供應(yīng)商米購，故供應(yīng)商的選擇應(yīng)謹(jǐn)慎為之，基本上符合下 列條件的供應(yīng)商才可加以考慮：價格：愿意以本地最低供貨價格供貨給北京華聯(lián)綜合超市。誠信：不可有賄賂及違背誠信的行為。質(zhì)量：質(zhì)量良好，能對具商品質(zhì)量有所保證。包裝：其商品品種、包裝方式及規(guī)格是本公司目標(biāo)顧客群所需要的。服務(wù)：能在訂貨、配送、售后服務(wù)與本公司密切配合。批發(fā)：愿意經(jīng)由本公司的銷售渠道批發(fā)給零售商，餐飲業(yè)或公司行號及企事業(yè)單 位，拓展其市場占后率。貨源：財務(wù)穩(wěn)健，公司或組織管理完善，貨源可靠。遠見：不貪圖近

3、利與暴利，愿與本公司一齊成長茁壯。促銷：愿意在促銷活動給予大力支持。贊助：愿意對各種贊助費用給予大力支持。購 銷本公司絕大部分的商品是以購銷的方式買斷經(jīng)營，降低成本，對售價有絕對的自 主權(quán)。代 銷本公司雖以買斷經(jīng)營，但仍需與供應(yīng)商對某些風(fēng)險較大的品類，或米購人員較無 把握的品類，可考慮以代銷的方式經(jīng)營，采取實銷實結(jié)（但供貨價格及售價可能 會較高）。代銷商品的供應(yīng)商可派促銷員駐場銷售，存貨的損耗分擔(dān)雙方應(yīng)事先約 定。聯(lián) 營對于較高單價，銷量小，易失竊、產(chǎn)品生命周期短、市場變化快、或須要專業(yè)解 說服務(wù)的業(yè)種，例如：精品、化妝品、音像制品等，可以考慮聯(lián)營，采取實銷實 結(jié)，存貨損耗風(fēng)險由供應(yīng)商承擔(dān)。供

4、應(yīng)商管理的目的在于（a）培養(yǎng)有實力且愿與本超市齊步成長的合作伙伴（b）淘汰沒有潛力或商業(yè)道德，且對本超市無益的供應(yīng)商（C）盡量減少中間環(huán)節(jié)的不合理加價,以降低進貨成本。（d）爭取最好的商業(yè)交易條件。（e）將營業(yè)額與利潤額最大化。供應(yīng)商管理可分為：（一）新供應(yīng)商進場，（二）舊供應(yīng)商清場，（三）舊供應(yīng)商年度合同， （四）舊供應(yīng)商年度評估，（五）年度供應(yīng)商表彰大會?，F(xiàn)分述如下：新供應(yīng)商進場：引進新供應(yīng)商對超市有一些明顯的好處：（a）對老供應(yīng)商有壓力，俗語說：“有競爭才有進 步”。他們會對超市提供更好的交易條件，以保住其生意；（b）新供應(yīng)商的引進可為超市增加較多的營業(yè)外收入，如果一家“ 1萬元”，一年

5、引進“ 300家”新供應(yīng)商，就會為超市增 加“300萬元”的其他收入；（c）新供應(yīng)商通?？蓮浹a北京華聯(lián)現(xiàn)有商品結(jié)構(gòu)的不足，可讓 超市的品種更齊全；（d）最重要的是，新供應(yīng)商的供貨及交易條件通常會比老供應(yīng)商更好， 也能提供某些市場上“熱銷”的產(chǎn)品，為超市帶來大量的利益。“公告欄”的信息舉例如下：新供應(yīng)商朋友們：假若你們的產(chǎn)品有“價格、質(zhì)量、包裝、品種、或服務(wù)”上的優(yōu)勢，北京華聯(lián)綜合超市采購部謁誠歡迎你們前來洽談。你們可以經(jīng)由采購部的網(wǎng)址了解與北京華聯(lián)交易的程序。你們也可以向本接待柜臺價購“新供應(yīng)商進場程序”及“供應(yīng)商手冊”。在你們按“新供應(yīng)商進場程序”提供“供應(yīng)商基本資料表”、“供應(yīng)商簡介”、“

6、供應(yīng)商報價單”、“新供應(yīng)商問卷調(diào)查表”、“新供應(yīng)商產(chǎn)品問卷調(diào)查表”及“目錄或照片”交給本接待 柜臺的一周之內(nèi)，采購部將正式函覆是否需要進一步約定時間洽談。謝謝你們的合作，歡迎光臨！“新供應(yīng)商進場程序”如附件。采購部收到由接待柜臺轉(zhuǎn)來的“供應(yīng)商基本資料表”、“供應(yīng)商簡介”、“供應(yīng)商報價單”'“新供應(yīng)商問卷調(diào)查表”、“新供應(yīng)商產(chǎn)品問卷調(diào)查表”及“目錄或照片”后，應(yīng)設(shè)立一個登記本，登記“日期、供應(yīng)商名稱、及資料名稱”，然后交給“采購總監(jiān)”。“采購總監(jiān)”研 究后，作批示，并交給相關(guān)的“采購經(jīng)理”?！安少徑?jīng)理”做詳細的調(diào)查后，與“采購主管” 研究后，最后呈報“采購總監(jiān)”，由“采購總監(jiān)”作最后決定

7、是否進一步洽商，并正式函覆 供應(yīng)商有關(guān)超市采購部的決定。正式的函覆文件舉例如下：尊敬的公司：感謝貴公司200 年 月 日所提供的資料，經(jīng)采購部研究后，我公司的決定如下：請盡快與我公司采購主管先生/小姐聯(lián)系，電話為轉(zhuǎn)分機。貴公司的產(chǎn)品在以下幾方面沒有優(yōu)勢，恕難合作?？趦r格 口質(zhì)量 口包裝口品種口售前服務(wù)口售后服務(wù)我公司因以下原因暫時無法進一步聯(lián)系。1、 02、 03、 04、 o5、 0貴公司若不同意本函的決定，還可以書面形式向我公司總經(jīng)理申訴。xxx超市有限公司采購部敬啟200 年 月 日 以上函件發(fā)出后，采購部應(yīng)通知接待柜臺銷案，否則接待柜臺應(yīng)負責(zé)追蹤，如果超過十天采購部仍未發(fā)函，接待柜臺應(yīng)

8、通知“總辦主任”,由“總辦主任”調(diào)查原因，最終應(yīng)在十四天之內(nèi)函覆，以示對新供應(yīng)商的尊重，并維護 xxx超市的信譽。若采購總監(jiān)決定進一步與新供應(yīng)商聯(lián)系后，采購主管應(yīng)主動聯(lián)系新供應(yīng)商。經(jīng)過幾回合的洽談，并初步篩選商品后，應(yīng)填報“新供應(yīng)商審批申請書”（如附件）給采購經(jīng)理與采購總監(jiān)審批。申請審批時應(yīng)附上“供應(yīng)商基本資料表”、“供應(yīng)商簡介” “供應(yīng)商報價單”、“新供 應(yīng)商問卷調(diào)查表”、“新供應(yīng)商產(chǎn)品問卷調(diào)查表”、“目錄或照片或樣品”及“供應(yīng)商進場贊 助同意書”。采購經(jīng)理與采購總監(jiān)對于采購主管所推薦的供應(yīng)商，應(yīng)約談其最高業(yè)務(wù)負責(zé)人，除了核實“供應(yīng)商資料表”、“供應(yīng)商簡介”、“供應(yīng)商報價單”“新供應(yīng)商問卷調(diào)

9、查表”及“新供應(yīng)商產(chǎn)品問卷調(diào)查表”的正確性外，最后把雙方合作的利益充分溝通，并試探對方的虛實， 畢竟兩家公司的合作（如同男女的聯(lián)姻）應(yīng)更慎重一點較好。采購總監(jiān)有最終審批權(quán)，經(jīng) 審批同意進場后，按正常進場程序，向財務(wù)部繳交“進場贊助費”后，由采購主管正式建 檔，并下訂單進貨。舊供應(yīng)商清場：有些供應(yīng)商言行不一致，表現(xiàn)欠佳，呈現(xiàn)一些問題，例如：產(chǎn)品沒有優(yōu)勢、促銷也不積極、產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)、包裝不良、送貨不及時、贊助費用很少、拒絕退換貨、供貨價格經(jīng)常調(diào)漲、 帳期太短、帳額太小、溝通困難、服務(wù)不佳等。這些都是應(yīng)該“清場”的微兆，但“清 場”不能單憑采購主管說了算，否則因為個人恩怨，變成公報私仇，暗箱操作，這

10、是采購 工作的大忌！為了讓“清場”有憑有據(jù)，“清場”應(yīng)該與“進場” 一樣有一個類似的程序?！芭f供應(yīng)商清場審批申請表”（如附件）是用來決定“清場”用的。采購主管鑒于某一個供應(yīng)商的績效不 好，遠不如預(yù)期，在開發(fā)替代供應(yīng)商的同時，可填寫“舊供應(yīng)商清場申請表”經(jīng)由采購經(jīng) 理與采購總監(jiān)同意下，正式辦理“清場”手續(xù)。清場時，應(yīng)先通知“財務(wù)部”暫緩付款，等與供應(yīng)商談判庫存清理辦法之后，獲得妥善的解決辦法（例如：供應(yīng)商補價差，或做清 倉處理）后，才可做最后的貨款結(jié)算。舊供應(yīng)商年度合同：每年年底，除半年內(nèi)的新供應(yīng)商外，采購主管應(yīng)與所有舊供應(yīng)商談一下年度的合同。“年度交易合作合同書”（如附件）須在年底完成，否則視

11、為自動延長一年。年度合同主要在規(guī)范：“價格、價格上漲、條碼、交貨天數(shù)、付款方式、付款帳期、商品管理費用、進貨獎勵、節(jié)慶贊助、促銷、廣告意向、試吃演示、損耗補償、食品及百貨質(zhì)量問題、退換貨等” 項目。采購主管在談判年度新合同時，最好能請采購經(jīng)理或采購總監(jiān)一起參加，畢竟談判時我方 人員愈多愈好，況且集思廣義，添漏補遺，更能讓采購主管如猛虎添翼，氣勢如虹，無往 不利。舊供應(yīng)商年度評估：每年底除了要與供應(yīng)商談一下年度的交易合同外，對內(nèi)采購主管對其管轄的所有供應(yīng)商做一個“舊供應(yīng)商年度評估表”（如附件）。這個表的評估項目與“進場”及“清場”是一樣的，唯增加了實際的年度總銷售額及毛利率。憑這個“評估表”，采

12、購部也可以在年底順便決定年度 1020%應(yīng)替換的供應(yīng)商。若總數(shù)有500家供應(yīng)商，則應(yīng)在此時替換 50100家供應(yīng)商，汰劣擇優(yōu)，形成一種“良性循環(huán)”。年度供應(yīng)商表彰大會：每年底，各地區(qū)公司可舉辦一個“年度供應(yīng)商表彰大會”，其目的是：（1）感謝供應(yīng)商一年來的配合與支持及其辛勞。（2）藉表彰大會的透明化，激發(fā)起供應(yīng)商的攀比性及積極性。（3）展現(xiàn)xxx的采購及銷售實力，更能吸引新的、有實力的供應(yīng)商前來洽商?！氨碚么髸笨梢允怯袃?shù)模ɡ纾河晒?yīng)商自費參加有餐宴的“頒獎大會”）或無償?shù)?。也可以僅有精神獎勵（例如：獎狀或獎牌等），或同時給于物質(zhì)獎勵（例如：獎金或提前付營業(yè)額、營款等）。更可以請新聞媒體參加

13、報導(dǎo)，以擴大影響力。表彰的內(nèi)容可以包括: 業(yè)額增長率、毛利額、毛利增長率、準(zhǔn)時交貨率、低或無退貨率、售后服務(wù)水平、商品創(chuàng)新、促銷支持力度、廣告支持力度、綜合配合度等”項目。更可以針對供應(yīng)商的業(yè)務(wù)人員及 xxx的采購人員頒獎給“最佳業(yè)務(wù)能手”及“最佳采購能手”等，以激勵買賣雙方關(guān)鍵人員，獎項可以是：“獎狀、獎牌、獎金、或國外旅游”等。各地區(qū)公司在這方面的投入愈多，下一年的回報肯定會愈大。附:新供應(yīng)商進場程序瀏覽采購部網(wǎng)頁,了解向總部接待柜臺價購“新供應(yīng)商進場程xxx超巾供應(yīng)商基本資料表者打填表日期200 年月日供 應(yīng) 商名 稱銷售總 部 電話號 碼銷售總 部 傳真號 碼銷售總部地址郵 編銷 售部

14、 電子郵箱成立日期年月資本額¥員工:人人日萬數(shù)主要股東姓 名1.2.3.4.5.職稱主要客戶名 稱1.2.3.4.5.供應(yīng)商 綜合狀況用工山2 口是 否 口/、清楚；比同業(yè)：圖 相等 低 盈利狀況：,什林不清楚資金狀況：口充足 口剛好 口緊張 口不足 口不清楚存貨狀況：口充足 口剛好 口緊張 口不足 口時多時少 口不清楚銷售狀況：口良好 口一般 口較差 口很差 口不清楚1 口口穩(wěn)定口流動率尚低口流動率較高口流動率很高口不人員狀況：-清楚配送狀況：口良好 剛好 口緊張 口不足口不清供應(yīng)商屬性內(nèi)資企業(yè) 口合資企業(yè) 外資企業(yè) 股份制 口國有企業(yè) 集體企業(yè) 口私營企業(yè)上市公司制造商 口進口商

15、 口經(jīng)銷商 口代理商 口一級批發(fā)商 口二級批發(fā)商 口其它：目前主要 商品品牌1.2.3.4.5.6.7.其它總計商品品類銷售額占比%1 %100.0%本巾巾場份 額%X年廣告促銷 費（萬）萬萬萬萬萬萬萬萬生產(chǎn)能力（以數(shù)量表示）目前產(chǎn)能 利用率%最近四年1總營業(yè)額年（預(yù)平年估J¥萬¥萬¥萬¥萬主要銷售渠 道經(jīng)銷商代理商批發(fā)商零售商 直供KAC （主 要/重點 客戶）其它：其它：總計銷售占%1%100.曲:客戶數(shù)家家家家家家家家零售網(wǎng)點數(shù)家家家家家家家家提供以下證件（有者請打）：1 .口營業(yè)執(zhí)照副本7.商標(biāo)注冊i2 .稅務(wù)登記表（國稅、地稅）8.衛(wèi)生許可i3

16、 .生產(chǎn)許可證（制造商適用）9.安全認(rèn)證適用）,1 1 一 L A A 、-T*. - 1 1 / T、TE rkf正（制造商適用）正（食品制造商適用）（長城標(biāo)：電工類商品4 . |句/業(yè)'口 7廣填表人姓名全國銷售 部負責(zé)人IU父/乂一公章% （代理商層用）職 稱職 稱聯(lián)系電 話聯(lián)系電 話手 機手 機xxx超巾供應(yīng)商簡介供應(yīng)商 名稱地址郵編成立 沿革發(fā)展 歷程發(fā)展 計劃目前 組織請附上全公司組織圖及業(yè)務(wù)部門組織圖。組織圖應(yīng)至少包括：“部門名稱”、“領(lǐng)導(dǎo)姓名及職務(wù)”、“部門主要職能”及“員工人數(shù)”。請參考附件的范例。產(chǎn)銷 情況財務(wù) 情況優(yōu)勢 與 劣勢對 xxx的業(yè)務(wù) 目標(biāo)業(yè)務(wù)負 責(zé)人職

17、務(wù)日期200 年萬注：本表格空格不夠時，請自行以白紙打印供應(yīng)商組織圖范例 供應(yīng)商名稱: 填表日期： 年 月 日 所有部門:主要職能:日期：200 年 月 日xxx超巾供應(yīng)商報價單供 應(yīng) 商 銷 售 排 名國際條碼品名及規(guī)格銷售 單位商品陳列尺 寸長X寬X高 （公分）每箱 件數(shù)產(chǎn)地交貨 天數(shù)價格結(jié)構(gòu)（人民幣、含稅）目錄樣品零售 訂價二批商 進價一批商 進價連鎖店 進價華聯(lián) 進價是否是否入天¥¥¥¥¥入天入天入天入大_入天入天入天入天入天_入天入k入大_入天入天注 在報價之前，供應(yīng)商應(yīng)先完整填寫“供應(yīng)商基本資料表”及“供應(yīng)商簡介”。供應(yīng)商名稱:請供

18、應(yīng)商務(wù)必按商品本身的“銷售用名”順序填寫。如果欄位不夠，請自行復(fù)印地址“空白表格”，并更正“銷售排名”順序。電話如以上報價不實，一經(jīng)查證屬實，xxx將立即停止一切交易，并全數(shù)退貨。傳真“xxx進價”系是“到岸價”，即供應(yīng)商必需將商品按指定位置貼好“ xxx店內(nèi)碼”或公印上“國際條碼”，整齊碼放在“ xxx”指定的棧板及位置上，并當(dāng)面點交給“ xxx收貨報價人早部”。職務(wù)xxx超市新供應(yīng)商問卷調(diào)查表供應(yīng)商名稱地址感謝貴公司考慮與xxx綜合超市合作，共同拓展 并閱讀“供應(yīng)商手冊”，然后回答以下問題，適合二亍場，雙贏雙利。請就近先考察 xxx的門店， 費公司的意見者，請在“方格”內(nèi)打。門店考察門店：

19、對門店的建議口應(yīng)降低價格 其他：考察次數(shù)應(yīng)提升月沒有 口一次 口兩次三次以上艮務(wù) 口應(yīng)改善布局 口應(yīng)增加品種門店：對門店的建議應(yīng)降代其他:8價格考察次數(shù)應(yīng)提升月沒有 口一次 口兩次口三次以上艮務(wù) 口應(yīng)改善布局 口應(yīng)增加品種供應(yīng)商手冊尚未閱讀口略為閱讀口詳細閱讀閱讀一次口閱讀兩次口閱讀三次以上供應(yīng)商 產(chǎn)品定位高檔口中高檔口中檔口中低檔口低檔家庭用口專業(yè)用所有年齡口特定年齡所有性別口特定性別所有義化水平口特定文化水平所有職業(yè)特定職業(yè)所有商圈特定商圈供應(yīng)商能力是否能協(xié)助xxx降低未購成本能口/、能不確定是否能協(xié)助xxx降低營運成本能口/、能不確定是否能協(xié)助xxx增加銷售份額能口/、能不確定供應(yīng)商對x

20、xx的認(rèn)識全國連鎖是 口否 口不清楚，目前門店數(shù)：一家店，一個城市天天低價是 否 口不清楚，比市價便宜： %品種齊全度 5,000個以下口 5,003 10,000個口 10,000個以上來客數(shù)比本巾同類超巾：口多口相同 少/、清楚客單價比本巾同類超巾：口多口相同 少/、清楚銷售額比本巾同類超巾：口多口相同 少/、清楚xxx的熟人姓名職務(wù)關(guān)系朋友 同學(xué) 口別人介紹姓名職務(wù)關(guān)系朋友 同學(xué) 口別人介紹姓名職務(wù)關(guān)系朋友 同學(xué) 口別人介紹可以打聽供應(yīng)商的人公司姓名電話公司姓名電話公司姓名電話對xxx的綜合建議1.2.3. 供應(yīng)商業(yè)務(wù) 負責(zé)人職務(wù)日 期年一0xxx超市新供應(yīng)商產(chǎn)品問卷調(diào)查表（適合者打“，

21、”，請按一個品牌填寫一張）供應(yīng)商名稱地址郵編電話品牌及 品類名稱貨源自制 口進口 口代理 口購銷代銷 口聯(lián)營 其他： 供應(yīng)商產(chǎn)品定位年齡所有年齡層口05歲口512歲1319歲口2050歲口50歲以上姓另男女都適用口男性適用口女性適用職業(yè)農(nóng)民國企職工事業(yè)單位職工私企職工集體職工口外企職工個體家庭人數(shù)口所有家庭口13人/戶口46人/戶口 7人/戶以上家庭月收入0 500 元口5001,000元口1,000- 2,000元2,000- 5,000元5,000元以上商圈（距xxx門店）0500米口5001,000米口13公里35公里口510公里以上口10公里以上產(chǎn)品生命周期萌芽期成長期成熟期口飽和期口

22、衰退期產(chǎn)品質(zhì)量高檔口中高檔口中檔口中低檔口低檔產(chǎn)品責(zé)任險沒有投保 口有投保，保險公司： ,保額：¥ /事故質(zhì)量管理 ISO 認(rèn)證 其他方式（簡述）：產(chǎn)品包裝說明清楚適合自選式銷售口說明不清楚須有促銷員解說無任何文字說明有打洞適合吊掛式陳列口塑料或彩盒包裝適合疊放式陳列紙箱包裝其它包裝：國際條碼有口無口正申請中，預(yù)計 個月落實主要直接 競爭對手第一家牌，其檔次為高檔口中檔 口低檔第二家牌，其檔次為高檔口中檔 口低檔第三家牌，其檔次為高檔口中檔 口低檔與主要直接競爭 對手的價格對比第一家我公司價格較低我公司價格相同我公司價格較低第二家我公司價格較低我公司價格相同我公司價格較低第三家我公司

23、價格較低我公司價格相同我公司價格較低與主要競爭對手的質(zhì)量對比第一家我公司質(zhì)量較高我公司質(zhì)量相同我公司質(zhì)量較低第二家我公司質(zhì)量較高我公司質(zhì)量相同我公司質(zhì)量較低第三家我公司質(zhì)量較高我公司質(zhì)量相同我公司質(zhì)量較低與xxx現(xiàn)后商品 的對比1品牌價格質(zhì)量服務(wù)（售前與售后）1.2較好口相同口較差較好相同口較差較好相同口較差較好相同口較差 較好相同口較差 較好相同口較差3.較好口相同口較差較好口相同口較差較好口相同口較差供應(yīng)商業(yè)務(wù)部 負責(zé)人職務(wù)日期A _0供應(yīng)商填寫不實，xxx有權(quán)停止合作供應(yīng)商編號供應(yīng)商名稱xxx超巾新供應(yīng)商進場審批申請書生 鮮口蔬果組 口肉品組 口水產(chǎn)組食一 品口酒飲組口休閑食品組-百貨口

24、精品組 文教組 文體組 家居組 大家電組口向包熟食組口日配組口糧油組口沖調(diào)組 口日化組小家電組UDIY組 婦嬰組家紡組口服飾組評估項 目米購主管評估（打）采購經(jīng)理評估（打）采購總監(jiān)評估（打）好（10分）（7分）差（5分）好（10 分）（7分）差（5分）好（10 分）（7分）差（5分）價格：愿以最低價格供貨誠信：不可有賄賂及違背誠信行為質(zhì)量：質(zhì)量有保障包裝：冏品及包裝符合顧客需要服務(wù)：能配合xxx的營采作業(yè)及售后服務(wù)批發(fā)：愿意經(jīng)由xxx批發(fā)給專業(yè)客層貨源：財務(wù)及管理完善，貨源可靠遠見：不貪近利，愿與xxx齊步成長促銷：促銷支持力度贊助：贊助金支持力度總分分 分 分 預(yù)估每月銷售額及毛利率

25、5;萬%¥冗%¥方%TH否后特殊關(guān)系口是： 口否口是： 口否口是： 口否綜合評估（針對優(yōu)缺點）同意進場與否口同意口不同意口同意口不同意口同意口不同意簽字（米購i管）（采購經(jīng)理）（采購總監(jiān)）日期200 年 月日200 年 月日200 J J_ JL2、供應(yīng)商簡介。附件：1、供應(yīng)商基本資料表。3、供應(yīng)商報價單。4、目錄、照片、或樣品。5、進場贊助同意書。供應(yīng)商名稱供應(yīng)商編號xxx超巾舊供應(yīng)商清場審批申請書生 鮮口蔬果組 口肉品組 口水產(chǎn)組食一 品酒飲組口休閑食品組-百貨精品組 文教組 文體組 家居組 大家電組口間包熟食組口日配組糧油組口沖調(diào)組 日化組小家電組UDIY組 婦嬰組家

26、紡組口服飾組評估項 目米購主管評估（打）采購經(jīng)理評估（打）采購總監(jiān)評估（打）好（10分）（7分）差（5分）好（10 分）（7分）差（5分）好（10 分）（7分）差（5分）價格：愿以最低價格供貨誠信：不可有賄賂及違背誠信行為質(zhì)量：質(zhì)量有保障包裝：冏品及包裝符合顧客需要服務(wù)：能配合xxx的營采作業(yè)及售后服務(wù)批發(fā)：愿意經(jīng)由xxx批發(fā)給專業(yè)客層貨源：財務(wù)及管理完善，貨源可靠遠見：不貪近利，愿與xxx齊步成長促銷：促銷支持力度贊助：贊助金支持力度總分分 分 分 平均每月銷售額及毛利率¥匯%¥月%¥方%綜合評估（針對優(yōu)缺點）同意清場與否同意不同意同意不同意同意不同意簽字（米購

27、i管）（采購經(jīng)理）（采購總監(jiān)）日期200 仁月日200 上月日200 J月日供應(yīng)商名稱供應(yīng)商編號xxx綜合超巾供應(yīng)商年度評估表生 鮮口蔬果組口肉品組口水產(chǎn)組食 品口酒飲組口休閑食品組百 貨口精品組口文教組口糧油組口沖調(diào)組口日化口面包熟食組口日配組組小家電組 DIY評估 項 目米購主管評估（打）采購經(jīng)理評估（打）好（10分）（7分）差（5分）好（10 分）（7分）差(5價格：愿以最低價格供貨誠信：不可有賄賂及違背誠信行為質(zhì)量：質(zhì)量有保障包裝：冏品及包裝符合顧客需要服務(wù)：能配合xxx的營采作業(yè)及售后服務(wù)批發(fā)：愿意經(jīng)由xxx批發(fā)給專業(yè)客層貨源：財務(wù)及管理完善，貨源可靠遠見：不貪近利，愿與xxx齊步成

28、長促銷：促銷支持力度贊助：贊助金支持力度總分分分年度總銷售額及毛利率¥萬%¥萬綜合評估（針對優(yōu)缺點）同意往來與否口同意口不同意口同意口不同意簽字（米購i管）（采購經(jīng)理）日期200 生200 年月日*公司供應(yīng)商關(guān)系管理辦法第一章總則第一條目的為了規(guī)范供應(yīng)商資源管理，建立健全供應(yīng)商開發(fā)、維護、服務(wù)、淘汰管理流程, 推動公司相關(guān)部門與供應(yīng)商的友好交流與長期合作，增強供應(yīng)商與公司合作的信心, 提升企業(yè)品牌效益和社會效益，特制定此管理辦法。第二條適用范圍適用于對向公司提供產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)等相關(guān)項目、物資的公司（本辦法總稱為 供應(yīng)商關(guān)系管理辦法）。第二章內(nèi)容及要求第三條控制流程圖1營銷

29、采購部是供應(yīng)商關(guān)系管理的歸口部門， 負責(zé)組織協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)經(jīng)辦部門進行供應(yīng)商 開發(fā)、供應(yīng)商走訪、供應(yīng)商服務(wù)工作，負責(zé)鑒定供應(yīng)商等級。2業(yè)務(wù)經(jīng)辦部門負責(zé)供應(yīng)商資料的收集、評級申報及協(xié)助實施供應(yīng)商關(guān)系管理，建立 健全供應(yīng)商檔案、編制并傳遞供應(yīng)商等級目錄清單。3行政人事部不定期對營銷采購部部的歸口職能進行監(jiān)督抽查。4所有供應(yīng)商檔案報經(jīng)法務(wù)部審定后由營銷采購部相關(guān)人員統(tǒng)一存檔。第三章供應(yīng)商等級評定第五條供應(yīng)商等級根據(jù)供應(yīng)商業(yè)績和合作情況劃分為戰(zhàn)略性供應(yīng)商、重點供應(yīng)商、友 好供應(yīng)商和不合作供應(yīng)商。1戰(zhàn)略性供應(yīng)商：是指有較強資源優(yōu)勢和墊資能力，供應(yīng)的物資、提供的服務(wù)性價比 高等優(yōu)勢及誠實守信的商家。2重點供應(yīng)商

30、：是指有一定資源優(yōu)勢和墊資能力，供應(yīng)的物資、提供的服務(wù)性價比好 等優(yōu)勢及誠實守信的商家。3友好供應(yīng)商：是指與公司有業(yè)務(wù)往來的除戰(zhàn)略性供應(yīng)商和重點供應(yīng)商以外的供應(yīng) 商。4不合作供應(yīng)商：是指除上述供應(yīng)商以外的、難溝通或惡意損害我公司聲譽和利益的 供應(yīng)商。如評為該類供應(yīng)商，公司須終止與其所有業(yè)務(wù)合作。第六條 供應(yīng)商的等級評定：業(yè)務(wù)經(jīng)辦部門根據(jù)收集的供應(yīng)商資料填制“供應(yīng)商等級 評定申報表”，并請本部門相關(guān)人員按“供應(yīng)商評定標(biāo)準(zhǔn)”進行評定，然后報送相關(guān)資 料給供應(yīng)商關(guān)系管理歸口部門，歸口管理部門再核實業(yè)務(wù)經(jīng)辦部門的申報內(nèi)容并進行 等級評定，由首席執(zhí)行官審核、總經(jīng)理批準(zhǔn)。戰(zhàn)略性供應(yīng)商按照不超過供應(yīng)商總數(shù)的

31、 30%進行評定。第七條 營銷采購部根據(jù)已批準(zhǔn)的供應(yīng)商等級，分類建立供應(yīng)商關(guān)系檔案。第四章供應(yīng)商享受優(yōu)惠政策第八條 付款優(yōu)惠：供應(yīng)客戶付款原則上優(yōu)先支付戰(zhàn)略性客戶，次保重點客戶、然后 友好客戶。第九條 采購優(yōu)先：在質(zhì)量、價格等同的情況下，公司采購分配優(yōu)先保證戰(zhàn)略性供應(yīng) 商、其次重點供應(yīng)商、然后友好供應(yīng)商。第十條付款及采購優(yōu)惠方案必須報總經(jīng)理審核、董事會批準(zhǔn)后才能實施。第五章供應(yīng)商關(guān)系管理、維護第十一條 營銷采購部根據(jù)已評定的供應(yīng)商等級建立供應(yīng)商等級評定目錄清單傳送法 務(wù)部、財務(wù)部、行政人事部以及公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，并及時更新。第十二條 營銷采購部應(yīng)建立建全供應(yīng)商檔案，其內(nèi)容包括：單位名稱、地址、供應(yīng)

32、（物資）名稱。 法定代表人，業(yè)務(wù)負責(zé)人及聯(lián)系電話。經(jīng)營規(guī)模、企業(yè)資信情況簡介。該供應(yīng)商與其它主要企業(yè)合作情況。年度供應(yīng)情況分析：供應(yīng)數(shù)量、金額、主要質(zhì)量指標(biāo)，有無年度質(zhì)量異議、采 購計劃完成情況，對我公司每月較穩(wěn)定的供應(yīng)量，我公司的計劃采購量及供方重要事 件紀(jì)要。 雙方高層互訪或重大合作意向紀(jì)要。 戰(zhàn)略性供應(yīng)商領(lǐng)導(dǎo)班子（變化）情況第十三條合作關(guān)系的維持和加強業(yè)務(wù)經(jīng)辦部門對已建立的合作關(guān)系，應(yīng)指定專人（原則上為該業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員） 對重要供應(yīng)商生產(chǎn)、經(jīng)營相關(guān)信息進行收集和管理，密切關(guān)注現(xiàn)有供應(yīng)商的供銷現(xiàn)狀, 遇有重要信息須立即填報“市場信息調(diào)查表” 在“市場信息調(diào)查表”中要分析產(chǎn)生 異常的原因、措施

33、和對策、資源補救渠道傳法務(wù)部。法務(wù)部在接業(yè)務(wù)經(jīng)辦部門報告后應(yīng)即時組織調(diào)查、并制定相關(guān)處理方案報公 司總經(jīng)理審批后匯同業(yè)務(wù)經(jīng)辦部門執(zhí)行。 營銷采購部牽頭策劃每年12次大型走訪活動，增強雙方的合作與交流。業(yè) 務(wù)經(jīng)辦部門必須參與，必要時可請公司相關(guān)部門和公司領(lǐng)導(dǎo)參加。 企業(yè)法人名稱、法人代表、供銷業(yè)務(wù)負責(zé)人或企業(yè)資產(chǎn)、注冊資金等指標(biāo)變 化后，業(yè)務(wù)經(jīng)辦部門應(yīng)及時督促對方及時提供相關(guān)證件或證明材料，并把相關(guān)資料納 入供應(yīng)商檔案及時更新。第六章提供服務(wù)及評價第十四條 法務(wù)部應(yīng)督促業(yè)務(wù)經(jīng)辦部門建立健全服務(wù)體系，對每個供應(yīng)商、每筆業(yè)務(wù) 須指派專人（具體的業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員）對外銜接。應(yīng)及時協(xié)調(diào)處理供銷供應(yīng)商提出的物

34、 資質(zhì)量、數(shù)量等異議，并及時將信息反饋至法務(wù)部。業(yè)務(wù)經(jīng)辦部門的服務(wù)有意見或有其它服務(wù)要求，可直接與法務(wù)部聯(lián)系。法務(wù)部在收到供應(yīng)商要求后應(yīng)予以登記并在 1個小時內(nèi)征詢相關(guān)部門及領(lǐng)導(dǎo)意見，提出解決方案和 向供應(yīng)商回復(fù)溝通處置意見。第十六條 公司每年對供應(yīng)商服務(wù)進行一次綜合評價。并按標(biāo)準(zhǔn)進行升降級。如發(fā)現(xiàn) 供應(yīng)商惡意詆毀公司信譽造成公司直接或間接經(jīng)濟損失或名譽損失的，將據(jù)情節(jié)輕重 降級供應(yīng)商資格直到終止合同，斷絕一切業(yè)務(wù)交往。第十七條 滿意度測評：供應(yīng)商滿意度測評由營銷采購部提供表格，由財務(wù)管理部物 管部門、生產(chǎn)車間、礦山等使用單位填寫，由營銷采購部組織回收并統(tǒng)計測評結(jié)果匯 總報公司總經(jīng)理審批作為供

35、應(yīng)客戶等級評價的重要依據(jù)。第七章附則第十八條 本辦法經(jīng)董事會下發(fā)，由董事會解釋。第十九條 任何單位違反本辦法任一條款將按 100元/次項分別考核責(zé)任單位和責(zé)任人。后果特別嚴(yán)重的將以510倍數(shù)額考核并給予相應(yīng)處分。附表一供應(yīng)商評定標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng)商類別數(shù)量中向商直供戶戰(zhàn)略性原料物資不低于800萬不低于500萬其它不低于600萬不低于400萬一般物資不低于200萬不低于100萬物流不低于500萬重點原料物資不低于500萬不低于200萬其它不低于300萬不低于100萬一般物資不低于100萬不低于50萬物流不低于100萬友好原料物資500萬以下200萬以下其它300萬以下100萬以下一般物資100萬以下50萬

36、以下物流100萬以下附表二：供應(yīng)類客戶滿意度測評表單位（財務(wù)部、車間 或礦山）填報人：聯(lián)系電話單位負責(zé)人聯(lián)系電話本測評調(diào)查表針對的是材料、設(shè)備、備件等供應(yīng)商的質(zhì)量及售后服務(wù)等。供應(yīng)商：公司1. ?您對該公司服務(wù)提供物資數(shù)量：口滿意口較滿意口一般口較不滿意口不滿息提供物資質(zhì)量：口滿意較滿意口一般口較不滿意;口不滿意2. ?您對該公司業(yè)務(wù)員的印象意A 總體素質(zhì)口不滿息口滿息口較滿息口一般口較不滿意B 服務(wù)態(tài)度口不滿息口滿息口較滿息口一般口較不滿意C 現(xiàn)場配合口不滿息口滿息口較滿息口一般口較不滿意D 業(yè)務(wù)溝通口不滿息口滿息口較滿息口一般口較不滿3.您對該公司物資提供的及時性是否滿意意口滿息口較滿息口

37、一般口較不滿息口不滿4.您對該公司提供的物資完整性是否令您滿意意口滿息口較滿息口一般較不滿息口不滿5.對您反映的意見、售后服務(wù)處理的狀況是否滿意口滿息口較滿息口一般較不滿息口不滿意6 .近三個月您對該公司抱怨的次數(shù)大約為多少次？（抱怨包括口頭埋怨、電話投訴、書面投訴等）口0次 口 13次口46次口79次 口 10次以上7 .如果不滿意的話，您所抱怨的主要集中在哪些方面？可多選一口產(chǎn)品質(zhì)量口物資安全口服務(wù)態(tài)度口投訴回復(fù)口無客戶回訪10 .您傾向于那種服務(wù)溝通方式口電話口通過業(yè)務(wù)經(jīng)辦部門口走訪 口皆可 都不喜歡 11.您對該公司提供的物資質(zhì)量、供貨及時性及售后服務(wù)等有何建議？備注：各單位據(jù)實填報，

38、如較不滿意或不滿意數(shù)超過 4個以上，法務(wù)部組織 調(diào)查、核實后，應(yīng)按辦法規(guī)定對其進行降級。如遭連續(xù)兩次降級則對該供應(yīng) 商作不合作處理。附表三：市場信息調(diào)查表填報部門：時間：編號：供應(yīng)商名稱法定代表人電話業(yè)務(wù)聯(lián)系人電話供應(yīng)商情況變化市場情況 發(fā)生變化應(yīng)對措施調(diào)查人：單位負責(zé)人：法務(wù)部處理意見：供應(yīng)商名稱申報等級法定代表人地址業(yè)務(wù)聯(lián)系人電話供應(yīng)商類型傳真采購物資年采購量年采購金額供應(yīng)商資質(zhì)情況（附證明材料）：供應(yīng)商生產(chǎn)經(jīng)營狀況及發(fā)展規(guī)劃：與我方合同大事記要：業(yè)務(wù)經(jīng)辦部門申報意見法務(wù)部意見首席執(zhí)行官審核總經(jīng)理批準(zhǔn)首席執(zhí)行官：總經(jīng)理附表四:供應(yīng)商等級評定申報表填報日期:填報單位:附表五:供應(yīng)商服務(wù)記錄臺

39、帳來電時間號碼來電單位及人內(nèi)容處理結(jié)果備注附表六:供應(yīng)商等級評定目錄供應(yīng)商分級供應(yīng)商編號供應(yīng)商名稱項目名稱聯(lián)系地址業(yè)務(wù)聯(lián)系人聯(lián)系方式戰(zhàn)略性供應(yīng)商重要供應(yīng)商友好供應(yīng)商不合作供應(yīng)商家樂福供應(yīng)商管理、與供應(yīng)商合作流程成家樂福與供應(yīng)商合作流程圖具體步驟:1,供應(yīng)商與商品部簽定合約02,門店向供應(yīng)商訂貨,供應(yīng)商向門店迷姆魔軸眥篇品供應(yīng)商的發(fā)票3發(fā)外務(wù)必索取收貨單4)收供應(yīng)商與家樂福結(jié)算的必須憑證0.1)HW務(wù)中心。智1tt海',喋電月H傳輸?shù)缴虾？偛?.財務(wù)中心收到發(fā)票后作廣州，成都，痂時總部付IF單心設(shè)立四個財務(wù)中心，處理全國所有門店的發(fā)票。5.上海總部向供應(yīng)商支付貨款，并通過 E- Mail

40、定期發(fā)送三種對帳單。門店、選擇供應(yīng)商的條件1、供應(yīng)商類型(1)依渠道分A 、直供商：制造商、進口商、總代理(經(jīng)銷)商；B 、中間商：經(jīng)銷商、批發(fā)商、一級代理(經(jīng)銷)商政策：與直接供應(yīng)商合作，可免去經(jīng)銷商的利潤成本；并更直接保障貨源穩(wěn)定及質(zhì)量要求?？紤]因素：物流、銷售量、付款期限(2)依規(guī)模分A 、大型：5000萬年營業(yè)額;B 、中型：10005000 萬；C 、小型：1000萬以下。政策：除直供商外，中間商以大、中型規(guī)模為主要；供貨選擇，以減少缺貨可能性。考慮因素：地方品牌、一次性采購(3)依需求分A、知名品牌供應(yīng)商；B、綜合品牌供應(yīng)商；C、補充性/地區(qū)性品牌供應(yīng)商；D、毛利型供應(yīng)商；E、戰(zhàn)略

41、合作(潛力)供應(yīng)商。政策：a、知名品牌以直供商為主；B 、綜合品牌供應(yīng)商以考慮物流為主；c 、地區(qū)性品牌供應(yīng)商不應(yīng)超過廠商結(jié)構(gòu) 5%d 、毛利型供應(yīng)商應(yīng)維持在廠商結(jié)構(gòu) 20犯上；e 、每一品類應(yīng)建立一個以上的潛力供應(yīng)商?？紤]因素：每一個品類依據(jù)品類角色不同，各需求供應(yīng)商形態(tài)的結(jié)構(gòu)不同。2、供應(yīng)商專業(yè)能力生產(chǎn)能力，品控能力，物流能力，管理能力，銷售能力，資金能力 3、供應(yīng)商基本要求(1)供應(yīng)商在保證他所提供的商品品質(zhì)的同時，提供市場上最優(yōu)惠的價格。(2)供應(yīng)商送貨時應(yīng)按家樂福要求提供相應(yīng)版權(quán)證明。(3)在合同中必須記錄下供應(yīng)商的交貨天數(shù)、庫存天數(shù)和生產(chǎn)或進口天數(shù)。供應(yīng)商應(yīng)遵守合同規(guī)定的運貨期。(

42、4)家樂福將按合同規(guī)定同供應(yīng)商結(jié)款。如果不能按期結(jié)款，“家樂?！痹敢庵Ц睹刻熵浛羁傤~的 0. 5%的罰金。(5)協(xié)商的進貨價將是固定的，對于新價格，應(yīng)在家樂福同意后一個月生效。(6)每次到貨都必須附有發(fā)票，否則拒絕收貨。發(fā)票必須詳細注明進價(不含稅)、增值稅以及進價(含稅)。(7)英文翻譯將作為雙方對于合同有所爭議時的參考。(8)每月貨款總額的3%扣作傭金。4、經(jīng)營方式A.購銷：以買斷方式經(jīng)營，具有降低進貨成本、售價自主權(quán)及購貨帳期的優(yōu)點，為主要經(jīng)營方式。B.代銷：以實銷實結(jié)方式經(jīng)營，具有經(jīng)營風(fēng)險低、進退貨容易的優(yōu)點，以回轉(zhuǎn)較慢商品為主。但進價會偏高。C.聯(lián)營：以銷售提成方式經(jīng)營，具有避免庫存

43、風(fēng)險的優(yōu)點，以單價高、回轉(zhuǎn)慢、市場變化快或需特殊銷售能力商品為主。5、商品細則(服裝)、打標(biāo)簽、維修/安裝、特別包裝等(1)供應(yīng)商在報價及商品陳述勢必需列明所供應(yīng)的貨物可否退換，最小訂貨量、運費是否包括在內(nèi)，并列明報價是否含稅(2)供應(yīng)商在商品介紹時必須說明附帶的服務(wù)，如是否帶衣架6、付款條件(1)到貨XX天(2)月結(jié)60天7、進場費用(1)進場費：新品上架費2000元/品牌，新進供貨商費(另定)。(2)促銷費A.促銷活動費：家樂?！迸c供應(yīng)商共同舉辦的促銷活動：次數(shù)/每年(另議次數(shù))，每年20天，由供應(yīng)商提供一定的折扣、提供免費商品、提供一定價值的贈品。B.促銷費：700元/促銷排面，400元

44、/排面贊助金，海報贊助金另議。(3)贊助費A.家樂福在特別年節(jié)(元旦、春節(jié)、勞動節(jié)、國慶)收供應(yīng)商各1000元贊助費。B.開業(yè)贊助費：1萬元現(xiàn)金或?qū)嵨?。C.店慶費：每年店慶贊助金3000元。四、家樂福配送特點家樂福采用供應(yīng)商直供的模式一一由于家樂福的選址絕大部分都集中于上海、北京、天津及內(nèi)陸各省會城市，且強調(diào)的是“充分授權(quán)， 以店長為核心”的運營模式，因此商品的配送基本都以供應(yīng)商直送為主，這樣做的好處主要有以下幾方面：1 .送貨快速、方便家樂福供應(yīng)商資源多集中于同一個城市，上午下訂單下午商品就有可能到達，將商品缺貨造成的失銷成本大幅降低。為了減少資金 的占用及提高商品陳列空間的利用效率， 超大賣場基本都采取“小批量，多頻次”的訂貨原則，同城供應(yīng)商能更有效地幫助此原則的實現(xiàn)。2 .便于逆向物流商品的退換貨，是零售企業(yè)處理過時、過期等滯銷商品的最重要手段。如果零售商采用的是供應(yīng)商直送的商品配送模式，零售商與供應(yīng)商的聯(lián)系與接觸非常